Как вы заметили уже, я постепенно перехожу от формата “Информационная статья” в формат “Пошаговая инструкция”. И как показали ваши ответы на письма моей практической рассылки “Email-маркетинг — Деньги по требованию”, это наилучший формат, которого стоит придерживаться! Сегодня мы рассмотрим инструкцию, как обойти спам-фильтры.

Обход СПАМ-фильтров: почему это важно?

Методы обхода спам-фильтров в наше время набирает все большую актуальность изо дня в день.

Иметь 40%+ открываемость писем и при этом не угодить в SPAM возможно только в 1 из 2 вариантов:

  • У Вас база менее 500 человек
  • У Вас свежая база, собранная за последнюю неделю

Почтовые службы знают все о вас и о вашем каждом шаге:

  • Количество мертвых имейлов-адресов в вашей базе;
  • Сколько жалоб было получено от подписчиков
    за последний месяц;
  • Знают количество абзацев в вашем письме;
  • Известна открываемость;
  • Какое количество подписчиков регулярно
    удаляют ваши письма;
  • До какого абзаца подписчик читает письмо;
  • Сколько времени получатель тратит
    на прочтение письма;

Thunderbird спам-фильтр, рамблер спам-фильтр — это все цветочки.

Основа, над которой нужно работать — mail.ru и yandex.ru — почтовые провайдеры, которые занимают 70%+ всего рынка электронных адресов. Обход именно этих спам-фильтров наиболее важен.

То, что вы прочтете ниже, будет полезно для:

  1. Авторов, которые уже ведут рассылки и желают улучшить результаты доставляемости писем + лучше узнать свою ЦА для более качественного взаимодействия с ней.
  2. Желающих эффективно вести свои будущие рассылки

Итак, как обойти спам фильтры? С чего начать? Кому писать?

Шаг №1 “В ДОМЕне”

Правильно:
Kir@сайт

Неправильно:
[email protected]

Используя доменное имя в адресе отправителя вы показываете провайдеру свое истинное лицо, то есть домен своего сайта, а не какого-то “Васю” со двора, который вчера только зарегистрировал себе физический имейл.

Задумайтесь на секунду. Именно почтовый провайдер принимает решение, пропустить ваше письмо к подписчику или же нет. Успех ваших рассылок зависит от того, что думают о ваших рассылках mail, yandex, gmail, rambler. Вы должны играть по их правилам, если хотите обойти места аутсайдеров.

Шаг №2 “Оценка ситуации”

Та аналитика, которую вы наблюдаете в своих рассылочных сервисах — не есть правдивая, так как она не является первоисточником.

Вам нужно пройти регистрацию на 2-х сервисах почтовых провайдеров, добавить свой домен и пройти модерацию:

  1. https://postoffice.yandex.ru/
  2. https://postmaster.mail.ru/

Это будет вашим вторым знаком внимания к почтовым провайдерам!

Шаг №3 “Оцифровка базы”

Вашу базу подписчиков можно сравнить с фильмами на дисках.

Диск — база подписчиков
Фильмы — сегменты подписчиков

Так вот, покупая лицензионный диск в магазине вы знаете, что это не подделка и что вы “вписываетесь” в качество. Там не будет пиратских записей и другой ерунды. Чего нельзя сказать о дисках, которые покупаются на базаре.

Сделайте вашу базу “лицензионной” — пропишите ключевые технические параметры, которые положат начало вашей дружбы с почтовыми провайдерами.

Что нужно прописать?

  1. DMARC

Кто может это сделать?

  1. Хостер
  2. Технарь (например, верстальщик)

Шаг №4 “Первый контакт”

Теперь вам необходимо списаться с postoffice и postmaster с тех. поддержкой. Скажите им, что у вас все настроено, что вы используете белые рассылки и вы хотите стать лучше. Попросите у них помощи, спросите как вам стать лучше.

Зачем?

Regards,
Кир Уланов.

P.S.: Вы хотели бы узнать больше о борьбе со спамом?
Что у вас “болит”? Оставьте свой комментарий ниже,
что бы я понимал что мне для вас готовить!

Для мясных консервов компании Hormel Foods Corporation (англ.) русск. - острого колбасного фарша из свинины.

Смысл скетча сводится к тому, что в одном кафе все блюда в меню содержат «SPAM», некоторые даже по несколько раз. Когда главный герой скетча, пришедший в это кафе вместе с женой, просит принести ему блюдо без «SPAMа», официантка предлагает ему блюдо с «небольшим количеством SPAMа».

Посетитель возмущается, а хор викингов, сидящих за соседними столиками, начинает петь хвалебную песню «SPAMу»: «Spam, Spam, Spam, Spam… Lovely Spam! Wonderful Spam!» («Spam, Spam, Spam, Spam… Любимый Spam! Замечательный Spam!») , делая невозможным диалог официантки и посетителей (то есть «spamming» диалог - «заспамить» диалог ), после чего скетч погружается в хаос. В конце скетча жена героя восклицает: «Я не люблю „SPAM“»! (англ. «I don’t like spam!» ) . В титрах к именам действующих лиц также было добавлено слово «SPAM» (Spam Terry Jones, Michael Spam Palin, John Spam John Spam John Spam Cleese и др.). В общей сложности это слово упоминается в скетче 108 раз. .

Антиреклама [ | ]

«Нигерийские письма» [ | ]

Иногда спам используется мошенниками, чтобы выманить деньги у получателя письма. Распространенный способ получил название «нигерийские письма», потому что большое количество таких писем, якобы, приходило из Нигерии и послано жителями Нигерии [ ] .

Такое письмо содержит сообщение, якобы получатель письма может получить каким-либо образом большую сумму денег (напр. наследство однофамильца получателя), а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему относительно «немного » денег под предлогом, якобы они нужны, например, для оформления документов, открытия счета, оплаты проезда или пересылочных расходов; про обещанную же крупную сумму при этом обычно говорится, что она пока недоступна, и выманиваемые деньги нужны для овладения ею. Выманивание этих денег и является целью мошенников.

Более узкое название этого вида мошенничества - скам или скам 419 (по номеру статьи в УК Нигерии).

Фишинг [ | ]

Блоги, вики, форумы, доски объявлений [ | ]

В последнее время стали популярны веб-сайты, на которых можно оставлять комментарии (например, форумы и блоги) или те, которые можно свободно редактировать - вики . Поскольку эти страницы открыты для свободного редактирования, на них может быть размещён спам - сплоги . Подобный спам тем более раздражает, что его труднее удалить (как правило, сообщения в форумах и блогах могут редактировать только привилегированные пользователи - соответственно, рядовой участник должен связаться с кем-нибудь из них).

Спам в комментариях преследует две цели: увеличение количества входящих ссылок на продвигаемый сайт (в частности, для повышения Google PR или ТИц Яндекса), а также для увеличения посещаемости продвигаемого сайта (если комментарий оставлен на более популярном ресурсе).

Другой разновидностью спама в блогах является поголовное, часто - автоматическое, внесение пользователей в список «друзей» без знакомства с их персональными страницами, как правило, с целью искусственного повышения собственного рейтинга путём получения «взаимной» дружбы, либо привлечения внимания к сетевой рекламе, размещенной в журнале спамера. Такой вид спама иногда называют «Френдоспамом» (от англ. friend - друг).

Особое внимание стоит обратить на размещение спама на досках объявлений. Обычно на таких досках размещают информацию коммерческого и полукоммерческого содержания. Зачастую спамеры размещают своё объявление во всех доступных разделах, чтобы увеличить релевантность сообщения в индексируемых страницах поисковыми механизмами. Сами объявления маскируются под коммерческое объявление, иногда каждое слово выглядит как гиперссылка. Иногда в одном объявлении можно увидеть более десятка ссылок, ведущих на разные страницы. Модерировать доски объявлений с большим количеством объявлений очень трудно, часто срабатывает человеческий фактор - невнимательность.

Поисковый спам [ | ]

Поисковый спам - страницы и web-сайты, созданные с целью манипулирования результатами в выдаче поисковых систем , например, дорвеи - страницы с ключевыми словами и автоматическим перенаправлением на «нужный» сайт.

За последние годы алгоритмы поисковых систем стали намного сложнее и лучше в плане борьбы с поисковым спамом.

Сетевые сообщения [ | ]

Когда-то давно спам рассылали по локальной сети через встроенную в Microsoft Windows SMB -службу Messenger . Такие сообщения появляются в виде всплывающих окон (если не установлено стороннего ПО, обрабатывающего их по-другому). В этом случае для отключения их приёма можно, например, остановить службу Messenger командой net stop messenger . В версиях Windows NT , начиная с Windows XP SP2 , эта служба уже остановлена по умолчанию, поэтому данный способ рассылки встречается всё реже. Соединения извне на порты SMB закрыты с начала 2000-х после массового распространения SMB-червей.

SMS-сообщения [ | ]

Спам может распространяться не только через Интернет. Рекламные сообщения, присылаемые на мобильные телефоны с помощью SMS -сообщений, особенно неприятны тем, что от них труднее защититься.

Во многих странах введены законодательные ограничения на рассылки рекламных SMS сообщений людям, не давшим своё явное согласие на это.

Телефонные номера для рассылок спама могут получать как полузаконными путями (из сервисов, сайтов, магазинов и прочих, где человек оставил свой телефонный номер), так и незаконным путём.

Сбор адресов электронной почты [ | ]

Спамеры выясняют почтовые адреса пользователей разными способами. Вот некоторые из них:

Причиняемый вред [ | ]

Массовая рассылка спама имеет низкую себестоимость для отправителя в расчёте на сообщение. Однако огромное количество бесполезных сообщений наносит очевидный вред получателям. В первую очередь речь идёт о времени, потраченном впустую на отсеивание ненужной почты и выискивание среди неё отдельных нужных писем. Очень часто интернет-трафик стоит дорого, и пользователю приходится платить за очевидно ненужные письма. Самый большой вред исходит из-за неосведомлённости получателей спама, которые открывают спамные письма, переходят по ссылкам, якобы присланным их знакомыми, скачивают вирусы и не подозревая того, распространяют их в обществе (чаще первые в списке зараженных оказываются рабочие компьютеры). Считается, что спам может быть выгоден провайдерам , так как приводит к повышенному трафику. На самом деле, провайдеры также несут дополнительные затраты из-за повышения бесполезной нагрузки на каналы и оборудование. Именно провайдерам приходится тратить ресурсы на избыточное оборудование и системы защиты от спама. Согласно общедоступной статистике , не менее 80 % пересылаемых писем в настоящее время составляет спам (по данным некоторых исследований на одного интернет-пользователя сегодня приходится по 70 спамовых сообщений в сутки ). Большая часть его отсекается почтовыми серверами во время получения. Но даже оставшейся меньшей части достаточно для осложнения жизни пользователей. Провайдеры несут дополнительные издержки из-за постоянной необходимости борьбы со спамерами (избыточное оборудование, избыточная ёмкость каналов, специальное программное обеспечение для распознавания спама).

Спам также наносит вред репутации приверженцам данного способа вирусного маркетинга . А имитация спам-рассылки может применяться для дискредитации товара (который в ней рекламируется) и/или оператора связи, с адресов которого она (якобы или действительно) проводится, то есть спам может использоваться в недобросовестной конкуренции и «чёрном» пиаре .

По данным специалистов Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), в 2009 году ущерб экономики России от спама составил 14,1 млрд рублей. Тем временем аналитики ФБК утверждают, что каждый год спамеры наносят экономике России потери на сумму от 31,3 до 47,2 млрд рублей .

Россия оказалась на четвёртом месте в рейтинге самых активных распространителей спама. Перечень составила британская компания Sophos , которая занимается защитой данных и разработкой антивирусного программного обеспечения .

Оценки эффективности [ | ]

Тестирование и анализ результатов рассылки спама неизменно показывает его исключительно низкую эффективность, а часто и почти полную безрезультатность. Например, во время рекламной кампании в Калифорнии с 75 869 компьютеров за 26 дней были разосланы 350 млн извещений о продаже нового лекарства на натуральной основе. В итоге фирма получила 28 заказов .

Спамеры [ | ]

Американец Сэнфорд Уоллес по прозвищу «Король спама» был оштрафован на 4, 234 и 711 млн долларов (2006, 2008 и 2009 года соответственно).

Известный российский спамер Леонид Куваев , занимающий второе место в списке самых злостных спамеров Интернета, начинал свой бизнес в Америке, однако в 2005 году попал под суд - генеральный прокурор штата Массачусетс определил, что спамерская сеть Куваева, в том числе партнёрская программа BadCow, генерируют ему 30 млн долларов США ежегодно - и выходцу из РФ присудили штраф в размере 37 млн долларов США. Однако, тот уехал обратно в Россию, откуда его не удалось достать даже с помощью ФБР. Его сайты продолжали продавать «Виагру» без лицензии и рассылать спам через ботнеты. В декабре 2009 года Куваев был арестован в Москве за педофилию, в суд передано дело по шестидесяти эпизодам домогательств к несовершеннолетним.

  • Центр Американского Английского - один из наиболее известных российских спамеров.
  • Центр Плюс , Экстра М - наиболее известные представители «бумажного спама».

Борьба со спамом [ | ]

Идеология [ | ]

Очевидно, что спам приносит экономическую выгоду его заказчикам. Это означает, что пользователи, несмотря на неприязнь к спаму, всё-таки пользуются рекламируемыми посредством спама услугами. До тех пор, пока отдача от спама превышает затраты на преодоление защиты, спам не исчезнет. Таким образом, самым надёжным способом борьбы является отказ от услуг, рекламируемых посредством спама. Встречаются предложения о применении общественного осуждения, вплоть до прекращения общения, против лиц, покупающих рекламируемые спамом товары и услуги .

Другие способы направлены на затруднение спамерам доступа к пользователям.

Превентивные меры защиты [ | ]

Самый надёжный способ борьбы со спамом - не позволить спамерам узнать электронный адрес. Это трудная задача, но некоторые меры предосторожности можно предпринять.

  • Не следует публиковать свой адрес на общедоступных сайтах.
    • Если по каким-то причинам адрес электронной почты приходится публиковать, его можно заировать наподобие «u_s_e_r_(a)_d_o_m_a_i_n_._n_e_t». Спамеры используют специальные программы для сканирования сайтов и сбора почтовых адресов, поэтому даже такая маскировка адреса может помочь. Следует помнить, однако, что в самых простых случаях «заированный» адрес сможет распознать и программа. К тому же, это создает неудобства не только для спамеров, но и для обычных пользователей.
    • Большинство публичных сайтов не публикует адреса электронной почты зарегистрированных пользователей, но даёт возможность от сообщение по нику . Реальный адрес подставляется сервером из профиля пользователя, и другим пользователям невидим.
    • Адрес можно представить в виде картинки. Существуют онлайн-службы, делающие это автоматически (однако, не следует забывать, что некоторые из этих служб могут сами собирать и продавать введенные пользователями почтовые адреса). Кроме того, это можно сделать в любом графическом редакторе или просто написать электронный адрес от руки и сфотографировать.
    • На web-страницах адреса электронной почты можно ировать при помощи JavaScript .
  • Можно завести специальный ящик для регистрации в службах, не вызывающих особого доверия, и не использовать его для обычной работы. Существуют даже службы, выдающие одноразовые адреса электронной почты специально для того, чтобы указывать их в сомнительных случаях.
  • Никогда не следует отвечать на спам или переходить по содержащимся в нём ссылкам, в том числе и по ссылкам, предназначенным якобы для отписки от рассылки. Такое действие подтвердит, что электронный адрес реально существует, активно используется, а его получатель читает спам, и приведёт к увеличению количества спама.
  • Факт загрузки картинок, включенных в письмо, при прочтении, может использоваться для проверки активности почтового адреса. Поэтому рекомендуется при запросе почтового клиента о разрешении загрузки картинки запрещать действие, если вы не уверены в отправителе.
  • Выбирая адрес электронной почты, следует, по возможности, остановиться на длинном и неудобном для угадывания имени. Так, имеется менее 12 миллионов имён, состоящих из не более 5 латинских букв. Даже если добавить цифры и символ подчерка, количество ников менее 70 миллионов. Спамер может от почту на все такие имена и отсеять те, с которых ему пришёл ответ «адресата не существует». Таким образом, желательно, чтобы имя было не короче 6 символов, а если в нём нет цифр - не короче 7 символов. Желательно также, чтобы имя не было словом в любом языке, включая распространённые имена собственные, а также записанные латиницей русские слова. В этом случае адрес может быть угадан путём перебора слов и комбинаций по словарю.
  • Можно время от времени менять свой адрес, но это связано с очевидными трудностями: нужно сообщить новый адрес людям, от которых хотелось бы получать почту.
  • Компании часто не публикуют свой адрес, вместо этого используя CGI для связи с пользователями.

У всех методик сокрытия адреса есть принципиальный недостаток: они создают неудобства не только предполагаемым спамерам, но и реальным адресатам. К тому же, зачастую адрес опубликовать просто необходимо - например, если это контактный адрес фирмы.

Фильтрация [ | ]

Поскольку рекламные письма, как правило, сильно отличаются от обычной корреспонденции, распространённым методом борьбы с ними стало отсеивание их из входящего потока почты. На настоящее время этот метод - основной и наиболее широко используемый.

Автоматическая фильтрация [ | ]

Авторизация почтовых серверов [ | ]

Были предложены различные способы для подтверждения того, что компьютер, отправляющий письмо, действительно имеет на это право (

Маркетологи тратят массу времени на написание текста емейл-сообщений, создание красивых шаблонов и конверсионных тем — всё ради высоких показателей открытий и кликов. Однако перед отправкой стоит задуматься, какова вероятность, что подписчики получат письмо. В последние годы во многих странах ужесточаются законы о борьбе со спамом, а спам‑фильтры становятся всё более изощрёнными. Сегодня мы поделимся секретами попадания в Inbox.

Не покупайте базы емейл-адресов

Купить базу рассылки — плохая идея. Во-первых, такая практика противоречит договору с емейл‑провайдером. Во-вторых, потенциальные получатели ничего не знают о вашей компании, не оформляли подписку и с большой вероятностью пометят письма как спам. К тому же продаются, как правило, некачественные адреса.

Не собирайте открытые емейл-адреса с сайтов

Сбор открытых емейлов с сайтов — это быстрый способ нарастить базу, но он не позволяет сделать эффективную рассылку. В некоторых странах (например, США) такая практика незаконна.

Удалите емейл-адреса, с которых регулярно приходят сообщения об ошибке доставки

Жёсткая ошибка доставки означает, что емейл-сообщение было отправлено на неправильный или несуществующий электронный адрес. Показатель жёстких ошибок доставки — один из ключевых факторов, которые интернет-провайдеры используют, чтобы определить репутацию отправителя. Если у вас много таких ошибок, ваши рассылки попадут в папку со спамом.

Не пишите заглавными буквами

Писать целые слова заглавными буками — всё равно что кричать на людей. Конечно, заглавный шрифт привлекает внимание. Но он многих раздражает и не внушает доверия, потому что часто используется при рассылке спама.
Согласно исследованию Radicati Group, более 85 % пользователей предпочитают, чтобы тема письма была набрана строчными буквами. Эффективные альтернативы Caps Lock — персонализация, релевантный контент и интересный текст.

Не злоупотребляйте восклицательными знаками

Из-за чрезмерного количества восклицательных знаков емейл-сообщения выглядят непрофессионально и напоминают спам. 69 % получателей помечают письмо как спам, прочитав только его тему. Сообщения с несколькими восклицательными знаками подряд оказываются в папке «Спам» в первую очередь.

Не размещайте в письме видео, флеш-ролики или JavaScript

По умолчанию большинство почтовых клиентов не позволяют просматривать мультимедийные файлы, например, флеш-ролики или видео. Используйте изображение видеоплеера и ссылку на сайт. С JavaScript и другими динамическими скриптами дело обстоит сложнее. Даже если спам-фильтр пропустит сообщение, почтовый клиент заблокирует работу скриптов, поэтому лучше совсем отказаться от них.

Не размещайте в письме форму

Большинство почтовых клиентов не поддерживают формы в емейл-сообщениях из соображений безопасности. Включите в емейл СТА или ссылку на посадочную страницу, где размещена форма.

Не прикрепляйте вложения

Если вы хотите отправить клиентам файл (например, в формате PDF или Word), не прикрепляйте его к письму. В противном случае на сообщение могут отреагировать спам-фильтры. Загрузите документ на сайт и разместите в сообщении ссылку с эффективным призывом к действию. Так вы обезопасите емейл от попадания в спам и уменьшите время загрузки сообщения.

Не используйте слова, на которые реагируют спам-фильтры

Тщательно выбирайте слова при составлении темы емейла. Фильтры реагируют на типичные фразы, которые используются в рекламных сообщениях: «бесплатно», «гарантированно» и т. д. Подходите к написанию писем творчески: емейл‑сообщение должно быть интересным и информативным.

Не используйте красный шрифт

Красный шрифт или невидимый текст (белый шрифт на белом фоне) часто используют спамеры. Спам‑фильтры немедленно реагируют на такие уловки. Необычные шрифты и цвета не нравятся подписчикам. Согласно исследованию Radicati Group, более 60 % пользователей не одобряют использование необычных шрифтов и разных цветов в рассылках. Почти 70 % пользователей предпочитают, чтобы символы были одинакового размера.

Не делайте орфографических ошибок

Исследование Radicati Group study также показало, что 80 % подписчиков считают орфографические ошибки неприемлемыми. К тому же ошибки — сигнал для спам-фильтров. Будьте внимательны и не забывайте делать проверку правописания с помощью специальных инструментов.

Не злоупотребляйте ключевыми словами

Не старайтесь вставить в текст как можно больше ключевых слов. Никому не хочется читать сообщения, оптимизированные для роботов. Такие письма имеют все шансы оказаться в папке «Спам». Текст должен быть персонализированным, информативным и дружелюбным. Не стесняйтесь писать простым и живым языком.
Хороший пример — емейл-сообщение от американской сети фитнес-центров Turnstyle Cycle. «Хотим напомнить, что скоро истекает срок действия Вашего абонемента. Мы знаем, что Вы заняты, и не хотим расставаться с Вами. Позвоните нам, если мы можем быть чем-то полезны». Искреннее и дружелюбное сообщение даёт всю необходимую информацию: дату, когда истекает срок действия абонемента, и номер телефона для связи.

Изображения не должны быть слишком крупными и их не должно быть много

Письма, перегруженные изображениями, часто попадают в папку «Спам» и медленно открываются. Кроме того, Microsoft Outlook не распознаёт фоновые изображения. Вместо картинки используйте фоновый цвет.

Обновляйте и очищайте список рассылки

Даже если все ваши подписчики дали согласие на рассылку, не забывайте о гигиене листа. В противном случае интернет-провайдер может посчитать, что вы рассылаете спам. Провайдеры учитывают жалобы активных подписчиков и не обращают внимания на размер базы.

Электронные адреса, которыми давно никто не пользуется, часто становятся спам-ловушками. Попадание даже в одну такую ловушку плохо повлияет на доставляемость.

Регулярная гигиена базы снижает вероятность, что рассылку пометят как спам. Неактивных подписчиков и неиспользуемые адреса можно вычислить, если проанализировать показатели открытий, CTR и активность на сайте.

Постарайтесь повторно заинтересовать подписчиков, которые неактивны или проявляют нерегулярную активность

Отправка сообщений неактивным подписчикам отрицательно сказывается на доставляемости. Сообщения от отправителей с низкой доставляемостью часто попадают в папку «Спам», и получатели их просто не видят.
Проводите реактивационные кампании. Отслеживайте поведение пользователей (посещение сайта, переход по ссылкам и т. д.) и создайте триггерное емейл-сообщение, которое будет отправляться, если в течение определённого времени подписчик не проявляет активности. Например, клиентов может заинтересовать эксклюзивное предложение или купон на скидку. Ещё один вариант — включить в сообщение ссылку на опрос, чтобы подписчики могли рассказать, чего ожидают от рассылки.

Используйте double opt-in подписки

Double opt-in означает, что после оформления подписки пользователь получает «confirm» емейл со специальной ссылкой. Перейдя по ней, подписчик подтверждает согласие на рассылку. Как правило, пользователи, подтвердившие подписку, более активны и вовлечены.

Просите подписчиков добавить ваш from email в адресную книгу

В последнее время фильтры становятся строже, и часто в папку со спамом попадают письма, которые интересны подписчикам. Но большинство фильтров позволяют добавить адрес в «белый список». Напомните подписчикам о такой возможности, чтобы они не пропускали ваши емейл-сообщения.

Добавляйте в письмо ссылку отписки

Возможность без труда отменить подписку — важная составляющая емейл-маркетинга. Она позволит людям, которые не хотят получать рассылку, отказаться от неё. В некоторых странах (например, США) закон обязывает маркетологов включать в емейлы ссылку отписки. По американскому закону, подписчик должен иметь возможность отказаться от рассылки, отправив письмо или перейдя по одной ссылке. Пользователи привыкли, что информация об отписке располагается в нижней части письма.


Не игнорируйте отмену подписки

ь его адрес из базы. Автоматизация такого процесса сэкономит много времени. При этом необходимо обеспечить полную интеграцию CRM и программного обеспечения, которое используется для создания рассылок.

Указывайте знакомое имя в поле «Отправитель»

Многие люди не открывают письма от незнакомых отправителей. Используйте название бренда, чтобы подписчики понимали, от кого получают сообщения. Ещё лучше — делать рассылку с электронного адреса реального человека. Пользователи больше доверяют личной почте, чем корпоративной.

Указывайте имя подписчика в поле «Кому»

Так вы покажете, что знаете имя получателя, и сможете избежать спам-фильтра. К тому же персонализация повышает вовлечённость клиентов.

Предлагайте две версии письма: без форматирования и в формате HTML

HTML даёт возможность создавать емейлы с привлекательными визуальными элементами. Если вы одновременно предлагаете текстовую версию емейл-сообщения без форматирования, то облегчаете жизнь как интернет-провайдерам, так и подписчикам. Большинство современных инструментов дают возможность сделать текстовую версию письма за несколько минут.

Работая с HTML, не забывайте проверять правильность кодировки. Из-за ошибок в тегах емейл-провайдер может посчитать письмо спамом.

Дайте подписчикам возможность просматривать сообщение в браузере

Почтовые клиенты иногда плохо отображают письма, даже если их дизайн безупречен. Обязательно добавляйте в сообщение ссылку, которая позволит открыть его как веб-страницу.


Добавляйте текст для изображений

Многие почтовые клиенты по умолчанию блокируют изображения. Получатель не увидит их, пока не нажмёт на кнопку или не изменит настройки почтового ящика. Альтернативный текст поможет пользователю понять сообщение, даже если изображение не открывается.

Особенно плохо, если вы используете изображение как призыв к действию. Без альтернативного текста он выглядит вот так:

Если добавить текст, подписчик поймёт, по какой ссылке нужно перейти, чтобы завершить действие.

Можно изменить текст в редакторе форматированного текста (достаточно щелчка правой кнопкой мыши) или ввести текст вручную в редакторе HTML.

Емейлы должны быть краткими

Длинный текст активирует спам-фильтры и отталкивает подписчиков. Старайтесь писать лаконичные и живые емейл-сообщения. Если без длинного письма нельзя обойтись, делите текст на абзацы и добивайтесь чёткой структуры (введение, основная часть и вывод).

Тестируйте емейлы перед отправкой

При создании рассылки нужно учитывать особенности разных почтовых клиентов и мобильных устройств. Сегодня 53 % пользователей читают письма на мобильных устройствах. Тестирование рассылки для каждого почтового клиента заняло бы слишком много времени, но самые популярные почтовые клиенты точно заслуживают внимания. Специалисты Litmus исследовали 1,06 млрд емейлов и определили самые распространённые почтовые клиенты:

  • почтовое приложение для iPhone (28 % пользователей);
  • Gmail (16 % пользователей);
  • почтовое приложение для iPad (11 % пользователей);
  • почтовое приложение для Google Android (9 % пользователей);
  • Outlook (9 % пользователей).

По возможности посмотрите, как письмо выглядит в разных почтовых клиентах и на устройствах, популярных у вашей целевой аудитории.
Перед отправкой сообщения подписчикам нужно обязательно провести тестирование, чтобы убедиться, что рассылка работает хорошо.

Пройдите сертификацию отправителя

Сертификация отправителя — это процесс, при котором третья сторона проверяет отправителей емейл‑рассылки и подтверждает, что они соблюдают определённые правила. В результате отправитель попадает в «белый список интернет-провайдера».

Следите за своей репутацией

Доставляемость рассылки во многом зависит от репутации IP-адреса. Если у IP-адреса, с которого вы отправляете сообщения, плохая репутация, есть риск, что они не попадут в Inbox. Следите, не оказался ли ваш адрес в чёрном списке.

Старайтесь быть в курсе новых законов о борьбе со спамом, правилах интернет-провайдеров и принципах работы спам-фильтров

Емейл-маркетинг постоянно меняется, и специалисты должны держать руку на пульсе: соблюдать новые законы, приспосабливаться к новым правилам и использовать продвинутые технологии.

Я мог все свои ящики собрать в кучу. Но столкнулся с проблемой, когда все сообщения приходит на одну почту, то ты спам начинаешь уже и замечать. И лень лазить и удалять спам руками, а тот фильтр, которые уже встроенный в почтовый сервис не всегда радует.

Почему не сделать бота, который чистит почту, тем более спам четко виден по некоторым признакам?
Вот что я выделил, что в моих глазах спам:
- всё написано в верхнем регистре
- сообщения, где главная мысль: порнуха, знакомства, казино, деньги и т.д.
- если кто-то регулярно высылает почту и я её не прочитываю

В самом начале нужно настроить imap php для близкой работы с почтой. Потом написать некоторые алгоритмы, которые в этой статье будут не оптимальные , т.к. каждому нужен свой фильтр (например, некоторые ждут спама от порнографических сайтов).

Тут будут только идеи и информация для ума. И для тех кто хочет поставить свой фильтр, уже будет фундамент.

Начинаем...
Про то как настроить imap php есть куча статей, их можно поискать. У меня Ubuntu, я этот вопрос решил за пару минут и немного изменение в настройках.

Когда вы уже настроили imap можно его подключать.
//настройки для подключениея к почте
$imapaddress = "{imap.gmail.com:993/imap/ssl}";
$imapmainbox = "INBOX";
$maxmessagecount = 10;
$user="имя почты на gmail без @gmail.com";
$password="длинный и сложный пароль";

//наша функция, которая удаляет спам
spam_delete($imapaddress, $imapmainbox, $user, $password, $maxmessagecount);

Теперь заходим на почту забираем письма. Когда взяли письмо, весь текст делим на слова и подсчитываем кол-во. Потом в цикле берем по словам и проверяем на то, может ли это слово подтверждать, что это письмо спам. Некоторые пункты, что по моему является спамом описал выше. Потом находим вероятность того, что это письмо спам по такой формуле:

Вероятность=количество слов всего в письме / слова, которые не прошли фильтр

Вот как это всё в коде:
function spam_delete($imapaddress, $imapmainbox, $imapuser, $imappassword, $maxmessagecount)
{
$imapaddressandbox = $imapaddress . $imapmainbox;

//открываем соединение с почтой
$connection = imap_open ($imapaddressandbox, $imapuser, $imappassword)
or die("Can"t connect to "" . $imapaddress .
"" as user "" . $imapuser .
"" with password "" . $imappassword .
"": " . imap_last_error());

Echo "Gmail information for " . $imapuser ."";

Echo "Inbox headers\n";
$headers = imap_headers($connection)
or die("can"t get headers: " . imap_last_error());

//считаем кол-во почты на сайте, максимум мы 10 можем вывести
$totalmessagecount = sizeof($headers);

Echo $totalmessagecount . " messages";

If ($totalmessagecount<$maxmessagecount)
$displaycount = $totalmessagecount;
else
$displaycount = $maxmessagecount;

Echo "Message bodies\n";
//заходим в письмо берем содержание и проверяем на спам
for ($count=1; $count<=$displaycount; $count+=1)
{
$body=imap_fetchbody($connection,$count,"2");
//разбиваем всё письмо на слова
$text=explode(" ",$body);
$spam=0;
//подсчитываем кол-во слов
$n=count($text);
for ($i=0;$i<$n;$i++) {
$spam+=test_spam($text[$i])==1:1?0;
}
//смотрим какая вероятность, что это спам
// мы кол-во слов делим, на возможные слова,
//которые подтверждают, что это спам
$result=$n/$spam;
//если 50% что это спам, то удаляем
if ($result>0.5) {
imap_delete($connection,$count);
imap_expunge($connection);
}
}
//закрываем imap
imap_close($connection);
}

Алгоритм проверки на спам очень простой, он написан для примера. Если вы хотите написать более сильный и умный алгоритм советую почитать некоторые главы про спам в книге «Программируем коллективный разум», .

Алгоритм выполняет два действия:
1. Определяет слова, которые чаще всего встречаются в спаме
2. Проверяет на регистр, если всё в в верхнем, то это скорее всего спам.

Сам код:
//функция проверки на спам
function test_spam ($string) {
//этапы фильтра
//проверяем по ключевым словам
$array=array("порно" => 1, "знакомства" => 1, "казино" => 1, "купить" => 1);
if ($array[$string]==1) {return 1;}
//не находится ли он в верхнем регистре
if (strtolower($string)!==$string) {
return 1;
}
return 0;
}
?>

Протестировал на двух примерах, то вроде работает...

P.S. Будет очень рад услышать как вы боритесь с мусором. Если вы найдете ошибке в коде сильно не ругайтесь это только пример и фундамент для разработки чего-то большего.

Хотите узнать как заработать в Интернете?
Скачайте бесплатную книгу Владислава Челпаченко
=>>

Всем привет! На связи Андрей Хвостов, основатель проекта «Доход системно », и автор блога « ».

Сегодня я хочу рассмотреть вопрос, который регулярно задают мне мои ученики и подписчики. Этот вопрос: «Как обойти СПАМ фильтры, при рассылки писем своим подписчикам».

А также такие вопросы:

  • «Как увеличить доставку писем своим подписчикам»;

До применения почтовиками спам-фильтров, всё было просто и ясно. Достаточно было писать хорошие, интересные письма, которые с удовольствием читают подписчики, и которые ждут.

Сейчас же, стало всё намного сложнее, и даже вполне безобидные письма, могут не доходить до подписчиков, или попадать в папку спам. При этом, откровенный спам, на который мы не подписывались, легко попадает в папку «входящие».

Почему? Да потому, что, те, кто рассылает спам, отлично знает, как обойти спам фильтры, и использует все средства защиты от них. Когда обычный блогер, делающий рассылку по базе, может допустить ошибку, и его письма улетят в спам, а его e-mail адрес попадает в «чёрный список».

Как обойти СПАМ фильтры при рассылке писем подписчикам

Для начала давайте уясним, что же это за зверь такой – спам фильтры. А затем узнаем методы обхода блокировок.

Во-первых, почти во всех почтовых сервисах существует система оценки входящих писем посредством баллов.

Все входящие письма подлежат такой оценке, в результате которой, количество баллов проставленное каждому вашему письму суммируется. При «низком» результате, указывающем на не качественность контента, все последующие письма автоматически уходят в спам.

Во-вторых – учитывается количество нажатий на спам, получателями писем. Это может произойти в том случае, когда вы приобрели базу подписчиков, и разослали по ней письма. Так как люди с вами не знакомы, то многие нажмут на кнопку СПАМ, и ваш адрес, и все впоследствии отправляемые с него письма, (даже вашим подписчикам), будут попадать в папку спам.

Никто не застрахован и от действий неадекватных подписчиков, которые подписались на вашу рассылку, или бесплатный продукт, а затем решили «отписаться» посредством нажатия на кнопку «спам». Такое тоже встречается довольно часто, и наносит большой вред автору белой рассылки.

Для того, чтобы легче было выйти из «чёрного» списка, вам необходимо вести свои рассылки не с обычных почтовых адресов, а с почтового адреса вашего домена. Который должен быть подтверждён, как минимум, тремя цифровыми подписями из далее представленных: DKIM, SPF, MX, DMARC.

Как обойти СПАМ фильтры — создание почты с доменным именем

Сейчас создать почту со своим доменным именем не проблема, так как Яндекс и Майл предоставляют все необходимые условия и инструменты.

Причём почта будет удобная, понятная, лёгкая и красивая, с отображением статистики, аналитики и так далее. Причём эта статистика будет намного точнее, чем вам предоставляют сервисы почтовых рассылок Смарт или Джаст.

Вам будет доступна вся уникальная информация по вашим подписчикам, кто они, уровень их дохода, кого больше мужчин или женщин и так далее.

Кому интересно, как создать почту на Яндексе, или Майле, с именем своего домена – пишите в комментариях, я тогда напишу продолжение, и полностью раскрою этот вопрос.

Вы спросите, зачем нам создавать почту с доменным именем? Дело в том, что провайдеры относятся к таким адресам, подтверждённым цифровыми подписями более лояльно, меньше отправляют писем в спам, а если ваш адрес угодил в чёрный список, то быстро удаляют его оттуда.

Даже если автор рассылки совершил непродуманные действия, приведшие его в попадание под фильтр, к такому автору отношение будет более лояльным, и можно будет быстро урегулировать все возникшие вопросы, связавшись со службой поддержки.

Как обойти СПАМ фильтры — обращение к провайдерам

После создания почтовых адресов с доменным именем, и подтверждением их цифровыми подписями, рекомендую отправить провайдерам запрос, в котором следует указать, что вы автор «белой» рассылки, и просите помочь вам не допустить ошибок в своих письмах.

То есть, чтобы они подсказали вам, что является ошибками, с их точки зрения, какая структура писем должна быть, какие слова являются спам-словами, и на них реагирует фильтр.

Так как у различных провайдеров могут быть различно настроенные спам фильтры, по разному реагирующие на структуру писем, на их содержание и слова.

Даже если вам провайдеры ничего не ответят, (что случается крайне редко) сохраните данное обращение, так как у вас будет весомый аргумент в вашу пользу, при возникновении нежелательных ситуаций, что вы от всей души стремились создавать белую, законную рассылку без ошибок и нарушений.

Это поможет вам избежать наказаний в виде блокировок рассылок и занесение в чёрный список вашего адреса.

Как обойти СПАМ фильтры — заменяем спам слова, полностью убирая их из текста

При написании писем, смотрите на них глазами провайдера, в обязанности которого входит защита клиентов от спам рассылок.

То есть, наличие спам слов: работа, заработок, прибыль, доход, реклама и так далее.

То есть все слова, связанные с быстрым обогащением, доходом, деньгами – считаются спам словами.

Слишком длинный рекламный текст – также не приветствуется многими почтовыми сервисами, как и полное отсутствие текста, например, вы отсылаете картинку, на которой расположен рекламный текст, а к картине, вообще не добавляете текста, кроме ссылки.

Постарайтесь полностью исключать в письмах стоп-слова, заменяя их подходящими по смыслу. Благо, наш русский язык настолько богат, что можно описать любую проблему или ситуацию, различными словами или фразами.

Например, вам нужно написать, что есть возможность заработать, и получать деньги на автомате, вкладывая небольшие средства и пару часов времени.

Как обойти СПАМ фильтры — примеры замены спам слов

Как вы напишите это предложение, избегая спам слова? Я бы написал следующим образом:

«Есть возможность познакомиться лично. Максимальные результаты и минимальные усилия. Встречаемся через месяц на Бали.»

Или так: «Есть возможность путешествовать всей семьёй, не зависеть от обстоятельств, стать свободным и успешным, если интересно, переходи по ссылке»

Какое предложение заинтересует вас больше, первое, второе, или третье? Обойти спам слова не проблема – главное, чтобы ваши предложения действительно несли ценность, а не были «пустышками», иначе никакие защиты от спам фильтров вам не помогут, люди просто перестанут читать вашу рассылку.

P.S. Прикладываю скриншоты в партнёрских программах. И напоминаю, что может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов .

Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?


99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — «3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ» .

Вам срочно нужны деньги?


Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете ». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.

Здесь готовое решение для вашего бизнеса!


А для тех, кто привык брать готовые решения, есть «Проект готовых решений для старта заработка в Интернет» . Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете, даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.