В сентябре прошедшего года появились слухи о том, что владельца айфонов седьмой модели все чаще стали замечать, что их гаджеты издают странные звуки, похожие на шипение. Причем обычно iPhone 7 шипит, когда перед этим он испытывал повышенные нагрузки на процессор или при обычном запуске приложений.

Что делать при возникновении подобной проблемы? В компании эппл на эту жалобу пользователям предлагают заменить устройство на другое аналогичное.

Осенью 2016-го на форумах в интернете, посвященных «яблочным» девайсам, стало появляться много сообщение о возникновении такой проблемы, когда айфон издает шипящий звук. Причем сообщения поступали от владельцев айфонов седьмой линейки. Пользователи отмечали, что эта странность появляется в момент или после высокой нагрузки. Первый раз такое было отмечено автором популярного издания 512 Pixels Стивеном Хакетом, который не стал замалчивать проблему, а описал ее на форуме. Впоследствии об аналогичной проблеме стали писать и другие владельцы смартфонов от эппл, которые раньше не придавали значения звукам, исходящим из их телефонов. Отмечалось также, что звуки появляются и в процессе настройки функций устройства.

Ряд пользователей отмечали, что странный звук чем-то схож с шипением кулера в ноутбуках от эппл, который возникает при увеличении нагрузки. Другие заметили шипение устройства во время процедуры восстановления гаджета. Но все, столкнувшиеся с такой проблемой, единодушно заявили, что услышать такое от телефона необычно и странно.

Меньшая часть владельцев семерки заявила, что шипение исходит из гаджета и без высоких нагрузок, при обычном запуске приложений. Но в таком случае оно не громкое, и чтобы его услышать, нужно поднести аппарат к уху.

Что означает шипение, исходящее из айфона 7 – заводской брак или норму, и что делать при возникновении такой проблемы, узнаем дальше из советов пользователей и от самого производителя.

iPhone7 шипит под нагрузкой: мнения владельцев

Некоторые обладатели семерки были так обескуражены возникшим недоразумением с их новым девайсом, что сняли видеоролики и выложили их на ютуб. По обильным комментариям на эти видео можно сделать вывод о том, что подавляющее большинство «винит» в ситуации систему охлаждения аппарата, которая была внедрена впервые, и была призвана помогать работе процессора A10. Это мощнейший чип их тек, которые некогда были установлены в устройства компании эппл. Его производительность превышает предыдущую систему почти в 2 раза, а если сравнивать с самым первым айфоном – то в 120 раз (iPhone 1, 2007-й год).

Комментарии Apple

Как это часто бывает у эппл, ситуация либо никак не комментируется, либо это делается сухо и кратко. По проблеме шипения разработчики долгое время ничего не отвечали пользователям. Но когда в службу поддержки обратился Хакет, ему было предложено обменять устройство на другое аналогичное. Такая реакция наводит на мысль о заводском браке или обычном недостатке.

Проблема не стоит выеденного яйца: мнение тестировщиков

СМИ под названием iMore – единственная компания, которая решилась помочь пользователям в поиске причин проблемы и посвятило целый день тестированию не только айфонов, но и других мобильных девайсов, с целью обнаружения такого же дефекта. По итогам работы были сделаны следующие выводы:

  • Подобные звуки издают многие аппараты, не только айфон и другие смартфоны.
  • В 99% случаев они возникают при повышенных нагрузках на систему.
  • Громкость звучания в разных устройствах варьируется от еле слышимой до значительной.

И если раньше почти никто не зацикливал внимание на этой проблеме, то только потому, что мощность большинства гаджетов не так велика и издаваемое шипение было негромким. Звуки не раздражали пользователя, поэтому он не придавал им значения. Но с айфонами седьмой линейки дело обстоит иначе. Мощность этих телефонов достаточно высока, если не сказать, что в своей категории на рынке мобильной техники они занимают лидирующие позиции. Отсюда и такой громкий звук при перегрузках.

Неполадки с кнопкой хоум

Кроме вышеописанной проблемы, владельцы айфона 7 и 7 плюс нередко испытывают трудности в обращении с кнопкой хоум, которая в новой линейке гаджетов была заменена с механической на сенсорную. Об этом новшестве компании объявила задолго до выхода нового девайса на рынок, но о возможных неудобствах по этому поводу ничего не говорилось.

Весь смысл в том, что теперь хоум реагирует исключительно на прикосновение предметов, проводящих ток. Щелкнуть по ней подушечкой пальца получится легко, но если надеты перчатки, ничего не выйдет.

По этой причине разработчики изменили алгоритм отключения устройств линейки 7. Для этого нужно долго нажимать на кнопку питания, потом, не отпуская нажатие, добавить кнопку уменьшения звука. Напомним, что раньше аналогичная функция исполнялась путем единовременного нажатия на хоум и кнопки питания устройства.

Для тех, кто активно пользуется айфоном в холодное время года, можно дать один совет – обзавестись специальными токопроводящими перчатками.

Покупая смартфоны Apple, большинство пользователей, учитывая всемирную репутацию брэнда, надеются получить качественный гаджет без каких-либо отклонений («глюков», «багов») и уж тем более не ожидают обнаружить в дорогостоящем девайсе брак. Кроме того, люди хотят увидеть в новой модели заметные улучшения по сравнению с предыдущей версией. Но все-таки айфон не может удовлетворить все запросы требовательных пользователей, которые находят недоработки в смартфоне. Не стала исключением и новинка ― .

Шум процессора: норма или брак?

Эксперты отмечают, что в новой версии айфона установлен самый мощный мобильный процессор из ныне существующих. Но на практике он оказался не таким уж идеальным. Обладатели последней модели айфона заметили странный шум, который он издает во время работы. По словам экспертов, предыдущие версии так же издавали подобные звуки при нагрузке на смартфон, то есть при просмотре видео онлайн, запуске игр и других программ и приложений. Возможно, пользователи стали более внимательными к подобным вещам после недавних инцидентов с гаджетами Samsung Galaxy Note 7, аккумуляторы которых загорались во время перегрева. Подобные случаи мотивируют людей более настороженно относиться к странным звукам, которые издает iPhone 7.

Поскольку модель новая, пока что не удалось выяснить, сказывается ли каким-либо образом подобное шипение и шум на работоспособность и качество телефона. К слову, в моделях iPhone 7 и iPhone 7 Plus установлен процессор A10 Fusion, который отлично справляется с запуском и работой любых приложений.

Испуганные шипением гаджета пользователи тут же начали обсуждать проблему на различных форумах и даже придумали для нее отдельное название ― «HissGate».

Проблемы со связью или дефекты динамика?

Похоже, во время создания iPhone 7 разработчики так увлеклись придумыванием новых функций и улучшением характеристик смартфона, что забыли о его главном предназначении ― о телефонных звонках.

Владельцы последней модели айфона по всему миру жалуются на плохой звук во время разговора ― собеседника очень плохо слышно. Такой дефект может быть вызван, например, неправильно обрезанной сим-картой под формат Nano Sim, которого требует данная модель телефона. Но количество жалоб наталкивает на мысль, что все-таки у iPhone 7 есть брак.

Некоторые эксперты считают, что такой недостаток появился из-за специальной мембраны, которая призвана гарантировать . То есть, стараясь улучшить дополнительные качества смартфона, разработчики не учли ухудшения основной функции гаджета.

Внимание к мелочам

Кроме вышеперечисленного, самые требовательные и внимательные пользователи отмечают также, что на корпусе и дисплее последней модели айфона остается очень много заметных отпечатков пальцев, что портит идеальный внешний вид телефона и вынуждает покупать чехол для устройства. Также некоторые владельцы смартфона наблюдают незначительное торможение в работе при быстром переключении между программами.

Разработчики Apple решили убрать стандартный разъем, именуемый мини-джек, но далеко не все радостно приняли подобное нововведение. Теперь владельцы iPhone 7 могут использовать только наушники, которые поддерживают цифровой разъем Lightning. Или же стандартные, но с помощью специального переходника. Так же доступен вариант .

Реагируют ли производители на недовольство покупателей?

Поскольку и плохой звук разговорного динамика в iPhone 7 не стали причиной скандалов, опубликованных в прессе или в сети, представители Apple не давали никаких официальных комментариев. В то же время, если пользователь заметил подобный брак в своем айфоне, в сервисном центре не откажут в возврате и обмене смартфона на новый. Правда, учитывая всемирный спрос на новую модель, раздосадованному владельцу бракованного смартфона, возможно, придется ждать новый айфон на протяжении неопределенного срока. Многие обладатели iPhone 7 уже успели обратиться в отдел AppleCare, который бесплатно обменял дефектные гаджеты на новые.

Выбор за Вами

Непосредственно Вам решать считать шипение процессора и недостаточно хороший звук разговорного динамика в iPhone 7 браком. Поскольку каждый пользователь имеет свои индивидуальные потребности и ожидания от покупки гаджета. Если качественные характеристики смартфона, его производительность и работоспособность стоят для Вас на первом месте при выборе, и Вашем iPhone 7 есть брак, обратитесь в техподдержку и получите новый телефон. Если же вышеперечисленные недостатки, по Вашему мнению, незначительны по сравнению со всеми преимуществами айфона и не вызывают никакого дискомфорта при пользовании девайсом ― наслаждайтесь новой покупкой и используйте все ее достоинства по максимуму.

19.09.2016, ПН, 12:24, Мск, Текст: Сергей Попсулин

Новоиспеченные владельцы iPhone 7 и 7 Plus обнаружили странный шипящий звук, доносящийся из их смартфона при повышении нагрузке на процессор и просто запуске приложений. В компании Apple предложили поменять устройство на другой экземпляр.


Странный звук в iPhone 7

В Сети появилось много жалоб от владельцев Apple iPhone 7 и 7 Plus на странное шипение внутри их смартфона, возникающее под высокой нагрузкой. Первым звук услышал автор издания 512 Pixels Стивен Хакет (Stephen Hackett). После публикации его статьи аналогичные сообщения начали то и дело появляться от других пользователей, которые раньше звук не замечали. Среди них - автор популярного издания TechCrunch Даррел Этерингтон (Darrell Etherington), сообщивший о шипящем звуке в процессе настройки гаджета.

«Мне этот звук напоминает звук кулера в ноутбуке Apple, который появляется, когда возрастает нагрузка», - поделился в Twitter владелец iPhone 7 по имени Марко Армент (Macro Arment). «Вчера, во время восстановления, я тоже его услышал. Странный звук, исходящий от моего смартфона. Крайне необычно слышать такое от мобильника», - поделился в Twitter другой владелец, Тэйлор Фрисен (Taylor Friesen).

Пользователь Twitter с ником gadgetsnob , в свою очередь, утверждает, что услышать звук можно и без высокой нагрузки на процессор - достаточно запустить приложение и плотно прислонить гаджет к уху, звук будет тихий, но его можно различить. «Не знаю, то ли это дефект, то ли так и должно быть», - заключает он.

Предположения пользователей

Некоторые владельцы iPhone 7 опубликовали запись шипящего звука на YouTube. Часть из них полагает, что звук может исходить от некоей новой системы охлаждения, которой Apple оснастила свой новый процессор A10. Это самый мощный чип из когда-либо установленных в iPhone. Он обладает на 40% большей производительностью по сравнению с процессором предыдущего поколения и в 120 раз большей производительностью по сравнению с процессором в первым iPhone, выпущенным 2007 г.

Демонстрация шипящего звука в iPhone 7

Позиция Apple

В компании Apple никак не комментировали ситуацию. Однако в ответ на обращение в службу поддержки AppleCare Хакет получил рекомендацию принести смартфон в магазин Apple и обменять его на другой экземпляр. Это заставляет думать, что наличие звука является все же недостатком.

Ничего необычного

Издание iMore, после появления жалоб на шипящий звук, уделило день тестированию различных электронных гаджетов с целью найти в них аналогичный эффект. В результате обозреватели даже перевыполнили план: по их словам, похожий звук присутствует во многих электронных устройствах, он возникает при увеличении нагрузки и имеет различную громкость.

Ранее никто не обращал внимание на этот момент, так как в большинстве устройств его мощность достаточно мала, чтобы различить ее на расстоянии от устройства. iPhone 7 и 7 Plus отличаются здесь тем, что в них звук достаточно громкий.

iMore не объясняет причину возникновения звука, но пишет, что разговоры о нем появились сейчас неслучайно: пользователи как никогда внимательно изучают свои гаджеты и наиболее остро реагируют на любые звуки и ощущения на фоне беспрецедентного отзыва Samsung Galaxy Note 7, объясняет издание.

Проблема с кнопкой

Помимо этого, новоиспеченные владельцы iPhone 7 и 7 Plus столкнулись с трудностями при использовании кнопки «Домой» под экраном. Дело в том, что в новых устройствах она не механическая, как это было раньше, а сенсорная. Об этом нововведении было известно заранее, однако не было известно, к каким неудобствам это может привести.

Суть в том, что теперь кнопка реагирует только на касание токопроводящих предметов. Ее можно легко «нажать» подушечкой пальца, но в перчатке этого сделать уже не удастся. Из-за того, что кнопка стала сенсорной, Apple изменила способ выключения iPhone 7 и 7 Plus. На этих устройствах одновременное удержание кнопок «Домой» и питания не работает, вместо этого надо продолжительно нажимать кнопку питания, а затем - добавить к этому кнопку уменьшения громкости.

Тем, кто не мыслит своей жизни без использования iPhone в перчатках, рекомендуется приобрести специальные токопроводящие перчатки.

Как обычно сразу после выхода нового смартфона, в Купертино начинают стекаться миллионы жалоб. Кого-то не устраивает отклик кнопки Домой, кому-то не нравится, что устройство можно согнуть, ну а для кого-то шипение, которое издает процессор во время работы, является явным отклонением от нормы. Мы собрали первые жалобы, которые начинают поступать от владельцев гаджета.

Перчатки и кнопка Домой

Как известно, в новых iPhone 7 и iPhone 7 Plus кнопка Home стала сенсорной с виброоткликом Taptic Engine. Как оказалось после первых дне использования, кнопка плохо реагирует на касание пальца в перчатке. Учитывая новый механизм разблокировки в iOS 10, пользователи могут столкнуться с некоторыми проблемами. Ну а решением для всех проблем станут специальные перчатки для работы с сенсорными экранами.

Гнется, как миленький

Все мы помним, сколько шума поднялось по поводу того, как легко согнуть предыдущие поколения айфонов. Бендгейт достиг пика и угас. Ровно до выхода нового поколения iPhone. Авторы канала EverythingApplePro доказали, что новый iPhone 7 гнется намного проще, чем его предшественник iPhone 6s и 6s Plus. При этом в процессе модуль дисплея отделяется от корпуса, что при дальнейшей эксплуатации наверняка негативно скажется на водостойкости смартфона.

Странное шипение

Как оказалось, многие пользователи слышат подозрительные пугающие звуки, которые издают iPhone 7 и iPhone 7 Plus в условиях высоких нагрузок. Шипение iPhone 7/7 Plus хорошо слышно даже на некотором расстоянии от смартфона. К слову, «шипящие» iPhone без лишних разговоров меняют на новые. Скорее всего, источник звука – бракованный процессор Apple A10. Ну тут уж… кому как повезло!

Не поцарапай!

Как показывают первые тесты, все-таки наши опасения были небезосновательны. Глянцевый корпус в новом черном цвете действительно легко царапается. TechCrunch пользовались смартфонов несколько дней, и за эти несколько дней на корпусе действительно появилось большое количество царапин. Специально на устройство никак не воздействовали, просто носили без чехла в кармане.

На следующий день после старта продаж iPhone 7 и iPhone 7 Plus в Сети появились первые жалобы покупателей на работу устройств. Речь идет о процессоре A10 Fusion, который имеет свойство издавать «загадочные звуки» при интенсивном использовании смартфона.

По словам владельцев смартфона, новый 4-ядерный процессор iPhone 7 начинает шипеть во время высокой нагрузки. Звук можно расслышать через корпус даже на расстоянии от гаджета. Сообщается, что это происходит в моменты интенсивной работы вычислительного модуля, что не свойственно ни одному другому процессору Apple или чипу конкурентов в лице Qualcomm и MediaTek.



По данным СМИ, жалобы пользователей приобрели массовый характер. После публикации статьи на 512 Pixels, о загадочных звуках процессоров iPhone 7 стали писать в Twitter и на форуме технической поддержки Apple. Судя по всему, проблему заметили многие владельцы смартфонов. В Сети проблему уже окрестили «HissGate» (от слова hissing – шипение).

Некоторые владельцы iPhone 7 и iPhone 7 Plus обратились в Apple за разъяснением и сотрудники техподдержки AppleCare сообщили о готовности бесплатно обменять смартфон. Хотя, учитывая, что спрос на новинки не утихает, ждать новые смартфоны придется несколько недель.

Влияют ли издаваемые процессором iPhone 7 звуки на работоспособность смартфона, пока неизвестно. В сети высказывают предположение, что процессор гаджета не справляется с высокой нагрузкой, перегревается и начинает издавать шипящие звуки. Одним из вариантов решения проблемы может стать выпуск обновления, ограничивающего частоту процессора A10 Fusion.


Представители Apple отказались давать официальные комментарии по этому поводу.