Сегодня совершенно случайно узнал, как отправить телеграмму. Если честно, я считал телеграммы уже неиспользуемым и древним видом связи, а если еще более честно, то не совсем ясно представлял схему их работы. Однако, о том, какой повод у меня возник для отправки телеграммы, я также расскажу в этой статье. Итак, давайте приступим.

Как отправить телеграмму, заверенную сотрудником

Телеграммы можно конечно отправлять через Интернет-сервисы, вроде napishi.ru , но вот заверенные можно отправить только на почте или в отделениях операторов городской связи. Мне пришлось отправить телеграмму по требованию сотрудницы платежной системы Rapida Online (я сам не из Москвы, поэтому ехать к ним в офис заверять данные мне было не очень удобно). Оказывается, у них еще с 1 июля 2012 года изменились правила для заверения личных паспортных данных в системе. Поэтому, как только я решил попробовать вывод заработанных в Google Adsense денег на кошелек в Webmoney посредством сервиса Rapida, мне пришлось совершить несколько больше действий, чем это требовалось раньше (раньше данные заверялись по фотографиям, отосланным по электронной почте).

Прежде всего, я рассчитывал, что телеграмму можно отправить из почтового отделения. Но, посетив 2 местных почтовых отдела, в обоих мне указали, что с данной просьбой следует обратиться в «Ростелеком» — то, что находился по соседству в обоих случаях. Ну что ж, пришлось так и сделать.

Первое, что я заметил еще со входа, так это то, что образцы телеграмм были расположены по всему офису, из чего я сделал вывод, что телеграммы – это довольно востребованная услуга. Второй важный момент – то, что вариантов телеграмм было около 6: и обыкновенные и заверенные и срочные и еще какие-то, но я остановился на «заверенной», поскольку вспомнил, что в письме уточнялось, что моя телеграмма должная быть заверена сотрудников почты(?). Сама процедура заполнения бланка крайне проста: заполняются поля: кому, куда, чуть ниже — текст и еще ниже – от кого, в самом верху — тип. Обозначения вроде «квчк», «тчк» и «зпт», как я понял, сейчас можно не использовать, хотя и сам написал, поскольку сам текст списывал с письма от тех. поддержки Рапиды, пришедшего мне на электронную почту. Как только бланк был заполнен, я отдал его сотруднице на проверку. Она ушла со словами о том, что сейчас набьет текст и принесет мне на проверку. Спустя 5 минут я держал готовый текст в руках. Сказал, что все правильно, показал паспорт и высказался за то, что сообщение можно отправлять. Далее – просто оплатил услугу, забрал чек и копию телеграммы.

Расценки

К сожалению, не запомнил всех расценок. Однако, конечно же, цены зависят от типа телеграммы. В моей заверенной одно слово стоило 5,5 рублей. Предполагаю, минимальная цена начинается от 2,5 рублей за слово. По России, естественно, дешевле отправка, нежели за ее пределы.

Заверение же моих паспортных данных для сервиса Рапида обошлось мне в 215 рублей. Не знаю, много это или мало.

Некоторое время назад люди активно пользовались таким видом сообщения, как телеграмма. В то время не было сотовых телефонов, да и стационарные были далеко не в каждой квартире. Поэтому при необходимости сообщить срочную весть или поздравить близкого человека с праздником многие пользовались почтовыми телеграммами.

В настоящее время, в век высоких технологий, этот вид сообщений утратил свою популярность, но все же не остался забыт. Некоторые люди по-прежнему используют телеграф для поздравления родных и близких с праздниками. Ведь такой способ в наше время считается необычным и даже оригинальным. Хотите удивить кого-то своим поздравлением? Пришлите ему поздравительную телеграмму - и такой подарок обязательно останется в памяти на долгое время.

Но все же современные жители мегаполисов, а также небольших городков в большинстве не знают, что такое телеграмма и как ее отправить. Данная статья расскажет об этом интересном и практически забытом виде сообщений, каждом варианте и способах отправки телеграммы.

Телеграмма - что это такое?

Определение этого слова звучит так: телеграмма - это текстовое сообщение, предназначенное для передачи средствами телеграфной связи как внутри страны, так и за рубеж.

Телеграммы делятся на несколько категорий:

  • Правительственная.
  • Простая.
  • Срочная.
  • Заверенная.
  • С уведомлением о вручении.
  • С оплаченным обратным ответом.

Обычно люди пользуются срочными и простыми телеграммами.

Еще в недалеком прошлом каждый ребенок знал, что такое телеграмма. Определение для детей, живущих в мире высоких технологий, можно сформулировать приблизительно так: это письмо на бумаге, которое принесет почтальон и вручит лично в руки.

Правила заполнения бланка телеграммы

При заполнении телеграммы в первый раз могут возникнуть трудности. Ведь что такое телеграмма? Это не простое текстовое сообщение, а слова, которые будут переданы при помощи телеграфа. Поэтому к написанию текста телеграммы следует подойти крайне внимательно. Раньше для этого использовали азбуку Морзе, а в настоящее время для этого используют цифровые технологии.

Необходимо составить ее таким образом, чтобы в ней по возможности не встречалось предлогов, союзов и знаков препинания. В телеграфном способе передачи сообщений их просто не существует. В случае необходимости поставить какой-либо знак в предложении, его пишут сокращенно буквами. Например, запятая - зпт, точка - тчк, скобки - скб, двоеточие - двтч. А предлоги просто пропускаются. Поэтому, составляя текст и переписывая его на бланк для телеграммы, необходимо учитывать эти нехитрые правила.

Другие виды телеграфных сообщений в основном используются при необходимости при оформлении каких-либо документов, где обязательно должен быть экземпляр именно такого сообщения.

Как рассчитывается цена телеграммы и срок ее доставки

Стоимость за передачу такого сообщения рассчитывается в зависимости от длины текста, вида телеграммы и дополнительных услуг, прикрепленных к ней.

Оператор считает, сколько слов написано в бланке, учитываются также данные адресата. Количество слов умножается на установленный тариф, и получается сумма к оплате за телеграмму.

Сроки доставки разнятся в зависимости от категории самой телеграммы. В случае если была отправлена правительственная или срочная, через 3 часа она будет доставлена по месту назначения, а простая найдет своего адресата в течение 6 часов.

Последовательность заполнения бланка телеграммы

Заполняя бланк телеграммы, необходимо быть внимательным и не допускать ошибок. Любые исправления, сделанные непосредственно на самом бланке, следует заверить подписью отправителя.

Заполнение бланка следует начать, отметив категорию телеграммы. В случае если категория «простая», то она не указывается.

Следующая отметка на бланке - это вид телеграммы. Она может быть: с вручением в руки, художественная, с доставкой, криптограмма и др. В случае если телеграмма не подходит ни к одному из видов, отметку не ставят.

Следующий пункт в заполнении телеграммы - это написание самого текста сообщения. Он может состоять из двух слов, а может и из нескольких предложений. Главное, при заполнении не забывать о правилах написания знаков препинания.

И последним пунктом является подпись отправителя. Она не является обязательной и при нежелании можно оставить эту графу пустой.

Телеграммы используются не только для поздравлений. Их также используют как доказательство в судебных спорах. Отправленная адресату телеграмма с уведомлением остается как доказательство имеющегося сообщения. Необходимо лишь сохранить копию, заверенную отделением почты, с которой она была отправлена.

Что такое телеграмма с уведомлением? При пометке "телеграмма с уведомлением" отправившему человеку придет отчет о доставке адресату. В случае если адресат не был найден по указанному адресу, на который она была отправлена, а по справке из ГИБДД он проживает именно по этому адресу, отправителю придет уведомление, что телеграмма не дошла до адресата, в силу его отсутствия по месту проживания. В этом случае можно смело предъявить в суде копию как доказательство, что вы сделали все возможное для сообщения адресату о важных фактах дела.

Поздравительные телеграммы

Как было упомянуто ранее, телеграммы в настоящее время все чаще используют для поздравления родных и близких людей с праздниками, как оригинальный способ. Такой вид поздравления подходит для любого праздника. На бланке можно написать искреннее пожелание или шуточное поздравление и послать адресату по почте. Очень приятно осознавать, что кто-то решил выйти за рамки привычного и поздравить именно вас с праздником таким оригинальным способом.

Но также существуют открытки в виде красивого бланка телеграммы. Они могут быть в честь любого праздника. На 8 Марта на ней нарисованы цветы, новогодняя телеграмма украшена сугробами и символами праздника, и еще много-много различных идей можно встретить, выбирая поздравительный вариант.

Особенно интересными и веселыми могут оказаться шуточные телеграммы. Такой вид поздравления окажется идеальным для людей с чувством юмора и любящих повеселиться. Самое интересное, что рынок не ограничен в таких предложениях. Они бывают как с уже написанным креативным текстом, так и с пустыми строчками для изложения вашей мысли. Остается лишь найти идеальную открытку-телеграмму и отправить ее адресату.

Как отправить

Многие люди задаются вопросом, что такое телеграмма и как ее отправить? В первой половине статьи уже дано определение этого вида сообщений, а в следующем разделе будут описаны способы его отправки.

Послать телеграмму можно традиционным способом. Это значит необходимо прийти в ближайшее отделение почты, заполнить бланк и вписать в него текст сообщения, оплатить по установленным тарифам, и дело сделано. Адресат получит ее точно в положенный срок. Если оплатить телеграмму с уведомлением, вы получите сообщение о вручении лично в руки.

Как отправить телеграмму, не выходя из дома

В век интернета было бы странно не иметь возможности отправить телеграмму по Всемирной паутине. В настоящее время создана специальная программа для отправки таких сообщений через интернет. Необходимо лишь зайти на ее страничку и зарегистрироваться, на экране появится электронный бланк. После того как вы его заполните, останется лишь оплатить.

Обычно вариантов оплаты предоставляется несколько. Это может быть списание со счета мобильного телефона, оплата банковской картой или электронными деньгами (например, "Яндекс.Деньги"). После списания необходимой суммы с вашего счета адресат получит телеграмму, а вам придет сообщение о доставке.

Услуги телефонных компаний

Еще один удобный способ отправки сообщения предлагают телефонные компании. При подключении стационарного телефонного аппарата можно дополнить его такой услугой, при помощи которой отправляется телеграмма через телефон. Оплату можно будет совершить одной из предложенных телефонной компанией платежных систем.

Этим способом зачастую пользуются люди, чья профессия подразумевает секреты и тайны. Например, это могут быть ученые, работающие над новым проектом, журналисты, стремящиеся найти и опубликовать сенсационную новость, или бизнес-партнеры, которым нельзя раскрывать секретов перед своими конкурентами. Что такое телеграмма для каждого из этих людей? Это безопасный способ передачи данных лично в руки.

В некоторых странах, таких как Индия, Дания, Нидерланды, решили полностью отказаться от телеграфного сообщения и на вопрос «Что такое телеграмма?» жителям страны будет сложно ответить. В нашей стране этот вид сообщений хоть и сбавил обороты, но продолжает существовать. В некоторых случаях существует риск невозможности продолжения работы без общения при помощи телеграммы. И пока люди пользуются телеграфным сообщением, оно будет существовать еще долгие годы.

318. Доставка телеграммы адресату осуществляется оператором связи на территории, где находится пункт назначения телеграммы. 319. Телеграммы должны доставляться адресатам отпечатанными на светлой бумаге с четким оттиском календарного штемпеля на лицевой стороне в свободном поле телеграммы. Телеграммы в зависимости от категорий и видов должны быть наклеены на соответствующие бланки. В отдельных случаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном виде допускается оформление телеграммы в рукописном виде. 320. Срок доставки телеграмм является составной частью технологического процесса обработки телеграмм всех категорий и не должен превышать: "Президент Российской Федерации" - 1 час "высшая правительственная" - 1 час "правительственная" - 1 час "срочная" - 1 час "обыкновенная" - 2 часа. 321. Доставка телеграмм должна быть организована по установленному режиму работы в пункте связи. 322. Переводные телеграммы доставляются из конечных пунктов телеграфной связи в отделения почтовой связи согласно зонам обслуживания в следующие сроки: при размещении конечного пункта телеграфной связи и отделения почтовой связи по одному и тому же адресу в течение 1 часа; при размещении конечного пункта телеграфной связи и отделения почтовой связи по разным адресам в одном населенном пункте в течение 2-х часов; при размещении конечного пункта телеграфной связи и отделения почтовой связи по адресам разных населенных пунктов осуществляется передача телеграммы по телефону или на факсимильную установку в течение 1 часа. 323. Телеграммы, поступившие на телеграф менее чем за 30 минут до прекращения доставки, должны быть вручены на следующий рабочий день с первой доставкой в контрольные сроки. 324. Телеграммы, адресованные организациям, учреждениям, предприятиям и (или) должностным лицам, должны доставляться по мере их поступления в течение всего времени, указанного в договорах или письменных заявлениях на доставку телеграмм, и вручаются лицу, уполномоченному на прием телеграмм для последующего вручения адресату. В договорах или письменных заявлениях должен быть определен порядок доставки телеграмм категорий "вне категории", "внеочередная", "Президент Российской Федерации", "высшая правительственная" и "правительственная" в вечернее, ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Заключение договора может инициироваться как юридическим лицом, так и оператором связи. При наличии в организациях, учреждениях и предприятиях абонентских установок сети Телекс телеграммы должны передаваться непосредственно на эти установки или на факсимильные установки в соответствии с имеющимися договорами. Телеграммы, поступившие в адрес организаций, учреждений и предприятий менее чем за 30 минут до времени окончания приема телеграмм, указанного в заявлении, доставляются на следующий день в течение первых двух часов работы организации, учреждения и предприятия. Телеграммы категорий "внеочередная", "Президент Российской Федерации", "высшая правительственная", "правительственная" подлежат обязательному вручению адресату или уполномоченному им лицу на соответствующих телеграфных бланках. 325. Телеграммы с доставкой в срок, указанный отправителем, доставляются в день вручения, указанный отправителем, в установленные контрольные сроки. 326. Перед доставкой телеграммы вида "с уведомлением о вручении телеграфом" уведомление заготавливается заранее. Пример: МОСКВА... НОВГОРОД 32 ОН= 32/125 19/9 ОСИПОВОЙ... При возвращении почтальона из доставки подготовленное заранее уведомление оформляется полностью в течение 30 минут и направляется в пункт подачи. Если телеграмма адресату не вручена, то в уведомлении указывается полный адрес и причина невручения. Пример: МОСКВА... НОВГОРОД 32 ОН= 32/125 19/9 ЛЕСНАЯ 15 КВ 26 ОСИПОВОЙ... 327. Телеграммы, адресованные в населенные пункты, имеющие пункты связи, оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи, передаются в эти населенные пункты оператором связи из конечного пункта телеграфной связи на факсимильную установку или по телефону с обязательной обратной проверкой для последующей доставки адресатам на соответствующих телеграфных бланках. 328. Телеграммы с отметкой "почтой заказное", адресованные в населенные пункты, не имеющие средств электрической связи, сдаются в отделение почтовой связи под расписку Ф. ТГ-32 или по реестру ф. 11 в закрытом конверте с указанием полного адреса получателя телеграммы для дальнейшей доставки адресатам средствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений. На конверте указывается слово "Телеграмма", ее номер и адрес. Конверт перечеркивается красной полосой из левого верхнего в правый нижний угол. 329. В каждом пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, должны быть: план района доставки (при необходимости с разбивкой на доставочные участки) с указанием номера угловых домов, пешеходных переходов и других мест повышенной опасности; список улиц, переулков, площадей (для городов с указанием доставочных отделений связи); список абонентов местной телефонной сети, составленный на основании письменных заявлений абонентов; картотека или алфавитный список условных и сокращенных адресов; список предприятий, учреждений или организаций, имеющих абонентские установки сети Телекс (где таковые имеются); перечень организаций, учреждений, предприятий и отдельных граждан, составленный на основании договоров или письменных заявлений с указанием времени доставки телеграмм; список переговорных пунктов с указанием режима работы для направления пользователей (адресатов) на междугородные телефонные разговоры по уведомлениям (телеграммам "переговор"). Порядок вручения телеграмм 330. Каждая телеграмма должна быть вручена адресату по расписке, установленной Ф. ТГ-32, с указанием им даты, местного времени вручения и подписи. 331. Телеграммы, адресованные гражданам по месту их нахождения (жительства), должны вручаться лично адресату или (в его отсутствие) совершеннолетнему члену семьи. При этом телеграммы с отметками "уведомление телеграфом", "уведомление телеграфом срочное" и "заверенная" должны вручаться при предъявлении документа, удостоверяющего личность. 332. Телеграммы и факсимильные сообщения, адресованные на абонементный ящик и "до востребования", вручаются оператором почтовой связи под расписку с указанием даты, времени и фамилии только при предъявлении документа, удостоверяющего личность адресата. Адресат может востребовать телеграмму и факсимильное сообщение "до востребования" в течение 30 суток со дня поступления. Расписки на врученные телеграммы "до востребования" подшиваются в пачку по дням вручения. Невостребованные телеграммы подшиваются в пачку недоставленных телеграмм. 333. Телеграммы, адресованные организациям и (или) должностным лицам, а также в адреса войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, пансионаты, санатории, оздоровительные лагеря, больницы и т.п.), вручаются уполномоченным на получение телеграмм для последующего вручения адресатам. 334. Телеграмма, в адресе которой указано 2 или более адресатов, вручается одному любому из адресатов. 335. При наличии письменного заявления адресата телеграмма может быть доставлена в почтовый ящик адресата. 336. При согласии адресата допускается передача содержания телеграмм, адресованных гражданам по месту их нахождения (жительства), по телефону, за исключением телеграмм видов "заверенная", "уведомление телеграфом", "уведомление телеграфом срочное" с последующей доставкой на указанный адрес, если иное не оговорено договором или письменным заявлением. 337. При отсутствии адресата или совершеннолетних членов семьи в почтовом ящике оставляется извещение Ф. ТГ-39 о поступлении телеграммы с указанием даты и времени, на оборотной стороне расписки делается соответствующая отметка "Оставлено извещение 15/5 17 час. 15 мин. Васильев". В извещении указывается номер телефона, адрес пункта связи с указанием режима работы, где адресат может ознакомиться с текстом телеграммы. Недоставленная телеграмма возвращается в пункт связи для последующей вторичной доставки. 338. Если адресат по извещению позвонил в пункт связи, оператор действует в соответствии с п. 340 и одновременно выясняет у адресата время возможной доставки телеграммы по адресу или сообщает режим работы для получения телеграммы адресатом в пункте связи. 339. Телеграммы, зачитанные адресату по телефону, вручаются без учета контрольного срока по распискам с указанием даты, времени и подписи адресата. 340. Если адресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток, оператор вторично направляет телеграмму в доставку. В экспедиторской карточке в дополнение к номеру телеграммы (номеру бланка) делается отметка "втор." (вторично). Перед вторичной доставкой с телеграммы, на которую было оставлено извещение, снимается копия для возможного вручения адресату в случае его обращения в пункт связи. 341. По усмотрению оператора связи телеграмма, которая может потерять смысл, в день поступления может направляться в доставку неоднократно в разное время. 342. В случае невручения телеграммы адресату (адресат выбыл, переехал или по указанному адресу не проживает, нет доступа в квартиру, в подъезде кодовый замок) и отсутствия возможности оставить извещение в почтовом ящике, на оборотной стороне расписки делается отметка о причине невручения телеграммы и извещения с указанием даты, времени и подписи почтальона. 343. При отказе адресата от получения телеграммы адресат делает отметку на телеграмме. В случае отказа адресата отметку делает почтальон за своей подписью. 344. При возвращении из доставки почтальон сдает расписки на доставленные телеграммы с указанием на лицевой стороне расписки, кому вручена телеграмма (лично, мужу, сестре и т.п.), на оборотной стороне расписки указывается фамилия и подпись почтальона. На оборотной стороне расписки недоставленной телеграммы указывается причина невручения, фамилия и подпись почтальона. 345. При невозможности доставки телеграммы по независящим от оператора связи причинам по истечении 2-х суток в пункт подачи направляется служебная телеграмма с указанием причины невручения телеграммы согласно Телеграфному коду "Связь". 346. Вручение телеграммы вида "почтой заказное" осуществляется аналогично регистрируемому почтовому отправлению. Повторная доставка телеграммы вида "почтой заказное" осуществляется с очередным ходом почтальона. О невручении телеграммы при повторной доставке отделение почтовой связи письменно информирует конечный пункт телеграфной связи с указанием причины для направления служебной телеграммы в пункт подачи. В случае поступления запроса оператора электросвязи с кодовым словом "камин" сообщается дата (время) и кому вручена телеграмма или причина невручения. 347. Переводные телеграммы Ф. ТГ-115 вручаются операторам почтовой связи по реестру Ф. 11, составленному в двух экземплярах, в котором указывается: откуда поступил перевод, адрес, номер перевода, номер бланка. Оператор почтовой связи на копии реестра расписывается с указанием даты и времени приема, подпись заверяется оттиском календарного штемпеля. Подлинные реестры Ф. 11 хранятся у оператора почтовой связи, а копии реестров - в пункте телеграфной связи. XVII. Особенности обработки телеграмм категорий "Президент Российской Федерации" и "высшая правительственная"

19. Оператор связи обязан заключить с пользователем договор об оказании услуг телеграфной связи, кроме случаев, когда он докажет отсутствие возможности оказать пользователю услуги телеграфной связи.

В случае уклонения оператора связи от заключения договора об оказании услуг телеграфной связи пользователь вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

20. Оператор связи не вправе навязывать пользователю включение в договор об оказании услуг телеграфной связи иных услуг, оказываемых за отдельную плату.

Пользователь вправе отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором, а если они оплачены, пользователь вправе потребовать от оператора связи возврата уплаченной суммы.

Запрещается обусловливать оказание одних услуг телеграфной связи обязательным оказанием иных услуг телеграфной связи.

21. Пользователь вправе расторгнуть договор об оказании услуг телеграфной связи в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором об оказании услуг телеграфной связи.

Порядок оказания услуги "внутренняя телеграмма"

для адресатов - доставку (вручение) телеграмм, поданных в их адрес отправителями.

Отправители должны обеспечивать правильное оформление телеграмм и оплату оказанных услуг.

24. Телеграммы в зависимости от приоритета обработки разделяются на следующие категории:

б) по желанию адресата в срок не позднее 1 месяца со дня получения телеграммы:

выдача справки об адресе отправителя;

выдача копии ранее полученной телеграммы, за исключением телеграмм видов "с уведомлением о вручении телеграфом", "с уведомлением о вручении телеграфом "срочное", "заверенная оператором связи";

в) на основании письменного заявления адресата-гражданина, поданного до получения телеграммы или если это определено договором об оказании услуг телеграфной связи (в письменной форме):

сохранение телеграммы до востребования в течение 2 месяцев сверх установленного срока ;

досылка и доставка телеграммы по другому указанному адресатом адресу;

доставка телеграммы до востребования по указанному адресатом полному адресу;

регистрация и перерегистрация условного или сокращенного адреса.

Стоимость указанных услуг телеграфной связи определяется оператором связи самостоятельно.

Оператор связи по своему усмотрению и по предложению пользователя вправе расширять перечень услуг, технологически связанных с услугами телеграфной связи.

36. Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана или напечатана на лицевой стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге.

Допускается прием телеграмм от организаций, учреждений, предприятий и должностных лиц на их фирменных бланках, при этом текст самих бланков не передается.

Исправления, подчистки, вычеркивания и вставки, внесенные в телеграмму отправителем или по его просьбе оператором связи, должны быть заверены подписью отправителя.

Уведомление о вручении телеграммы до востребования передается в адрес отправителя только после востребования телеграммы адресатом.

Уведомления о вручении телеграмм организациям или должностным лицам, а также по адресу мест временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, санатории, пансионаты, оздоровительные лагеря, больницы, коллективные садоводческие товарищества и т.п.) передаются в адрес отправителя после вручения телеграммы лицу, уполномоченному на получение телеграмм, доставляемых в соответствующий адрес.

В случае непоступления уведомления о вручении телеграммы в течение 48 часов из пункта подачи должен быть направлен запрос в пункт назначения , после чего из пункта назначения в пункт подачи должно быть сообщено о вручении телеграммы (о причине невручения, неотправки уведомления) для последующего соответствующего сообщения отправителю.

53. При адресовании телеграмм в населенные пункты (поселения), имеющие только факсимильную (телефонную) связь, передача телеграмм в эти населенные пункты осуществляется оператором связи из конечного пункта телеграфной связи на факсимильный аппарат или по телефону с обязательной обратной проверкой и доставкой их адресату на телеграфном бланке.

54. Доставка адресату телеграммы осуществляется оператором связи на территории, где находится пункт назначения телеграммы.

для адресатов - доставку (вручение) телеграмм, поступивших из зарубежных стран.

досылка и доставка международной телеграммы (телеграмм) по другому указанному адресатом адресу;

доставка международной телеграммы до востребования по указанному адресатом полному адресу;

регистрация условного (сокращенного) адреса.

75. Текст международной телеграммы должен быть написан на любом языке, разрешенном страной назначения, латинскими буквами.

Фамилия, имя и адресные данные отправителя, указываемые после содержания международной телеграммы, могут быть написаны буквами русского или латинского алфавита.

76. Международные телеграммы могут быть направлены, если это разрешено страной назначения, с указанием:

полного адреса;

условного (зарегистрированного) адреса;

"до востребования";

номера абонементного ящика;

в адреса морских судов (через береговые станции зарубежных стран);

номера абонентской установки сети Телекс;

телефонного номера;

номера абонентской установки службы Телетекс;

номера факсимильной абонентской установки."международная телеграмма" . Форма бланка "международная телеграмма" устанавливается Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

79. Сроки прохождения обыкновенных частных телеграмм и правительственных телеграмм без приоритета от пункта подачи до пункта назначения должны составлять:

для телеграмм, адресованных в страны Европы или поданных в этих странах, - не более 12 часов;

для телеграмм, адресованных в страны Америки, Азии, Африки, Австралии и Океании или поданных в этих странах, - не более 24 часов.

Сроки прохождения телеграмм, относящихся к безопасности человеческой жизни, правительственных телеграмм с приоритетом и метеорологических телеграмм от пункта подачи до пункта назначения должны составлять:

для телеграмм, адресованных в страны Европы или поданных в этих странах, - не более 6 часов;

для телеграмм, адресованных в страны Америки, Азии, Африки, Австралии и Океании или поданных в этих странах, - не более 12 часов.

В указанные сроки не входят:

время, в течение которого отделение связи в пункте назначения международной телеграммы не осуществляет доставку телеграмм;

время пересылки международной телеграммы почтой или курьером в стране назначения.

IV. Особенности оказания услуги "телекс"

80. Услуга "телекс" оказывается юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании договора об оказании услуг телеграфной связи с закреплением за ними абонентского номера из ресурса нумерации национальной сети Телекс, выделенного оператору связи.

81. Оператор связи при оказании услуги "телекс" должен обеспечивать пользователям возможность установления временного соединения и обмена сообщениями как внутри страны (национальный телекс), так и с абонентами сети Телекс зарубежных стран (международный телекс). Взаимодействие абонентов сети Телекс, установление соединений и обработка сообщений на международной и национальной сетях Телекс производятся в установленном Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации порядке.

V. Права и обязанности оператора связи

82. Оператор связи имеет право:

по своему усмотрению расширять перечень услуг, технологически связанных с услугами телеграфной связи и повышающих их потребительскую ценность;

требовать от пользователя оплаты оказанных ему услуг телеграфной связи.

83. Оператор связи вправе в случае нарушения пользователем требований, установленных законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и договором об оказании услуг телеграфной связи приостановить оказание услуг телеграфной связи до устранения нарушений. В случае неустранения пользователем таких нарушений в течение 6 месяцев со дня получения им от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг телеграфной связи, оператор связи вправе в одностороннем порядке расторгнуть указанный договор. При этом пользователь обязан возместить оператору связи причиненные ему убытки.

84. В случае нарушения абонентом обязательств по оплате услуги "телекс" , установленных договором об оказании услуги телеграфной связи, оператор связи вправе осуществлять расчеты при оказании такой услуги на основании показаний оборудования связи, учитывающего объем оказанной услуги.

85. Оператор связи обязан оказывать пользователям услуги телеграфной связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами, национальными стандартами, лицензией и договором об оказании услуг телеграфной связи.

VI. Права и обязанности пользователей

86. Пользователь имеет право:

передавать и (или) получать сообщения телеграфной связи либо отказаться от их получения, если иное не предусмотрено федеральными законами;

отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором об оказании услуг телеграфной связи, а если они оплачены, потребовать от оператора связи возврата уплаченной суммы;

имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об операторе связи, режиме его работы и оказываемых услугах.

87. Пользователь обязан в полном объеме и в сроки, определяемые договором об оказании услуг телеграфной связи, оплачивать эти услуги.

VII. Порядок осуществления расчетов за оказанные услуги телеграфной связи

88. Тарифы на услуги телеграфной связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

89. Перечень услуг телеграфной связи, тарифы на которые регулируются государством, а также порядок их регулирования устанавливаются Правительством Российской Федерации.

90. Расчеты с пользователями за оказание услуг телеграфной связи ведет оператор связи, оказывающий такие услуги на основании лицензии, или лицо, уполномоченное им на осуществление указанных расчетов на основании договора об оказании услуг телеграфной связи.

91. Все расчеты с пользователями за услуги телеграфной связи на территории Российской Федерации осуществляются в российских рублях.

92. При наличии договора об оказании услуг телеграфной связи оплата производится посредством наличных или безналичных расчетов непосредственно после оказания таких услуг, а также путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.

При оказании услуги "телеграмма" в пунктах подачи оплата услуги производится непосредственно после подачи телеграммы.

93. Основанием для осуществления расчетов за услуги "телекс" являются условия договора об оказании услуги "телекс" и показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных оператором связи услуг.

94. При оказании услуги "телеграмма" (внутренней или международной) оплате подлежат:

телеграфное сообщение с учетом количества оплачиваемых слов в телеграмме, категории, вида и страны назначения телеграммы;

доставка (телеграфный сбор), зависящая от срока прохождения телеграммы и способа ее доставки (вручения).

Услуги, технологически связанные с услугой "телеграмма" и повышающие ее потребительскую ценность, оплачиваются сверх стоимости услуги "телеграмма".

95. Оплате подлежат все слова, образующие содержание внутренней телеграммы (отметки о категории и виде телеграммы, адрес, в том числе номер отделения связи, если таковой имеется, текст, подпись, включая слова, соединяющие части многословной телеграммы).

За одно слово в телеграмме считается:

каждое слово, написанное в соответствии с правилами грамматики и имеющее самостоятельный смысл, включая частицы и предлоги;

каждый отдельно стоящий знак, цифра или буква;

знак, написанный полным или сокращенным словом;

цифра, написанная полным словом;

не разделенная символьным знаком "-" группа знаков, состоящая из цифр или букв, или смешанная группа.

Слова, группы цифр и букв, разделенные символьным знаком "-", считаются за отдельные слова.

96. В количество оплачиваемых слов международной телеграммы включаются все слова, образующие содержание телеграммы (отметки о категории и виде телеграммы, адрес, текст, подпись).

За одно оплачиваемое слово в международной телеграмме считается:

каждое слово (группа знаков), содержащее не более 10 знаков и не разделенное интервалом;

каждый отдельно стоящий знак, цифра или буква.

97. При расчете стоимости телеграммы вида "схемная" и многоадресной телеграммы (независимо от способа указания адресов) учитывается стоимость всех телеграмм, передаваемых в указанные отправителем адреса, при этом количество передаваемых телеграмм соответствует количеству адресов.

98. В случае невозможности оказания услуг телеграфной связи, возникшей по вине пользователя, услуги подлежат оплате пользователем в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором об оказании услуг телеграфной связи.

В случае если невозможность оказания услуг телеграфной связи возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, пользователь возмещает оператору связи фактически понесенные этим оператором расходы, если иное не предусмотрено законом или договором.

VIII. Порядок предъявления и рассмотрения жалоб и претензий пользователей

99. Пользователь вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием услуг телеграфной связи.

100. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя.

101. Рассмотрение жалоб пользователей осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

102. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг телеграфной связи, пользователь до обращения в суд предъявляет оператору связи претензии.

103. В течение месяца со дня подачи телеграммы предъявляются претензии по вопросам, связанным с недоставкой или несвоевременной доставкой телеграммы либо искажением ее текста, изменяющим смысл телеграммы.

Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат обязательной регистрации оператором связи в установленном порядке.

104. Претензии предъявляются к оператору связи, заключившему договор об оказании услуг телеграфной связи или отказавшему в его заключении.

Претензии по вопросам, связанным с приемом или вручением (доставкой) телеграмм, могут предъявляться как к оператору связи, принявшему телеграмму, так и к оператору связи по месту назначения телеграммы.

105. К претензии прилагается копия договора об оказании услуг телеграфной связи или иного удостоверяющего факт заключения указанного договора документа (квитанции, чека контрольно-кассовой машины, описи подаваемых телеграмм, телеграммы, доставленной адресату) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, предусмотренных договором об оказании услуг телеграфной связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

106. Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через 60 дней с даты ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии должно быть сообщено лицу, предъявившему ее в письменной форме.

107. При отклонении претензии полностью или частично либо при неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок пользователь имеет право обратиться в суд.

108. Право на предъявление претензии имеют:

пользователь - по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг телеграфной связи;

пользователь, которому отказано в оказании услуг телеграфной связи;

отправитель и адресат в случаях, связанных с недоставкой или несвоевременной доставкой телеграммы либо искажением текста, изменившим смысл телеграммы.

IX. Ответственность сторон

109. Оператор связи несет ответственность перед пользователем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных договором об оказании услуг телеграфной связи, оказание услуг телеграфной связи ненадлежащего качества, нарушение срока оказания таких услуг и срока устранения недостатков, предоставление недостоверной информации об услугах телеграфной связи и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом или договором об оказании услуг телеграфной связи.

110. При нарушении оператором связи срока оказания услуг телеграфной связи и при обнаружении недостатков в оказании услуг телеграфной связи пользователь вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

уменьшения размера платы за оказанные услуги;

повторного оказания услуг без дополнительной оплаты.

Если в установленный срок недостатки в оказании услуг телеграфной связи не устранены оператором связи или если обнаружены существенные недостатки при оказании услуг телеграфной связи, пользователь вправе расторгнуть договор об оказании услуг телеграфной связи.

111. Оператор связи несет ответственность за искажение текста телеграммы, изменившее ее смысл, недоставку телеграммы или ее вручение адресату по истечении 24 часов с момента подачи в размере внесенной платы за телеграмму, за исключением телеграмм, адресованных в поселения, в которых отсутствует сеть электросвязи.

112. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных договором об оказании услуг телеграфной связи, если будет доказано, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по вине пользователя либо вследствие действия непреодолимой силы.

108. Телеграмма вида "заверенная оператором связи" с отметкой "заверенная" принимается при желании отправителя заверить какой-либо факт, сообщаемый в телеграмме, подпись отправителя или доверенность.

В этом случае отправитель должен предъявить документ (или нотариально заверенную копию документа), подтверждающий факт, сообщаемый в телеграмме.

109. Документом, подтверждающим факт, сообщаемый в телеграмме, может быть свидетельство, справка, удостоверение и т.п., содержащие наименование документа, номер, дату выдачи, наименование и печать организации, выдавшей документ, должность, фамилию и подпись должностного лица, подписавшего документ.

110. Документ или его нотариально заверенная копия приобщается к поданному отправителем бланку телеграммы.

При невозможности приобщения документа или его нотариально заверенной копии текст документа должен быть изложен в тексте телеграммы, при этом данные предъявленного документа должны быть выписаны на оборотной стороне телеграфного бланка или приложена ксерокопия документа.

111. Если текст подаваемой телеграммы отличается от текста предъявленного документа или имеются сомнения в идентичности изложения факта в телеграмме и документе, следует разъяснить отправителю, что он должен привести текст телеграммы в соответствие с документом или подать телеграмму без отметки "заверенная".

112. Все заверяющие записи указываются после изложения текста и подписи отправителя или после удостоверяющей надписи нотариуса, подписи руководителя организации, подписи должностных лиц и т.п., подтверждающих факт, изложенный в телеграмме, скрепляются подписью должностного лица структурного подразделения оператора связи (руководитель, зам. руководителя, начальник смены, начальник отделения связи, телеграфист и т.п.) и включаются в содержание заверенной телеграммы, при этом знаки раздела в телеграмме (=) указываются после адреса и после текста отправителя, а знак конца телеграммы (-) - после подписи заверяющего лица (оператора связи).

113. Образцы заверяющих (подтверждающих) записей оператора связи в телеграммах с отметкой "заверенная":

НАЛИЧИЕ НА ТЕЛЕГРАММЕ УДОСТОВЕРЯЮЩЕЙ НАДПИСИ НОТАРИУСА МЕДВЕДЕВА И ПЕЧАТИ ПОДТВЕРЖДАЮ ОПЕРАТОР ПЕТРОВА- НАЛИЧИЕ НА ТЕЛЕГРАММЕ УДОСТОВЕРЯЮЩЕЙ НАДПИСИ ВОЕННОГО КОМИССАРА КУЗЬМИНСКОГО РАЙОНА ЮГО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА Г. МОСКВЫ ПОЛКОВНИКА СЕРГЕЕВА И ПЕЧАТИ ВОЕННОГО КОМИССАРИАТА ПОДТВЕРЖДАЮ ТЕЛЕГРАФИСТ МИРОНОВА- ФАКТ БОЛЕЗНИ ПЕТРОВА СИДОРА ИВАНОВИЧА УДОСТОВЕРЕН СПРАВКОЙ НР 11, ВЫДАННОЙ 7 СЕНТЯБРЯ 2005Г ГОРОДСКОЙ БОЛЬНИЦЕЙ НР 4 НАЛИЧИЕ ПОДПИСИ ГЛАВНОГО ВРАЧА ИВАНОВОЙ ПЕЧАТИ 4-ОЙ ГОРОДСКОЙ БОЛЬНИЦЫ Г. МОСКВЫ ПОДТВЕРЖДАЮ НАЧАЛЬНИК ТЕЛЕФОННО-ТЕЛЕГРАФНОГО УЧАСТКА КРАСНОВА- ФАКТ СМЕРТИ ПЕТРОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА УДОСТОВЕРЕН СВИДЕТЕЛЬСТВОМ О СМЕРТИ НР 29532, ВЫДАННЫМ 22.09.05 ЦАРИЦЫНСКИМ ОТДЕЛОМ ЗАГСА ГОРОДА МОСКВЫ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛЕНИЯ СВЯЗИ МИНИНА- ПОДТВЕРЖДАЮ, ЧТО ФАКТ БОЛЕЗНИ ПЕТРОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА УДОСТОВЕРЕН В СПРАВКЕ НОМЕР 305, ВЫДАННОЙ 7 СЕНТЯБРЯ 2005Г ЗА ПОДПИСЬЮ ГЛАВВРАЧА СЕРГЕЕВА И ПЕЧАТЬЮ БОЛЬНИЦЫ НР 61 ГОРОДА МОСКВЫ ТЕЛЕГРАФИСТ АГЕЕВА-

114. Телеграмма с отметкой "заверенная" с заверением подписи отправителя принимается только при предъявлении документа, удостоверяющего личность отправителя, и его подписи, сделанной на телеграмме в присутствии оператора, удостоверяющего подпись.