Ваш новенький iPhone 6 – настоящая приманка для вора-карманника. Но помимо чисто физической утраты дорого аппарата, пользователь теряет массу нужной ему и, зачастую, приватной информации. Поэтому, обязательно примите превентивные меры до того, как это произойдёт. И если вдруг айфон все-таки украли, Вы наверняка будете знать, что нужно делать в подобном случае. И благодаря современным разработкам компании Apple, которая пытается делать всё возможное для надёжной защиты, можно оперативно осуществить блокировку смартфона, закрыв доступ к личным данным, и значительно усложнить похитителю дальнейший его сбыт.

Что предпринять для обеспечения безопасности?

Прежде всего, активируйте функцию — Touch ID, предполагающую сканирование отпечатков пальцев владельца при каждом входе. Делать это быстро и не сложно, но это поможет уберечь от несанкционированного доступа, если телефон украли.

Затем обязательно инициируйте функцию «Найти iPhone», и делать это желательно сразу же после приобретения. Зайдите в пункт меню «Настройки», найдите вкладку «iCloud». Для входа в облако, создайте или введите существующие Apple ID и пароль. Если у Вас его нет, то можно получить его совершенно бесплатно, выбрав соответствующее предложение, оно высветится одновременно с запросом. Но лучше создайте сами надёжный, комбинированный цифро-буквенный пароль и главное – не забудьте его!

Далее, в меню iCloud, найдите зелёную пиктограмму в виде радара, с надписью — Найти iPhone, и переключите её в положение «вкл.». В этот момент на смартфоне активируется, по умолчанию, фоновый режим «Блокировка активации». Тогда, при краже, айфон не даст мошенникам возможности делать с ним что-либо в дальнейшем, кроме как продать на запчасти. Без вашего пароля и Apple ID, у них не получится бесследно стереть имеющиеся данные, ни отключить «Найти iPhone», ни использовать по назначению, при попытке повторной активации. В настоящее время практически невозможно полностью убрать существующую блокировку, те или иные ограничения на айфоне всё равно останутся. То есть пропадает весь смысл кражи. И возможно, Вам его вернут за вознаграждение, под видом «нашли», а не украли.

Также очень важно осуществить блокировку возможности отключения сервиса геолокации, чтобы похититель не смог его деактивировать. Но опять же, делать это нужно до того, как айфон украли. Для этого, в «Настройках» зайдите в «Основные», выберите «Ограничения» и включите их, введя пароль из четырёх цифр, отличный от пароля разблокировки. Затем, отыскав в самом низу, вкладку «Службы геолокации» поставьте блокировку на её изменения. После этого, похититель не сможет ни выключить айфон, ни отключить геолокацию. Ещё не помешает запретить также и изменения во вкладке «Учетные записи», тем самым исключив возможность взлома учетной записи владельца в iCloud.

Порядок действий при совершении кражи

В случае, если злоумышленники всё-таки украли смартфон, как можно быстрее, с любого компьютера, зайдите по ссылке: http://icloud.com/find. Введите свой Apple ID с паролем для идентификации, и запустив «Найти iPhone», выберите свой айфон. Для этого щелкните на вкладку «Все устройства». Далее, в том же меню, необходимо безотлагательно включить «Режим пропажи», благодаря этому будет произведена блокировка, с использованием четырехзначного кода-пароля. Затем на айфон можно будет послать уведомление, что он потерян/украден, и указать свой контактный телефон. Это сообщение отобразится на экране даже заблокированного аппарата. И с вашего iPhone можно будет перезвонить, но только на тот номер, который значится в данном сообщении.

Затем попытайтесь определить место расположения своего смартфона. Если зелёный кружок светится рядом с названием — это означает, что телефон находится в сети, и его можно отследить, а если серый — то нет, но при подключении он сразу отошлёт свои координаты. Можно нажать на «Уведомить меня о находке» и получить на почту извещение о соединении устройства с сетью. Если айфон, согласно карте, обнаруживается поблизости, можно спровоцировать принудительное воспроизведение им длительного (около 2 минут) звукового сигнала на максимальной громкости, помогающего его отыскать.

Также имеет смысл попытаться отыскать айфон, который украли, через IMEI код. Его можно найти на коробке, или заблаговременно, до того как его украли, набрать комбинацию *#06# и записать полученный пятнадцатизначный код. Но для этого необходимо лично подать письменное заявление о краже в отделение полиции, а она уже выпишет предписание мобильному оператору на отслеживание кода. Так можно получить информацию о дислокации аппарата, если он появится в сети, или о попытке замены сим-карты. Но шансы невелики, сами понимаете.

Приходят письма с самими различными вопросами. От простых проблем с приложением Музыка до сложных ситуаций с неработающими сетями и протоколами.

Нам написал Андрей Максимович . В его письме описана ситуация, с которой может столкнуться каждый владелец iPhone - кража устройства.

Как быть и что делать читайте из первых уст.

У меня украли iPhone. Что делать?

Дело было в августе. Моя девушка и я поехали в другой город погулять, заглянуть на шопинг. Посетили несколько достопримечательностей и поехали в огромный торговый центр.

Во время поездки звонками, SMS-сообщениями и интернетом пользовались в основном с моего телефона; её лежал в сумке на дне. Гуляли мы по магазинам и вдруг она замечает пропажу.

Естественно сразу в слезы, истерика. Я, как бывалый пользователь продукции Apple, сразу начинаю оперативные мероприятия.

Позвонил - телефон уже выключен. Зашёл в Найти iPhone и заблокировал его. Телефон был в оффлайн режиме, а последней геолокации не было.

Важно писать заявление именно о краже , так как обязаны возбудить уголовное дело. Если писать неопределенно, мол «могли потерять», «выпал», то заявление, конечно, примут, но вскоре откажут.

Заявление мы написали и конкретно указали, что была кража. Подчеркнули, что ущерб для нас является значительным (это тоже важно). Указали в заявлении свой IMEI. После чего заявление у нас приняли, зарегистрировали и сказали ждать звонка.

Как действует полиция при утере iPhone

Как мне объяснили знакомые, действия полиции должны были быть таковы:

  1. Телефон выкладывается в розыск
  2. IMEI-норме передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
  3. Как только смартфон включают, определяется SIM-карта. Органы тут же получают доступ к владельцу SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.

В конце-концов, найденное устройство в дальнейшем торжественно вручают владельцу.

Письмо счастья

Но все это лишь в теории. На практике прошло полтора месяца, а от полиции никаких уведомлений по нашему делу так и не поступало. Комментариев вроде: отказано в возбуждении уголовного дела, либо ведутся мероприятия, также нет.

И тут на почту iCloud приходит письмо: «iPhone **** обнаружен в 19.55 на такой то улице. Режим пропажи активирован, телефон был заблокирован».

Разумеется, я очень обрадовался, ведь у воришек теперь оставалось всего несколько вариантов: либо просить у нас по-хорошему выкуп, либо нести iPhone на запчасти.

На следующий день мы стали звонить в отдел полиции с целью дать исполнителю нашего дела эту информацию. Надеялись, что она ему поможет. Оказалось, что оперативный сотрудник отказал в возбуждении уголовного дела, а со всеми вопросами обращаться нужно было именно к нему. Вот только до этого сотрудника не дозвониться, не достучаться.

Никогда не торопитесь

Через день после того письма от сервиса iCloud, мне подряд приходят четыре SMS-сообщения. Под всеми отправитель подписан как «iCloud».

Так и так, мол iPhone 6 16 Gb Silver был обнаружен. Пройдите по ссылке, где вы сможете увидеть точную геопозицию местонахождения устройства.

Таким образом злоумышленник в очень красивой манере получили логин и пароль от заблокированного по iCloud айфона. Меня поймали на эмоциях. Я хотел как можно скорее получить информацию о месте обнаружения, и сам попался на крючок.

В SMS-сообщении не смутило ничего. Подумал что функция Найти iPhone могла отправить мне SMS, поскольку я выкладывал его в сообщении на заблокированном экране.

Домен сайта, на который я перешел в спешке и куда вбил свои данные Apple ID, выглядел как: iCloud.ru.com . Почему-то в тот момент я решил, что это наше, официальное российское зеркало сервиса iCloud.

Надеюсь, что эта схема поможет другим не купиться на подобную уловку.

От редакции

Андрей, спасибо за обращение. Ситуация, с которой вы столкнулись - очень распространенный вид мошенничества, именуемый фишингом .

В переводе с английского fishing означается «рыбная ловля». SMS-сообщение и якобы официальное зеркало iCloud - это наживка, а в роли рыбки выступает владелец утерянного/украденного устройства.

Запомните, адрес официального сервиса iCloud выглядит так:

Сервисы вроде icloud.ru, icloud.com.ru, icloud.ru.com и им подобные – это сайты-мошенники. Они не имеют никакого отношения к единственному официальному сайту iCloud.com .

Будьте внимательны и при утере смартфона особо бдительны к подобного рода сообщениям.

P.S. При возникновении любых вопросов, связанных с продукцией Apple и ее эксплуатацией, заходите в . Авторы технической поддержки сайт постараются решить любые вопросы и устранить проблемы, связанные с вашим устройством.

Сегодня iPhone - часть жизни. Его потеря или кража способна ввести в ступор, поскольку человек остается не только без связи, но и без ежедневника, контактов, музыки, фотографий, путеводителя.

Кража - это тайное хищение, оно классифицируется по ст. 158 УК РФ. Это деяние отличается от грабежа и мошенничества. Злоумышленник не только забирает телефон, но и добивается обманом получения прав на него. Грабежом называется открытое незаконное изъятие чужой собственности.

Разработчики гаджетов этой торговой марки позаботились о поиске пропажи. При исчезновении телефона попробуйте позвонить на него с другого номера. Если результата не последовало, подавайте в полицию заявление. Для этого необходимо предоставить:

  • паспорт гражданина;
  • любые документы на айфон;
  • кассовый чек, подтверждающий покупку устройства.

Полицейский сделает запрос оператору сотовой связи. Иногда злоумышленники не знают о функции слежения за айфоном, поэтому есть также вероятность, что они вставили в телефон другую сим-карту или произвели какой-либо звонок с помощью вашего девайса. Эта информация поможет отыскать устройство. Одновременно с полицией приступайте к самостоятельному розыску телефона.

Обратите внимание!

iCloud - опция, помогающая найти даже выключенное устройство.

iCloud представляет собой официальное облачное хранилище компании, позволяющее в онлайн-режиме всем пользователям получать к собственным данным доступ с любого аппарата, сохраняет резервные копии сведений. Но для пользования этой функцией ее необходимо специально включить до того, как произошла утеря или кража девайса.

Международный идентификатор IMEI - это уникальный номер, присвоенный аппарату заводом-изготовителем. Этот код всегда располагается:

  • на смартфоне - нажмите на клавиатуре *#06# на клавиатуре, чтобы его узнать;
  • под аккумулятором батареи;
  • на обратной стороне коробки, в которой телефон был продан;
  • в гарантийном талоне.

Информация хранится в прошивке агрегата и предназначена для его идентификации.

По запросу полиции оператор сотовой связи может отследить подачу сигнала даже при выключенном аппарате. Разработчики уверяют, что IMEI невозможно подделать. Но преступники находят способы обхода этой защиты.

Что делать, если украли айфон?

Если вы предполагаете кражу iPhone, iPad или iPod touch, чтобы защитить информацию и найти гаджет, необходимо выполнить следующие действия:

  • сообщите о пропаже или краже в ближайший отдел МВД. Сотрудники полиции могут запросить серийный номер девайса;
  • удалите все сведения с устройства, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться данными о дебетовых и кредитных картах, привязанных к номеру. Учтите, что после удаления данных невозможно отследить геопозицию гаджета с помощью службы Найти iPhone. Если стереть данные с телефона, а затем удалить его из учетной записи, блокировка активации отключится. После этой операции постороннее лицо сможет включить ваш аппарат и использовать его;
  • уведомите о краже оператора сотовой связи, чтобы он отключил номер для предупреждения отправки сообщений, передачи данных, вызовов, поскольку номер может покрываться тарифным планом оператора.

При подозрении, что телефон пропал не в домашних условиях, необходимо защитить всю информацию дистанционно, установив пароль, и ваш гаджет никто не разблокирует. Лучше данные полностью удалить, а после того, как аппарат найдется, сведения легко восстановить из резервной копии.

Один из вариантов поиска - отправка сообщения на свой номер с предложением вернуть аппарат за вознаграждение. Преступник может согласиться, вернув телефон через третьих лиц.

Как отследить iPhone при краже или утере?

Чтобы отследить местонахождение гаджета, включите в потерянном устройстве функцию «Найти iPhone». Для этого:

  • войдите на страницу с компьютера Mac или компьютера с ОС Windows или запустите программу Найти iPhone, iPad или iPod touch;
  • отыщите ваше устройство, выполните запуск программы. Она найдет гаджет и покажет на карте геопозицию. Если девайс находится близко, вы можете удаленно включить в нем звуковой сигнал, чтобы отыскать его по звуку;
  • включите режим пропажи - устройство будет дистанционно заблокировано паролем, отобразит сообщение с произвольным текстом и вашим телефонным номером на экране блокировки, а также покажет местоположение аппарата. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные или дебетовые карты, после включения режима произойдет блокировка, и никто не сможет проводить транзакции через программу.

Что предпринять для обеспечения безопасности?

Используйте функцию «Семейный доступ», чтобы любой член семьи мог помочь найти пропавшее устройство. Тогда можно будет попросить родственника выполнить вход в iCloud с использованием своего идентификатора Apple ID, после этого вы сможете отыскать любой девайс, входящий в семейную группу.

Даже при выключении телефона или его нахождении в режиме офлайн, его все равно можно вывести в режим пропажи, блокировки или дистанционно удалить на нем все данные. Как только девайс будет включен, все изменения вступят в силу. Если удалить устройство из учетной записи при нахождении его в режиме офлайн, все не вступившие в силу изменения можно отменить.

Порядок действий при совершении кражи

Кражи сотовых телефонов происходят по причинам:

  • легкого сбыта украденных девайсов;
  • низкой раскрываемости преступлений;
  • легкости совершения этой категории преступлений;
  • широкого распространения мобильных телефонов.

Если вы решили действовать своими силами, учтите что:

  • все случаи уникальны и индивидуальны;
  • общее понимание закона не гарантирует достижения нужного результата;
  • положительный исход дела зависит от множества факторов.

Если вы уверены, что произошла кража, а не утеря телефона, обратитесь в правоохранительный орган по месту совершения преступления. Заявление пишется в свободной форме с указанием ФИО, контактной информации, подробного описания обстоятельств совершения кражи, параметров гаджета с указанием особых примет - потертости, сколы, IMEI.

В обращении важно сделать акцент на том, что телефон украли, иначе вы получите письменный отказ в возбуждении уголовного дела. После принятия заявления сотрудники полиции обязаны выдать талон-уведомление.

Обратите внимание!

Если заблокировать сим-карту, правоохранительным органам будет сложнее найти телефон.

Как действует полиция при утере iPhone?

Статистика раскрываемости этой категории преступлений низкая. Успех во многом определяется своевременным возбуждением уголовного дела, качественным и быстрым проведением оперативно-розыскных мероприятий, первоначальных следственных действий. Отправной точкой является обнаружение органом дознания сведений о совершении преступления. Для этого достаточно фактов о признаках состава незаконного деяния: следов взлома двери в помещение, нарушения обычной обстановки в квартире, пропажи имущества.

При наличии достаточного объема информации о совершенной краже следователь обязан немедленно возбудить уголовное дело и приступить к расследованию.

Когда сведений недостаточно, возникает необходимость проведения предварительной проверки, целью которой является установление своевременности и обоснованности возбуждения уголовного дела. Она подразумевает ряд мероприятий, перечень которых зависит от обстоятельств конкретного хищения, времени получения сообщения о преступлении.

Если заявление подано непосредственно после совершения кражи, необходимо немедленно произвести осмотр места происшествия для обнаружения и закрепления следов преступления. Одновременно с осмотром полиция опрашивает свидетелей среди проживающих, работающих в этом же предприятии, соседних домах. Если при осмотре выявлено достаточное количество признаков кражи, принимаются меры к преследованию и задержанию виновного лица по горячим следам.

Если обращение было письменным, у заявителя берется объяснение. Протокол или объяснение должны содержать подробное изложение обстоятельств кражи, указание на причины запоздалого сообщения о преступлении.

Каковы шансы вернуть потерянный айфон?

Дорогостоящие телефоны воруют чаще других, что подтверждается криминальными сводками. Вернуть украденный или утерянный айфон крайне непросто. Повышает ваши шансы только разработка создателей телефона - функция «Найти iPhone». Она работает только при подключении гаджета к интернету. Через нее можно определить местонахождение девайса, а также удаленно заблокировать его. Но если он не подсоединен к сети или располагается вне зоны доступа, iCloud не найдет его.

Чтобы опция сработала, нужно включить функцию геолокации, проверить подключение к интернету. Нужно помнить: сведения о местонахождении гаджета могут быть получены пользователем только в течение суток после последнего соединения с сетью. Если одно из этих условий не будет выполнено, при краже айфона у вас не получится вернуть его с помощью iCloud.

Зачастую, пока полиция делает запрос оператору сотовой связи, и тот отвечает через несколько дней, а то и недель после пропажи, смартфон попадает на нелегальный рынок в другую страну и там успешно продается.

— расскажите друзьям

Что делать если у вас украли iPhone? Ответ на этот вопрос стоит знать в независимости от того, лежит ли iPhone у вас в кармане или находится в цепких руках воришки. Наша инструкция поможет вам принять необходимые меры и не растеряться в трудный момент, когда нужно оперативно вернуть iPhone или хотя бы обезопасить свои данные.

Если украли iPhone, критически важно знать — включена ли на нем функция “Найти мой iPhone”. Проверить это можно в настройках iCloud на телефоне, если он при вас.

Если функция “Найти мой iPhone” включена:

Зайдите на iCloud.com/find с компьютера или через программу “Найти мой iPhone ” с iOS устройства.
Войдите под Apple ID, который введен на вашем iPhone. Найдите iPhone на карте и введите его в “Режим пропажи”. Он заблокирует iPhone 4-значным кодом и отобразит на экране блокировки сообщение, например, просьбу вернуть iPhone и контактный номер. C этого момента вы сможете отслеживать маршрут перемещения вашего iPhone.

Заявите о потере iPhone в правоохранительные органы. Сообщите им серийный номер iPhone и его IMEI. Эти данные можно посмотреть на коробке от iPhone или на странице «Мой профиль поддержки».

Если отчаялись и поняли, что iPhone не вернуть, то для сохранения своих данных сотрите iPhone. Зайдя по тем же ссылкам, которые указаны в начале инструкции, найдите ваш iPhone в списке устройств и нажмите “Стереть iPhone”. Учтите, что если вы его сотрете и удалите из списка устройств, то не сможете отслеживать местоположение iPhone.

Если потерянный iPhone выключили или перевели в авиарежим, его все равно можно ввести в “Режим пропажи” или стереть данные, но изменения вступят силу, когда iPhone подключится к интернету.

Если функция “Найти мой iPhone” выключена:

В этом случае Apple не поможет вернуть ваш iPhone, но обезопасить данные — вполне. В первую очередь поменяйте пароль от Apple ID, чтобы перекрыть мошеннику доступ к покупкам и информации из iCloud:

  • Перейдите на сайт управления Apple ID
  • Введите свои данные
  • Откройте раздел «пароль и безопасность», ответьте на секретные вопросы и измените пароль на новый

Скорее всего, на потерянном iPhone установлены различные приложения соц. сетей и других сервисов. В них также желательно поменять пароли и завершить все текущие сессии.

Заявите о потере или краже iPhone в правоохранительные органы. Сообщите им серийный номер iPhone и его IMEI. Эти данные можно посмотреть на коробке от iPhone или на странице «Мой профиль поддержки».

Позвоните в службу поддержки вашего оператора и попросите заблокировать SIM-карту, чтобы вор не смог потратить деньги с вашего счета.

Таким нехитрым инструкциям стоит придерживаться, если украли iPhone. Их знание поможет вам не попасть в просак при краже или потере iPhone.

Не так давно мы публиковали о том, как простые уловки мошенников способны сделать так, чтобы потерпевший никогда уже не смог вернуть себе свой iPhone. Но это вовсе не означает, что заполучить краденное устройство обратно практически невозможно. И в конце прошлой недели я лично смог в этом убедиться.

Ничего не предвещало беды до тех пор, пока мне не позвонила родственница и не сказала, что ее 11-летняя дочь потеряла свой iPhone 4s. Если смартфон не был украден, то с его возвращением вроде бы не должно возникнуть проблем — зайти на iCloud.com, и установить примерное местоположение iPhone (чтобы знать, где искать).

Однако не все было так просто. Как оказалось, смартфон использовался только для звонков, и у него был ограничен доступ к мобильному интернету. Поэтому найти iPhone до тех пор, пока он не окажется в чьих-либо руках, не представлялось возможным. Надо было, чтобы смартфон либо подключили к Wi-Fi, либо активировали мобильный интернет.

А до тех пор выход был только один — оставить сообщение на iCloud.com о том, что iPhone был утерян (с номером для связи), а нашедшему гарантировано вознаграждение. Данное послание должно было появиться на экране устройства, как только оно подключится к сети.

И что вы думаете? Буквально на следующий день поступил звонок от человека, который нашел этот iPhone. За возврат смартфона он попросил три тысячи рублей — вроде бы дешевле, чем покупать новый iPhone, но такое вымогательство возмутило. Обычно сумму вознаграждения устанавливает сам потерпевший, а здесь все случилось наоборот.

Впрочем, и эта проблема решилась быстро. Достаточно было включить воспроизведение звука на iPhone, чтобы вновь получить звонок от обладателя ценной находки:

Выключите этот ужасный звук и забирайте свой мобильник.

Дважды говорить не надо было — спустя час заветный iPhone был уже в руках 11-летней девочки. Нашему «вымогателю» оставили символичную тысячу рублей. А ведь могло быть и больше, если бы не его алчное поведение и откровенное вымогательство.

Разумеется, был и другой выход — пойти в полицию, написать заявление (номер телефона нашедшего был) и начать разбирательство. Возможно, если бы он не пошел нам навстречу, так и следовало поступить.

Главный совет при утере iPhone — не паникуйте. Трезво оцените обстановку, попытайтесь сами найти устройство, оставьте сообщение, воспроизведите звук. С высокой вероятностью уже на следующий день смартфон снова будет в ваших руках.