На сегодняшний день оператор «Билайн» предоставляет пользователям два способа настройки домашнего Интернета «Билайн» в зависимости от адреса проживания клиента: веб-авторизация или подключение через VPN (L2TP).

Если в вашем городе доступна веб-авторизация (проверить это можно на сайте beeline.ru), то для настройки дома Интернета «Билайн» необходима однократная авторизация на веб-странице. В случае использования роутера потребуется подключить интернет-кабель «Билайн» в порт WAN на роутере; соединить компьютер и роутер с помощью кабеля либо по технологии Wi-F i; запустить браузер и открыть любую страницу, после чего будет выполнена переадресация на страницу «Вход в домашний Интернет «Билайн». Далее необходимо заполнить логин и пароль в специальной форме, после чего будет произведена успешная авторизация и установлено интернет-подключение. При веб-авторизации без роутера необходимо подключить интернет-кабель «Билайн» в персональный компьютер, запустить браузер и далее также ввести логин и пароль на странице входа в Интернет.

Если в вашем городе недоступна веб-авторизация и вас интересует, как настроить домашний Интернет «Билайн» через VPN (L2TP) подключение, то первоначально вам необходимо проверить, настроена ли на вашем компьютере локальная сеть. В случае ее отсутствия необходимо установить подключение к локальной сети в зависимости от типа операционной системы ПК (с инструкцией для каждой ОС можно ознакомиться на сайте beeline.ru). Общий алгоритм подключения подразумевает необходимость выбора в «Настройках» персонального компьютера раздела «Сеть» и установки на вкладке «Свойства» пункта «Получить IP-адрес автоматически».

Далее вам необходимо настроить подключение к Интернету по локальной сети в зависимости от вашей операционной системы. Подробная пошаговая инструкция также находится на официальном сайте оператора. Общий алгоритм действий сводится к необходимости настройки через удаленный доступ ПК нового соединения. Далее потребуется ввести в специальной форме имя подключения, IP-адрес (vpn.internet.beeline.ru либо tp.internet.beeline.ru для подключения по протоколу PPTP или протоколу L2TP соответственно) и выбрать роутер. После установки подключения потребуется ввести на соответствующей вкладке ваши логин и пароль, после чего будет произведено подключение к Интернету.

Следует обратить внимание, что на сегодняшний день пользователи, использующие операционную систему Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10, могут настроить подключение к Интернету по локальной сети автоматически. Для этого потребуется скачать на сайте beeline.ru программу «Мастер подключения» и установить ее на ПК. Помимо настройки VPN-соединения, данная опция позволит настроить Wi-Fi-роутер, а также произвести диагностику сетевых неисправностей на компьютере. Список моделей роутеров, совместимых с данной программой, опубликован на сайте оператора и постоянно расширяется.

Не работает интернет Билайн или возникли проблемы с настройками? Или вы хотите подключиться к «Домашнему интернету»? Для решения всех вопросов и проблем работает служба поддержки клиентов Билайн. Контактные данные и ссылки для входа в Личный кабинет опубликованы в этом разделе.

Единый бесплатный телефон службы поддержки абонентов Домашний интернет «Билайн»:

8 800 700 8000

Номер службы поддержки «Домашний Интернет и ТВ Билайн» работает для клиентов провайдера из всех регионов. Все звонки на номер 8800 700 8000 с мобильных и городских телефонов России бесплатны.

Как дозвониться провайдеру Билайн?

Служба технической поддержки интернет-провайдера работает круглосуточно и без перерывов. Звоните по номеру 8 800 700 8000 если у вас отключился и не работает интернет или домашнее цифровое ТВ. Для получения персональной информации от сотрудников техподдержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные и кодовое слово.

В Билайн? абонентов мобильной связи Билайн.

«Личный кабинет» абонента Билайн

Вы можете выполнять большинство операций по вашему аккаунту и оплачивать услуги «Домашний интернет и ТВ Билайн» через свой персональный Личный кабинет . Используя систему управления услугами, вам не придётся больше звонить в службу поддержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов.

Вход в Личный кабинет «Beeline Internet»

Логин и пароль от вашего личного кабинета вы можете найти в договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет Билайн» 8 800 700 8000 (для всех регионов России).

Настройки и онлайн-поддержка

После приобретения нового оборудования (роутер, модем или другое устройство), вам может понадобиться настройка для его корректной работы доступа в интернет и TV в сети Билайн. Вы можете воспользоваться инструкциями для самостоятельной настройки домашнего интернета. В этом разделе расположены советы по решению большинства распространённых проблем, которые время от времени возникают у некоторых абонентов «Домашнего интернета Билайн».

Если вы не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, вы можете связаться с сотрудниками справочной службы технической поддержки Билайн:

  • По бесплатному телефону колл-центра 8800 700 8000
  • Написав письмо на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Через форму обратной связи на официальном сайте «Домашний Билайн»
  • На официальном форуме поддержки клиентов Домашний Билайн

Специалисты «Домашний Билайн» постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение.

Регионы в которых работает «Домашний Билайн»

Для подключения к сети «Домашний интернет Билайн», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании.

На данный момент, подключение производится в следующих регионах России:

Московский регион : Центральный, Северный, Северо-Восточный, Северо-Западный, Восточный, Юго-Восточный, Южный, Юго-Западный, Западный, Зеленоградский, Троицкий и Новомосковский округа Москвы, Московская область.

Северо-Западный регион : Архангельск, Череповец, Калининград и Санкт-Петербург.

Центральный регион : Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Орел, Смоленск, Тверь, Тула и Ярославль.

Сибирский регион : Иркутск, Кемерово, Красноярск, Омск и Томск.

Южный регион : Астрахань, Волгоград, Краснодар, Батайск, Ростов-на-Дону, Пятигорск и Ставрополь.

Уральский регион : Екатеринбург, Пермь, Тюмень и Челябинск.

Приволжский регион : Нижний Новгород, Оренбург, Уфа, Казань, Тольятти, Самара, Балаково, Балашов, Саратов, Энгельс, Димитровград и Ульяновск.

Дальневосточный регион : Владивосток, Хабаровск и Южно-Сахалинск.

Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам интернет-провайдера проводной связи «Домашний Билайн» приведена по состоянию на август 2018 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www.beeline.ru.

Технология предоставления доступа в интернет, не требующая специфических настроек соединения. Особенность - для получения доступа в Интернет нужна однократная авторизация на веб-странице.

В чем различия между L2TP VPN (текущая схема получения доступа) и новой технологией «Web-авторизация»?

  • Не нужно настраивать соединение, достаточно авторизоваться на веб-странице один раз (повторная авторизация нужна только при смене устройства или квартиры)
  • Работает одинаково на всех операционных системах, которые поддерживают протокол DHCP (автоматическое получение IP-адреса) и имеют браузер. Нужные настройки уже установлены по умолчанию.

Начало использования (без роутера)

  1. Подключить интернет-кабель Билайн в ПК
  2. http://ya.ru

Начало использования (с роутером)

  1. Подключить Интернет-кабель Билайн в порт WAN (Internet) на роутере.
  2. Соединить ПК и роутер с помощью кабеля или по Wi-Fi. С инструкциями по настройке Wi-Fi сети вы можете ознакомиться в разделе Настройка роутера .
  3. Запустить браузер, открыть любую страницу, например http://ya.ru . Будет выполнена переадресация на страницу «Вход в домашний интернет Билайн».
  4. Заполнить форму, введя логин и пароль в соответствующие поля.
  5. После успешной авторизации пользоваться интернетом.

Что делать, если ничего не работает?

  • Удостоверьтесь, что настройки ПК выполнены верно. Для этого на странице Как настроить подключение воспользуйтесь инструкцией «Настройка компьютера для подключения к локальной сети».
  • Выключите и включите ПК.
  • Если вы используете роутер, его нужно выключить и включить. Если не помогло, попробуйте сбросить его на настройки по умолчанию и настроить заново. Для этого зажмите на 30 секунд зубочисткой, спичкой или скрепкой кнопку reset на задней панели устройства. После чего настройте на нем Wi-Fi соединение. Инструкции можно найти в разделе

Список проблем авторизации в личный кабинет Beeline

Существует ряд самых распространенных проблем авторизации на сайте , которые мы сейчас рассмотрим.

Не открывается сайт, долго грузится и так и не появляется страница, что делать?

  1. В первую очередь проверяем подключение к интернету . Если все ок, То проверяем на блокировку Вашим браузером сайта beeline. Как это сделать ищите в интернете. Также попробуйте выключить антивирус .
  2. Проверьте время на вашем устройстве . Многие сайты с защитой данных по протоколу htmls могут не пускать на сайт, если на вашем устройстве не правильно выставлено время или дата.
  3. Пробуем открыть сайт с любого другого устройства, компьютера, планшета или телефона, а также через другое подключение интернет. Это может быть если у вас сбились настройки cookies или сервер не дает информацию вашему устройство по причине частого обращение (много раз подряд попытались открыть страницу) . Это делает для защиты от массированных атак.
  4. Если третий пункт не помогает, или нет возможности пробуем перезагрузить Ваше устройство, будь то телефон или ПК. После чего снова пытаемся зайти на сайт.
  5. Если у вас по прежнему не выявлена причина и вы уверены в своей провоте — напишите знакомому из vk или ok , facebook чтобы ашел по ссылке на страницу кабинета билайна. Если у него также не получилось войти — причина не в Вас, а в сайте beeline. Просто подождите некоторое время и возможно сайт откроется.

Не могу зайти в личный кабинет. Пришел пароль — ввожу не подходит

  1. Возможно вы нажали отправить пароль еще раз не дождавшись старого и Вам еще не дошел новый а пришел старый пароль в смс и он не подходит. Это самая распространенная проблема. Просто дождитесь новой смс или зайдите позже и попробуйте восстановить пароль еще раз.
  2. Возможно срок действия пароля присланный по смс истек, попробуйте отправить запрос на новый пароль.
  3. Восстановите пароль при помощи вашего телефона. Это проста — нажмите отправить пароль под заголовком «Пароль» , введите свой номер телефона и вам придет в течение минуты новый пароль.

Не пускает в личный кабинет. Пишет неверный пользователь или пароль

  1. Такое часто бывает если вы пытаетесь авторизоваться на странице личного кабинета управлением домашним тв или интернетом, а также домашним телефоном. Для используйте ссылку my.beeline.ru