Почему не работает приложение ватсап. Почему Не Работает WhatsApp? ТОП Причин

Неужели все приложения работают бесперебойно? Какими бы идеальными они ни были, иногда всё же возникают сбои. Вацап тому не исключение.

Не работает Ватсап на Андроиде? Загружает сообщения только через сеть Wifi? Отказывается присылать уведомления о сообщении в фоновом режиме? Разобраться в проблеме, какой бы она ни была, нужно, чтобы смочь решить и продолжить общение со своими собеседниками.

Причина, по которой мессенджер отказывается загружаться, чаще всего кроется в отсутствии связи. Если вы пользуетесь программой через мобильный интернет, то в первую очередь нужно проверить, ловит ли связь на вашем телефоне. До этого лучше перезагрузить устройство и проверить баланс на счету.

Если уровень телефонной связи хороший (звонки проходят), перейти к проверке интернет-соединения — для этого всего лишь попробовать загрузить любую страницу в браузере, которым вы обычно пользуетесь. Возможны три варианта:

Проблема в слабом сигнале. Как правило, это временное явление. Стоит перебраться в другое место, чтобы сигнал улучшился.
Сбой при открытии страницы. Это означает отсутствие соединения интернет вовсе. Если телефонная связь присутствует, необходимо связаться с вашим оператором для выяснения причин и последующего решения проблемы. Полное отсутствие связи может также быть временным (например, только сегодня был сбой, а в целом такое не наблюдается), поэтому сильно паниковать не стоит. Если по истечении какого-то времени сигнал не появляется, связаться с оператором всё же стоит.
Если браузер смог загрузить сайт без проблем, а другой мессенджер, работающий через интернет, также имеет доступ к нему, вывод один: скорее всего ваш сотовый оператор блокирует определённые приложения обмена сообщениями. Чтобы разрешить ситуацию, нужно опять же обратиться за помощью к оператору. Представитель компании поможет правильно настроить точки доступа для мессенджеров.

Не работает через Wi-Fi

Как и в случае с мобильным интернетом, сначала нужно проверить, есть ли соединение вообще. Если интернета нет, перезагрузить роутер и, желательно, сам телефон. Если необходимо, повторить перезагрузку. Если все попытки не увенчались должным успехом, нужно узнать, настроен ли роутер правильно.

Почему не работает Ватсап через беспроводное соединение? Обычно для работы WhatsApp в роутере должно быть разрешение на Soket и Web подключения. Настроить можно и самостоятельно, но лучше попросить о помощи специалистов из компании-провайдера, позвонив на горячую линию.

Как и оператор, провайдер может блокировать некоторые мессенджеры. В этом случае следует обратиться уже в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp.

Если вы находитесь не дома и пользуетесь точкой публичного доступа, то проблему решить никак не удастся. Остаётся переключиться на мобильную сеть или же ждать, пока доберётесь до дома к своему интернету.

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Часто приложение отказывается уведомлять вас о новых сообщениях в мессенджере в фоновом режиме. В Ватсап эта проблема возникает довольно часто. Что можно сделать? Предлагаем несколько советов:

Если данная проблема возникла на Android, проблему решить может специальная программа для наладки PUSH уведомлений. Например, Push Notifications Fixer. Скачать из официального магазина и запустить. Далее, предоставить Root-права. Перейти к разделу Mobile heartbeat interval и установить нужный промежуток.

Выйти из всех аккаунтов в Hangouts, а затем снова загрузиться в сервисе. Нажмите на аккаунт, прокрутите вниз и выберите «Выход». Далее снова зайдите в Hangouts.

Стереть и загрузить Ватсап на телефон заново.

Установить все обновления через магазин Play Market на Андроид или App Store на Айфоне.

Включить фоновый режим через «Диспетчер питания» — «Управление в фоновом режиме».

Сбросить настройки мессенджера и очистить его кэш. Как это провернуть на устройстве с базой Андроид? Открываем Настройки. Далее, нажимаем «Диспетчер приложений» или просто «Приложения» и в появившемся списке программ (в частности, выбрать для удобства вкладку «Загруженные») находим WhatsApp. Нажимаем «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Не удаётся зайти в приложение

Пользователь WhatsApp часто задаёт вопрос: «Почему я не могу зайти в приложение?»

Первой причиной может быть отсутствие того же соединения интернет. О решении проблемы было рассказано выше. Не работает WhatsApp также из-за того, что пользователь общался в давно устаревшей версии программы или же через устаревшее устройство, для которого уже не выходят обновления, как в случае iPhone 4 — на экране иконка приложения становится мутного цвета и зависает на сообщении «Ожидание…». В первом случае достаточно обновить софт.

Если WhatsApp не загружается, не стоит бить тревогу. Есть масса решений проблем в зависимости от причины того или иного сбоя. Необходимо следить за балансом на телефоне и постоянно обновлять приложение.

– функциональное приложение, с помощью которого пользователи могут общаться с друзьями, родственниками, знакомыми или коллегами. Программа позволяет отправлять сообщения, картинки, фотографии, совершать звонки и видеовызовы. Но что делать, если не работает Ватсап?

Распространённые причины

У мессенджера, как и любой программы, есть определённые требования. Ватсап не работает на смартфонах со старой версией Android или iOS. Приложение не запускается на Windows Phone 7 и ниже, iOS 6, Андроид 2.1 и 2.2.

Нередко, причиной проблемы становится отсутствие обновления. Пользователь, работающий в устаревшей версии программы, не сможет использовать некоторые функции. Поэтому нужно следить за обновлениями и регулярно их устанавливать.

Для инсталляции «свежей» версии мессенджера необходимо:

Владельцам телефонов Apple нужно войти в AppStore и перейти в раздел «Обновления», расположенный в нижнем правом углу. Если необходимо обновление, мессенджер будет в списке.

Проблемы с интернетом

Одна из самых распространённых причин, почему не работает Ватсап – проблема с подключением к сети. Из-за отсутствия или плохого соединения с интернетом юзер не сможет работать с мессенджером.

Пользователю следует:

Из-за плохого соединения с интернетом в мессенджере не отправляются сообщения, перестают загружаться фотографии, видео, не работают звонки и т.д.

Периодические сбои на сервере

Мессенджером WhatsApp пользуется более миллиарда человек во всём мире. Иногда, высокая нагрузка на сервер вызывает проблемы. К примеру, 31 декабря 2016 года приложение перестало работать у многих юзеров. Неполадка была быстро ликвидирована, но вероятность повторения ситуации существует.

Ночью с 3 на 4 мая 2017 года, пользователи из Турции, Италии, США, Испании и России не могли отправлять сообщения, пересылать картинка и звонить, перестали отображаться статусы юзеров. Естественно, на форумах началась лёгкая паника, и появились вопросы, почему WhatsApp не работает?

Как оказалось, причиной неприятной ситуации стали проблемы с сервером. Обычно, в таких случаях разработчики информируют пользователей о возникших неполадках. Узнать о проблеме можно из статуса системы. Разработчики решают подобные проблемы за несколько часов, поэтому не следует переживать.

Блокировка

Бывают случаи, когда пользователь отправляет сообщение, и оно длительное время остаётся непрочитанным. Скорее всего, человек не заходил в Ватсап или попросту заблокировал отправителя. В мессенджере есть специальная функция, позволяющая избежать нежелательного общения. Чтобы убедиться в корректной работе приложения следует отправить сообщение другому адресату.

Наложить блокировку на аккаунт может и сама система. В этом случае пользователь не сможет некоторое время пользоваться мессенджером. Главная причина блокировки – спам. Если юзер отправил много сообщений людям, не находящимся в его списке контактов, система может приостановить работу аккаунта. ()

Простое решение

Если приложение перестало работать, появились сбои или другие проблемы, стоит перезапустить программу. Обычная перезагрузка решает большинство проблем. Пользователь может выключить и включить телефон, либо остановить работу мессенджера и запустить его заново.

Не работает через мобильный интернет

Если уровень телефонной связи хороший (звонки проходят), перейти к проверке интернет-соединения – для этого всего лишь попробовать загрузить любую страницу в браузере, которым вы обычно пользуетесь. Возможны три варианта:

Проблема в слабом сигнале. Как правило, это временное явление. Стоит перебраться в другое место, чтобы сигнал улучшился.
Сбой при открытии страницы. Это означает отсутствие соединения интернет вовсе. Если телефонная связь присутствует, необходимо связаться с вашим оператором для выяснения причин и последующего решения проблемы. Полное отсутствие связи может также быть временным (например, только сегодня был сбой, а в целом такое не наблюдается), поэтому сильно паниковать не стоит. Если по истечении какого-то времени сигнал не появляется, связаться с оператором всё же стоит.
Если браузер смог загрузить сайт без проблем, а другой мессенджер, работающий через интернет, также имеет доступ к нему, вывод один: скорее всего ваш сотовый оператор блокирует определённые приложения обмена сообщениями. Чтобы разрешить ситуацию, нужно опять же обратиться за помощью к оператору. Представитель компании поможет правильно настроить точки доступа для мессенджеров.

Не работает через Wi-Fi

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Стереть и загрузить Ватсап на телефон заново.

Установить все обновления через магазин Play Market на Андроид или App Store на Айфоне.

Включить фоновый режим через «Диспетчер питания» – «Управление в фоновом режиме».

Не удаётся зайти в приложение

Пользователь WhatsApp часто задаёт вопрос: «Почему я не могу зайти в приложение?»

Первой причиной может быть отсутствие того же соединения интернет. О решении проблемы было рассказано выше. Не работает WhatsApp также из-за того, что пользователь общался в давно устаревшей версии программы или же через устаревшее устройство, для которого уже не выходят обновления, как в случае iPhone 4 – на экране иконка приложения становится мутного цвета и зависает на сообщении «Ожидание…». В первом случае достаточно обновить софт.

Если WhatsApp не открывается, то есть вероятность, что аналогичная программа сервиса находится в активном режиме на ПК. Чтобы устранить проблему, закрыть или удалить приложение с компьютера вовсе.

Приложение для устройств на базе Android, пользуется огромной популярностью среди пользователей и с каждым годом, все больше и больше, приобретает почитателей своей программы. Многим людям, которые уже попробовали все приемущества приложения WhatsApp, очень сложно обойтись без него и вернуться к старым примитивным смс отправкам. К сожалению, бывают случаи, когда приложение по каким — то причинам, прекращает свою работу или же работает очень медленно.

Огромным преимуществом приложения , является то, что все проблемы подключения очень быстро диагностируются и легко устраняются. Самой распространенной причиной, почему не получается подключиться к WhatsApp, является отсутствие подключения к интернету.

Подключение WhatsApp решаем проблему

Чтобы понять причину проблемы, проверьте, поддерживается ли Вашим мобильным оператором тарифный план, с выход в сеть и доступом в интернет ;
Посмотрите, достаточный ли уровень сигнала и подключен ли телефон к сети;
Проверьте, сможет ли загрузиться любая интернет страница на браузере Вашего мобильного устройства;
Попробуйте перегрузить телефон .

Для проверки, Вы также можете попробовать загрузить другие приложения, требующие интернет соединения, если не открываются, значит причина не в программе приложения , а в соединении к интернету. Больше о проблемах подключения, Вам нужно поинтересоваться у оператора мобильной связи или у Вашего интернет провайдера.

Если Вы, можете использовать все интернет приложения, кроме WhatsApp, это значит, что Ваш оператор блокирует некоторые программы обмена сообщениями. Потребуется связаться с оператором мобильной связи и предварительно уточнив настройки точек доступа для интернет приложений, ввести их в ручном режиме и наладить все веб настройки. В случае, если проблема подключения устранена, а приложение WhatsApp все равно не работает и сообщения не отсылаются, ознакомьтесь детальней с информацией, о Вашей мобильной платформе ( , Nokia S60, ) для каждой из них, решение находиться по отдельности.

Если Вы внимательно будете придерживаться всех инструкций, то обязательно сможете самостоятельно, без помощи сервисных служб, устранить проблему и продолжить пользоваться удобным и экономным месенджером WhatsApp для мобильных устройств.

Мар 3, 2016 16:12

Разработчики постарались оптимизировать работу WhatsApp , чтобы пользователи сталкивались с минимумом проблем при его использовании. Но встречается, что в приложении невозможно отправлять сообщение или оно вовсе перестает работать. В таких случаях следует разобраться, почему не работает WhatsApp.

Причины неполадки

Часто пользователи сталкиваются со следующими проблемами в приложении:

Если возникла одна из этих неполадок, то проблема заключается в отсутствии соединения с сетью Интернет. Следует убедиться, что смартфон подключен к точке Wi-Fi или не закончился трафик на мобильном интернете. Кроме того, необходимо перезагрузить смартфон, для чего его нужно выключить на 1-2 минуты и заново включить.

Легкий способ проверить, действительно ли проблемы связаны с подключением к сети – открыть любое приложение на смартфоне, работающее через интернет. Если не загружается ни одна страница, то следует поменять настройки или связаться с мобильным оператором.

Еще один вариат, почему не работает Ватсап, может быть связан с тем, что используется не последняя версия приложения. Периодически мессенджер требует обновлений. Сообщения о выходе и установке новых версий появляются автоматически (если функция не отключена в настройках). Для обновления WhatsApp необходим стабильный интернет и немного времени.

Заключительный вариант

В случае, когда другие приложения работают, а с WhatsApp возникают проблемы, может быть, что мобильный оператор блокирует приложения, предназначенные для мгновенного обмена сообщениями. Для устранения неполадок понадобится связаться с оператором и уточнить дополнительные настройки. Как видим, если мессенджер не работает, то причины могут быть разные. В некоторых ситуациях вполне можно справиться самостоятельно, не прибегая к услугам профессионалов.