Можно ли заработать на стикерах вконтакте. Способы бесплатного получения стикеров и смайлов вконтакте

В этом материале:

Интернет-кафе не утратили своей популярности. Несмотря на то что интернет есть дома у каждого, многие подобные заведения забиты клиентами. Почему этот бизнес не потерял актуальность в эпоху общедоступности интернета и как на этом заработать? Бизнес-план интернет кафе поможет предпринимателю разобраться в этом вопросе и организовать свое дело.

Описание заведения

Интернет-кафе – это общественное заведение, которое предоставляет посетителям доступ в интернет.

СПРАВКА: первые интернет-кафе в России появились вначале 2000-х – на заре развития интернета. Прототипом для организации таких заведений послужили обычные кофейни. В них люди собирались для общения, деловых встреч и обмена информацией. Появление Всемирной сети все изменило – часть этих заведений трансформировалась в интернет-кафе.

Цели

Главная задача такого заведения – предоставление посетителям доступа в интернет. Все это сопровождается организацией комфортного отдыха клиентов. Для этого в заведении должно быть все необходимое – удобная мебель, современные ПК, чай, кофе и другие напитки.

Список предоставляемых услуг

Такие заведения предоставляют следующие услуги:

• доступ в интернет;
• компьютерные игры;
• использование программ;
• распечатка текста;
• сканер;
• перепечатка текста;
• монтаж видео;
• чай, кофе, фаст-фуд.

Этот список неполон. У каждого интернет-кафе своя специфика, как и комплекс предоставляемых услуг. Его можно как увеличить, так и сократить.

Целевая аудитория

Основная часть посетителей – школьники и студенты. Школьники приходят поиграть, студенты – сделать реферат, исправить его, распечатать, либо отсканировать.

Отдельная категория – люди за 40 и пенсионеры. Если раньше в интернет-кафе приходили только поиграть или пообщаться в сети, то сегодня среди посетителей немало пенсионеров, которые либо освоили компьютер, либо только осваивают его.

Количество посетителей всегда стабильно. Небольшой прирост наблюдается из-за повышения компьютерной грамотности населения.

Анализ рынка и конкурентов

Спрос на услуги интернет-кафе остается стабильным, наблюдается небольшой рост. Но в крупных городах эта ниша занята полностью.

Отдельного анализа требует этот бизнес в небольших городах, районных центрах. К примеру, в некоторых городках интернет-кафе нет и вовсе, в то время как спрос на рынке присутствует.

Анализ рынка включат:

• изучение спроса и предложения;
• изучения конкурентов;
• прогнозирование развития этого сегмента рынка.

Конкуренция в провинциях либо небольшая, либо она полностью отсутствует. Небольшой город – лучшее место для реализации этого бизнес-плана.

Оценка рисков

Входить в этот бизнес рискованно, особенно в крупном городе. Это объясняется тем, что большинство таких кафе – это старожилы на рынке. Почти все они были открыты в начале-середине 2000-х и с тех пор продолжают работать.

Возможные риски:

1. Долгая окупаемость. Этот бизнес требует немалых вложений. Рассчитать отдачу непросто.
2. Не будет посетителей. Люди консервативны, они привыкли ходить в старые кафе. Переманить их будет непросто.
3. Кафе не окупит себя.

Организационные вопросы

Регистрация предпринимательской деятельности, документы

Первым делом бизнес нужно зарегистрировать.

Вариант регистрации:

• юридическое лицо;
• индивидуальный предприниматель.

Как зарегистрировать ИП:

1. Выбор способа регистрации – по месту жительства или онлайн.
2. Выбор кода ОКВЭД. Код сообщает органам власти о том, какой бизнес регистрируется. Можно выбирать сразу несколько кодов.
3. Заявление по форме Р21001.
   ВАЖНО: с 29 апреля 2018 года обязательно нужно указывать адрес электронной почты – на него придут документы о регистрации ИП. По почте их отправлять не будут.
4. Оплата госпошлины. Сумма пошлины – 800 рублей.
5. Регистрация в налоговой службе. Она включает выбор системы налогообложения. Предпринимателям-новичкам рекомендуется использовать упрощенную схему.

Список документов:

1. Заявление по форме Р21001.
2. Копия паспорта.
3. Квитанция об уплате государственной пошлины.
4. Заявление в налоговую о переходе на УСН.

После того, как все документы на руках, они подаются в регистрирующий орган и налоговую инспекцию.

Поиск подходящего помещения

Необходимая площадь – 100 кв. м. В помещении должна быть исправной система вентиляции, оно должно соответствовать всем правилам противопожарной безопасности.

Важно и место будущего заведения. Оно должно быть заметным потенциальному посетителю.

Лучшие места:

• центральные районы города;
• возле ВУЗов и школ;
• возле крупных бизнес-центров.

Оборудование зала

Чтобы оборудовать зал понадобится от 15 до 30 мощных компьютеров. Покупать слабенькие ПК нет смысла. Школьники приходят в интернет-кафе поиграть в мощные игры, которые не тянут их домашние компьютеры. Поэтому оборудование должно соответствовать спросу клиентов. Если этого не будет, посетители отдадут предпочтение конкуренту.

Мебель нужно выбирать комфортную – чтобы у клиента было желание прийти снова.

Дополнительно понадобится кофемашина и холодильник – для напитков.

Подбор персонала

Для организации бизнеса понадобится штат сотрудников:

• администраторы;
• ИТ-специалисты;
• обслуживающий персонал – бармены или официанты;
• охранник.

Обычно все эти функции берут на себя один или несколько человек. Необязательно нанимать отдельно администраторов, айтишников и охранников. В классическом интернет-клубе работает один администратор – он же бармен, официант и охранник. Это позволяет экономить на сотрудниках.

Выбор провайдера

В большом городе найти провайдера несложно. Высокая конкуренция на рынке дает потребителю право выбора.

В небольшом городе выбор невелик. Обычно на рынке интернет-коммуникаций присутствует несколько мелких провайдеров. Предприниматель вынужден выбирать между ними.

Для интернет-клуба важны:

• стабильность – связь не должна пропадать или обрываться;
• высокая скорость интернет-соединения;
• приемлемые цены;
• лояльная техническая поддержка.

Рекламная кампания

Чтобы привлечь посетителей, понадобится мощная рекламная кампания. Без маркетинговой составляющей открывать интернет-кафе нет смысла – о нем никто не узнает.

Варианты продвижения:

1. Реклама в местных СМИ. Новости читают представители разных возрастных категорий, такая реклама приведет клиентов.
2. Наружная реклама. Лучше всего размещать ее поблизости от конкурентов, возле школ и университетов.
3. СММ. Социальные сети – мощный инструмент для продвижения. Например, ВКонтакте можно настроить таргетинг на разные сегменты ЦА и показывать им рекламу.
4. Реклама в общественном транспорте. Ее увидит большая часть горожан.

1. Конкурсы. Победитель получает бесплатный вход или абонемент на месяц.
2. Бонусная программа. У постоянных посетителей есть карточки, на которых накапливаются бонусы. К примеру, 10 бонусов – час бесплатного пользования ПК.
3. Проведение турниров. Некоторые интернет-клубы проводят регулярные турниры по компьютерным играм. Победителям – призы и абонементы на бесплатное посещение.

Финансовый план

Капиталовложения на старте

Начальные вложения:

• покупка компьютеров и комплектующих – от 3 млн. рублей;
• покупка мебели – от 150 тыс. рублей;
• оформление документов – 5 тыс. рублей;
• уплата госпошлины – 800 рублей;
• рекламная кампания – 70 тыс. рублей.

Текущие статьи расходов

Ежемесячно придется тратить на:

• аренду – от 30 тыс. рублей;
• коммунальные услуги – 20 тыс. рублей;
• зарплаты сотрудников – 150 тыс. рублей;
• налоги.

Доходы интернет кафе

Доходность готового бизнеса зависит от ряда факторов:

• количества посетителей;
• ценовой политики;
• успеха рекламной кампании;
• предоставления других услуг – печать, скан, ксерокс.

Расчёт прибыли заведения

Средняя стоимость 1 часа пользования компьютером – 50 рублей.

Средний суточный доход – 20 тыс. рублей. Дополнительная прибыль – продажа еды, напитков, оказание услуг печати.

Месячный заработок – 500 тыс. рублей.

Рентабельность и срок окупаемости

Каждый месяц интернет-клуб приносит 500 тыс. рублей. От этой суммы вычитается оплата аренды, коммуналки, интернета, заработная плата сотрудников и налоги.

Чистая прибыль – 250 тыс. рублей. При условии стабильного спроса на услуги интернет-кафе, этот бизнес можно считать рентабельным.

Средняя окупаемость – 2-3 года. Только после этого заведение начнет приносить чистую прибыль.

Несмотря на распространенное убеждение интернет-кафе – по-прежнему рентабельный бизнес. Один из его минусов – долгая окупаемость. Поэтому предприниматель должен рассчитать все возможные риски подготовиться к тому, что его бизнес окупит себя только спустя 2-3 года, и это при условии стабильного спроса среди клиентов.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 450 000 - 1 000 000 ₽ Компания Samogonka.NET - сеть розничных магазинов продажи народных товаров: самогонных аппаратов, товаров для виноделия, пивоварения, бондарной продукции, самоваров, сопутствующих тематических товаров. Мы динамично развивающаяся торгово-производственная компания. Существуем на рынке с 2014 года. На настоящий момент компания имеет группу федеральных интернет-магазинов: Samogonka.NET / SeverKedr , в том числе - отдел опта и франчайзинга. В наших магазинах…
	Мы - единственный Рыбный Холдинг в России, в портфель которого вошли самые передовые производства абсолютно из ВСЕХ регионов добычи рыбы и морепродуктов в стране! Наша Группа Компаний помимо добычи и переработки самостоятельно заняла лидирующее место на рынке в оптовой торговле, после чего успешно создала свою собственную сеть рыбных магазинов "Курильский берег». Уникальная диверсифицированность производственных активов,…
	Инвестиции: Инвестиции 190 000 - 460 000 ₽
	Инвестиции: Инвестиции 250 000 - 500 000 ₽ «Поколение лидеров» - это первая школа бизнеса для детей, в которой действующие предприниматели передают свой опыт в доступной форме и делятся секретами своего успеха. Школа была основана в 2015 г. двумя действующими успешными предпринимателями Саяном Галсандоржиевым и Сергеем Брыковым. Оба долгое время руководили сообществом молодых предпринимателей Республики Бурятия. Являются специалистами-экспертами в построении бизнеса с «0».…
	Инвестиции: Инвестиции 1 500 000 - 2 000 000 ₽ Федеральная сеть школ речевых коммуникаций «Сила Слова Kids» - это образовательный проект для детей и подростков в возрасте 5-16 лет, направленный на развитие навыков красноречия, коммуникаций, избавления от страха публичных выступлений и боязни быть услышанным. Для построения успешной карьеры и личных отношений необходимо уметь договариваться, убеждать и четко формулировать свои мысли. Мы создали полноценную систему…
	Инвестиции: Инвестиции 3 800 000 - 5 000 000 ₽ G.Bar – самая крупная сеть бьюти баров в мире, которая обслуживает больше 60 тыс. клиентов и предоставляет более 140 тыс. услуг ежегодно. Сеть G.Bar включает в себя 6 собственных бьюти-баров (Киев, Москва) и 21 франчайзинговый и в мире, включая Россию, Украину, Польшу, Казахстан, Киргизстан, Словакию, Кипр, США. Компания была основана в 2015 году и предоставляет… Инвестиции: Инвестиции 1 350 000 - 6 500 000 ₽ ВодаТепло® – продажи, проектирование, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем отопления, водоснабжения, водоочистки, водоотведения, дымоудаления, вентиляции, кондиционирования, электрической безопасности, видеонаблюдения, систем «умный дом». А также сантехника, оборудование для бань и саун, камины, банные аксессуары, оборудование для купелей и бассейнов, химия для бассейнов и многое другое. ВодаТепло® - инженерные системы. Самый узнаваемый бренд в нашей сфере!!!…
	Инвестиции: Инвестиции 300 000 ₽ Компания «ЯГЭ» основана в 2017 году. Учредитель – Калинкович Дмитрий Александрович, имеющий 10-летний опыт в создании и развитии бизнеса по франчайзингу, основатель первой в России онлайн-автошколы. Направление деятельности – автоматизация подготовки к ЕГЭ/ОГЭ. Основной целью компании является повышение общего уровня сдачи экзаменов и результата в баллах с помощью доступного онлайн-сервиса. В планах развития – с…
	Инвестиции: Инвестиции 299 000 - 1 500 000 ₽ С 2015 года наша команда активно занялась изучением рынка корейской косметики. И мы обнаружили очень интересную информацию. Корейская косметика, со всеми ее очевидными преимуществами перед другими конкурентами, занимает всего 2% российского рынка. Увидев перспективы, мы выбрали несколько наиболее качественных и привлекательных брендов Urban Dollkiss, Baviphat, Urban city, Dr.119 и успешно продали 2 франшизы. Год работы…

Все современные люди сейчас уже практически не могут представить своей жизни без . Мы его используем для работы, для развлечения, для самообразования, для поиска нужной информации. И несмотря на то, что сейчас компьютеры и доступ в интернет есть почти у всех людей дома, бизнес на предоставлении интернета является довольно перспективным. Речь идет об открытии компьютерного клуба или интернет-кафе.

Скачать бизнес-план интернет-кафе

Затраты на открытие компьютерного клуба могут быть разные. Всё будет зависеть от размера площади, от количества и стоимости оборудования. В целом, бизнес можно отнести к достаточно затратным на старте, так как современные компьютеры стоят недешево. Скачайте у нас бизнес-план компьютерного клуба и получите наглядный пример финансовых расчетов для открытия такого бизнеса. Готовый бизнес-план интернет-кафе

Как открыть интернет-кафе

Начинается любой бизнес всегда с регистрации предприятия. В данном случае, долго гадать не придется – смело регистрируйте индивидуальное предпринимательство и переходите к дальнейшей организации.

Поиск помещения

Часто интернет-кафе размещают на первых этажах жилых домов. В принципе, это неплохой вариант. Такое помещение нужно будет перевести из статуса жилого в статус нежилого. Подбирайте помещение поближе к остановкам транспорта или метро. Большую долю клиентов компьютерных клубов составляют студенты, поэтому разместив такое заведение недалеко от колледжа или университета, вы примете удачное решение. Если в вашем городе есть студенческий городок, то есть, район, где сосредоточены студенческие общежития, то хорошим вариантом станет и такое расположение.

Так как в вашем заведении будут предоставляться не только услуги доступа в интернет через компьютер, но и продаваться еда/напитки, то придется пройти через усиленные проверки помещения от санитарно-эпидемиологической службы, а также пожарной инспекции. Проверяться будет вентиляция, санузел, освещение, санитарные книжки всех сотрудников и многое другое. Со стороны пожарной службы будут выдвигаться требования в плане пожарной безопасности – запасные выходы, легко открывающиеся окна, огнетушители, сигнализации, расстановка оборудования на нормированной дистанции друг от друга и т.д.

Покупка оборудования

В основной зал интернет-кафе потребуются непосредственно компьютеры, а также столы и стулья. На входе нужно будет разместить стол администратора, на котором также должен иметься компьютер. Если хотите предоставлять дополнительные услуги, закупите также принтер, сканер, ксерокс, ламинатор. Это позволит вам зарабатывать также и на распечатке документов, ксерокопии, ламинировании. Обычно средний компьютерный клуб имеет 15-25 компьютеров, которые вместе с компьютером администратора объединены в общую локальную сеть.

Теперь о баре. Обычно бар размещают тоже практически на входе в компьютерный клуб. Необходима барная стойка, холодильники, барное оснащение. Компьютерный клуб – это всё-таки не полноценное кафе и не ресторан, поэтому делать собственную кухню и готовить там блюда смысла нет. Обычно ограничиваются закупкой уже готовых блюд, как правило, это бутерброды, сэндвичи, порционные салаты, пирожные, снэки, шоколадные батончики. Из напитков в баре может продаваться газировка разных видов, соки, коктейли, пиво, горячий чай и кофе. Для приготовления горячих напитков нужно будет купить кофемашину и электрочайник.

Рано или поздно вы встанете перед выбором: приобретать ли лицензионное программное обеспечение? Конечно, более честным и безопасным ведением бизнеса будет вариант с приобретением лицензий. Но, как показывает практика, многие интернет-клубы пренебрегают этим, ведь лицензии стоят недешево. Но в случае использования пиратского программного обеспечения, вы рискуете «попасть» на штраф. Как поступать в этой ситуации – решайте сами.

И, конечно, стабильный высокоскоростной интернет – это обязательное условие функционирования компьютерного клуба. Подберите хорошего надежного провайдера, ведь проблема с доступом в интернет даже на час может отнять у вас часть потенциальных клиентов.

Персонал

В связи с работой 24 часа в сутки и 7 дней в неделю (именно так работают большинство компьютерных клубов), штат персонала будет немаленький. Обычно при таком режиме сотрудники работают в три смены. Помимо директора (которым, скорее всего, будете выступать вы), необходим так же бухгалтер, администраторы зала, системные администраторы, охранники, бармены, уборщицы.

Предприниматели, стремясь сэкономить деньги, часто нанимают на работу студентов. И вы можете так сделать. Но не забывайте, что некоторые должности требуют наличия определенных знаний и навыков, например, системный администратор. Если вы решили, что работать круглосуточно вашему клубу невыгодно, то и размер штата персонала будет несколько меньше.

Реклама

Компьютерных клубов сейчас очень много, и чтобы запомниться потребителю, нужно как-то выделяться среди конкурентов. Придумайте запоминающееся название (однако, на вывеске рядом с названием обязательно напишите, что это интернет-кафе), создайте яркий оригинальный дизайн помещения как внутри, как и снаружи.

Особенность рекламной кампании любого интернет-кафе – это то, что рекламировать его имеет смысл только в том районе, где он размещен. Даже если ваш клуб будет самым чудесным, вряд ли жители отдаленных районов будут специально ехать, чтобы его посетить. Поэтому начните активное рекламирование на близлежащей к заведению территории. Наймите студентов, чтобы они раздавали листовки на соседних улицах и возле выходов из метро. Если поблизости есть какие-либо учебные заведения, раздавайте рекламки и возле них. Можно также оставить рекламные сообщения на местных интернет-форумах, однако, обязательно укажите, в каком районе вы расположены.

Для привлечения клиентов проводите различные акции и предоставляйте скидки. В первое время после открытия можно предоставлять клиентам первый час работы за компьютером бесплатно, или же сделать такую акцию только в определенное время или дни. Создайте свою систему скидок для постоянных клиентов, возможно, это и заставит многих посетителей приходить к вам снова и снова. Хороший эффект может оказать система накопления: например, при достижении определенного количества посещений интернет-кафе посетителю будет предоставляться час интернета бесплатно или бутылка газировки в подарок.

Окупаемость

Если вы не проведете предварительный анализ данной отрасли в вашем городе и районе, и откроете предприятие «абы как», то существенно рискуете тем, что оно будет окупаться очень долго, либо не окупится вовсе. При удачном выборе места расположения и оптимальном уровне цен на услуги, компьютерный клуб может окупиться в среднем за год-полтора.

Ошибки, которых нужно избегать

Часто неопытные предприниматели совершают ошибки в организации бизнеса, цена которых в будущем оказывается немалой. Чтобы потом не кусать локти, не следует:

• Чинить компьютеры своими силами. Любая техника может в любой момент выйти из строя. Если вы не имеете достаточного опыта и знаний, не нужно браться за её починку самостоятельно, стремясь сэкономить денег. Обращайтесь в специализированные фирмы, а еще лучше – заключите договор на сервисное обслуживание.
• Выбирать место расположения клуба исходя из стоимости аренды. Опять же, из-за желания сэкономить, некоторые отдают предпочтение тем помещениям, аренда которых стоит дешевле, но и размещение они имеют менее выгодное. Вы должны смотреть в будущее и понимать, что в интернет-кафе, которое размещено неудачно, будет ходить очень мало клиентов.
• Завышать цены. Клиенты компьютерных клубов – это преимущественно студенты и старшеклассники. Платить высокую цену за пользование услугами они не будут. Рассчитывайте стоимость всех услуг исходя из их себестоимости, и не делайте наценку слишком высокой. В этом бизнесе важно постоянно исследовать конкурентов и их ценовую политику. Если рядом окажется другой компьютерный клуб, где цены будут ниже ваших, а качество услуг примерно такое же, вы потеряете практически весь поток клиентов.

Крупные кафе, предоставляющие услуги публичного доступа во Всемирную паутину, уже прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Советы, как открыть собственное интернет-кафе, дает Владислав Беляев, генеральный директор крупнейшей сети интернет-центров Cafemax, которая располагает на сегодняшний день шестью такими центрами в Москве и Санкт-Петербурге и обеспечивает качественный и быстрый выход в Сеть.

1 Определитесь с концепцией вашего интернет-кафе
Если вы задумываетесь о своем бизнесе, как о долгосрочном, определение концепции - задача первостепенная. Разработке собственного стиля необходимо уделить серьезное внимание, если вы собираетесь развивать дело и открывать вслед за первым интернет-кафе новые. Как показал опыт работы, посетители очень большое значение придают стилю и атмосфере.

Архитектурная модель и дизайн Cafemax были выполнены британской компанией Identica, которая разрабатывала такие брэнды, как BASF и Johnie Walker. Сейчас, я полагаю, на российском рынке есть достаточно фирм, которые могли бы справиться с подобной задачей. Идеальный Cafemax был задуман как масштабный развлекательно-деловой центр и по этой причине переименован из интернет-кафе в интернет -центр.

Интернет -центры, в концепции Cafemax, должны сочетать в себе полифункциональность и атмосферу уютного, стильного кафе , включать несколько зон: просторный зал с большим количеством компьютеров, бизнес -класс для проведения семинаров и деловых встреч, игровую зону, кофейню, сервисный центр для записи информации на носители, сканирования и печати документов. Мы считаем, что, в первую очередь, в интернет-кафе должно быть комфортно, поэтому самой большой в формате наших центров является рабочая зона. В каждом Cafemax есть игровой зал, по понятным причинам удаленный от рабочего; здесь иные посетители и другое оборудование. Если вы определили идеальную модель своего детища, не забывайте о ней, открывая новые интернет-кафе .

2 При выборе расположения интернет-кафе исходите из удачного места, а не из своих сиюминутных возможностей
Если вы решили, что бизнес интернет-кафе - для вас, огромное значение имеет выбор места расположения кафе . И здесь, уже на начальном этапе, большинство предпринимателей совершают довольно распространенную ошибку. Они оценивают свой бюджет и под него ищут некое помещение. Это в корне неверно. При выборе месторасположения необходимо иметь в виду большое количество факторов, если вы не учли хотя бы один из них, это приведет к изменениям в бизнес -модели функционирования интернет-кафе . Нужно достаточно хорошо знать своих клиентов, их привычки, средний возраст, достаток, где они учатся, где живут, их передвижения по городу, как они проводят досуг. Составьте карту, где будут указаны: спальные районы, вузы, клубы, кинотеатры, гостиницы, станции метро Москвы. На нее наложите маршруты передвижения горожан, и точки их пересечения окажутся «золотыми местами».

Добавьте к этому свои визуальные ощущения. Поездите по городу, посмотрите, что за люди живут и работают в этом районе, кто сидит на лавочках в скверах. Те места, которые показались вам интересными, посетите и утром, и днем, и вечером, в хорошую и плохую погоду, в выходные и будни. Из всего этого сложится представление об оптимальном месте расположения.

В свое время Cafemax пошло именно по этому пути, и поиски принесли свои плоды. Мы начинали от идеального МЕСТА, в котором хотели открыть интернет-кафе , и далее, на основе нашей бизнес -модели, выстраивали план дальнейших действий.

Выбор места может занимать гораздо более продолжительный период времени, чем строительство. К примеру , с начала ремонта до открытия интернет -центра Cafemax проходит всего около трех месяцев, а выбор места может занимать и год. Большое значение имеют условия договора аренды и специфика здания. В нашем бизнесе аренда помещения более рентабельна, нежели его покупка. Приобретать значительную площадь в центре Москвы в собственность, согласитесь, дороговато, получается совсем другая финансовая картина проекта; окупаемость проекта также становится совершенно иной. Обратите внимание на торговые центры, которых сейчас все больше и больше. Аренда помещения в таком месте для интернет-кафе - вполне удачный выбор.

3 Маленькую точку открывать нерентабельно
Возможность открыть интернет-кафе есть у многих. Это доступно сделать в любом подвале, в Москве таких «точек» сейчас множество. И подобный бизнес привлекает - минимальная арендная плата, минимум накладных расходов, и прочее. Но помните, что и доходы будут также минимальными. Несмотря на то, что эти проекты окупаются и какое-то время они будут жить, средств для дальнейшего развития у вас не будет. Средний срок жизни маленького одиночного интернет-кафе - полтора-два года.

Это связано с тем, что через этот срок необходимо обновлять практически весь компьютерный парк, который есть у вас в наличии; видеоприставки устаревают, начинаются проблемы с мониторами, и так далее. Денег на реинвестирование при низких доходах не окажется, и вновь понадобятся довольно значительные внешние вложения в проект. Поэтому имеет смысл ориентироваться сразу на минимум в 60 компьютеров. По нашим оценкам, это именно та граница, которая сможет приносить реальную прибыль и позволит вам оценить свои силы для дальнейшей работы в данном бизнесе.

4 Не чините компьютеры сами!
Следующий этап после определения места - закупка оргтехники. Выбрав поставщика компьютеров один раз, не останавливайтесь. Рынок компьютеров очень динамичен и по ценам, и по предложениям. Обновление модельного ряда и цен происходит на компьютерном рынке раз в полгода. Так что, заключив рамочное соглашение с каким-то одним поставщиком, через полгода вы можете обнаружить, что за те же деньги продается совершенно другой компьютер иной конфигурации. Поэтому необходимо постоянно изучать рынок. Кроме того, покупая технику, непременно договаривайтесь об обязательном гарантийном сроке обслуживания: держать свою сервисную службу и закупать впрок детали для оперативного ремонта - слишком накладно.

Ориентируйтесь на 24-часовую работу вашего интернет-кафе

Постарайтесь организовать работу интернет-кафе в 24-часовом режиме. Костяк нашей аудитории - это люди 16–35 лет (старшие школьники, студенты, молодые специалисты), а молодежь не любит ограничивать себя во времени. Значительная часть их предпочитает работать в Интернете или играть в компьютерные игры по ночам. Так что приготовьтесь работать 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

5 Не бойтесь принимать на работу студентов!
Штат интернет-кафе на 60 компьютеров должен состоять примерно из 40 человек. Увеличение числа компьютеров значительно не добавляет персонала. Давайте посчитаем: в сутках 24 часа, работу придется организовать в три смены по 8 часов плюс одна резервная. В смене около 10 человек: директор, менеджеры по направлениям, ИТ-специалисты, сменные менеджеры, работники кофейни, навигаторы по сети Интернет и компьютерным играм, работники ресепшн и копировального центра, обслуживающий персонал, охранник. Что касается штата кафе , то на данный момент мы считаем неэффективным держать поваров, потому что ассортимент в кофейнях имеет ограничения.

Формирование атмосферы - это постоянная работа десятков людей, в которой основную часть занимает воспитание ориентации на клиента (грамотный набор кадров, обучение и мотивирование сотрудников). Студенты - это большая часть персонала, контактирующего с посетителями интернет -центров. Бытует мнение, что если ваши работники - студенты, то следствие этого - наличие постоянной текучки среди персонала. Применяйте гибкие схемы поощрений и премирования, проявите реальную заинтересованность в постоянных работниках, покажите возможность карьерного роста, и вам удастся свести к минимуму текучесть студенческих кадров. Старайтесь вовлечь персонал в ведение дел и жизнь интернет -центров. Например, как это ни удивительно, некоторые из наших охранников, которые работают достаточно давно, могут выполнять функции навигатора и при необходимости помочь советом.

6 Не завышайте цены!
Цены в Cafemax изменяются в зависимости от загрузки центра (ценовой коридор для рабочей зоны: 40–70 рублей, для игровой: 30–50 рублей). В дополнение мы предлагаем набор оптовых карт, которые позволяют пользоваться услугами по минимальной или более приемлемой цене. Разрабатывайте свою ценовую политику исходя из себестоимости услуг. Узнайте цены у конкурентов - не стоит завышать их, особенно если ваше интернет-кафе расположено не очень далеко от подобного заведения. Разработайте гибкую систему оплаты. Например, исходя из того, что большая часть наших посетителей - студенты, мы постоянно предлагаем для них схемы скидок.

Идеальный бизнес-план на начальном этапе - одна из главных составляющих успеха. Основную часть ваших ежемесячных расходов составят оплата аренды помещения, коммунальных платежей, услуг связи, заработная плата персонала. Что касается прибыли в подобном бизнесе, то на реализацию доступа в Интернет в типовом центре приходится более 50% выручки, остальные доходы приносят кофейня, игровая зона, копировальный центр. Кроме того, компания получает доход от продажи рекламных площадей.

7 Самое сложное в регионах - выбрать достойного провайдера
Выбирайте провайдера соизмеряя предложенную цену и предполагаемое качество связи. Есть еще один очень важный критерий - лояльность партнера к вашему проекту.

К сожалению, сегодня у нас нет стратегического партнера-оператора, который может обеспечить наши интернет -центры не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах. Поиск провайдера там - одна из основных проблем. Есть очень перспективные города для развития нашего бизнеса : Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород. Но если общий уровень цен в этих городах ниже, чем в Москве и Санкт-Петербурге, то на телекоммуникационном рынке ситуация с точностью до наоборот. В Москве цены наиболее оптимальны, даже в Санкт-Петербурге связь дороже и хуже. Если же взять региональный город, то не исключена ситуация, что вы столкнетесь там всего с двумя операторами, которые могут диктовать любые цены, какие им вздумается.

Кроме того, будет ли центр в региональном городе достаточно загружен для покрытия ежемесячных расходов и получения прибыли? Чтобы получить ответ на этот вопрос, нужно обязательно провести локальные исследования в местах вашего интереса.

8 Для продвижения бизнеса на рынке ищите новых партнеров и расширяйте спектр своих услуг
Старайтесь проводить комплексные рекламные кампании. Проводите акции в вузах, клубах, гостиницах. Используйте в качестве средств продвижения наружку, рекламу в СМИ, в метро. Не забудьте о яркой и запоминающейся вывеске - как подтверждают исследования, около 30% посетителей приходят в интернет-кафе , увидев именно ее.

Мировая практика показывает, что крупные интернет-кафе идут по пути расширения спектра своих услуг. Дополнительными могут стать любые предложения, интересные целевой аудитории. Например, сейчас в рамках наших интернет -центров запущен проект, который позволит посетителям знакомиться с самой новой и модной музыкой и кинофильмами прямо в Cafemax; здесь же можно будет приобрести новинки, пообщаться в чате с любимым артистом, его продюсером или пресс-службой, получить возможность посетить интересные концерты, клубные вечеринки и кинопремьеры.

9 Старайтесь охватить все категории посетителей
Помимо комплексных рекламных кампаний и расширения услуг, не забывайте о личностном подходе к каждому клиенту. Это - лучшая реклама. Например, для привлечения посетителей можно открыть бесплатные курсы для начинающих пользователей персональных компьютеров. Введите клубные сетевые карты. Постарайтесь, чтобы человеку, который к вам придет, было максимально комфортно. Многие за компьютером курят - создайте зону для курящих; некоторые любят пить пиво или кофе за компьютером - предоставьте возможность делать заказы, не вставая с рабочего места. Если продумаете все до мелочей - к вам захотят вернуться еще и еще раз. В волшебном царстве калачей