Есть пять схем обмана покупателей. Большинства из них можно избежать, просто зная о возможности такого развития событий:

1. Предоплата. Мошенник несколько месяцев прилежно работает на площадке или просто ворует доступ к аккаунту популярного продавца. Он размещает самые ходовые товары в интернет-магазине, не имея в реальности никакой продукции. После ставит на них очень низкую цену. Покупатель не верит своей удаче и делает заказ.

После этого мошенник просит полную или частичную предоплату, потому что «покупателей много, а количество товара ограничено». Цена слишком хороша и покупатель решается отправить деньги заранее. Дальше продавец сбрасывает фальшивый номер накладной и обещает доставку в течении 2-3 недель (на самом деле – никогда). И исчезает. В итоге клиент не получает свой заказ, и связь с продавцом обрывается.

2. Посылка с имитацией товара. Схема та же, что и с предоплатой. Одно отличие –продавец действительно отправляет посылку и дает реальный номер накладной. Только перед отправкой он успешно отговаривает покупателя от оплаты заказа наложенным платежом. Убеждает, что перевести на карту деньги за заказ будет для клиента выгоднее. Тем более, оплачивать нужно после отправки товара, потому это безопасно.

Покупатель соглашается, проверяет статус посылки – она отправлена, вес и габариты совпадают, и переводит деньги. Через время он приходит забрать заказ, а там –имитация товара. Вместо мобильного телефона, например, – похожий по весу и размеру кусок дерева, вместо дорогой одежды – ветошь. И вернуть деньги покупатель не может, потому что связь с продавцом оборвалась.

3. Бракованный товар, который нельзя заменить. Покупатель заказывает товар с оплатой наложенным платежом. Через время забирает посылку в отделении почты. Товар он проверяет не тщательно, подтверждает получение заказа и отправляет деньги продавцу. Только через время покупатель обнаруживает дефект или брак в продукте. Он сразу же обращается за заменой к продавцу. Тот отказывается обменивать товар, и в появлении дефекта обвиняет самого покупателя.

4. Ошибочная цена. Покупатель видит отличную стоимость товара. Заказывает его доставку почтой и оплату наложенным платежом. Долго ждет посылку. Когда все таки получает, он узнает, что должен перечислить продавцу большую сумму, чем они договаривались. Покупатель может отказаться от заказа и отправить его обратно продавцу. Но многие из-за долгого ожидания товара, соглашаются заплатить больше.

5. Фальшивые характеристики . Продавец добавляет в описание товара характеристики другого продукта, более дорогого и качественного. Поднимает цену на товар. Покупатель видит этот продукт впервые, не сравнивает его характеристики на разных сайтах. Он заказывает и получает товар. Если продавец подменил неочевидные характеристики (уровень шума стиральной машины, класс энергоэффективности), покупатель может и не узнать, что купил дешевый товар по цене дорогого. Продавец же, обманув так несколько покупателей, может изменить описание товара на оригинальное.

Как обезопасить себя от мошенничества?

Для избежания каждого из перечисленных схем мошенничества, есть главное правило и ситуативные рекомендации. Главное правило звучит так: всегда покупайте на маркетплейсах только через корзину. Такие сделки торговые площадки могут отследить и, в случае мошенничества, помочь с решением проблемы. А вот если заказать товар по телефону, подтвердить действительность сделки специалисты онлайн-маркета не смогут. Это может стать преградой в доказательстве того, что вас обманули.

1. Не перечисляйте предоплату на карту или интернет-кошелек не проверенным продавцам . Если вы решились на это, обязательно проверьте его рейтинг и изучите отзывы о них предыдущих покупателей. Но лучше все же пользуйтесь курьерской доставкой с постоплатой или сервисом почтовых наложенных платежей. Платите только за продукты без дефектов и неполадок.

2. Тщательно проверяйте товар при получении . Не обращайте внимание, если курьер или работник почты вас торопит подписать акт получения товара. Проверять товар - ваше законное право. Как и отказаться от оплаты некачественного продукта.

3. Если после получения заказа вы обнаружили неполадки в работе товара, не пытайтесь его разобрать или починить. Особенно это касается техники. Оставьте это гарантийному сервису. Если вы сорвете пломбу, ответственность за дефект и оплата ремонта лягут на ваши плечи. И вряд ли вы сможете доказать, что он уже был с неполадками до вмешательства.

4. Если стоимость товара при получении окажется завышенной, свяжитесь с продавцом . Объясните, что вы готовы заплатить только оговоренную цену. Если продавца это не устраивает, подчеркните, что вы не станете забирать и оплачивать товар, а расходы на доставку (пересылку) лягут на его плечи. После такой ситуации обязательно расскажите о ней в отзыве и обратитесь в службу поддержки маркетплейса.

5. По возможности проверяйте характеристики товара на его сайте производителя или на нескольких других ресурсах. Так вы не купите товар дороже его средней стоимости.

Что делать, если встретили недобросовестного продавца?

Однозначно обратиться в службу поддержки маркетплейса и правоохранительные органы. Если вы выполнили главное правило покупок на маркетплейсах, о денежных потерях не волнуйтесь. Все сделки, оформленные через корзину, на большинстве торговых площадок попадают под программу защиты покупок. Это значит, что вам вернут деньги за заказ, который вы оплатили и не получили (или получили некачественный товар). К примеру, онлайн-маркет Bigl.ua возмещает до 5 тысяч гривен, маркетплейсы Prom.ua и Crafta.ua - до 3 тысяч грн.

Чтобы получить денежную компенсацию , нужно детально описать ситуацию специалистам службы поддержки. Также приложить все доказательства мошенничества: номер заказа, письмо/скриншот смс о его статусе, чек, переписку с продавцом. И самое главное - копию заверенного заявления в правоохранительные органы и выдержку с ЕРДР с указанным номером дела. С обращением в милицию поможет служба поддержки маркетплейса.

Несмотря на компенсации, помощь службы поддержки и счастливую развязку ситуации, вы потратите на это кучу личного времени. Чтобы такого не произошло, возьмите эти пять рекомендаций за привычку и расскажите о них близким. Минимизируйте риск мошенничества и во время их шоппинга в интернете.

Возрастные ограничения: +

Текущая страница: 1 (всего у книги 1 страниц)

Как уберечь себя от действий мошенников
Мануал. Как избежать мошенничества
Максим Клим

ISBN 978-5-4485-5747-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Данное руководство рассматривает причины, почему люди попадаются на удочку шарлатанов и советы, как избежать этого в последующем.

Вводная глава

Вводная мысль данной книги следующая – все и всегда пытаются и будут пытаться вас обмануть с целью получить от вас как можно больше денег, часто нарушая при этом условия договоров и возможно многие законы.

Мошенничество существует в сферах где крутятся достаточно большие деньги – операции с недвижимостью, автомобилями и т. п. потому что там «заработать» гораздо проще. Поэтому это болезненно сказывается на том кто попадает в руки таких нечестных людей.

Мошенники часто юридически подкованы в отличии от большинства людей. Они используют лазейки в законах, мелкий шрифт и подмену понятий в договорах, настойчиво уговаривают, да так что это больше смахивает на гипноз.

Перечислять виды мошенничества можно очень долго, да и новые виды мошенничества появляются на свет с завидной регулярностью.

Темы, которые мы будем рассматривать в этом мануале (пособии):

А) Как нас обманывают и почему мы всему верим.

В) Как заключить договор и не попасться на удочку мошенников

Г) Реальные случаи мошенничества из жизни

Д) Распространённые схемы мошенничества

Почему у мошенников часто получается нас обмануть

К сожалению, очень часто жертвы мошенников сами облегчают им эту задачу. В основном это происходит не осознанно. Просто многие люди изначально слишком доверчивы. Они думают что мы живем в высокоразвитом правовом обществе, где действует закон, моральные устои, где постоянно на страже правоохранительные органы и тому подобные заблуждения.

На самом деле все не совсем так

конец ознакомительного фрагмента

Внимание! Это ознакомительный фрагмент книги.

Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента ООО "ЛитРес".

Что делает среднестатистический пользователь в Интернете? Скачивает музыку, ищет информацию, пишет блоги, смотрит развлекательные сайты, отправляет письма. И время от времени сталкивается с предложением получить большую сумму за короткое время. И почти у всех возникает желание получить эти деньги. Даже осторожный и недоверчивый человек, забывает о своих сомнениях, увидев хороший интернет магазин , с привлекательным дизайном и где грамотно написанный текст, продумано юзабилити и наполнение. Особенно легко попадаются на эту удочку подростки. Люди отсылают нужную сумму на кошелек и ждут своего заработка. А мошенники с легкостью получают свои деньги.

С каждым днем мошенников в Интернете становится больше и больше. Придумываются уловки по выкачиванию денег с легкомысленных пользователей. Полная безнаказанность, анонимность, много доверчивых людей это благодатная почва для мошеннического бизнеса.

Самое важное, о чем надо помнить - халявы не бывает. Выбирая необходимую бытовую технику в онлайн супермаркете - будь то, к примеру, телевизор, который можно купить одним кликом мышки, или ноутбук или же другая электроника - нужно обязательно быть внимательным сравнивая цены в различных торговых точках. Ведь дело не всегда только в цене. Важно также еще и получить именно качественный заказанный вами товар, а не какую то подделку или вообще ничего. Никто не даст Вам денег ни за что. Деньги никогда не появятся просто так, даже если это электронные деньги.

Деньги вымогают либо под предлогом получения товара или под предлогом предоставления услуг.

Что нужно помнить, покупая товары в интернет-магазинах

Всемирная паутина предоставляет большие возможности не только коммерсанту, но и потребителю. Только можно найти дорогие, модные вещи по более низким ценам. Но в погоне за дешевыми товарами надо соблюдать осторожность.

Хороший пример история Том Шеда, который решил приобрести для жены Rolex. В магазине они стоили 20.000 фунтов стерлингов. Увидев на Интернет-аукционе эти часы за смешную цену – 4700 фунтов стерлингов, Том тут же оплатил покупку и все сборы. И очень сильно удивился, получив в посылке лишь фотографию часов. Окончилась история тем, что на возмущение покупателя продавец ответил, что продавать за такую сумму реальный Rolex было бы просто смешно. В таком случае вернуть деньги будет совсем не просто. Как не попасть в такую щекотливую ситуацию? Совсем отказаться от покупок в Интернет-магазине? Но ведь в интернете можно найти действительно уникальные вещи, которые не продаются в обычных магазинах. Единственный способ обезопасить себя от мошенничеств аккуратно выбирать продавца.

Несколько простых правил

Обратите внимание на стоимость. Если цена товара очень низкая, то, здесь может быть подвох.
Обратите внимание на дизайн Интернет-магазина. Изучите оформление сайта, проверьте наличие контактной информации. Если директор магазина пожалел денег на сайте, а вместо контактов оставил только электронную почту – здесь тоже может быть подвох.
Обратите внимание на рейтинг. Обязательно посмотрите отзывы о продавце. Если много негативных отзывов - лучше отказаться от покупок.
Обратите внимание на описания товаров. Узнайте заранее характеристики товара и тщательно поищите информацию о нем в магазине. Если информация отличается от той, которую вы видели в интернете или знаете - лучше отказаться от покупки.

Покупайте в интернете, но будьте осторожны, не попадайтесь на уловки хитроумных обманщиков.

26/08/2015

Интернет мошенничество: как избежать обмана в сети?

Andrea Jach

Подавляющее большинство из нас на том или ином этапе жизни становились жертвой обмана или мошенничества: начиная с игр в детской песочнице и заканчивая масштабными финансовыми аферами – для определенной категории людей вполне естественно пытаться заработать прибегая к жульничеству и надувательству. Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, его популярность все возрастает, а вместе с ней и количество новых уловок по отъему средств у наивных и не очень пользователей.

Фишинг

Фишинг (phishing) – кража данных с целью доступа к вашим деньгам или другой важной информации (номер счета, карты, пароли, коды доступа, паспортные данные и т.п.). Злоумышленники рассылают мейлы от имени банков и платежных систем, причем по виду они на первый взгляд с трудом отличимы от оригиналов. Вас просят пройти по ссылке на страницу, где нужно будет ввести, к примеру, данные карты в связи с изменениями в системе безопасности банка. Сделав это, вы фактически отдадите ваши средства мошенникам на блюдечке. Как обезопасить себя и не попасть к ним на удочку? Рассмотрим самые популярные виды мошенничества в сети.

Предложения работы с предварительным взносом на административные или любые другие расходы

Приобретают все большую популярность в условиях кризиса и высокой безработицы. Какой бы заманчивой ни показалась вакансия, если для получения места с вас требуют деньги, пусть и небольшие, это должно по меньшей мере насторожить.

Деньги с неба

Не верьте обещаниям быстрого, легкого и большого заработка. Если кто-то утверждает, что вы можете разбогатеть без малейших усилий, получить большой кредит с испорченной кредитной историей или сделать вложение средств без риска и с огромной отдачей – скорее всего, вас обманывают. Деньги не появляются из неоткуда. Исключение составляют, пожалуй, . Они и кредитную историю помогут вам улучшить.

Блокировка операционной системы на компьютере

Запускается посредством вируса, который легко может попасть к вам из интернета, особенно, если вы пренебрегаете антивирусной защитой. На экране появляется сообщение, что для восстановления нормальной работы необходимо перевести в той или иной форме средства интернет-вредителям. Поскольку зачастую своих обещаний они не выполняют, советуем сразу обратиться к IT специалистам.

Помощь больным и неимущим

Интернет буквально кишит фотографиями с информацией о несчастных больных детях, истории написаны так, чтобы у любого нормального человека рука сразу потянулась к кошельку или карте. Если вы хотите помочь реальным людям, делайте это через проверенные фонды с хорошей репутацией или напрямую нуждающимся.

Интернет-покупки

Теперь в сети можно приобрести все, ну или почти все. И это, действительно, очень удобный способ осуществления покупок. Дабы не быть обманутым, соблюдайте простые правила:1. Совершайте покупки на проверенных страницах с хорошей репутацией или наведите справки о выбранном интернет-магазине, почитайте форумы и отзывы, убедитесь в его надежности. Проверьте, есть ли на странице контактные данные продавца (телефон и адрес), не поленитесь сделать звонок. По возможности платите наличными в момент доставки товара. Заведите отдельную карту для онлайн-покупок, деньги на которую будут переводиться по необходимости небольшими суммами. При оплате картой убедитесь, что первая часть адреса страницы «http» сменилась на «https», что свидетельствует о наличии специальной шифровки, используемой при создании электронных платежных систем. Подключите услугу, при которой при совершении операций по карте к вам на телефон будет приходить смс-уведомление. Исходите из того, что любая информация о вас, поступающая в интернет потенциально может быть использована против вас. Поэтому будьте осмотрительны и осторожны.

Материалы по теме

Остерегайтесь Интернет мошенничества

Как обманывают в Интернете?

Желающих заработать в интернете с каждым днём всё больше и больше, но к сожалению, растет и количество мошенников желающих заработать за ваш счет.
Интернет забит всевозможными предложениями быстрого и легкого заработка. Каждое такое предложение гарантирует, что вам практически ничего не надо будет делать, а доходы будут астрономическими. И главное, что многие этому верят, иначе эти интернет мошенники уже бы вымерли.
Вот наиболее популярные схемы обмана в Интернете . Конечно это не все, но всё таки.
Волшебные кошельки . Распространенный вид Интернет мошенничества. Вам говорят, что отправив некую сумму на определенный кошелек Яндекс.Деньги или Webmoney, Вы получите обратно в два раза больше. Объясняют существование подобных кошельков просто – сбоем или дырой в платежной системе, а то и просто скрытой возможностью, которой якобы пользуются разработчики Вебмани или Яндекс.Деньги. Знайте – волшебных кошельков не существует, а отправив на них деньги, Вы обратно ничего не получите.
Обман на вкладах в Webmoney . На этих сайтах вам предлагают вкладывать ваши денежки, и получать за это огромные проценты в маленькие сроки. Объяснения куда вкладываются ваши деньги у всех разные, кто что придумывает. Это и Forex, и Фьючерские сделки и т.д. У всех существует предел суммы вложений обычно 100$, за такую сумму вы вряд ли будете что-то раздувать, когда поймете, что вас обманули. А вот за 1500-2000$ вы уже можете захотеть вернуть свои деньги, и при желании, ваших обманщиков можно будет найти.
Фишинг, сайты-двойники . Наиболее опасное интернет мошейничество. Мошенники копируют один в один сайт онлайн-банков, казино интернет-магазинов, платёжной системы или других систем, работающих в сети, которые используют платежные средства для оплаты своих услуг или предоставления таковых пользователю. Затем рассылаются письма (с «легендами» неких проблем), в которых просят ввести на сайтах мошенников ваши логины и пароли для настоящих сайтов, например платежных систем. Расчёт мошенников строиться на том, что «жертва» не заметит подмены адреса сайта, воспримет его за настоящий и введёт свои настоящие логин и пароль.
Интернет пирамиды . Вам предлагают распространять обучающие курсы или еще какие-то электронные или цифровые товары. Купив одну часть программы, Вы должны ее продать другим людям, потом приобрести следующую часть и продать ее нескольким пользователям и т.д. Пирамида работает, пока в нее вступают новые и новые участники. Как только их поток ослабевает, новые члены пирамиды не могут найти людей, которые купят у них программы, и все разваливается. Вы теряете деньги. Определить предложения пирамид очень просто – в их вакансиях нет конкретных обязанностей, которые Вы должны выполнять, зато много ярких перспектив, которые якобы Вам светят, если Вы вступите в программу. Часто в предложениях сетевых пирамид пишут, что платят деньги за чтение писем или рассылку материалов. Все это интернет мошенничества.
Интернет лотереи . Бесплатные интернет лотереи. Это маркетинговый ход. Устраиваются с целью привлечения посетителей на сайт, либо разновидность кликовых спонсоров. Надеяться на выигрыш бесполезно.

Интернет Магазины . Обмен заключается в том, что получите не то, что просили и ужасного качества. Будьте внимательны, обращайте внимание на цены, сравнивайте с другими сайтами.

Шесть кошельков . Интернет мошенничество в котором предлагают отправить по 10 рублей на шесть кошельков, после чего выкинуть один кошелек из списка и, вписав свой, распространять объявления с предложением также перевести на кошельки по 10 рублей, только теперь в списке получателей один кошелек будет Вашим. Типичная пирамида, которой много-много лет, получила название «Шесть кошельков». Если Вы ввяжитесь в подобные пирамиды и начнете распространять подобные письма с Вашими кошельками на форумах – Ваш счет в электронных деньгах могут заблокировать.
Вы выиграли . Вы получили приз, подарок, стали участником акции, Ваш е-мейл выиграл — на подобные письма никогда не реагируйте. Если пришлете ответ — мошенники от вас не отстанут и будут заваливать новыми сообщениями. Лучше проигнорируйте подобные письма.
Обучающие диски, набор текста и наборщики текстов . Вас просят залог или деньги якобы за диски, на которых Вам вышлют материалы для работы. После перевода денег интернет мошенники исчезают. И после перевода денег Вы ничего не получите.
Клики, чтение писем, спонсоры и прочее . Это не обман и не интернет мошенничество в чистом виде. Обман заключается в том, что за клики и чтение писем платят настолько мало, что заработать в подобных системах хоть какие-то деньги невозможно, а накопив на счете минимальную для вывода сумму и подав заявку на перевод денег, Вы ничего не получите.

Как понять, что Вас хотят обмануть?

Обещают золотые горы, радужно описывают перспективы.
В предложении нет четкой информации, чем Вам придется заниматься.
Работодатель просит перевести деньги за обучение или за регистрацию и т.д
Ищут всех желающих, четких требований к работникам нет.
Знайте, серьезные работодатели четко указывают, какую работу они предлагают, какой работник им нужен, какими знаниями и квалификацией он должны обладать. И настоящие работодатели не будут просить денег – им не нужны деньги, ведь они сами готовы платить их за работу.

Если вас заинтересует что-то подобное, вспомните поговорку: Бесплатный сыр только в мышеловке.