Своевременная проверка баланса лицевого счета – залог доступа к пакету необходимых услуг. Компания Ростелеком предлагает абонентам, пользующимся услугой интернет, несколько способов проверки состояния баланса, а также возможность подключение уведомлений, которые позволят своевременно узнавать об образовании задолженности.

Как узнать баланс интернета с помощью личного кабинета

При наличии выхода в интернет, проверить баланс можно с помощью личного кабинета на сайте Ростелекома. Для этого необходимо:

  1. Зайти на страницу rostelecom.ru.
  2. Зарегистрироваться в системе, в случае, если у вас еще нет учетной записи.
  3. Авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля.
  4. В открывшемся окне ознакомиться со всеми доступными данными по счету.

Если вы не хотите постоянно заходить в личный кабинет, чтобы узнать баланс интернета, воспользуйтесь удобной системой оповещения.

Для этого после входа в систему найдите пункт «Настройки оповещения» и выберите удобный для вас способ получения уведомлений:

  • E-mail.

Отметьте выбранный пункт с помощью галочки. При надобности внесите данные для получения уведомлений, заполнив поля «E-mail» и «Номер телефона».

После этого вы будете получать уведомления о необходимости пополнить счет.

С помощью ussd запроса

Пользователи мобильной связи от Ростелеком могу проверить баланс интернета с помощью USSD-запроса *102# кнопка вызова. Информация о состоянии счета высветится на экране вашего телефона после обработки запроса.

С помощью службы поддержки

Если у вас нет доступа к интернету, проверить баланс можно с помощью звонка в службу поддержки. Для этого можно набрать один из двух номеров:

  • 8-800-1000-800;
  • 8-800-181-18-30;

Звонки на указанные номера бесплатны.

После соединения у вас будет два варианта:

  1. Следовать подсказкам голосового меню, с помощью которого вы сможете выбрать интересующий вас пункт и узнать задолженность.
  2. Дождаться соединения с оператором и уточнить у него состояние баланса.

Напоминания электронного автоответчика

Если баланс лицевого счета не просто нулевой, а ушел в глубокий минус, ждите неприятного звонка. Номер будет внесен в специальную базу, и программа автоматически наберет вас, чтобы уведомить о просрочке платежа. Электронный автоответчик сообщит не только сумму задолженности, и возможную дату отключения всех услуг, если вы не погасите ее вовремя.

Через мобильное приложение

Владельцы телефонов, работающих на платформах Android и iOS, могут воспользоваться специальными приложениями от компании Ростелеком для проверки баланса. Для этого необходимо найти в магазинах GooglePlay или App Store и установить приложение «Мой Ростелеком», «Rosteam» и другие. После установки необходимо зарегистрироваться в программе, используя номер телефона или договора. После авторизации вы сможете не только следить за балансом, но и управлять услугами связи от оператора.

Проверка в банкомате «Сбербанка»

Проверить баланс интернета можно и с помощью любого банкомата Сбербанка, при это необязательно быть его клиентом. Для этого в банкомате достаточно ввести логин доступа к интернету, и вся информация о счете высветится на экране.

Интернет-банкинг

Способ подходит клиентам Сбербанка, у которых подключена услуга банкинга и есть личный кабинет на сайте.

Для проверки необходимо:

  1. Войти в систему с помощью персональных данных и смс-подтверждения.
  2. Выбрать окно «Переводы и платежи».
  3. Найти среди списка услуг пункт «Интернет и телевидение».
  4. Выбирать регион и ввести данные об услуге.
  5. Нажать кнопку «Продолжить» и получить информацию.

Данный способ удобен тем, что при наличии задолженности вы можете погасить ее, использовав банковскую карту.

Офис компании

Ну и последний способ – личное посещение сервисного центра компании Ростелеком. Подходит способ в том случае, если договор на оказание услуг интернета оформлен на вас. Для получения информации необходимо иметь при себе паспорт.

Процедура проверки состояния баланса интернета от Ростелекома не занимает много времени. Пользователю достаточно знать номер договора или телефона, к которому привязана услуга, а также выбрать наиболее удобный и доступный для него способ проверки.

Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то вы наверняка пользуетесь не только интернетом, но и другими услугами. Ваша семья смотрит телевизор, посещает социальные сети и, чтобы все это было доступно, нужно контролировать состояние вашего лицевого счета. Узнать остаток средств можно несколькими способами и именно о них пойдет речь в данной статье.

Как узнать баланс сотового телефона Ростелеком (Теле2)

Проверить баланс мобильного телефона можно достаточно просто. Для этого вам необходимо набрать USSD-запрос *105# и нажать кнопку вызова.


Если данный способ не работает по техническим причинам в данный момент, то вы можете набрать комбинацию *111# и нажать кнопку вызова. Вы попадете в голосовое меню и автоответчик даст вам дальнейшие инструкции.

Если вы находитесь дома или на работе и у вас под рукой есть компьютер и интернет, то вы можете зайти в свой на официальном сайте и там найти информацию о состоянии счета, а также о всех ваших расходах.

Можно найти ближайший банкомат сбербанка и введите свой номер телефона. На экране вам высветится информация об остатке средств на счету.

Если у вас хорошее терпение и есть свободное время, то вы можете позвонить в службу техподдержки по телефону 611 . Ее специалист сможет назвать вам сумму остатка или размер задолженности.


Как узнать баланс стационарного телефона Ростелеком

Совсем недавно, абонентам стационарной телефонии Ростелекома каждый месяц приходили квитанции, но теперь необходимо пользоваться другими способами, чтобы узнать ваш баланс.

По аналогии с сотовым телефоном, вы можете сходить в банкомат Сбербанка и ввести номер телефона. На экране вам выведется информация о сумме на вашем счету.

В личном кабинете на официальном сайте вы также сможете посмотреть остаток счета, но самое главное вы сможете оформить рассылку на электронный почтовый ящик или получать sms-уведомления на сотовый телефон о состоянии вашего счета.

На крайний случай, вы можете тоже позвонить в техподдержку по телефону 8-800-181-18-30 (звонок бесплатный)


Как узнать баланс интернета Ростелеком

Чтобы узнать остаток средств на вашем тарифе интернета, вам понадобится сам интернет. Зайдите в и введите номер интернет-счета и пароль. После этого, вы можете подключить услугу оповещения, которая позволит получать напоминания о необходимости пополнения средств на электронную посту или в виде смс сообщений.

Если интернет вам уже отключили, тогда звоните в по номеру 8-800-181-18-30 (звонок бесплатный).

Если интернета уже нет, а ждать ответа специалиста техподдержки нет терпения, тогда идем к банкомату Сбербанка и вводим логин доступа к интернету. Ну и там же кладем средства на ваш счет.

Как видите, вариантов много, но лучше подключите услугу напоминания и тогда вы точно не попадете в подобные ситуации. Надеемся, что наша статья помогла вам. Удачи!

2 года назад



У читателя должно четко сформироваться представление об этой технологии. И потому мы расскажем о ней еще немного - применительно к другим мобильным операторам. Есть еще несколько операторов, команды которых необходимо описать, поскольку они активно используются. Речь в первую очередь идет о «Теле2».

USSD «Теле2»

Если абонент желает установить баланс у этого оператора, то ему необходимо ввести *105#. Чтобы получить информацию о своем номере телефона, предусмотрена команда *201#. А для того, чтобы отобразить данные о тарифном плане, на котором вы обслуживаетесь, существует команда *107#.

Теперь представим, что вы в настоящее время находитесь в роуминге, и у вас есть желание узнать, какие услуги вам доступны для того, чтобы получить экономию на связи. Тогда набирайте *146#.

Есть такие абоненты, у которых есть желание воспользоваться развлекательным контентом, который есть на специальном «Теле2»-портале. Тогда им необходимо набрать номер *111#. Заказ дополнительных услуг с использованием USSD здесь тоже предусмотрен. Например, такая опция, как «Черный список», блокирует вызовы от определенных абонентов. И на нее можно сделать заказ, если отправить запрос *202*1*номер абонента#.

Может так произойти, что у вас неизвестно куда уходят деньги со счета, и вы это обнаружили. В таком случае вам необходимо ввести *153#. Это специальный сервис, который контролирует подключенные платные услуги.

А еще через команды есть возможность получить настройки MMS, WAP, GPRS. Причем это не представляет большого труда. Нужно только вбить *202#, а потом нажать на вызов. Существует более подробный список доступных команд. И его можно найти, если зайти на официальный сайт «Теле2». Здесь доступных команд действительно много.

USSD «Ростелеком»

И такой крупный оператор связи, как «Ростелеком», не может обойтись без применения USSD-кодов. Самым распространенным и стандартным запросом является такой, как *105#. Он поможет абоненту вызвать меню проверки баланса на его счете.

У оператора «Ростелеком» USSD-код *111# вызывает основное меню смены тарифов, заказа дополнительных услуг, а также подключения различных платных опций. В помощь и запрос *107#. Он отображает данные о тарифном плане, на котором вы обслуживаетесь. А тому, кто никак не может запомнить свой номер телефона, нужно запомнить тогда команду *201#.

Замена гудка возможна с использованием *115#. Для того, чтобы попросить пополнить вам счет - *123*номер абонента #. Предусмотрена возможность отправить «перезвони мне, пожалуйста». Для этого нужна команда *118*номер телефона#.

Естественно, оператор располагает и прочими кодами запросов. Некоторые из них имеют отношение к конкретным тарифам и опциям. Они приводятся на официальном сайте. Узнать их также можно у консультанта компании.

USSD Velcom

Понятно, что коды USSD получили распространение и за пределами в России. У оператора Velcom из Белоруссии, скажем, есть собственные запросы. Целый набор. Например, *100#. Это вызов справки. Так можно узнать, сколько денег на счету.

Запрос *100*1# - для получения информации относительно доступных на балансе бонусных минут, СМС и ММС-сообщений. Плюс ко всему объем сведений в формате GPRS.

Есть также некоторые USSD, с помощью которых «Велком» предоставляет возможность подключать дополнительные услуги. В частности, *200*1# - заказ услуги «Стопицот», *126*1*4# - активация международного роуминга, *424# - «Мелофон». Есть и прочие команды, которые позволяют управлять отдельными настройками. Например, изменять «любимые номера» - это *126*7#. Устанавливать домашний регион для вашего номера - это *126*4#.

В меню USSD предусмотрены и информационные услуги. Если желаете иметь перечень из всех команд, то можете сделать запрос *126*9#. Возможно, что это лучшая возможность в самой удобной форме понять, как выполнить какое-либо действие, интересующее вас. Причем в самые короткие сроки. Вот почему советуют запомнить эту команду. Тогда будешь иметь доступ ко всем остальным.

Короткие USSD команды помогает пользователям общаться с оператором связи посредством символов и цифр. Провайдеры мобильного соединения разрабатывают такие комбинации для совершения простых операций абонентами. Самостоятельный запрос на сервер может помочь в решении многих задач:

  • посмотреть баланс;
  • заказать детализацию;
  • подключить обещанный платёж;
  • включить платные дополнительные услуги;
  • узнать остатки по подключенным пакетам и многое другое.

С помощью USSD команд Ростелеком абонент, даже при отрицательном балансе, сможет получить интересующую его информацию, а также воспользоваться любыми популярными услугами.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) команда – это специальная комбинация, состоящая из чисел и символов, позволяющая осуществлять обмен информацией между оператором и абонентом. Связь происходит через специальный сервис, обрабатывающий запросы, и отправляющий ответ.

Все, кто пользуются сотовым телефоном, знают, что связаться со специалистом контактного центра бывает не так просто. Да и работают многие компании не круглосуточно. Чтобы решить простые вопросы в любое время, провайдеры разрабатывают специальные короткие команды, отвечающие за конкретный вопрос. Отправив такой код на сервис Ростелеком, абонент получит ответ незамедлительно. Что значительно улучшает качество обслуживания.

Важно! Так как команды USSD Ростелеком обрабатывает в автоматическом режиме, без содействия сотрудников компании, ответы на запрос поступают, с помощью SMS-сообщений или моментальных уведомлений на экране мобильного.

Порядок отправки USSD запроса Ростелеком

Для коротких кодов существует одно правило: их комбинация начинается со знака «*» (звёздочка) и заканчивается знаком «#» (решётка). Если команда относится к подпункту, между цифрами также добавляется значок «*».

Этапы отправки команды на сервис Ростелеком:

  1. Зайти в программу телефона, осуществляющую набор номеров для совершения звонка.
  2. Ввести значок «*».
  3. Написать комбинацию цифр.
  4. Закончить знаком «#».
  5. Нажать кнопку посыла вызова.

Ответ поступит через несколько секунд.

Основные коды запросов Ростелеком

Узнать о действующих коротких кодах Ростелеком можно одним из следующих способов:

  1. У специалиста в офисе продаж.
  2. У оператора контактного центра, позвонив по номеру 8 800 100 08 00.

Часто используемые команды и их цифровой USSD код:

Код Запрос
*102# Проверка баланса.
*122# Информация по расходам.
*123# Получение выставленных на оплату счетов.
*100*121# Начисления за текущие 30 дней.
*125# Неоплаченные счета.ф
*100*12# Информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет.
*100*13# Узнать когда был совершён последний платёж.
*100*17# Обещанный платёж.
*107# Информация о тарифном плане.
*115# Замена стандартного гудка.
*202# Подключение мобильного интернета.
111# Меню дополнительных услуг.
*110# Узнать свой телефонный номер.
*116# Остаток интернет – трафика
*136# Активация стартового баланса.
*126*(номер абонента)*(сумма)# Мобильный перевод на счёт другого абонента.
*100*555*1# Участие в Бонусной программе.
*123*(номер абонента)# Услуга «Перезвони мне».

Таким образом, с помощью коротких USSD команд Ростелеком каждый сможет самостоятельно получить популярную услугу, не прибегая к помощи специалиста. В том случае, если запрос почему-то не сработал, следует позвонить по горячему номеру работы с клиентами, чтобы сотрудники устранили проблему.


Большинство абонентов желают управлять теми или иными мобильными услугами самостоятельно. Это очень удобно делать с помощью специальных сервисных команд, которые отправляются с мобильного устройства абонента для быстрого получения любых ответов. Вот и оператор мобильных сетей Теле2 не отстает от принятых стандартов служб поддержки клиентов по управлению мобильным счетом, подписками или своевременному информированию по запросам пользователя.
В этом обзоре предлагаем вашему вниманию полезные и необходимые USSD коды, которые могут упростить жизнь абонента. Дело в том, что они позволяют в считанные секунды получать актуальную информацию по абонентскому счету.

Содержимое статьи

  • 1 Польза сервисных команд в сети оператора Теле2
  • 2 Полезные запросы для управления мобильным счетом
  • 3 Полезные справочные команды
  • 4 Управление списком контактов
  • 5 Другие необходимые запросы
  • 6 Полезные сервисные номера Теле2

Польза сервисных команд в сети оператора Теле2

Чтобы, не выходя из дома, быстро и оперативно получать самую различную информацию, необходимо использовать USSD команды Теле2. Они значительно упростят вашу жизнь, причем все запросы отправляются бесплатно - с абонента деньги не взимаются за обращения к оператору таким способом.

Любые коды можно записать в отдельный файл, или создать в памяти телефона отдельную папку. А уже в текстовом файле дать разъяснения каждой команде, и потом, при возникновении проблем или необходимости получения конкретной информации сделать быстрый набор символов и за считанные минуты получить оперативный ответ или нужную информацию в виде sms сообщений на экране своего гаджета.

Обратите внимание! После каждого набора команды не забывайте об её активации через кнопку совершения звонка в виде трубки телефончика. Только в таком случае все пройдет без сбоев и в реальном времени.

Полезные запросы для управления мобильным счетом


  • Если нужно получить инфо о количестве средств на телефоне, то нужно набрать *105#, и активировать отправку кнопкой маленькой телефонной трубки. Особенно актуально получение подобной информации для тех клиентов, кому нужно вовремя пополнить счет, или просто положить деньги на счет для списания на различные платные услуги.

  • Если деньги на номере отсутствуют, но просто срочно нужно позвонить, то можно активировать подключение услуги «Обещанного платежа» через набор символов *122*1#, и просто позвонить. Оператор позволит вам совершить звонок в счет будущих поступлений по счету, если вы уже его постоянный клиент, и тратите на связь приличные средства.

  • При помощи интерактивной команды *123*номер другого абонента любой мобильной сети# + дозвон, вы сможете отправить заявку своим близким или родным для увеличения средств на вашем балансе. Оппоненту только нужно согласиться с вашим предложением, а оператор сам спишет деньги и зачислит их на ваш баланс.

  • Также может случиться обратная ситуация, когда ваш друг или родственник остался на мели, а ведь без положительного баланса никакой связи не будет. Вы оперативно сможете положить на его номер допустимую сумму через отправку запроса вот такого формата: *145*номер вашего друга или родственника*переводимые средства#, и кнопочка с трубкой телефона. Через несколько минут деньги будут перечислены, и вы получите об этом сообщение оператора вашей связи.

Полезные справочные команды

Этот список интерактивных запросов поможет вам своевременно получать самую различную информацию по подключенным услугам, тарификации по вашему номеру или подпискам:

  • Если вы забыли, какой тариф вы подключили к своему гаджету, что в него включено, то это легко поправить, если набрать комбинацию символов на своем гаджете: *108# (не забывайте про волшебную кнопочку отправок любых запросов Теле2).

  • В случае, когда вам необходимо разузнать об остатке выделенного интернет трафика, количества минут на голосовую связь или сообщений, то следует ввести *107#.

  • Если вы отправляетесь в путешествие, то не лишней будет для вас информация об услуге роуминга Теле2, причем неважно, какой это тип – международного формата или междугороднего, в любом случае запрос выполняется тем же набором символов *146#.

  • Если вы забыли, какими платными или бесплатными сервисами пользуетесь по своему тарифу, то вспомнить это поможет набор цифр *153#, а в ответе на экране своего девайса оператор вам сообщит, что конкретно у вас подключено, и сколько списывается с вашего баланса за использование той или иной опции. Здесь вы увидите, кого вы занесли в черный список, и Теле2 за отдельную плату блокирует эти вызовы. Также будет отображена информация по сервису Гудок, то же не бесплатная опция.

  • Если вам надоела стандартная мелодия звонков или оповещений о приходе новых сообщений, то через запрос *115# вы сможете узнать, как заменить её, и во сколько это вам обойдется.

  • Сервис интернет услуг на вашем мобильном устройстве может быстро закончиться, поскольку весь выделенный трафик вы исчерпали. Получить разовую информацию можно по запросам *155*15# (по услуге интернета для устройств), или *155*19#, *155*200#, *155*201# для других пактов интернет трафика.

  • Быстрое управление всем набором подключенных вам услуг можно осуществить через запрос *144#.

Управление списком контактов


  • Получить справочную информацию о стоимости услуги «Антиопределитель» вашего номера можно по набору *117, а если вас все устраивает, и вы согласны с условиями оплаты сервиса, то его можно включить на своей sim карте через запрос *117*1#.

  • Через вот этот набор *220* можно внести номер нежелательного человека в черный список, и вы избавитесь от назойливых звонков или спам-сообщений.

  • Для быстрого доступа к сервисам и службам Теле2 можно заказать подключение через *111#, после этого оператор будет высылать вам интересные предложения или информировать об обновлении приложений.

Другие необходимые запросы


  • Через отправку символов *201# можно узнать свой номер sim карты.

  • Если настройки интернет опций в автоматическом режиме недоступны для вашего устройства, то можно попросить оператора выслать вам инструкцию по ручному способу подключение через *202#.

Полезные сервисные номера Теле2


  • 611 – быстрая скорая помощь клиентам.

  • 630 – смена тарификации.

  • 693 – справочный голосовой портал обо всех действующих линейках тарифных планов.

  • 655 – сервис информативного оповещения по голосовым сообщениям.

  • 688 – служба поддержки в роуминге и справка о тарификациях.

  • 691 – новостной портал с актуальными новшествами Теле2.

  • 692 – получение справки о методах переводов на мобильник.

  • 672 – запрос абонента на получение интернет настроек в автоматическом режиме.

  • 637 – запрос услуги обещанного платежа.

  • 629 – сервис мобильных переводов.

  • 678 – внесение абонентов в запретный, черный список.

Вполне вероятно, что команда оператора со временем введет и другие способы информирования, но пока это самый полный список всех запросов и справочных номеров.