Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при
помощи администратора центра аттестации.

Самостоятельное изменение через сайт key.web.money

Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:

1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.

Если основной способ управления Вашим WMID:

Внимание!

В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.

Личный визит в офис центра аттестации

Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва, г. Санкт-Петербург) или центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, Брест, Гомель или Бобруйск). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и документ, удостоверяющий личность. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru

Отправка заявления по почте

Жизнь скоротечна и изменчива. Кто-то остаётся верен, а кто-то с лёгкостью расстаётся с симкой при определённых обстоятельствах. Однако, забывая, что к нему может быть привязан виртуальный счёт. Тогда возникает проблема, как поменять номер телефона на Webmoney, если старый номер утерян. Кроме того, следует учесть, что персональные данные можно корректировать, если у клиента формальный аттестат. Обо всех тонкостях операции по внесению исправлений узнаете ниже.

Обновить сведения в WebMoney Keeper Standard можно при условии, если клиент:

  • имеет физический доступ к старому номеру телефона;
  • повысил уровень аттестата до формального, а не остался для сервиса псевдонимом;
  • помнит ответ на контрольный вопрос, заданный ему системой при регистрации.

Если нет уверенности в том, что вся интересующая информация у вас имеется, то правильнее будет обратиться за помощью в Центр Аттестации.

Самостоятельное изменение пользовательского профиля

Как и везде вначале надо пройти процедуру авторизации в Webmoney Keeper Standard (Mini). Входим в учётную запись. Далее, чтобы сменить параметры:

  1. Откройте раздел «Профиль», который распложен во вкладке «Настройки».
  2. Напротив позиции «Мобильный телефон» нарисована пиктограмма с изображением карандаша. Щёлкните мышью на её.
  3. В открывшемся окне вместо старого номера, укажите новый с кодом страны.
  4. Система автоматически перенаправит пользователя на страницу Центра Аттестации, так как изменить номер телефона можно только через аттестат в центре. Нажимаем «Далее».
  5. Для подтверждения действий, вначале придёт код в СМС на новую симку, который надо будет ввести в соответствующее поле, а затем на старую для завершения процедуры корректировки данных.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Для утерявших доступ к старому контакту, служба безопасности Webmoney предлагает ответить на контрольный вопрос, выбранный при активации электронного кошелька.


Обновите страницу и зайдите в аккаунт, чтобы удостовериться, как завершились манипуляции по корректировке учётной записи.

Изменение номера телефона при помощи Администратора Центра Аттестации

Случилось так, что все попытки заменить сведения увенчались провалом, не беда. Не удалось самостоятельно это сделать, значит пришло время обратиться за поддержкой в специально созданный для этого Webmoney сервис. Напишите заявление и пришлите его по почте либо лично принесите в офис платёжной системы.

Официальное представительство компании имеется в г. Москва, в г. Киеве, в г. Минске. Часы работы и точное местоположение организации можно уточнить на сайте passport.webmoney.ru, если войдете в раздел «Контакты»,

В шапке заявления указываются данные владельца кошелька: ФИО, паспортные сведения. В тексте просится внести изменения в учётную запись, где фиксируются оба номера телефона и причина, по которой потеряна Сим-карта.

Инструкция

Запустите WebMoney Keeper Classic и авторизуйтесь под своим логином. Далее перейдите в Центр Аттестации (passport.webmoney.ru) и подтвердите свой WMID. Если в настройках у вас установлен режим подтверждения операций, но вы не имеете доступа к указанному в профиле телефону, то выберите пункт «Без подтверждения».

Откройте в Центре Аттестации раздел «Панель управления аттестатом». Найдите строку с номером вашего мобильного телефона и нажмите значок или надпись «Изменить». В появившемся окне внимательно ознакомьтесь с информацией от системы WebMoney. Если вы со всеми пунктами согласны, то введите в соответствующее окно новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее». После этого на указанный телефонный номер придет sms с проверочным кодом.

Введите проверочный код (состоит из 5 цифр) в соответствующее поле и нажмите кнопку «Далее». Эта процедура необходима для подтверждения правильности введения нового номера телефона. Однако он еще не будет прикреплен к вашему WebMoney. Теперь необходимо подтвердить, что изменения вносит именно владелец данного WMID.

Если у вас есть доступ к старому номеру телефона, то после успешного выполнения предыдущего этапа на него придет sms с проверочным кодом из 6 цифр. Его следует ввести в соответствующее поле. Если по каким-либо причинам вы не можете этого сделать, то выберите один из вариантов подтверждения своей личности, предлагаемых системой Webmoney.

Зайдите в Центр Аттестации через E-num. Выполнить это можно только при условии, что данная услуга была подключена в вашем WMID. Авторизация таким способом позволит фактически моментально изменить номер телефона.

Ответьте на контрольный вопрос, который вы указывали при регистрации в системе WebMoney. Однако этот вариант имеет существенный недостаток – смена номера телефона произойдет минимум через 2 дня (максимум 30 дней).

Попросите своих друзей, являющихся участниками WebMoney, подтвердить вашу личность и факт изменения номера телефона. Новый мобильный телефон будет внесен в профиль сразу же после получения подобных подтверждений.

Составьте письменное заявление о смене номера телефона и принесите его в офис WebMoney. Обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий вашу личность. Также можно отправить его письмом, предварительно заверив у нотариуса. Рассматривается заявление в течение 10 рабочих дней.

Webmoney – одна из лидирующих в России систем электронных расчетов. Регистрация в ней производится с помощью личного номера мобильного телефона. При этом предусмотрена возможность поменять его в случае необходимости.

Инструкция

Для изменения номера телефона перейдите в Центр Аттестации Webmoney и пройдите авторизацию через ваш WMID. Зайдите в раздел «Контактные данные» и выберите параметр «Изменить» напротив номера вашего мобильного телефона. Введите новый номер и нажмите «Далее». Через некоторое время на номер телефона, указанный вами в предыдущем шаге, придет SMS сообщение с первым проверочным кодом, состоящим из 5 цифр. Его нужно ввести в следующем окне для подтверждения того, что указанный номер действительно принадлежит вам.

Перейдите к следующему шагу операции по смене номера. Вам нужно будет подтвердить, что смену производит владелец текущего WMID. Для этого понадобится предыдущий номер мобильного телефона. Не него будет отправлено сообщение со вторым проверочным кодом из 6 цифр. Введите его в соответствующее поле, после чего новый номер будет окончательно закреплен за вашим WMID в Центре Аттестации.

Если прежний номер телефона вам не доступен, например, потеряна сим-карта, администрация Webmoney рекомендует обратиться к вашему мобильному оператору для восстановления номера. Тем не менее, такая возможность имеется не всегда, поэтому существуют также способы установки нового номера без использования старого. Например, если при регистрации вашего WMID вы устанавливали контрольный вопрос, выберите данную опцию для подтверждения вашей личности. Система предложит вам ответить на данный вопрос. Если вы укажете верную фразу, смена номера телефона будет произведена, однако в целях безопасности не сразу, а в течение срока от 2 до 30 суток.

Каждая платёжная система, включая WebMoney, надёжно защищает данные пользователя при помощи номера телефона или двухэтапной аутентификации. Но бывают случаи, когда доступа к мобильному номеру нет. Тогда провести платёжные операции будет невозможно. Владельцу учётной записи придётся восстановить старую сим-карту или сменить номер телефона в Weboney.

[ Скрыть ]

Смена с доступом к старому номеру

«Мягкий» вариант, так как не нужно посещать Центр аттестации клиентов Вебмани, составлять обращение и ждать восстановления доступа. Все действия по смене номера мобильного телефона выполняются через личный кабинет на сайте webmoney. ru.

Для смены телефона нужно:

  1. Перейти на официальный сайт платёжной системы.
  2. В верхнем меню нажать на кнопку «Вход».
  3. Зайти под своим уникальным номером WMID. Для этого нужно ввести в предлагаемую форму логин (email, мобильный телефон или WMID), пароль, «капчу», затем кликнуть на кнопку «Войти».
  4. Перейти в меню «Контактные данные».
  5. Возле номера мобильного телефона нажать на кнопку «Изменить».
  6. Ввести новый номер, и кликнуть «Далее». После этого на вновь указанный номер придёт СМС с паролем.
  7. Ввести код из СМС в поле подтверждения.
  8. Подтвердить личность владельца WMID. Нужно ввести код из СМС, пришедший на старый номер мобильного телефона. После этого новый номер будет окончательно закреплён за указанным аккаунтом.

Если сообщение не приходит, нужно повторно запросить код подтверждения.

Ввод номера телефона Ввод кода подтверждения

В случае когда действия совершаются через Кипер Классик на компьютере, нужно выбрать «Меню» — «Сделки» (или «Файлы») — «Войти в личный кабинет». Ссылка откроется в браузере, а далее следует обычная процедура авторизации на сайте.

Номера телефонов необходимо вводить полностью, то есть вместе с кодом страны. Например, 7 – Россия, 3-Украина и т. д. Иначе система откажет в перепривязке.

Как поменять, если номер был утерян

Если сим-карту потеряли, то ее можно восстановить у оператора сотовой связи. В этом случае никаких изменений в настройках кошелька не потребуется.

Ответ на контрольный вопрос

В системе WebMoney сменить номер телефона можно и без доступа к старому. Начинайте действовать по описанному выше алгоритму. Вместо ввода кода из СМС нужно ответить на секретный вопрос, указанный при регистрации аккаунта в системе Вебмани. Смена номера произойдёт в течение 30 суток со дня подачи заявки.

Если нет аттестата

На аккаунте, который не прошёл аттестацию Вебмани, функция смены мобильного телефона недоступна. Необходимо либо получить формальный аттестат, либо обратиться в Центр аттестации.

Подробно получение персонального аттестата в платёжной системе WebMoney описывается в видеоролике от Александра Кондратенко. Автор подробно раскрывает все вопросы, касающиеся формального аттестата, рассказывает о способах его получения.

Смена номера через заявление

В случае утери секретных данных, изменить можно только через офисы Центра аттестации, которые находятся в столицах и крупных городах. Для этого необходимо заполнить заявление на смену персональных данных и предоставить паспорт – он нужен для проверки данных. Номер поменяют в течение семи дней со дня обращения.

Нет возможности посетить центр аттестации

Отправить заявку на смену номера телефона от WebMoney Keeper Classic можно через почту. Это актуально для жителей регионов.

Потребуется выполнить несколько шагов:

  1. Составить обращение, в котором указаны WM идентификатор, старый и новый номер.
  2. Нотариально заверить подпись в заявке.
  3. Сделать копию паспорта.
  4. Отправить все вышеуказанное по почте в офис компании.

Заявка будет находиться на рассмотрении в течение десяти рабочих дней. Результат сотрудник офиса сообщит по контактному телефону, указанному в заявке.

Что сделать, чтобы этого избежать?

Чтобы не столкнуться с проблемой утраты доступа к номеру телефона, необходимо следить за местонахождением сим-карты и вовремя пополнять баланс.

Чтобы не пришлось менять старый номер и привязывать новый, нужно:

  1. Уделить должное внимание регистрационным данным учётной записи: запомнить ответ на секретный вопрос, придумать запоминающийся пароль.
  2. Соблюдать правила пользования учётной записью: предоставлять подлинные документы, не совершать сомнительные денежные переводы.
  3. Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.