Можно настроить переадресацию и одновременные звонки, чтобы не пропустить ничего важного. Чтобы включить переадресацию звонков, нужно настроить правила переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если в организации настроена их поддержка. Если вы точно не знаете, какие функции Skype для бизнеса включены, обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Включение функции переадресации звонков позволяет переадресовывать звонки на другие номера или другим контактам. Переадресация звонков особенно пригодится во время путешествий и удаленной работы благодаря возможности переадресации звонков туда, где вы находитесь в данный момент. Если вы отсутствуете в офисе, настройте автоматическую переадресацию звонков своему коллеге.

Функция одновременного звонка удобна для тех, кто в пути. Когда вам звонят, то звонок поступает одновременно на два номера. Вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваше мобильное устройство и другой номер (или номер указанного контакта), если ваш номер занят или в данный момент недоступен.

Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер

Параметр Переадресация звонков обычно используется для переадресации звонков на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. Когда в Skype для бизнеса настроена переадресация звонков, все входящие звонки автоматически переадресуются на указанный номер.

Для настройки переадресации звонков выполните указанные ниже действия.

    Переадресация звонков .

    На экране коснитесь пункта Переадресация звонков

    • Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер.

      Коснитесь пункта Новый контакт , затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.

    Применить параметры

Прекращение переадресации звонков

Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.

    Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков .

    На экране Параметры переадресации звонков выберите Отключить переадресацию звонков .

    (Необязательно) Коснитесь пункта Применить параметры и выберите, когда следует применять этот параметр.

Настройка одновременных звонков

В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер или на номер указанного контакта. Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал "занято" и их звонки не будут пропущены. В то же время звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.

    Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков .

    На экране Параметры переадресации звонков выберите Одновременный звонок и выполните одно из следующих действий.

    • Выберите предварительно записанный номер телефона, например номер вашего мобильного устройства.

      Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер телефона, а затем нажмите ОК .

Если настроен параметр Одновременный звонок , вы будете принимать звонки независимо от доступности VoIP на вашем устройстве.

Многих пользователей интересует, как настроить переадресацию на андроиде. Эта функция требуется лицам, имеющим более 1 мобильного устройства. Если пользователь не может ответить по одному номеру, звонки можно будет перенаправить на другой.

Поставлять опцию очень легко. Перед тем, как пытаться выполнить процедуру на телефоне, уточните у моб. оператора, поддерживает ли он данную функцию. Если услуга поддерживается, можно начать ее активацию:

  1. Посетите в контактах раздел «Настройки». Они находятся в верхнем правом углу в виде трех точек.
  2. Если моб. устройство с поддержкой 2 сим-карт, то кликните пункт, который называется «Аккаунты для звонков». Выберите нужную Если поддержки 2 карт нет, то название раздела – «Вызовы».
  3. Здесь в «Переадресации вызовов» щелкните «Голосовые». Здесь будут представлены категории опции, из которых требуется выбрать нужную. Зайдите в требуемый вид и введите номер, на который будут перенаправлены звонки. Не забудьте активировать услугу, кликнув «Включить».

Это простая процедура, которая легко активируется на большинстве гаджетов.

Виды переадресации

В настройках гаджета есть несколько видов переадресации:

  1. Всегда - перенаправление при любой возможности.
  2. Абонент занят - операция происходит при разговоре с другим абонентом.
  3. Если нет ответа - переадресация осуществляется, если владелец не берет трубку в течение 20 секунд.
  4. В случае недоступности абонента (при выключенном устройстве или нахождения вне зоны действия).

Кликнув на любую из представленных категорий, отобразятся настройки. Здесь следует вписать требуемые данные.

Важно! Некоторые моб. сети могут заблокировать тот или иной вид переадресации. Если это произошло, абоненту придет соответствующее уведомление.

Если произошла блокировка, следует выбрать функцию «перенаправлять все». Это самая важная категория, которую рекомендуется для установки.

Преимущества и недостатки данной функции

К плюсам переадресации относятся:

  1. Можно не использовать сим-карту в постоянном активном режиме.
  2. Скрытие второго номера мобильного, т.к. В процессе переадресации абонент не видит номер, на который осуществляется перенаправление звонков.
  3. Важный звонок не останется не отвеченным.

Однако присутствуют и минусы:

  • опция действует исключительно на входящие звонки. SMS останутся непрочитанными;
  • услуга не бесплатна. Ее стоимость рассчитывается по тарифам оператора.

Как настроить переадресацию на андроиде 7

Изначально рассмотрим простую настройку для самсунг а5 на android. Для настройки выполните следующие действия:

  1. Посетите настройки ОС.
  2. Кликните в вызовах раздел «Переадресация».
  3. Здесь можно установить номер для любого вида переадресации. Кликните требуемую категорию, введите альтернативный номер и щелкните «включить».

Услуга активирована.

Программы для настройки переадресации звонков

Чтобы настроить переадресацию с одного номера на другой, рекомендуется установить стороннее ПО на телефон. Среди популярных приложений на смартфон следует отметить:

  • Simple Call Forwarding;
  • Call Blocker.

Данные программы представляют собой виджеты. Они работают по схожему принципу. Для начала требуется:

  1. Скачать программу или установить ее через apk файл.
  2. Войти в утилиту.
  3. В открывшемся поле ввести номер, на который будут перенаправляться вызовы.
  4. Рядом следует вписать время (в сек.), через которое будет осуществлена процедура.
  5. Сохраните введенные изменения и активируйте виджет на рабочем столе.

Переадресация с помощью оператора

Кроме стандартных способов переадресацию можно сделать с помощью оператора. Данная функция позволяет записать приветствие для неотвеченных звонков. Также опция подразумевает запись сообщения для владельца гаджета через голосовую почту.

  1. Позвонить в службу поддержки. Также команда включается через USSD-запрос. Стоимость за подключение переадресации списывается разово, однако услуга будет отключена, если ею не пользоваться более 3 месяцев.
  2. В настройках смартфона кликните пункт «Голосовая почта».
  3. Здесь введите номер, который продиктовал сотрудник горячей линии. Введите нужные доп. настройки: наличие вибрации, время задержки и т. д.
  4. Откройте подраздел «Переадресация». Здесь выберите категорию и введите другой номер.

Настройка завершена. Теперь, чтобы прослушать полученные сообщения, требуется набрать спец. номер (его цифры зависят от выбранного моб. оператора).

Переадресация звонков с вашего мобильно номера может помочь в очень многих случаях. К примеру:

  • вы забыли телефон дома, но на работе необходимо получать звонки;
  • вы находитесь в месте, где не работает сеть вашего оператора, но зато работают другие;
  • при переходе с одного номера на другой вы хотите временно поставить переадресацию со старого номера на новый.

Переадресацию можно установить двумя способами:

  • через меню телефона или при помощи специальных кодов;
  • путем обращения к вашему оператору - через абонентскую службу или личный кабинет.

Как сделать переадресацию на другой номер

Самый простой способ включить переадресацию – через настройки телефона. У всех телефонов и операционных систем путь в настройках разный, рассмотрим самые популярные:

Включение переадресации на iOS – зайдите в «Настройки» -> «Телефон» -> «Переадресация».
– зайдите в приложение «Телефон» -> «Настройки» -> «Вызовы» -> «Переадресация вызовов»:

Точно также включить переадресацию можно, набрав в номеронабирателе команду:

**21*НОМЕР_ТЕЛЕФОНА_ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#

и нажав клавишу посыла вызова.

«21» в этой команде – код безусловной переадресации, то есть переводиться будут все звонки без исключения. Есть несколько кодов, которые можно использовать вместо 21:

  • 67 – переадресация только в том случае, если ваш телефон занят;
  • 62 – переадресация, если ваш телефон находится вне сети или выключен;
  • 61 – переадресация, если вы не отвечаете на звонок.

Если у вас нет под рукой телефона с которого нужно установить переадресацию, позвоните в абонентскую службу вашего оператора. Диспетчер подключит вам любой тип переадресации на любой номер, конечно, после того как вы подтвердите свою личность, назвав свои паспортные данные.

Установка переадресации обычно показывается специальным значком в статусной строке:

Как отключить переадресацию

Это также можно сделать через настройки телефона и контактный центр. Или воспользуйтесь командой:

##002# - отмена всех установленных переадресаций.

Сколько стоит переадресация

Само пользование услугой переадресации бесплатно, но за переадресованные звонки вы будете платить по своему обычному тарифу. Как будто вы сами звоните на номер, на который установили переадресацию. Также, иногда оператор может удерживать плату за установку переадресации через абонентскую службу. К примеру, в МТС это будет стоить 30 рублей.

Если у вас остались вопросы – , а мы с радостью вам поможем!

Многие слышали такое понятие, как переадресация вызовов, но не все понимают, для чего же она нужна. Представим такую ситуацию: вы сменили номер мобильного телефона, оповестили об этом близких и друзей, но многие продолжают звонить на ваш старый номер. Вот тут и возникает вопрос: как сделать так, чтобы вызовы направлялись на новый номер? В этом и заключается смысл переадресации вызовов – перенаправление входящих звонков на другую SIM-карту. Но есть одно ограничение: SMS-сообщения не пересылаются на новый номер, они так и останутся непрочитанными, если нет доступа к старой SIM-карте. Функция перенаправления поддерживается всеми операционными системами, но рассмотрим мы настройку переадресации звонков на Android OS.

Как и во всех инструкциях, существует несколько способов. В некоторых из них может потребоваться установка стороннего программного обеспечения. Ниже будут приведены одни из самых простых вариантов, справиться с которыми не составит особого труда, если внимательно следовать за инструкцией.

Переадресация встроенными функциями андроид

В этом случае не понадобится устанавливать стороннее программное обеспечение (другие приложения), все действия производятся в стандартном приложении Телефон. Да-да, программа, которую вы используете для совершения звонков.

На разных устройствах пункты могут различаться, но общая тенденция остается той же. Ниже приведены 2 наиболее частых варианта, но у вас может быть нечто среднее между ними.

Способ 1

  1. Запускаем приложение Телефон (иконка телефонной трубки).

  2. Отправляемся в Настройки (обычно это иконка многоточия или шестеренки).
  3. Затем Аккаунты для звонков.

  4. Выбираем SIM-карту.

  5. Переадресация вызовов.

  6. Далее появятся 4 варианта для переадресации (Переадресовывать всегда / Если номер занят / Если нет ответа / Если номер недоступен). На каждую из вышеуказанных ситуаций можно запрограммировать определенный номер телефона.

  7. Выбираем подходящую ситуацию, в следующем окне набираем номер телефона, на который будут перенаправляться звонки. Остается лишь нажать кнопку Включить.

  8. После включения начнется процесс обновления параметров сети на стороне оператора. После его завершения приложение Телефон можно закрыть.

Способ 2

  1. Открываем приложение Телефон.
  2. Далее аппаратная кнопка Меню, затем – Настройки.
  3. Выбираем пункт Дополнительные параметры.
  4. Клик по надписи "Переадресация вызова".
  5. Голосовой вызов.
  6. Дальше все действия совпадают с предыдущим вариантом, начиная с пункта 6.

Переадресация вызова через приложение Simple Call Forwarding

Данный способ предусматривает установку на устройство сторонних программ. Но важно знать, что установленное ПО все равно действует через стандартное приложение Телефон, просто ими проще пользоваться ввиду упрощенного интерфейса. К тому же некоторые производители устанавливают собственные «звонилки», в настройках которых может отсутствовать пункт переадресации.

Наиболее популярные программы для переадресации звонков:Обе утилиты представляют собой виджеты на рабочий стол. Принцип работы данных программ во многом схож и продемонстрировать его можно следующим образом:

Один важный факт: функция переадресации может не поддерживаться на уровне оператора связи. Поэтому необходимо заранее узнать у агентов, включена ли возможность перенаправления вызова и при необходимости ее подключить.