Сегодня уже никто не сомневается, что социальная сеть Вконтакте отличный источник трафика. Причём зачастую более дешёвого, чем с поиска. Поэтому мы не будем вас убеждать зачем это вам, а сразу перейдём к делу.

3 стратегии присутствия бизнеса Вконтакте.

  1. Пиар — канал. Посетителям предлагают бесплатный брендированный контент в основном развлекательного характера. Ни о каких продажах здесь речь не идёт. Основная цель - лояльность аудитории к бренду. Яркий представитель того подхода брендированное сообщество BMW.
  2. Интернет-магазин внутри социальной сети . Продажа товара осуществляется администрацией сообщества внутри группы. Используют эту стратегию в большинстве своем представители малого бизнеса из-за простоты и возможности быстро стартовать.
  3. Сообщество - донор трафика . Модель, применяемая многими интернет-магазинами, особенно крупными игроками на рынке. Характерным, и, наверное, самым удачным примером, будет служить группа оzon.ru. Именно о таком подходе мы будем сегодня говорить. Заключается он в создании группы лояльных к вашему бренду людей, которые впоследствии конвертируются в покупателей.

Прежде чем использовать эту модель убедитесь, что ваш сайт обладает хорошей конверсией, иначе вам лучше продавать внутри социальной сети.

Задачи группы вк для интернет-магазина.

А теперь разберёмся, что может дать подобное сообщество применительно к конкретным бизнес-задачам. Любая группа создаётся владельцем для решения определённых вопросов. Самыми популярными, из которых является:

Получение целевого трафика на сайт. Самая очевидная функция, которая к тому же приносит непосредственно прибыль. Достигается это созданием постов в сообществе с обзорами товаров, акциями и т. д., куда вставляются ссылки, ведущие на сайт.

Средство для коммуникации с клиентами . Прежде чем решить купить что-то у человека зачастую возникает множество вопросов. И задать их ему хочется непосредственно продавцу, а не выискивать информацию в тексте. Сообщество вк отличное решение подобной проблемы. Потенциальный покупатель может написать комментарий к товару или же обратится напрямую в личные сообщения администратору.

Удержание постоянных клиентов и стимулирование повторных продаж . Эксперты по продвижению сайтов в интернете советуют, как самый надёжный способ получить целевой трафик, мотивировать посетителей добавлять ресурс в закладки. Что на практике получается очень редко. Обычно, заплатив за привлечение покупателя, продавец больше никогда его не увидит на своём сайте. С группой вк ситуация гораздо лучше. Люди вступают в сообщество гораздо охотнее, а периодическое обновление новостей не позволить забыть о вашей компании.

Вот этого может добиться бизнес, если правильно будет использовать данную стратегию. Что ж хватит с нас теории, давайте уже перейдем к практике.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории.

Для тех, кто считает этот шаг лишним, так как он, итак, знает портрет своего покупателя наизусть, сразу поясню. Возможно, той аудитории, на которую вы ориентируете свой продукт просто нет Вконтакте. Или есть, но недостаточно много или её сложно привлечь. В зависимости от специфики бизнеса здесь может быть масса вариантов. Поэтому вам нужно будет провести самостоятельный анализ есть ли у вас группы конкуренты, или работающие с той же аудиторией, как и вы. В зависимости от результатов нужно принять решение стоит ли делать следующий шаг.

Несколько универсальных советов. В общем и целом в социальной сети Вконтакте основная аудитория — это молодые люди и девушки от 20 до 40 лет со средним достатком. Хорошо продаются здесь услуги салонов красоты, необычные гаджеты и реплики брендовых товаров. Эту социальную сеть также очень любят молодые мамы, поэтому товары для детей — это то что точно будет пользоваться спросом.

Важный момент для бизнесов, работающих с несколькими разными типами клиентов. Лучше сосредоточиться только на каком-то одном. К примеру, вы реализуете пластик для 3D техники. Основные покупатели - это люди печатающие модели на 3D принтере и мамы, которые покупают пластик своим детям для 3D ручек. Как вы понимаете это две совершенно разные аудитории, которые и привлекать нужно по-разному. Собрать же их в одном сообществе достаточно сложно.

Шаг 2. Создание сообщества.

Не будем здесь обсуждать технические моменты создания группы. Процесс этот не сложный, а в интернете куча обучающего материала по этой теме. Остановимся лишь на самых важных моментах:

  • Дизайн сообщества должен максимально отражать для какой аудитории оно предназначено;
  • Старайтесь сражу же набрать хотя бы несколько сотен подписчиков, прежде чем продвигать сообщество. Сделать это можно пригласив своих друзей;
  • Разместите хотя бы 10 постов, чтобы люди видели активность в вашей группе;
  • Продумайте удобную для пользователя навигацию по сообществу.


Шаг 3. Продвижение .

Процесс этот точно не из простых, зато довольно увлекательный. Особенно если вы не готовы вкладывать в это существенные деньги. Приёмов набора подписчиков в группы довольно большое количество. Вот лишь некоторые пути, по которому ваше сообщество могут найти потенциальные клиенты.

  • Поиск групп Вконтакте. Администрация ставит на первые места сообщества с наибольшим количеством живых подписчиков в название, которых фигурирует запрос.
  • Органическая выдача поисковых систем. Поисковики достаточно лояльно относиться к социальным сетям. Так что по некоторым низкочастотным запросом ваша страница может попасть в топ выдачи.
  • Таргетированная реклама. Метод очень эффективный, и если вы умеете с ним работать и знаете своего клиента, то результат получите очень быстро. Минус всего один - он подразумевает постоянный бюджет.
  • Розыгрыши. Способ довольно популярный для бизнесов с низкой себестоимостью товара или услуги, которые готовы отдать их бесплатно. Только учтите, что привлекаете много халявщиков, которые репостят себе на страницу сотни таких записей за день.
  • Продвижение c помощью программ таких как vkpro.biz. Сервис позволяет автоматизировать процессы привлечения новых посетителей.

Шаг 4. Удержание подписчиков.

Мало того, чтобы посетитель зашёл в вашу группу. Главное, чтобы он подписался. В наши дни за внимание человека борются огромное количество бизнесов и у него громадный выбор. Чтобы он выбрал именно вас его нужно по-настоящему заинтересовать. Дать какой-либо бонус участникам группы по сравнению с другими покупателями, дать хороший контент, развлечь, вызвать сильные эмоции. Тестируйте свои посты, смотрите реакцию аудитории и ищите то, что больше всего нравиться людям, обретайте свой фирменный стиль.


Почаще делайте розыгрыши. Это отличный инструмент не только привлечения, но и удержание клиентов. Вряд ли кто-то отпишется из вашего сообщества до проведения конкурса.

Шаг 5. Конвертация из подписчиков в покупателей.

Когда у вас уже сформирована лояльная аудитория пора приступать к её монетизации своих трудов. Хорошей конверсией обладают не открыто продающие посты, а несущие ценность для покупателя записи. Неплохо работают:

  • Различные тематические подборки. Под каждый праздник или событие можно создать подборку товаров;
  • Топы и рейтинги;
  • Скидки;
  • Акции и т.д.

Постарайтесь разнообразить ваши посты, не давайте вашим подписчикам заскучать. Делайте выгодные акции, и вы получите постоянных довольных покупателей, которые будут рассказывать о вас не только в онлайн, но и офлайн.

Как видите, чтобы наладить поток трафик из социальных сетей себе на сайт, не нужно придумывать ничего нового. Достаточно просто методично придерживаться стратегии и результат обязательно придёт в виде повышения прибыли.

Как вам статья? Если вам есть что сказать, то не ленитесь оставлять комментарии.

Лайки не дают реальной картины. Как и репосты, количество подписчиков, охват страницы и публикаций. Только представьте, вы имеете суперкрутой паблик с 50 000 подписчиками, ежедневно вас репостят более сотни человек. Но на ваш сайт переходят от силы 5 человек в день. Что делать, чтобы количество переходов увеличилось? Какими метриками пользоваться? Об этом мы напишем в этой статье.

Что следует знать о трафике из Вконтакте?

  1. Трафик из социальных сетей гораздо «холоднее» , чем из поисковой системы или контекстной рекламы. Поэтому конверсия в лид может быть существенно ниже. Но при этом, он дешевле и может быть более лояльным.
  2. Работа в соцсетях будет эффективна особенно в случаях в нише низкочастотных запросов , так как стоимость итоговой конверсии будет ниже.
  3. В отличие от органического поискового трафика, или трафика с контекстной рекламы, аудитория социальных сетей ограничена . Например, в группе скороварок реальных покупателей будет становиться со временем все меньше. Этот момент влияет на стоимость перехода и лида. Через некоторое время лид всегда становится дороже . Цену за лид можно удерживать. Однако если вы постоянно взаимодействуете с аудиторией, пишите контент и оптимизируете его, то сообщество может стать эффективным источником новых клиентов.

Какими бывают лиды в социальных сетях?

  1. Прямая продажа товара или услуги . Эта группа лидов нельзя назвать полноценными. Она актуальна для интернет магазинов. Как это работает? По таргетированной рекламе или рекламе публикации пользователи переходят в каталог, положили товар в корзину и оформили заказ. Так можно продавать вебинары, книги, события (концерты, семинары), бронировать отели.
  2. Вторая группа — клиент пока не решил, у кого он купит, и сравнивает варианты . Здесь в обмен на контактные данные потенциального клиента предоставляете ваше коммерческое предложение, прайс на услуги, каталог товаров, демо или триал продукта.
  3. Сбор контактов вашей аудитории , чтобы потом ее “подогревать” с помощью email-рассылок, рекламных публикаций, вебинаров, книг его к покупке.

Итак, какие же существуют источники лидов и трафика из социальных сетей:

  • Самый популярный, но отнюдь не самый простой вариант — таргетированная реклама Вконтакте.
  • Платные публикации в сообществах. При правильном подходе, эти два метода могут приносить целевой и достаточно дешевый трафик. ( Как настроить рекламу: фишки, примеры, суперистории: Мануал 1 , Мануал 2)
  • Виральный контент, или контент, который репостят .
  • Френдинг. Необходимо зарегистрировать сеть аккаунтов, не добавляя их в вашу группу или страницу. В последних публикациях оставьте ссылки на вашу группу и страницу.
  • Создание встреч. Мероприятия больше подходят для событий. У сообщества с вашей целевой аудиторией вы покупаете публикацию с приглашением на встречу вашего сообщества либо собираете трафик на встречу из таргетированной рекламы. Во встрече будет стоять ссылка на ваш сайт, где лид может оставить свои контактные данные.
  • Фотоальбомы. Подходят для интернет-магазинов. Вы покупаете в паблике с вашей аудиторией альбом, в котором размещаете фотографии. В подписях к ним указываете ссылку на ваш сайт или группу.

Но все это может не сработать, если вы не подготовите вашу страницу.

Как подготовить страницу в социальных сетях, чтобы не потерять лидов?


Внутренние факторы ранжирования во Вконтакте:

  • Уникальность описания, а также ключевые слова в описании.
  • Уникальность постов.
  • Оптимизированное название группы.
  • Наличие ключей в ссылке группы.

Показатели активности группы, учитываемые Вконтакте:

  • Количество подписчиков (среднее количество у наилучших групп, по мнению Searchengines, составляет 2200 подписчиков).
  • Как часто и в каких количествах комментируются публикации в группах (у лучших этот показатель составил 2,5 комментария).
  • Среднее количество постов в день (среднее количество постов у лучших групп — 0,4 в день).

Как следить за лидами?

Первое, что нужно сделать: для этого вам потребуется во все ссылки Вконтакте интегрировать UTM-метки. Как добавить UTM-метку к ссылке? Очень просто. Для этого существуют специальные компоновщики, например, Google-компоновщик ссылок , или же вы можете прикреплять их с помощью SMM сервиса — KUKU.io . Вы можете использовать такие ссылки везде: в таргетированной рекламе, публикациях в блог, в вики-меню и т.д.

Второе: анализируйте результаты. Какие сегменты дают больше лидов, где выше конверсия, сколько стоит лид и как уменьшить его стоимость. Для этого в Яндекс метрике или Google аналитике устанавливаются цели . Здесь под целями понимается, какое желаемое действие пользователь должен совершить на сайте. Положить товар в корзину, скачать прайс-лист, подписаться на рассылку, забронировать номер, получить коммерческое предложение и т.д.

Третье: считаем стоимость. Подсчитывается элементарно: количество денег, потраченных на привлечение пользователей, делим на количество лидов.

Осторожно, Мусорная аудитория! Нередко встречается такая ситуация, когда пользователь совершает целевое действие, но при этом покупку не совершает. Проблема может лежать и на вашей стороне, или же проблемы может и не быть вовсе, если ваш контент в социальынх сетях может привлечь пользователя повторно, убедив его в необходимости покупки или регистрации. Но прямые и ассоциативные конверсии в Google Analytics достойны отдельной статьи.

Итак, в заключение.

Лидогенерация Вконтакте — дело сложное и долгое. И для того, чтобы ваши усилия по привлечению трафика не оказались безуспешными, обязательно адаптируйте группу таким образом, чтобы она:

  1. Имела несколько точек входа на ваш сайт (если продажа может осуществляться только через него).
  2. Решайте конкретные вопросы ваших клиентов.
  3. Делайте его навигацию в группе удобной (размещайте на видном месте контактную информацию и делайте комфортными продажи).
  4. Добавляйте ключевые слова, чтобы появляться в органическом поиске Google и Яндекс.
  5. Регулярно измеряйте показатели вашей аудитории. Настраивайте цели…

… и выполняйте их!

Источники:

  1. Публикации Дмитрия Румянцева.
  2. Searchengines.ru

Предлагаю Вашему вниманию два небольших секрета, позволяющих узнать скрытый возраст пользователя ВКонтакте, указанный в анкете.

Узнаем возраст через стандартный поиск ВКонтакте.

Данный способ сработает, даже если человек полностью скрыл свою дату рождения. Единственное ограничение заключается в том, что человек должен быть старше 14 лет.

Порядок действий:

  1. Заходим на страничку интересующего нас пользователя, смотрим на его главную фотку, а также запоминаем (а лучше копируем) имя и фамилию из его анкеты.
  2. Вбиваем в окошко поиска скопированное имя и фамилию. Указываем страну и город (если знаем), а также другие известные нам данные. В результате манипуляций должен появиться небольшой (или большой) список анкет, среди которых будет маячить и страничка интересующего нас человека.
  3. Начинаем играть с графой «Возраст». Сначала указываем примерный интервал (от и до). Если анкета интересующего нас человека все еще появляется в результатах поиска, то мы угадали! Если так, то начинаем сужать рамки до тех пор, пока цифры от и до не совпадут, что и будет являться ответом на наш вопрос.

Пример.

Допустим человеку 20 лет , но мы этого пока незнаем.

Предположим сначала в поиске, мы указали возраст человека от 14 до 20 лет и его анкета благополучно отобразилась среди других. Теперь меняем одну из цифр (вместо 20 ставим 16) и видим, что человек исчез из результатов поиска. Это означает , что его возраст находится в интервале 16-20 лет, а не 14-16, как мы предполагали. Теперь выставляем значение 19-20, и видим, что человек снова вернулся в результаты нашего поиска. Это означает, что ему либо 19, либо 20. Далее выставляем 20 – 20, видим, что анкета все еще маячит слева. А это значит только одно – человеку 20 лет и мы благополучно узнали его возраст! Цель достигнута!

На словах, возможно, звучит немного сложновато, но поверьте – это самый легкий и достоверный способ узнать спрятанный возраст!

Способ второй. Используем календарь.

Метод прокатит только в том случае, если скрыт год, но показана дата рождения.

Поступаем следующим образом:

  1. Заходим на страницу пользователя, и смотрите день и месяц его рождения.
  2. Переходим в календарь ВКонтакте (например, используя ссылку

Многие пользователи (особенно девушки) не указывают свой возраст и дату рождения в ВК. Из-за этого иногда сложно определить, сколько лет Вашему другу или знакомому.

Но благодаря простой инструкции Вы легко сможете узнать возраст и дату рождения в ВК . Сделать это можно, как с компьютера , так и с мобильного телефона .

Как узнать скрытый возраст в ВК

Для начала разберёмся, как узнать скрытый возраст в ВК с компьютера.

1. Первым делом убедимся, что пользователь скрыл свой возраст. Заходим к нему на страницу и смотрим основную информацию .



  • Если никакой информации о возрасте нет, то, соответственно, переходим ко 2 пункту ;

2. Открываем (раздел "Друзья" - кнопка "Найти друзей" ).





  • В параметрах поиска (справа, сверху) указываем примерный, минимальный возраст ;

4. Теперь постепенно увеличиваем возраст на 1 год до тех пор, пока пользователь не исчезнет .



  • В моём примере пользователь исчез на возрасте 28 , следовательно ему - 27 лет ;

Суть проста: при регистрации пользователь указал свой возраст, но скрыл в (подробнее в статье, ). В поиске людей указанный возраст играет большую роль. Мы поставили примерное значение и пользователь появился в поиске, мы указали возраст на 1 год старше - он пропал. Следовательно ему столько лет, сколько мы поставили в последний раз, до того, как он пропал.

Элементарно, не правда ли? Правда, есть один нюанс: если пользователь вообще никогда не указывал свой возраст, то узнать его будет сложнее. Можно покопаться в друзьях пользователя и составить средний возраст (с помощью его друзей, однокурссников, одноклассников).

Как узнать дату рождения в ВК

Теперь сложнее, нужно узнать скрытую дату рождения в ВК . Для этого в параметрах поиска открываем графу "Дополнительно" .



  • Сначала узнаём месяц рождения : начиная с января , меняем значения до тех пор, пока в поиске не обнаружится пользователь;
  • Далее идёт день рождения : точно так же, начиная с 1 числа , меняем значения, пока пользователь не отобразиться в поиске;

Ничего сложного? Конечно!

Если Вы сидите с мобильного телефона , то проделываем похожие действия только с официального приложения для iOS, Android или Windows Phone:

1. Открываем раздел "Друзья" , справа-сверху нажимаем на плюсик и выбираем "Найти по имени" .



  • Дальше, поднимаем возраст до того момента, пока пользователь не пропадёт;
  • Если пользователь пропал, то отнимаем 1 год и узнаём его возраст (например, пропал на 28, значит ему 27 лет);
  • Кстати, вкладки "Дополнительно" в мобильной версии нет, значит узнать дату рождения можно только с ПК;

Пару минут и Вы узнаете не только возрат, но и полную дату рождения пользователя в ВК. Логика победит мир Вконтакте.

Как известно, в ВК есть возможность скрывать свой собственный возраст и дату рождения. Или, к примеру, можно вообще эти данные не указывать. Вопрос — как узнать возраст и ДР того или иного человека, если они не указаны на страничке?

Сделать это несложно и мы сейчас вам это докажем. Однако вы должны понимать, что возраст и ДР вы сможете узнать только в том случае, если пользователя их указал для своего аккаунта, но скрыл (как полностью, так и частично). Если возраст вообще не указан для странички, само собой, способ не сработает.

Итак, заходим в список своих друзей. Допустим, что нам нужно узнать возраст пользователя и мы знаем, что ему от 18 до 22 лет. Значит, выставляем в поле «Возраст» цифры 18 и 22 соответственно.

Мы видим 4 друзей, которые подходят под заданные параметры. Точный возраст нужно узнать для первого в списке пользователя. Постепенно уменьшаем указанный цифры, например, задаем возраст 18 и 21, затем 18 и 20 и т.д., пока не узнаем точный возраст. Таким образом мы получили цифру 18 — именно столько лет пользователю, который нас интересует.

Обращаем ваше внимание на то, что на странице пользователя не указана дата его рождения.

Мы только что узнали, сколько лет человеку. А можно ли узнать его дату рождения? Можно, если он ее указал, пусть даже скрыл от любопытных глаз.

Для этого копируем имя и фамилию пользователя и добавляем их в поиск. Заходим в поиске во вкладку «Люди». В правой части экрана есть различные дополнительные данные для поиска. В подразделе «Дополнительно» вы можете добавить дату рождения пользователя. Суть в том, что если вы угадали с датой, то пользователь высветится в поиске. Если пользователь не показывается в случае, когда вы ввели предполагаемую дату его рождения, значит, вы ввели не те цифры.

В нашем примере мы угадали с датой, а потому пользователь высветился в поиске по заданным параметрам.

Таким образом мы узнали не только точный возраст человека, но и его дату рождения (последнюю придется подбирать, возможно, это займет немало времени).