Что такое сторителлинг

Что такое сторителлинг и с чем его едят?

Все мы когда-нибудь кому-либо рассказываем какую-то историю. Ведь так? Не важно, о чем она. Это может быть рассказ о вашем прошедшем дне, каком-то важном событии или о самом себе. Всё что угодно. И вот такой метод и применяется в маркетинге.Главная его задача: заинтересовать покупателя или клиента, мотивировать его на дальнейшие действия, заставить его «зачитываться» вашим текстом. К тому же это очень хорошо помогает к созданию своей узкой движухи. Это не всегда должна быть история, с хорошим положительным концом. Совсем не имеет значения, чей этот рассказ будет. Он может быть и ваш, и чужой, и даже выдуманный.

Представлю вам приблизительный план вашего сторителлинга:

Вступление. Распишите обстановку, место происшествия, персонажей и т.п.
Проблема. Здесь уже нужно раскрыть саму ситуацию, проблему, мысль.
Happy end. И собственно решение этой проблемы, счастливый конец. Самое важное здесь: не рекомендуется (вообще так не делайте никогда!) писать сюжет с открытым концом. Сейчас это можно назвать спойлером. Это никогда никому не нравилось.

Чем же полезен storytelling? Во-первых, он воздействует на подсознание человека, клиента. Во-вторых, позволяет добиться мега легкой усвояемости информации, и слушатель не будет задаваться вопросом: «Что же автор хотел этим сказать?». В-третьих, это значительно снижает возникновение конфликтных ситуаций, потому что это не субъективное мнение, а эпизод из реальной жизни.

Хотелось бы вам показать очень наглядный пример сторителлинга — Бизнес Молодость. Да, на их ресурсах и выступлениях вы увидите огромное количество, как положительных, так и отрицательных историй учеников и различных бизнесов. Они, как никто другой могут похвастаться успехом в сторителлинге.

Еще одни интересным проектом, который качественно подошел к историям, можно считать бренд «ДоДо Пицца». На их ресурсах вы узнаете все, начиная от миссии, бренда и открытия первой пиццерии, до текущих результатов по выручке, открытых точках и информации с камер видеонаблюдения в пиццериях.

И наконец, давайте вспомним наших тружеников сельского хозяйства, нефтяниках, полярниках СССР, истории которых вдохновляли всех нас. Кажется, что они преодолевали нереальные препятствия, доказали, что невозможное возможно, совершали великие открытия. И многие люди желали хотя бы немного быть на них похожими, работали, не уставая, на износ. Вот это вот реальный живой пример, вдохновляющий на «покорение гор»! И ведь это же очень хороший пример сторителлинга.

Ну, вот мы и пришли к тому, когда пора задаться вопросом: Как применить сторителлинг в бизнесе? Давайте начнём с основных правил этого приёма. Итак:

Краткость. Это самое важное правило в любом рассказе. Ведь если ваш рассказ будет очень длинным, то это наскучит слушателю, и он будет только ждать, когда ваше повествование закончится. Но только не слушать.
Персонаж . Увы, но тут без него никак. Он будет самым главным в вашей истории, который попал в неловкую ситуацию, и он должен из неё выбраться. Например: Маше было плохо, и она заболела. Никакие лекарства ей не помогали. Но после применения этого чудесного средства ей стало намного лучше, и она пошла на поправку!
Не впихивайте в ваш текст много сложных и непонятных терминов. Когда человеку многое непонятно в рассказе, ему это наскучивает. Конечно, ему будет проще закрыть вкладку в браузере с вашим сайтом, чем читать сложные и чудные слова! Это не понравится каждому из нас, не так ли?
Не навязывайте своё мнение. Помните, что оно у нас у всех разное и своё. Такое вот навязывание отпугивает ваших покупателей или клиентов.
Старайтесь управлять эмоциями своих слушателей. Если ваш рассказ не вызывает никаких эмоций у людей, то, к сожалению, он обречен на провал. Пробуйте применять шутки, вызывать страх, сочувствие, переживания, радость. Именно эмоции вызывают интерес к рассказу.
Попробуйте использовать метафоры. Но не переборщите, их большое количество просто скроет саму суть, основную мысль, вашей истории.
Определите свою целевую аудиторию. Прежде чем написать рассказ подумайте и ответьте для самих себя на вопросы: Для кого я напишу эту историю? Каких мыслей хочу добиться у людей? Ведь не каждому будет подходить ваша история. Задумайтесь над этим.
Уютная и дружественная атмосфера между вами и слушателями. Данное правило необходимо, если вы собирайтесь выступать перед людьми с докладом и т.п. Постарайтесь выглядеть умнее, чем все остальные. Это вызовет большой интерес и приведёт только к успеху!
Иллюстрации. Будет очень неплохо, если к вашей истории будут прилагаться какие-нибудь иллюстрации. Это может быть и графики, макеты, таблицы и так далее. А это правило идеально подойдёт, если сторителлинг будет применяться в печатном виде. Сайты, газеты и всё всевозможное.

Вот мы и рассмотрели самые основные правила сторителлинга. Теперь нам нужно понять, с чего начать и как к этому готовится?

Как говорится, в первую очередь нужно начать с себя. Если вы будете выступать впервые перед аудиторией, то наверняка боитесь большой публики, огромное количество людей, которое на вас будет смотреть. Если у вас с этим проблем нет, то очень хорошо! Одной проблемкой меньше

А мы всё же вернёмся к тем, кто этого боится. Вам очень крупно повезло, если вас предостаточно времени для подготовки. Начните рассказывать истории просто так, выдуманные из головы, или какие-то значимые события в вашей повседневной жизни. Друзьям, близким, знакомым... и даже незнакомым людям. Такой метод очень хорошо тренирует вас, и вы перестаете бояться публики. Попробуйте заставить себя так делать. Если же вам всё равно трудно, то вознаграждайте себя за это чем-либо. Например, рассказал сегодня одну историю - купил себе шоколадку за этот шаг в цели. Или заключите с собой договор. Возьмите листок бумаги и ручку и пишите: «Я, Иван Иванович Иванов, разрешаю сам себе рассказывать истории в любом месте, в любое время». И подпись. И ещё: никогда не бойтесь и не думайте о том, что подумают о вас люди. Это только мешает выполнять своё дело.

И, напоследок, ещё один мой вам совет: Подумайте над следующим шагом, что должен почувствовать слушатель после рассказа. Что он должен сделать? Купить продукт? Оставить заявку? Подписаться? Вызывайте эмоции, которые способствуют выполнению целевого действия.

Если вам хотя бы немножечко помогла эта статья, то действуйте, пробуйте, рискуйте и рассказывайте, рассказывайте и рассказывайте.

Рассмотрим, что такое принцип сторителлинга и почему этот метод повествования скоро станет одним из главных способов донесения информации.

С внедрением интернета в нашу жизнь появилась масса возможностей распространения информации.

Сегодня ни для кого не проблема , найти , почитать рассказ или узнать обучающую информацию.

Пользователи все еще осваивают новые и интересные форматы, которые смогут упростить процесс восприятия информации.

Сторителлинг (от английского storytelling – рассказ истории) – это метод донесения информации зрителю с помощью рассказа истории. Диктор обыгрывает тему, придумывая сюжет и персонажей. Такой метод привлекает слушателей разных групп и интересов.

В русском языке часто можно встретить перевинчивание термина «сторителлинг » на «сказительство ».

Cодержание:

Кратко об истории сторителлинга

Недавно сценаристы всемирно известной мультипликационной компании Pixar начали распространение в массы такого понятия как сторителлинг.

Этот метод рассказа известен уже давно.

Также, он неоднократно встречается в культуре любого народа – те же былины, кобзари и прочие типы сказаний.

По словам сценаристов из Pixar, на отрисовку полнометражного мультфильма уходят годы, а все начинается с истории.

Люди рассказывали истории с тех пор как научились говорить.

Мы рассказываем интересные истории у костра, пишем сценки, скетчи, снимаем фильмы, делаем фото, делимся ими друг с другом и так далее.

Список можно продолжать. Сила историй в том, что они способны объединять людей на эмоциональном уровне.

Вкладывая в любой рассказ что-то из своей жизни и опыта, автор «наделяет» эту историю особой атмосферой, которая и привлекает внимание слушателей и читателей.

Не важно, существуют ли герои рассказа в реальной жизни или нет. Главное, чтобы человек смог понять, что вы хотите донести и почему ему стоит полностью ознакомиться с историей.

Данное видео является отличным примером современного цифрового рассказа.

Все составляющие элементы (картинка, музыкальное сопровождение, смысл) отлично сочетаются между собой, что и заставляет зрителя досмотреть историю до конца:

Цели сторителлинга

Сторителлинг успешно используется в сфере рекламы, бизнеса, интернет-продвижения.

Также, работать с такой техникой донесения информации удобно, если вам нужно быстро обучить персонал, применить психологические практики или создать свой собственный стиль в коучинге.

Цели сторителлинга следующие:

Также, сторителлинг является эффективным средством экономии денежных средств для награждения сотрудников.

В истории есть огромное количество подобных примеров.

Те же рассказы о героях труда в Советском Союзе всегда мотивировали людей на работу, хотя никакой материальной выгоды для простых работников не предусматривалось.

Как видите, метод сторителлинга позволяет добиться совершенно разных целей – от завоевания доверия зрителя до успешной продажи товаров и управления персоналом.

От вас лишь требуется грамотно продумать свою историю, чтобы она «сработала» и была интересна всем.

Правила успешного сторителлинга

Чтобы любая история стала интересна аудитории, автор должен иметь хотя бы основные навыки изложения и донесения мысли.

Также, вам не помешает немного креативности и позитива. В процессе рассказа истории важно не загубить хорошую историю монотонным изложением.

Правила грамотного сторителлинга:

1 Краткость – главное в любом рассказе.

Не следует писать очень объемные тексты. Так может потеряться основная суть. То, что вы хотите сказать, просто затеряется среди десятков примеров и сравнений.

Старайтесь изъясняться лаконично, ведь человек может концентрироваться на чем-либо не больше 20-ти минут (по данным психологических исследований).

После 20-ти минут любому слушателю понадобится немного отдыха. Это может быть кофе-брейк, если ваша речь действительно требует больше времени.

2 Продумайте главного яркого героя.

В любом сторителлинге должен присутствовать герой изложения.

Он должен быть ярким, притягивать внимание и вызывать интерес у слушателя. Публика должна захотеть услышать историю героя до конца.

3 Не следует писать сюжеты с открытым концом.

Такой метод изложения не нравится большинству людей.

К тому же, вашей целью является не заставлять человека додумывать что-либо, а осознать конкретную мысль и задуматься над ней.

4 Не перенасыщайте текст сложными терминами.

Слушатель не должен скучать.

Это очень важно не только на публичных мероприятиях, но и для тех, кто пишет свои блоги, ведет вебинары.

Пользователю намного проще закрыть окно браузера, если ему станет скучно.

Ваша задача – увлечь человека и заставить его дослушать информацию до конца.

5 Не следует позиционировать своем мнение как единственное правильное.

Навязывание чего-либо может вызвать гору критики и никак не повлияет на сознание слушателя.

Не нужно оперировать одними и теми же фактами или мыслями. У человека после вашего сторителлинга должно появиться желание действовать (что-либо делать, покупать и так далее).

6 Старайтесь управлять эмоциями зрителей.

Рассказ, который не вызывает никаких эмоций заранее обречен на провал. Старайтесь оперировать различными шутками или вызывайте радость, страх, переживания, сочувствие. Главное – не оставлять человека равнодушным к проблеме, которая проявляется в вашем рассказе.

7 Используйте сравнения и красивые отступления.

В то же время, их не должно быть много. В противном случае, большое количество метафор перекроет основную мысль истории.

8 Ориентируетесь на аудиторию.

Ваша история не может подходить всем людям, поэтому определитесь с целевой аудиторией – для кого вы рассказываете историю?

Каких мыслей у людей вы желаете добиться? Перед написанием сценария или самого рассказа следует дать себе ответ на эти вопросы.

9 Дружеская атмосфера между автором и слушателями.

Это правило обязательно к использованию в том случае, если вы решили применить метод сторителлинга для доклада, выступления на конференции и на любом другом публичном мероприятии.

Для успешного донесения мысли не следует пытаться казаться умнее, чем все остальные.

Это вызовет только негатив и желание скорее перестать слушать рассказ.

Установите с присутствующими контакт. В процессе изложения задавайте вопросы, интересуйтесь мнением людей.

10 Иллюстрации и наглядные примеры.

Любая история лучше воспринимается, если к ней прилагается достаточное количество инфографики. Это могут быть различные иллюстрации, макеты, таблицы, графики, эскизы и прочая информация.

Это правило обязательно для сторителлинга, который преподносится в виде печатного текста.

Если же вы являетесь докладчиком и будете рассказывать историю сами, продумайте визуальную презентацию, которая закрепит новую информацию и вызовет интерес у слушателя.

Многим знакома ситуация, когда сложно сделать правильный выбор в процессе принятия ответственного решения . В поисках ответа мы обращаемся к книгам или штудируем интернет. Но в результате огромное количество переработанной информации не разрешает проблемы. И внезапно в поле нашего внимания попадает история, которая позволяет достаточно просто решить проблему. Это может быть обыкновенный анекдот, жизненная история или точно подмеченная фраза. Подобные метафоры способны глубоко проникать в наше подсознание. В результате правильный ответ к нам приходит сам собой.

В древние времена подобные истории назывались сказительством. Наши предки придумывали рассказы, основой для которых были вполне реальные факты. При этом историям придавался мистический характер. В результате на свет появлялась сказка. Сегодня же подобное искусство носит название сторителлинга.

Сторителлинг – это повествование различных мифов, сказок, притч или былин. Причем сами рассказы могут быть и о выдуманных, и о реальных героях. Среди психологов подобные истории носят название метафор, так как основой их создания являются сходства и аналогии, которые формируются по формуле «Х относится к Y как A относится к В».

Подобные рассказы призваны оказывать воздействие путем понятного и простого намека. Главным принципом сторителлинга является то, что слушателю нужно понять суть рассказа, для чего необходимо активизировать правое полушарие. Именно эта часть головного мозга обрабатывает информацию, выраженную в образах или символах. Результат прослушивания подобных историй следующий: человеческое подсознание получит некоторый опыт, о котором говорилось в притче. Таким образом, сторителлинг – это отличный инструмент для работы с бессознательным.

Данная методика была разработана Дэвидом Армстронгом, являющимся главой корпорации Armstrong International. В процессе создания сторителлинга им был учтен следующий психологический фактор: рассказы значительно легче воспринимаются, они более увлекательны и интересны, чем логические доводы и сухие рассуждения. После того, как человек выслушал вас, он начинает вам доверять. Вам же становится существенно проще убедить его в чем-то или мотивировать на какие-то действия.

В настоящее время наблюдается активное использование сторителлинга в психотерапии. Данное направление называется нарративной психотеропией. Кроме того, этот прием успешно используется в коучинге , бизнесе и во многих других областях. Когда же речь идет об использовании сторителлинга в менеджменте, он называется «копоративный сторителлинг ». Именно о нем мы будет говорить в данной статье.

Цели сторителлинга

Чаще всего применение сторителлинга можно наблюдать в сфере работы с персоналом при возникновении следующих ситуаций:

Таким образом, зная основные цели сторителлига, можно смело использовать данный инструмент в подобных ситуациях.

Правила сторителлинга

Чтобы результат от рассказов был максимально высоким, стоит иметь ввиду следующие правила сторителлинга:

Отвечая на вопрос, что такое сторителлинг , стоит сказать, что он представляет собой целое искусство, которое сочетает в себе психологические и управленческие моменты. Он дает возможность донести до нужного человека некоторую историю, которая будет мотивировать его к действию. Индейцы говорят: «Кто рассказывает истории, тот управляет миром». Каждый, кто активно использует сторителлинг, сможет подтвердить правдивость этой поговорки. А все потому, что правильно рассказанная история дает возможность воздействовать на человека и его поступки.

Теперь вы имеет представление о том, что такое сторителлинг. Корректное применение этого инструмента поможет вам повлиять на конкретную личность и мотивировать ее на какие-то действия. Данный навык можно использовать и в повседневной жизни, и в бизнесе.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

С давних времен истории служили одним из лучших способов передачи информации между людьми. Рассказчики, философы, поэты и писатели уже в древности понимали, что недостаточно просто рассказать или написать что-то. Чтобы история возымела эффект и была по-настоящему интересной, нужно следовать определенным правилам.

Слово «сторителлинг» происходит от английского «storytelling», что можно перевести как «сказительство» или, в более современной интерпретации, «рассказывание историй». Сторителлинг является эффективнейшим методом донесения информации до аудитории, в котором используются поучительные, трогательные, смешные и другие истории с выдуманными или реальными действующими лицами.

Конечно, рассказывание историй нельзя назвать каким-то новым способом, однако широкой публике в качестве специального метода сторителлинг был представлен лишь в 1992 году руководителем американской компании «Armstrong International» Дэвидом Армстронгом в книге «MBSA: Как управлять, собирая истории по округе». Сторителлинг он рассматривал в качестве инструмента обучения новичков и улучшения показателей работы компаний.

Изначально Армстронг просто применял истории в своей деятельности, но результаты так его впечатлили, что он решил рассказать о них и своем опыте людям, что и сделал, написав вышеназванную книгу. В дальнейшем сторителлинг превратился чуть ли не в целую науку со своими психологическими и управленческими аспектами. Кстати, сегодня большой популярностью пользуется и книга Аннет Симмонс «Как использовать силу историй», и ее мы тоже советуем вам почитать.

Истории вовсе не должны быть длинными. Это могут быть небольшие жизненные рассказы, метафоры, сказки, анекдоты и даже просто фразы, содержащие информацию и мотивирующие людей к совершению конкретных поступков и действий, достижению конкретных результатов и целей. Из этого можно извлечь огромную пользу для бизнеса, маркетинга, публичных выступлений, менеджмента и т.д.

Используя психологический фактор, можно придумывать красочные, выразительные, интересные и увлекательные истории, ассоциирующиеся у людей с личным примером. Информация проникает в подсознание человека, наводит на определенные мысли, помогает находить ответы на какие-то вопросы. Именно поэтому сторителлинг отлично показывает себя на практике для неформального обучения людей.

Применение сторителлинга

Сториттеллинг – искусство создания историй, традиционно использующееся писателями. Но художественной литературой область его применения далеко не исчерпывается. На сегодняшний день навык привлечения и увлечения публики историями может быть полезен педагогам, предпринимателям, журналистам, психотерапевтам, маркетологам, пиарщикам.

Интересные истории позволят убеждать людей намного сильнее, нежели самые обоснованные аргументы и мотивационные речи, перечисления возможностей и преимуществ. Поэтому сторителлинг применяется и в сфере управления персоналом, торговле, публичных выступлениях, политике. Учитывая то, что люди обожают слушать интересные истории, с их помощью достаточно просто можно подогреть интерес к рассказу.

Искусство рассказчика полезно и для формирования лояльности работников в организациях. Например, на собрании руководитель может рассказать замечательную историю о том, какой путь он прошел, каких успехов достиг, как осознал ценность миссии своей компании, а не читать сотрудникам занудную лекцию о корпоративных целях и ценностях.

Ко всему прочему истории служат прекрасной мотивацией к обучению, что еще раз свидетельствует в пользу того, что сторителлинг может стать действенным инструментом в руках воспитателей, педагогов, бизнес-тренеров и, конечно же, родителей. Подумайте сами: ведь намного интереснее, к примеру, вместе с героем какой-то истории решать какую-то задачу, чем записывать правила и пытаться их понять.

А что касается бизнес-среды и корпоративной культуры, то истории нередко служат здесь своеобразным фольклором – они существуют в полуформальной среде и помогают людям понимать, как нужно и не нужно работать, кто есть кто в команде и т.д. Не нужно забывать и о маркетинге, ведь и в нем истории играют значительную роль – позволяют людям понимать, какие проблемы решают товары и какими преимущества обладают.

А в обычном повседневном общении сторителлинг и вовсе существует столько же, сколько и человек. Тот, кто умеет классно рассказывать истории, всегда сумеет разбавить атмосферу, поднять настроение, донести свою мысль в интересной и необычной форме, произвести впечатление.

Очевидно, что область применения сторителлинга очень широка:

культура;
производство;
бизнес;
образование;
психотерапия;
маркетинг;
менеджмент;
политика;
шоу-бизнес;
воспитание детей;
повседневное общение и другие сферы.

Востребованность специалистов по сторителлингу (профессиональных рассказчиков) настолько велика, что сейчас повсеместно проводятся специализированные тренинги, семинары и курсы. А в США сторителлинг вообще стал профессией, и есть даже ассоциация специалистов данного профиля.

Есть курс по сторителлингу и на 4brain. Если вы хотите глубже разобраться в этой теме, получить не только теоретические знания, но и сразу отработать их на практике – записывайтесь!

Популярность и востребованность навыка обусловлена тем, что сторителлинг позволяет достигать множества целей, очень важных для бизнеса, в продажах, выступлениях, писательстве и остальных областях. Перечислим лишь несколько результатов, которых можно добиться, рассказывая истории:

воздействие на подсознание и мышление слушателя, зрителя или читателя;
максимально точное донесение информации и мыслей;
обучение детей, подростков, студентов и взрослых;
профессиональная подготовка и переподготовка;
минимизация конфликтных ситуаций в коллективах и других группах людей;
упрощение взаимоотношений между людьми;
стимулирование к достижению новых целей, совершению определенных действий;
укрепление авторитета;
повышение продаж.

И это далеко не все. В уже упомянутых США, например, психотерапевты применяют приемы сторителлинга в работе с тяжелобольными пациентами, успешно пробуждая в них желание продолжать жить и бороться со своими недугами. Получается, что с помощью историй можно не только зарабатывать деньги, но и улучшать жизнь общества и даже спасать человеческие жизни.

Но это становится возможным лишь в том случае, если истории рассказываются правильно. Дальше мы вкратце посвятим вас в секреты этого искусства, но, кроме этого, рекомендуем обратиться к тематической литературе (Дэвид Армстронг, Аннет Симмонс и другие авторы).

Как создать увлекательную историю

Главный принцип сторителлинга заключается в том, чтобы история была понятна человеку и выстраивалась по конкретному сценарию, который поможет решить стоящую перед рассказчиком задачу.

Чтобы рассказ был эффектным и привел к нужному результату, он должен включать в себя несколько составляющих:

реальный или вымышленный персонаж (это может быть человек, животное, фантастическое существо, организация или целое государство);
события и перемены, жизненно важные для персонажа (в противном случае история бессмысленна);
эмоциональная насыщенность (чтобы слушатель ассоциировал себя с персонажем и сопереживал ему; чтобы слушатель сам захотел рассказать эту историю кому-то);
реалистичность описываемых событий (события должны быть ограничены конкретным временем и местом);
конкретика (история должна быть понятной, содержать живые примеры, четко доносить мысль).

Чтобы найти примеры грамотных историй, не нужно далеко ходить. Просто вспомните, как родители, бабушки и дедушки рассказывают истории своим детям и внукам; как авторы басен и притч доносят до слушателей и читателей их суть.

Но, как вы поняли, сторителлинг – это не только устное мастерство, а еще и письменное. Истории очень эффективно работают, даже если люди читают их в книгах, журналах, газетах или на сайтах и форумах в Интернете. И в случае с визуальным сторителлингом тоже нужно придерживаться ряда правил:

Предлагаемая читателю информация должна быть для него новой и полезной. Поэтому перед тем как писать свою историю, автору следует продумать детали. Даже если сюжет уже готов, необходимо подумать, чем он может быть дополнен, как можно еще лучше раскрыть тему и донести мысль.
Рассказывая историю, важно разбираться в предмете. Для этого автор обязан прорабатывать тему, изучать ее на глубинном уровне, дабы не создать дилетантский и низкокачественный «шедевр». Не менее важно обладать навыком быстрого погружения в материал.
Визуальная история должна сопровождаться картинками или фотографиями. Это позволяет погрузить читателя в атмосферу истории и лучше преподнести материал. Медиаконтент также может включать в себя аудио- и видеоматериалы. С ними история выглядит намного богаче и живее.
Уже с первых секунд привлечь внимание и заинтересовать читателя помогают яркие, броские и нешаблонные заголовки. Вспомните примеры заголовков, после прочтения которых вам хотелось прочитать и статью. Умение делать такие заголовки можно назвать настоящим искусством.
Не менее важны и подзаголовки. Сегодня многие люди используют кросс-чтение, когда читаются только заголовки/подзаголовки и врезы в текст. Если взгляд цепляется за что-нибудь интересное, человек начинает изучать материал более детально. Заголовки и врезы тоже желательно как-то визуально выделять.
Любая история должна преподноситься живым, интересным и разнообразным языком. В ней нет места монотонности, повторению одних и тех же мыслей и идей. Желательно не использовать часто одни и те же слова – стоит заменять их синонимами или иначе выражать мысли.
При оформлении визуальной истории нужно придерживаться принципов единства и контраста. Материал должен быть выдержан в одном стиле, а между блоками текста следует делать отступы. Чтобы создать контраст, достаточно использовать всего два разных шрифта.

Соблюдая перечисленные правила, можно создать интересную историю, привлекающую внимание, вызывающую желание узнать ее полностью. Но все же этого еще мало, чтобы получить действительно достойный результат. История будет впечатляющей только тогда, когда автор будет соблюдать основные принципы сторителлинга.

Главные принципы сторителлинга

Не станем спорить, что историю, которая повлияет не слушателя или читателя, прекрасно расскажет профессиональный рассказчик или писатель. Если невнятно бубнить что-то себе под нос, можно загубить самый крутой рассказ, а если безграмотно и бездарно писать, никто просто не захочет читать текст.

Но все же практически любой человек при должном желании и усердии может научиться искусно рассказывать истории, следуя определенным принципам:

История не должна быть слишком длинной. При ее создании нужно учитывать, что человек может быть максимально внимательным примерно 20 минут, после чего концентрация снижается.
В истории должен присутствовать такой герой, который на сто процентов будет интересен аудитории. Он должен быть похож на «ваших» людей, чтобы они сроднились с ним, примерили на себя его мысли, поступки и решения. При этом помните о том, что одной историей нельзя зацепить абсолютно всех –подстраивать истории нужно под конкретную аудиторию.
В истории не должно быть открытого конца. Это значит, что аудитория не должна домысливать ее итог или мораль. Люди должны получать ответы на конкретные вопросы.
История не должна быть скучной. Текст (особенно его начало) должен вызывать интерес и желание узнать, что будет происходить дальше. Рассказчик должен пробуждать своим рассказом эмоции: радость, смех, злость, страх, негодование, но никогда не оставлять людей равнодушными.
История не должна навязывать людям мнение автора. К конкретным выводам люди должны приходить сами. В частности это касается продаж: нельзя говорить людям, что они что-то должны или им что-то нужно. Нужно, чтобы в них возникло желание иметь что-то.
В сторителлинге необходимо использовать метафоры, гиперболы и прочие фигуры речи. Но делать это нужно умело, чтобы среди всех этих «красок» не потерялась основная мысль.
В истории должны присутствовать моменты, дающие воображению и мышлению людей новый толчок. Отлично, когда события принимают неожиданный оборот, давая сюжету новые пути развития.
При создании историй важно тщательно продумывать детали, такие как обстановка, персонажи, их мнения, характеры и диалоги. Благодаря этому создается интрига, а она служит одной из основ успеха.
В истории должны быть неожиданные и даже шокирующие элементы. Именно они заставляют людей запоминать истории, т.к. захватывающие и эмоциональные моменты стимулируют память.
При рассказе истории необходимо обращаться к воображению людей, чтобы активизировались их органы чувств. Они должны чувствовать запахи и вкус, слышать звуки, представлять происходящее.

При планировании своего выступления или же просто собираясь рассказать историю в кругу друзей или коллег, рассказчик не должен забывать о том, что в истории всегда должны быть завязка, конфликт (основная часть, кульминация) и развязка. Вся история должна вертеться вокруг проблемы и ее решения.

При этом нельзя злоупотреблять описаниями, чтобы история оставалась емкой и ясной. В ней должно присутствовать только то, что нужно и важно, и никакие лишние подробности не нужны. Помимо прочего следует понимать, что история не должна быть идеальной, т.е. не стоит рассказывать лишь истории успеха и побед. Рассказы о неудачах и поражениях нередко оказывают гораздо более мощный эффект.

И еще одно важное замечание: сторителлинг – это не только правила и принципы, которым нужно следовать. Успех в этом деле во многом зависит от уверенности в себе и своих силах, энтузиазма, увлеченности процессом рассказа и умения импровизировать. Эти качества и навыки необходимо развивать. Тогда сторителлинг превратится в мощный инструмент влияния на людей.

Как научиться сторителлингу

Все люди разные. Одни любят быть душой компании, рассказывать истории и видеть, как окружающие их с упоением слушают. Другие рассказывают что-то сухо, безэмоционально, просто перечисляя факты. Третьи говорят лишь иногда, больше предпочитая слушать. Но в любом случае люди желают быть услышанными и понятыми.

Поэтому сторителлинг – это, во-первых, навык, который нужно, важно и полезно развивать, а во-вторых, навык для каждого. Придумывать истории (или рассказывать реальные) может научиться любой человек. Для этого в первую очередь нужно знать, что «работающая» и увлекательная история состоит из нескольких компонентов: сюжета, смысла, эмоций и сопереживания. Это база.

Сторителлинг способен поднять вашу коммуникацию на качественно новую ступень и сделать ваше общение с людьми более эффективным. Но и применять этот навык нужно грамотно и с умом, а это значит, что нельзя просто один раз его освоить и рассчитывать, что дальше все пойдет по накатанной. Это умение нужно постоянно развивать и оттачивать.

Начать учиться искусству рассказчика можно с просмотра и анализа удачных и неудачных выступлений разных людей, а также своих собственных (даже рассказ истории в кругу друзей вечером у походного костра можно называть выступлением). А материал для своих историй можно брать где угодно: наблюдать за людьми, слушать рассказы окружающих, читать книги, расширять кругозор, проявлять любознательность по отношению к миру и жизни.

Истинный рассказчик черпает вдохновение во всем: в собственной жизни и жизни своих родных и друзей, в рабочей среде и жизни своих коллег, в книгах и фильмах, в проявлениях природы и жизни животных и даже насекомых. Стать источником материала для историй могут и «опыты» с собственным сознанием и жизнью, например, отказ от вредных привычек или освоение нового маршрута по пути на работу.

Развивать фантазию можно множеством способов и упражнений. Одно из таких упражнений называется «Кто этот человек?». Суть очень проста: вы идете по улице или сидите на скамейке, рассматриваете проходящих мимо людей и пытаетесь определить, чем они занимаются, кем работают, как начался их день, что их тревожит, какие мысли роятся в их голове.

Другое не менее эффективное упражнение – это ведение дневника. Наверняка вы время от времени попадаете в какие-то необычные ситуации, слышите интересные рассказы от людей, с которыми общаетесь, знакомитесь с полезными идеями и мыслями. Чтобы все это не затерялось в памяти, ведите записи – вносите в дневник все, что кажется интересным, что можно в перспективе использовать в своих рассказах.

Но все это лирика, и для овладения мастерством сторителлинга мы все-таки рекомендуем учиться ему у профессионалов. Как мы и говорили, сегодня проводятся разные тренинги и мастер-классы. Но если в вашем городе таких нет, у вас есть прекрасная возможность перенять ценный опыт из книг.