Перед началом выполнения операции массовой рассылки платёжных документов (счетов) на оплату жилищно-коммунальных услуг необходимо выполнить настройку параметров электронной почты, с адреса которой и будет выполняться рассылка. Для этого необходимо запустить модуль РКЦ: Панель управления и перейти в окно со списком обслуживаемых в программе организаций. Вызвав на редактирование карточку организации, от имени которой будет выполняться рассылка счетов, переключитесь на вкладку Электронная почта и заполните значениями все поля, представленные на экране.

Окно редактирования параметров электронной почты

Для часто используемых почтовых серверов вы можете воспользоваться следующими значениями:

Яндекс Сервер входящей почты: pop.yandex.ru Порт сервера входящей почты: 995 Флаг Сервер исходящей почты: smtp.yandex.ru Порт сервера исходящей почты: 465 Тип шифрованного подключения: SSL Mail.ru Сервер входящей почты: pop.mail.ru Порт сервера входящей почты: 995 Флаг Подключаться через безопасное соединение (SSL) Сервер исходящей почты: smtp.mail.ru Порт сервера исходящей почты: 465 Тип шифрованного подключения: SSL Gmail.com Сервер входящей почты: pop.gmail.com Порт сервера входящей почты: 995 Флаг Подключаться через безопасное соединение (SSL) Имя сервера: smtp.gmail.com Порт: 587 Тип шифрованного подключения: TLS

В качестве значения времени ожидания ответа от сервера советуем установить интервал в 10 секунд.

Если же ваша организация имеет свой почтовый сервер, то настройку электронной почты лучше будет поручить вашему системному администратору.

При выполнении массовых рассылок с вашего адреса электронной почты, который расположен на бесплатных серверах Яндекс, Mail или Google, необходимо учитывать, что все эти системы ведут учёт количества отправляемых писем с вашего почтового адреса. И если вы будете ежедневно отправлять сотни или тысячи писем с маленьким интервалом времени между ними, то ваш адрес электронной почты может быть заблокирован без каких-либо предупреждений со стороны этих сервисов из-за подозрения в массовой рассылке рекламных писем (спама).

Настройка лицевых счетов

Для всех абонентов, желающих получать электронную копию платёжного документа, необходимо ввести действующий адрес электронной почты, а также установить флаг Использовать адрес электронной почты для отправки платёжных документов в карточке лицевого счёта на вкладке Общие . И адрес и флаг вводятся для всех зарегистрированных в программном комплексе РКЦ: Офис организаций, т.е., например, нельзя будет выполнять рассылку от имени управляющей компании на адрес [email protected], а от имени водоканала на адрес [email protected] одному и тому же лицевому счёту.

Карточка абонента со сведениями об электронной почте

Если абонент хочет полностью перейти на получение счетов по электронной почте (в случае, например, отсутствия проживающих по адресу выставления счёта), то рекомендуем установить флаг Отключить печать счёта, начиная с текущего периода . Тем самым программа исключит этого абонента из списка при массовой распечатке платёжных документов.

Выполнение рассылки

Для выполнения массовой рассылки счетов на оплату служит пункт Рассылка платёжных документов по электронной почте в подменю Операции главного меню модуля РКЦ: Квартплата .

Выберите этот пункт и, в открывшемся окне, нажмите кнопку Выполнить .

В процессе выполнения операции возможно появление ошибок о которых программный модуль сообщит вам в окне сообщений в нижней части главного окна, которое открывается/закрывается клавишей F11 на клавиатуре вашего компьютера.

Обращаем ваше внимание, что при повторном выполнении операции рассылки платёжных документов в текущем рабочем периоде письма отправлены не будут, т.к. программный комплекс ведёт учёт всех отправленных по электронной почте документов. Просмотреть список отправленных документов можно в журнале, который находится в подменю Отчёты главного окна программного модуля РКЦ: Квартплата (Отчёты | Прочее | Журнал рассылки платёжных документов по электронной почте ).

При необходимости повторной отправки платёжного документа вы можете воспользоваться пунктом Подготовить ПД для повторной отправки по электронной почте в подменю Действия карточки абонента.

Расширение позволяет настраивать по произвольным правилам автоматическую отправку писем на электронную почту с возможностью прикрепления печатных форм документов и справочников информационной базы.

Принцип следующий - разработка отлавливает нужные события изменения документов (запись, проведение или отмена проведения), а также событие записи новых элементов справочников и позволяет делать автоматическую отправку писем при наступлении таких событий.

Настройка рассылок

После установки расширения в разделе НСИ и Администрирование появляется новая группа кнопок. Для начала создадим настройку уведомлений:

Для примера создадим настройку, согласно которой будет производиться рассылка писем клиентам (и нашему руководителю) при проведении заказов клиента с прикреплением печатной формы.

В карточке настройки отправки писем нужно заполнить:

  • наименование,
  • установить статус Действует,
  • тип объекта - документ или справочник,
  • конкретный документ или справочник в поле Имя объекта ,
  • тип события - запись, проведение, отмена проведения для документов, запись нового элемента для справочников,
  • печатную форму, вложенную в письмо (если нужно) - можно выбрать любую прикрепленную к объекту (даже внешнюю), тут же выбираем расширение (pdf или excel),
  • учетную запись электронной почты (можно оставить поле пустым, тогда будет использоваться системная учетная запись).

На первой вкладке задается содержание письма - тема и текст. В них можно использовать не только произвольную информацию, но и заменяемые параметры. В качестве этих параметров можно использовать любые реквизиты выбранного объекта, заключенные в квадратные скобки (при отправке письма эти параметры будут заменены на конкретные значения). Полный список всех возможных параметров по кнопке с вопросительным знаком. В сообщении можно применять оформление текста.


На второй вкладке указываются получатели сообщения - тут можно использовать как реквизиты объекта (имеющие контактные данные), так и произвольное значение (любой партнер, физлицо, пользователь или просто текстовый адрес почты).


В моем примере отправка будет осуществлять на адрес, указанный в карточке партнера, и пользователю Андрею Волкову:


Для корректной отправки писем необходимо, чтобы в списке получателей (для конкретной настройки) было не больше 15 строк.

В верхней части формы можно переключиться на фильтр объектов - таким образом в каждой настройке можно определить с помощью отбора только нужные объекты для отправки уведомлений (в фильтре можно использовать любые реквизиты объекта):


Рассылка почтовых оповещений

Создадим заказ клиента, после его проведения в списке объектов, зарегистрированных к отправке, появится новая запись:


А в списке отправленных писем появится две записи (т.к. два получателя):


Само письмо будет выглядеть так:


Если в процессе отправки что-то пойдет не так (например, не заполнена электронка в контактных данных получателя), то в журнале регистрации появится соответствующее событие об ошибке.

Не забывайте про ограничения, которые накладывают почтовые сервисы на количество отправляемых в день сообщений с одного ящика. При превышении этого числа ваши письма с высокой долей вероятности начнут приходить в спам.

Для корректной работы расширения необходимо при подключении снять признак Безопасный режим :


Вы можете создавать произвольное количество настроек отправки (даже на один тип документов и на одно событие), все они будут отрабатывать корректно. При повторном наступлении события повторная отправка писем не происходит.

Разработка работает только на следующих релизах:

  • Управление торговлей - 11.4.6.166 и выше,
  • Комплексная автоматизация и ERP - 2.4.6.166 и выше,
  • Бухгалтерия - 3.0.67.54 и выше,
  • Управление нашей фирмой - 1.6.16.114 и выше,
  • Зарплата и управление персоналом - 3.1.8.110 и выше,
  • Розница - 2.2.11.24 и выше.

Решение позволяет отправлять клиентам и партнёрам все необходимые документы: счета, товарные накладные, акты выполненных работ, счета-фактуры прямо из программы 1С. В решение входит: возможность вставки изображений подписей и печати, пакетное формирование и отправка документов, создание и хранение шаблонов сопроводительных писем.

Смотрите на видео: как создать, подписать и отправить документы за 5 минут!

Проблемы, которые решает разработка «1С: рассылка почты и документов»

    Сколько времени вы тратите на сбор пакета документов? Очень часто клиенты запрашивают документы пакетом. Любой оператор помнит, что при этом приходится открывать отдельно каждую печатную форму, отправлять ее на принтер, ставить подпись, сканировать и прикреплять готовые файлы к письму. Теперь все это можно сделать за 5 минут прямо в 1С без печати, сканирования или использования допопнительных программ!

    Клиент не может оплатить, потому что главного бухгалтера или директора нет на месте? Широко известная ситуация: клиент готов заплатить прямо сейчас, а счет подписать некому, так как бухгалтер - в налоговой, в командировке, в отпуске или на больничном. Электронная подпись, которую вы можете использовать в 1С рассылке, решает эту проблему быстро и безопасно!

    Копейка рубль бережет: сколько бумаги вы используете? Многим вашим клиентам более чем достаточно документов, высланных по электронной почте. Главное, что на них стоят «мокрые» подписи и печати. Другие просят счета, но так и не проводят оплату. Третьи теряют документы (иногда не по одному разу) и просят новые копии. И вы каждый раз печатаете, подписываете и сканируете документ заново.Представьте, сколько бумаги расходуется ради 5 минут «жизни» документа? Пришла пора экономить!

    Бухгалтерия и электронная почта: сколько человек в вашей фирме отправляют 1 документ? Работа многих компаний организована так, что документы создает и распечатывает менеджер, подписывает документы бухгалтер, а печать может вообще ставить третье лицо, уполномоченное директором, или сам директор. Далее бумажные документы снова возвращаются к менеджеру для отправки. Решение 1С рассылка почты и документов позволяет выполнять эти действия за 5 минут прямо с любого компьютера, где есть доступ к базе 1С. Быстро, просто, без лишних бумаг и проволочек!

    Баланс оперативности и безопасности Каждая компания при организации документооборота сталкивается с этой проблемой: либо расширять полномочия отдела продаж, либо перегружать бухгалтерию и терять оперативность в работе. Решение 1С рассыпка позволяет предоставить доступ к печати и подписи только ответственным лицам, при этом, практически, не отвлекая их от текущей деятельности, так как работа с отправкой документов занимает минимум времени.

1С Рассылка почты и документов - это возможность оптимизировать работу бухгалтерии и отдела продаж, экономить расходные материалы, повысить безопасность документооборота и получить благодарных клиентов, которые всегда и все получают вовремя!

Примеры использования разработки «1С: рассылка почты и документов»

    Быстрая отправка документов при заключении сделки Иногда товар нужен покупателю очень срочно. В такие моменты, чтобы не потерять клиента, крайне важно быстро подготовить счет на оплату и документы на отгрузку, успеть согласовать их и подать на оплату в сжатые сроки. Теперь это можно сделать прямо во время обсуждения заказа по телефону, ведь вся процедура создания документов и подготовка к отправке электронного письма занимает пару минут!

    Абонентская плата за услуги: забудьте о ежемесячных авралах! Сегодня очень многие компании предоставляют услуги на основе ежемесячной (ежеквартальной) абонентской платы. Это может быть обслуживание оргтехники, любые услуги аутсорсинга, интернет и услуги связи и даже регулярная уборка офисов и территории. Решение 1С Рассылка почты и документов поможет автоматизировать этот процесс.

    Отправка закрывающих документов: актов, ТОРГ-12, счетов-фактур в конце месяца (квартала) Ближе к закрытию отчетного периода любая бухгалтерия запрашивает у поставщиков и партнеров недостающие документы. Нередко виной тут человеческий фактор (забыли, потеряли и т.д.). Но еще чаще услуги предоставляются на ежемесячной основе, и закрывающие документы нужны также в конце каждого месяца. 1С рассыпка позволяет оперативно пересылать нужные документы по запросу клиента (вы сможете отправить все, что им нужно, за те 5 минут, которые займет телефонный разговор) или создавать пакеты документов на основе выборки по проведенным работам за отчетный период.

    Единовременная отправка комплекта документов на поставку товара в конце дня Закрыть торговый день и оперативно отправить все документы заказчикам - это очень удобно. Просто ежедневно формируете отчет по клиентам, которым проводилась доставка товара, и отправляете нужные документы. Особенно высоко такой подход оценят компании, торгующие без предварительной заявки по схеме: машина приезжает к постоянным клиентам и доукомплектовывает их необходимым товаром.

    Возможность отправить подписанные счета и документы по запросу торгового представителя Оперативность стала очень важным фактором в продажах товаров и услуг. А потому многие компании используют облачные технологии и стремятся максимально быстро оперировать информацией, оформлять заказы и выставлять счета. Если дополнить такую схему решением 1 С рассылка почты и документов, то после заполнения карточки заказчика и формирования счета силами менеджера на выезде, вы сможете предоставить ему готовые подписанные счета и другие документы уже через 5 минут!

Кому предназначена разработка «1С: рассылка почты и документов»?

  • Торговым предприятиям, работающим с корпоративными клиентами (крупный и мелкий опт)
  • Производителям мебели, окон, дверей, черепицы и других материалов для строительства и ремонта.
  • Производителям промышленного оборудования и расходных материалов.
  • Поставщикам товаров в детские сады, школы, предприятия общепита и т.д.
  • Компаниям, предоставляющим услуги аутсорсинга: бухгалтерские, юридические и пр.
  • Производителям продуктов питания и оптовым продавцам.
  • Производителям бытовой химии и товаров для дома.
  • Производителям и продавцам крупной бытовой техники, автомобилей, компьютерной техники и пр.
  • Поставщикам услуг связи, в том числе интернет-провайдерам и поставщикам услуг хостинга.
  • Представителям сферы услуг, которые работают, в том числе, с корпоративными клиентами.
  • Транспортным компаниям, почтовым и курьерским службам.
  • Интернет-магазинам, которые сотрудничают с юридическими лицами и/или получают оплату на расчетный счет.
  • Компаниям, имеющим филиалы и представительства в разных городах и странах.
  • Другим организациям, которым требуется периодически отправлять бухгалтерские документы клиентам и партнерам.

Как работает решение «1С: рассылка почты и документов»?

    В окне приложения производится отбор по документам Существует возможность выбора по клиенту, менеджеру, по видам документов и свойствам.

    В списке выбранных документов можно отметить нужные (все или выборочно) Окно просмотра и отбор стандартны для 1С.


  • Проверка данных (по желанию пользователя) Любой из документов можно просмотреть и при необходимости внести в него изменения (документ можно открыть из окна решения).


  • Подпись и печать Пользователь выбирает подпись ответственного лица и печать организации. Данные хранятся в графических файлах, добавлением, удалением и доступом к которым управляет сам пользователь.

  • Проверка печатной формы (не обязательно) Обычно это действие требуется при первом использовании решения либо после каких-либо изменений в печатных формах документов. Можно проверить размещение подписей и печатей, и поправить их расположение. Обновленные данные сохраняются в шаблоне и в дальнейшем подобные правки не потребуются.

    Написание электронного письма Адрес получателя заполняется автоматически из справочника. Тема письма заполняется из шаблона, но может быть изменена и вручную. Содержимое письма (текст) может быть заполнен из шаблона или написан (дополнен) вручную. Шаблоны создаются по мере необходимости пользователями, удобный интерфейс позволяет вносить в шаблон любые переменные – ФИО, название организации, адрес и другие данные из справочника.


  • Отправка почты Письма отправляются также, как из любого почтового клиента: сразу или пакетом по желанию пользователя.

Преимущества разработки «1С: рассылка почты и документов»



Технические особенности и поддержка

Имеется возможность адаптации разработки по индивидуальному заказу.

Разработка предназначена для конфигураций:

  • Бухгалтерия предприятия ред. 2.0
  • Управление торговлей ред. 11
  • Бухгалтерия предприятия ред. 3.0
  • Управление торговлей ред. 10.3

Гарантия сроком 1 год Мы готовы оперативно решить любые возможные проблемы, связанные с интеграцией и качеством работы программы

Все ошибки, возникающие в работе решения, оперативно и бесплатно исправляются как в индивидуальном порядке по запросу пользователей, так и в плановых релизах, в течение срока действия гарантии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Внимание! После получения комплекта исходных файлов, возврат денежных средств заказчику становится невозможным, так как программное обеспечение является объектом авторского права и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непереодические издания в соотвествии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. ПостановленийПравительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 № 81).

Фактом передачи товара считается получение комплекта исходных файлов по электронной почте или через другие службы электронного обмена.

Стоимость решения

Вы можете заказать индивидуальные доработки данного решения под специфику вашей деятельности. Оценка доработок производится в индивидуальном порядке по запросу.

Форма заказа решения

Все вопросы, пожелания, а также запросы на приобретение данной разработки вы можете оставлять в комментариях. Специалисты команды сайт оперативно ответят на любые вопросы по работе решения «1С: рассылка почты и документов».

Для отправки комментариев регистрация не требуется!

  • настройка темы письма и текста письма
  • настройка прикрепляемых файлов (вложений к письму)
  • настройка получателей письма (основной получатель, копия, скрытая копия)

Для начала, открываем в Excel таблицу с исходными данными для рассылки.
В таблице может быть сколько угодно столбцов, но обязательно должен присутствовать столбец с адресами электронной почты
(если у вас нет такой таблицы, можете протестировать программу на примере этого файла Excel , скриншот которого приведён ниже)

Теперь открываем настройки программы, нажав кнопку Настройки на панели инструментов, и начинаем настраивать рассылку.

1. На вкладке Основные настройки ставим галочку «Выполнять рассылку писем »
При этом, на форме настроек появится новая вкладка с названием «Письма», где можно будет задать все параметры создаваемых писем:

2. Пролистываем форму настроек немного вниз, и задаём тему, текст и адрес email получателя писем:

Как видно на скриншоте, вы можете использовать поля из исходной таблицы как в качестве адреса получателя, так и в теме и тексте письма.

В поле «Получатель» необходимо сформировать корректный адрес электронной почты, на который будет отправлено письмо.

Адрес получателя можно ввести в полном и кратком формате:

  • {email адресата} — обычный адрес электронной почты (краткий формат)
    [email protected]
  • {Имя адресата} <{email адресата}> — полный формат адреса электронной почты (Имя Получателя )
    После подстановки значений из таблицы Excel, адрес будет иметь вид Василий Пупкин

Вы можете использовать любой из этих 2 вариантов. Обычно используется второй вариант, т.к. люди лучше реагируют на письма, когда они адресованы лично им (а не просто на их адрес email)

Текст и тема письма могут быть произвольными.

В них тоже можно использовать коды полей (заголовки столбцов в фигурных скобках), а также любые другие поддерживаемые программой поля (например, код {%longdate%} для вставки текущей даты)

Вложения (прикрепление файлов к письму)

Если необходимо прикреплять файлы к создаваемым письмам, пролистываем настройки еще немного вниз, и видим галочки для включения 2 режимов добавления вложений:

Первая опция - «Прикреплять к письму сформированные файлы» - позволяет нам присоединять документы, заполненные (созданные) нашей программой.

К примеру, если в папке «Шаблоны» у нас находится несколько файлов - образцов документов, а прикрепить к письму необходимо только один файл, - то можно воспользоваться текстовым полем для указания маски файла.

(если в папке «Шаблоны» находятся файлы с именами Анкета.doc , Купон участника.doc и Расчёт скидки.xls , то при маске *купон* к письмам будут прикреплены только файлы, созданные на базе шаблона Купон участника.doc )

Вторая опция - «Прикреплять к письму все файлы из заданной папки» - даёт нам возможность добавлять во вложение к письму неизменяемые («статические») файлы.

Количество «статических» файлов неограничено - сколько их будет в папке, столько и будет прикреплено к каждому письму.

Внимание: Если вы случайно укажете в качестве этой папки каталог с огромным количеством файлов, то почтовая программа может зависнуть (при попытке прикрепить сотни мегабайтов во вложение к письму)

PS: В поиске файлов, просматривается только верхний уровень заданной папки, - файлы из подпапок не прикрепляются к письмам)

Когда мы всё настроили (и не забыли нажать кнопку «Сохранить изменения»), можно запускать формирование документов.

Результат создания писем - на скриншоте:

Комментарии

Ирина, значит, что-то поменялось в компе.
Например, theBat обновили (может, с новой версией не работает)
Если всё работает, не надо обновлять программы, - и всё будет работать вечно.

Добрый вечер!

Юлия, напишите мне в Скайп, попробую помочь

Добрый день, хотим приобрести программу, тестируем бесплатную версию - рассылку через unisender. В сервисе зарегилась, адрес подтвержден, все сделала ка пишите. После отработки скрипта выдается сообщение: Рассылка не выполнена - на заданы настройки подключения. В чем может быть дело?

Надо сделать отдельный столбец в исходной таблице, где при помощи формулы получить список адресов почты для копии письма
(будет не один столбец с основным email, а 2 столбца, - основной email и email-ы для копии)
Ну и, соответственно, названия этих столбцов подставляете в 2 поля настроек программы

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, делаю рассылку писем и в копию мне нужно ставить определенных сотрудников: не все ставятся в копию каждый раз (чтобы не захламлять ящики).

Для этого у меня в каждой строчке таблицы эксель есть строка с названиями проектов и там на пересечении клиента и проекта отмечены конкретные ответственные - т.е. тот кто должен быть в копии (при этом за одного и того же клиента в разных проектах могут отвечать разные менеджеры или какой-то проект у клиента может не идти). Соответственно, есть пустые поля и есть поля с адресами. Если в строке есть пустые поля, то программа просто не создает письма.

Как такую задачу можно было бы решить при помощи Вашего приложения. Может быть функций выбора непустых строк при формировании рассылки или еще есть какие-то варианты?

Спасибо большое!

Марьяна, если вопрос касается моей программы, то никакие шаблоны со вложениями не нужны (иначе делается, - просто прикрепляются статические фпйлы из заданной папки)

И вложения в формате пдф. Имеет ли это значение? Спасибо еще раз))

Здраствуйте. Есть ли возможность в поште Outlook создавать шаблоны с вложениями? И есла да, то как?) Спасибо.

Доброе утро, Игорь. А Вы случайно не знаете как в Аутлуке это делается? Весь день ползаю по форумам. Нигде нет инфы. :(Похоже придется ручками через яндекс все делать:(

Ирина, да, можно настроить
Только это настраивается не в моей программе (а в Outlook, или в аккаунте Яндекс.Почты)

Увы, но такие письма как правило не глядя удаляются. Есть возможность настроить так что было видно реального отправителя?

Добрый вечер, Игорь
Подскажите можно ли решить такой вопрос: при рассылке писем через outlook письмо Адресату приходит от Yandex Mail без указания отправителя.

Наталья, просто очистите папку Шаблоны от файлов.
Тогда только письма сформируются, а документы - нет (т.к. нет шаблонов)

Здравствуйте. Подскажите, как сформировать письмо, но при этом не формировать документ?

Здравствуйте, Александр
Возможно, неверно задан столбец с адресами почты
(если в указанном столбце значение не является корректным email, то письмо не будет сформировано)

Здравствуйте, данным макросом пользуюсь давно. Потребовалась необходимость отправки писем через почтовый клиент Microsoft outlook. Макрос настроил как указано в инструкции, но не получается формирование писем в Microsoft outlook. Макрос отрабатывает все данные и пишет "письмо отправлено - успешно", но в почтовом клиенте Microsoft outlook нет данных писем. Так же пробовал через почтовый клиент The Bat - проблема аналогична. Microsoft outlook prof + 2010 версия 14.0.4760.1000 (32 разрядная); TheBAT версия 8.6. Антивирус использую встроенный в Windows 10. Вопрос: где и что можно посмотреть/исправить чтоб макрос отправлял письма?
Заранее благодарю за помощь и за макрос.
С Уважением, Александр.

Здравствуйте, Олег
Вложения программа может формировать по шаблонам Word и Excel (базовый функционал программы)
Интеграция с SendBox пока не реализована. Можно попробовать сделать, но будет недешево (от 10-15 т.р.)

В программе реализована интеграция с сервисом Unisender — это почти то же самое, что и SendBox от Mail.ru

Здравствуйте! Скажите, каким образом можно сделать индивидуальные вложения для каждого получателя при массовой рассылке? Планируем рассылать квитанции. И возможна ли интеграция с SendBox от Mail.ru?

Владимир, напишите мне в Скайп, разберёмся

попробовал, все равно не крепит, у меня они формируются в ПДФ формате, шаблоны и готовые документы в разных папках

Здравствуйте, Владимир
Оставьте просто звездочку одну в этом поле

Добрый день, Игорь. У меня созданные документы хранятся в отдельной папке на рабочем столе. В программе во вкладке "письма" отметил галочкой прикреплять к письму сформированные файлы и указал маску как в инструкции звездочка пробел ФИО в фигурных скобках звездочка точка звездочка? так же отметил галочкой "прикреплять все письма из заданной папки". Но при рассылке сформированные письма не прикрепляются.

Это всё можно сделать
HTML должен начинаться с тегов html и body - тогда программа поймёт, что надо формировать письмо в HTML формате
Картинки вставляются тегом img (сама картинка должна быть размещена где-то на сайте, чтобы была ссылка на картинку для вставки в HTML код)

Игорь, добрый день!

Спасибо за программу, пытаемся решить можем ли ее использовать в своей работе и столкнулись с вопросом, если в теле письма вставляю HTML код, например < b > текст < / b >, затем формирую письма для отправки из The Bat!, в исходящих нахожу письмо с текстом " < b > текст < / b > ", хотя ожидалось получить слово "текст" жирным шрифтом, т.е. теги печатаются как есть. Возможно ли сделать правильное форматирование HTML тегами, чтобы форматирование было, а теги не отправлялись в письме как текст? Еще вопрос, как добавить картинку (логотип компании) в текст письма? Решаем о покупке программы, поэтому хочу разобраться.

В шаблон формата ПДФ данные подставить нельзя. (файлы этого формата не предусматривают редактирование)
Сделайте аналогичный шаблон формата Word, - он заполнится, и преобразуется в ПДФ нужного вам вида.
А если просто ПДФ надо прикрепить к письму, без изменения, - то его надо не в шаблоны закидывать, а в другую папку (а в настройках отправки почты указать, что прикреплять все файлы из заданной папки)

Сможете ли Вы доработать программу, чтобы шаблоны можно были использовать и пдф формата?

А можно ли сделать шаблон в пдф формате? у меня пишет неподдерживаемый формат

Елена, да, возможно.
Если документы формируются в PDF формате, - в таком виде они и прикрепятся к письму.

Добрый день!
Подскажите, возможно ли формирование и отправка вложений в ПДФ формате?
Или тольк ворд, нтмл, тхт

В ворде - файл - Сохранить как - HTML
потом файл HTML открываете текстовым редактором типа Блокнота - там HTML код, его и копируете
но там будет грязный HTML - вместо 10 нужных строк с минимумом форматирования, там будут сотни строк

для создания письма в формате HTML используйте любой онлайн HTML редактор вместо WORD
Вот, например: https://html-online.com/editor/
Слева пишете текст и форматируете, а справа видите HTML код для вставки в настройки моей программы

тот же вопрос! Как в окно с текстом письма вставлять скопированное HTML содержимое из редакторов. Но при копировании из Word-а, например, вставляется только неформатированный текст. Как вставить форматированный шаблон письма в окошко?