Почему виндовс не распознает usb. Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак
Проблема: при подключения устройства в USB порт появляется ошибка
Устройство USB не опознано Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удаётся опознать его.
Данная ошибка может возникать при подключении любого девайса: флешки, внешнего жёсткого диска, Wi-Fi адаптера, смартфона, принтера, сканера.
Прежде всего нужно попытаться понять, исправно ли устройство. Если есть такая возможность, подключите его к другому компьютеру. В случае, если в другом компьютере девайс работает корректно, читайте далее о возможных причинах ошибки.
Причины ошибки и методы устранения
1. Плохой контакт
Такое часто бывает при подключении старых телефонов старыми дата-кабелями, т.к. контакты на разъёмах и штекерах со временем окисляются и просто загрязняются.
Совет: очистите разъём гаджета и штекер соединительного кабеля.
2. Устройство подключено через некачественный (или слишком длинный) кабель либо через USB-удлинитель
Чаще всего с дешёвыми кабелями (обычно они серого цвета, тонкие и без ферритовых фильтров) плохо работают принтеры Hewlett-Packard. А в офисах, к тому же, очень любят использовать длинные кабели.
Совет: используйте только качественные и оригинальные USB-шнуры. По возможности подключайте устройство в порт напрямую, избегайте использования удлинителей.
3. Не подключен кабель дополнительного питания для жёсткого диска
Внешний 2.5-дюймовый жёсткий диск в половине случаев способен работать без подключения доп. питания. Однако, для обеспечения безотказной работы рекомендуется подключать оба штекера.
Совет: подключите дополнительное питание.
Помните, что 3.5-дюймовые внешние жёсткие диски работают с блоком питания!
4. Устройство подключено в порт на передней панели
Этот пункт относится только к стационарным компьютерам, т.к. в ноутбуках разницы в портах нет.
В передних портах плохо работают устройства, особо чувствительные к качеству соединения и стабильности напряжения порта.
Совет: подключите устройство к задней панели компьютера и проверьте его работу.
5. К компьютеру подключено слишком много USB-устройств одновременно
Это может вызывать как падение напряжения на портах, так и конфликты устройств между собой.
Совет: отключите все девайсы. Перезагрузите компьютер. Подключите только проблемный гаджет в порт на задней панели и проверьте его работоспособность.
6. Проблема с совместимостью или драйвером устройства
Такое порой бывает при подключении старых мобильных телефонов (драйвера к которым есть только под Windows XP) к современным компьютерам.
Советы:
- убедитесь, что девайс рассчитан на работу с текущей ОС. Скачайте драйвер на официальном сайте и установите его в систему. В Windows 7-10 можно попробовать выполнить автоматический поиск драйверов ().
- Запретите временное отключение USB-порта.
- Запретите отключение USB-устройства.
Как запретить временное отключения порта
Откройте:
- Панель управления
- Электропитание
- Настройка схемы электропитания (текущий профиль)
- Изменить дополнительные параметры питания.
В открывшемся окне Электропитание :
- Раскройте пункт Параметры USB
- В Параметре временного отключения USB-порта выберите значение Запрещено
- Нажмите OK :
Как запретить отключение устройства для экономии энергии
- Откройте Диспетчер устройств (win+r, devmgmt.msc, enter )
- Раскройте раздел Контроллеры USB
- Вызовите свойства Корневой USB-концентратор или Generic USB Hub:
- Снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии
- Нажмите OK :
Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.
Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие - для другого. Я постараюсь ничего не упустить.
Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»
Прежде всего, если у вас возникла указанная при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).
Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет - есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет - нужно диагностировать сам девайс.
Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):
- Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд - это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
- Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.
Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.
Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.
Диспетчер устройств и драйвера USB
В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7 или Windows 8. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.
Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать - нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt. msc и нажать Enter.
Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:
- Контроллеры USB
- Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)
Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.
В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:
- Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет - «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» - «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
- Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».
Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши - «Обновить драйверы». Затем - выполнить поиск драйверов на этом компьютере - выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» - после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.
Звоните или прямо на сайте! Наши специалисты с удовольствием помогут Вам!
При работе с некоторыми флешками появляется сообщение о том, что устройство USB не опознано, и работать с ним становится абсолютно невозможно. Есть несколько очень эффективных способов решить данную проблему, и мы рассмотрим все из них.
А если уж тогда ничего не поможет, значит, лучше выбросить съемный носитель информации или проверить USB порт. Приступим!
Способ №1. Переустановка контроллеров
В Windows 10 и более ранних версиях этой операционной системы есть возможность достаточно просто удалять и устанавливать заново различные устройства, которые подключены к компьютеру. К ним относятся и контроллеры, отвечающие за работу съемных накопителей.
Чтобы удалить их нужно сделать следующее:
- С помощью поиска в меню «Пуск» найдите инструмент под названием «Диспетчер устройств». Откройте его.
- Там раскройте раздел «Контроллеры USB».
- Нажмите на первом из них правой кнопкой мыши и в выпадающем списке нажмите вариант «Удалить». То же самое сделайте со всеми остальными контроллерами.
- Перезагрузите компьютер. После включения он автоматически проверит, какие контроллеры подключены и обновит их список в Диспетчере. Вместе с этим обновится и их конфигурация. После этого можно снова попытаться вставить флешку.
Если ничего не изменилось, переходите ко второму способу.
Способ №2. Обновление драйверов
В некоторых случаях также помогает обновление программ, необходимых для работы USB устройств. Чтобы выполнить эту операцию, сделайте вот что:
- Снова откройте «Диспетчер устройств».
- Там обратите внимание, есть ли где-то устройства, возле которых стоит небольшой желтый значок со знаком восклицания. Также постарайтесь найти там «Неизвестное устройство». Если таких нет, откройте раздел «Переносные устройства» (это и есть флешки).
- Нажмите на неизвестном устройстве, устройстве с желтым значком и переносимом устройстве правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «Обновить драйверы…» в выпадающем меню.
- В следующем окне выберете «Автоматический поиск…». Благодаря этому система самостоятельно найдет на серверах Microsoft или других своих источниках наиболее подходящие драйвера и установит их.
- Следуйте инструкциям и дождитесь обновления.
Способ №3. Управление электропитанием устройства
Во многих случаях также помогает настройка такого простого параметра, как электропитания. Пошагово данный процесс выглядит так:
- В уже знакомом нам Диспетчере устройств нажмите на «Неизвестное устройство», устройство с желтым значком или же переносное устройство, подключенное к компьютеру, правой кнопкой мыши.
- Выберете «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
- Если там стоит галочка на пункте «Разрешить отключение этого устройства…», снимите ее. А если ее нет, наоборот поставьте. Нажмите «ОК» и закройте все окна.
- Попробуйте снова вставить накопитель в компьютер и воспользоваться таковым. Если не получается, перезагрузите компьютер и сделайте то же самое.
Также в некоторых случаях помогает отключение электропитания описанным выше способом на несколько минут (5 или 10, не более). После этого нужно вернуть исходную конфигурацию оборудования.
Способ №4. Средство для исправления неполадок
У Microsoft есть собственная утилита, которая создана, чтобы находить и исправлять всевозможные ошибки, связанные с работой всего, что работает через USB. Называется оно Fix It.
В Windows 10 оно встроено в систему изначально, а на более ранних версиях необходимо зайти на официальный сайт Microsoft и нажать на кнопку «Скачать». Тогда Вам будет предоставлена наиболее подходящая утилита.
После запуска загруженного файла останется нажать на вариант «Выявить проблемы и установить исправления…». Тогда программа автоматически найдет все то, что могло бы стать причиной такой проблемы и исправит это. Вам нужно будет только наблюдать за происходящим и следовать инструкциям.
Что еще можно сделать
Наконец, если ничего из вышеперечисленного не приносит результата, можно сделать следующее:
- Просто убрать и вставить флешку заново. Нередко такое простое решение помогает решить сложную проблему.
- Вставить ее в другой порт. Если сработает, лучше заменить сломанный порт.
- Подключить ее к другому компьютеру.
- Отключить все из всех USB портов компьютера и вставить только флешку, причем попытаться сделать это в разные порты.
Если у Вас остались вопросы, пишите их в комментариях ниже.
Мобильные телефоны, гаджеты и всевозможные другие внешние устройства практически всегда подключаются к компьютеру при помощи USB-порта. В ряде случаев компьютер не может распознать подключенное устройство и выдает соответствующее сообщение. Как показывает практика, ошибка «устройство USB не опознано» может вызываться как аппаратными неисправностями, так и недостатками программного обеспечения.
Существует последовательность действий, которая поможет решить проблему в 90% случаев. Итак, что делать при появлении ошибки о неопознанном устройстве после подключения к ПК?
- Первым делом следует попробовать подключить устройство к другому компьютеру. Если проблема повторяется, нужно поменять кабель - если жилы в кабеле надломлены, ошибка будет возникать везде. Если со сменой ПК и кабеля проблема не исчезла, ремонта или замены может потребовать само подключаемое устройство.
- Проблема может быть с конкретным USB-портом. Нужно попробовать подключиться к другим портам, расположенным не только по соседству с неработающим, но и на задней стороне системного блока (сбоку или сзади ноутбука).
- Иногда проблему вызывает статическое электричество, не позволяющее компьютеру правильно обрабатывать сигналы. Статическое электричество отлично накапливает пыль, собирающаяся в разъемах USB и внутри компьютера. Следует выключить ПК и полностью отключить его от системы питания на несколько минут, а заодно продуть разъемы от пыли.
- Часто ошибка распознавания появляется из-за сбоя в работе драйверов. Для исправления ошибки требуется найти файл INFCACHE.1 и удалить его. В этом файле содержатся данные драйверов USB устройств и ошибочная информация может вызывать проблему с распознаванием. Для удаления системного файла требуются права администратора.
Как найти и удалить файл INFCACHE.1?
Для этого следует:
- Зайти в папку C:Windows.
- В пункте меню «Сервис» найти раздел «Свойства папки».
- Во вкладке «Вид» найти раздел «Дополнительные параметры».
- В разделе нужно: убрать флажок около пункта «Скрывать защищенные файлы».
- Поставить галочки около «Отображать содержимое системных папок» и «Показывать скрытые файлы и папки».
- Перейти в раздел C:Windowsinf (в случае использования ОС Windows XP) или C:WindowsSystem32DriverStore (при использовании Windows 7 и более поздних версий).
- В разделе надо найти файл INFCACHE.1, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить».
Следует понимать, что после этих действий устройство не будет опознано сразу. Отсутствие информации о драйверах не позволит системе их найти, поэтому драйвера придется устанавливать заново . После этого нужно подключить устройство заново - скорее всего, компьютер его распознает нормально. Из минусов - при подключении других устройств также может потребоваться установка драйверов, даже если ранее они работали нормально (драйвера были установлены).
Ошибка с драйвером USB-контроллера
Несколько реже ошибка вызывается повреждением драйверов контроллера USB , находящегося в системном блоке компьютера. К счастью, в большинстве случаев система сама переустанавливает необходимое программное обеспечение в случае его повреждения или удаления. Поэтому для исправления ошибки распознавания юсб устройства достаточно удалить драйвера контроллера.
- Нужно открыть Панель управления, найти и раскрыть раздел «Администрирование».
- В открывшемся разделе нужно дважды щелкнуть на пункте «Управление компьютером», затем двойным кликом открывается «Диспетчер устройств».
- В открывшемся окне требуется отыскать строку «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и кликнуть на плюсик слева.
- После нажатия на «+» раскроется список известных компьютеру юсб устройств. На каждый из них надо нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «удалить» в появляющемся меню.
- После перезагрузки компьютер не сможет найти нужные драйвера и установит их самостоятельно. Если по каким-то причинам автоматическая установка ПО не произошла, нужно будет скачать и установить его вручную.
Другие причины появления ошибки
Если основные способы решения проблем с софтом не помогли, следует проверить работоспособность самого USB-контроллера . Для гарантии можно приобрести так называемые USB-концентраторы, присоединяемые к PCI-слотам компьютера. Проблема заключается в том, что без опыта и навыков, сделать это самостоятельно проблематично, и компьютер скорее всего нужно будет нести в ремонт.
Если одновременно задействуется сразу несколько или все порты компьютера, то на всех может элементарно не хватить мощности. Такая проблема часто наблюдается на старых компьютерах и слабых ноутбуках с небольшими по мощности блоками питания. При недостатке питания компьютер не имеет возможности поддерживать работу всех устройств сразу и отключает одно или несколько из них. На экране при этом появляется ошибка «USB не опознано».
Системное сообщение при недостаточном питании может возникать и сразу после нового подключения по USB , поскольку компьютеру изначально не хватит мощности для полноценного питания и обнаружения подключенного девайса.
Решение этой проблемы самое простое: достаточно отключить что-либо от компьютера и освободить немного энергии в блоке питания. Остаточной мощности должно хватить на питание нового подключения.
Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.