Организационная структура – это состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Базой для построения организационной структуры управления предприятием является организационная структура производства.

Основные виды организационных структур.

1. Линейная – прямые вертикальные связи, высокая степень централизации, план-е работы и контроль ее выполнения. План-ие и контроль по вертикали от руководителя к производ-ым подразд-ям. Подавление творческой активности, инициативы, быстрой реакции на нетрадиц-ые идеи.

Преимущества и недостатки. Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия. Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными.

Рис. 4.1.1. Линейная структура управления: Р - руководитель: Л - линейные органы управления (линейные руководители); И - исполнители

2. Функциональная – функциональная специализация на всех уровнях управления, которая обычно используется при выполнении четко структурированных отдельных заданий. План-ие и контроль осущ-ся функц-ми подразделениями, работы выполняются производ-ми по каждой функции. Специфика – координация различных видов деят-ти, возникновение дискуссий при решении комплексных заданий, что характерно для процесса внедрения инноваций. Функциональная структура (рис. 4.1.2) сложилась как неизбежный результат усложнения процесса управления. Особенность функциональной структуры заключается в том, что хотя и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления.

Рис. 4.1.2. Функциональная структура управления: Р- руководитель; Ф - функциональные органы управления (функциональные руководители);

И - исполнители

3. Линейно-функциональная – присуща большинству п/п, имеет традиционно широкое применение и опирается на плюсы функциональной специализации. Планирование работ осуществляет функциональное подразделение, выполняет – производ-ое. Все подчиняются руководителю. При линейном руководстве специалисты образуют штаб, который готовит для него данные для компетентного решения специальных вопросов. В этом случае функциональные органы находятся в подчи­нении линейного руководителя. Их распоряжения отдаются произ­водственным подразделениям только после согласования с ним, что способствует более компетентному решению вопросов. Но при ли­нейно-функциональной структуре управления резко увеличивается нагрузка на линейного руководителя, который должен исполнять роль посредника между функциональными службами и подчиненными ему производственными подразделениями. Он воспринимает потоки ин­формации от подчиненных подразделений, дает задания функцио­нальным службам, вырабатывает решения, отдает команды сверху вниз.

В настоящее время линейно-функциональная (штабная) структу­ра в промышленности играет ведущую роль. Основу этой структуры составляет линейное управление. Роль же функциональных органов изменяется в зависимости от уровня управления. Чем выше уровень, тем большую роль играют функциональные органы. На уровне управ­ления участком влияние функциональных служб незначительно, но на уровне управления предприятием они выполняют огромную рабо­ту по планированию, технической подготовке производства, выработ­ке управленческих решений. Минус:Чем крупнее производство и разветвленнее аппарат управления, тем сложнее координировать ра­боту линейному руководителю.

Рис. 4.1.3. Линейно-функциональная структура управления: Р-руководитель: Ф -функциональные органы управления (функциональные руководители): Л - линейные органы управления: И - исполнители

4. Матричная – хар-ся добавлением к Л-Ф менеджеров по проектам, которые отвечают за конкурентоспособность системы. В случае крупных проектов функцию руководителя берет на себя координирующий орган. Эта структура дает возможность руководству быстро, квалифицированно и неформально принимать решения. Снижает бюрократию, создает лучшие условия для творческой работы.

5. Дивизиональная – для многономенклатурных концернов, подразделяющихся на произ-ва по типам продукции (дивизионы). Функциональные подразделения имеются как у производства, так и у концернов в целом. Данный тип структуры нередко характеризуют как сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением (децентрализация при сохранении координации и контроля).

Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а управляющие (менеджеры), возглавляющие производственные отделения.


Организация маркетинга - это структурное построение, предназначенное для управления функциями маркетинга, которое устанавливает подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных задач. Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Организация маркетинга на предприятии включает в свой состав: построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.); организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как совокупность служб, отделов и подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.

Выбор организационной структуры маркетинга обусловлен:

· особенностями целевых сегментов рынка и товарного ассортимента компании;

· функциональной специализацией отделов;

· типом канала распределения;

· наличием у компании торгового персонала;

· территориальным фактором, поскольку структура управления на местах должна соответствовать специфике работы торгового персонала с потребителями;

· гибкостью организационных структур управления, т.е. умением быстро и своевременно реагировать на изменения различного рода, что является необходимым условием адаптации организации к новым реалиям жизни.

Выбор организационной формы должен быть обоснован анализом хозяйственной деятельности предприятия, степенью его самостоятельности. Выбор той или иной политики обусловлен уровнем развития и стабильности рынка.

На практике, крупные организации действующие на более стабильных рынках, в целях обеспечения большей интеграции часто используют более централизованные структуры.

Компании, исповедующие высокий уровень децентрализации управления, - скажем в случае выпуска сильно различающейся по номенклатуре продукции, поставляемой на столь же разные рынки, - вообще могут не вырабатывать на уровне своей штаб-квартиры какую-то единую для компании политику в области маркетинговой деятельности.

Напомним типы общефирменных организационных структур:

  • функциональный,
  • продуктовый/товарный,
  • географический (матричная)
  • рыночный.
  • и различные комбинации перечисленных принципов.

Функциональная организация маркетинга наиболее проста.организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована, исходя из функций маркетинга, которые они выполняют. Функциональный подход зачастую используется при продвижении компанией одного товара или узкого товарного ассортимента, адресованного одному целевому сегменту рынка. Однако по мере роста товарного ассортимента и рынков фирмы эта схема интенсивно теряет свою эффективность

Главное достоинство функциональной структуры управления - это простота в управлении.

Продуктовая (товарная) организация - организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом, у которого в подчинении находятся сотрудники, выполняющие все необходимые для данного продукта функции маркетинга. Зачастую такая орг.структура является дополнением функциональной организации, еще одним уровнем управления.

Матричная/ Географическая организационная структура

позволяет специализироваться на определенных территориальных зонах, хорошо зная их потребителей. Она зачастую служит дополнением к товарной структуре. Локализация осуществляется по территориальному принципу, а ориентация на товар поддерживается управляющими товарным направлением. Она обладает большой гибкостью. Недостаток - необходимость хорошо отлаженной координации с другими «географическими» подразделениями и рассредоточении ответственности и полномочий. В основе этого подхода лежит ориентация как на предлагаемые компанией товары, так и на обслуживаемые ею рынки.

Функции управляющего . Управляющие товарным направлением координируют рекламную деятельность и рыночные исследования, а также взаимодействия с торговыми представителями.

Организационная структура по рыночному принципу

Данный подход используется в случае, если компания обслуживает несколько целевых рынков и на каждом из них преобладают разные покупательские привычки.Основное преимущество такой организационной структуры заключается в ориентации на потребителя, концентрация рыночной деятельности на целевых рынках.

Функции управляющего по рынку во многом аналогичны функциям управляющего товарным направлением, однако предполагают при этом ответственность за планирование и исследование рынка, рекламу и координацию действий торгового персонала.

При всем своеобразии организационных форм маркетинга каждая из них должна соответствовать следующим критериям.

1. Гибкость, мобильность, адаптивность.

2. Простота маркетинговой организационной структуры - непременное условие ее эффективности. Усложненность структуры всегда вызывает удорожание процесса управления, делает его более громоздким, а следовательно, и менее восприимчивым к происходящим переменам. Простота - это также одно из условий эффективности связей между подразделениями службы маркетинга и наличия небольшого количества ее звеньев.

3. Соответствие масштабов, сложности структуры маркетинговой службы структурной и пространственной расчлененности организационной структуры фирмы, особенностям профиля ее деятельности, характеру стратегических целей и соответствующих им задач.

4. Соответствие организационной структуры маркетинга характеру производимых продуктов, широте, полноте и глубине ассортимента. Это означает, что в любую оргструктуру должен быть заложен в той или иной степени товарный принцип.

5. Ориентация оргструктуры маркетинга при всех ее конкурентных различиях на конечных потребителей. Любая оргструктура, не придерживающаяся данного принципа, в конечном счете обречена на неудачу.

6. Наделенность маркетинговой оргструктуры должными правами, в том числе координационными, которые позволяют ей интегрировать всю хозяйственную деятельность фирмы с целью достижения рыночных целей.

Таблица 12.3. Достоинства и недостатки организационных структур службы маркетинга 4
Достоинства Недостатки
I. Функциональная организация
Простота управления Однозначное описание обязанностей каждого сотрудника Конкуренция между отдельными участниками как стимул роста эффективности работы четкое разделение ответственности и компетенции; простота контроля; быстрые и экономические формы принятия решений; простые иерархические коммуникации; персонифицированная ответственности Снижение качества работы при расширении номенклатуры товаров Конкуренция между отдельными функциональными участниками - борьба за частный, а не общефирменный интерес отсутствие специализированных подразделений по продукту; из-за отсутствия специальных служб по регионам не учитывается их специфика или возникают трудности с внедрением продукта на определенные рынки; сложные коммуникации между исполнителями; ярко выраженный авторитарный стиль руководства; перегрузка руководителей. рудности координации; недостаток мотивации у сотрудников из-за непонимания конечной цели.
II. Товарная организация
Полный маркетинг каждого товара Возможность изучения специфики потребностей и основных потребителей по каждому товару управляющий, занимающийся определенным товаром, имеет возможность координировать различные маркетинговые затраты по данному товару; управляющий может быстро реагировать на требования рынка; полная осведомленность управляющего легче выявлять способных сотрудников, так как они привлекаются к участию во всех сферах оперативной маркетинговой деятельности. четко распределить ответственность за рыночные показатели отдельных товаров Широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации Наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделени товарная организация часто требует больших затрат, чем ожидалось (первоначально управляющие назначаются ответственными за основной товар; однако вскоре в структуре предприятия появляются управляющие, ответственные за менее важный товар, каждый из которых имеет свой штат помощников). излишняя концентрация на товаре может отвлечь внимание от текущей рыночной ситуации. излишнюю придирчивость к финансовым показателям в краткосрочной перспективе.
III. Рыночная организация
Лучшая координация служб при выходе на рынок Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики Сложная структура Низкая степень специализации работы отделов Дублирование функций Плохое знание товарной номенклатуры Отсутствие гибкости
IV. Товарно-рыночная организация
Лучшая организация работы при выходе на рынок Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики Достаточно полное знание товара Наиболее высокая себестоимость содержания службы Возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами (пересечение результатов маркетинга)

Под техническим обеспечением понимают состав, формы и способы эксплуатации различных технических устройств, необходимых для выполнения информационных процедур: сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и использования информации.
К элементам технического обеспечения относятся: комплекс технических
средств, организационные формы использования технических средств, персонал, который работает на технических средствах, инструктивные материалы по использованию техники.
Комплекс технических средств - это совокупность взаимосвязанных технических средств, предназначенных для автоматизированной обработке данных.
Требования к КТС следующие: высокая производительность; надежность; защита от несанкционированных доступов; эффективность функционирования при допустимых стоимостных характеристиках; минимизация затрат на приобретение и эксплуатацию; надежность; защита от несанкционированных доступов; рациональное распределение по уровням обработки.
В комплексе технических средств выделяются:
А. Средства сбора и регистрации информации: автоматические датчики и счетчики для фиксации наступления каких-либо событий, для подсчета значений отдельных показателей; весы, часы и другие измерительные устройства; персональные компьютеры для ввода информации документов и записи ее на машинные носители; сканеры для автоматического считывания данных с документов и их преобразования в графическое, цифровое и текстовое представление. />Б. Комплекс средств передачи информации: компьютерные сети (локальные, региональные, глобальные); средства телеграфной связи; радиосвязь; курьерская связь и др.
В. Средства хранения данных: магнитные диски (съемные, стационарные); лазерные диски; магнитооптические диски; диски DVD (цифровые видеодиски).
Г. Средства обработки данных или компьютеры, которые делятся на классы: микро-ЭВМ; малые ЭВМ; большие ЭВМ; супер-ЭВМ.
Они отличаются технико-эксплутационными параметрами (объемы памяти, быстродействие и пр.).
Д. Средства вывода информации: видеомониторы; принтеры; графопостроители.
Е. Средства организационной техники: изготовления, копирования, обработки и уничтожения документов; специальные средства (банкоматы), детекторы подсчета денежных купюр и проверки их подлинности и пр.).
В настоящее время на информационном рынке предлагается множество компьютеров, начиная с карманных ПЭВМ и заканчивая суперкомпьютерами.
Карманные персональные компьютеры (ПК) в комплекте с сотовым телефоном, факс-модемом и мобильным принтером представляют для корпоративных пользователей полноценный мобильный электронный офис, позволяющий реализовать удаленный доступ к локальной сети объекта .
К числу фирм, выпускающих карманные ПК, относятся Psion, Apple Computer, 3Com, и др. Рядом фирм производятся карманные ПК под управлением операционной системы Windows CE. Так, корпорация Microsoft разработала карманный ПК, который имеет: всплывающую экранную клавиатуру, информационную систему Pocket Outlook, диктофон Voice Recorder, оффлайновый Internet Channel Browser, программное обеспечение для систематизации данных посредством беспроводной инфракрасной связи с настольным ПК Active-Sync. Карманные ПК обычно имеют оперативную память не менее 4 Мбайт, а их вес не превышает 200 г. Некоторые оснащаются жидкокристаллическим дисплеем, сканером штрих-кода.
Блокнотные ПК (портативные компьютеры, ноутбуки), впервые появившись на рынке в 1981 г., быстро прогрессировали: их вес сократился с 11 кг до 2 кг при резком увеличении функциональных, графических, сервисных и технических возможностей, оснащении микропроцессорами Intel Celeron, Intel Pentium III, SVGA и дисплеями на тонкопленочных транзисторах (TFT), приводами CD-ROM, DVD-ROM и др.
Появившиеся с 1998 г. ПК в сфере автоматизации домашнего хозяйства (Home PC) охватили широкий круг направлений - от оснащения системой сигнализации, электроникой и энергоресурсами в доме до полива домашних цветов, реализации заказов в магазинах, ведения электронной почты, домашней бухгалтерии и пр. Рядом фирм выдвинуты стратегии развития этого класса ПК, направленные на облегчение передачи цифровых мультимедийных данных, доступа на аудиосистемы, телевизоры и другую электронику (холодильник, стиральные и иные машины, кондиционер) в любых точках жилого дома.
Базовые настольные ПК со стоимостью до 2 тыс. долл. с 1995 г. стали самым широким классом ПК для пользователей из разных сфер деятельности. Эти ПК создаются на базе мощных версий микропроцессоров - Intel Celeron, Intel Pentium III, AMD K6, Pentium IV и др.
Основные факторы, влияющие на выбор настольных ПК для решения экономических задач: Установление целей применения компьютера. Принадлежность приобретаемого компьютера к семейству ЮМ РС. Технико-эксплуатационные характеристики (быстродействие, объемы памяти и
т.п.). Цена в зависимости от сборки ("красной", "желтой", "белой"). Гарантия не менее трех лет. Подготовленность персонала к использованию техники. Возможность технического сопровождения компьютера - "горячая линия". Безопасность при работе с ПЭВМ. Удовлетворение условиям конкурсного отбора (ФЗ №94).
Сетевые компьютеры являются развитием базового настольного ПК с сокращенными расходами на поддержку сети, интеграцией дистанционного управления на базе разнообразного оборудования и комплекса программного обеспечения.
Сервер начального уровня может поддерживать небольшую (до 40 пользователей) локальную сеть.
Многопроцессорные рабочие станции и серверы высокого уровня отличают 2-8 наиболее производительных процессоров. Они ориентированы в основном на удовлетворение потребностей электронного бизнеса: обеспечение безопасности передачи данных через Интернет, круглосуточное обслуживание заказов клиентов, упрощение доступа в Интернет, сокращение расходов на интернет-коммуникации и др.
Однако ряд задач, связанных с метеорологией, военным делом, атомной сферой и др. решаются только с помощью суперкомпьютеров и кластерных систем.
Объединение машин, выступающее единым целым для операционной системы, системного программного обеспечения, прикладных программ и пользователей, называется кластерной системой.
Организационные формы использования компьютеров
Способы использования компьютера принято называть организационными формами использования машин. На практике их применяется два вида:
Вычислительные центры.
Локальные АРМы и вычислительные сети.
Вычислительные центры применяются на крупных предприятиях, банках, государственных органах. Это специфические предприятия по обработке информации. Они оснащаются большими и сверхбольшими ЭВМ, а в качестве вспомогательных используются мини-ЭВМ, микро-ЭВМ. На ВЦ есть система управления (руководства), отделы постановки задач, программирования, обслуживания машин, а также производственные подразделения: группы приемки документов, переноса информации на носители, администрация банков данных, выпуска информации, размножения материалов и т.д.
Для АРМов специалистов характерно размещение компьютеров на рабочих местах, по отдельным участкам работ.

Еще по теме Техническое обеспечение и его состав:

  1. Глава 12 ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА И ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЕГО СООТВЕТСТВИЯ

Техническое обеспечение - состав, формы и способности эксплуатации различных технических устройств, необходимых для выполнения информационных процедур: сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и использования информации.

К элементам технического обеспечения относятся:


  • комплекс технических средств;

  • организационные формы использования технических средств;

  • персонал, который работает на технических средствах;

  • инструктивные материалы по использованию техники.
Комплекс технических средств - совокупность взаимосвязанных технических средств, предназначенных для автоматизированной обработки данных.

Требования к комплексу технических средств: минимизация затрат на приобретение и эксплуатацию; надежность; защита от несанкционированных доступов; рациональное распределение по уровням обработки.

Состав комплекса технических средств:


  • Средства сбора и регистрации информации (счетчики, датчики, ПЭВМ для изготовления первичных документов...).

  • Способы передачи информации (курьерская связь, телефон, факсимильная связь, локальная сеть, интернет),

  • Средства обработки информации (персональные компьютеры, ноутбуки, суперкомпьютеры).

  • Средства организационной техники (средства копирования, уничтожения документов, устройства проверке подлинности купюр и т.п.).

2. АИТ в обработке текстовой информации
Удобство и эффективность применения компьютеров для подготовки текстов привели к созданию множества программ для обработки документов. Такие программы называются текстовыми процессорами или редакторами. Возможности этих программ различны - от программ, предназначенных для подготовки небольших документов простой структуры, до программ для набора, оформления и полной подготовки к типографскому изданию книг и журналов (издательские системы).

Существует несколько сотен редакторов текстов - от самых простых до весьма мощных и сложных. Наиболее распространенные: Microsoft Word, Word Perfect (из пакета Word Perfect Office), Writer (из пакета OpenOffice). Самый простой редактор – «Блокнот», встроенный в Windows. Пользователям, которым требуется обеспечить высокое качество напечатанных документов или подготовить сложные документы большого объема, рекламные буклеты или книги, лучше воспользоваться Microsoft Word. В нем реализована фоновая проверка орфографии, удобный инструмент рисования таблиц и множество других полезных инструментов.


3. АИТ в обработке табличной информации
Первый табличный процессор был создан в 1979 году - VisiCalc для компьютеров Apple, а для IBM PC первым стал Lotus 1-2-3. К наиболее известными из них можно отнести Lotus 1-2-3, Quattro Pro, SuperCalc, Excel. Лидирующее место в этом классе занимает продукт фирмы Microsoft Excel, входящий в пакет Office. С помощью Excel можно решать множество задач - от вычисления среднего арифметического до создания диаграмм и выполнения сложных финансовых расчетов.
Функции табличных процессов:

  • создание и редактирование электронных таблиц;

  • разнообразные математические, статистические, финансовые вычисления;

  • автоматический пересчет таблиц в случае изменения данных;

  • оформление и печать электронных таблиц;

  • работа с диаграммами;

  • работа с электронными таблицами, как с базами данных (сортировка таблиц, выборка данных по запросам; создание итоговых и сводных таблиц);

  • решение экономических задач путем подбора параметров;

  • решение оптимизационных задач (Поиск решения);

  • разработка макрокоманд,

  • анализ данных,

  • настройка среды под потребности пользователя.
Автоматизация работы пользователя с таблицами осуществляется за счет следующих приемов:

Однородные формулы можно не набирать, а копировать, причем формулы копируются с соответствующим изменением адресов.

При изменении значения в какой-либо ячейке, все ячейки от нее зависящие пересчитываются.

Использование в работе различных мастеров: Мастер диаграмм, Мастер функций.

Для выполнения анализа данных, прогнозирования, моделирования и т.д. пользователем могут быть использованы такие средства из меню Сервис, как Подбор параметра и Поиск решения. При использовании данных функций в диалоговых окнах необходимо задавать требуемые параметры, а процессор выполнит необходимые расчеты и подберет оптимальное решение.
4. Базы данных и СУБД
База данных - представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчетов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов), систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (ЭВМ) (Гражданский кодекс РФ, ст. 1260).

База данных - организованная в соответствии с определёнными правилами и поддерживаемая в памяти компьютера совокупность данных, характеризующая актуальное состояние некоторой предметной области и используемая для удовлетворения информационных потребностей пользователей. 1

База данных - совокупность данных, хранимых в соответствии со схемой данных, манипулирование которыми выполняют в соответствии с правилами средств моделирования данных. 2

База данных - некоторый набор перманентных (постоянно хранимых) данных, используемых прикладными программными системами какого-либо предприятия. 3

База данных - совместно используемый набор логически связанных данных (и описание этих данных), предназначенный для удовлетворения информационных потребностей организации. 4

Системы управления базами данных (СУБД) – это специальная программа, необходимая для организации базы данных (хранилища информации) и работы с ней пользователей информационной системы.


Классификация СУБД:
По архитектуре организации хранения данных:

  • локальные - все части базы данных размещаются на 1 компьютере;

  • распределенные - размещаются на нескольких компьютерах.
По способу доступа к базе данных:

  • файл-серверные (Microsoft Ассеss, dBase, FoxPro);

  • клиент-серверные (Oracle, DB2, MySQL);

  • встраиваемые (Microsoft SQL Server Compact).
По типу управляемой базы данных:

  • иерархические (с древовидной структурой элементов, например, структура файлов и папок на компьютере);

  • сетевые (каждый элемент базы данных может быть связан с любым другим элементом);

  • реляционные (на базе двумерных массивов);

  • объектно-ориентированные (элементами являются модели объектов, включающих прикладные программы, которые управляются внешними событиями).

5. Электронная коммерция
Электронная коммерция – это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые операции (покупка - продажа товаров и услуг), осуществляемые через Интернет.

Формы электронной коммерции:


  • B2B (Business-to-Business «бизнес-бизнесу») - предприятие торгует с другим предприятием

  • B2G (Business-to-Government) взаимодействие между бизнесом и государством (например, через системы электронных госзакупок);

  • B2С (Business-to- Сonsumer «бизнес-потребителю»); Один из наиболее распространенных инструментов B2C - Интернет-магазины

  • G2B (Government-to-Business, то есть «государство-бизнесу»).

  • С2С совершение сделок между двумя потребителями через электронные площадки (Интернет-аукционы)
Электронная коммерция включает:

  • электронную торговлю (e-trade),

  • электронные деньги (e-cash),

  • электронный маркетинг (e-marketing),

  • электронный банкинг (e-banking),

  • электронные страховые услуги (e-insurance).

  • электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),

  • электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS),

Электронные деньги
Обращение электронных денег происходит при помощи Интернета (электронных кошельков), платёжных карт и устройств, работающих с платежными картами (банкоматы, терминалы, и т. д.). Электронные деньги могут быть анонимными и персонифицированными.

Примеры электронных денег: WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, Деньги@Mail.ru и т.д.

Преимущества электронных денег


  • очень низкая стоимость эмиссии электронных денег - нет необходимости печатать банкноты и чеканить монеты

  • электронный контроль расхода денежных средств;

  • отсутствие необходимости хранения и физической защиты денежных средств

  • электронные деньги не нужно пересчитывать, упаковывать, перевозить и организовывать специальные хранилища;

  • электронные деньги с течением времени не теряют своих качеств;

  • безопасность - защищенность от хищения, подделки, и т. д., обеспечивается криптографическими и электронными средствами.
Недостатки электронных денег

  • отсутствие правового регулирования

  • средства криптографической защиты не имеют длительной истории успешной эксплуатации;

  • возможны хищения электронных денег, посредством современных методов взлома

  • как и в случае наличных денег, при физическом уничтожении носителя электронных денег, восстановить денежную стоимость владельцу невозможно;

  • отсутствует узнаваемость - без специальных электронных устройств нельзя легко и быстро определить, что это за предмет, сумму и т. д.;

Электронный маркетинг (Интернет-маркетинг)
Направления интернет-маркетинга:


  • Создание сайта

  • Поисковое продвижение, включающее внутреннюю и внешнюю оптимизацию (SEO)

  • Реклама в интернете, которая делится на контекстную рекламу (Яндекс.Директ, GoogleAdWords, Бегун) и баннерную рекламу.

  • PR в интернете

  • Видеореклама

Электронный банкинг
1. Система «Клиент-Банк»

Система «Клиент-Банк» обеспечивает расчетное и депозитарное обслуживание и ведение рублёвых и валютных счетов с удалённого рабочего места. Система позволяет создавать и отправлять в банк платёжные документы, а также получать из банка выписки по счетам (информацию о движениях на счёте). В целях безопасности в системах «Клиент-Банк» используются различные системы шифрования. Использование систем «Клиент-Банк» для обслуживания юридических лиц является одной из наиболее популярных технологий дистанционного банковского обслуживания в России.


2. Интернет-Клиент (On-line banking, Интернет-банкинг, WEB-banking)

Самым популярным примером электронной коммерции являются интернет-магазины. Их основные преимущества:


  • Низкие цены за счет экономии на расходах;

  • Экономия времени (не нужно ехать в магазин и обратно);

  • Круглосуточная работа;

  • Доставка товара в нужное место;

  • Большой ассортимент продукции и продавцов;

  • Отсутствие очередей;

  • Удобство оплаты (доступны разные способы оплаты);

  • Анонимность покупателя;
Недостатки интернет-магазинов:

  • Отсутствие возможность увидеть вживую и «пощупать» товар;

  • Трудности по доставке товаров;

  • В процессе заказа возникают затруднения, в которых не все могут разобраться;

  • Опасность мошеннических операций.

6. Пластиковые карты и технология их использования
Пластиковая карта - пластина стандартных размеров (54x86x0,76мм), изготовленная из специальной, устойчивой к механическим и термическим воздействиям пластмассы, различающиеся по своему назначению, функциональным и техническим характеристикам.

Основу оборота составляют специальные карты: кредитные или дебето­вые. Кредитные деньги позволяют делать покупки в кредит в его преде­лах. Дебетовые карты осуществляют электронный платеж в пределах суммы вкладов в банк.

Процедура оплаты: карта вставляется в кассовый аппарат, данные о владельце и о сумме, данной в кредит, считываются, и оформляется чек. Сообщение о покупке передается по каналам связи в банк, либо накап­ливается на техническом носителе, а затем передается. Использование банкоматов стало первой попыткой банков предоста­вить клиенту возможность работы со своим счетом в любое удобное для него время и практически из любого места. Банкоматы могут работать в автономном режиме. Защита проводимых операций обеспечивается в основном pin-кодом.

Виды персонализации карт


  • Штрих-код - нанесение на карту цифро-буквенной информации, закодированной в виде штрихов;

  • Эмбоссирование - нанесение на поверхность пластиковой карты цифро-буквенной информации в виде рельефных знаков с возможным последующим типированием (окрашиванием). Обеспечивает возможность механического копирования данных (напр. с помощью импринтера). Эмбоссирование символов возможно только при горизонтальной ориентации карточки. Эмбоссирование осуществляется двумя видами шрифтов: высотой 4,5 мм - большой (только цифры); высотой 3 мм - малый (цифры и буквы).

  • Индент печать - нанесение на поверхность пластиковой карты цифро-буквенной информации в виде плоских знаков с возможным последующим типированием (окрашиванием). Характерно для карт, предназначенных только для "электронного" использования;

  • Магнитная полоса - нанесение на карту магнитного носителя информации с последующей записью на него информации; имеет три трека для записи: один для цифробуквенной информация и два трека для цифр.

  • Подписная панель - специальный слой, нанесенный на поверхность карты, позволяющий делать надписи;

  • Scratch (скретч)-панель - непрозрачный защитный слой, наносимый на поверхность карты поверх защищаемой информации (пин-код, выигрышное слово, код пополнения счета и т. д.);

  • Чип - микропроцессорный носитель информации, который вмонтирован в карту. Либо имеет контактную площадку, либо использует радиосвязь (RFID).

7. Система «Банк-клиент»
Система "Банк-Клиент" - современная банковская услуга, которая позволяет получать информацию о состоянии расчетного счета и движения по нему, а также в режиме реально времени управлять счетом из офиса организации.

Система проста в использовании и обеспечивает высокий уровень безопасности. Она обладает большим количеством функций по управлению расчетным счетом, так необходимых в современном бизнесе, работает с бухгалтерскими системами 1С, Парус, Инфо-Бухгалтер и др.

Все документы в системе подписываются ЭЦП (электронной цифровой подписью). ЭЦП гораздо надежнее «бумажных» подписи и печати, ее практически невозможно подделать.

Система "Банк-Клиент" позволяет:


  • управлять любым количеством расчет­ных счетов;

  • получать информацию о поступивших платежах;

  • получать и печатать выписки по счетам;

  • создавать аналитические выборки по входящим и исходящим платежам, анализируя финансовые потоки с конкрет­ными контрагентами;

  • формировать платежные документы в любое время;

  • подписывать с помощью электронной подписи заранее подготовленную «стопку документов»;

  • вести свой справочник получателей;

  • готовить платежные документы в бух­галтерских программах и импортировать документы в систему Клиент-банк;

  • экспортировать документы в программы бухгалтерского учета;

  • получать информацию по курсам ва­лют ЦБ РФ на любую дату, а также по текущим курсам покупки-продажи ва­лют банка и т.д.;
Связь с системой возможна по телефонным каналам (при наличии у клиента телефона с модемом) или через Интернет.

Некоторые системы требуют установки на компьютере клиента специального программного обеспечения, для других достаточно Интернет-браузера.


8. Интернет-банкинг
Интернет-банкинг - это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания (ДБО), при котором доступ к счетам и операциям предоставляется в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет.

Пользователь входит в систему через браузер. Система Интернет-Клиент размещается на сервере банка. Все данные пользователя доступны на веб-сайте банка. Клиент получает доступ к ресурсам с помощью логина, пароля, временного пароля (sms-сообщения)

Клиент, подсоединенный к Интернету, может оплачивать счета, погашать кредит, переводить деньги со счета на счет, получать выписки, оплачивать мобильный телефон, проводить операции с электронными деньгами и т.д..
Безопасность работы в Интернет-банке
Для обеспечения безопасности проводимых операций в Интернет-банке используются следующие средства защиты:

1. Одноразовые пароли для входа в интернет-банк. Для входа, после успешного ввода Логина и Пароля, потребуется ввести одноразовый пароль, который будет выслан на мобильный телефон, указанный при подключении интернет-банка

2. Одноразовые пароли для проведения операций. Одноразовый пароль используется для осуществления входа, проведения платежных и иных операций в интернет-банке.

3. Защищенное соединение (SSL-шифрование). Соединение и работа с системой интернет-банк осуществляется через общедоступную сеть интернет, поэтому для защиты канала по которому компьютер пользователя соединяется с сервером банка используется защищенный режим с помощью протокола SSL (Secure Sockets Layer).

4. Виртуальная клавиатура. Виртуальная клавиатура позволяет обеспечить более высокий уровень защиты конфиденциальной информации во время работы в Интернет-банке. Данная технология повышает степень защищенности вашего пароля от перехвата злоумышленниками.
9. АИС в налоговых органах
АИС создается для осуществления всех функций ФНС с целью:


  • повышение эффективности функционирования системы н/о за счет оперативности и повышения качества принимаемых решений;

  • совершенствование оперативности работы и повышение производительности труда налоговых инспекторов;

  • обеспечение налоговых инспекций всех уровней полной и своевременной информацией о налоговом законодательстве;

  • повышение достоверности данных по учету н/пл и эффективности контроля за соблюдением налогового законодательства;

  • улучшение качества и оперативности бухгалтерского учета;

  • получение данных о поступлении налогов и др. платежей в бюджет;

  • анализ динамики поступления сумм налогов и возможность прогноза этой динамики;

  • информирование администрации различных уровней о поступлении налогов и соблюдении налогового законодательства;

  • сокращение объема бумажного документооборота.
АИС реализуют соответствующие АИТ, т.е. совокупность методов, информационных процессов и программно-технических средств, объединенных в логическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности.

Структура АИС, как и структура самих налоговых органов, является многоуровневой; вся система и каждый элемент обладают обширными внутренними и внешними связями. Как любая экономическая система, АИС включает функциональную (отражает предметную область, содержательную направленность) и обеспечиваюшие системы (информационное, техническое, программное и др. виды обеспечения). Создание такой системы решает ряд проблем: информационное объединение налоговых служб сетями телекоммуникаций и обеспечение возможности доступа к информационным ресурсам каждой из них; разработка создание и ведение БД; оснащение налоговых органов вычислительными комплексами с развитой периферией, разработка программных средств, обеспечивающих решение функциональных задач.

Особенности создания, функционирования АИС «Налог»

Цели создания АИС «Налог»: повышение оперативности, уменьшение трудоемкости и рутинности в структурных подразделениях, упорядочение внутренних и внешних потоков (ликвидация дублирования).

АИС «Налог» включает: 1) система формирования государственного реестра налогоплательщиков (н/пл); 2) система учета, анализа поступления налогов и статистики платежей; 3) создание прогнозно-аналитической модели поступления налогов и других обязательных платежей; 4) система анализа фин. отчетности предприятий (п/п) и формирование сводного баланса РФ; 5) создание web-сервиса; 6) создание ведомственной сети связи, развитие телекоммуникационной сети; 7) единая система делопроизводства и документооборота, нормативно-правовой информации; 8) система типового программного обеспечения (ПО) для местного уровня ГНС; 9) создание учебно-методических пособий и учебного ПО для факультативных занятий в средней школе по основам налогообложения; 10) система прогнозирования, учета и анализа доходов н/пл от ВЭД; 11) система информационного взаимодействия: с БД таможенных деклараций ГТК, с доходной и расходной частью органов Федерального казначейства.
10. АИС страховых компаний
Внедрение автоматизированной системы в работу страховых компаний позволяет структурировать информационные потоки, управлять любыми процессами - от автоматизации продаж и урегулирования убытков до расчета страховых резервов.
Основные функции программ


  • Хранение информации по объектам страхования

  • Учет полисов ОСАГО и договоров по добровольным видам страхования

  • Ведение журнала заключенных договоров

  • Начисление и получение страховых взносов

  • Заключение факультативных и облигаторных договоров перестрахования

  • Автоматический расчет доли перестраховщика в убытках для пропорционального и непропорционального перестрахования

  • Ведение журнала учета убытков по договорам страхования и перестрахования,

  • Расчет страховых резервов

  • Формирование отчетов по страховым операциям
Кроме того АИС страхования могут включать подсистемы:

Управление финансами


  • Обеспечение многофилиального учета в рамках одной АИС;

  • Отражение операций по бухгалтерскому, налоговому и управленческому учету;

  • Детализация совершенных операций по управленческому учету для составления внутренней оперативной отчетности
Управление денежными средствами , т.е. управление движением наличных и безналичных денежных средств

Формирование регламентированной и аналитической отчетности , т.е. автоматизировация регламентных операции, выполняемых по окончании месяца, в том числе переоценка валюты, списание расходов будущих периодов, определение финансовых результатов и т.д

Бухгалтерский учет .

Налоговый учет .
11. АИС в бухгалтерском учете
Существует большое число программ для персональных компьютеров, автоматизирующих бухгалтерский учет на предприятиях. К наиболее известным в России программам для автоматизации бухучета относят: «1С», «Парус», «БЭСТ», «Галактика», «Турбо-бухгалтер», «Инфо-бухгалтер». Отличаясь в деталях, все они имеют общие принципы работы:


  • Одноразовый и минимальный ввод – многоразовый и максимальный вывод.

  • Один журнал хронологической записи – множество регистров систематической записи.

  • Полноценный учет по синтетическим счетам, субсчетам и аналитическим кодам.

  • Отчетная информация в срок – рабочая по запросу.

  • Автоматическое ведение журнала хозяйственных операций.

  • Наличие типовых проводок.

  • Возможность автоматизированного формирования первичных бухгалтерских документов и их хранение.

  • Организация системы оперативного доступа к информации, а также системы формирования архивов данных с возможностью доступа к ним.

  • Связь оперативного и бухгалтерского учета, организация управленческого учета на предприятии.

  • Обеспечение целостности базы данных.

  • Настраиваемость системы под потребности конкретного пользователя.

  • Учет любых финансово-хозяйственных операций, включая валютные, с автоматическим пересчетом курсовой разницы.

  • Возможность настройки системы на учетную политику различных предприятий, включая настройку формы баланса, создание и редактирование отчетных форм (шаблонов).

  • Автоматический подсчет развернутого и свернутого сальдо, оборотов, составление журналов-ордеров, Главной книги, баланса и других произвольных отчетных форм.

  • Создание, печать и хранение электронных копий первичных документов.

  • Возможность формирования отчетных форм для проведения финансового анализа предприятия по данным бухгалтерского учета и др.

12. Автоматизация офиса
Исторически автоматизация офиса началась с рутинной секретарской работы и лишь позднее заинтересовала инженерно-технических работников и менеджеров для их дальнейшей информатизации.

В настоящее время известны несколько десятков коммерчески доступных программных продуктов, обеспечивающих технологию автоматизации офиса:


  • текстовый процессор (Word),

  • табличный процессор (Excel),

  • электронная почта (Outlook, The Bat),

  • электронный календарь,

  • средства коммуникации (ICQ, Mail Agent, Skype),

  • обработка изображений (сканирование) и распознавание тестов (Fine Reader),

  • специализированные программы контроля исполнительской дисциплины: ведения документов, проверки исполнения приказов и т.д.
К офисным технологиям относится использование и некомпьютерных средств факсимильная связь, ксерокс и другие средства оргтехники.

1 Когаловский М. Р. Энциклопедия технологий баз данных. - М.: Финансы и статистика, 2002

2 ГОСТ Р ИСО МЭК ТО 10032-2007: Эталонная модель управления данными (идентичен ISO/IEC TR 10032:2003 Information technology - Reference model of data management)

3 Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных. - 8-е издание.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005

4 Коннолли Т., Бегг К. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. - 3-е издание.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003

Техническое обеспечение – это комплекс технических средств, предназначенных для обеспечения работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

    используемые компьютеры любых моделей;

    устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

    устройства передачи данных и линий связи;

    оргтехника и устройства автоматического съема информации;

    эксплуатационные и расходные материалы и другое.

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы:

    общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;

    специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

    нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших компьютеров и вычислительных центров.

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах, но не исключает использование и больших компьютеров для решения задач, требующих существенных затрат ресурсов.

Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход – организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большого компьютера для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

Математическое и программное обеспечение

Математическое и программное обеспечение – это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и компьютерных программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств. Программное обеспечение реализует алгоритмы работы с информацией, выполнение всех информационных процессов в информационной системе. А эти алгоритмы, в свою очередь, разрабатываются на основе методов и моделей, которые часто требуют применения средств и достижений современной математики. Поэтому такие методы и модели часто называют математическим обеспечением информационной системы, хотя они не всегда представляют собой именно чисто математические методы и модели.

К средствам математического обеспечения относятся:

    средства моделирования процессов управления;

    типовые задачи управления и реализации информационных процессов в информационной системе;

    методы математического программирования, математической статистики, теории алгоритмов, теории массового обслуживания и другие.

Уровень разработанности и качество реализации математического обеспечения информационной системы определяет качество её работы, эффективность выполнения информационных процессов в ней, а также качество выходной информации, например, её новизну, научную обоснованность получаемых пользователем сведений и т.п. Неудачная реализация математического обеспечения информационной системы, как правило, не может быть компенсирована функционированием других её подсистем.

Программное обеспечение информационной системы реализует методы и модели её математического обеспечения. Только с помощью современных компьютерных программ можно реально автоматизировать выполнение тех или иных информационных процессов, поскольку только с помощью компьютерных программ можно управлять работой современных компьютеров.

В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.

К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров и средств связи, для контроля и управления всеми информационными процессами в целом. Наибольшее значение общесистемное программное обеспечение имеет для управления процессами ввода, обработки данных и вывода данных.

К общесистемному программному обеспечению относятся, в частности, операционные системы, программные оболочки, браузеры и другие программные средства работы в глобальных компьютерных сетях, драйверы для управления работой внешних устройств современных компьютеров, шрифты и другие. Все эти программы предназначены для решений общих задач пользователей в компьютерных информационных системах, т.е. задач, которые необходимо решать каждому пользователю или запущенной им программе, независимо от их специализации. Нередко общесистемное программное обеспечение может быть одинаково для разных информационных систем. Например, многие компьютерные информационные системы строятся на основе операционных систем Microsoft. На основе этих операционных систем могут быть разработаны и эксплуатироваться информационные системы для самых разных применений: в науке, образовании, экономике, государственном и муниципальном управлении, в сфере культуры и других.

Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы для решения задач, соответствующих именно её предназначению и функциям. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Для разработки специального программного обеспечения сначала проводится обследование организации или сферы деятельности. На основе анализа собранных в ходе обследования данных строится так называемая информационно-логическая (или короче – инфологическая) модель этой организации или сферы деятельности, включающая описание основных информационных процессов с их взаимосвязями, которые и необходимо будет автоматизировать. Разработка инфологической модели позволяет разрабатывать специальное программное обеспечение в виде системы взаимосвязанных программных модулей, которые способны реализовать функции и связи элементов инфологической модели. Инфологическая модель становится схемой функционирования информационной системы, а специальное программное обеспечение реализует на практике эту схему функционирования.

Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры. Техническая документация должна достаточно полно и подробно, понятно для персонала и пользователей информационной системы описывать способы её функционирования, а также методы её использования для решения задач пользователей, методы её проверки, тестирования и т.п. Подробная и понятная техническая документация повышает эффективность применения информационной системы и надёжность её эксплуатации.

Организация и осуществление технически правильного использования, обслуживания, ремонта техники военной в целях поддержания её в постоянной готовности к применению; вид обеспечения боевых действий войск (сил).
Техническое обеспечение осуществляется по видам военной техники и подразделяется на инженерно-ракетное, инженерно-авиационное, инженерно-радиоэлектротехническое, танкотехническое, артиллерийско-техническое, корабельнотехническое, техническое обеспечение систем и средств связи, автотехническое, инженерно-техническое, химико-техническое, техническое обеспечение по службам тыла, метрологическое и др. Основными мероприятиями технического обеспечения являются: организация технической правильной эксплуатации военной техники; своевременное проведение её эвакуации и ремонта; обеспечение войск (сил) военной техникой и техническим имуществом; организация освоения техники личным составом (см. Техническая подготовка) и управление силами и средствами технического обеспечения. Выполнение мероприятий по техническому обеспечению осуществляется специальными частями и подразделениями. К ним относятся: подразделения технического обслуживания, ремонтно-эвакуационные и ремонтно-восстановительные части и подразделения, ремонтные мастерские, подвижные и стационарные ремонтные заводы, склады и базы с запасами различного технического имущества. Части и подразделения технического обеспечения могут входить в состав объединений, соединений и частей или придаваться им.
Обслуживание военной техники при её использовании (хранении) в соответствии с установленной периодичностью осуществляют экипажи (расчёты, водители), а также личный состав привлекаемых подразделений технического обеспечения. При этом в первую очередь производится дозаправка машин горючим и смазочными материалами, пополнение боеприпасами и устранение выявленных неисправностей. Ремонт и эвакуацию военной техники осуществляют ремонтно-эвакуационные подразделения, части и учреждения. В соответствии со своим предназначением они производят текущий, средний или капитальный ремонт. Подвижные и стационарные ремонтные заводы производят капитальный ремонт. Эвакуационные подразделения эвакуируют повреждённую, застрявшую (затонувшую) военную технику, сосредоточивают её на путях эвакуации или в районах развёртывания ремонтных частей и подразделений, на станциях погрузки для отправки на стационарные заводы, а также участвуют в организации спасательно-эвакуационные службы при преодолении войсками водных преград и в обеспечении прохождения ими труднодоступных участков местности. Склады и базы технического имущества предназначены обеспечивать войска (силы), ремонтные части (подразделения, учреждения), ремонтные заводы необходимыми запасными частями, материалами, инструментом и оборудованием; в ходе боевых действий подвижные склады и базы размещаются и перемещаются вместе с другими тыловыми подразделениями и частями в соответствии со складывающейся обстановкой.
Техническое обеспечение организуется на основе решения командующего (командира) и указаний старшего начальника по службе. При этом определяются мероприятия по обеспечению надёжности работы военной техники, места и сроки проведения этих мероприятий, состав группировок ремонтных и эвакуационных средств, выдвигаемых для обеспечения войск (сил), их задачи, распределение запасов технического имущества, мероприятия по охране и обороне частей и подразделений технического обеспечения, мероприятия по технической подготовке личного состава. При организации технического обеспечения в первую очередь проводятся мероприятия, направленные на восстановление боеспособности войск (сил).
Э.В.Дутов