![Приложения для водителей такси работа без диспетчера. Диспетчерская программа](https://i2.wp.com/reiting-taksi.ru/wp-content/uploads/2015/02/dispecher1.png)
Приложения для водителей такси работа без диспетчера. Диспетчерская программа
Комплексное решение для служб такси «SimTax» предназначено для повышения эффективности операционной деятельности служб такси. Над созданием, внедрением и поддержкой ПО работает руководитель, 5 программистов, 2 тестировщика, менеджер проекта и менеджер продукта. Прежде чем выводить систему на рынок, она всесторонне тестировалась на более чем 5 службах, где на 100% доказала свою эффективность.
Программа для такси: что мы предлагаем
Наша компания предоставляет клиентам 3 функциональных варианта программ для служб такси, рассчитанных на самых разных потребителей. Мы предлагаем приобрести и установить:
1. систему управления для диспетчера;
2. мобильное приложение для водителей такси;
3. мобильное приложение для клиентов, пользующихся услугами автоперевозчиков.
Программа для службы такси: диспетчерская часть
Специалист службы такси, работающий за компьютером, на котором установлена наша программа для диспетчерской такси, имеет возможность:
1. полностью контролировать исполнение заказов;
2. вести учет водителей и клиентов;
3. устанавливать тарифную сетку;
4. контролировать, оплатили ли водители услуги таксопарка;
5. в автоматизированном режиме формировать отчеты о работе службы за определенный период.
Программа для водителей службы такси
Водители, работающие с программой "SimTax", могут:
1. легко и просто зарегистрироваться в системе;
2. устанавливать зону работы, в результате чего заказы будут поступать в автоматическом режиме;
3. отменять уже взятый заказ на любом из этапов его выполнения;
4. формировать отчеты в автоматическом режиме;
5. выбирать удобный тип оплаты услуг автопарка.
Мобильное приложение для клиента
Клиенты, установив мобильное приложение, получают возможность:
1. заранее оформлять заказ на машину, указав при этом желаемое время подачи;
2. вызывать водителя-женщину;
3. заказывать драйвера (услуга "трезвый водитель");
4. выбирать подходящий по цене класс автомобиля;
5. вызывать машину прямо в программе для такси без звонка в саму службу;
6. отслеживать маршрут каждой поездки;
7. оплачивать услуги такси кредитной картой или наличными.
Варианты сотрудничества
"SimTax" реализуется в двух вариантах:
1. Коробочное решение с возможностью использовать ПО без ограничений.
2. Установка и наладка бесплатного приложения с заключением договора на выплату абонплаты за заказы.
Хотите побороться с мощными конкурентами, например, Яндекс.Такси, TapTaxi, Uber? Лучшим выбором в данном случае будет купить программу для службы такси. Звоните и наши сотрудники обязательно помогут вашей компании повысить качество обслуживания клиентов!
Такси Мастер - это программа, предназначенная для автоматизации процессов диспетчерской службы. С помощью нее водитель имеет возможность принимать заказы, так как диспетчера не всегда успевают обрабатывать все входящие звонки. То есть проблема потери некоторых клиентов с Такси Мастер решена.
Программа позволяет:
- Свести риск разногласий между водителями к минимуму.
- Видеть работу службы. За ней можно следить в режиме онлайн.
- Смотреть за статистикой заказов: она станет доступна, что позволит водителю принимать решения на основе собранных данных.
Функции Такси Мастер
Программа имеет немало функций, среди них:
- Прием и сортировка всех поступающих звонков с заказами.
- Внесение в Черный список или список вип-клиентов.
- Денежные операции с таксистами и операторами.
- Показ как внутригородских, так и загородных маршрутов.
- Возможность оплатить заказ с карты.
- Работа с определенными физическими и юридическими лицами.
Каждую программу настраивают под определенное такси, добавляют городские справочники и отчеты. Имеется возможность интегрировать в Такси Мастер определитель номера, записи разговора клиента и оператора.
Для работы с программой подходят практически все модели телефонов с операционной системой Андроид, за исключением брендов МТС и Билайн.
Как происходит выполнение заказа
- Чтобы начать работу с Такси Мастер, запустите ее.
- Откроется окно, в котором будет написано «Водитель не на смене».
- Следует открыть меню и нажать «Начать смену».
- Для взятия заказа в работу, надо выбрать в графе «Заказ» желаемый пункт, включающий в себя адрес, и имя заказчика.
- При прибытии таксиста на адрес, ему надо нажать кнопку «На месте», чтобы диспетчер знал, что водитель приехал.
- Когда пассажир садится в машину, а таксист готов поехать, он нажимает кнопку «Поехали». При нажатии на «Старт» заказ начнет выполняться. Либо таксометр начнет автоматический отчет, когда машина разгонится свыше 5 км/ч.
- Стоимость поездки, количество пройденных километров, время в дороге, скорость и тариф отображаются в центре экрана и видны как водителю, так и пассажиру. По прибытии на место таксисту нужно нажать и удерживать кнопку «Расчет».
- Программа остановится и выведет на экран все необходимые данные.
- Если пассажир заплатил за поездку, таксист нажимает кнопку «Успешно», в случае отказа кнопку «Не рассчитались». В настройках можно включить опцию, при которой вместо кнопки «Не рассчитались» отобразится кнопка вызова диспетчера.
- Далее, таксист, завершив все операции, связанные с поездкой, выбирает себе другой заказ.
Заключение
Пользователи жалуются, что в Такси Мастер много недоработок. Программа насыщена трудными и непонятными действиями. А местоположение экипажа слишком сложно организовано.
Таблица заказов состоит из более чем ста сорока столбцов, причем для пользователя загружаются все столбики, независимо от их сортировки водителем.
В остальном - программа полезная, позволит таксисту экономить на диспетчере, и быстрее расправляться с заказами.
Программа для бизнеса такси. Определив номер клиента, программа для такси выводит на карточку информацию о нем. Автоматическое назначение водителя. Информирование клиента о прибытии машины. Расчет стоимости по таксометру.
Наше решение создано для автоматизации всех процессов в службе такси, и позволяет объединить в единую сеть всех участников: клиентов, водителей, диспетчеров и владельцев бизнеса.
Продуманное решение для современной службы такси. Автоматизация телефонии и запись переговоров. Биржа заказов позволяет контролировать поток заявок. Несколько служб в одной организации. Развитая система отчетности. Гибкие настройки расчетов с водителями
Программа для диспетчера такси (СМС, отзвоны), мобильное приложение для водителей такси (таксометр), инструменты для руководителя компании (учет, отчеты)
Программа для такси. Интеллектуальный Call-центр. Автоматическое распределение заявок. Служба коротких сообщений для дополнительной связи с водителями. Предварительный расчет стоимости поездки. Контроль работы операторов. Водительские терминалы.
Система комплексной автоматизации диспетчерских такси и таксопарков нового поколения. Автоматизация приема заявок. Интеграция с платежными терминалами. Автоматический отзвон клиентам о назначении и подачи бортов. Работа с корпоративными заказчиками Система мотивации "Кнут и пряник"
Украинский программный комплекс для автоматизации всех бизнес процессов такси. Диспетчерская программа, приложения для водителей, приложения для вызова такси, VoIP телефония, смс и голосовое информирование.
Облачная программа для автоматизации служб такси. Умное распределение заказов. Встроенная телефония. Приложения для водителей и клиентов. Внутренняя биржа. Интеграции с биржами и агрегаторами. Мотивации для водителей. Бонусные и реферальная системы
Программа автоматизации служб такси. Состоит из множества модулей, которые охватывают все бизнес процессы такси. Это не только прием заказа оператором и выполнение его водителем, но и готовые схемы развития. В программе воплощен наработанный годами опыт успешных диспетчерских служб такси.
Решение для автоматизации службы такси. Позволяет организовать свою уникальную схему обработки заказов, порядок работы с водителями и клиентами, повысить эффективность работы персонала таксопарка.
Программный комплекс для автоматизации такси облачная версия или в собственность с исходными кодами. Это проверенная платформа разработана на основе облачной версии. Доступны доработки программы под ваши требования. Подходит для крупных такси-компаний и стартапов со схожими бизнес-процессами (аренда vip-авто, мед.помощь на дом, утилизация мусора и другие).
Программное обеспечение для управления службой такси. Программа обработки заказов для операторов. Приложение для работы водителя. Персональное приложение для заказа такси - объединяет разные таксомоторные сервисы и показывает точную стоимость поездки в каждом из них.
Совместное решение «1С:Такси и аренда автомобилей» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе «1С:Предприятие 8» и не требует приобретения дополнительных программ.
Облачные сервис для служб такси. Приложение для водителей. Приложение для клиентов. Форма онлайн заказа. Встроенная телефония. Система обмена партнерскими заказами. Отображение водителей на карте диспетчера
Программно-аппаратный комплекс с программой для такси, предназначенный для повышения эффективности обработки поступающих по телефону заказов. GPS-таксометр.
Решение для автоматизации различных процессов в работе диспетчерской такси. Базовая программа необходимая при работе дополнительных модулей: Мобайл Такси, Сервер отмен и других.
Программа для полной автоматизации службы такси, обеспечивающая связь между клиентами, операторами диспетчерской, водителями, учет заказов, расчетов и многое другое.
Многофункциональный комплекс для автоматизации бизнеса такси. Позволяет существенно увеличивается скорость создания, оформления и распределения заказов, встроенный таксометр позволит наиболее прозрачно и точно рассчитать стоимость поездки.
Множество существующих решений на рынке программного обеспечения службы такси дает возможность выбирать наиболее подходящее по различным параметрам. Как техническим и функциональным, так и финансовым.
Поэтому в этой статье пойдет небольшой обзор некоторых из них, чтобы дать вам представление о возможностях и практическом использовании для ваших целей.
Начнем рассматривать решения с программы «Гутакс / Gootax.pro».
Программа для такси и таксопарков «Гутакс / Gootax.pro»
Простая и надежная программа для автоматизации такси - . Клиенты из 12 стран. Все необходимые инструменты для работы таксопарка доступны в панели управления. Индивидуальное мобильное приложение iOS и Android для клиентов, приложение водителя на Android.
Облачная версия (SaaS) позволит быстро начать работу. Для крупных клиентов и нестандартных проектов доступна коробочная версия.
Облачная версия
Вы можете пройти регистрацию на сайте и получить бесплатный доступ на 5 дней. Далее выбрать тариф в зависимости от количества водителей онлайн и начать работу!
Коробочная версия
Если вы хотите получить исходный код программы и приложений в собственность, необходимо купить коробочное решение. Это проверенная платформа (на основе облачной версии) с возможностью доработки под ваши требования. Мы обслуживаем и дорабатываем систему под вас, либо вы делаете это своими силами.
Это будет интересно крупным такси-компаниям, стартапам с похожими бизнес-процессами (частная мед.помощь на дом, аренда vip-авто, утилизация мусора и другие).
Такси Диспетчер
Многофункциональный настраиваемый комплекс профильных решений для автоматизации. Способен обеспечить, благодаря уникальной схеме обработки информации, оперативность выполнения заказов и удобство повседневного обращения пользователям.
Данное приложение повышает качество взаимодействия между исполнителями и заказчиками, гарантируя эффективность контроля и глобальное повышение уровень обслуживания.
Бесплатная версия
Для всесторонней оценки компания-разработчик предоставляет на бесплатной основе программное обеспечение водителям. Она доступна для скачивания с сайта производителя.
Там же даны ее технические и пользовательские возможности. После скачивания вы самостоятельно настраиваете удобный вам алгоритм работы с настройкой под ваш город.
Версия «без оплаты» существенно ограничена. Но вы всегда можете купить ее полноразмерный вариант для использования всех заложенных в ней мощностей. Просто расширяете лицензию. При этом все используемые до этого настройки и информация сохраняется в неизменном виде.
Профессиональная версия
Эта версия предоставляет интеграцию с картами городов, технические возможности телефонии, системой назначения и распределения заказов, онлайн-заказы через интернет и многое другое.
Ее возможностей хватает для обеспечения стабильной работы до 1 000 автомобилей и 5 000 заказов в сутки.
Вы сами выбираете необходимые модули «Такси Диспетчер», которые специалисты разработчика сформируют вам в эффективно работающий комплекс «под ключ».
Приобретя приложение и став его пользователем, вы можете рассчитывать на постоянную техническую поддержку.
Такси-Мастер
Следующий «автоматизатор», именуемый «Такси-Мастер», позволяет эффективно принимать и распределять заказы, идущих с телефона.
Предусмотрен «Черный список» и «VIP -номеров», позволяющие в первом случае отфильтровать нежелательных клиентов, а во втором – предоставить сервис повышенного качества с минимальным временем ожидания подачи автомобиля и соблюдения соответствующего уровня класса. При этом дав возможность последним оплатить услуги при помощи банковской карты.
Минуя оператора, клиент может оставить свой заказ напрямую через систему. Повышая тем самым свой комфорт и лояльность по отношению к вашей компании.
Интернет-заказы – есть.
Корпоративные тарифы и безналичный расчет – есть.
Можно назначать индивидуальную тарификацию.
Автоматический расчет стоимости проезда – есть. Берутся в учет основные GPS -метки маршрута.
Водитель оплачивает свою смену через электронный терминал. С каждого заказа с предоплаченной суммы снимается процент.
2Т-Такси
Данный комплекс технически более прогрессивен и удобен для изучения и внедрения. Разработчик заявляет о готовности поддержки до 20 000 автомобилей.
Среднее время ожидания клиентом сокращается на 40 %. При этом заказ самому водителю приходит практически моментально, исключая необходимость фильтрации заявок и их распределения. Все происходит в автоматическом режиме.
Благодаря такой технологии и установленным приложениям «2Т-Такси» на телефонах водителей штат диспетчеров сокращается втрое.
Варианты приема заказов:
- С городских телефонных линий
- С сотовых телефонов
- С Интернет сайта
- По SMS
- По e-mail
- По ICQ
Приложение самостоятельно рассчитывает, благодаря GPS таксометру, время в пути и стоимость. Интерфейс визуально удобен и прост.
Настройка различных схем тарификации:
- дневной и ночной тариф
- покилометровый или почасовой тариф
- разные цены на поездку по городу и за городом
- режим стоянки
А также возможность интеграции скидочных программ и дисконтных карт.
Есть бесплатная версия программы для ознакомления.
Оптеум
Все те же функциональные возможности и рабочая платформа для водителей такси на базе операционной системы Android .
Помогает вести различные настраиваемые списки, вводить индивидуальные тарифы, моментально формировать и распределять в автоматическом режиме входящие заявки.
GPS -мониторинг, равно как и в предыдущих решениях, позволяет отслеживать местонахождение транспорта, предлагая оптимальные маршруты самим водителям. А также сохраняет базу треков для анализа, статистики и отчетности.
Финансовые расчеты проводятся так же, в автоматическом режиме, прежде всего списание сумм со счета водителя за услуги пользования приложением.
Из необычного и интересного – биржа заказов. Она позволяет реализовать процесс покупки/продажи/обмен заказов между компаниями.
Уникальный виджет для встраивания в веб-сайты для возможности осуществления заказа такси пользователями. Функциональное и удобное приложение для телефонов – для максимальной мобильности и удобства вызова автомобиля.
Есть бесплатное тестирование.
Сегодня программное обеспечение для такси становится все более распространенным явлением. Тенденция на внедрение ПО в службы основана на вполне объективных выгодах:
- Увеличение количества выполняемых заказов в 2-3 раза.
- Увеличение прибыльности всей службы от 2 до 10 раз
- Сокращение срока окупаемости новой службы с 12 до 3 месяцев
Благодаря чему становится возможным такое улучшение экономических показателей? Главным образом за счет того, что программа такси берет на себя большую часть работы по приему, обработке и распределению заказов между водителями. К тому же это обуславливает ряд косвенных преимуществ:
- Простота привлечения водителей и повышение их лояльности.
- Качественное улучшение обслуживания клиентов.
- Снижение нагрузки на персонал.
- Простота подготовки отчетов и бизнес аналитики.
Позволяет добиться снижения затрат на персонал диспетчерской службы, поскольку с работой пяти диспетчеров благодаря программному комплексу легко справляются два. Кроме того, за счет интеграции с биржами такси, программа позволяет получать дополнительные заказы, избегая простоя даже на начальных этапах работы.
Программа для службы такси: облачная или модульная?
В данный момент самыми популярными решениями являются программы такси модульного типа и облачные решения. Разберем, что они собой представляют.
Модульный вариант подразумевает единоразовую покупку и необходимых добавок с целью расширения ее функционала, например, модуля смс оповещения или интеграции с мобильной программой для вызова такси. Владелец службы сам выбирает нужные ему функции, и на основе этого подбирает соответствующие модули. Таким образом, если какие-то функции на данный момент не нужны, можно их просто не покупать, а при необходимости добавить позже.
В свою очередь облачное решение подразумевает размещение диспетчерской программы на удаленном сервере, для чего не требуется вложения в покупку самой программы и оборудования для ее размещения. В облачных вариантах по умолчанию доступен полный набор функций программы. Однако при этом клиент фактически берет программу в аренду и вынужден нести ежемесячные затраты на нее. Кроме того, некоторые разработчики помимо арендной платы за пользование программой взымают еще и роялти, т.е. комиссионные, например за выход водителя на смену, каждый принятый заказ и прочие подобные действия.
Сравнительная таблица:
В долгосрочной перспективе модульный вариант получается более выгодным, поскольку его приобретение окупается уже через несколько недель, после чего компания не выплачивает арендную плату и дополнительные комиссионные за неотъемлемые функции программы.
Какое программное обеспечение для такси выбрать?
Любой современный софт для такси сочетает в себе множество функциональных возможностей:
- Телефонию и SMS оповещения
- Карты и элементы навигации
- Возможность автоматического приема и распределения заказов
- Интеграцию с платежными системами и терминалами
Однако чтобы подобрать лучшую программу для такси нужно обратить внимание на другие факторы. Прежде всего, программа должна быть удобной! Также неоспоримыми плюсами будут возможности интеграции с биржами такси, отсутствие комиссионных в облачном решении или наличие круглосуточной поддержки. Не малую роль играет и цена.
Чтобы облегчить выбор, проведем анализ популярных программ для автоматизации такси:
Таким образом, кандидатом, отвечающим всем вышеперечисленным требованиям, является «Такси мастер». Чтобы оценить перспективы покупки, на сайте разработчика можно посмотреть отзывы клиентов или . Она позволит протестировать все основные возможности, и понять какой же функционал вы хотите получить в итоге.