О существовании SIP-телефонии знает довольно ограниченное количество людей. Но те, кто о ней знает, довольны на все 100%, ведь данный вид телефонии отличается на редкость приятными тарифами. Если постараться, можно звонить через SIP-телефонию бесплатно по России бесплатно – это возможно при использовании внутрисетевых звонков и в период проведения акций от IP-провайдеров.

Давайте посмотрим, что представляет собой SIP-телефония и какие возможности она предоставляет абонентам.

В нашем обзоре мы затронем следующие вопросы:

  • Как работает SIP-телефония;
  • Как подключиться к SIP-телефонии;
  • Что нужно для подключения;
  • Каковые тарифы на связь.

Прочтя данный материал, вы сможете понять все прелести цифровой SIP-телефонии.

Что такое SIP-телефония

Долгое время телефонные переговоры производились посредством стандартных телефонных сетей, раскинутых по всему миру. Где-то прокладываются обычные медные провода, на дальних направлениях используются оптическое волокно и спутниковые трансляции. Все это относится к традиционной телефонии, с ее высокими тарифами даже на внутрироссийские вызовы.

Со временем в мире появился интернет, и сегодня его паутиной окутана практически вся планета. Ключевым преимуществом этой сети является то, что пользователи не задумываются над тем, как распределяется трафик и с какими узлами соединяются их компьютеры в данный момент. Они платят за безлимитный трафик, даже если он передается через половину планеты. Именно это преимущество было использовано при создании SIP-телефонии – раз трафик может быть передан в любую точку мира без ограничений, то почему бы не передавать через него голос?

Первые протоколы цифровой телефонии были не столь совершенны и представляли собой надстройку над традиционной телефонией. Впоследствии в мире появился протокол SIP , позволивший реализовать многие задумки разработчиков. SIP-телефония умеет передавать голосовые данные, позволяет проводить видеоконференции, обмениваться данными и контактами, передавать различную служебную информацию.

Каковы достоинства SIP-телефонии?

  • Отсутствие географической привязки – пользователи могут подключаться к SIP-сетям из любой точки мира , оставаясь на связи по прежним тарифам. Например, можно уехать со своим компьютером в Китай, Южную Америку или вовсе в Австралию, подключиться там к интернету, запустить программный телефон на компьютере и разговаривать так, словно находишься у себя дома;
  • Бесплатные внутрисетевые звонки – здесь можно провести аналогию с сетью Skype, в пределах которой мы совершаем вызовы совершенно бесплатно, даже если вызываемый абонент находится в противоположной точке планеты;
  • Недорогие вызовы на стационарные и мобильные номера по всему миру – IP-телефония по SIP-протоколу устанавливает связь через интернет, для которого нет границ, в отличие от традиционной телефонии, эксплуатирующей собственные линии связи;
  • Возможность привязки телефонных номеров для принятия входящих звонков с мобильных и стационарных телефонов. Причем данная привязка подразумевает отсутствие все той же географической привязки – ничто не мешает привязать к своему SIP-аккаунту московский номер и уехать с ним в другую страну, сохраняя его в любой точке мира;
  • Наличие софта для любых платформ – при необходимости, абоненты могут устанавливать программы для SIP-телефонии на компьютеры с различными операционными системами, планшеты, смартфоны и даже на обычные мобильные телефоны с поддержкой Java ;
  • Поддержка дополнительных голосовых услуг – переадресация звонков, удержание и ожидание вызовы, перенаправление вызовов и многое другое.

Таким образом, SIP-телефония является современным способом организации телефонной связи с расширенным функционалом и безграничными возможностями.

Как работает SIP-телефония

Как происходят звонки посредством SIP-телефонии? Программный или аппаратный SIP-телефон, в который уже введены настройки на связь с провайдером, связывается с SIP-сервером, определяющим направление звонка. Он запрашивает у сервера переадресации информацию о том, с каким сервером ему нужно соединиться для установления связи. Еще один запрос посылается на сервер определения местоположения пользователей.

Как только соединение будет установлено, у вызываемого абонента зазвонит его программный или аппаратный SIP-телефон.

Естественно, мы привели схему «на пальцах», а в реальности все намного сложнее. Несмотря на сложность, на установление связи затрачиваются считанные секунды, а чаще всего вызываемый телефон начинается звонить сразу же после отправки сигнала вызова – SIP-сети работают очень и очень быстро .

Вы уже могли догадаться, что для работы SIP-телефонии понадобятся выход в интернет, а также программный или аппаратный телефон. После регистрации у выбранного провайдера абонент получает SIP ID из нескольких цифр – посредством SIP ID можно совершать вызовы внутри сети (как правило, они бесплатные). Можно позвонить и в другую сеть, если знать SIP URI – он представляет собой сочетание SIP ID и адреса провайдера. Также, операторы предоставляют абонентам обычные телефонные номера следующих форматов:

  • Прямые номера – предоставляются в виде самого обычного телефонного номера с принадлежностью к тому или иному городу (иногда и стране). Дозвон с мобильных и стационарных номеров осуществляется как обычный телефонный звонок ;
  • Виртуальные номера с дополнительным номером – звонящие абоненты дозваниваются на определенный номер, принадлежащий провайдеру, после чего набирают добавочные цифры. Аналогичным образом осуществляются звонки абонентам, подключенным к учрежденческим АТС (например, +7-812-1234567, добавочный 123456);
  • Бесплатные номера 8-800 – ими пользуются корпоративные клиенты для организации служб поддержки и call-центров.

Обычные абоненты, то есть, мы с вами, пользуются прямыми и виртуальными номерами. Виртуальные номера провайдера (шлюзы) можно отыскать во многих российских городах.

Информацию о доступных номерах для дозвона с мобильных и стационарных телефонов вы можете получить в своем SIP-аккаунте после регистрации у выбранного провайдера.

Кстати, набор номеров, при использовании SIP-телефонии, производится так же, как и на мобильном телефоне – в международном формате.

Сколько стоит SIP-телефония

Как мы уже говорили, внутрисетевые вызовы (внутри сети провайдера) осуществляются абсолютно бесплатно. Входящие вызовы в большинстве случаев тоже бесплатные (за редким исключением). Оплачиваются только дополнительные услуги и вызовы по межгороду и по миру . Стоимость данных звонков зависит от выбранного направления – с некоторыми странами связь стоит даже дешевле, чем с российскими номерами.

Узнать информацию о стоимости звонков вы можете на сайте выбранного провайдера. Предоставление прямых городских номеров оплачивается отдельно.

Через SIP-телефонию можно звонить по России бесплатно – для этого нужно следить за акциями от провайдеров . Также, для бесплатных звонков нередко используются формы на сайтах провайдеров. Но чаще всего такие звонки ограничены по времени. Например, провайдер SIPNET не позволяет разговаривать более полутора минут, предлагая подключиться к платному тарифу. Но для тестирования качества связи этого вполне достаточно.

Если вы хотите еще больше удешевить телефонную связь по России, узнайте у провайдера возможность пакетной покупки минут – такие пакеты предлагаются многими операторами SIP-телефонии.

Что нужно чтобы подключить SIP-телефонию

Как сделать SIP-телефонию своими руками и получить доступ к недорогим вызовам по всему миру? Для этого нам понадобятся:

  • Аккаунт у одного из провайдеров (например, у Задарма — это всегда качественная связь по доступным ценам);
  • Программный SIP-телефон (бесплатно), аппаратный (придется раскошелиться на его покупку) или обычный телефон подключенный к шлюзу IP-телефонии (так же стоит денег);
  • Доступ в интернет на скорости не менее 64 кбит/сек.

Регистрируемся у провайдера, заходим в раздел помощи и находим там инструкции по настройке телефонов. Настройка SIP-телефонии сводится к указанию имен серверов выбранного провайдера, а также прописыванию в телефоне своего логина и пароля. После введения настроек, можно пробовать совершать звонки . Для совершения вызовов по России не забудьте пополнить свой счет.

Если вы хотите сделать связь более удобной, купите VOIP-телефон. Он позволит совершать звонки и принимать вызовы в самостоятельном режиме, без компьютера и гарнитуры. Наибольшим удобством обладают VOIP-телефоны с беспроводными трубками. Также, можно воспользоваться VOIP-телефоном для смартфона.

В наши дни услуги SIP-телефонии в России стали более чем популярными, поэтому количество провайдеров, предлагающих связь через интернет из любого места, где имеется доступ к нему, существенно расширилось, равно, как возможности коммуникации. И наша компания достаточно преуспела в этом.

Что такое SIP-телефонии?

Понятие SIP-телефонии с каждым годом становится все более понятным обывателю. И не последнюю роль в этом процессе играет популяризация услуг нашей компании, готовой предлагать достойную альтернативу:

  • Проводному соединению;
  • Оптоволокольнной связи;
  • Спутниковым звонкам.

Настройка и организация SIP-телефонии для офиса или дома – прерогатива нашей компании, готовой работать за адекватную стоимость услуг наладки и виртуального общения в текстовом, звуковом и видео формате. SIP-телефония позволяет получать сигнал посредством Всемирной паутины. Телефон, работающий на передачу подобного протокола, генерирует сигнал на SIP-сервер.

Сразу же оговаривается направление переадресации с учётом местоположения пользователя, которому пытаются осуществить дозвон. Так в двух словах происходит организация самой дешевой СИП телефонии, которая способна получить доступ к номерам по всему земному шару, где распространена работа интернет-провайдеров.

Перспективность SIP-телефонии

Описанная выше процедура подразумевает достаточно длительный процесс. Ввиду того, что серверы работают очень быстро, пользователь только успевает до конца набрать номер и уже устанавливается связь. SIP-настройки для интернет-звонков по самым выгодным тарифам, а по некоторым планам и бесплатно по России, предоставляются у нас. Посредством осуществления сотрудничества на лучших условиях получится оптимизировать затраты на телефонные разговоры, как дома, так и в офисе. Для этого достаточно будет:

  • Зарегистрироваться в личном кабинете;
  • Выбрать по прайсу удобные тарифы;
  • Начать работу.

Никаких контрактов и сложных процедур согласования. Есть возможность звонков через СИП-протокол посредством программных приложений – Zoiper, Linphone или MicroSIP. Выбрать подходящую конкретному телефонному аппарату или гаджету «звонилку» можно посредством поисковой системы. А потом с помощью наших инструкций подключить ее и приступить к использованию.

Стоит ли использовать SIP-телефонию?

Еще каких-то 10-15 лет назад о бесплатных междугородних и международных разговорах абоненты могли только мечтать. Но информационные технологии позволили по-новому взглянуть на имеющиеся коммуникационные возможности. Сегодня достаточно дешево, точнее лишь за интернет-трафик, можно скачать программу для SIP-телефонии для Windows, которая позволит обеспечить бесперебойную работу программных интернет-телефонов, но самое главное – сделает общение выгодным. В наши дни всерьёз заинтересованы софтофоном для ПК:

  • Работники офисов;
  • Бизнесмены, имеющие иностранных или иногородних партнеров;
  • Колл-центры.

Ведь по большей части именно последняя категория компаний получает свой заработок за прием и обслуживание клиентов. Обычно для популяризации ресурса используется бесплатная SIP-телефония. Владельцы телефонных аппаратов по большей части заинтересованы программами для установки связи посредством Глобальной сети для гаджетов.

С нами работать очень просто

Интересуетесь, как настроить SIP-телефонию на компьютере, и по какой цене это обойдется для частных абонентов и для бизнеса, тогда смелее обращайтесь к нашему сайту и описанных на нем:

  • Тарифах;
  • Пакетах сервисов;
  • Инструкциях по осуществлению звонков.

Если даже что-то будет непонятно, вам всегда поможет наш опытный специалист.

Звоните на прямые SIP-номера и экономьте до 26 % расходов на связь. Это базовая возможность интернет-протокола, который используем мы с вами и операторы связи. Но почему-то мало кто об этом знает, а пользуется - ещё меньше.

Бесплатные звонки

SIP-звонки - это не панацея, за внешние вызовы всё равно придётся платить. Но почему бы не сэкономить на внутренних? Давайте разберём, что такое внешние и внутренние звонки и чем они различаются.

С внешними звонками всё просто. Вы купили номер у оператора связи и ваш контрагент сделал то же самое. Чтобы позвонить ему, вы набираете его номер, а он ваш. Так сложилось давно и это то, к чему мы привыкли - это и есть внешние звонки. За каждую минуту такого разговора вы платите оператору связи, или же эти минуты вычитаются из вашего пакета.

Но сейчас компании используют многоканальные номера, виртуальные АТС, IP-телефоны и гарнитуры, а каждый сотрудник имеет свой добавочный номер. Когда вы звоните своим коллегам на их добавочный, то такой звонок считается внутренним: ваш оператор о нём «не знает» и он для вас бесплатен.

Скорее всего, у ваших контрагентов есть сотрудники и, возможно, они тоже имеют внутренние номера. Звоните им прямо на добавочный - звонок будет совершенно бесплатным для вас обоих!

Как это работает

Когда вы звоните коллеге, то вводите только цифры. Но для звонка на добавочный в другую компанию этого недостаточно. Чтобы бесплатно звонить контрагентам, допишите домен к добавочному номеру сотрудника, и тогда номер будет выглядеть как обычный email.

Например, сотрудник вашего контрагента имеет добавочный номер - 100 , а домен, который он придумал при регистрации - test.onpbx.ru . Тогда номер, который вы будете набирать при звонке выглядит так: [email protected] .

Звонить-то может и бесплатно, но набирать такой номер не всегда удобно. Давайте посмотрим, как изменить ситуацию и упростить набор.

Как звонить

Есть множество способов звонить бесплатно на внутренние номера. Мы рассмотрим самые удобные на наш взгляд. Среди них использование как самого телефона (софтфона), так и возможностей интеграции с CRM-системами. А напоследок - сервис для бесплатных звонков, не требующий установки, настройки и регистрации.

1. Звоните из программного телефона

Как правило, все программные телефоны (софтфоны) умеют звонить на SIP-номера. Для этого достаточно скопировать или написать SIP-номер в строку набора вашего софтфона. Мы советуем нашим клиентам PhonerLite, поэтому возьмём его в качестве примера.

Вставьте скопированный SIP-номер в строку «Вызываемый номер» и позвоните

Начнётся набор на номер [email protected].

Этот способ не подойдёт, если вы используете аппаратный телефон. Как быть в этом случае - читайте дальше.

2. Вызывайте из контактов amoCRM

Укажите SIP-номер в качестве контактного телефона и звоните прямо из CRM. Помимо того, что эти звонки будут бесплатными, вам не придётся запоминать номер - запишите его один раз и звоните в любое время! Процесс точно такой же, как если бы вы добавляли обычный номер.

Выполните последовательность шагов на изображении и звоните из контактов

Этот способ работает для любого телефона, если у вас настроена интеграция onlinePBX и amoCRM.

3. Используйте плагин OnlinePBX

Не пользуетесь amoCRM? - Используйте плагин! Как без CRM вообще, так и при интеграции с Битрикс24 или Мегапланом. По данным Google уже 614 клиентов используют его, просто установите для браузера из официального магазина Chrome. Он позволяет звонить на SIP-номера двумя способами.

А. Укажите номер в самом плагине. Авторизуйтесь, затем откройте окно плагина, введите SIP-номер в строку и нажмите Вызов .

Плагин в этом случае работает по аналогии с софтфоном

Б. Выберите номер на веб-страничке. Авторизуйтесь, выделите нужный SIP-номер на любой веб-странице и нажмите правой кнопкой мышки. Среди доступных действий выберите Позвонить . Плагин распознает SIP-номер и отправит звонок на ваш телефон.

Если вы уже используете плагин, то попробуйте позвонить прямо с этой страницы

4. Попробуйте Call2SIP

Телефоны, CRM и плагины - всё это вам не подходит? А может ещё ничего не настроено и вы просто хотите попробовать как это работает? Может вы с ноутбуком за пределами офиса или даже страны без гарнитуры и IP-телефона под рукой?

Отлично! Во всех перечисленных случаях, и не только, используйте бесплатный сервис call2sip.ru :

  • Звоните на любой SIP-номер. Например, к нам в техподдержку .
  • Принимайте звонки прямо в браузере от другого пользователя.
  • Звоните между браузерами без установки программ и покупки IP-телефонов.
  • Дайте ссылку клиентам для бесплатного звонка к вам в компанию!

Для работы с сервисом потребуются только динамики, микрофон и браузер Chrome. И обязательно добавьте страницу call2sip.ru в закладки, чтобы не забыть.

Сколько можно экономить

Ощутима ли экономия при использовании внутренних SIP-звонков? Мы, например, при переходе на внутренние звонки с нашими клиентами сэкономили 26,03 % только за один месяц! Если перевести экономию в рубли, то для нас это 5-значная сумма в месяц.

Каждый рабочий день десятки клиентов звонят к нам в техподдержку. Часть из них - это действующие клиенты, которые используют IP-телефоны и имеют добавочные номера. И мы начали принимать входящие звонки от наших клиентов по внутренней связи, а когда перезваниваем, то уточняем их добавочный номер и набираем его.

Конечно, с новыми клиентами и мобильными номерам это не сработает. Однако всего лишь одна хорошая привычка помогла нам сэкономить тысячи. А теперь и вы знаете о бесплатных SIP-звонках, к тому же сервис Call2SIP в вашем распоряжении!

На эту тему пишут редко и информации пока мало. Но если вы хотите узнать больше о бесплатных SIP-звонках, то задавайте свои вопросы в комментариях!

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM