Ваш клиент должен получить кассовый чек после оплаты и получения товара. Это легко и просто, если дело происходит в простом магазине или сервисном центре: вот он товар, вот они деньги, вот кассовый аппарат. А как быть, если покупку доставил курьер? Или, например, клиент прямо у себя дома оплачивает ремонт квартиры, медицинскую помощь или бытовые услуги?

Раньше выйти из положения можно было при помощи переносного кассового аппарата. С введением онлайн-касс задача значительно усложнилась . Теперь контрольно-кассовая техника должна не только печатать чеки, но и передавать их в Федеральную налоговую службе через интернет.

На ловца и зверь бежит, и на рынке контрольно-кассовой техники (ККТ) появилось множество моделей онлайн-касс, способных работать автономно. Они мобильны и легко умещаются в кармане или небольшой сумке, подключаются к интернету по мобильной связи и имеют все функции полноценного кассового аппарата. Но обо всем по порядку.

Модели онлайн-касс для курьера мы рассмотрим чуть ниже, а сначала раскроем сроки перехода на новую технику а также порядок подключения и регистрации. В конце статьи вас ждет небольшой сюрприз — мы расскажем, как заработать на покупке онлайн-ККТ.

Как работает онлайн-касса для курьера

Схема работы кассы проста. Она передает данные в налоговую по сети интернет. Но не напрямую, а через оператора фискальных данных — ОФД . Чеки в зашифрованном виде хранятся на его серверах. По требованию покупателя, копия кассового чека может быть отправлена ему по электронной почте или в смс-сообщении.

В самом кассовом аппарате есть небольшое хранилище — фискальный накопитель (ФН). Если нет связи с интернетом, закончился договор на обслуживание с ОФД — данные хранятся на ФН в течение 30 суток. Для работ на выезде это немаловажно — мест, где интернет ловит плохо или не ловит совсем, еще предостаточно. После соединения с сетью все чеки автоматически улетят куда нужно. Фискальный накопитель нужно периодически менять: раз в 12, 24 или 36 месяцев — в зависимости от модификации.

Кто и в какие сроки должен переходить на онлайн-кассы

Привычка на ходу менять правила игры очень характерна для российских властей. 54-ФЗ многократно редактировался еще на стадии разработки и результате был принят в довольно сыром виде. После вступления закона в силу оказалось, что к переходу не готовы ни производители кассовых аппаратов и фискальных накопителей, ни операторы фискальных данных, ни сами предприниматели.

В результате сроки перехода неоднократно переносились. Актуальную на сегодняшний день информацию мы предлагаем вашему вниманию. Сроки и порядок перехода зависят от вида деятельности, формы налогообложения и собственности (ИП или юридическое лицо).

1. Уже перешли на кассы под 54 ФЗ ИП и юридические лица на упрощенной системе налогообложения и ОСНО , занимающиеся розничной торговлей и продажей подакцизных товаров и пива. Общепит переходит на работу по 54 ФЗ с 1.07.18, а оказание услуг населению — с 1.07.19.

2. Юрлица и индивидуальные предприниматели на едином налоге на вмененный доход будут переходить на работу по новым правилам поэтапно:

с 1.07.17 работают юрлица, занимающиеся продажей крепкого алкоголя;
с 1.07.18 к ним подключатся продавцы подакцизных товаров и пива, а также розница и общепит с наемной рабочей силой;
с 1.07.19 на онлайн-кассы перейдут все категории предпринимателей на ЕНВД.

Обратите внимание: за неприменение онлайн-касс предусмотрены штрафы. Но вас не оштрафуют, если вы сделали все, что могли, но по каким-то причинам еще не передаете фискальные данные в налоговую инспекцию. Причин может быть несколько — поставщик не успел вовремя подвести и подключить технику, нет в наличии фискальных накопителей — в общем, объективные и не зависящие от вас обстоятельства.

В этом случае, согласно разъяснительных писем Министерства финансов, штрафные санкции применяться не будут. Правда то, что вы сделали все, что от вас зависит, придется еще доказать — предъявить договор поставки, купли продажи и прочие документы.

Что нужно сделать, чтобы онлайн-касса заработала

Нельзя просто так взять, купить онлайн-кассу, воткнуть вилку в розетку и начать работать — процедура немного сложнее. Устройство нужно поставить на учет в ФНС , заключить договор с оператором фискальных данных — ОФД и только после этого приступать к продажам.

Постановка на учет в налоговой

Регистрация ККТ нового поколения ничем не отличается от регистрации классических кассовых аппаратов. Суть вопроса сводится к внесению вашего устройства в реестр налоговой с присвоением ему идентификационного номера. Всю процедуру легко можно пройти в онлайн-режиме через личный кабинет. Пройдите регистрацию на сайте ФНС, если вы не сделали этого раньше. Если у вас уже есть аккаунт, войдите под своим логином и паролем.

Найдите раздел регистрации контрольно-кассовой техники и, следуя указаниям меню, зарегистрируйте свой кассовый аппарат. Госпошлина за это не берется — все абсолютно бесплатно. По результатам кассе будет присвоен индивидуальный номер, который понадобится чуть позже — при заключении договора с оператором фискальных данных. Минус способа — необходимо наличие электронной подписи, которой нужно заверять документы. Стоит она около 1500 рублей.

Есть и второй способ регистрации — непосредственно в отделении ФНС. Скажем сразу — это долго, неудобно и муторно. Да и вообще, для многих бизнесменов, особенно начинающих, лишний визит к налоговикам вызывает только отрицательные эмоции. Тем не менее, способ рабочий и вполне подойдет тем, кто не дружит с интернетом.

В ФНС нужно предъявить учредительные документы организации — свидетельство ИП или юридического лица, ИНН, паспорт, а также пакет документации на онлайн-кассу. После рассмотрения заявления, которое может занимать до 5 рабочих дней, вам на руки выдадут карту регистрации с регистрационным номером. Пошлина, как и в предыдущем случае, не берется. Теперь можно переходить к следующему этапу — поиск ОФД и заключение с ним договора на передачу фискальных данных.

Как правильно выбрать ОФД и заключить с ним договор

Главное требование к оператору — он должен быть внесен в реестр налоговой. Лучше сразу зайти на официальный сайт ФНС и выбирать из готового списка. Какой оператор лучше? Да без разницы . Место нахождения, название и раскрученность конторы никак не влияет на качество услуги. Расценки у всех одинаковые, поэтому смело выбирайте любого понравившегося оператора и заключайте с ним договор.

Процедура не сложнее покупки в интернет-магазине — нужно зарегистрироваться на сайте ОФД, после чего система предложит ввести данные об организации и кассовом аппарате в соответствующие окна меню. После этого будет сформирован счет, который нужно будет оплатить. Баланс можно пополнять безналичным переводом через банк или пластиковой картой. Годовое обслуживание стоит 3000 рублей , деньги списываются ежедневно. За месяц до окончания срока действия договора на электронную почту придет уведомление с предложением продлить обслуживание. Нужно пополнить баланс лицевого счета — и можно забыть об этом вопросе еще на год.

Какую модель онлайн-кассы для курьерской службы выбрать

Мобильность и автономность — вот два главных требования, предъявляемых к онлайн-кассе для курьера. Устройство должно работать без подзарядки на протяжении всей рабочей смены — для этого нужен мощный аккумулятор. Аппарат должен иметь малые размеры и вес , чтобы его можно было носить в кармане или сумке. Ну и самое важное — возможность соединяться с интернетом по сотовой связи. Для этого нужно приобрести сим-карту любого мобильного оператора. Подойдет самый простой тариф — данных будет передаваться немного, переплачивать за лишние гигабайты нет смысла.

Вот несколько популярных онлайн-касс для курьера:

Яндекс.ОФД. В комплект входит кассовый аппарат “Модуль Касса” с фискальным накопителем на 13 месяцев, состоящий из планшета и фискального регистратора. А самое главное, устройство можно просто включить в розетку и через пару минут начинать работать. Регистрация в ФНС происходит автоматически (электронная подпись уже входит в стоимость). Яндекс.ОФД является оператором фискальных данных, к которому модуль касса уже подключена. Стоимость такого комплекта — 22000 рублей , сервисное обслуживание — 1500 рублей в месяц;

Yarus C2100 — мобильный POS-терминал . Подключается к сети интернет по технологии 3G, имеет разъем для 2 сим-карт. Встроенный аккумулятор позволяет устройству работать без подзарядки целый день. Главное достоинство Yarus C2100 — возможность принимать к оплате пластиковые карты. Стоимость такого устройства — от 28000 рублей ;

ПТК MSPos — мини смарт-терминал с сенсорным монитором. Легкий и удобный, умещается на ладони. Имеет встроенный принтер для печати кассовых чеков. Соединение с интернетом происходит по Wi-Fi или 3G. Главное достоинство аппарата — защита корпуса от проникновения влаги и пыли. Цена ПТК MSPos-K — около 29000 рублей;

АТОЛ 90Ф — мобильная касса российского производства. Немного тяжеловата — весит около килограмма, зато емкость аккумуляторной батареи позволяет устройству работать без дозарядки до 16 часов без перерыва. Связь с интернетом возможна по Wi-Fi или GPRS . Стоит АТОЛ от 9000 рублей без фискального накопителя до 23000 рублей с накопителем на 36 месяцев;

Меркурий 185Ф — еще одна модель отечественного производства. Оснащена надежным графическим экраном, проста в управлении и обслуживании. Батарея позволяет работать без дозарядки до 30 часов непрерывно. Связь с интернетом — по Wi-Fi или GPRS. Стоит аппарат от 9500 рублей за комплектацию без фискального накопителя.

Если ваш бизнес уже налажен и курьеры используют мобильные кассовые аппараты — уточните возможность их модернизации под требования закона №54 ФЗ. Для этого нужно обратиться к организации, с которой заключен договор на обслуживание кассовых аппаратов, либо к заводу-изготовителю устройства. Предупреждаем сразу: стоимость доработки сопоставима с ценой нового устройства, а иногда и превышает ее.

Еще один важный момент — сам кассовый аппарат, как и оператор фискальных данных, должен быть внесен в реестр контрольно-кассовой техники ФНС. В последнее время в этом направлении активизировались китайские производители, выпускающие на российский рынок множество моделей. Поэтому перед тем, как совершить покупку, убедитесь, что выбранное устройство есть в списке налоговой.

Сумел сэкономить — значит заработал. Как получить выгоду при покупке онлайн-кассы для курьера

После покупки кассового аппарата можно оформить налоговый вычет и получить назад 18000 рублей от суммы, потраченной на покупку. Правда, это касается не всех: оформить льготу могут только предприниматели, стоящие на ЕНВД и патентной системе налогообложения. Для них применение онлайн-ККТ пока не является обязательным и государство таким образом стимулирует переход на работу по новому закону. Поэтому, если вы применяете указанные налоговые режимы, укажите в декларации информацию о переходе на онлайн-кассы и получите деньги.

И последнее. Если позволяют средства и хочется сэкономить свое время — обратитесь в специализированную организацию, которая занимается продажей торгового оборудования. Там можно заказать приобретение техники под ключ — со всеми настройками, регистрацией и так далее. Стоит это не так дорого — в Москве за работу берут около 3500 рублей.

Обращение в такие компании, особенно раскрученные и известные, приносит и приятные бонусы. Вас будут приглашать на бесплатные семинары, присылать важную информацию по электронной почте — словом, одни плюсы. Можно купить пакет технической поддержки — тогда специалисты будут выезжать на место и устранять любые неисправности, сбои в работе, а также давать консультации. Поэтому — рекомендуем. Успехов!

Деятельность курьеров необходима для нормального функционирования интернет-магазинов. Новая реформа непосредственно затронула их деятельность, обязывая использовать онлайн-кассы. Такие действия нужны для упрощения системы налогообложения и защиты покупателей от рисков мошенничества.

Закон №54 гласит, что магазины в сети Интернет обязаны выдавать чеки. Так как бумажные чеки мгновенно выдать интернет-магазин не может, кассовый аппарат по новым требованиям будет отправлять их по электронной почте или смс сообщением на устройство покупателя.

Зачем нужен кассовый аппарат?

Курьерские службы тоже попали под юрисдикцию 54-ФЗ, где указана необходимость использования кассового аппарата для курьера . Большая часть агентов доставки должны будут применять их для возможности расчета за доставленный товар и выдачи покупателю чека. Те курьеры, которые работают по заказам магазинов в сети Интернет, обязательно должны иметь при себе данное устройство. Это обязательное условие, особенно если курьер осуществляет расчеты наличными средствами на протяжении рабочего дня.

По сути, агент по доставке по совместительству теперь будет кассиром и любой интернет-магазин, работающий с ним, должен обеспечивать сотрудника необходимым устройством.

Характеристика кассового аппарата для курьера

Особых требований касательно характеристик и внешнего вида кассового устройства в законе не зафиксировано. Однако основные условия уже можно определить. Прежде всего, это должны быть мобильные кассы для курьеров 54-ФЗ небольших размеров и не тяжелые. Модель устройства обязательно должна быть из государственного реестра. Неважно, новая касса или модернизированная, главное ее функционирование согласно закону. При выборе ККТ стоит учитывать:

наличие больших врезных кнопок, символы на которых четко видно
наличие подсветки клавиатуры
присутствие хорошей оперативной системы, способной быстро обрабатывать данные
простота в эксплуатации
хорошая мощность аккумулятора.

Данные условия особенно важно для быстрой и эффективной деятельности курьера. К тому же очень важно, чтобы устройство можно было удобно транспортировать.

Риски невыполнения реформы

Существует вероятность, что многие магазины не станут прибегать к использованию касс, а уж тем более выдавать его сотрудникам по доставке. Такие риски действительно есть, так как проконтролировать выдачу кассового чека практически не будет возможности. Несмотря на все эти опасения, реализовать работу принятой реформы вполне реально. Пока не создан механизм контроля по добросовестному выполнению законодательства, остается полагаться на то, что предприятия и магазины пожелают поднять свой бизнес на новый уровень.

Две кассы

При регистрации кассы по 54-ФЗ теперь надо будет указывать, для чего она используется (интернет торговля, стационарная торговля, выездная торговля). Для интернет-магазинов это вообще очень интересный момент.

При регистрации кассы для интернет-магазина надо будет указать, что это интернет-торговля и указать домен сайта. Далее интернет-магазину нужно будет обеспечить пробитие электронных чеков в момент оплаты картами на сайте. Расхождение между транзакцией от банка и временем в онлайн-чеке не должно превышать 5 минут (согласно тому же письму выше). Поэтому самому сидеть и вручную пробивать их не кошерно.

Для решения проблемы существуют специальные безбумажные электронные кассы для интернет-магазинов, которые просто сдаются “в аренду” условно, и управляются удаленно скриптом с сайта. Т.е. касса стоит где-то в стойке в ЦОДе, а адрес у неё равен юрадресу магазина (плюс указан домен интернет-магазина).

Касса интернет-магазина в ЦОДе не имеет бумаги. Для выбивания бумажных чеков нужна будет другая касса, у которой нужно снова указать тип торговли.

Т.е. отдельная касса для курьеров

Да, по-хорошему останется касса для бумажных чеков. Вопрос, что указать при регистрации: стационарная торговля или выездная торговля???.

«Контрольно-кассовая техника после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети "Интернет"».

Т.е. пробивать чек НЕ НА МЕСТЕ можно только для оплаты прямо на сайте картой или электронными деньгами.

Но это только полбеды. Т.к. многие курьеры уже давно возят с собой простые мобильные кассы, которые позволяют ввести сумму и распечатать чек.

Настоящая беда кроется в том, что в чеке нового образца должны быть перечислены названия всех продаваемых товаров, с их количеством, ценами и суммами, с НДС, с 2D штрихкодом и т.п. Вдобавок он должен быть зашифрован, записан в новый тип фискальной памяти кассы (называется ФН) и затем как можно быстрее отправлен в тот самый ОФД по электронным каналам связи!

Т.е. старые мобильные ККМ придется либо выкинуть, либо обновить до новых требований (с учетом всего сказанного стоимость обновления до 25 тыс. рублей).

А новый (или обновленный) мобильный ККМ должен будет как минимум уметь печатать названия и цены товаров из заказа! И передавать это всё через Интернет в ОФД!

Но, допустим, у нас появился такой слегка обновленный ККМ. Печатает 2D штрихкод. И допустим, что заказы в него можно загрузить заранее в офисе, а печатать уже на месте. Как-то там стрелочками выбирать какой заказ на черно-белом экране. Но что, если клиент откажется от части позиций в заказе? Или хочет вернуть заказ? И чек надо перепробить.

Фактически, курьеру нужно возить с собой целую кассу, со справочником товаров и прочим, в которую, вдобавок ко всему, еще и забиты предчеки.

Итого, курьеру нужно:

Помнить, куда к к кому ему надо ехать с доставкой
Уметь ввести в кассу e-mail клиента, если клиент захочет получить чек по почте
Уметь убрать часть позиций из заказа, пересчитав сумму
Уметь пробить чек со всеми названиями и ценами, как того требует закон

Только представьте себе, как курьер вводит email на старой автономной кассе.

Это задача для более продвинутой программы.

Т.е. нужна какая-то такая простая программа для дешевого смартфона курьера, чтобы видеть в ней заказы, править позиции, и пробивать чеки на ту самую автономную кассу.

Встречайте: « », именно такая мобильная программа для решения задачи доставки заказов интернет-магазинов.

Что умеет «Mobile SMARTS: Курьер»:

Принимать к оплате наличные и карты
Пробивать чеки на онлайн ККМ
Исправлять заказы, добавлять/убирать/возвращать позиции, отменять оплаты
Оформлять возвраты товара
Получать заказы из офиса, отчитываться о выполнении
Двигать бизнес вперед!

Основные операции:

Работа с заказами
Получение товара на складе
Сдача товара на склад
Кассовые операции

Дополнительно:

Показ адреса на карте
Звонок клиенту прямо из заказа
Смешанная оплата (наличные + карта)
и др.

Работает на любом смартфоне, планшете или защищенном ТСД на Android 4.1 и выше.

Для автоматизации курьеров используйте

Мобильный клиент для автоматизации доставки и оплаты заказов интернет-магазинов при помощи смартфона, планшета или терминала сбора данных под операционные системы Android.

Вот более подробная презентация о программе:

Таким образом, можно легко решить задачу адаптации к новому закону, если сразу выбрать правильную программу.

Онлайн касса для курьера: автоматизация доставки и оплаты заказов

Как онлайн-ритейлерам решить проблему с курьерами, которые по требованиям 54-ФЗ вынуждены взять на себя функции профессиональных кассиров.

Тенденция последних лет говорит о том, что всё больше торговых сетей переходят в e-commerce. И неспроста: онлайн торговля активно наступает на пятки офлайну. Представители малого и среднего бизнеса также продают свои товары в интернете - таким образом они не только сокращают издержки, но и могут составить конкуренцию даже крупному игроку.

Актуальной становится тема отладки процесса доставки товара до потребителя: нужно обеспечить курьеров всем необходимым от оборудования до специальных знаний. Прежде всего нужно задуматься о налаживании процессов взаиморасчетов с потребителем.

Согласно исследованию GfK Rus и Яндекс.Маркета , более 60% покупателей в России оплачивают заказ наличными при получении, и более 30% предпочитают платить картой, но также только при получении товара.

Помимо того, что вам необходимо предоставить клиенту несколько способов оплаты на выбор, важно позаботится о соблюдении законов и норм.

С 1 июля 2017 года вступили в силу поправки к 54-ФЗ, которые требуют, чтобы у курьера была собственная касса. Это значит, что если курьер доставляет товар и принимает наличные, он обязан выдать чек во время оплаты. Теперь все курьеры должны иметь с собой не только POS-терминалы для приема карт, но и мобильные кассовые аппараты, которые в режиме реального времени будут передавать данные оператору фискальных данных.

При этом в каждом чеке должны быть построчно прописаны названия, количество и цены всех реализуемых позиций. Эти же требования распространяются и на транспортные компании: недостаточно указать только номер заказа, должна быть расшифровка содержимого каждой коробки или пакета. Если в заказе несколько товаров, но не все устроили клиента, то курьеру нужно самостоятельно выбить чек только на выбранные позиции или оформить возврат. Получается, что закон обязывает выездных сотрудников стать профессиональными кассирами-операционистами.

За работу без кассы организации грозит штраф 30 тысяч рублей, за невыдачу чека - 10 тысяч рублей. За неоднократные нарушения - приостановка деятельности организации на три месяца.

Как онлайн-ритейлу перестать бояться 54-ФЗ

Работать через службы доставки. Если считаете, что лишние риски ни к чему, лучше отдать доставку на аутсорсинг - пусть история с чеками будет чужой головной болью. Использовать мобильные кассы с фискальным накопителем. Автоматизировать работу курьера поможет программа , которая работает на мобильном устройстве под Android и подключается к учетной системе интернет-магазина. Приложение работает в полном соответствии с новым законом 54-ФЗ. В заказе есть построчный список товаров с ценами и количеством по каждой позиции. Программа интегрирована с мобильными ККМ, работающими по новому закону, благодаря чему информация о продаже попадает в ОФД с доставкой электронного чека на e-mail или в sms на номер покупателя. В момент продажи печатается чек нового формата.

Программа работает на любом устройстве Android в любом режиме: онлайн или офлайн. Не требуется специального обучения, интуитивно понятный интерфейс позволяет работать в приложении сотруднику с любым уровнем подготовки. Интеграция платформы Mobile SMARTS с 1С обеспечивает простой обмен данными с учётной системой, в комплекте поставки есть все необходимые коннекторы. В скором времени и для сайтов на 1С-Битрикс выйдет готовый модуль обмена данными. Для небольших компаний в «Mobile SMARTS: Курьер» интегрирована специальная утилита Excel и CSV обмена, которая позволяет обмениваться данными документов и справочников. Программа конвертирует обычные файлы Excel или CSV в формат, понятный программе терминала, и обратно.

Несмотря на широкие технические возможности приложения процесс внедрения не всегда проходит гладко. Генеральный директор компании Клеверенс Сергей Баженов рассказал о 5 типичных проблемах, с которыми сталкиваются ритейлеры в процессе интеграции.

Оборудование и программное обеспечение технически не готовы к реализации всех требований 54-ФЗ. «Сейчас ситуация не в пример лучше, но было просто ужас-ужас.» - комментирует Сергей.
Запутанная процедура регистрации мобильных касс в личном кабинете ФНС. В интернете есть пошаговые инструкции, но они либо неполные, либо устарели.
Алгоритмически совсем неочевидная схема отражения скидок в чеке, которую требует закон. Приложению приходится повторять эти непрозрачные расчеты на мобильном устройстве, чтобы все суммы сходились копейка в копейку при любых правках заказа.
Сложные сценарии правки и возврата, которые придумывает технический отдел не работают на практике и непонятны курьерам. Например, идея показывать на экране не что в итоге продаем или возвращаем, а какую-нибудь таблицу правок.
Ошибка в выборе программного обеспечения. Инфраструктура 54-ФЗ всё еще находится в движении: меняются протоколы, прошивки, оборудование и программное обеспечение. Разрабатывать это самостоятельно, значит всё время посвящать борьбе с техническими проблемами, так никогда и не приступая к задачам бизнеса.

На стороне клиента своим опытом интеграции поделился руководитель проектов KUPIVIP GROUP Иван Шульга: «Ежедневно мы доставляем заказы и рассчитываемся с тысячами наших клиентов. Для соответствия новому порядку применяя ККТ и осуществления расчета с покупателями, мы запустили проект перехода на онлайн-кассы, который включал в себя выбор комплексного решения под нашу службу доставки.

В основе выбранного решения лежит программная платформа Mobile SMARTS от компании «Клеверенс Софт» и их мобильный клиент «Курьер». На этапе выбора наша проектная команда выделила сильные стороны решения Mobile SMARTS: Курьер, такие как команда понимающая продукт и процессы, набор инструментов для интеграции и автоматизации работы, возможность быстро поставить нужный продукт заказчику и подержать тесную работу над улучшением. Это позволило успешно выйти из пилота и закрепится в нашем арсенале используемых продуктов. Решение мы используем более 4 месяцев, продолжаем его улучшать совместно с „Клеверенс Софт“».

Сервис «Mobile SMARTS: Курьер» предоставляет уникальные для рынка возможности:

приложение поддерживает самый большой парк оборудования: смартфоны, ККМ, ПИН-пады;
приложение позволяет совершать неограниченное количество правок, продаж и возвратов для заказа;
открытый программный код - любая компания, при наличии расширенной лицензии может самостоятельно доработать приложение под свои потребности.

Последний пункт приобретает сегодня особую актуальность. Крупные ритейлеры предпочитают создавать подобные решения силами внутренних IT-отделов. С одной стороны, такой подход позволяет создать уникальный продукт, который решает все задачи компании, какими бы сложными они ни были. С другой стороны, это требует значительного количества времени и денег. И, пожалуй, ресурс времени выходит здесь на первый план - важно не мучиться с техническими проблемами, а сразу дать старт бизнесу. Открытый код «Mobile SMARTS: Курьер» позволяет доработать приложение под собственные задачи, при этом экономит как время, так и бюджет компании.

Для компаний, у которых уже есть свое приложение предусмотрена возможность использовать «Mobile SMARTS: Курьер» по запросу для решения отдельных задач, например, корректировки заказа, приема оплаты или оформления чека. Работает это просто: курьер нажимает кнопку «Продать» в своем приложении, запускается «Mobile SMARTS: Курьер», в котором можно оформить продажу, и после выдачи чека происходит автоматический возврат к экрану собственного приложения компании.

Что такое «Mobile SMARTS: Курьер»?

Mobile SMARTS - это программная платформа для разработки корпоративных мобильных решений. Продукт разработан компанией «Клеверенс», которая более 10 лет работает на рынке автоматизации рабочих мест мобильных сотрудников, являясь поставщиком уникальных программ и решений собственной разработки. «Mobile SMARTS: Курьер» - программное обеспечение для автоматизации доставки и оплаты заказов интернет-магазинов при помощи смартфона, планшета или терминала сбора данных под операционные системы Android, разработанная на Mobile SMARTS.

Как это работает

Что можно делать через приложение Mobile SMARTS: Курьер

Принимать к оплате наличные и банковские карты.
Пробивать чеки на онлайн ККМ.
Получать заказы из офиса, отчитываться о выполнении: информация в приложении обновляется в режиме реального времени.
Работать со списком товаров. В приложении отображается сводная всех заказов в виде условного «маршрутного листа». При нажатии на заказ курьер увидит полную информацию об адресе доставке и контактных данных покупателя. При клике на адрес открывается карта с навигацией, а при клике на телефон сразу идет набор номера клиента.
Исправлять заказы, добавлять, убирать или возвращать позиции. Во многих случаях может возникнуть необходимость скорректировать заказ на месте. Например, клиент готов выкупить только часть товара или курьер делает допродажу по промо-акции.
Оформлять возвраты. Законодательство предоставляет покупателю возможность вернуть весь или часть купленного товара. Приложение позволяет выбрать нужные позиции и произвести возврат на месте. Сразу наличными, либо на карту - в зависимости от способа оплаты.
Создавать новые заказы. Курьер может на месте создать новый заказ, ввести данные о покупателе, в том числе его email или мобильный номер для отправки онлайн чека по ФЗ-54. При этом программа позволяет для каждого курьера разграничить права на операции по созданию новых заказов или корректировке существующих.
Для компаний, в которых курьеры самостоятельно собирают заказы на складе реализованы операции получения и сдачи товара. Этот функционал позволяет контролировать курьеров и остаток товара у них. При заезде на курьер либо соглашается с уже готовым выгруженным для него документом, либо набирает его на месте. В конце рабочего дня в приложении выводится то количество товара, которое осталось по факту всех доставок и возвратов. Можно сдать весь товар или его часть.

Приложение , поэтому его можно в любой момент установить и проверить работоспособность в демо-режиме.

Согласно закону, после заключения сделки покупатель непременно должен получить чек. С 2017 года это постановление касается и интернет-магазинов тоже. При этом не имеет значения, расплачивается ли заказчик наличными, картой или при помощи электронного кошелька. Чек должен быть выдан не позднее, чем через пять минут после внесения оплаты - даже если заказ был совершен ночью или в нерабочее время.

В зависимости от способа оплаты, это правило может соблюдаться через электронные чеки, присланные на электронную почту или по СМС для оплаты в Интернете. А вот в случае доставки заказа курьером и оплаты на месте вручения товара, проблему легко решить при помощи специальной мобильной кассы. Это автономное устройство, которому для работы не требуется присоединение к компьютеру. Мобильная ККТ для курьера имеет собственную батарею, может быть наделена клавиатурой и дисплеем, но обязательно имеет функцию печати.

Это удобно для клиента

Клиент получит документальное подтверждение оплаты вне зависимости от обстоятельств и места встречи. Сделка, заключенная курьером, ничем не отличается от той, что была бы заключена в офисе, и регламентируется теми же нормами. Такой чек абсолютно полноценен: в нем указывается название товара, количество экземпляров, стоимость и другие данные. После совершения сделки сведения моментально поступают в базу магазина или организации через синхронизацию с товаро-учетными системами типа 1С. Это значительно удобнее, чем передача информации оператору, который затем присылает клиенту электронный чек. При личном контакте вероятность недопонимания практически исключена. Да и покупатель испытает больше доверия к магазину, взаимодействующему с ним напрямую.

Это удобно для курьера

Касса компактна, проста в использовании, ее удобно брать с собой в любой ситуации. Пользоваться таким устройством могут не только представители интернет-магазинов, но и, к примеру, службы доставки еды или такси. Мобильная ККТ для курьера универсальна: она подходит для любого типа товаров, для торговли в различных условиях и с разными типами оплаты. Примечательно, что печатать чеки заранее нельзя: это необходимо делать при клиенте. Но большой проблемы в этом нет. Выбить или прислать чек очень просто: даже курьер без опыта с легкостью освоит этот механизм в короткие сроки.

Большой выбор онлайн касс для курьера

Купить онлайн кассу для курьера сегодня можно разных видов и с различными опциями. Для магазинов с небольшим ассортиментом подойдут простые модели, с маленьким экраном и встроенной клавиатурой. !!! АТОл 15 и смартфоН? Также весьма актуальны мобильные терминалы, принимающие банковские карты. Это выгодное решение, так как, отказывая в возможности расплатиться картой, интернет-магазин теряет солидную часть клиентуры. Самые современные модели обладают функцией интеграции со смартфоном курьера. Специальное программное обеспечение само формирует чек, который впоследствии отправляется клиенту. Такая функция крайне важна, поскольку исключает вероятность ошибки при наборе курьером сведений о товаре. Если позиций много, запутаться легко - а любая погрешность влечет за собой аннуляцию чека и другие проблемы. Другой вариант решения - приобрести сканер штрих-кодов.

Цена мобильной ККТ для курьера напрямую зависит от функционала устройства. Продвинутые модели не только фиксируют платежи и выдают чеки, но и отслеживают перемещения курьера, демонстрируют статус выполнения заказа, передают фискальные данные и т. д. Интеграция со множеством товаро-учетных программ и возможность анализировать продажи помогают выстраивать процесс торговли. Сведения обо всех пробитых чеках сохраняются на едином сервере ФНС, который доступен 24/7, что исключает недопонимание между клиентом и поставщиком. Это идеальное решение для честной торговли и грамотного учета.