FinExecutive Russia сайт 2019-03-17

8 лайфхаков: как эффективно работать с электронной почтой

С помощью электронной почты мы ежедневно решаем массу рабочих вопросов. Но вместе с этим, много людей, в прямом смысле слова, попадают в зависимость от своего почтового ящика. Если вы считаете, что он отнимает у вас слишком много времени и от этого даже страдает продуктивность работы, прислушайтесь к нашим советам.

Казалось бы правила работы с электронной почтой известны всем. Но даже это не всегда помогает использовать своё время рационально. Поток входящих сообщений, переизбыток непроверенной почты, недостаток времени, чтобы качественно обработать электронную корреспонденцию и желание всегда оставаться в глазах своих деловых партнёров обязательным и надёжным нередко вызывает стресс.

Знакомая ситуация? В таком случае, наши лайфхаки помогут вам найти выход из сложной ситуации и тем самым повысить продуктивность работы.

Сделайте проверку почтового ящика частью своего рабочего расписания. Возьмите за правило не мониторить входящие сообщения, а обрабатывать их 2 раза в день. Ведь обработка почты это такая же работа, как и любая другая, внесённая в ваш рабочий график. Прежде чем воспользоваться этим лайфхаком, проанализируйте поток входящих сообщений, чтобы понять, в какие 2 часа вы получаете наибольшее количество писем. Запишите эти два промежутка времени в свой ежедневник и используйте их для того, чтобы читать корреспонденцию и отвечать на полученные послания.
Сведите к минимуму всё, что напоминает вам о существовании электронной почты. Если специфика вашей работы позволяет это сделать, закройте (а не просто сверните) программу, отключите функцию всплывающих уведомлений о получении нового письма и уберите иконку с рабочего стола. Сделайте всё, чтобы оградить себя от каких-либо дополнительных напоминаний о вашем почтовом ящике.
Очистите папку «Входящие». Как только вы сведете к минимуму количество непрочитанных сообщений, вы поймёте, насколько легче обрабатывать новые письма, когда вам не надо отыскивать их в потоке разношерстной информации. Вы сможете быстрее обрабатывать входящую корреспонденцию, если:

Будете оставлять в папке «Входящие» только непрочитанные сообщения;
Для каждого проекта или категории писем создадите отдельные папки. Эта методика поможет вам быстро находить нужную информацию;
Начнёте применять ярлыки и маркировку входящих сообщений цветом. Так для визуального восприятия сортировка писем станет более заметной;
Детально изучите функционал почтового аккаунта, чтобы более эффективно управлять его работой;
Заблокируете доставку писем от нежелательных пользователей;
Раз и навсегда отпишетесь от ненужных email -рассылок. На первый взгляд это кажется хлопотным занятием, но если вы не хотите и дальше получать кипы бесполезной информации, вам придётся пересмотреть все свои подписки;
Будете использовать фильтры, чтобы сортировать письма, полученные из оставшихся рассылок;
Пометите звёздочкой те сообщения, которые очень важны или нуждаются в подготовке развёрнутого ответа.

Отправляйте копии писем только тем, кому они необходимы. Логика проста: чем меньше корреспонденции вы отправляете, тем меньше будет у вас входящих сообщений. Поэтому, по-возможности, вписывайте в копию письма как можно меньше людей и не пользуйтесь функцией «Ответить всем».

Не используйте почтовый ящик как ещё один список важных дел. Некоторые отправляют себе письма, чтобы напомнить о необходимости сделать что-то важное. Если вы также пользуетесь этим методом, постарайтесь от него избавиться, ведь так вам точно не удастся повысить продуктивность работы. Возьмите себе за правило записывать задачу в календарь дел, сразу выбрав дату и время, когда вы сможете ею заняться.

Пользуйтесь шаблонами. Если вы часто получаете письма с одинаковыми просьбами или вам задают одни и те же вопросы, попробуйте свою работу автоматизировать. Сформулируйте идеальный ответ и используйте его в качестве шаблона. Так вы сможете сэкономить время и использовать его для выполнения более важных или интересных заданий.

Сохраняйте письма в папке «Исходящие». Не удаляйте отправленную корреспонденцию, ведь содержащаяся в ней информация в любой момент может вам понадобиться.

Расскажите коллегам об изменении вашего распорядка. Чтобы вам было легче придерживаться новых правил работы с электронной почтой, сообщите о своих планах другим. Расскажите руководству, что вы хотите повысить продуктивность работы и для этого отключили оповещения о получении новых писем, и будете разбирать входящую корреспонденцию в отведённое для этого время. Также обсудите другие способы коммуникации, когда кому-то понадобится срочно с вами связаться.

При написании письма справа есть поле "добавить e-mail в адресную книгу", набираете адрес и нажимаете кнопку ">> >>" (добавить e-mail в адресную книгу). Теперь у Вас в адресной книге есть адрес.

Чтобы написать письмо по этому адресу, надо выделить его в столбце и нажать на кнопку "Кому".

Значение кнопок:

"Кому" - если вы хотите отослать письмо по этому адресу.

"СС" - если вы хотите отослать копию по этому адресу.

"ВСС" - если вы хотите отослать скрытую копию по этому адресу.

Чтобы удалить e-mail из адресной книги, надо выделить его в столбце и нажать кнопку "x" (удалить выбранный e-mail из адресной книги)

Почему, когда я пытаюсь отправить письмо, появляется надпись: текущая сессия завершена?

Если при работе с web-интерфейсом Вы не нажимаете ссылки или кнопки в течение 1 часа, система завершает сессию. Это сделано в целях безопасности Вашего почтового ящика.

Как избавиться от ссылок, прикрепляемых к моим письмам?

Как сделать, чтобы отправляемая почта сохранялась?

Создать папку с произвольным именем.

В разделе меню "Настройки" откройте закладку "Создание".

На данной странице, есть специальный блок Папки. В выпадающем меню "Сохранять Копии Отосланного в:" укажите созданную Вами папку.

После этого, на странице создания нового сообщения в блоке "Дополнительные параметры" появится чекбокс "Сохранить в" - если он помечен, копия письма будет сохранена в указанной Вами папке.

Я сделал заготовку письма и хочу ее сохранить. Как это сделать?

Создать папку с произвольным именем и указать его на странице "Настройки", закладка "Создание" в пункте "Сохранять Черновики в:". После этого можно будет пользоваться кнопкой "Сохранить черновик" на странице составления нового письма.

А как изменить сохраненную заготовку или использовать ее?

Войдите в почтовый ящик

Откройте папку "Черновик" с заготовками

Откройте нужное сообщение

После того, как сообщение будет дописано, проверьте правильность указания данных в полях Кому адресовано сообщение и Тема сообщения.

Затем Вы можете нажать кнопку "Отправить" либо "Сохранить в черновиках".

Как отправлять файлы через WEB-интерфейс?

После того как составление нового письма закончено, для присоединения файлов к письму есть три поля, расположенные ниже поля ввода текста письма.

Выберите нужные файлы, используя кнопку "Обзор" и нажмите "Отправить" для отправки. Если Вы не видите кнопки "Обзор", то Ваш браузер не поддерживает функцию закачки файлов и Вам следует заменить его на более новую версию.

Одно письмо должно быть не более 40 Мб.

Обязательно ли перед стиранием писем помечать их как "удаленные"?

Существует 3 режима удаления писем из папки. Если на странице настроек Вы выбрали режим удаления писем "Пометить", то их действительно необходимо сначала пометить флажком и нажать кнопку "Удалить". Статус письма в папке, будет как "удаленное". Окончательное стирание удаленных писем производится кнопкой "Удалить Стертые".

Если Вы выбрали режим "Перенести в корзину", то по нажатию кнопки "Удалить" письма будут попадать в "корзину", которая автоматически создается в виде папки под именем "Удалённые".

Если же Вы указали режим удаления "Немедленно", то письма будут удаляться сразу по нажатию кнопки "Удалить".

Письма, помеченные как удаленные, сразу же удаляются с сервера.
Если настройки Вашего почтового ящика таковы, что письма удаляются сразу, а не переносятся в папку "Удаленные", то восстановить их невозможно.

Почему я не могу удалить письма?

Если в настройках (см. раздел "Настройки" в веб-интерфейсе почтового ящика) для удаления писем выставлена опция "Перенести в корзину", то удаленные письма отправляются в папку "Удаленные". Когда ящик переполняется, перекладывание писем в эту папку становится невозможным.

Чтобы этого избежать, нужно выставить для удаления писем опцию "При Выходе, удалять из Корзины всё старше, чем:".

Каков максимальный размер отправляемого письма? Сколько файлов можно вкладывать в письмо?

Максимальный размер отправляемого письма – 35 Мб. При этом учитывается, насколько заполнен Ваш почтовый ящик (его объем - 100 Мб).
Если, например, на 95 мб, то максимальный размер аттачмента будет не более 5 Мб. То же самое касается входящей почты.
В письмо можно вкладывать не более 3 файлов.

В Microsoft Outlook - нажмите на
пришедшее письмо правой клавишей мыши и выберите Options/Параметры. В открывшемся окошке под заголовком Internet Headers/Заголовки Интернета Вы увидите все служебные заголовки пришедшего письма.

В Outlook Express нажмите на
пришедшее письмо правой клавишей мыши и выберите Properties/Свойства - Details/Подробно.

В The Bat! нажмите на
пришедшее письмо правой клавишей мыши и выберите RFC-822 Headers.

В веб-интерфейсе Почты НГС войдите на страницу с письмом и нажмите на кнопку "Full Headers".

На странице с письмом выдается какая-то абракадабра... все смещено.

Так может случиться, когда Вам приходят письма в формате HTML, при создании которых произошла какая-либо системная ошибка. "Кривой" HTML накладывается на HTML-код веб-интерфейса, в итоге получается такое вот безобразие.
Бороться с этим можно двумя путями. Во-первых, если такие письма постоянно приходят от одних и тех же людей, попросите их отправлять Вам письма в формате "обычный текст". Во-вторых, таких проблем не будет, если скачивать почту через почтовые клиенты.

Письмо открывается в нечитаемой кодировке (использую веб-интерфейс), как его прочитать?

Для того, чтобы суметь прочитать письмо, нужно зайти на страницу с письмом, выбрать в меню браузера пункт "Кодировка". Если Вы пользуетесь Internet Explorer, нужно в верхнем меню зайти в "Вид/View", затем в "Кодировка/Encoding". Нужно выбрать кодировку KOI-8. Если письмо все равно не читается, попробуйте после выбора KOI-8 выбрать кодировку Win-1251.

Мне постоянно приходят письма от какого-то MAILER-DAEMON...

Проверьте настройки Вашего почтового клиента. Для корректной отправки почты необходимо сделать следующие изменения конфигурации:

1. Указать smtp-сервер в настройках почтового клиента - smtp.ngs.ru.

"554: Sender address rejected: Access denied"

3. Проверить, что в настройках логин указан в виде ***@ngs.ru, т.е. с доменом. Без указания домена не будет проходит авторизация и, следовательно, почта отправляться не будет.

При попытке отправить письмо выдается сообщение "The letter text cannot be sent using the selected charset"

При отправке письма Вам надо выбрать кодировку "Универсальная(UTF-8)" или "KOI".

Если Вы писали сообщение в word"е, то перед тем как вставлять его в браузере вставьте в notepad, а затем уже, скопировав из notepad"а, в браузер.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.

«Почтовый» этикет не требует идеально оформленного текста. Это может занять слишком много времени. Главное, избегайте того, о чем мы напишем ниже – для начала этого будет достаточно.

Отправка несрочного письма с пометкой «срочно»

«Это как в сказке про мальчика, который постоянно кричал “волки”. Будете злоупотреблять пометкой “срочно” – люди перестанут отвечать на ваши письма. А по-настоящему важное письмо может из-за этого остаться незамеченным.

Панибратство

Да, тон вашего письма может отражать ваши отношения с получателем. Однако вас могут посчитать непрофессионалом, если вы позволите себе слишком неформальное отношение к переписке. Не злоупотребляйте восклицательными знаками, смайликами, цветным текстом, необычными шрифтами и излишней краткостью сообщений.

Будьте особенно осторожны, если вам приходится работать с людьми разных возрастов, с языковым барьером или с теми, кто предпочитает более традиционную форму общения.

Слишком сухой тон

В то же время быть роботом тоже не стоит. Ничего, если в письмах вы показываете свой характер или энтузиазм - в разумных пределах.

Ответить всем

Рабочая электронная почта существует не для развлечения, а для коммуникации. Так что если вы отвечаете на письмо, отправленное группе людей, подумайте дважды, прежде чем нажать на «ответить всем». Для этого ваш ответ должен быть чрезвычайно важен для всех.

Отправка копий без разрешения

Делиться с другими чужой информацией, по меньшей мере, непозволительно. Неважно, отправляете ли вы клиенту копию письма вашего шефа, который отозвался о нем каким бы то ни было образом, или включаете одного сотрудника в личную переписку с другим. Мало кому может понравиться, если вы отошлёте копию письма без его на то согласия.

Отправка скрытых копий

Отправка скрытых копий порождает недоверие. Если вы хотите отправить кому-то письмо, и этот человек, по идее, не должен участвовать в рабочей переписке, скопируйте текст и отправьте его отдельным письмом.

Неопределённая тема письма

Такие темы, как «Это я», «Привет» или «К вашему сведению» (FYI) просто не привлекают внимание. Человек не поймёт, о чем идёт речь, и не захочет отвечать на письмо. Письма по работе должны быть чёткими и лаконичными. Получатель, скорее, откроет e-mail, если поймёт, чего вы от него хотите.

Отправка слишком большого количества личных писем

Можно иногда использовать шутки, трогательные истории и мотивирующие цитаты, для того чтобы приободрить кого-то. Но люди быстро устают от такого, и неважно, с какими намерениями вы их писали. Если будете посылать слишком много личных писем, их просто поставят на автоудаление.

Быть грубым

Не стоит посылать полные яда письма, ведь люди при случае вам это припомнят. Вместо этого напишите письмо и оставьте его на двое суток в «Черновиках». Потом вы можете к нему вернуться и отредактировать, убрав колкости. Так вы быстрее добьётесь желаемого. Кроме того, к вам будут относиться как к очень терпеливому и рассудительному профессионалу.

Дурацкий адрес почты

Если вы отправляете письмо клиенту, сотруднику или потенциальному работодателю, не используйте почту с «непрофессиональным» названием. Если в названии почты есть что-то претендующее на остроумие или содержащее сексуальный или вульгарный подтекст (что-нибудь наподобие [email protected]), вы рискуете настроить собеседника негативно к себе с самого начала. Создайте отдельную почту для чисто профессиональных нужд.

Опечатки

Тот факт, что письмо было отправлено с Айфона, не является оправданием для отправки неаккуратных писем. Если вы сделали больше одной ошибки в письме, это может считаться непрофессиональным. Если это очень важное письмо, а вы спешите куда-то, то постарайтесь хотя бы проверить его перед отправлением.

Отправка писем ранним утром

Большинство людей, получая письма, смотрит на время отправки. Если письмо отправлено слишком рано, то к вам могут отнестись негативно. Как минимум, вас будут считать трудоголиком без личной жизни. Хуже, если вас станут считать навязчивым. Если ночью вас разбудило вдохновение, напишите письмо, сохраните его в «Черновиках» и отправьте в рабочее время.

Слишком много знаков пунктуации

Люди иногда слишком увлекаются и ставят много восклицательных знаков. Результат может показаться кому-то незрелым или слишком эмоциональным. Не злоупотребляйте!!!

Непрофессиональные шрифты

У шрифта Purple Comic Sans есть своя сфера применения. В бизнесе же лучше использовать классические шрифты, цвета и размеры. Ваши письма должны легко читаться.

Обычно используется размер шрифта 10 или 12. Лучшими для работы являются легко читаемые шрифты, вроде Arial, Calibri или Times New Roman. Цвет предпочтительнее чёрный.

Слишком длинное письмо

Большинство тратит на чтение писем секунды, а не минуты. Многие вообще просто проскальзывают по тексту глазами, так что пишите письма исходя из этого. Людям сложно читать большие абзацы – разбивайте текст на блоки меньшего размера. Основные моменты и маркированные списки читаются куда легче. Можно также выделять главное жирным или курсивом, но не надо делать это часто.

В последнее время политика, о которой многие даже не думают и думать не хотят, так или иначе приносит в наши жизни разные изменения и порой очень удивительные.
Ты всю жизнь имеешь E-mail адрес на популярном сервисе mail.ru и вдруг обстоятельства складываются таким образом, что тебе больше не дают использовать этот сервис.

Такое случается с гражданами разных стран, кто-то не может использовать свой почтовый ящик на mail.ru, кто-то не может посещать свою любимую соцсеть, кто-то не может зайти на любимый сайт по раздаче торрентов а кто-то лишился всех своих контактов в деловой социальной сети.

У всех разные обстоятельства и истории, но сегодня мы попытаемся помочь тем, кто потерял или вот вот потеряет доступ к своему почтовому ящику на mail.ru и yandex.ru и ко всему их содержимому.

Итак, начнем по шагам.

Шаг 1. Создаем новый Email адрес на Google

Почему именно на Google? Потому что это международная большая и серьезная компания, которая работает по всему миру, надежна и ни кем не блокируется. А также она предоставляет огромный объем памяти для вашего почтового ящика.