Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Читайте также

Программа складского учета

  • Настройка автоматизации учёта товаров “под ключ”
  • Списание остатков в реальном времени
  • Учёт закупок и заказов поставщикам
  • Встроенная программа лояльности
  • Онлайн-касса под 54-ФЗ

Обеспечиваем оперативную поддержку по телефону,
помогаем загрузить товарную базу и поставить кассу на учёт.

Испытайте все преимущества бесплатно!

Электронная почта*

Электронная почта*

Получить доступ

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее - Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее - Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

«Инсейлс» - Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» -

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация - это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - .

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

е-Ценник — с пециализированная программа для печати ценников и этикеток. Позволяет осуществлять ведение справочника товаров и учет прайс-листов.

Основные возможности программы:

  • Ведение справочника товаров и прайс-листов: программа позволяет автоматизировать процесс ведения справочника товаров, включая хранение данных по товарам, поиск и сортировка товаров в справочнике. На основе данных справочника товаров создаются прайс-листы. Программа обеспечивает работу как с одним – текущим прайс-листом, так и с множеством прайс-листов, сохранная данные прайс-листов в файлах.
  • Контроль цен в прайс-листах: система обеспечивает контроль актуальности цен в прайс-листах. Например, если текущая цена в справочнике товаров отличается от цены в прайс-листе, то такой товар будет подсвечен, как товар с несоответствующей ценой. Это позволяет избежать ошибок при формировании цены на товар.
  • Печать нескольких ценников на один товар: программа позволяет указать в прайс-листе, сколько ценников печатать на каждый товар.
  • Усовершенствованный механизм печати: е-Ценник обладает усовершенствованным механизмом печати отчетов, что позволяет в автоматическом режиме подбирать оптимальный размер шрифта в зависимости от объема текста печатаемого на ценнике или этикетке. Это обеспечивает возможность создания максимально информативных ценников с использованием крупных шрифтов для печати цены на товар, наименования и другой важной информации.
  • Печать различных форматов ценников: программа позволяет осуществлять печать различных форматов ценников, этикеток и подобных документов. В базовую поставку программы входит набор ценников различных размеров и стилей оформления. Кроме этого, существует возможность создания дополнительных шаблонов ценников оригинального дизайна, в соответствии с требованиями заказчика. На ценниках возможно размещение графических изображений, логотипов и штрих-кодов.
  • Простота использования и установки: программа обладает интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Для установки е-Ценник не требуется дополнительных настроек, или наличия на компьютере каких либо дополнительных баз данных или других систем.
  • Интеграция с другими программными продуктами: е-Ценник позволяет осуществлять загрузку данных справочников из других систем. Данные по прайс-листам хранятся в общепринятом формате XML, что обеспечивает интеграцию c другими программными продуктами, включая возможность импорта из электронных таблиц MS Excel.

Бесплатная программа печати ценников из входной накладной в электронном виде. Получайте от поставщиков накладную в формате Excel, рассчитывайте наценки и скидки и печатайте ценники.

Программа печати ценников "Ценник" является "предком" программы учета движения товара на складе и розничной торговли "Движение товара " (ДТ). Все возможности программы "Ценник" по импорту входных накладных (Excel), расчета наценки, дизайна шаблонов и печати ценников включены в программу "Движение товара". Инструкции по правильной работе освещены во встроенной подсказке ДТ.

Программа "Ценник" - простая, не использует баз данных, не хранит ранее обработанную информацию, кроме последней накладной. Программа позволяет сохранить "графический" результат работы - печатные формы, в виде файлов и передать их на другой компьютер для печати.

Загрузить архив с программой.

Установка

Распакуйте архив в любое место, разрешенное для записи (программа сохраняет конфигурацию в INI-файлах).
Можно на рабочий стол, "Мои документы", но лучше - в отдельную папку на диске.
Программа не требует инсталляции, не пишет в реестр.

Описание программы

Программа позволяет:

Прим. В системе должен быть установлен MS Office или только MS Excel.

Изменения в версиях.

04.02.2015
Добавлены функции раздельной печати рублей и копеек в ценниках.
Настройка производится в конфигураторе (Меню - Файл - Настройка - Переменные) в позициях "Тип цены...".
Имеется возможность раздельно устанавливать тип отображения цены для
- ценников
- ведомостей
- списка товаров накладной.

При применении цены "в стиле "123руб. 45коп." некоторые ценники потребуют доработки, так как длина строки увеличилась и на ценнике не будет помещаться. Потребуется изменить размер шрифта элемента печати цены у таких ценников.

ПРИМ . В некоторых элементах отображения цены размер шрифта задается тэгом
Значения наименований денежных единиц ("руб.", "коп.") изменяются на этой же вкладке конфигуратора.

Ввод электронной накладной

Нажмите кнопку "Новая накладная" или выберите соответствующий пункт меню. Выберите в открывшемся окне файл формата Excel, содержащий накладную в электронном виде. Если такой накладной нет, то ее можно сделать вручную, а затем "вкачать" в программу.

Прим. Если программа взяла не те колонки, неверно определила первую строку в электронной накладной или количество строк, то эти параметры можно задать вручную, нажав на кнопку "Настроить XL". При правильно установленном MS Office, в дополнительной форме откроется окно с Excel.

После получения списка товаров из электронной накладной, каждую строку можно откорректировать. Для переключения в режим редактирования строки достаточно дважды щелкнуть мышкой по строке или нажать кнопку "Редактировать"

Редактировать можно все поля, кроме количества и оптовой (закупочной) цены. Если будет отредактирована розничная цена, то под нее будет рассчитан процент наценки.

Прим. В папке \Examples имеются файлы-образцы файлов накладных.

Расчет накладной

После ввода электронной накладной необходимо выбрать процент наценки и процент скидки. Выбрать пару наценка/скидка можно на панели инструментов, поле "Наценка". Кнопка справа позволяет ввести новую пару процентов или удалить неиспользуемые.

Если процент скидки указать 0%, то розничная цена будет совпадать с ценой со скидкой.

Расчет выполняется по списку выбранных товаров. Выбор товара производится клавишей пробел в режиме выключенного редактирования строки (кнопка вверху). Выбрать весь товар или отменить выбор можно кнопками на панели.

Расчет цен можно провести с округлением или без такового, установив флажок "Округлять цены". Если округление включено, то можно выбрать "Крупное округление" или "Округление до 1 рубля"

Если на разные товары назначается разная скидка, выделите те, которые необходимо рассчитать, и укажите проценты наценки. Нажмите на кнопку "Перерасчет".

Формирование внутренних накладных

В небольших магазинах без деления на отделы и имеющих одно материально-ответственное лицо (МОЛ) разбивать входную накладную по отделам не требуется.

Если же торговая точка имеет два и более отдела с разными МОЛ, то необходимо из одной большой входной накладной сформировать несколько внутренних накладных на каждое МОЛ отдельно.

Для формирования внутренних накладных из списка товаров с результатами расчета выделите товары из списка, которые должны попасть в отдельную внутреннюю накладную.

Нажмите кнопку "Печать ведомости", укажите отдел, куда направится товар и ответственное лицо, принимающее товар.

Первый раз требуется просто ввести в поле редактирование новое значение, потом это значение будет возможно выбирать из списка.

Ведомость, сформированная по списку выбранных товаров, отображается в окне предварительного просмотра.

Если требуется сохранить результат для будущей печати, можно нажать на кнопку "Сохранить" в форме просмотра (кнопка с иконкой дискеты). Распечатать ранее сохраненную форму или файл с ценниками можно прямо из этой формы (кнопка "Открыть") или из главного окна программы через меню
"Файл" -> "Печать внешних форм"

Печать ценников

Перед печатью ценников выберите те, что собираетесь напечатать. Если не будет выбрана ни одна позиция, то будут распечатаны ценники на все товары в списке.

Выберите вид ценника в панели слева. Нажмите на кнопку "Печать ценников".

Программа поддерживает до 9 видов ценников. Во время старта программа сканирует каталог TXT\ на наличие файлов шаблонов ценников следующего вида:
.\TXT\ticket*.dcr, где * - число от 1 до 9

Для отображения берется наименование шаблона из его настроек. Наименование можно изменить в дизайнере в параметрах шаблона

Прим. Для правильной печати в системе должен существовать хотя бы один принтер, т.к. программа использует размеры печатного листа из характеристик текущего принтера.

Дизайнер шаблонов печати ведомости и ценников

Запустить дизайнер можно из меню "Сервис". При запуске "изменения шаблона ценника", будет выбран шаблон, который указан в левой половине главной формы на панели "Вид ценника".

Форма ведомости единственная, так что ее выбирать нет необходимости.

Прим. Перед началом изменения шаблонов советую сохранить имеющиеся. Все шаблоны находятся в папке \TXT и имеют расширение.DCR

Поддержка

С вопросами можно обращаться к автору . Предварительно, прошу прочитать материал на этой странице.

Этикетки и ценники на товары проще создавать в специальных программах, обладающих определенным набором инструментов и функций. В этой статье мы подобрали для вас несколько представителей, которые отлично справляются со своей задачей. Давайте рассмотрим их подробнее.

«Ценник» – простая бесплатная программа, которая поможет быстро создать проект и отправить его в печать. Обратите внимание, что вы сразу можете составить таблицу из неограниченного количества товаров, а софт автоматически составит листы для печати, где будет присутствовать по одной копии этикетки каждого товара.

Присутствует простой редактор, позволяющий создавать собственные ценники. Набор инструментов в нем небольшой, но их вполне хватит, чтобы создать простой проект. Из дополнительных функций добавлена форма заполнения накладкой с поступлением товаров, а также есть их база, которую можно расширять и редактировать.

Печать ценников

Этот представитель отличается от предыдущего тем, что выполняет простую систематизацию и сортировку информации. Например, вы можете добавить собственные данные в таблицу с контрагентами, производителями и товарами и в любой момент использовать их, не вводя каждую строку вручную по несколько раз.

«Печать ценников» оснащена собственным редактором, в котором уже добавлены основные компоненты, их присутствие на этикетке почти всегда обязательно. Кроме этого возможно создание своих строк, изменение размера, перемещение стандартных составляющих и настойка текста. Распространяется программа бесплатно и доступна к скачиванию на официальном сайте разработчика.

PricePrint

PricePrint — единственный платный представитель в нашем списке, однако он удобнее в использовании и собрал в себе все лучшее от двух предыдущих программ. Здесь присутствует набор шаблонов этикеток, разделенных тематически. Поддерживается многопользовательский режим, видимо, был сделан упор на то, что софт будет использоваться организацией.

Однако не всем пользователям нужны все функции, которыми оснащена данная программа. На официальном сайте присутствует несколько различных версий разной стоимости, среди них есть и бесплатная. Почитайте их описания, чтобы понять, какая из них будет идеальной для вас.

В данном списке перечислены три самых популярных представителя софта, которые позволяют печатать этикетки и ценники. Их функционал сосредоточен исключительно на этот процесс, а если хотите чего-то большего, то рекомендуем ознакомиться с , в некоторых из них присутствуют инструменты для печати этикеток.

Новые требования к ценникам: ценники могут быть как в электронном, так и в напечатанном виде, а также не нужно вписывать в них дату заполнения, ставить печать и подпись.

 

Что изменилось в оформлении ценников?

До 2 января 2016 года все ценники заполнялись в соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, согласно которому на них должна была присутствовать дата оформления, а на материально ответственных лиц накладывалась обязанность закреплять их подписью и печатью. Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости.

В связи со вступлением в законную силу Постановления Правительства РФ №1406 появились новые требования к оформлению ценников в 2016 году, и они существенно все упрощают: больше не нужно указывать дату заполнения, а также на них не должна присутствовать печать ИП или ООО . Чтобы проследить изменения, стоит ознакомиться с таблицей:

Таблица 1: Разница между старыми и новыми правилами оформления

Оформление

Старые правила

Новые правила

Четкое и однообразное заполнение

Материал

Требований не было

Можно использовать электронное или световое табло, бумагу или грифельные доски, стенды

Название, сорт и вид товара

Обязательно

Стоимость одной единицы товара

Дата оформления

Подпись и печать ИП или иного материально ответственного лица

Страна изготовления и срок годности

По желанию

Типичные ошибки, которые обычно допускают предприниматели или сотрудники магазинов:

  • Меняют дизайн прейскурантов на товары, участвующие в акциях: достаточно лишь сделать пометку «скидка» или «акция».
  • Заполняют часть ценников вручную, а другую часть - на компьютере: этого делать нельзя, т.е. либо информация на них должна быть указана ручкой, либо напечатана.

Также стоит учитывать требования ст. 10 Закона « О защите прав потребителей», согласно которой покупатели должны быть осведомлены о наименовании товара, его свойствах, стоимости, гарантийном сроке (при условии, что он установлен), сроке службы или годности, название фирмы-изготовителя. Всю эту информацию можно указывать на ценнике или стенде - главное, чтобы она была своевременно предоставлена потребителю.

Что касается непродовольственных товаров, то, как и прежде, их прейскуранты должны содержать данные о стоимости, размере, материале изготовления, характеристиках, артикуле, марке или модели.

Правила оформления прейскурантов для разносной или уличной торговли несколько иные:

  • В отличие от стационарной торговли, при работе на пляжах или рынках ценники все же должны заверяться подписью директора, предпринимателя или другого ответственного лица.
  • Прейскурант должен содержать информацию о стоимости и названии продукта.

Образец товарного ценника в 2016 году:

Как нельзя делать:

На вышеприведенной фотографии все оформлено не единообразно, и по законодательству должно быть так:

Штрафы за неправильное заполнение ценников

Если были нарушены правила продажи ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» или требования Постановления Правительства РФ №1406, то могут быть применены следующие нормы:

  • Неверно указанные данные (введение в заблуждение покупателя) - ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф составляет для граждан от 3 000 до 5 000 руб., для юр. лиц - от 100 000 до 500 000 руб.
  • Недостоверная информация о характеристиках или качестве товара - ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Штраф для ООО, являющегося юр. лицом - от 5 000 до 10 000 руб.
  • Иные нарушения в области правил продаж - ст. 14.15 КоАП РФ. Денежное взыскание для граждан - от 300 до 1 000 руб., для организаций - от 10 000 до 30 000 руб.

Несмотря на благоприятные для индивидуальных предпринимателей изменения, директорам, товароведам или старшим продавцам необходимо контролировать правильное оформление прейскурантов и уголка потребителя , в противном случае при ущемлении своих прав покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением.