В этой статье я собрал и систематизировал основные проблемы обсуждаемые на форумах и в отзывах , с которыми сталкиваются владельцы смартфона iPhone 7. Надеюсь, данная информация будет вам полезна при выборе надежного и качественного телефона.

СВЯЗЬ, КОММУНИКАЦИИ

— Сбрасывается звонок при попытке позвонить.
— Телефон зависает при попытке сделать звонок.
— Телефон хуже ловит сигнал чем 6S. Там, где 6S работал с LTE, iPhone 7 переключается на 3G.
— Не активируется сеть после выхода из авиарежима.
— Телефон теряет сеть и не принимает входящие звонки.
— Значительно более низкая скорость передачи данных через сети LTE, чем у конкурентов.
— Проблемы с подключением к WIFI роутерам с WAP2 безопасностью.
— При просмотре YouTube через WIFI, телефон каждые 15-20 минут теряет сеть.
— Сильный нагрев телефона при длительной загрузке данных по WIFI.
— NFC работает только с сервисом Apple Pay.

ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА

— Лаги анимации. Приложения сворачиваются с небольшим подтормаживанием.

ЭКРАН

— Экран имеет желтый оттенок. Со временем этот оттенок может пропасть.
— Оттенок экрана нельзя точно отрегулировать штатными средствами операционной системы, т.к. при попытке регулировки начинают искажаться и другие цвета.
— Неравномерность подсветки экрана. Он может быть более желтым в нижней части.

КОРПУС

— Кнопка Хоум не нажимается, если рука в перчатке.
— Если телефон лежит на твердой поверхности, то виброотклик кнопки Хоум гасится этой поверхностью.
— Забивается пыль в щель под экраном.
— Появляются царапинки на стекле основной камеры.
— Корпус в цвете Jet black очень быстро собирает отпечатки и микроцарапины.
— Корпус скользкий, независимо от цвета.

КАМЕРА

— Блеклые фото. Это происходит из-за того, что камера снимает в расширенном цветовом пространстве Display P3, а при просмотре фото на экранах sRGB цвета будут неестественными.
— Жалобы, что на фото стало больше шумов, чем у s6.
— Если включить камеру, потом нажать на кнопку домой, сделать несколько звонков и попытаться снова запустить камеру, то она зависает на 5-6 секунд.

БАТАРЕЯ

— В качестве недостатка необходимо отметить отсутствие беспроводной зарядки.
— Долгое время зарядки. Время заряда 1 час 40 минут при емкости аккумулятора 1960 мАч не является хорошим показателем на сегодняшний день.

ЗВУК В РАЗГОВОРНОМ ДИНАМИКЕ

— Жалобы на глухой и плоский звук.
— Качество звука может очень сильно меняться в зависимости от региона и типа сотовой сети.

ЗВУК В ДИНАМИКАХ

— Резкие высокие частоты и недостаток басов.
— Дребезжание телефона при воспроизведении звука из динамиков.

НАУШНИКИ

— При подключении наушников через переходник снижается громкость звука.
— Невозможность одновременно подключить зарядку и наушники. Нужно докупать специальный переходник.
— Если через переходник подключить наушники от телефона Самсунг, то в наушниках появляются щелчки, звук постоянно прерывается.
— Если подключать к переходнику наушники с Г-образным разъемом, то получается очень странно выглядящая конструкция.
— Под вопросом долговечность разъема, т.к. если регулярно пользоваться проводными наушниками, то нагрузка на него заметно возрастает.

Новый iPhone, выведенный на российский рынок в сентябре, привычно вызвал шквал восхищений в первых обзорах. Но будем справедливы: проблем у него ничуть не меньше, чем у предыдущих версий. Начиная с того, что «семёрку» трудно назвать совершенно новым творением по сравнению хотя бы с 6S, и заканчивая… Впрочем, читайте обзор.

Минусы iPhone 7

Устаревший дизайн

Учитывая, что большинство владельцев iPhone покупают свои девайсы не из-за их мощной «начинки», а из статусных соображений, новая модель вызывает серьезные вопросы. В англоязычном обзоре на businessinsider.com прямо говорится, что iPhone 7 — это попытка выдать за обновленный дизайн смартфон трехлетней давности. Если раньше Apple задавала тон мобильному рынку в смысле дизайна, то теперь седьмой «айфон» не выделяется ничем интересным, особенно издалека и тем более в первой комплектации. Показываете знакомым — а они не восхищаются. Ну и в чем тогда смысл?

Недоступность черного глянца в недорогой комплектации

Фото: u.yablyk.com

Модель в цвете «черный оникс» — единственный вариант, который всё-таки может впечатлить окружающих. Но Apple до начала продаж не разочаровывала поклонников, а потом - бац! - выяснилось, что этот цвет доступен только для комплектаций со 128 и 256 Гб памяти. Наиболее популярный и доступный седьмой «айфон» с 32 Гб памяти остался не у дел.

Маркое покрытие

Но даже если вы стали счастливым обладателем глянцевого черного покрытия - не спешите радоваться. В отзывах владельцы iPhone 7 отмечают, что «черный оникс» весьма легко царапается. Даже сам производитель на своем официальном сайте напомнил владельцам седьмого «айфона»: пользуйтесь аппаратом без фанатизма, глянцевое покрытие склонно к микроцарапином. Ведь это всего лишь один из видов стандартного ано-ди-ро-ван-но-го по-кры-тия, а не за-ка-лен-ное стек-ло Gorilla Glass, устойчивое к ударам и ца-ра-пи-нам. После заявление Apple о том, что в составе стекла для повышения его надежности используется сапфир, автор блога JerryRigEverything Зак Нильсон провел свое исследование и выяснил, что никакой сапфировой защиты нет.

Конечно, это не самая большая проблема: покупайте аксессуары и радуйтесь жизни. Но тратить лишние деньги после и так дорогой покупки - не лучший вариант.

Отсутствие средней комплектации

Это оказалось чуть ли не главным сюрпризом «со знаком минус» от Apple. Либо покупай доступный, но с небольшим объемом памяти аппарат, либо копи деньги на топовую комплектацию, к которой, по большому счету, относятся и 128 Гб и 256 ГБ модификации. Модель с 64 Гб памяти, бывшую крайне популярной в предыдущих версиях iPhone, на этот раз производитель проигнорировал. Маркетинг - великая сила.

Собственный аудиоразъем

Фото: berryblog.ru

Больше всего копий в различных обзорах iPhone 7 сломано именно по поводу этого технического решения Apple. Производитель убрал аудиоразъем: наушники собственного производства «яблочной» компании подключаются через Lightning. В комплекте есть адаптер с переходом на jack 3,5 мм, однако качество звука при его использовании, как отмечают пользователи, оставляет желать лучшего. Но главная проблема не в этом, а в том, что теперь у «айфона» нет возможности одновременно слушать музыку и заряжать телефон - гнездо-то общее! Беспроводной зарядкой девайс не снабдили, а использование беспроводных AirPods, подключаемых по Bluetooth, ограничено во времени.

Нельзя сказать, чтобы в Apple игнорировали недовольство пользователей. Нет, здесь рекомендуют использовать специальную док-станцию, в которой помимо функции зарядного устройства есть и разъем 3,5 мм. Или купить чехол Smart Battery Case с дополнительными разъемами Lightning. Но и док-станция, и чехол тоже должны быть заряжены.

Плохое качество наушников в комплекте

Фото: jungotechnics.ru

На портале Superg.ru качество наушников подвергли уничтожающей критике: отвратительно сидят в ушах, почтоянно выскальзывают, качество звука посредственное. Пожалуй, это некоторое преувеличение, но вот мнение экспертов, процитированное russian.rt.com : Apple хотела подтолкнуть развитие индустрии беспроводного звука, но явно забежала вперед. Ненадежный Bluetooth, небольшой срок службы батареи - «железо» оказалось просто не готово к резкой перемене приоритетов.

Некачественный звук при разговоре

Это проблема не всех «айфонов», но достаточно распространенная, если судить по отзывам. По данным портала 4pda.ru , во время телефонных разговоров голоса собеседников могут звучать словно издалека. При этом воспроизведение музыки или звука в видеороликах не страдает. Производитель пока не ответил, с чем связаны неполадки - с услугами ли операторов связи, «начинкой» iPhone или его ПО. По словам пользователей, частично вопрос можно решить понижением громкости входящего сигнала, однако этот метод помогает ненадолго.

Малое количество режимов зума в камере телефона

Фото: mobilevik.com

При всех плюсах улучшенных фотокамер iPhone (особенно в версии iPhone 7 Plus), оптический зум настройке не поддается. До-ступ-но увеличение 1х и 2х без про-ме-жу-точ-ных зна-че-ний. Объ-ек-тив нель-зя на-стро-ить, например, на 1,5-крат-ное при-бли-же-ние. В результате получаем всего три режима съемки: 1х (ши-ро-коугольный), 2х (те-ле-фо-то) и 10-крат-ный циф-ро-вой зум.

Аберрации изображения при съемке основной камерой

По качеству фотосъемки iPhone последней модификации все же серьезно отстает от конкурентов. При в целом высоком качестве есть досадные промахи. Например, желто-зеленый оттенок, появляющийся при съемке в режиме HDR. С чем это связано - неизвестно, появление эффекта не зависит от уровня освещенности и окружающего пейзажа.

Медленная зарядка аккумулятора

Зарядка всегда была слабым местом iPhone, не исправлен этот недостаток и в «семерке». В то время как конкуренты заряжаются до 100% за час-полтора, «айфон» способен дать такие параметры только на бумаге. Два часа - реальная цифра, меньше - в редких случаях. Нет у iPhone и быстрой зарядки. Insider.pro приводит сравнение с Samsung Galaxy Note 7, который может набрать 40% мощности всего за 30 минут. У «яблочной» новинки ничего подобного нет. Умельцы используют вместо родного 5-ваттного 12-ваттный зарядник от iPad - это ускоряет зарядку, но негативно отражается на сроке службы «айфона», да и всё равно проигрывает конкурентам по времени.

Непривычная сенсорная кнопкаHome

Фото: i.ytimg.com

Теперь у «айфона» нет центральной механической кнопки. Это повысило защиту от пыли и влаги, однако оказалось не совсем привычным для консервативно настроенных пользователей iPhone. Но личные ощущения - полбеды. Между тем, в англоязычном обзоре на 9to5mac.com говорится, что Apple хоть и сравнивала новую технологию кнопки с системами обратной связи в MacBook, но в реальности не предложила ничего похожего, а просто усилила вибрацию нижней части устройства.

Одна СИМ-карта

Технология, за которую Apple держится с упорством, достойным лучшего применения. По-прежнему можно вставить вторую SIM-карту вместо карты памяти. По-прежнему непонятно, почему за такие деньги пользователь вынужден идти на компромиссы.

Ограниченная гарантия

Фото: www.ustechportal.com

Одним из маркетинговых преимуществ iPhone 7 стала его защищенность от влаги. Авторы обзоров уже совали девайс под кран, опускали в таз с водой и ныряли с ним в море. В одних случаях результат был более успешным, в других - менее. Но пользователям Apple ничего подобного делать не рекомендует. Производитель заявляет «защиту», но не «водонепроницаемость», а значит, если устройство накроется из-за того, что вы уронили его в унитаз, по гарантии его у вас не примут.

Так ли всё плохо?

Нельзя сказать, что iPhone 7 - это плохой аппарат. У него масса плюсов и новинок, ранее не использовавшихся. Например, впервые используется 4-ядерный 64-битный чип A10 Fusion (в предыдущих версиях применялись 2 ядра). Прирост мощности по сравнению с iPhone 6 - двукратный!

Объем ОЗУ в старшей модели («Plus») увеличен: теперь здесь 3 Гб памяти вместо двух.

Да что там говорить: по эффективности своей работы iPhone 7 опережает показатели самой первой модели в 240 раз!

Официальный старт продаж iPhone 7 и iPhone 7 Plus в России недавно, и пользователи только начинают сталкиваться с проблемами новых смартфонов Apple.

Несмотря на то, что в этом году iPhone получил улучшенное аппаратное обеспечение, смартфон все же имеет определенные проблемы. В этой статье мы пройдемся по самым неприятным недостаткам iPhone 7 и постараемся их решить.

При большой нагрузке на телефон можно расслышать шипящие звуки

Некоторые владельцы iPhone 7 заметили, что телефон под сильной нагрузкой издает еле слышные шипящие звуки. Скорее всего, это происходит из-за нового чипа A10 Fusion, потому что эпицентр звука расположен в месте, где у iPhone находится процессор.

К сожалению, простого способа решить данную проблему не существует. Если вам кажется, что звук чрезмерно громкий, поменяйте телефон по гарантии.

Заряда батареи не хватает на целый день

Слабый заряд батареи - постоянная проблема iPhone. В настройках iOS есть раздел Аккумулятор, в котором можно посмотреть, какие приложения больше других потребляют заряд батареи. Также следите за тем, чтобы модуль Wi-Fi был выключен, когда вы находитесь в дороге.

Когда вы получаете push-уведомления, экран телефона загорается. Чтобы предотвратить это, положите телефон экраном вниз - тогда экран iPhone не включится при поступившем уведомлении.

Как и в случае с посторонним звуком, если вы считаете, что заряд батареи исчезает чрезмерно быстро, поменяйте iPhone 7 по гарантии.

iPhone 7 не находит сеть после отключения авиарежима

В некоторых случаях новый смартфон Apple не восстанавливает сеть после выхода из авиарежима. Скорее всего, эта проблема будет решена после ближайшего обновления iOS. Пока при возникновении проблемы рекомендуется перезагрузить iPhone. Если нужно, достаньте и вставьте назад SIM-карту.

Проблемы с наушниками

Некоторые пользователи жалуются, что после 5 минут проигрывания музыки звук в наушниках пропадает. Это относится как к EarPods с Lightning-коннектором, так и к обычным наушникам, подключенным через переходник 3,5 мм-Lightning.

Проблема с пропаданием звука решена в iOS 10.0.2, .

Проблемы с активацией

Проблемы активации iPhone 7 обычно возникают при проблемах с сетевым подключением. Проверьте по какой сети вы подключаетесь к интернету - Wi-Fi или сотовой. Предпочтительнее подключаться по сети Wi-Fi.

Попробуйте несколько раз перезагрузить смартфон, или активировать его, подключив к iTunes.

Эта публикация – о проблемах в работе iPhone 7 с готовыми help-решениями.

№1

Суть проблемы: Виснет и не всегда запускается камера

Последствия: Видео работает, а фото не срабатывает.

Совет, что можно сделать: попробовать закрыть лишние приложения, если не помогает, следует искать причину в прошивке.

№2

Суть проблемы: через месяц очень бережного использования сломалась кнопка уменьшения громкости (просто перестала нажиматься, т.е. нет клика). Спустя неделю сломалась ещё одна кнопка – кнопка включения, на другой стороне корпуса.

Последствия: Если смартфон совсем зависнет, то усложняется его перезагрузка. Перезагрузка в iPhone 7 включается путём одновременного нажатия кнопки уменьшения громкости и кнопки включения (кнопка Home у семёрки сенсорная). Также не получается при разговоре уменьшить громкость, поскольку внутренний динамик из шторки не регулируется.

После поломки включения при зависании телефон не получается даже выключить с помощью кнопки.

Совет, что можно сделать:

В качестве временного решения можно вынести на рабочий стол инвалидную сенсорную кнопку, с помощью которой делать скриншоты, уменьшать громкость и блокировать смартфон.
Для уменьшения громкости звука можно нажимать на кнопку прибавления звука, а затем, когда на экране отобразится максимальное прибавление звука, убавлять звук сенсорным соприкосновением. Запутанно, конечно, и много действий, но как выход до момента сдачи смартфона в ремонт – поможет.

В случае сломанной кнопки включения выключать телефон можно посредством:

— использования зарядки;
— способов перезагрузки устройства без кнопки;
— активации функции Assitive Touch.

Выключение iPhone 7 посредством зарядного устройства

Подсоедините iPhone 7 к зарядному USB-кабелю. Необходимо, чтобы кабель был родным, приобретенным в комплекте с телефоном. Затем устройство подключаем к USB-порту компьютера.
После выполненных действий следует дождаться активации экрана. Если закончился заряд батареи iPhone 7, на ожидание уйдёт больше времени – до нескольких минут (возможно, около десяти).
После зажигания экрана разблокируйте iPhone, перемещая ползунок. Рекомендовано до замены телефона активировать функцию Assistive Touch. (При наличии кода замка его следует ввести до получения доступа к устройству).

Перезагрузка iPhone 7 без работающей кнопки

Переходим в приложение «Настройки», после чего выбираем «Основные» и «Универсальный доступ».
В настройках необходимо страницу с «универсальным доступом» прокрутить в самый низ, до раздела «Физиология и Моторика». В нём указываем пункт «Assistive Touch».
Переводим ползунок напротив «Assistive Touch» в режим «включено». В результате на экране появится прозрачная кнопка.
Нажатием на кнопку (жест «тап») вызываем меню Assistive Touch, которое появится в окне экрана.

Выключение iPhone 7 посредством Assistive Touch

Прежде всего необходимо «тапнуть» на иконке меню функции Assistive Touch.
После чего «тапаем» в меню иконку «Аппарат», и производим долгий «тап» по «блокировке экрана» до момента появления кнопок «Отменить» и «Выключить».
Делаем свайп-вправо по кнопке «Выключить», после этого iPhone начинает выключаться.
iPhone 7 с неисправной кнопкой включается через подключения к компьютеру посредством USB-кабеля.

№3

Суть проблемы: Согласно жалобам пользователей, iPhone 7 и 7 Плюс с новыми процессорами А10 Fusion при работе на высокой мощности производит странные звуки. Проблему назвали Hiss Gate. В переводе с английского Hiss — «шипение» или «свист».

Последствия: неприятные звуки и ощущения.

Совет, что можно сделать: скорей всего, пользователи столкнулись с партией бракованных устройств, и компания Apple предлагает их обменять на такие же модели из другой партии, при этом выявленную проблему компания никак не комментирует.

№4

Суть проблемы: Не удается активировать iPhone 7. Многих владельцев телефонов iPhone 7 коснулась проблема активации их телефона, особенно на старте продаж в период чрезмерной загруженности серверов компании Apple.

Последствия: Потери времени пользователей на ожидание активации.

Совет, что можно сделать: лучшим решением этой проблемы станет терпеливое ожидание момента, когда сервер активации вновь станет доступным, однако если это не помогло, можете воспользоваться следующими альтернативными решениями:

подключите ваш IPhone 7 к компьютеру и с помощью iTunes завершите процесс активации. Важно убедиться, что ваша программа iTunes обновлена до последней версии;
проверьте стабильность соединения Wi-Fi;
отключите смартфон, а затем вновь включите его для повторного проведения активации.

№5

Суть проблемы: проблемы со связью, возникающие после переключения Авиарежима. Первые покупатели iPhone 7столкнулись с проблемой передачи сотовых данных по причине неправильной работы Авиа-режима. Многие пользователи после включения Авиа-режима просто-напросто не могут активировать сеть. Также при этом отмечалось нагревание верхней части корпуса iPhone 7.

Кроме того, в сети есть видеоролик, где наглядно показан текущий дефект работы iPhone 7. С ним рядом расположен iPhone 6s, подключённый к тому же оператору – AT&T, и у смартфона не было с поиском сети никаких проблем:

Последствия : невозможность осуществлять звонки.

Совет, что можно сделать: по сообщению источников, Apple о проблеме знает, и компания уже разослала соответствующие инструкции по устранению неполадок.

В настоящий момент по советам специалистов технической поддержки пользователям необходимо при обнаружении неполадок перезагрузить устройство. Если это не помогает – вытащить и вновь вставить SIM-карту.

№6

Суть проблемы: некоторые владельцы нового девайса от Apple сообщают о периодических неполадках в работе адаптера Lightning на 3.5 и наушников EarPods, после 5 минут бездействия.

Последствия: на время неполадок пользователь лишается важного гаджета.

Совет, что можно сделать: для решения данного вопроса, Apple выпустила специальное обновление iOS 10.0.2, поэтому при столкновении с данной проблемой просто установите его.

№7

Суть глюка: не работает Wi-Fi, отсутствие возможности подключения к Wi-Fi, невозможность настроить Wi-Fi, сообщения о неверном пароле, периодический срыв соединения или предельно маленькая скорость.

Последствия: пользователь не может подключиться через Wi-Fi к сети интернет.

Совет, что можно сделать: в основном с этой проблемой сталкиваются пользователи после обновления iPad или iPhone до iOS 10.

Несколько рекомендаций для устранения этих неполадок с Wi-Fi в iOS 10

Принудительная перезагрузка путём нажатия комбинации кнопок уменьшения громкости и включения.
«Забыть эту сеть» и заново к ней подключиться

Если подключиться к Wi-Fi у вас не получается и вам сообщают, что вводимый вами пароль неверен (хотя вы уверены, что это не так), то попробуйте «забыть» сеть, а затем подключиться к ней заново.

Чтобы «забыть» сеть Wi-Fi, отыщите её в Настройки > Wi-Fi. Выберите вариант «Забыть эту сеть». Подтвердите свой выбор повторным нажатием «забыть» после появления всплывающего сообщения.

Перейдите снова в Настройки > Wi-Fi, сделайте выбор этой сети и убедитесь в том, что выполненные действия помогли.

Отключение системной службы «Сети Wi-Fi»

По сообщениям многочисленных пользователей, им помогло решить проблему — отключение сети Wi-Fi в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы. При этом отключается только отслеживание вашего местонахождения, а не сервис Wi-Fi полностью.

Сброс настроек сети

Выполнение этой рекомендации часто помогает решить многие проблемы с сетью. При сбросе настроек очищается кэш, настройки DHCP и прочая связанная с сетью информация. Для сброса перейдите в Settings > General > Reset и выберете Reset Network Settings.

Установка своего DNS

Часто при возникновении проблем с серверами DNS можно переключиться на OpenDNS или Google DNS.

Сброс настроек вашего IPhone

Если вам ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте ваш iPhone 7 или iPad настроить как новое устройство посредством iTunes. Таким образом, можно начать всё заново, а также избавиться и от некоторых других возникших проблем.

Откат к версии iOS 9.3.5

Если не помогло даже это, у вас есть возможность откатиться к iOS 9.3.5 и проверить, будет ли работать Wi-Fi. Apple поддерживает iOS 9.3.5, поэтому есть все шансы на то, что все получится.

№8

Суть проблемы: проблема с Bluetooth подключением. Проблемы с устройствами, работающим через Bluetooth, относятся к наиболее распространённым.

Последствия: нет связи с соединённым через Bluetooth подключение устройством.

Совет, что можно делать: первое, что в таком случае рекомендуется сделать, это «забыть» устройство, а затем вновь подключить его.

Зайдите в раздел Настройки -> Bluetooth
Найдите в списке Мои устройства, проблемное устройство и кликните на синюю кнопку «i» расположенную рядом с ним.
Выбирайте «Забыть это устройство».

Теперь можете повторять попытку подключения к устройству.

В случае если проблема не устранена, нужно сбросить настройки сети, переходя в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети.

Итак, это был список наиболее распространенных проблем, которые появлялись у владельцев новых iPhone 7и iPhone 7 Plus. Если вашу проблему с телефоном, всё же устранить не удалось – обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple или же в Apple Store, а также делитесь своими трудностями с нами – мы подготовим публикации с советами о том, как можно вам помочь!