Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Как разблокировать Apple ID?

Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:

Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.

Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».

Восстановление

Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.

Здесь появляются определенные проблемы:

  • Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
  • Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
  • В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.

Профилактика

Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:

  • Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
  • Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
  • Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
  • Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
  • Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.

Причины блокировки учетной записи Apple ID

Подозрительная активность

Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.

Основные виды «подозрительной активности»:

  • Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
  • Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
  • Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
  • Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.

Неверный ввод пароля

Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.

Компания Apple по просьбе правоохранительных органов США внедрила систему блокировки iPhone , iPad и iPod начиная с iOS 7 . Если раньше функция блокировки устройства через iCloud просто работала и ее обходили за пару минут, то теперь даже профессиональные хакеры не могут полностью обойти iСloud Activation Lock .

Блокировка любого «яблочного» девайса на iOS 7 или iOS 8 осуществляется очень просто - достаточно ввести чужой аккаунт в меню «iCloud» на устройстве, затем включить ползунок на функции «Найти iPhone» , и аппарат может быть дистанционно заблокирован. Мошенники пользуются доверчивостью неопытных пользователей и блокируют их аппараты.

Блокировка может произойти не только от рук злоумышленников, но и по собственной глупости. Зачастую пользователи создают Apple ID , вводят его на своем устройстве, а затем просто забывают данные от него. Разумеется, что выйти из такого аккаунта на смартфоне с включённой опцией «Найти iPhone» не удастся, поэтому многие начинают прошивать свой девайс с полным сбросом данных через iTunes , но всех ждет один и тот же подводный камень: iTunes после установки новой прошивки на смартфон или планшет пишет, что аппарат заблокирован и необходимо ввести Apple ID , который был введен в iCloud .

В Рунете сложилось мнение, что блокировка активации iCloud не обходится легальными способами, и обойти ее можно исключительно с помощью ввода аккаунта Apple ID . На самом деле Apple дает официальную возможность, которая позволяет совершенно легально снять iСloud Activation Lock с любого iPhone и iPad , включая iPhone 6 и iPad Air 2 .

Если ваш девайс оказался заблокированным, то в первую очередь не стоит бить панику. Решить проблему заблокированного девайса можно только в том случае, если у вас есть чек от вашего смартфона или планшета, но тут есть один небольшой нюанс. Сотрудники Apple принимают только чеки из Apple Store , а также от своих реселлеров в разных странах, то есть если ваш девайс был куплен на черном рынке, то восстановить его таким способом не удастся.

Необходимо сфотографировать сам заблокированный iPhone , iPad или iPod , коробку от устройства, а также чек на этот девайс. Для этого кладем заблокированный девайс задней крышкой вверх, коробку от устройства необходимо положить так, чтобы на фото был видео шрифт-код, и не забываем добавить в фотографию чек о покупке устройства. Когда фото готово, и все будет четко видно, то можно приступать к следующему этапу.

Теперь необходимо написать более-менее грамотное письмо на английском языке на почту [email protected] . К письму необходимо приложить фотографию, где четко видны все надписи. В интернете многие пишут, что необходимо писать письмо на [email protected] , но это далеко не так. Этот отдел занимается исключительно дистанционным отключением опции «Найти iPhone» , поэтому если ваш девайс уже заблокирован, то писать туда нет никакого смысла.

Спустя примерно 2-3 дня на почту должен прийти ответ о том, что смартфон с таким-то серийным номером был успешно разблокирован. После этого перезагрузите свой заблокированный смартфон, и вы больше не увидите ужасного экрана iСloud Activation Lock .

Осенью 2015 года Apple обновила правила снятия блокировки iCloud. Новая инструкция по снятию iCloud Activation Lock доступна по ссылке.

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

В iPhone и iPad, поэтому наш лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:

«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».

Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.

После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.


Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.


Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – . Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.


В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.


Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.


Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.

Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.


Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.

Появление системного окна об отключении учётки Apple происходит не очень часто, однако, для рядового пользователя возникновение такого окна может стать серьезной проблемой для безопасности файлов. Рассмотрим детально, почему появляется уведомление «Ваш Apple ID был отключён» и как можно избавиться от проблемы за несколько кликов.

Почему Apple отключил учетную запись пользователя?

Система Apple ID работает в автоматическом режиме, поэтому ваш профиль может быть отключен только при нескольких условиях:

  • Превышен лимит попыток входа. Если вы или посторонний человек слишком много раз попытаетесь войти в систему Apple ID под правильным логином, но некорректным паролем, аккаунт автоматически блокируется в целях безопасности и сохранения целостности всех файлов;
  • Владелец Apple ID сам заблокировал аккаунт;
  • Apple выявила подозрительные действия в системе управления счета AppStore. В таком случае, блокировка происходит, чтобы обезопасить все привязанные карты от мошенничества.
Заметьте, что Apple ID может быть отключён окончательно и безвозвратно. Это часто происходит с теми владельцами iPhone, кто покупает б/у модель. Если устройство было краденным, его настоящий владелец может в любой момент заблокировать привязанную учётную запись. Вы всё также сможете использовать телефон, но производить какие-либо действия с App Store и другими программами, требующими авторизации, будет невозможно.



Как восстановить доступ к странице?

Если Apple отключила ваш профиль не в целях безопасности, а из-за подозрения в нарушении политики пользовательского соглашения, восстановить аккаунт будет сложно, но возможно. Для начала, следует определить причину блокировки. С этим вопросом вы можете обратиться в службу поддержки на сайте apple.com.

Распространённые причины блокировки:

  • Компания не может определить, надёжна ли платёжная карта, которая привязана к гаджету. Если возникает малейшее подозрение в том, что карта не ваша или она была украдена, аккаунт блокируется;
  • Использование пиратской копии iTunes Gift. Если вы получили подарочную карту для покупки музыки или приложений, рекомендуем проверить её на подлинность на официальном сайте Apple. Использование нелегальных подарочных сертификатов часто приводит к безвозвратному блокированию аккаунта;
  • Некорректное заполнение информации о пользователе. Внесение неправдивых данных также может стать причиной блокировки.

Связавшись с технической поддержкой, постарайтесь максимально раскрыть суть вопроса и предоставить доводы, которые подтверждают, что это именно вы являетесь владельцем идентификатора Apple ID и всех привязанных к нему платежных карт. Согласно статистике, служба поддержки восстанавливает учетные записи в 80% обращений.

Также, ничто не мешает создать новый Apple ID и привязать его к устройству. Нельзя сделать этого лишь в том случае, если Apple ID деактивирован в целях безопасности.

Восстановление Apple ID, который отключен в целях безопасности

Когда Apple блокирует Apple ID с целью защиты владельца от действий мошенников, разблокировать профиль можно, подтвердив свою личность. Свяжитесь с русскоговорящей службой поддержки и вышлите им копию первой страницы паспорта, свое фото вместе с телефоном, на экране которого отображается сообщение о блокировке.

Покупка телефонов с рук чревата неприятными последствиями. Особенно это касается айфонов. Дело в том, что они имеют такую функцию, как iCloud Activation Lock, которая может быть не отключена во время продажи устройства.

А разблокировка айклауда – дело не из простых. Но я все же постараюсь дать в этой статье некоторые советы по решению данной проблемы.

Как разблокировать айфон 4s, если он заблокирован icloud

Сначала давайте разберемся, в каких случаях iPhone может быть заблокирован с помощью iCloud:

  1. Пароль от Apple ID слишком простой, поэтому хакеры могут с легкостью его взломать и залочить телефон.
  2. При неофициальной покупке девайса остались прошлые данные Apple ID.
  3. Возможно, вы по невнимательности купили уже заблокированный айфон.
  4. При перезагрузке перестал подходить идентификационный номер Apple.

В первом случае надо попытаться восстановить пароль от почты и Apple ID. Есть такой пункт как «Забыли пароль?», который поможет вам создать новый код для входа в почту. А там уже стараемся поменять айди айфона.

Но если хакеры уже добрались до Apple ID, то обычно они присылают сообщения с ультиматумом: «Вы мне пересылаете деньги, я вам предоставляю новый ID». Можно, конечно, заплатить, но не факт, что они будут верны своему слову. Так что лучше не идти у них на поводу, а обратиться сразу в техподдержку, которые обязательно помогут.

Во втором и третьем случае ваш айфон либо также может быть заблокирован в любой момент предыдущим пользователем, либо снова придется тревожить службу поддержки Apple, если он забыл идентификатор.

Четвертый случай очень редок, но у кого-то такое происходило. Тут возможно восстановить пароль через электронную почту. Для этого проходим по адресу: iforgot.apple и указываем свою почту, через которую был осуществлен вход в Apple ID.

После этого жмем по пункту «Получить сообщение по e-mail», и вам на указанный ящик придет инструкция по сбросу пароля.

Но вот все-таки случилось необратимое – через айклауд айфон заблокировали. У нас есть несколько вариантов.

Решение проблемы с помощью приложения

Для начала можно попробовать следующее. Заходим с какого-нибудь стороннего девайса в утилиту «Найти iPhone» на сайте айклауд. При этом во вкладке «Все устройства» должен светиться зеленый круглешок рядом с вашим телефоном.

Это был самый простой метод, но им воспользоваться чаще всего не удается ввиду потерянного пароля от идентификатора Apple.

Помощь от службы техподдержки Apple

Чтобы удалить айди старого владельца айфона и заменить его на свой придется связаться с Apple с просьбой о разблокировке. К письму следует также прикрепить фото вашего устройства, коробки со всеми данными и чека о приобретении (все должно уместиться на одном снимке).

Письмо отсылаем по адресу: [email protected] . В случае прихода ответного сообщения о том, что айфон краденный, отправляем письмо сюда: [email protected] . В качестве темы прописываем следующее: Case 12563785. Activation Lock. Purchase Validation .

Чтобы узнать свой номер кейса, заходим на support.apple.com, заполняем форму обращения, кликаем «Нажать», выбираем свой девайс и отправляем «Запрос на обслуживание и устранение неполадок» с просьбой убрать блок на телефоне.

Затем, прописав свои все данные и серийку от айфона, жмем на «Запланировать звонок». Через небольшой промежуток времени придет ответ с номером Case.

В самом письме необходимо указать вашу проблему, что вы приобрели телефон, но не можете полноценно им пользоваться ввиду заблокированного айклауда. Не забудьте написать серийный номер и IMEI от iPhone.

Ответ от Apple придет примерно через 7-10 дней, в котором вас проинформируют, что ваше устройство снято с блока. Теперь вы смело можете переактивировать айфон.

Как видите, лучше приобретать официальный продукт, нежели потом сталкиваться с такими проблемами. Надеюсь статья о том, как разблокировать айфон 4s, если он заблокирован icloud , была полезна для вас.