При подключении пользователи могут иногда сталкиваться с ошибками из-за которых доступ в интернет может быть невозможен на некоторое время. В большинстве случаев помогает банальная перезагрузка компьютера и роутера, после которой надо подождать минут 10-15 и снова попытаться подключиться к интернет. Если это не помогает, тогда смотрим решение возникшей проблемы ниже.

Обращаем внимание абонентов Ивстар : в вашем случае таких ошибок быть не должно в принципе, поскольку в нашей сети не используется VPN или PPPoE-соединение. Если всё же подобные ошибки появляются, то наверняка ваш компьютер был до этого в сети другого провайдера от которого и осталось старое соединение, запускающееся иногда автоматически без вашего участия.

Ошибка 619

Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.

Совет :
В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность», снимите галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 629

Соединение не может быть установлено (блокировано подключение по протоколу TCP к VPN-серверу).
Совет :
Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 678 в Windows XP / 815 в Windows Vista / 651 в Windows 7

Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения.
Совет :
1. Проверьте правильность IP-адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства, а затем просмотрите сведения на вкладке Общие.
2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.

3. Пересоздайте заново подключение к интернету.

Ошибка 691

Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене.
Совет :
1. Неправильный логин или пароль (Обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN). попробуйте также снять галочку напротив «Сохранить пароль» и подключиться без этой галочки.
2. Неправильно указан в настройках сервер VPN.
3. Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows».
4. Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано — необходимо подождать несколько минут перед повторным подключением к серверу.

Ошибка 720

Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги.
Совет :
В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие компонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.

Совет 2 :
Скорее всего потребуется переустановка системы.

Ошибка 721

Удалённый компьютер не отвечает.
Совет :
При подключении к VPN соединение доходит до пункта «Проверка имени и пароля», зависает на некоторое время и выдает ошибку 721: «Удаленный компьютер не отвечает».

1. Для начала стоит проверить правильный ли VPN-сервер прописан в VPN-подключении. Для этого зайдите в Пуск — Панель управления — Сетевые подключения. Нажмите на ярлыке Вашего VPN-подключения правой кнопкой и выберите пункт Свойства. Вкладка Общие — в строке Имя компьютера или IP-адрес назначения должен быть указан адрес VPN-сервера.

2. В большинстве случаев ошибка 721 возникает из-за того, что на Вашем компьютере установлен firewall (сетевой экран) который при неправильной настройке может блокировать сетевой трафик. Чтобы быть уверенным на 100% отключите все сетевые экраны (Outpost Firewall, NOD 32 Security Suite, Zone Alarm, Kaspersky Internet Security и т.п.) в том числе и Брэндмауэр Windows (Пуск — Панель управления — Брэндмауэр Windows). Попробуйте теперь подключится. Если ошибка исчезла, попробуйте правильно настроить Ваш firewall.

3. Часто случается такое, что при установке новой версии Windows неправильно устанавливается встроенный Брэндмауэр, в следствии чего невозможно зайти в его настройки и устранить неполадку.

Ошибка 734

Работа протокола управления каналом PPP была прервана.
Совет :
В свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» убрать галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)».

Ошибка 735

Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Совет :
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически.

Ошибка 800

Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
Возможные причины :
1. «Подключение по локальной сети» программно отключено.
2. Отошел или выдернут сетевой кабель из компьютера.
3. Нет сигнала между вашим компьютером и сервером провайдера.
4. Сбой на линии.

Совет :
1. В файрволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки файрвола, прописать адрес VPN-сервера.
2. Проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления», затем «Cетевые подключения». В появившемся окне найдите «Подключение по локальной сети» и включите его, если оно было выключено. Проверить настройки протокола TCP/IP — Нажмите кнопку «Пуск»->»Выполнить». В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду «ipconfig» – должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет означает что локальная сеть выключена или нет физического соединения.
3. Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства->Общие->Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
4. Проверить прохождение сигнала командой ping до до сервера VPN.
Нажмите кнопку «Пуск»->»Выполнить». В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду:
ping

Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в договоре или используя команду «ipconfig» (смотри пункт 2).
Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания для запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро), то скорее всего проблема в Вашем компьютере. В любом случае проверьте пункт 2.

Привет, друзья! Очень часто, отвечая на комментарии на этом сайте, мне приходиться объяснять, как удалить беспроводное сетевое соединение на ноутбуке (нетбуке), или на компьютере с Wi-Fi адаптером. А затем заново подключиться к беспроводной сети введя пароль для доступа к ней.

Зачем нужно удалять Wi-Fi сеть и снова подключаться к ней? Очень часто, такая процедура необходима, если Вы сменили пароль на Wi-Fi роутере, или сменили тип безопасности, или шифрования. О том, как сменить пароль на роутере, я писал в статье .

Просто после того, как Вы смените пароль, либо тип безопасности (шифрования) , то компьютер скорее всего откажется подключаться к Wi-Fi. Может просто долго идти подключение, а затем появиться какая-то ошибка. Возможно появиться ошибка “Windows не удалось подключится к…” (кстати об этой проблеме я писал ). Так же возможна проблема идентификации и еще всякие разные ошибки. При проблемах с подключением к Wi-Fi, советую удалить соединение и подключить заново. Сейчас расскажу как это сделать в Windows 7.

Перейдите в Панель управления\Сеть и Интернет\Управление беспроводными сетями . Можно так: нажмите правой кнопкой мыши на статус соединения на панели уведомлений и выберите “Центр управления сетями и общим доступом” .

Слева выберите .

Нажмите правой кнопкой на нужную сеть и нажмите на пункт Удалить сеть .

Все, сеть удалена. Можно подключится заново и ввести пароль (возможно новый) .

Нажмите на статус соединения в трее. И среди доступных для подключений сетей нажмите на свою сеть. Нажмите Подключение .

Зачастую после переустановки операционной системы устройства и драйвера находятся на месте. Однако бывают случаи, когда необходимо скачать драйвер или обновить имеющееся программное обеспечение. Однако, чтобы скачать драйвер, нужно восстановить подключение - начинающие пользователи просто оказываются в замкнутом круге. Но самом деле все просто - чтобы соединиться со всемирной паутиной, необходимо владеть сетевой картой.

Восстанавливаем интернет на новой операционке

Рассмотрим подробнее несколько вариантов решения проблемы.

  1. Пожалуй, самый простой вариант - это найти оптический диск, который вы получили в комплектации с компьютером. Достаточно просто вставить диск и загрузить все необходимые драйвера. Зачастую этого достаточно, чтобы просто перезагрузить систему и спокойно загружать сайты.
  1. Если вы все еще пользуетесь интернетом через модем, то после переустановки системы необходимо каждый раз заново вводить настройки TCP/IP. Мы должны присвоить компьютеру адрес сети, сервера и указать шлюз. Пропустить этот процесс не получится, не указав эту информацию, к интернету не подключиться. Рассмотрим пошагово выполнение ввода нужных данных.
  • Клацаем на трей и выбираем опцию «Центр управления сетями и общим доступом» .
  • Заходим во кладку «Изменение параметров адаптера» .
  • Кликаем вкладку «Подключения по локальной сети» и вызываем свойства.
  • Следующим шагом следует выбрать протокол сети (TCP/IPv4) и снова клацнуть на свойства .

В появившемся окне необходимо заполнить все поля. Сделать это можно, предварительно связавшись с провайдером и уточнив все параметры. Если вы правильно укажите всю информацию, сможете сразу же воспользоваться всемирной паутиной.

Рассмотрим еще один вариант решения проблемы. Чтобы воспользоваться интернетом после переустановки системы, нужно поставить специальную утилиту, которая отвечает за наличие необходимых драйверов. Одна из таких программ - DriverPack Solution. Это довольно популярная программа во всем мире, она содержит все нужные драйвера для ОС Windows . Скачать ее можно бесплатно. Утилита имеет возможность обновить драйвера без подключения к сети - в этом, несомненно, ее преимущество. Отметим основные преимущества программы:

  • распознает устройство в автоматическом режиме и подбирает нужные драйвера,
  • имеет возможность обновления,
  • диагностирует состояние процессора, температуру,
  • проверяет действие антивируса.

Утилита имеет довольно простой интерфейс, предоставляется двух вариантах: облегченная версия и для DVD. Первый вариант не содержит готовой базы драйверов, эта программа только находит необходимые из них и скачивает. Обновление также не предусмотрено. Второй же вариант утилиты предусматривает все описанные выше функции.

Стоит учесть и один недостаток программы - размер около 8 гигов, да еще и ISO-образ.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо выполнить следующие действия:

  • Качаем торрент-файл.
  • Распаковываем архив на диск D.
  • Затем переустанавливаем систему.
  • Загружаем новую систему и заходим в указанную папку. Запускаем программу.

На этом все, утилита сама выполнит диагностику и установит нужные драйвера.

3DP Net

Следующий способ возобновить интернет соединение - воспользоваться другой утилитой. Программа аналогична предыдущей. 3DP Net также позволяет с легкостью обновить или закачать нужные драйвера без выхода в сеть. Ничего сложного опять же нет - качаете программу, запускаете, выполняется сканирование компьютера, затем закачиваются нужные драйвера для сетевого адаптера. Ставим его и пользуемся интернетом.

Однако многие отзывы пользователей говорят о том, что утилита не всегда качественно подбирает нужный драйвер. Но некоторые же оценили простой интерфейс, функционал и доступность утилиты.

Последние версии программы уже обновлены, учтены многие недоработки и расширена база драйверов, поэтому вполне возможно, что вам повезет.

Также можно выполнить резервное копирование операционки и восстановить ее. Для этого можно воспользоваться специальной утилитой. Например, Drivermax - одна их самых популярных и востребованных программ.

Утилита пользуется спросом из-за бесплатности и простоты использования. Вам не потребуется больше хранить множество дисков с программным обеспечением, теперь достаточно все сгруппировать и воспользоваться драйверами при каких-либо неполадках операционки.

Как работает утилита?

Первым действием программа распознает информацию о компьютере, обнаруживает имеющиеся драйвера и показывает список. По каждому обнаруженному драйверу показываются данные: версия, когда создано, цифровая подпись.

Мастер экспортирования найденные файлы сохраняет в архиве в нужное место. Далее все еще проще: после переустановки системы вы просто ставите обратно сохраненные драйвера . Это займет не более 10 минут времени.
Программа имеет серьезный функционал и может выполнять следующие функции:

  • собирает всю информацию об имеющихся драйверах,
  • создает подробный отчет,
  • копирует все драйвера в указанную папку,
  • импортирует драйвера после переустановки системы,
  • обновляет драйвера при наличии новых версий.

Учтите! Программа предлагает установить свои панели инструментов, а также дополнительные утилиты и поисковые сервисы. Это никак не касается работы самой утилиты.

Стоит также отметить, что программа бесплатная, однако требуется регистрация. Это не займет много времени, как и пользование утилитой. Для создания резервной копии достаточно всего лишь 5 кликов.

Используем второй компьютер

Шестой по счету способ требует наличия второго устройства - нужен персональный компьютер или ноутбук, имеющий подключение к всемирной паутине. Для возобновления интернета выполняем следующие шаги:

  1. Нажимаем одновременно клавиши Windows и R .
  2. Появится окно, где следует прописать «msc» .
  3. Видим диспетчер устройств. Заходим в свойства сетевых адаптеров.
  4. Находим вкладку «сведения» , затем «ИД оборудования» .
  5. Дальше нужно скопировать высветившийся номер.
  6. В блокноте находим значение VEN и DEV. Ищем необходимый нам драйвер в поисковике со второго ноутбука или ПК, копируем на флешку, инсталлируем и снова пользуемся интернетом.

Настройка общего доступа в Windows XP

Рассмотрим особенности подключения к сети в виндовсе XP, в частности, через общий доступ. Этот параметр позволяет использовать для нескольких устройств одно подключение.

Разберем пошагово, как настроить. Понадобится сетевая карта для подключения к локалке и вторая - для всемирной паутины.

Итак, параметры на главном устройстве:

  1. Заходим по учетке админа.
  2. Пуск - Панель управления .
  3. Находим .
  4. Жмем на Сетевые подключения .
  5. Клацаем мышкой на нужном подключении, выбираем свойства .
  6. Выбираем раздел Дополнительно .
  7. Далее важный момент - необходимо установить параметр «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера» (поставить флажок).
  8. Если вы установите вызов по требованию, то устройство сможет подключаться к интернету в автоматическом режиме.
  9. Подтверждаем произведенные нами операции и сохраняем.

Параметры для остальных устройств:

Чтобы подключиться к сети таким способом, следует обратить внимание на параметры IP для сетевой платы локальной сети, а после этого перейти к клиентским устройствам. Для проверки параметров сетевой платы выполняем такие шаги:

  1. Заходим как админ.
  2. Посещаем Панель управления через Пуск.
  3. Нажимаем Сеть и подключения к Интернету .
  4. Находим параметр Подключение по локальной сети, клацаем на нем мышкой, вызывая Свойства .
  5. Задем по порядку: Общие, Компоненты, используемые этим подключением, Протокол Интернета. Вызываем свойства.
  6. В появившемся окне выбираем Получить IP-адрес автоматически и подтверждаем действие.
  1. Снова посещаем Пуск и Панель управления .
  2. Клацаем на раздел Сеть и подключения к Интернету , вызываем параметры.
  3. Появится окно со свойствами, где нам нужна вкладка Подключения .
  4. Нажимаем на установку , после чего должен отобразиться мастер подключения. Теперь следуем подсказкам мастера и нажимаем Далее .
  5. Кликаем Подключить к интернету , идем дальше.
  6. Дальше выбираем ручное подключение .
  7. Отмечаем параметр Подключаться через постоянное высокоскоростное подключение .
  8. Соглашаемся со всеми установленными параметрами и нажимаем Готово .

На этом все. Теперь вы сможете работать в сети через главный компьютер.

Таким образом, вы можете выбрать любой вариант из перечисленных. Если вы хотите быть уверенными в сохранности всех драйверов и всех настроек, конечно, самый оптимальный вариант - установить одну из программ. Сохраненный файл не занимает много места и позволит вам в любой момент возобновить все опции. Единственный важный момент - подумать нужно заранее и поставить утилиту.

Возобновление подключения после переустановки системы не займет много времени и сил. Читая инструкцию и пользуясь программами, вы сможете пользоваться интернетом без сбоев.


Роутер - устройство очень интересное и непредсказуемое. То Wi-Fi все время пропадает, то интернет обрывается, или вообще настройки слетают. В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, когда на роутере внезапно сбрасываются настройки к заводским. Да, как показывает практика, такое бывает. Или, бывают еще случаи, когда сами пользователи случайно нажав кнопку reset возвращают настройки к заводским. Правда, случайно нажать эту кнопу сложновато, она практически всегда утоплена в корпус роутера. Но, есть модели, когда reset ставят на одну кнопку с активацией функции WPS - это я уже считаю неправильно.

Возможность вернуть настройки к заводским, это очень полезная штука. Если что-то неправильно настроили, или роутер работает на так как нужно, то reset очень часто помогает.

В любом случае, если на вашем роутере сбросились настройки, его придется настраивать заново . Заходить в панель управления, задавать параметры для подключения к провайдеру, настраивать Wi-Fi и т. д. Это не сложно, у нас на сайте есть много инструкций для разных производителей. Наведите мышку на пункт Настройка роутера в верхнем меню, выберите своего производителя и смотрите инструкции. Если нет конкретно для вашей модели, то главное найти инструкцию для вашего производителя. Так как панель управления на разных моделях одинаковых производителей как правило одинаковая.

Как понять, что маршрутизатор сбросил настройки? Скорее всего, вы этой поймете по отсутствию вашей Wi-Fi сети. Она будет, но будет со стандартным названием (если у вас имя сети было изменено) . Если у вас дома много Wi-Fi сетей, то вообще можно подумать, что роутер не работает, так как свою сеть со стандартным названием вы вряд ли сразу увидите.

Почему роутер сам может вернуть настройки к заводским? Какой-то системный сбой, может что-то с питанием и т. д. Если такое происходит очень часто, то нужно нести роутер в ремонт, либо по гарантии, либо покупать новый.

Ну и смотрите внимательно, не нажмите случной кнопку reset. Настраивать роутер заново, не всегда просто. Пишите в комментариях, постараюсь помочь советом.