Любой бизнес, в котором подразумевается прием платежей, потребует покупки кассового оборудования. Среди современного оснащения наиболее популярным вариантом являются POS-системы. Они могут быть разными, поэтому необходимо внимательно выбирать технику, в зависимости от особенностей торговой точки или иного заведения, для которого она предназначена.

Что такое POS-система и зачем она нужна

В названии оборудования приставка POS указывает на то, что это техника для торговой точки (point of sale). Хотя это не значит, что система может использоваться только в магазинах – такую технику применяют везде, где есть необходимость приема платежей - в гостиницах, ресторанах, различных салонах. POS-система выполняет функции, аналогичные кассовому оборудованию, но при этом у нее гораздо больше возможностей, она позволяет автоматизировать платежные операции.

POS-система отличается от POS-терминала тем, что она представляет собой набор различных приборов, которые подключаются к системному блоку, отвечающему за управление всем комплектом. Терминал - это моноблок, то есть, все составляющие находятся в одном корпусе. Подобное разделение есть не во всех странах, и за рубежом оба вида оборудования часто называют одним определением - POS-машина. Это стоит знать, если планируется сотрудничество с иностранными партнерами.

Составляющие POS-системы

Одной из важнейших составляющих системы является кассовая программа. Это ПО, которое подбирается специально для определенной сферы бизнеса, с учетом каких-то специфических потребностей и особенностей. Без программы оборудование просто не будет работать. Помимо различных специальных возможностей, есть и стандартные, которые присущи практически всем программам:

  1. Кассовое ПО может формировать отчетность, собирая сведения о количестве и уровне продаж, оценивая их и анализируя. В программе уже заложены основные формы отчетов, но можно настроить этот раздел и по собственному усмотрению, добавив какие-то необходимые пункты.
  2. С помощью программы можно управлять запасами, она подскажет, какое количество товарных единиц есть на складе, не пора ли пополнить их количество. Это помогает оптимизировать бизнес и вовремя наладить поставки, чтобы исключить различные задержки и простои.
  3. Программа может сама позаботиться о закупках. Если ее настроить соответствующим образом, то при уменьшении количества товара на складе она сама составит заявку для поставщика и подготовит платежное поручение, если оборудование связать с бухгалтерской программой.
  4. Можно делать скидки и начислять различные бонусы для клиентов. При этом исключается какой-либо обман со стороны продавцов, они не смогут провести манипуляции со скидками.
  5. Каждый сотрудник, работающий за кассой, авторизуется в системе при помощи специальной карточки и собственного пароля, что позволит исключить различные махинации со стороны персонала.
  6. Можно быстро осуществить возврат, если клиент недоволен товаром. Процедура не отнимет много времени, что позволит не раздражать посетителя еще больше.
  7. Современные системы имеют достаточный уровень безопасности, чтобы не беспокоиться о сохранности всех данных.

Для работы программы и обустройства всей системы потребуется специализированный компьютер. Допускается использовать обычную технику, если она соответствует необходимым требованиям, но лучше этого не делать - пользовательские компьютеры не предназначены для работы с кассовым оборудованием, они быстро выйдут из строя и начнут давать сбои. Кроме того, специализированный компьютер потребляет меньше энергии.

Фискальный регистратор необходим для ведения учета товаров или услуг, а также распечатки чеков. Для популярных заведений с большим потоком посетителей важно быстродействие прибора. А салоны или рестораны нередко обращают внимание и на эстетическое оформление чека. Поэтому нужно выбирать регистратор в зависимости от особенностей бизнеса. Также стоит отметить, что машины с термопечатью работают не настолько шумно, как матричные.

Денежный ящик подобрать не так уж сложно, нужно только определиться с габаритами, количеством необходимых отделов, а также проверить надежность замка и всех внутренних элементов. При сборке системы ящик подключается к регистратору и при совершении покупки или оплаты услуги автоматически открывается.

Терминал или картридер необходим для работы с банковскими картами. Очень многие люди расплачиваются ими при совершении покупки, поэтому без такого приспособления никак не обойтись. Для прибора важно быстродействие при совершении операций, а также безопасность.

Выбор POS-систем для разных сфер бизнеса

Как правильно выбрать POS-систему? Это зависит от сферы деятельности организации, количества посетителей и других нюансов:

  1. Для розничных магазинов нужно довольно много функций, поскольку в таких точках ведутся продажи большого количества разных товаров, задействованы скидки, есть необходимость делать возвраты, а также потребуется формировать отчеты. Из оборудования необходимо иметь сканер штрих-кодов, терминал для карт, фискальный регистратор. Сканер лучше подобрать с визуальным поиском товара - это облегчит работу кассира.
  2. В ресторанах или гостиницах программное обеспечение будет отличаться. ПО должно иметь функцию формирования заказа и внесения его в список ожидания до момента оплаты. Также в ресторане необходимо учитывать плановую и фактическую стоимость ингредиентов блюд. Программа должна работать с различными подарками и бонусами, а на чек может потребоваться внесение дополнительной информации с адресом клиента, если в ресторане есть служба доставки.
  3. Если речь идет о небольшом кафе или баре, где мало места за стойкой, то POS-система должна быть мобильного типа, а также с водонепроницаемой защитой, поскольку на нее случайно могут пролиться напитки. Мобильные системы также подходят для организации выездной торговли.

При выборе системы также необходимо определиться со следующими вопросами:

  1. Учесть особенности предлагаемых товаров или услуг, будет ли торговля оптовой или розничной. Также важен формат деятельности - бизнес для бизнеса (В2В) или бизнес для клиентов (В2С).
  2. Количество планируемых операций в день определяет необходимую производительность.
  3. Нужно посчитать общее число касс, и будут ли они соединены в одну систему.
  4. Будет ли торговая точка одна или планируется открытие сети заведений.
  5. Потребуется ли соединение с другими программами - бухгалтерской или для учета товаров.

Популярные производители

Многие компании выпускают POS-оборудование, поскольку такая техника пользуется спросом. Среди наиболее известных и популярных можно выделить несколько фирм:

  1. Компания Атол достаточно известна на рынке. Она выпускает как технику и оборудование, так и ПО для торговых систем. Организация вошла в число крупнейших ИТ-поставщиков для розницы.
  2. Компания Мерката занимается производством POS-систем, предназначенных для торговых точек, реализующих продовольственные и непродовольственные товары, специализированной розницы и т.д.

Использование POS-систем - это актуальное решение для различных сфер бизнеса, которое поможет оптимизировать работу торговой точки или заведения. Современное оборудование значительно облегчает работу кассира, позволяет быстро решать различные вопросы при обслуживании клиентов, а также исключает различные неточности и проблемы. Комплексная POS-система может быть собрана индивидуально под нужды любого предприятия.

POS-система

POS-систе́ма - это программно-аппаратный комплекс, функционирующий на базе фискального регистратора; за POS-системой закреплен типичный набор кассовых функций: учет и отпуск товара, прием и выдача денег, аннулирование факта покупки и др. Обычно составными частями POS-системы называют POS-компьютер, POS-монитор, чековый принтер, фискальный регистратор, POS-клавиатуру, дисплей покупателя, денежный ящик, считыватель магнитных карт.

POS-компьютер (или системный блок)

POS-компьютер - это специализированный системный блок , выступающий как основа POS-системы. Использование на предприятиях обусловлено компактными размерами и достаточным количеством разъемов, дающих возможность подключить то или иное периферийное устройство . Оттого, насколько быстро работает POS-компьютер, зависит продуктивность всей системы.

POS-монитор (или монитор кассира)

POS-монитор - устройство вывода информации. Различают следующие виды мониторов кассира: мониторы на электронно-лучевой трубке, жидкокристаллические и сенсорные. Использование сенсорного монитора упрощает процесс управления, потому как отпадает необходимость подключать клавиатуру или мышь, хотя при желании можно воспользоваться дополнительными устройствами ввода. Независимо от вида, POS-монитор обладает свойствами повышенной стойкости и прочности к случайным повреждениям

Чековый принтер

Чековый принтер - устройство для печати чеков, квитанций, купонов, бланков, логотипов, штрих-кодов и пр. Различают встроенные принтеры, стационарные и принтеры с подкладной печатью на многослойных документах. В отличие от фискального регистратора не является основным устройством.

Фискальный регистратор

Фискальным регистратором называют чековый принтер с встроенной в него фискальной памятью; после получения информации через канал связи способен обрабатывать ее и выводить в печать. Данные о произведенных кассовых операциях могут храниться в фискальной памяти сколь угодно долго, вплоть до того момента, пока не возникнет необходимость обнуления.

POS-клавиатура (или программируемая клавиатура)

POS-клавиатура необходима для ввода данных и командного управления. Так же называется программируемой из-за того, что кодовые последовательности (команды для каждой кнопки) прописывает технический специалист именно во время установки оборудования. От количества возможных уровней программирования зависит функциональность POS-клавиатуры.

Дисплей покупателя

Дисплей покупателя - устройство, на котором отображается информация, интересная покупателю: цена товара, наименование, конечная сумма покупок и пр. За счет использования в кассовой зоне существенно ускоряет работу кассира: нет надобности лишний раз отвечать на вопросы покупателя.

Денежный ящик

Под денежным ящиком подразумевается устройство для безопасного хранения выручки в секциях, предназначенных для бумажных и металлических денег. Защиту от несанкционированного доступа или взлома обеспечивают замки.

Картридер (или магнитный считыватель)

Картридер считывает код с магнитной полосы пластиковой карточки. Подключение картридера способствует расширению услуг по приему платежей. Кроме того, дает возможность запускать специальные программы лояльности для владельцев карт постоянного покупателя. Картридер в некоторых случаях выполняет и функцию идентификации работника (актуален в местах общественного питания, в которых кассир вынужден оставлять рабочее место без присмотра).

Отличие POS-системы от POS-терминала

POS-система и POS-терминал принципиально отличаются друг от друга местом расположения фискальной памяти: у POS-системы она встроена в печатающее устройство, у POS-терминала находится в компьютерном блоке.

Внешние ссылки


Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "POS-система" в других словарях:

    - (POS периферия) это совокупность устройств автоматизации торговых процессов, в число которых может входить POS монитор, POS компьютер (системный блок), фискальный регистратор, дисплей покупателя, POS клавиатура, денежный ящик, сканер штрих… … Википедия

    POS - (англ. point of sale «точка продажи») чаще всего это означает автоматизированное рабочее место кассира, оборудованное аппаратно программным комплексом (POS терминал) или чисто аппаратным (POS система), в состав которого входят различные составные … Банковская энциклопедия

Есть целый ряд фактов в пользу того, что в для автоматизации рабочего места кассира лучше использовать POS-систему , чем ноутбук или другое компьютерное оборудование. Понимая это, производители выпускают модели различного класса и сложности, под нужды конкретных видов бизнеса.

Надежность и производительность

POS системы рассчитаны на промышленную эксплуатацию, имеют высокий класс защиты, ударопрочный корпус и собираются из деталей, рассчитанных на длительный период работы.

Благодаря использованию специализированного ПО, в котором нет ничего лишнего (игр, аудио/видео кодеков, служб и т.д.) достигается высокая производительность, а также исключается вероятность пустого времяпрепровождения для кассира.

Компактность и совместимость

ПОС-системы по своим размерам гораздо меньше компьютеров, их можно размещать горизонтально и вертикально, из-за этого используя их, гораздо легче создать удобное рабочее место для кассира. А также они имеют все необходимые интерфейсы и протоколы для подключения сопутствующего торгового оборудования, поэтому гораздо легче производить настройку совместной работы сопряженных устройств (сканер штрих кода , принтер чеков , денежный ящик и т.д.).

Юзабилити и дизайн

В большинство POS-систем вмонтирован ридер магнитных карт. Также немаловажно, что клавиатура заточена под торговые операции и на ней нет лишних кнопок. Имеющиеся кнопки разделены цветовыми блоками, крупно подписаны и гораздо больше, чем на обычной клавиатуре. Работать с ними намного быстрей и удобней.

И не стоит забывать про красоту! Пос-системы смотрятся в едином стиле с другим торговом оборудованием и создают эффект цельно работающей системы. Это, безусловно, будет радовать глаз ваших посетителей и ваш собственный.

Важно выбрать pos-оборудование соответствующее задачам вашего бизнеса. Это является основой успешной работы и получения прибыли. Только в этом случае явно ощущаются множественные преимущества от внедрения автоматизированной системы.

По всем возникающим у вас вопросам обращайтесь к специалистам нашей компании. Вы можете рассчитывать на квалифицированную консультацию и внимание с нашей стороны.

Периферийное оборудование для POS -систем

В статье мы рассмотрели периферийное оборудование по техническим характеристикам и интерфейсу, дали советы по выбору, рассказали, в каких случаях предпочтительнее сборные POS-системы, а в каких - готовые решения.

Что выбрать: готовое решение или сборную POS -систему? Разбираемся вместе с экспертами «Формулы Торговли»

Суть вопроса

В классической схеме автоматизации (самой удобной и надежной для нагрузки магазина) предусмотрены отдельные рабочие места для кассира и товароведа, которые нужно оборудовать техникой. Товароведу необходимы сканер штрихкода и принтер этикеток, кассиру – сканер штрихкода и печатающее устройство (фискальный регистратор или принтер).

В каких случаях подойдет сборная POS -система?

Системы, собираемые самостоятельно, называют сборными станциями. Их задействуют в 2-х сценариях:

  1. Клиенты в целях экономии объединяют рабочие места кассира и товароведа. В этом случае устанавливают ноутбук, один сканер вместо двух, фискальный регистратор и принтер этикеток. Если в ходе работы неудобно озвучивать сумму чека голосом, дополнительно приобретают дисплей покупателя.
  2. POS-периферия нужна сетевым магазинам, которые работают по своему стандарту. У них есть внутренние отделы автоматизации или свой штат системных администраторов, которые покупают компьютеры и необходимое для их работы периферийное оборудование.

Кому нужны только готовые решения?

Крупные супермаркеты и небольшие магазины работают с готовыми решениям. Причина проста. Если система общая и что-то выйдет из строя, комплекс можно сдать в сервисный центр. Если же у клиента отдельно подобраны компьютер, ПО, сканер, фискальный регистратор, дисплей покупателя, то становится важным взаимодействие элементов между собой. Например, если дисплей покупателя не отображает нужную информацию, это не всегда означает, что он сломан. Возможно, просто не проведена корректная настройка. Если не настроена связь между элементами сборной системы, нести дисплей покупателя в сервисный центр бесполезно – там оборудование будет работать корректно. А проблема на самом деле может крыться в системном блоке или программе.

У некрупных магазинов нет штата специалистов, которые будут решать текущие проблемы взаимодействия оборудования. Поэтому им больше подходят готовые комплексы. Если же система собрана из различных комплектующих, то самостоятельно, без навыков работы с оборудованием, практически невозможно определить, что вышло из строя.

Периферийное оборудование

Рассмотрим детально периферийное оборудование для POS-системы.

Ридеры

Выбираем считыватель магнитных карт

Принцип работы ридеров схож. Цена зависит от количества считываемых дорожек, материала изготовления и бренда. Например, модель в металлическом корпусе обойдется дороже пластиковой, а изделие китайского производства – дешевле, чем российского.

Коротко о различиях. Считыватели магнитных карт по типу интерфейса разделяют на три группы:

  • COM-порт (стандарт RS-232);
  • клавиатурные.

Клавиатурные и USB-устройства получают питание от собственного порта (им хватает напряжения в 5 В). Другая ситуация с оборудованием по стандарту RS-232.

Раньше компьютеры не всегда могли подавать питание на COM-порт. Поэтому у ридеров есть гнездо под внешний блок питания. Через него они получают напряжение, а считанную с карты информацию передают по интерфейсу. Для таких устройств необходимо отдельно приобретать блок питания и RS-кабель.

Наиболее распространены модели с интерфейсом USB. RS-оборудование постепенно уступают им свои позиции. В приоритете экономия места, и технику (например, ноутбуки и маленькие системные блоки) выпускают только с портом USB.

Тем не менее некоторый софт, например, 1С работает только с RS-устройствами. В этом случае возможны два выхода: либо использовать внешние драйвера, которые передают данные от USB-ридера, либо выбрать считыватель с USB-разъемом, но с интерфейсом Virtual COM-port. Система будет воспринимать их физический разъем USB как COM-port.

Сами устройства различаются по количеству активных дорожек для считывания. Всего их может быть три. Так, карта скидок не содержит в себе информации о клиенте. В ней заключен только идентификатор скидки – цифровой код (обычно он записан на второй дорожке).

Когда кассир проводит карту через ридер, устройство считывает числовую последовательность и передает в программу. По коду система находит в базе клиента, которому он принадлежит, и применяет его скидку на чек или позицию. В банковской карте задействованы все дорожки, так как на них содержится информация о владельце, параметры банка и пр.

Денежные ящики

Об их технических характеристиках мы уже рассказали в статьях « Денежные ящики. Часть 1 » и «Денежные ящики. Часть 2 ». Теперь перечислим особенности, которые важны для работы в составе POS-системы.

Денежные ящики делятся на два типа: автоматические и неавтоматические (кассир открывает их вручную ключом). Для POS-систем чаще используют первые.

Автоматические денежные ящики обычно подключают к печатающему устройству, реже – к кассовому аппарату

Управление

Денежный ящик подключается к фискальному регистратору или любому другому печатающему устройству и открывается импульсом от него. У некоторых моделей есть обратная связь: когда кассир использует опцию «пробить чек», фискальный регистратор посылает на денежный ящик сигнал «открыть». Пока ящик открыт, фискальный регистратор не позволит провести следующую операцию. Эта функция служит для контроля и свидетельствует о том, что операция совершена: кассир принял деньги от клиента, пробил чек, открылся ящик, сотрудник высчитал сдачу или просто положил купюру, закрыл ящик.

Сзади печатающего устройства есть несколько разъемов: для связи с компьютером, блока питания и денежного ящика. Их форм-фактор схож. Тем не менее провода в разъеме могут лежать в разном порядке – это называется распайкой. Например, производитель оборудования АТОЛ использует распайку EPSON (обычно она идет как стандарт на принтерах рулонной печати), а Штрих-М – собственную, разработанную внутри компании.

При покупке денежного ящика с обратной связью для автоматизации важно заранее знать, к какому печатающему устройству его подключат. Например, фискальный регистратор от АТОЛ и денежный ящик от Штрих-М не подсоединятся друг к другу из-за разной распайки.

Если же разные модели оборудования уже куплены и распайка не совпадает, переделать ее можно в сервисном центре. Такая процедура приведет к лишним расходам. Кроме того, не все сервисные центры оказывают эту услугу.

Подведем итог. В большинстве случаев денежный ящик подключается к фискальному регистратору (но может и к любому другому печатающему устройству или кассовому аппарату). Модель нужно выбирать автоматическую и обращать внимание на распайку.

Дисплей покупателя

Его главная характеристика – вместимость экрана, которую измеряют числом строк и количеством символов в них. Среднее значение, которое характерно для большинства устройств – две строки по 20 символов. Также встречаются модели с меньшей вместимостью и, реже, с большей.

Еще один важный фактор: при выборе нужно исходить из своего программного обеспечения и учитывать, какие протоколы поддерживает ПО дисплея.

Чаще всего выбирают устройства, на базе которых разрабатывали все модели. Например, Gigatek DSP-840 RS поддерживает протоколы Firich, DSP800, Epson. Поддержка Epson обязательна для всех устройств. Качественное оборудование должно работать с тремя протоколами: «родным», Epson, а также эмуляцией DSP800 или Firich.

Типы интерфейсов:

Их всего три:

  • RS-232 (с отдельным блоком питания);
  • RS-232 (питание от системного блока).

Дисплей покупателя подключают либо к ПК, либо к ноутбуку. Они различаются типом разъема. На компьютере установлен разъем RS-232 (или COM-порт), на ноутбуке, как на более мобильном устройстве – USB.

Следующий вопрос, связанный с разъемом – ПО, так как дисплей подключается к компьютеру и интегрируется с программным обеспечением. ПО от разных разработчиков воспринимает определенные порты. Например, стандартная 1С требует RS-232. Если программу устанавливают на компьютер, то проблем не возникает: у последнего обычно есть нужный разъем. Если же используют ноутбук с USB, то потребуется выбрать дисплей покупателя, поддерживающий эмуляцию порта. В этом случае дополнительно устанавливают драйверы, после чего физический USB программа воспринимает как RS.

Также есть программы, которые работают с USB-портом. Тогда выбирают дисплей с соответствующим разъемом. Система каждый раз будет находить его и передавать ему данные для отображения.

Ключевые параметры при выборе модели – вместимость экрана, совместимость с ПО и тип интерфейса

Особый момент. Существует два типа питания для интерфейса RS-232.

  • Обычный (нормальный вариант). К дисплею покупателя идет отдельный блок питания.
  • С питанием от системного блока (редкий вариант поставки для некоторых моделей). В комплекте с таким дисплеем покупателя идет разъем для подключения к внутреннему блоку питания компьютера. Сложный для монтажа вариант, но чтобы его избежать, можно купить дополнительный блок питания.

Сканеры штрихкодов

Основное различие сканеров - тип считывающего элемента. Всего их три.

  • С ПЗС.
  • Лазерные.
  • Имидж-сканеры.

Различия

Градация идет по качеству считывания и форм-фактору. По второму критерию они разделяются на ручные, встраиваемые в кассовый узел, многоплоскостные, беспроводные (нужны, если работа ведется удаленно от ПК).

Прочность устройства зависит от типа считывающего элемента. Падения менее критичны для ПЗС- и имидж-сканеров, так как внутри у них нет движущих механизмов.

Кроме того, сканеры делятся по типу интерфейса. Все замечания и нюансы по выбору интерфейса, характерные для ридера, справедливы и для сканера.

Нетривиальные POS -системы

POS-система с несколькими сканерами

Для удобства можно использовать два сканера, подключенных к одному кассовому узлу. Например, мелкий товар пропускать через биоптическое устройство, а штрихкоды с громоздкого товара считывать с помощью подключенного к нему ручного. Данные в систему ручной сканер будет передавать через основной – биоптический.

POS -система с несколькими печатающими устройствами

Такая схема используется в двух случаях: если у владельца магазина нет возможности сделать отдельные рабочие места или он не может продавать весь товар от одного юридического лица.

Тогда к POS-системе подключают два разных печатающих устройства – фискальный регистратор и принтер документов. В товароучетной программе идет разделение продукции на группы. Например, из основного ассортимента можно выделить алкогольную продукцию. При выгрузке в POS-систему товары из разных групп будут сопровождаться отличительным номером. Так при формировании чека система определит, что товары относятся к разным категориям и автоматически разделит печать на два устройства. Например, на фискальный регистратор отправятся данные о продаже алкоголя, на принтер документов – о других товарах.

Эта схема сэкономит денежные средства, которые пришлось бы потратить на второй кассовый узел или отдел. Фактически на одном кассовом проходе работают два юрлица.

Важно помнить, что при работе двух юрлиц на одном кассовом проходе, помимо двух печатающих устройств, по закону, потребуется установить два денежных ящика. Выручку каждого юридического лица необходимо хранить в персональном ящике.

Резюме

Сборные станции подходят крупным сетевым магазинам с собственным штатом технических специалистов. Небольшим торговым точкам удобнее выбирать готовое решение.

При обращении в «Формулу Торговли» вам не придется тратить время на сравнение различных моделей. Можно просто сообщить свои требования к оборудованию и бюджет. Сотрудники компании подберут подходящую систему. Если будут дополнительные пожелания (например, установка нескольких сканеров), инженеры доработают POS-систему, сделав ее удобной для работы в ваших условиях.