Понятие CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами или CRM представляет собой прикладное программное обеспечение, основной целью которого является автоматизация производственных процессов в ходе взаимодействия с клиентами. Это позволяет добиться новых целей: увеличения продаж, оптимизации оказываемых услуг и всего маркетинга, повышения уровня сервиса, качественного улучшения всей бизнес-модели. Современный рынок программного обеспечения постоянно предлагает новые варианты и новые способы совершенствования своего дела, 1С и excel уже уходят на второстепенный план. В современные программы добавлено богатое разнообразие опций и функций, удобные формы, что делает их универсальными и высокопроизводительными. Давайте разберем эти новые возможности, познакомимся с ними поближе.

Система учета услуг и заказов клиентов

Данная система предоставляет такие новые возможности, как: оперативный учет всех выполненных заказов или предоставленных услуг, регулярные формы учета операций с кассой, работа по сменам сотрудников, простое добавление новых заказов, формы учета новых заявок, а также формы учета заказов, услуг и реализуемой продукции, автоматизированная касса, журнализирование.

Помимо этого, имеется возможность одновременного ведения нескольких заведений, принимающих заказы. При этом формы учета можно синхронизировать, либо вести отдельно друг от друга. Имеется возможность проведения анализа с целью формирования управленческих решений. Также программы осуществляют контроль времени работы сотрудников и обеспечивают безопасность работы.

Учетная система E-Trade Jumper

Особого внимания заслуживает система E-Trade Jumper. E-Trade Jumper — этот новое слово на рынке программ для оптимизации работы с клиентами, №1. E-Trade Jumper позволяет сокращать время на обработку заказов, направить все внимание на росте продаж, а формы учета можно заполнять в автоматическом режиме. Как следствие, E-Trade Jumper увеличивает прибыль и среднюю сумма чека.

Перечислим лишь основные преимущества E-Trade Jumper:

  1. Качественное управление работы персонала, контроль над текущей ситуацией в бизнесе.
  2. Организация первоклассной работы с клиентами.
  3. Удобство в использовании, E-Trade Jumper также проста, как excel. Возможен экспорт данных и документов в виде файла использование базы данных клиентов, добавлена строка поиска.
  4. Минимум хлопот и забот при использовании E-Trade Jumper, оборот документов выполняется без вашего прямого участия.
  5. Возможность принятия рациональных решений, способствующих быстрому развитию.

Программы «Учет клиентов»

Важно контролировать не только услуги и заказы, но и потоки клиентов. Применение программы «Учет клиентов» оптимизирует отношения с потребителями, делает их результативными. Создание базы данных клиентов облегчает работу отдела продаж, финотдела и других подразделений. Теперь работу можно в любой момент модернизировать и гибко настроить.

«Учёт клиентов» - сбор и хранение информации о клиентах

Однако организация базы данных клиентов является не единственной функцией программы. Доступен экспорт документов или файла, ведение учета их операций, а также операций пользователя, использование excel материалов и так далее.

Возможности программы:

  1. Формы учета маркетинговых решений.
  2. Разработка документов для сопровождения сделок.
  3. Контроль над всеми сделками и финансовыми операциями.
  4. Формы для анализа работы пользователя системы (менеджера).

Учет заказов 1.5

Предназначение этой программы заключается в в автоматизации форм заказов. Система создана для своевременного и результативного учета новых заказов. Система рассчитана на организации, деятельность которых напрямую связана с доставкой или же заказом услуг по телефону.

Начать бесплатно

  • CRM для работы с заказчиками

    Система управления заказами «Битрикс24» поможет выявить ключевых заказчиков, предотвратить их уход к конкурентам и повысить средний чек. Используйте CRM для учета заказов клиентов, чтобы:
    • Вести клиентскую базу;
    • Расширять базу контактов;
    • Фиксировать обращения;
    • Выставлять счета, отправлять коммерческие предложения;
    • Обрабатывать заказы;
    • Реализовывать программы лояльности.

  • Не пропускайте ни одного обращения

    Используйте «Битрикс24» для пополнения клиентской базы. Добавляйте в программу учета клиентов телефоны, адреса E-mail, аккаунты социальных сетей. Фиксируйте историю обращений, переговоров, детали заказов, скидки и акции.

    Все обращения, звонки, письма и заявки с сайта автоматически сохраняются в системе и конвертируются в «лиды». CRM не позволит потерять ни одного контакта. «Битрикс24» присылает менеджерам напоминания о пропущенных вызовах. Записи исходящих и входящих звонков сохраняются в системе обработки заявок, их легко найти через Журнал звонков или карточки клиентов.


  • Удерживайте покупателей

    Постоянно напоминайте покупателям о себе. Спланируйте в «Битрикс24» графики общения с ключевыми заказчиками, в удобное им время и по комфортным для них каналам. Опрашивайте клиентов, собирайте сведения о личных пристрастиях и хобби. Поздравляйте с праздниками - личными, профессиональными и государственными. Дарите подарки и скидки. Бесплатно рассылайте кейсы, методички, советы. Фиксируйте активности и полученную обратную связь в системе управления заявками.

    Организуйте «горячую линию». Консультируйте по неясным вопросам, решайте проблемы с товарами и услугами. Служба поддержки невозможна без системы учета обращений (тикетов).


  • Пополняйте клиентскую базу через сайт и социальные сети

    Программа для продаж «Битрикс24» собирает контакты потенциальных заказчиков с корпоративного сайта, из социальных сетей и мессенджеров. Разместите на сайте лид-форму, анкету обращений в техподдержку, онлайн-чат. Настройте соединение с чатами Вконтакте, Facebook, Telegram, Skype. Контакты новых друзей автоматически поступят в клиентскую базу в виде «лидов».


  • Организуйте работу отдела продаж

    Недостаточно набрать по объявлениям «активных», «ответственных» и «нацеленных на результат» менеджеров по продажам. Предоставленные сами себе, они не наладят совместную работу. Программа для учета продаж бесплатно упростит рабочий процесс, внедряя шаблоны стандартных бизнес-процессов, деловых писем, коммерческих предложений и счетов.

    Регламенты обработки заявок, оформления документации, подготовки отчетности легко реализуются при помощи шаблонов «Битрикс24». Однако в бесплатной облачной версии «Проект» число пользователей CRM не может превышать 12 человек.

    «Битрикс24» сокращает время адаптации новых сотрудников. Правила и инструкции, шаблоны документов, контакты коллег и контрагентов хранятся в одном месте, легко находятся, доступны из любого места с мобильных устройств. Сотрудники мгновенно получают оповещения, напоминающие о новых и запланированных задачах. При увольнении дела передаются «в один клик».




А вы бы хотели отправиться в захватывающее путешествие по различным уголкам нашей необъятной планеты? Насладиться колоритом многих красочных мест. Полюбоваться красотами Латеранской базилики в Риме или пройтись по зелёному ковру национального парка Танзании. Почувствовать чарующее дыхание пляжа Бонди в Сиднее или насладиться величием Версаля. Всё это и многое другое предлагает вам сервис Гугл Планета Земля, с апреля 2017 года ставший доступным для браузера «Google Chrome». В этой статье я расскажу как пользоваться Гугл Планетой Земля, опишу его характерные особенности и функционал.

Изучаем возможности сервиса «Гугл Планета Земля»

Сервис «Гугл Планета Земля», ранее существовавший только в форме стационарного и мобильного приложения, ныне стал доступен в онлайн режиме миллионам пользователей браузера Хром (также он неплохо работает на других браузерах на ядре Хромиум). Сервис предлагает своим пользователям насладиться красотами нашей планеты, осуществить захватывающие путешествия в случайно выбранные сервисом живописные локации, посмотреть их в 3Д ракурсах, проникнуться всей чарующей атмосферой тех мест. Для того, чтобы совершить визуализацию изображения используется трёхмерная специальная модель земного шара.

На разработку сетевого сервиса по словам создателей ушло более двух лет, и получившийся результат действительно поражает. Давайте посмотрим.

Работа с сервисом Гугл Планета Земля

Для начала работы с данным приложением перейдите на сайт google.com/earth/ , и нажмите на кнопку «Запустить GOOGLE планета Земля».

Перейдите на данный сервис, и запустите его с помощью нажатия на кнопку «Запустить GOOGLE планета Земля»

Сервис загрузиться, и перед вами появится рабочее поле сервиса, в центре которого вы увидите нашу планету в 3Д-режиме.

Для управления сервисом вы можете использовать стандартную мышь (колёсико мыши позволяет увеличить-уменьшать ракурс изображения), а для перехода в нужное место на карте достаточно кликнуть на него. Также внизу справа представлены следующие клавиши:


Дополнительные функции Google Планета Земля

Кроме того, сервис «Гугл Планета Земля» получил несколько замечательных функций, активировать которые вы сможете с помощью соответствующих кнопок слева.

  • «Меню » — позволит вам настроить сервис под себя;
  • «Поиск » позволит вам найти нужное вам место на карте, просто вбив его название в строку поиска, и нажав ввод;
  • «Исследователь » – это новая функция сервиса «Google Планета Земля», созданная в сотрудничестве с «BBS Earth». После нажатия на данную кнопку вам предложат отправиться в один из десятков туров по нашей планете.
  • Все имеющиеся на сервисе туры разделены на 6 основных категорий: «Выбор Гугл», «Путешествия», «Природа», «Культура», «История», «Образование». В каждом из таких туров вы побываете в нескольких красочных местах (от 5 до 20 локаций), с их кратким описанием. На данный момент интерфейс «Исследователя» англоязычный, но не сомневаюсь, что в скором времени мы получим качественный русскоязычный аналог.

    Опция «Исследователь» позволит вам перенестись во многие красочные места нашей планеты, и насладиться их описанием от «BBS Earth»

  • «Мне повезёт » — данная опция предлагает вам отправиться в случайно выбранную сервисом красочную точку нашей планеты, с автоматическим открытием 3Д-ракурса указанного места, и его описанием. Многие места прорисованы Гугл на очень высоком уровне, позволяя в полной мере насладиться чарующими красотами выбранных мест. Что немаловажно, интерфейс опции «Мне повезёт» русскоязычный;

Несмотря на то, что данный сервис работает только с браузерами на ядре Хромимум, мы также ожидаем в будущем поддержку работы сервиса с другими браузерами. Также вы можете скачать мобильное приложение-аналог на Плей Маркет .

Заключение

Сервис «Гугл Планета Земля» позволит вам онлайн и в реальном времени отправиться в захватывающее путешествие по многим местам нашей необъятной планеты. Теперь нет необходимости устанавливать какой-либо внешний софт на ваш компьютер. Для совершения увлекательного путешествия будет достаточно вашего желания, браузера Хром и хорошего интернета. Запустите сервис «Гугл Планета Земля», и подарите себе незабываемый вояж в какое-либо яркое и запоминающееся место. Ведь оно того стоит.

Вконтакте

Помните фильм «Люди в черном», где агент Кей сквозь орбитальную камеру смотрел на свою возлюбленную, поливающую цветы во дворе дома? Возможность посмотреть на то, как выглядит наша Земля со спутника в реальном времени, привлекает людей со всего мира. Сегодня мы расскажем - и покажем вам! - лучшие плоды современных технологий по наблюдению за Землей.

Внимание! Если вы видите темный экран, это значит что камеры в тени. Заставка или серый экран — нет сигнала.

Обычно нам достаются лишь статичные спутниковые карты, застывшие во времени - детали не обновляются годами, а на улице царит вечный летный день. Разве не интересно взглянуть, насколько красива Земля со спутника онлайн зимой или ночью? Кроме того, качество снимков некоторых регионов России и СНГ оставляет желать лучшего. Но теперь все это решается одним махом - благодаря , Земля онлайн со спутника в реальном времени теперь не фантастика. Прямо на этой странице можно присоединиться к тысячам людей, которые сейчас наблюдают за планетой.

На высоте 400 километров над планетой, где постоянно находится станция, NASA установило , разработанных частными компаниями. Космонавты сами или по командам Центра управления полетом направляют камеры, с которых идет передача данных. Благодаря ручному управлению мы можем видеть, как выглядит Земля со спутника онлайн со всех сторон - ее атмосферу, горы, города и океаны. А мобильность станции позволяет за час рассмотреть половину земного шара.

Как происходит трансляция?

Благодаря тому, что камеры находятся на Международной станции, нам заметные даже незначительные детали, которые комментируются учеными, космонавтами и профессиональными журналистами. Однако наша Земля онлайн со спутника в реальном времени видна благодаря труду целого комплекса людей и машин - кроме уже упомянутых космонавтов и Центра управления, в процессе задействованы спутниковые технологии передачи связи, солнечные батареи питания и технические специалисты, занимающиеся переводом и декодированием данных. Соответственно, в трансляции есть свои нюансы - их знание поможет вам увидеть больше и лучше понимать происходящее на экране.

Наша точка наблюдения, орбитальная станция, движется с громадной скоростью - почти 28 тысяч километров в час, и облетает Землю за 90-92 минуты. Половину этого времени, 45 минут, станция висит на ночной стороне. И хотя на подлете солнечные батареи камер могут питаться светом заката, в глубине электричество исчезает - поэтому со спутника не всегда доступна. В такие моменты экран трансляции становится серым; стоит немного подождать, и вы будете встречать рассвет вместе с космонавтами.

Дабы найти лучшее время для наблюдений, вам пригодится наша специальная карта Земли со спутника - на ней отмечается не только время прохождения космической станции, но и точное ее положение. Так можно узнать, когда увидеть свой город с космической высоты, или же найти станцию на небе с биноклем или телескопом!

Мы уже упоминали, что космонавты и наземное управление может менять наводку камер - они выполняют не только развлекательную, но и научную функцию. В такие моменты планета Земля со спутника в реальном времени не доступна - на экране появляется черная или синяя заставка, или же повторяются уже отснятые моменты. Если же нет перебоев в спутниковой связи, станция находится на дневной стороне планеты, а фон внезапно поменялся, значит камеры снимают зоны, недоступные публике в связи с международными договорами. Секретные объекты и запретные территории закрыты и на статичных картах, искусно скрытые фоторедакторами или просто затертые. Остается только ждать момента, когда ситуация в мире расслабится, и от обычных граждан не будет секретов.

Скрытые возможности

Но не стоит расстраиваться, если камера не функционирует прямо сейчас! Когда планета Земля онлайн со спутника не может быть показана, космонавты и NASA находят другие развлечения для зрителей. Вы увидите быт внутри Международной космической станции, астронавтов в невесомости, которые рассказывают о своей работе и о том, какой именно вид Земли со спутника будет показан следующим. Позволяют заглянуть даже во впечатляюще большой Центр управления полетами. Единственный минус - даже речь русских космонавтов переводят на английский, дабы ее понимали американские сотрудники, которые и управляют Центром. Выключить перевод на данный момент невозможно. Также не стоит удивляться тишине - комментарии не всегда уместны, а постоянного звукового сопровождения пока нет.

Для тех, кто прогнозирует маршрут камер, используя возможности, что дает карта Земли со спутника в реальном времени, у нас есть совет - проверьте настройки даты и времени на своем компьютере. Сервер, который обновляет карту, использует заданную формулу движения Международной станции и временной пояс вашего IP-адреса, чтобы предугадать положение орбитальных камер. О том, как выглядит Земля со спутника, онлайн карта судит исключительно по времени устройства. Если ваши часы отстают или спешат относительно временного пояса, станция будет сдвигаться на восток или запад соответственно. Использование прокси-серверов и анонимайзеров также повлияет на результат.

Живая трансляция телеканала НАСА

Вы - участник научной программы

Наверняка вы заметили, что качество картинки планеты Земля из космоса прямая трансляция со спутника часто меняется - изображение покрывается квадратами или отстает от звуковой дорожки. В большинстве случаев достаточно проверить скорость соединения с Интернетом, отключить другие видео и программы для скачивания файлов или нажать на кнопку HD в окне трансляции. Однако если и бывают перебои, стоит помнить - планету видно в живую только благодаря масштабному научному эксперименту.

Да-да - видео на этой странице передается не просто так. Камеры, установленные на Международной космической станции, являются частью программы High Definition Earth Viewing (с английского: вид Земли со спутника в высоком разрешении), которая до сих пор совершенствуется и развивается. Камеры, установлены космонавтами в изолированных от холода и пыли условиях, однако они подвергаются жесткому излучению со стороны . Ученые экспериментируют с трудностями безразрывной передачи данных в космосе, добиваясь того, чтобы карта Земли со спутника в хорошем качестве существовала не только неподвижной, но и живой, динамической. Полученные результаты помогут улучшить существующие каналы и создать новые - даже на орбите Марса в обозримом будущем.

Так что остаемся на связи - в мире космоса новое появляется каждый день!

В масштабном геоинформационном проекте компании Google Inc. используются все накопленные и доступные онлайн Geo-данные, карты Google Maps, трехмерные модели поверхности Земли, спутниковые, аэро- и наземные 2-D и 3-D фото снимки, как одиночные, так и серии фотографий. Рекомендуем русскую версию Google Earth скачать бесплатно для Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP, не покидая сайт https://сайт и убедиться, как много возможностей открывает бесплатная программа Гоогле Планета Земля для виртуальных путешественников.

Софт для виртуальных путешествий

Небольшая бесплатная клиентская программа Google Earth имеет онлайн доступ ко всей накопленной и систематизированной Гуглом гео-информации. С помощью виртуальной камеры приложение Гогле Планета Земля предоставляет пользователю возможность наглядно и комфортно использовать всю доступную информацию о планете Земле. Всем, кто решил последнюю версию Гугл Планета Земля скачать бесплатно без регистрации и SMS и установить на свой ПК или иное устройство, программа предоставляет возможность увидеть интересные места планеты Земли, спуститься в пещеры или погрузиться на дно мирового океана.

Бесплатная программа Гугл Планета Земля открывает пользователю возможность совершать виртуальные прогулки по интересным природным местам и населенным пунктам, рассматривать различные объекты, воссозданные в 3D-моделях или запечатленные в фотографиях. При работе программа постоянно загружает и хранит на жестком диске компьютера текущую информацию, а в следующий раз при исследовании того же местоположения подгружает только новую информацию. Уникальный инновационный может быть не просто виртуальным глобусом с функцией мгновенного трансфера в любое место мира для исследования территорий, зданий и других объектов с помощью виртуальной камеры. При желании возможно применение программы в качестве GPS-навигатора с возможностью прокладывания любых маршрутов, по аналогии с навигацией в гугловских картах или Навител ЖПС Навигаторе.

Отличия Гугл Эарт от популярных интернет карт и другие программы

Аналогичные сервисы, например, Яндекс Карты и Google Maps, показывают спутниковые снимки земной поверхности в браузере. Такой подход достаточно прост в использовании, но имеет ряд ограничений, связанных и использованием несовершенного веб-интерфейса. Решить многие проблемы и реализовать дополнительные возможности помогло использование загружаемой на компьютер или иное устройство клиентской программы, а скачать Google Earth бесплатную русскую версию может каждый, хоть бесплатную, хоть Про-версию. Кроссплатформенное программное обеспечение Gogle Earth устанавливается на устройства, работающие под управлением операционных систем Windows, OS X, Linux, Android, iOS, есть и Java-версия для мобильных телефонов. Среди подобных программ с поддержкой GPS многие пользователи считают интересными Яндекс.Карты, картографический сервис Гугл Мапс, 2ГИС, OVI, Navitel Навигатор. Также востребованы онлайн сведения о погоде и стихийных бедствиях Earth Alerts, генерируемые на компьютере 3D планетарии WorldWide Telescope, Stellarium и Celesti.

Функциональные возможности, настройки отзывы и достоинства

Виртуальная камера без затруднений перемешается по модели Земли в трех измерениях, мгновенно привязываясь к координатам и возвышению над уровнем моря. Настройки программы позволяют сделать 3-Д просмотр, виртуальное путешествие по просторам нашей планеты, странам, городам или тур по достопримечательностям максимально комфортным. Не обязательно разбираться в настройках программы, достаточно просто скачать Гугл Планета Земля бесплатно на русском языке и установить ее на компьютер, ноутбук, планшет, смартфон и даже мобильный телефон.

Многие пользователи форума Google Earth Community в своих отзывах и комментариях отмечают возможность быстро и в высоком разрешении просматривать трехмерную модель интересующего их объекта. Высокое качество просмотра и быстрый рендеринг 3D-модели возможны благодаря использованию технологий или OpenGL. Позитивные отзывы заработала корректная интеграция изображений, меток, заметок, голосовых комментариев, подключаемый слой меток WikiMapia, а также названий городов и небольших населенных пунктов, улиц, водоемов, магазинов, отелей и других объектов.

Тем, кто уже использует Гугл Эарт Фрее, есть смысл обновиться или просто заново последнюю версию Google Earth Pro скачать бесплатно на русском языке для Windows XP, Vista, 7, 8, 8.. В недавно ставшей бесплатной Гугл Эарт Про возможна печать с более высоким разрешением и включена поддержка GPS навигации. Интересна новая функция экскурсионного тура в поблизости расположенных достопримечательностях и функция полета над объектами. Пользователь может не просто смотреть, но и создавать свои картинки и метки с привязкой к координатам. Такими метками удобно обмениваться на форуме G. Earth Community, которые через некоторое время станут общедоступны.

Среди достоинств Google Планета Земля Про и Фри стоит отметить следующее:

  • удобный интуитивно понятный принцип навигации,
  • простая навигация мышкой, стрелками на клавиатуре или жестами на сенсорном экране с возможностью масштабирования,
  • использование горячих клавиш, например, авиасимулятор (Ctrl+Alt+a),
  • кроссплатформенность (Windows, OS X, Linux, Android, iOS и мобильные телефоны),
  • высокая скорость обновления информации,
  • максимальное в сравнении с аналогами количество объектов,
  • множество вариантов произвольного положения виртуальной камеры,
  • высокое качество детализации объектов,
  • качественно воспроизведенная трехмерность поверхности Земли,
  • детализированные трехмерные модели зданий из сервиса 3D Warehouse,
  • прокладывание маршрутов с обзором объектов, улиц и достопримечательностей,
  • просмотр улиц при помощи G. Street View,
  • путешествия под водой в режиме G. Ocean,
  • имитатор полета для детального изучения местности с высоты птичьего полета,
  • подстраивание светотени ко времени просмотра местности,
  • возможность загрузки в сервис динамических слоев (KML),
  • легкое подключение слоя меток WikiMapia,
  • наблюдение за звездным небом в режиме G. Sky,
  • просмотр моделей Луны и Марса,
  • функция точного измерения расстояний в туре,
  • сохранение и распечатка снимков.

Искусствоведческий Earth-объект Шедевры Прадо позволяет рассматривать в мельчайших подробностях картины, хранящиеся в мадридском музее Прадо, c детализацией до 14000 мегапикселей. Также в Планете Земля от Гугла представлены и другие памятники культуры, в том числе и мировые архитектурные шедевры. Платные версии Plus и Pro поддерживают GPS-навигацию и повышенное разрешение. Начиная с 2015 года в широком доступе бесплатно (ранее $400 в год) на неограниченное время доступна pro free trial лицензия (лицензионный ключ на официальном сайте: GEPFREE).

Бесплатные программы скачать бесплатно

Сейчас Вы находитесь на странице "Программа Google Earth Pro (легально) и Free для виртуальных путешествий по планете Земля" сайта , где каждый имеет возможность легально бесплатные программы для компьютера с Microsoft Windows скачать бесплатно. Эта страница создана/существенно обновлена 14.03.2019.