Мессенджеры нужны, чтобы постоянно оставаться на связи с друзьями, родственниками и коллегами. Но иногда возникают ошибки, которые не только препятствуют нормальной работе приложения, но и в принципе не дают ему функционировать. Для Skype одна из таких распространенных ошибок – невозможность подключиться к сети. Почему Скайп не подключается к Интернету? И как можно это исправить?

Почему не удается установить соединение?

То, что у Скайпа нет соединения, пользователь может понять уже при запуске мессенджера. Сообщение с соответствующим текстом обычно появляется во время попытки пользователя войти в свой аккаунт.

В большинстве случаев, когда Скайп пишет это сообщение, у пользователя Интернет работает отлично – удается без проблем открывать новые вкладки, обмениваться сообщениями в социальных сетях и скачивать разные файлы. Поэтому такая ошибка часто ставит пользователя в тупик – он не может понять, в чем причина. Давайте разбираться.

Итак, каждый раз, когда пользователь пытается войти в Skype, он вводит такие данные, как логин и пароль, которые тут же отправляются на сервер. Именно там проверяется достоверность введенных данных. И по результату сервер отправляет в приложение ответ - прошла авторизация успешно или нет. То есть ошибка «Скайп не подключается к сети» означает, что приложение не получило ответ от сервера. Именно из-за этого войти в Skype не получается.

Что вызывает проблему?

Что же мешает мессенджеру обмениваться данными с сервером? Причин может быть множество. Вот самые распространенные из них:

  1. Нет подключения к Интернету.
  2. Вы используете устаревшую версию Скайпа.
  3. Скайп заблокирован брандмауэром Windows.
  4. Официальный сервер Скайпа недоступен.
  5. Проблемы с Internet Explorer.

Исправляем ошибку «Скайп не может установить соединение»

Если вы увидели вместо работающего мессенджера на мониторе сообщение о том, что Скайпу не удалось подключиться к сети Интернет, важно понять, какая именно из вышеописанных ситуаций касается именно вас. Давайте рассмотрим эти ситуации подробнее и разберемся, что нужно делать в каждой из них.

У всех программ нет подключения к сети. Иногда действительно виноват провайдер, без предупреждения проводящий ремонтные работы. Или сам пользователь, случайно повредивший сетевой кабель. Проверить, в этом проблема или нет, достаточно просто: откройте браузер и попытайтесь открыть любой сайт. Например, Google.

Если не получится, значит, со Скайпом всё в порядке, проблема в подключении к Интернету в принципе. В этом случае, вам нужно звонить провайдеру и спрашивать, что случилось с вашим подключением.

Ваша версия Skype устарела. Когда мессенджер выпускает обновления, лучше их сразу устанавливать. Иначе могут возникать неприятные ошибки. Проверить, используете ли вы самую новую версию Скайпа, достаточно просто. Нужно зайти на вкладку «Помощь» и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений».

Если обновления будут доступны – вы увидите в появившемся окне иконку с зеленой стрелочкой, текст, которой предложит вам установить последнюю версию приложения, и кнопку «Загрузить», с помощью которой вы сможете это сделать. Просто нажмите на неё и дайте Скайпу обновиться.

Но что делать, если вам недоступно меню Skype, потому что вы не можете войти в программу? Просто удалите Скайп с компьютера через «Панель управления» – «Программы и компоненты», а затем установите заново с официального сайта – https://www.skype.com/ru/. Там вы найдете последнюю версию мессенджера на ваше устройство и сможете установить её на компьютер.

Иногда Скайп может писать о невозможности подключиться к Интернету, если его блокирует брандмауэр. Проверить, получает ли приложение доступ к основным доменам, можно, нажав на ссылку: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Если хотя бы один сервер недоступен, попробуйте отключить брандмауэр и проверить снова.

Чтобы это сделать, зайдите в настройки брандмауэра и выберите пункт «Включение и отключение».

А затем в открывшемся окне отметьте пункты «Отключить брандмауэр» и нажмите «ОК».

Если и после повторной проверки подключение к какому-то из серверов будет отсутствовать, обратитесь к своему провайдеру.

Бывает, что нельзя подключиться просто потому, что сами сервера Skype становятся недоступны. Узнать, нет ли проблем с официальными серверами, можно здесь: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Если какой-то сервер окажется недоступен, попробуйте подождать, пока разработчик устранит эту проблему, и только после этого повторите попытку запустить мессенджер.

Работа Скайпа связана напрямую с работой Internet Explorer. Он – важный компонент операционной системы, поэтому сбой в его настройках может привести к различным ошибкам и в других программах. Попробуйте сбросить настройки браузера. Для этого закройте все программы и запустите Internet Explorer. Затем нажмите на кнопку Alt и дождитесь появления меню в верхней части экрана. В появившемся меню выберите «Сервис».

Затем кликнете на «Свойства браузера».

Выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку «Сброс».

Когда вы это сделаете, всплывет ещё одно окно, в котором нужно будет поставить галочку возле надписи «Удалить личные настройки» и также нажать на «Сброс».

После – перезапустите браузер.

Вот и всё, вероятнее всего, теперь ваш Скайп подключен к сети, и вы можете снова быть на связи. А если ошибка с входом возникнет снова, вы уже будете вооружены знаниями, как подключить Скайп самостоятельно!

Skype – бесплатный сервис для общения людей с помощью сети интернет. Пользователи программы могут звонить и писать письма своим родственникам без лимитов во времени и расстояний между ними. Для того, чтобы воспользоваться всеми удобными функциями Skype, необходимо иметь хорошую интернет-связь. Когда у пользователя возникают какие-то трудности с подключением к сети, программа сразу отказывается выполнять свои функции. Давайте попытаемся разобраться, почему Skype не может подключится к сети интернет. Какие действия необходимо предпринять пользователю, чтобы решить эту задачу.

Проверьте, что у вас последняя версия Скайпа

Зачастую пользователи при загрузке программы Skype получают уведомление Не удалось совершить соединение. Трудности с соединением в основном возникают из-за использования устаревшей версии программы. Чтобы попробовать решить эту проблему, скачайте обновленный вариант Skype. Если пользователь установил приложение недавно, то при необходимости оно само предложит его обновить. Старайтесь не пропускать и устанавливать последние обновления. Для того чтобы узнать, какая версия программы стоит на вашем устройстве, следует зайти в рабочее меню Skype и найти раздел Помощь и выбрать пункт Проверить наличие обновлений. В открытом окне Вы увидите файл с доступным обновлением и текст про возможность обновить программу до последней версии.

Для этого курсором мыши выбираем пункт Загрузить. Теперь программа пройдет последнее обновление.

В том случае, когда пользователю недоступен вход в главное меню Skype, следует удалить программу. Чтобы это сделать, зайдите в Панель управления, затем в раздел Программы и компоненты. Новую программу можно скачать с официального сайта программы Skype. Найдите обновленный вариант приложения и загрузите.

Убедитесь, что брандмауэр (файрвол) не блокирует Skype

Если возникают трудности с подключением программы из-за препятствия брандмауэра, значит есть для Skype ограничения в FireWall. Решить проблему помогут такие действия:

  • Нажмите на Панель управления затем выберите Система и безопасность и Брандмауэр Windows.
  • Далее зайдите в Дополнительные параметры и подпункт Правила для входящих подключений, найдите информацию про программу.
  • Курсором мыши нажмите на Skype и проверьте есть ли разрешение к подключению.
  • Если было выставлено ограничение, то снимите его.

Другие причины, по которым Скайп не может подключиться

Еще одним источником трудностей с подключением программы к интернету является неправильная настройка браузера Internet Explorer. Ошибки в его работе могут вызывать сбои других программ. Чтобы решить этот вопрос сбросьте все настройки браузера и перезагрузите.

Это сделать можно таким образом:

  • Закройте все остальные приложения и загрузите Internet Explorer.
  • На клавиатуре устройства нажмите на Alt и в новом окне выберите раздел Сервис.
  • Курсором мышки кликните на Свойства браузера – Дополнительно-Сброс.
  • Затем в появившемся дополнительном окне поставьте отметку возле Удалить личные настройки и снова нажмите Сброс.

Иногда бывает, что Интернет-провайдер может запретить использование программы Skype. В этом случае, если самостоятельно не удастся разрешить доступ к программе, стоит обратиться к поставщику услуг интернета.

Официальный сервер Скайпа может быть недоступен. Это случается когда разработчики устраняют технические неполадки. Вам следует немного подождать.

Блокировка антивирусной программой. Чтобы решить проблему, не обязательно удалять Ваш антивирусник. Зайдите в его настройки и занесите приложение в перечень дозволенных программ.

Ну и, наконец, сбой в программе. Для этого попробуйте перезапустить компьютер или программу Skype.

не подключается, что делать , будет актуальным, кажется всегда. Действительно, несмотря на то, что программа Скайп в целом очень даже неплоха, ей, как, впрочем, и всем остальным приложениям, не удается избежать сбоев и проблем в работе.

Что делать, если не подключается Скайп

Вообще говоря, причин для этого может быть масса. И, что называется, «за глаза» что-либо определенное в данном случае посоветовать весьма трудно. Это примерно то же самое, что отвечать на вопрос: У меня сломался компьютер. Что мне делать?..

Тем не менее, можно описать наиболее типичные проблемы при подключении и методы их решения:

  • Проблемы с Интернет-подключением. Пожалуй, именно это и является в подавляющем большинстве случаев причиной отказа в работе. Скайп предполагает начало работы лишь в случае уверенной связи с Интернетом. Так что прежде всего следует именно проверить наличие Интернет-соединения на своем устройстве;
  • Нередко причиной отказа в работе являются и проблемы со звуковыми или видео драйверами. Стало быть, необходимо их обновить до самой актуальной версии;
  • Как ни странно, но порой пользователь забывает свой пароль или логин и не может войти в учетную запись. В этой ситуации можно прибегнуть к инструментам восстановления пароля. Соответствующая ссылка появляется в окне при подключении Скайпа к Сети;
  • Часто пользователи сами сбивают программные настройки Скайпа. Например, в случае работы с несколькими веб-камерами забывают переключиться между устройствами видео и звука. Нужно проверить, какое именно устройство «отвечает» за изображение и звук. Делается это в Меню: Инструменты – Настройки – Настройки звука или Настройки видео;
  • Иногда сетевые функции Скайпа блокируются антивирусами или сетевыми экранами. Разумеется, отключать их не следует. Нужно добавить Скайп в список разрешенных или доверенных программ;
  • Скайп может отказаться работать и в случае, если требуется его обновление. Проверить обновление можно прямо из самой программы: Помощь – Проверить наличие обновлений;
  • Можно попробовать откатить систему на ближайшую стопроцентно рабочую точку восстановления .

Можно еще предложить переустановить Скайп начисто. Это подразумевает предварительное полное удаление с жесткого диска всего, что касается Скайпа. Можно, конечно, и вручную очищать систему от лишних файлов, а затем чистить реестр. Но быстрее и безопаснее это сделать с помощью сторонних утилит. Прекрасно с этим справляется, к примеру, бесплатный Ccleaner. После этого необходимо будет скачать самую последнюю версию Скайпа и установить ее.

Если работает на компьютере браузер Internet Explorer, то можно проделать следующее. В его свойствах перейти на вкладку «Дополнительно» и установить флажок рядом с «TSL 1.0». Некоторым пользователям это помогло.

Не будет лишним и проверить, не сбились ли сетевые настройки программы. Добраться до них можно, если совершить переход по пунктам: Инструменты – Настройки – вкладка Дополнительно – раздел Соединение.

Словом, если не подключается Скайп, то эта проблема вполне решаема. Как универсальный метод можно посоветовать обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. В своем письме нужно сжато, но в то же время и емко описать суть проблемы, а также по возможности приложить скриншот сообщения об ошибке – если таковое возникает. Также нужно обязательно сообщить конфигурацию своего ПК и операционной системы, а также версию своего Скайпа.

Если в Skype настройка соединения с Интернетом выполнена неправильно, то это приводит к определенным проблемам при работе приложения. Вызовы выполняются с помехами и ошибками либо же связь и вовсе пропадает. Далее мы постараемся максимально подробно расскажем о том, какие параметры могут влиять на качество соединения.

Ошибки настройки соединения Skype с интернетом

С такими проблемами встречается практически каждый пользователь, а операционная система, на которой работает устройство, не имеет абсолютно никакого значения.

Основных причин данной неполадки всего две: параметры браузера Internet Explorer и автономный режим работы, установленный в сетевом подключении.

Предварительно следует проверить состояние прокси. Если все верно и данный параметр корректно работает, а в Скайпе до сих пор проблемы с соединением, то скорее всего причиной сбоя была в слабом сигнале подключения или отсутствии связи с Интернетом.

Пробуем отключить прокси:

  1. Запускаем Internet Explorer.
  2. Жмем комбинацию Alt+X и ждем когда появится окошко с настройками.
  3. Откройте свойства обозревателя и перейдите в настройки сети.
  4. Если возле команды «Использовать прокси для локальных подключений» выставлена «галочка» - следует её убрать.
  5. Не забудьте сохранить измененные параметры.
  6. Нажмите кнопку Alt.
  7. В появившемся меню нажмите «Файл» и отключите «галочку» возле команды «Работать автономно».

Теперь вам следует проверить настройки подключения просто перезапустив роутер. Соединение может отсутствовать и из-за того, что приложение попало в нежелательные программы вашего антивируса. Если это произошло - софт следует поставить в исключения. О том как это сделать можно почитать в мануалах, предназначающихся для вашей антивирусной системы.

Подпишитесь:

Большинство программ перед установкой обновлений выдают диалоговое окно с необходимостью загрузки и установки более новой версии. Однако это не касается программы Skype, ведь при загрузке это ПО самостоятельно проводит данную операцию без участия пользователя, что в последствии иногда приводит к непредвиденным сбоям системы.

«Скайп» выдает ошибку при подключении к Интернету

Не так давно, после применения обновлений, многие пользователи столкнулись с проблемой Skype, который ссылается на отсутствие доступа к Интернету и выдает ошибку: «Не удалось подключиться к Сети», хотя при посещении различных сайтов страницы загружаются, информация на них отображается и обновляется.

1 . Наиболее распространенным способом решения данной проблемы является переустановка ПО.

Для этого зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию программы. Однако это не всегда сможет решить проблему при поверхностном обновлении.

Помните , что перед переустановкой необходимо удалить установленную копию с помощью «Установка и удаление программ».

2 . Отображение подобной ошибки может быть из-за устаревшего Internet Explorer (IE). Для последних сборок программы необходимо, чтобы на компьютере был установлен: IE 8 для Windows XP, для Windows 7, 8, 10 необходим IE 11. Чтобы его установить, достаточно зайти на официальный сайт Майкрософт и скачать актуальный установщик по прямой ссылке.

3 . Если вышеперечисленные варианты не помогли и Skype по-прежнему не подключается, воспользуйтесь небольшой утилитой «Reset settings for Skype», которая сбрасывает пользовательские и системные настройки программы, включая реестр.

Запустите ее, выберите из выпадающего списка пользователя и поставьте галочки на пунктах: «Настройки Skype», «Пользовательские настройки», файл hosts , Internet Explorer. Нажмите кнопку «Выполнить», и вышеперечисленные настройки будут обнулены.

Перечисленный список способов решения проблемы подключения «Скайпа» к сети является полным, и один из способов вам обязательно поможет.

Стильный интерфейс и высокая скорость работы сделали Яндекс.Браузер достаточно популярным. Большое количество пользователь используют его в качестве основного на своем персональном компьютере. К сожалению, во время его установки можно столкнуться с р...

Ошибка 0xE8000013, безусловно, является одной из самых страшных для любого владельца «яблочного» девайса. Жалобы на ее возникновение активно стали появляться еще в конце сентября, а сейчас Интернет буквально заполнен сообщениями пользователей из разн...

Несмотря на то, что Steam является наиболее популярной игровой площадкой во всем мире, его клиент иногда отказывается запускаться на ПК вне зависимости от конфигурации последнего. К этому приводят самые различные причины, но мы рассмотрим только самы...