Во всемирной сети всегда существует небольшая, но все таки реальная возможность того, что ваш аккаунт понадобится кому-то еще. И Steam не исключение. Причиной может послужить возможность получить бесплатно приобретенные вами игры, либо высокая статистика в профиле, а также многие другие реалии. Однако в большинстве случае такие аккаунты удается вернуть. Давайте разберемся, как это сделать.

Обращение в техподдержку, чтобы восстановить аккаунт Steam

Если вы не можете отвоевать свой Стим-аккаунт самостоятельно, логичным решением будет обращение в службу технической поддержки. Чтобы специалисты компании смогли оказать вам всю посильную помощь, сперва нужно доказать им, что аккаунт действительно ваш, либо некогда вам принадлежал. Для этого потребуется совсем немногое, а конкретно: название логина и адрес электронной почты, на которую он был записан.

Если к личному кабинету был привязан один или несколько платежных методов (например Webmoney, PayPal, Яндекс деньги, карты образцов Виза\Мастеркард), об этом так же стоит упомянуть. Скриншоты, взятые из истории платежей, также будут отличным средством в вашу пользу. Что еще может помочь вернуть аккаунт? Если вы покупали стим-активируемые игры на дисках в специализированных магазинах, обязательно перепишите их ключи активации, чтобы предоставить в техподдержку. Чтобы ни у кого не возникло вопросов об их подлинности, следует написать ручкой номер вашего тикета (обращения) в Стим на этикетке диска, рядом с кодом. Те же самые действия касаются ваучеров пополнения. Отсканируйте их или сделайте четкое фото, на котором вручную будет написан номер тикета.

Как защитить аккаунт в Стиме?

Очевидно, что лучше предпринять меры по защите своего имущества заранее. Поэтому компания рекомендует придерживаться следующих правил безопасности:

  • никогда и никому не предоставляйте какие-либо данные о вашем пароле, подсказки, письменные или устные;
  • не переходите по неизвестным, недоверенным ссылкам даже от ваших друзей, так как их аккаунты уже могут быть взломаны;
  • всегда используйте Steam Guard, который является основной линией защиты вашего личного пространства. Любая попытка войти в ваш аккаунт с другого IP-адреса будет фиксироваться и подтверждаться отправкой уникального кода на email;
  • чтобы включить Стим Гвард, зайдите в “Настройки”, выбирайте “Аккаунт” и далее “Управление настройками Steam Guard”;
  • обнаружив любую подозрительную активность в своем аккаунте, обязательно сообщите о ней в техподдержку;
  • не забудьте подтвердить свой электронный почтовый адрес. Чтобы это сделать, зайдите в Steam-настройки, в меню снова кликните “Настройки”. Здесь находится пункт “Подтвердить адрес электронной почты “;
  • с предельной осторожностью относитесь к заявлениям о бесплатном предоставлении той или иной услуги;
  • всегда выходите из своего стим-аккаунта, если работали за чужим или публичным компьютером.

Если аккаунт вам вернули, но из него исчезли какие-либо предметы, обязательно заявите об этом. Каждый такой случай рассматривается отдельно, чем быстрее вы подадите заявку, тем более высок шанс того, что инвентарь будет полностью восстановлен. Следует помнить – если факта взлома не было и вас попросту обманули (например, предложив обменяться), предметы возврату не подлежат.

Вы завели аккаунт в Steam, чтобы скачивать новые игры и программы, но теперь не можете зайти в него? Ваша учетная запись украдена злоумышленниками? Не беда – можно восстановить пароль в Стиме и вернуть себе аккаунт. Как это сделать, описано в нашей инструкции.

Восстановление пароля

Если вы восстанавливали пароль в Варфейсе или любой другой игре, то без труда разберетесь и с возвратом доступа к профилю Steam.

Если у вас нет доступа к электронному ящику, придется восстановить почту Майл или другого сервиса. Иначе вы не сможете получить код для восстановления пароля.

Имени аккаунта нет

Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.

Восстановление взломанной учетной записи

Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.

Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.

Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.

После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.

  1. Логин взломанной учетной записи.
  2. Адрес электронной почты, к которой был привязан профиль.
  3. Платежные данные, если вы приобретали игры с помощью банковской карты или через систему PayPal (ФИО владельца, последние четыре цифры номера карты, идентификационный номер в системе PayPal, номер платежа).

Если вы приобретали продукцию на физических носителях и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.

Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.

После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».
Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.

Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:

  1. Обязательно укажите логин украденного профиля.
  2. Добавьте как можно больше фактических доказательств – платежные данные, фотографии и т.д.
  3. Если вам удастся самостоятельно решить проблему с доступом до ответа специалистов поддержки, закройте свое обращение.

Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы. Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.

Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.

Сложно выразить словами как геймеры переживают потерю аккаунта в Steam. Ведь для них он больше чем профиль в онлайн-сервисе. Там и библиотека игр, и чат, и сообщества и множество других интересностей, без которых никак нельзя обойтись, находясь в сети.

Но можно ли как-то помочь этому горю? К счастью, да! В этой статье вы ознакомитесь с различными способами восстановления аккаунта в Стиме (в зависимости от того, как был потерян доступ).

Ну что ж, в сторону все сомнения и огорчения. Вперёд! На встречу к временно потерянному Стиму.

Разблокировка

Если вы самостоятельно блокировали аккаунт в Steam, разблокировать его можно двумя способами:

Способ №1: через почту

1. Найдите в e-mail сообщение с сервиса Стим о деактивации профиля.

3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Войти и разблокировать… ».

4. Введите проверочный код, который вам выдал сервис при блокировке.

5. Снова кликните «Разблокировать… ».

6. Появится сообщение об успешном завершении операции. Теперь можно делать в учётной записи всё что заблагорассудится.

Способ №2: через техподдержку

4. Щёлкните «Создать аккаунт», чтобы создать профиль поддержки.

5. Заполните все поля формы (имя, e-mail, пароль, капчу).

6. Нажмите «Создать… ».

7. Перейдите в указанный e-mail. Щёлкните ссылку активации в сообщении сервиса.

8. В списке проблем выберите «Самостоятельно заблокированный аккаунт».

9. В поле «Шаг 2» выберите «Steam».

10. Оформите заявку:

  • укажите тему;
  • сообщите о том, что желаете восстановить полноценный доступ к функциям профиля;
  • введите логин, e-mail и цифровой ключ, предоставленный сервисом в процессе блокировки;
  • клацните «Задать вопрос».

11. Дождитесь ответа поддержки сервиса. Следуйте присланной инструкции.

Восстановление доступа

1. На главной страничке офсайта кликните «Войти».

2. Под полями для ввода логина и пароля клацните ссылку «Забыли …?».

3. В перечне выберите причину, из-за которой вы не можете авторизоваться.

1) «Я не помню… » - можно сбросить забытый пароль.

2) «Я не получаю… » - на e-mail не приходит сообщение со ссылкой для верификации.

3) «Мой аккаунт украли… » - вернуть украденный профиль.

4) «Мой мобильный аутентификатор… » - функция понадобится, если вы потеряли мобильный и не сменили ещё старый номер в учётной записи.

Steam - самая популярная на сегодняшний день игровая система, включающая в себя магазин с цифровым распространением продуктов и собственно саму платформу, позволяющую хранить огромное количество лицензированных игр. Это очень удобная и эффективная система, уже давно одобренная всем геймерским обществом. Steam очень хорошо защищен, его очень тяжело взломать, но все же случаются ситуации, когда аккаунты пользователей похищаются и взламываются. аккаунт "Стим"? Для начала стоит сказать о том, что существует множество разновидностей восстановительных процедур, зависящих от самой сути проблемы. Одно дело, когда вы забыли пароль или логин к своему аккаунту, и совсем другое, когда его украли. Но мы разберем и тот и другой случай.

Забытые данные

Как восстановить аккаунт "Стим", если вы забыли данные для входа в систему? В этом случае необходимо пройти ряд последовательных восстановительных этапов, где нужно будет указать, какого рода информацию вы хотели бы восстановить (логин или пароль). Далее нужно указать адрес электронной почты, на которую происходила регистрация в системе Steam, после чего на нее будет выслано письмо с кодом, который вводится в соответствующее окно. Следующий шаг заключается в изменении пароля, а точнее, присвоении нового. После этого операция восстановления считается завершенной, и остается только зайти в систему с помощью нового пароля.

Украденный аккаунт

Другая сторона медали заключается в том, как восстановить украденный аккаунт "Стим". Здесь дело обстоит несколько сложнее. Первым делом необходимо обратиться в поддержку Steam, где в разделе "Вопросы, связанные с аккаунтом" нужно выбрать категорию "Похищенный аккаунт". Через пару дней на почту придет письмо, где пользователю будут предложены следующие варианты решения проблемы, в полной мере отвечающие на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим":


Вышеперечисленные методы являются ответом на вопрос о том, как восстановить взломанный аккаунт Стим. Первый способ отлично подходит для тех людей, которые приобретали от игр на других сайтах. Второй и третий методы подходят для тех, кто совершал покупки непосредственно в магазине системы с помощью кредитной карты или аккаунта PayPal. Спустя несколько часов (максимум 1 день) служба поддержки пришлет данные для входа. Первым делом рекомендуется незамедлительно включить функцию которая эффективно защищает аккаунт от кражи. Таким образом, мы узнали, как восстановить аккаунт "Стим", если были забыты или украдены данные для входа.

В связи с тем что я стал замечать вопросы пользователей о том "Как восстановить украденный стим аккаунт и забрать его себе? " я решил написать мини инструкцию.

Для начала нам понадобиться клиент "Steam". Для этого проходим по этой ссылке и жмём "Install Steam Now".
Устанавливаем и ждём пока обновиться.

После того как мы с вами всё установили, запускаем Steam клиент.

Присылаем логин от стима на Электронную почту:

1
2 . Жмём " Я не помню имя аккаунта ".
3 . Жмём " Я помню контактный адрес Электронной почты ".
4 . Вводите " Адрес почты " (Без Пароля!).
5 . Жмём " Далее "

Меняем пароль на аккаунте:

1. Заходим в почту на которую отправляли логин Steam"a в предыдущих пунктах.
2. Ищем письмо от Steam, открываем и копируем логин от Steam"a.
3 . Снова запускаем клиент Steam.
4 . Жмём " Восcтановить аккаунт ".
5. Жмём " Я помню имя аккаунта ".
6 . Вводим логин, который копировали во втором пункте.
7 . Жмём " Далее " (Клиент не закрываем!).
8. Снова переходим в почту и ждём новое письмо от Steam.
9. Открываем новое письмо и копируем код подтверждения. (Обычно он состоит из 8 знаков)
10. Снова переходим в клиент Steam и вводим код подтверждения который прислали на почту.
11. Жмём " Далее "
12. Вводим 2 раза свой новый пароль и вновь Жмём " Далее ".

Заходим на аккаунт:

1. Запускаем клиент Steam.
2. Вводим логин от Steam"a.
3. Вводим ваш новый пароль от Steam"a.
4 . Жмём "Войти"

На аккаунте может быть включён " Steam Guard ".

Steam Guard - функция в Steam"e, которая отвечает за безопасность аккаунта. Она запоминает авторизацию по логину на определённом компьютере. "Приведу пример: У меня на моём аккаунте включен Steam Guard. Если я дам его другу (login и pass), то при входе у него потребует подтвердить что он хозяин аккаунта." Steam Guard - присылает код подтверждение на почту (Обычно 5 значный) . ​


Вообщем если на аккаунте будет включен Steam Guard, то вам нужно будет ещё раз зайти на почту и скопировать код подтверждения.

Вот мы и подошли к приятному моменту - Зашли на аккаунт)

Дальше нам будет нужно максимально обезопасить аккаунт от восстановления хозяина.
В принципе хозяин аккаунта всегда может восстановить свой аккаунт через ТП (Техническую поддержку).
Но всё же нам нужно все шансы на восстановление свести к нулю. Для этого делаем следующее:

Меняем контактный адрес электронной почты:

1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём "Steam"
2. Жмём " Настройки ".
3. Жмём " Изменить контактный адрес эл. Почты ".
4. В первое поле вводим пароль от аккаунта (Тот на который мы его изменил в предыдущих пунктах!).
5 . Во второе и третье поле вводим адрес электронной почты на который хотим изменить.
5 . Жмём " Далее ".
6 . Заходим на свою эл. Почту и копируем проверочный код доступа.
7. Вводим его в клиенте Steam.
8. Жмём " Далее ".

Меняем секретный вопрос:

1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём " Steam "
2 . Жмём " Настройки ".
3. Жмём " Изменить пароль или секретный вопрос "
4 . Жмём " Я хочу изменить секретный вопрос "
5. Жмём " Далее ".
6. Вводим свой пароль от аккаунта.
7 . Жмём " Далее ".
8. Заходим на свою эл. Почту и копируем проверочный код доступа.
9. В первое поле вводим код доступа который вновь приходил вам на эл. Почту.
10. Во втором поле выбираем Секретный вопрос.
11. В третьем поле пишем ответ на секретный вопрос который выбрали во втором поле.

Включаем Steam Guard:

1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём " Steam ".
2. Жмём " Настройки ".
3. Жмём " Управление настройками Steam Guard ".
4. Ставим галочку на " Защищать мой аккаунт с помощью Steam Guard ".
5. Жмём " Далее ".

Вот мы и подошли к концу! Теперь мы подвели шансы восстановления аккаунта к минимуму.

Примечание: Стоит запомнить что к одной электронной почте стоит привязывать только 1 краденный аккаунт. Если к вашей почте будет привязано много Steam аккаунтов, и кто то из хозяев попытается восстановить хотя бы 1 аккаунт, То на все аккаунты которые привязаны к вашей почте повесят красную табличку. Если на аккаунте будет красная табличка, продать его вы не сможете.​

Примечание: Не много о красной табличке.

Красная табличка - это уведомление о нарушении правил Steam.

Напишу наиболее известные причины её появления :

1. Неоднократный вход нескольких аккаунтов через один клиент Steam. (Особенно с краденных аккаунтов.)
2. Привязка нескольких краденных аккаунтов к одной электронной почте. (Про это мы с вами говорили выше.)
3. Обмен краденными вещами. (Даже если на ваш личный аккаунт попадут вещи с краденного аккаунта.)
4. Обращение хозяина краденного аккаунта в ТП (Техническую поддержку.)

Стоит заметить что в случае появления на аккаунте красной табличке будут заблокированы определённые функции, такие как:

Возможность покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, добавление друзей, а также доступ в сообщество Steam.