В наш век различные неполадки с программным обеспечением стали бичом современного технического общества. Нестабильная работа скайп, например, - то работает, то нет, то ошибка, - сдвинула клиент с первых позиций популярности среди людей, вознеся телефонные мессенджеры. Но не стоит отчаиваться и бросать его, вместе со всеми друзьями: большинство проблем легко можно решить, не имея даже должных навыков.

Почему часто не работает скайп

Ответов на этот прекрасный вопрос миллионы, если только не больше. Доказательством этому может служить тысячи постов в интернете на тему «не стал работать скайп, все плохо», «он просто перестал работать» и «помогите, произошел очередной сбой, вот такой код».

Причины такого явления следующие:

Некорректная установка. Проблемы со скайпом такого рода самые частые.
Поврежденные файлы. Или сами удалились, или вирус пообедал.
Несоответствие системным требованиям. Если у вас всего один гигабайт оперативки, неудивительно, что возникла проблема.
Плохой интернет. Программа не работает, если скорость интернет-соединения непростительно-низкая.

Разберем частые ошибки кратко:

Инструкция по адресу 0x00405db6. Переустановите все заново.
unknown hard error. Просто перебейте все, что можете. Такие критические внутренние ошибки неизлечимы.
Он не дает изменить прокси! А может не зря не дает-то? Может, вы ошибаетесь в чем-то? В любом случае просто перезапустит его.
1632. У вас недостаточно прав доступа. Необходимо изменить их, сделав себя администратором.
xmlhttprequest определение отсутствует скайп. Сбросьте настройки Internet Explorer. Обновите этот браузер до восьмой версии.
Не работает динамик. Прочтите отдельную статью на нашем сайте.
Исчезла история и все переписки. Откатите скайп до старой версии. Если это не помогло, попробуйте запустить его от имени администратора.
1260. Такой ошибки не существует. Может, вы что-то напутали?
Скайп не является приложением win Удалите из папки скайпа файл shared.xml.
Неправильно отображается время абонента, дата его рождения и так далее. Проблема в неверно выставленном времени на ПК.
Ошибка базы данных. Закройте скайп через диспетчер задач.
Ошибка ввода вывода. Удалите папку скайпа.
Серый значок вопроса в списке контактов. Это не ошибка. Просто пользователь еще не добавил вас.
Не идут гудки. Подождите - это устанавливается соединение.
Плохое качество. Следствие медленного интернета.
Не работает клавиатура. Перезапустите программу.
Недостаточно места для обработки команды. Выставьте качество цветопередачи на высокое.

Сначала разберитесь в причинах, а потом устраняйте последствия.

Но это все на виндовс на компьютере, а что же на других устройствах?

Почему не работает skype на айпаде

Версия на IPad, к сожалению, тоже не может похвастаться стабильностью. Кстати, точно такие же проблемы повторяются на айфоне, так что решение для них одинаковое. Баги скайпа в 2015 и 2016 году просто достигли своего апогея, поэтому сегодня эта статья - чуть ли не самая полезная во всем интернете.

Ошибки происходят во время установки, разговора или обновления.

Их причины таковы:

Неисправность самого устройства. Если на IPhone не работает микрофон, может, он сломан?
Нет стабильного интернет-соединения. Скайп на планшете от такого может и вовсе вылететь.
Неправильная установка. Лучшим решением для смартфона будет просто удалить его с глаз долой и с сердца вон и заново поставить.

Те же ошибки характерны для макбуков. На ноутбуке скайп вылечить немного легче, но все же маки ограничены в правах.

А как дела с самой популярной ОС?

Скайп на андроид - проблемы и решения

К сожалению, точно так же. Скайп на android выдает ошибку от любого действия, намертво вешая как систему, так и телефон в целом.

Но давайте поговорим более конкретно.

Случаются такие неполадки (например, на zopo):

Если не сможете разобраться сами, терзайте техподдержку.

Ну а теперь поговорим о различных причинах того, что скайп не работает на windows. Кстати, часто те же самые решения применяются и для убунту.

Предупреждение 1946 - не удалось задать свойство skype

Предыстория этой ошибки чаще всего такова: «Я не могу обновить программу» или «Скайп не скачивается». Часто при этом он вывешивает белый экран и даже вешает саму систему.

Решение звучит следующим образом:

Нажмите сочетание клавиш Виндовс и R.
В появившееся окно введите %localAppData%\Skype\Apps\.
Перед вами откроется каталог с файлами программы.
Удалите все оттуда.
Вновь запустите программу.

Если это не сработало, и скайп опять не дает себя обновить или поставить, тогда удалите все, что с ним связано с ПК. Почистите реестр при помощи специальных программ. И попробуйте еще раз, уже с новым установщиком.

Почему вылетает скайп при ответе

Случается и так, что мессенджер не принимает входящий вызов. То есть, звонок вроде бы проходит, но при попытке его принять скайп тут же сбрасывает, «не отвечает» и уходит в глухую несознанку.

Тогда попробуйте следующие решения:

Отчего не открываются ссылки в skype

В этом могут быть виноваты как вы, так и ваш компьютер, а не только скайп. Для начала проверьте, подключены ли вы к wifi или локальной сети. После этого проверьте, открывает ли ссылки ваш browser. При необходимости поменяйте браузер по-умолчанию.

Если и это не помогло, сделайте браузером по-умолчанию Интернет Эксплорер. Быть может, эта версия скайп отказывается работать с чем-то другим. После этого в ярлыке вашего браузера в контекстном меню нажмите на «Свойства».

Там поставьте режим совместимости. Вновь сделайте ваш браузер браузером по-умолчанию. Готово! Скайп открывает все ссылки.

Не спешите. Может, мессенджер просто медленно работает и долго открывает другие приложения.

Ошибка 1618 скайп - решение

Она говорит о том, что файлы в реестре повреждены. Error 1618 вешает скайп при открытии, часто приводит к синему экрану. Приложение самостоятельно закрывается, главная страница недоступна, пинг с серверами все увеличивается. Иногда пропадает только правая сторона программы.

При этом скайп долго выполняет любые действия, сбрасывает звонки, постоянно тупит, часто не доступен. Такая ошибка характерна как для обычного скайпа, так и для for business.

Для решения этого необходимо скачать какую-либо программу, способную восстановить систему и почистить реестр, исправив в нем ошибки.

Аналогичная ошибка 2503.

Это и какой-нибудь helper, и скачанный ochelper, и Ccleaner. В общем, выбор за вами.

Прекращена работа skype - что делать

Иногда эта формулировка меняется на «обнаружена ошибка приложение будет закрыто». Впрочем, суть остается точной такой же.

Итак, для начала: не паниковать. Любую ошибку можно устранить. С каждой проблемой можно что-то сделать, если подойти к делу с умом. Итак, для начала закройте программу.

После этого проверьте систему на вирусы: вдруг вы поймали что-то опасное? Елси ничего нет, переходим к следующему шагу.

Как бы странно это не звучало, но теперь отключите антивирус. Вдруг он его блокирует (а такое частенько случается)? После всех этих шагов переустановите программу.

Попробуйте позакрывать другие работающие приложения - одно из них вполне может прерывать работу.

Skype - предупреждение системы безопасности

Иногда начинает ругаться и файрвол, требуя добавить сертификат безопасности для этого приложения. Иногда он даже блокирует его при входе, говоря, что правильно введенные вами данные не распознаны.

Для начала просто попробуйте согласиться, вдруг сработает? Иногда действительно скайп больше вас не беспокоить, только лишь при входе иногда что-то там ругается. Впрочем, в таком случае приложение просто закрывается. Остается его просто заново открыть. Бывает, что он иногда заикается о чем-то прежде, чем запустить скайп, но это быстро проходит.

Ну а если этот способ не подошел, то… Решений нет. Никаких, к сожалению. Попробуйте переустановить скайп, это может сработать.

Почему не работает видеосвязь в скайпе

Бывает так, что коварный скайп не отображает видеособщения собеседника, не показывает его видео, не видит и не воспроизводит видео с вашей вебки. Для начла проверьте, находится ли видеоустройство в положении «вкл». Кстати, вместе с камерой проверьте и ваше микро - как бы это абсурдно не звучало, но они связаны.

Попробуйте выйти и войти заново - часто это срабатывает. Обновите видеодрайвер. Если же видео все еще не загружается и не включается, то читайте посвященную этому статью на нашем сайте.

Не работает групповой чат в skype

Бывает и так, что ваш групповой чат удаляется, соответствующий раздел пустует, а сообщения просто-напросто не доходят.

Для начала попробуйте удалится из чата и войти в него вновь. Часто это помогает. Если результатов нет, скачайте новую версию MSI.

Как временное решение, создайте конференцию специальной командой.

Skype cannot load the dll dnsapi dll - решение

Это говорит о отсутствии важных файлов. Причем не всегда ясно, каких именно. Если вам не лень, просто скачайте их все.

Вам необходимы:

filterlsp.
mshtml.
olepro32.
кернел32.

Иногда с такой ошибкой выключается web скайп, и вот тут все уже не так просто. Решений этой ошибки практически нет. Для начла апопробуйте временно сменить браузер.

Пинг есть, но скайп и браузер не работают

В таких случаях приложение ничего не пишет, но ничего и не загружает. Просто немного подождите. Это проблема на стороне вашего провайдера. Как правило, они устраняются в течение ближайших часов. Просо периодически пингуйте, чтобы интернет совсем не исчез, и пытайтесь загрузить какой-нибудь Яндекс.

Скайп ошибка 1638 - решение

Если скайп постоянно отсылает вас к панели управления, необходимо действительно взять и переустановит скайп. При этом сделать это необходимо при помощи какой-либо специальный программы, чтобы она точно очистила все его файлы.

Ubuntu skype - нет видео

Тут проблема, скорее всего, в самой видеокамере. Не все вебки совместимы с этой ОС. Но если вы уверены, что это не так, переходим к следующему шагу.

Для начала во время звонка пропишите в терминале команду LD_PRELOAD=/usr/lib/i386-linux-gnu/libv4l/v4l1compat.so skype. Все включилось? Тогда добавьте ее в свойства запуска и будьте счастливы.

В skype ошибка navigationcancelled - решение

Убедитесь, что вы используете оригинальный скайп. Если нет, не вводите туда электронную почту, или потом не удивляйтесь, что в скайп не заходит. Лучше даже не пытайтесь это запустить.

Если скайп оригинальный, просто перезапустите его (для скайпа для бизнеса отключите рекламу и ошибка исчезнет).

Пропал ярлык скайпа на рабочем столе

Что делать, у меня скайп исчез с рабочего стола? Как вернуть его на место, чтобы как раньше? Почему значок не отображается в трее? Его нет в адресной строке! Ответы на все эти вопросы уже есть в статье на нашем сайте.

Выводы

Вот видите - ничего сложного, не правда ли? Нужно всего лишь немного внимательности и терпения. Без последнего никуда- в конце концов, далеко не все в этой жизни получается не с первого раза. Возникли недопонимания? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся ответить на них.

Видеообзор

Skype – мессенджер, устанавливаемый по умолчанию в Windows 10, и миллионы людей пользуются им каждый день. Несмотря на популярность Skype, иногда пользователи сталкиваются с проблемами при его установке, и сегодня мы расскажем, как разобраться с ошибками 1603, 1618 и 1619 при установке Skype .

Ошибки 1603, 1618 и 1619 при установке Skype: как их исправить?

Исправление ошибки 1603

Решение 1: Используем утилиту Microsoft Fix-It для полного удаления Skype

Ошибка 1603 чаще всего возникает, когда вы пытаетесь обновить Skype, не удалив файлы и записи в реестре от предыдущей версии Skype. Чтобы исправить эту проблему, просто . После этого скачайте утилиту Fix-It и запустите ее. Fix-It найдет и удалит все поврежденные ключи и записи в реестре, которые могут мешать установить Skype. Когда утилита закончит сканирование, скачайте последнюю версию Skype и попробуйте установить.

Решение 2: Используем диалоговое окно «Выполнить».

1. Откройте окно «Выполнить », нажав Win+R .

2. В строке введите wusa/uninstall/kb:2918614/quiet/norestart и нажмите Enter , чтобы запустить команду.

Если команда не работает, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

Решение 3: Используем утилиту SRT

Многие пользователи сообщали об ошибке 1603, и, согласно их данным, проблема вызывается оставшимися файлами, повреждением файлов или неправильной работой Установщика Windows. Большинство из этих проблем решаются утилитой SRT. Скачайте SRT и запустите, и проблема с ошибкой 1603 будет решена, и вы сможете .

Решение 4: Скачиваем Skype MSI

Пользователи сообщают, что эта ошибка – стандартное сообщение об ошибке от MSI-установщика, и исправить ее можно, скачав Skype MSI. Если не сработало, используйте утилиты вроде Lessmsi, чтобы извлечь Skype.exe из MSI-файла Skype и установить его.

Решение 5: Удаляем приложение Skype Video

Некоторые версии Skype могут устанавливать приложение Skype Video, и это приложение может вмешиваться в процесс обновления Skype, вызывая ошибку 1603. Чтобы устранить проблему, удалите приложение Skype Video и попробуйте снова установить Skype.

Решение 6: Изменяем настройки доступа

Иногда ошибка 1603 возникает, если у вас нет нужных прав доступа в папке Temp. Чтобы изменить настройки доступа, проделайте следующее:

1. Нажмите Win+R и введите %temp% . Нажмите Enter или кликните OK.

2. Откроется папка Temp. Нажав стрелку вверх, перейдите в папку Local.

3. Найдите папку Temp , кликните правой кнопкой и выберите «Свойства» .

4. Во вкладке «Безопасность» нажмите «Изменить» .

5. Нажмите «Добавить» .

6.В поле «Введите имена выбираемых объектов» введите Everyone («Все») и нажмите «Проверить имена ». Нажмите OK .

7. В разделе «Группы или имена пользователей» выберите «Все » и отметьте «Полный доступ » в столбце «Доступ ». Нажмите «применить» и ОК , чтобы сохранить изменения.

Изменив настройки доступа, вы сможете без проблем установить Skype.

Решение 7: Полностью удаляем антивирус McAfee

Иногда антивирусы вмешиваются в процесс установки Skype и вызывают ошибку 1603 . Судя по отзывам пользователей, эта ошибка вызывалась антивирусом McAfee, и после его удаления проблема полностью решалась. Однако недостаточно просто деинсталлировать антивирус – нужно удалить все файлы и записи реестра, связанные с McAfee.

Для этого скачайте утилиту для удаления McAfee и запустите ее на своем компьютере. Помните, что практически любой антивирус может вызвать подобную проблему, так что даже если у вас установлен не McAfee, попробуйте удалить свой антивирус. Так, пользователи сообщали о проблемах со Spyware Doctor – если он установлен у вас, попробуйте удалить его и затем установить Skype.

Решение 8: Проверяем, не зашифрована ли директория установки

Если вы столкнулись с ошибкой 1603, проверьте, не зашифрована ли установочная директория. Skype невозможно установить в зашифрованную папку, поэтому для решения проблемы нужно временно отключить шифровку.

Решение 9: Дать полный доступ аккаунту System

Ошибка может возникать, если у вас нет достаточных прав в директории установки. Для этого откройте папку установки и проделайте шаги 3-7 из Решения 6 . Только дайте полный доступ аккаунту System.

Решение 10: Отключить Контроль учетных записей

Контроль учетных записей – полезная функция, призванная предупреждать, если вы или кто-то другой пытается внести изменения в систему, требующие прав администратора. Хотя эта функция обеспечивает некоторую защиту, она может также и вызывать ошибку 1603 при установке Skype. Для ее исправления пользователи предлагают отключить Контроль учетных записей. Чтобы сделать это:

1. Нажмите Win+S и в меню выберите «Учетные записи ».

2. Нажмите «Изменить настройки контроля учетных записей »

3. Переместите бегунок до конца вниз.

После отключения Контроля учетных записей проблема будет решена.

Исправление ошибки 1618

Решение 1: Завершить процесс msiexec.exe

Обычно ошибка 1618 возникает, когда вы пытаетесь установить более одного приложения одновременно. Например, она может возникнуть, если вы случайно запустили установку Skype дважды. Чтобы ее исправить, нужно завершить процесс msiexec.exe . Для этого:

1. Откройте Диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc .

2. В Диспетчере задач перейдите во вкладку «Подробнее ».

3. Выберите msiexec.exe и нажмите «Завершить процесс ».

4. После этого снова попробуйте установить Skype.

Решение 2: Используем утилиту Windows Repair

По отзывам пользователей, им удавалось исправить ошибку 1618 при с помощью Windows Repair. Эта сторонняя утилита предназначена для решения проблем с реестром и с доступом к папкам. Скачайте Windows Repair и запустите – и проблем с установкой Skype решится.

Решение 3: Изменяем значения в реестре

1. Нажмите Win+R и введите regedit .

2. На левой панели откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\

3. Найдите и удалите строку InProgress.

4. Затем откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\

5. Удалите строку PendingFileRenameOperations.

6. Откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates, найдите запись UpdateExeVolatile, дважды кликните ее и измените ее значение на 0.

Мы не знаем наверняка, сработает ли этот вариант, но попробуйте, только предварительно не забудьте сделать резервную копию реестра.

Решение 4: Перезапуск Установщика Windows

Иногда ошибка вызывается Установщиком Windows, но в этом случае ее легко решить, отключив и снова включив эту службу. Для этого:

1. Нажмите Win+R и введите services.msc . Нажмите Enter или кликните OK .

2. Найдите службу Установщик Windows и дважды кликните ее, чтобы открыть свойства.

3. Измените «Тип запуска» на «Отключена» .

4. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

5. После перезагрузки попробуйте снова установить Skype.

Некоторые пользователи также предлагают остановить службу Установщик Windows и снова попытаться установить Skype – попробуйте и этот вариант.

Решение 5: Удаляем временные установочные файлы

Многие приложения перед своей установкой загружают временные установочные файлы на ваш PC, и при попытке установить Skype эти временные файлы могут вызывать ошибку 1618. Чтобы разобраться с проблемой, нужно удалить эти временные файлы.

1. Нажмите Win+R , введите %temp% и нажмите ОК.

2. Удалите все файлы и папки из папки Temp .

3. Откройте папку C:\Windows\Temp и удалите все файлы и папки из нее тоже.

Если процесс установки позволяет указать, куда вы хотите извлечь временные установочные файлы, откройте эту папку и удалите все из нее. После удаления всех временных файлов снова попробуйте установить Skype.

Решение 6: Перерегистрировать файлы Установщика Windows

Несколько пользователей сообщили, что исправить ошибку 1618 можно, просто перерегистрировав файлы Установщика Windows.

1. Нажмите Win+X выберите «Командная строка (с правами администратора) ».

2. Когда командная строка запустится, введите следующие команды:

msiexec /unregister

msiexec /regserver

3. Когда команды выполнятся, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Skype должен установиться без проблем.

Решение 7: Изменение настроек групповой политики

Исправить ошибку 1618 можно, просто изменив настройки групповой политики.

1. Нажмите Win+R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или OK .

2. Когда откроется редактор групповой политики, проследуйте в Конфигурация компьютера > Конфигурация Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Назначение прав пользователя в левой части окна.

3. В правой части найдите пункт «Отладка программ » и дважды кликните.

4. Убедитесь, что в списке есть учетная запись «Администратор ». Если ее нет, нажмите «Добавить пользователей или группу » и добавьте ее. Нажмите «Применить » и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 8: Запускаем установку от имени администратора

Если все предыдущие рецепты не помогли, попробуйте запустить установку Skype как администратор. Для этого кликните правой кнопкой установочный файл Skype и выберите «Запуск от имени администратора ».

Исправление ошибки 1619

Решение 1: Извлекаем файлы из MSI

Обычно установочные файлы упакованы в MSI-установщик, и в большинстве случаев вы можете извлечь и запустить их вручную. В одном из предыдущих рецептов мы вкратце описали, как это сделать.

Решение 2: Устанавливаем последнюю версию Skype

Ошибка 1619 при установке Skype может возникать, если вы пытаетесь . В этом случае решить проблему нетрудно: все, что нужно сделать – и попробовать установить ее.

Ошибки 1603, 1618 и 1619 возникают нередко, но наши рецепты помогут вам разобраться с любой из них.

Ошибка 1618 во время установки Скайп связана с тем, что одновременно запущено несколько процессов инсталляции. Чаще всего для ее решения достаточно закрыть один процесс в системе. Для начала запустите «Диспетчер задач». Он вызывается одновременным нажатием Ctrl, Alt и Delete. Затем перейдите во вкладку «Процессы». В ней нужно найти программу msiexec.exe, а затем закрыть ее. Это должно исправить возникшую ошибку.

Но в некоторых ситуациях сбой остается, тогда нужно прибегать к другим решениям. Их можно разделить на две категории: сторонние средства и внутренние возможности Windows. Рассмотрим обе группы более подробно.

Использование сторонних средств

Сторонними средствами называются программы, использование которых поможет в устранении данной проблемы. Они требуют отдельной загрузки и установки.

Это специальная утилита от Microsoft, предназначенная для установки и удаления программ. Загрузить ее можно на странице. Она не требует установки. Просто действуйте по указаниям на экране, выберите пункт «Установить», а потом Skype из списка программ.

Использование внутренних возможностей Windows

Нижеописанный способ решения проблем примечателен тем, что для его использования не требуется загрузка постороннего софта. Устранить неполадку можно путем перезапуска службы «Установщик Windows».

Откройте «Панель управления», поставьте отображение крупными или мелкими значками. Теперь выберите «Администрирование». Появится папка с группой ярлыков, дважды кликните ЛКМ по «Службы». Еще данное окно можно открыть, через утилиту «Выполнить». Для этого одновременно нажмите
. В форму ввода скопируйте services.msc .

Список прокрутите до самого конца, найдите пункт «Установщик Windows» и откройте его. Теперь службу нужно отключить и заново включить. Затем попробуйте установить программу. Скорее всего, Skype 1618 ошибка больше не возникнет. Для дополнительной перестраховки перед запуском дистрибутива перезагрузите компьютер.

Продвинутые пользователи еще советуют устанавливать Скайп с остановленной службой. Попробуйте и этот вариант, но не забудьте затем вернуть прежние настройки.

Еще одним решением проблемы является запуск установочного файла от имени администратора. Для этого откройте папку загрузок, найдите там SkypeSetup.exe. Щелкните по файлу ПКМ и выберите «Запуск от…».