Документы - это кровь, снабжающая тело (компанию) кислородом (информацией),
который позволяет ему функционировать (делать бизнес).
Xerox

Данные и контент

Сегодня вместо термина «автоматизация документооборота» все чаще употребляется термин «системы управления контентом», или ECM (Enterprise Content Management). Да и сам термин «документ» теперь трактуется все более широко. С чем же это связано?

В развитии документооборота можно выделить две тенденции: переход от автоматизации структурированных данных к автоматизации неструктурированных данных и от использования узкоспециализированных решений к применению интегрированных систем масштаба предприятия.

Первые системы электронного документооборота появились еще в 70-е годы. Это были преимущественно автономные приложения, фокусирующиеся на отдельных задачах, таких как оцифровка документа, его распознавание и управление записями о документах, реализованных на уровне отдела предприятия.

Приложения для документооборота, как и офисные приложения Word, Excel и PowerPoint, в начале 80-х годов существовали в виде отдельных продуктов и лишь со временем были интегрированы в комплексные решения.

Первые системы документооборота в основном были предназначены для управления структурированными записями. По сути, они представляли собой специализированные базы данных, хранящие записи о документах: о поступающем документе делалась запись, а далее к ней привязывались все действия, которые выполнялись с документом.

Со временем подобные системы стали включать и сами документы в электронном виде, понятие «запись» расширилось и стало обозначать не только запись в базе данных, но и, например, электронное письмо, документ и его индекс и т.д. Постепенно изменилось само понятие «документ».

Действительно, в организацию документ может поступить в бумажном виде, затем его отсканируют, распознают и поместят на web-сайте. С точки зрения содержания это будет один и тот же документ, а по формату файла и способу хранения - разные.

В компаниях осознали, что ручной перевод документа из одного формата в другой, из одной формы хранения в другую, а также повторное создание одного и того же содержания для web-хранения или хранения в другом виде - это неоправданные затраты. Так появилась концепция ECM, в соответствии с которой внимание стали акцентировать на автоматизации контента.

Говоря о трансформации понятия «документ», хотелось бы привести результаты опроса компании IDC (рис. 1), в ходе которого 956 руководителей европейских компаний ответили на вопрос: «Что следует понимать под термином “документ”?»

Рис. 1. Результаты опроса «Что следует
понимать под термином “документ”?»
(источник: IDC, 2006)

Как свидетельствуют результаты опроса, почти 50% респондентов отнесли к понятию «документ» web-странички и почти 80% - сообщения электронной почты.

Что же такое документ? Безусловно, что этот термин постоянно изменяется. По всей видимости, наиболее удачным следует признать определение компании Xerox: «Документы - это кровь, снабжающая тело (компанию) кислородом (информацией), который позволяет ему функционировать (делать бизнес)». Из этого определения становится понятно, что многим организациям пора сделать анализ крови, чтобы оценить свое состояние здоровья и принять соответствующие меры.

Понятие «документооборот», подразумевающее полную автоматизацию работы с документами на предприятии, невозможно свести к какому-то одному общеупотребимому английскому ИТ-термину. Наиболее полно такому подходу соответствует современная концепция Enterprise Content Management.

В последнее десятилетие стратегия использования ИТ в большинстве компаний была нацелена на снижение расходов. Сегодня акцент постепенно смещается в область привлечения и удержания клиентов за счет предоставления им более качественных информационных сервисов. Дальнейшее развитие информационных технологий приведет к увеличению спроса на качественные информационные услуги, и те фирмы, которые не смогут обеспечить подобных сервисов, будут вынуждены уйти с рынка. Одна из главных тенденций развития ИТ - резкий рост контента в компаниях. Современные дешевые средства хранения данных позволяют накапливать контент, но для эффективного управления им требуются новые, интегрированные технологии ввода, хранения, управления и дистрибьюции контента. Управление контентом в условиях жесткого ИТ-бюджета - это мощный стимул для организаций внедрять корпоративные системы управления контентом.

Управление контентом становится первоочередной задачей для большинства современных компаний. При этом очень многие руководители хорошо понимают, сколь существенные вложения требуются для построения интегрированной системы управления контентом, однако плохо представляют себе, сколько они теряют из-за недоавтоматизированности подобных систем и как много операций приходится дублировать. Более 90% руководителей организаций, участвовавших в вышеупомянутом опросе IDC, не смогли даже примерно оценить, сколько они тратят на управление контентом при той степени автоматизации, которая принята на их предприятии. Две трети признались, что такие расчеты (оценка расходов на управление контентом) в организации не проводились.

Для того чтобы понять, каковы же затраты на работу с контентом, обратимся к расчетам компании IDC. На рис. 2 представлено распределение затрат на выполнение типичных задач сотрудниками среднестатистической организации, занятыми в сфере обработки информации. Авторы исследования исходили из западных норм оплаты труда (в среднем 60 тыс. долл. в год); для российских предприятий в количественном выражении картина, конечно же, будет несколько иная, однако качественное распределение (временны е затраты) останется примерно таким же.

Рис. 2. Средняя стоимость выполнения информационных операций
на одного сотрудника в неделю (источник: IDC, 2006), долл.

Как следует из рис. 2, в среднем организации в США тратят около 270 долл. (из расчета на одного сотрудника в неделю) только на поиск информации и 195 долл. - на ручное заполнение форм и создание документов.

Результаты еще более интересного исследования представлены на рис. 3. Здесь анализируются дополнительные затраты по разным категориям задач из-за потерь времени на неавтоматизированную работу с контентом. Очевидно, что оптимизация работы с контентом сулит большую экономию.

Рис. 3. Ежегодные потери, связанные с тратой времени на неавтоматизированную
работу с контентом (для американской компании с тысячей сотрудников, занятых
в сфере обработки информации), млн долл.

Все больше руководителей компаний понимают, что нужна такая интеграция контента в рамках организации, при которой сотрудникам не приходится повторно создавать документы с одним и тем же содержанием в разных форматах.

Концепция Enterprise Content Management

ЕСМ - это сравнительно новая концепция, терминология для которой еще окончательно не сложилась. Ее логическая структура представлена на рис. 4.

Рис. 4. Логическая структура ECM

Рассмотрим ключевые элементы, входящие в данную схему.

Системы ввода (Capture)

Система ввода документов включает функции создания, захвата и обработки вводимой информации. Документы могут вводиться со сканера или импортироваться из любого приложения.

Если документ вводится с бумажного носителя, то на первом этапе производится его сканирование и создается электронная копия документа (образ). В процессе сканирования может выполняться программная обработка изображения, а также визуальный контроль качества. Сканеры для корпоративного применения обычно оснащены рядом дополнительных функций, например могут принимать разноформатные документы. На втором этапе (если это необходимо) полученный образ переводится в текстовый документ, то есть выполняется распознавание отсканированных документов. Для этого используются программы оптического распознавания символов (Optical Character Recognition, OCR).

Документы, переводимые в электронный вид, условно делят на формализованные, неформализованные и специальные. В формализованных документах заранее определена форма - расположение и размер обязательных полей, в которые заносятся данные (бланки, накладные, анкеты, картотеки и т.д). К неформализованным относятся документы произвольной формы: договоры, письма и т.д. В качестве специальных документов можно назвать карты или отпечатки пальцев.

Перевод документов каждого из перечисленных выше видов в электронный формат имеет свою специфику: для ввода фотографий достаточно электронного изображения, если документ содержит текст - его необходимо распознать, если это анкета - то обычно нужна только содержащаяся в ней информация, например при обработке избирательных бюллетеней обычно не требуется изображение самого документа - достаточно информации о том, за кого отдан голос.

Особенностью ввода форм в компьютер является необходимость распознавания текстов, заполненных от руки, - так называемого рукопечатного текста. Технологии распознавания рукопечатных символов получили название Intelligent Character Recognition (ICR). Задачи распознавания при вводе форм необязательно связаны с текстом. При вводе форм может потребоваться распознавание различных меток и знаков, или Optical Mark Recognition (OMR), например в избирательных бюллетенях. При массовом вводе документов производятся распознавание, верификация и индексирование. Далее система определяет, куда должен направиться каждый документ и под каким именем, то есть происходит автоматическое управление потоком ввода.

Решения по автоматизации ввода предлагают такие компании, как EMC (Captiva), ABBYY и Cognitive Technologies.

Управление документами (Document Management)

Управление документами - старейший компонент ECM. Он позволяет контролировать документ с момента его создания до архивирования. Назначение технологии - снабжать документы метаданными (атрибутами) для того, чтобы связывать их с бизнес-процессами. Она предоставляет основные библиотечные функции, включая хранение, поиск, контроль версионности и выписку документов.

К основным задачам управления документами можно отнести:

• контроль документов на вход/выход, контроль целостности документа;
• управление версионностью (отслеживание версий с той же информацией на разных стадиях работы над документом, а также одной и той же информации в различных форматах);
• поиск и навигация с целью поиска информации;
• визуализация информации для представления в структурах типа виртуальных файлов или папок.

Функции Document Management все в большей степени пересекаются с управленческой функциональностью офисных приложений, таких как Outlook/Exchange и Notes/Domino, и с функциями Library Services по администрированию хранения информации.

Лидерами данного сегмента рынка являются компании EMC (Documentum), Open Text (Hummingbird) и IBM (FileNet).

Управление web-контентом (Web Content Management)

Данная технология поддерживает процесс создания, согласования, публикации и постоянного обновления информации на сайтах и обычно интегрируется с системой управления документами. Она позволяет организациям публиковать информацию и документы в Web, не ограничиваясь Интернетом, экстранетом или интранетом. Использование ПО для управления web-контентом позволяет публиковать информацию быстро и безопасно в разных каналах, даже не зная языка HTML. Благодаря этому организации могут возложить задачу публикации документов в Web на бизнес-пользователей - владельцев контента. Эффективность применения такого ПО заключается в том, что разным службам не нужно повторно вносить изменения в документ, а следовательно, контент содержит меньше ошибок и нестыковок.

ПО для управления web-контентом предусматривает:

• создание/редактирование контента в рамках контролируемого процесса опубликования информации;
• доставку и администрирование информации для создания web-презентаций;
• автоматическое преобразование контента под различные форматы представления;
• надежное разграничение доступа к публичной и непубличной информации;
• визуализацию интернет-презентаций.

Системы для управления контентом помогают распределить между сотрудниками обязанности по созданию содержания и обеспечивают возможность его публикации. По мере роста контента на сайте техническим сотрудникам (web-мастерам) все труднее поддерживать его. Основными поставщиками подобного ПО являются компании EMC (Documentum), IBM (FileNet), Open Text (Hummingbird) и Microsoft (SharePoint).

Управление записями (Records Management)

Данная технология обеспечивает работу с архивами документов длительного хранения, как электронных, так и бумажных. Она поддерживает полный жизненный цикл документа - от его создания до уничтожения - и связана с процессами архивирования, возвращения или удаления документов. Сейчас компании предпочитают создавать архивы критически важных документов вне офиса, однако при этом необходимо вовремя восстанавливать документы и обеспечивать их хранение в соответствии с госстандартами. ПО для управления записями позволяет компаниям специфицировать бизнес-правила для электронных документов, определять, когда документы должны архивироваться, а когда - уничтожаться, и т.п. Эти правила могут основываться на государственных законах или на бизнес-требованиях самой компании.

Программное обеспечение Records Management не зависит от среды хранения данных и позволяет управлять информацией, хранящейся не в электронном виде. Среди его функций обычно выделяют следующие:

• визуализация структуры файлов и других структурирующих индексов для упорядоченного хранения информации;
• однозначная индексация информации, поддерживаемая словарем;
• управление графиком хранения и уничтожения записей;
• защита информации в соответствии с ее характеристиками.

Лидерами данного сегмента рынка являются те же компании - EMC (Documentum), Open Text (Hummingbird) и Tower Software.

Управление рабочими потоками (Workflow/Business Process Management)

ПО для управления рабочим процессом служит для автоматизации деловых процедур, управления потоками автоматизации бизнес-процессов, включая разработку маршрутов, контроль исполнения и т.д. К его задачам обычно относят:

• визуализацию процессов и организационных структур;
• ввод, администрирование, визуализацию и доставку сгруппированной информации с ассоциированными документами или данными;
• средства напоминания, установки дедлайнов и делегирования задач.

Реальный выигрыш от внедрения ECM-системы можно получить только при ее интеграции с основными бизнес-системами предприятия. ПО для управления рабочим процессом следует рассматривать как связующее звено между средствами управления контентом и транзакционными системами. Управление Workflow позволяет организациям автоматизировать бизнес-процессы и существенно снизить необходимость в дополнительных контактах в виде электронных писем, телефонных звонков и других средств коммуникации. Процесс глобализации требует лучшего контроля над хранимой информацией. Обмен данными с партнерами и поставщиками должен происходить с соблюдением правил безопасности, чтобы исключить утечки критичных сведений.

Системы для управления рабочим процессом присутствуют в продуктах таких компаний, как IBM (FileNet), EMC (Documentum), Open Text (Hummingbird) и Microsoft (SharePoint). К этой группе также можно отнести компании SAP и Oracle, в составе ERP-систем которых есть развитые модули управления потоками работ.

Управление в рабочих группах (GroupWare)

Системы GroupWare обеспечивают работу виртуальных распределенных команд, включая ведение дискуссий, обсуждение документов, а также проектно-ориентированные методы взаимодействия. Средства организации совместной работы позволяют наладить совместную работу в случаях, не поддающихся строгой формализации.

С ростом числа мобильных сотрудников и при все чаще применяемом удаленном взаимодействии совместная работа становится весьма актуальной. Традиционный порядок хранения информации в системе хранения данных конкретного отдела уходит в прошлое, при этом необходимость в коллаборативных инструментах внутри организации возрастает. Такие системы, как Instant Messaging, управление web-базированными проектами и даже видеоконференц-связь, рассматриваются в качестве элементов ECM. Средства для организации совместной работы обычно предусматривают:

• коллективное совместное использование баз данных;
• совместную одновременную контролируемую обработку информации;
• применение систем знаний, созданных с учетом тематики данных и позволяющих совместно обрабатывать информацию;
• использование «белых досок» (whiteboards) для мозгового штурма, согласования планов, проведения совещаний, управления проектами и т.п.;
• интеграцию информации из разных приложений в формат коллективного приложения.

Одним из первых решений, направленных на организацию совместной работы, был продукт Lotus. Сегодня в данном сегменте рынка лидируют компании EMC (Documentum), Open Text (Hummingbird),Microsoft (SharePoint), Oracle (Collaboration Suite) и Xerox (DocuShare).

Следует отметить, что те логические системы, которые мы рассмотрели выше, нельзя назвать технологическими модулями, из которых складывается то или иное решение ECM. Они представляют собой, скорее, наборы функций, объединенных неким маркетинговым термином. При интеграции их в единую ECM-систему многие технологические модули оказываются общими, что поясняет схема, приведенная на рис. 5.

Рис. 5. Схема построения типового ECM-решения (

Создание web-приложения "Виртуальный музей"

дипломная работа

1.3 Обзор системы управления содержимым 1С-Bitrix

Последней рассмотренной системой управления содержимым сайтов будет платная разработка отечественной компании 1С-Bitrix, являющаяся наиболее распространенной в российском сегменте .

При входе в систему Bitrix на главной странице отображается слишком много информации, которая мешает восприятию системы в целом, что не может не огорчать. Несмотря на это, разработчики считают, что система организована максимально логично и просто по сравнению с бесплатными CMS. Судя по первым двум рассмотренным системам, они, мягко говоря, лукавят (см. рис. 1.11).

Рис. 1.11 Главное меню Bitrix

Функционал этой системы так или иначе перекликается с первыми двумя: существует магазин дополнительных компонентов, присутствует возможность оптимизации поиска и т.д. Поэтому при обзоре этой системы можно будет углубиться и рассмотреть из каких логических частей она состоит и как они взаимодействуют между собой. С большой долей вероятности можно сказать, что логика работы первых двух рассмотренных систем не будет сильно отличаться.

Итак, логика работы Bitrix очень схожа со схемой MVC. Это можно заметить, также разбив ее на три составляющие: модули, шаблоны и компоненты. При этом получится практически полное соотношение.

Модули в Bitrix полностью выполняют роль моделей в MVC. Работоспособность системы полностью определяется наличием того или иного модуля, функции которого могут быть использованы как компонентами, так и другими модулями.

Компоненты в Bitrix играют роль сразу и контроллера, и представления в MVC. Это достигается тем, что компонент может иметь в себе шаблоны. Таким образом, компонент, с помощью API подключенных модулей, может манипулировать данными, которые шаблон компонента будет выводить на страницу. Кроме шаблонов компоненты могут хранить языковые словари для возможности отображения страниц на разных языках, либо изображения, которые могут подгружаться в соответствии с выбранным шаблоном.

Шаблоны в Bitrix являются ничем иным, как представлениями в понимании MVC, от которого зависит не содержимое компонента (содержимое компонента как раз в компоненте и находится), а его оформление, то есть он определяет расположение и отображение некоторого объекта. Каждый шаблон получается соединением двух его частей: верхней (header) и нижней (footer). Компоненты используют шаблоны для построения содержимого страницы сайта, заполняя их содержимым, которое находится между шапкой (header) и подвалом (footer) шаблона. Также в него могут быть включены боковые панели для различных нужд (см. рис. 1.12).

Система Bitrix делает упор на безопасность сайта. Возможно поэтому поначалу показалось что работа над пользовательским опытом была проведена не в лучшем ключе. Также стоит отметить, что всеми плюсами данной системы можно будет воспользоваться только вкупе с продуктами от компании 1C, с которыми проведена полная совместимость. Таким образом можно расценивать ее не как отдельную систему управления содержимым, а как компонент целого блока программного обеспечения, нацеленного на решение более широких задач.

Рис. 1.12 Структура шаблона

Сравнительная характеристика рассмотренных систем управления содержимым

Оценка систем управления содержимым проводилась в рамках возможностей и нужд разработки виртуального музея НИУ ВШЭ. Это отразилось на итоговых критериях оценки и их значимости (см. табл.1.1).

Табл. 1.1 Сравнительная характеристика систем управления содержимым

При выборе системы управления содержимым будущего сайта необходимо учитывать несколько факторов. Согласно , процесс выбора можно представить в виде диаграммы (см. рис. 1.13).

Рис. 1.13. Процесс внедрения системы управления содержимым

На рисунке важными в данный момент компонентами являются две входные группы: ресурсы разработчиков и технические ресурсы (железо). Как уже говорилось ранее, критерии сравнения были подобраны, исходя из профессиональных умений разработчиков, а также технических и коммерческих возможностей команды:

1. Отсутствие бюджета на закупку каких-либо программных средств.

2. Unix-подобная платформа сервера с поддержкой MySQL.

3. Сравнительно низкая производительность и компетентность команды разработчиков в инструментах разработки, ввиду отсутствия опыта работы с ними.

Учитывая выдвинутые условия, система 1С-Bitrix не подходит для использования, т.к. она не является свободно распространяемой, а значит приобрести ее для команды разработчиков не представляется возможным.

Система управления содержимым Joomla опасна тем, что ее функционал собирается из множества закачиваемых и собираемых модулей. Стандартный пакет включает минимальные возможности управления сайтом, а полный потенциал раскрывается при умелом соединении различных модулей воедино, что может оказаться проблемой для неопытных пользователей и отразиться на их производительности.

Как видно из последнего критерия, системы управления содержимым Joomla и ModX крайне неприветливо относятся к начинающим разработчикам и требуют иметь некоторый багаж знаний для работы, чего в данном случае ожидать не приходится. Более того, обобщенной документации, либо каких-либо видео уроков на русском языке по ним крайне мало.

В конце концов получается так, что ни одна из рассмотренных систем управления содержимым сайта не сможет обеспечить необходимую быстроту и простоту разработки виртуального музея НИУ ВШЭ в данных условиях. По этой причине было принято решение не использовать подобных систем вовсе, а часть поведения (вроде логики работы с шаблонами у 1C-Bitrix) разработать собственными средствами. Облегчающим ситуацию также является тот факт, что, забегая вперед можно сказать, что управление пользователями не несет в себе почти никакой сложности: планируется использовать только две роли - посетителя, просматривающего виртуальный музей и музейного работника, управляющего его содержимым. Подводя итог обзору систем управления содержимым, можно сказать, что в данном конкретном случае ее использование не так уж и необходимо, при том что необходимый функционал возможно создать самим, ведь, согласно , первое и главное правило систем управления содержимым - это то что вы используете не ту систему, которую следовало бы.

Веб-сайт "МБОУ Модутская средняя общеобразовательная школа"

сайт шаблон сеть образовательный Joomla, Drupal и WordPress -- бесплатные системы управления, на основе которых можно создавать функциональные и легко управляемые сайты без серьезных финансовых затрат...

CMS разделяет сайт на две составляющие: дизайн (внешний вид сайта в целом, отдельных страниц, конкретных блоков информации) и содержимое (контент). Дизайн сайта содержится в шаблонах и изменяется значительно реже, чем контент...

Из логического деления типов систем управления сайтами вытекает такое же стройное деление самих сайтов по тому функционалу, который они реализуют посредством функций какой-либо CMS: 1)Сайт-визитка...

Разработка интерактивного web-приложения для уроков истории

Тестирование осуществлялось по следующим параметрам: удобство пользования административной панелью, скорость разработки сайта на движке, возможность написания дополнительных модулей...

Разработка медиа-портала

Исходя из поставленных задач для разработки web-сайта Управления социальной защиты, были рассмотрены разные способы разработки web-сайтов...

Разработка современного сайта системы управления предприятием

На сегодняшний день подавляющая часть интернет сайтов создается с использованием различных систем управления. Под такими системами в общем смысле понимаются веб-приложения...

Создание web-приложения "Виртуальный музей"

Первой рассмотренной системой управления содержимым будет бесплатная система с открытым исходным кодом - Joomla . Она является наиболее популярной и часто используемой не только на территории России, но и всего мира...

Создание web-приложения "Виртуальный музей"

Следующей рассмотренной системой управления содержимым сайта будет система под названием ModX . Она, так же, как и Joomla, имеет открытый исходный код и открытую лицензию. В случае с ModX можно выделить максимально простой процесс установки...

Создание автоматизированной обучающей системы по проектированию базы данных материалов на примере процесса СКИ-3

В результате анализа возможностей большого количества программ оказалось, что большинство их предназначено только для составления тестов и проведения тестирования. Возможности таких систем колеблются от простейших...

Создание интернет-магазина "На поводке"

WordPress - это не столько CMS, сколько система управления онлайновым дневником - блогом. Но огромное количество бесплатных расширений-плагинов позволяет создать на WordPress достаточно крупные сайты...

Создание картографического веб-сервиса с использованием API Яндекс.карт и Google

Drupalв какой-то мере является полной противоположностью WordPress. Даже без установки внешних расширений можно расширять функциональность сайта на нем в очень широких пределах, а при установке расширений - практически беспредельно...

Создание картографического веб-сервиса с использованием API Яндекс.карт и Google

Joomlaпредставляет собой разумный компромисс, между двумя крайностями: WordPress и Drupal. Подобно Drupal, функциональность сайта на Joomlaможно расширять практически бесконечно за счет внешних расширений, причем, в отличие от WordPress...

Создание сайта группы

Система правления содержимым (англ. Content management system, CMS) -- информационная система или компьютерная программа, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания...

В последние годы стали популярны системы управления контентом. С помощью подобных систем легко создать базовый web-проект, а web-интегратор получает возможность развернуть масштабный проект за счет модульности.

Применение системы управления контентом при разработке web-проекта позволило не работать над созданием кода разметки каждой страницы, программированием и интегрированием их графического оформления. Достаточно выбрать готовый модуль, из ранее созданных и протестированных. Интеграция в систему делается по единому стандарту.

Начало развитие web-среды происходит в 90_ых гг. Этот период характеризовался относительно невысоким уровнем развития web технологий и web-проекты способные на интерактивное взаимодействие могли создаваться только программистами.

Вся динамика реализовывалась через CGI и другие сложные технологии и сайт обычно представлял собой набор статичных html_страниц, подготовленных в html редакторах. После набора, страницы, для осуществления возможности межстраничных переходов, объединялись ссылками и размещались на сервере. Вся работа по обновлению информации и проверке работоспособности проекта перекладывалась на его автора. Если требовалось не просто изменить существующую страницу, а добавить новую, то приходилось решать вопросы, связанные с логическим и физическим внедрением последней в весь проект. И если объем страниц возрастал, то «справляться» с ними становилось еще сложнее. Изменять и расширять динамические проекты было еще более проблематично.

Систем автоматизации всех этих процессов на тот момент практически не было. Однако такое положение длилось относительно недолго, и в дополнение к статичным html_страницами, CGI программированию появились более «дружественные» технологии - Asp (конец 1996 г.), ColdFusion (июнь 1995 г.), а позже и PHP. Новые технологии позволили совместить разметку html_страниц и несложный программный код, сделав тем самым пассивные html_страницы активными. Активность страниц позволила организовать интерактивное взаимодействие с пользователями и при обращении к одной и той же активной странице пользователь мог получать новые данные. В то же время стали создаваться активные страницы для автоматизации определенных действий, например, процесса загрузки файлов на сервер или же процесса создания новых страниц. Такие полезные страницы постепенно собирались во вспомогательные пакеты. Подобные пакеты применялись в типовых задачах. Вскоре разработчики пришли к решению о необходимости создания универсальных систем. Таким образом и появились первые универсальные коммерческие системы управления. Утвердилась и аббревиатура CMS. Позже появились и открытые системы управления. Дальнейшая эволюция этих систем привела к расширению функциональности и теперь они способны работать с темами, модулями, а также управлять другими элементами. Современные системы уже можно смело именовать «системами управления web-проектом».

Сейчас системы управления это не только удобная оболочка-менеджер для пользователя, но и мощный инструмент для web-разработчика (последнее справедливо далеко не для всех систем). Благодаря таким системам, все реже возникает необходимость в разработке web-проектов «с нуля» - подготовленному пользователю достаточно выбрать, установить и настроить существующую систему, чтобы получить приемлемый результат профессионального уровня.

К сожалению, некоторая часть существующих web-сайтов создана без систем управления. Это так называемые «пустышки».

Создателю web-проекта при необходимости внесения корректировок или изменений в проект приходится самостоятельно выполнять сложные манипуляции с гипертекстом и программным кодом, либо потребуется обратиться к разработчикам проекта и за дополнительную оплату решать вопросы с которыми он и сам бы мог справиться, имея систему управления.

По объективным оценкам на данный момент существует пока немалая часть web-проектов без систем управления.

Модераторы, администраторы - это лица, которым делегирован набор дополнительных прав. Пользователям такого уровня система управления представляется в расширенном виде - к интерфейсу системы добавляются дополнительные элементы управления или целые административные разделы. В таких разделах администратор может легко и быстро добавлять например новых пользователей, а модератор может вносить правки в оставленные посетителями сообщения и делать другие разрешенные администратором действия.

Для лучшего понимания предметной области, а также установления порядка, была создана такая методика как классификация. Классификация - это разделение общего множества на частные по выбранным критериям, т.е. попросту деление на группы по общим признакам. Классификация также требуется и в области систем управления, где она должна сделать четкие разграничения между системами.

На данном этапе будут рассмотрены два наиболее очевидных вида классификации:

• - классификация по «степени открытости»;
• - классификация по «разработчику системы»;

Классификация по «степени открытости»:

Многие пользователи уже успели попробовать такие «открытые» продукты как OpenOffice, Firefox, Linux, а также другие известные программы и системы, которые распространяются не просто бесплатно, но и с открытыми исходными кодами. Последнее означает, что каждый желающий может вносить изменения в исходный код таких программ и даже распространять их в модифицированном виде.

Главным преимуществом открытых продуктов является их доступность - открытый продукт можно не только свободно получать, но и быстро обновлять, ведь новые версии таких продуктов выходят с завидной регулярностью, а исправление найденных ошибок не выливается в очередное ожидание заплаток или сервиспаков, как это обычно происходит с коммерческими решениями.

Открытый продукт можно «пересобрать» с учетом своих собственных требований и тем самым получить максимальный результат.

Классификация по «разработчику системы»:

Разработчик системы, как правило, является автором, и сопроводителем системы. Современная CMS система должна позволять, не прибегая к дополнительному программированию, выполнять: редактировать содержимое страниц, включая добавление / удаление графики; добавление новых страниц; изменение структуры сайта и различных мета данных; настройку регистрационных форм; управление опросами, голосованиями и форумами; вывод статистики посещений; распределение прав по управлению сайтом среди пользователей т.д. .