Цифровое телевидение вошло в обыденность весьма стремительно и обосновалось надолго благодаря улучшенному качеству передачи и доступностью для широкого круга пользователей. Данное направление в телевидении примечательно своим стремительным развитием, и специалистов, которые готовы помочь разобраться с подключением и настройкой услуги сегодня более чем достаточно.

Тем не менее, настройка цифровых телевизионных каналов на телевизоре процедура весьма несложная для среднестатистического пользователя, поэтому справиться с ней можно своими силами. Для этого даже не обязательно сильно вникать, что собой представляет цифровое телевидение в целом. Необходимо знать, какие каналы на телевизоре доступны в вашем регионе и не действительно ли подключён приёмник (то есть, попадает ли телевизор в зону вещания).

Необходимость в настройке телеканалов возникает обычно при первоначальном подключении, при обновлении программного обеспечения устройства, при котором пропадают все пользовательские настройки, и если пропали цифровые каналы по каким-либо иным причинам (сбить настройки можно случайно, например, когда пультом для управления дистанционно играют дети). Впрочем, почему так происходит, не принципиально, если только не слетела прошивка.

Стандартная инструкция по настройке

Для начала необходимо рассмотреть общий алгоритм действий, то есть пошаговые этапы, при настройке доступных ранее каналов на своём цифровом телевидении в телевизорах Philips, LG, Samsung и прочих ведущих моделях. При этом следует учитывать и то, что последовательность действий и наименования кнопок, разделов в каждой модели могут, и будут отличаться. Тем не менее, разобраться всё же не столь сложно, если не торопиться и читать, что написано на экране, и не нажимать, куда не следует.


Стандартный алгоритм действий:

    Возьмите пульт дистанционного управления, нажмите кнопку «Меню», далее выберите раздел «Опции» – «Автонастройка». Перед вами появится на экране окно с перечнем источников получения сигнала (антенна или кабель). Выберите кабель и жмите «Пуск»;

    В итоге на экране телевизионного устройства должно открыться окно со списком возможных источников сигнала, в котором отыщите пункт «Цифровое» и нажмите следом «Пуск»;

    На последнем этапе стоит перейти в раздел «Режим поиска». Найдите в нём категорию «Полный» и заполните вручную поля следующей информацией:

    Модуляция – 256 QAM;

    Частота – 314 МГц;

    Скорость передачи – 6875 kS/s.

Некоторые модели телевизоров, в том числе ЛЖ, Philips, поддерживают сетевой поиск, следовательно, для таких не требуется вручную вводить никаких параметров.


Действия для телевизоров LG

Каждая отдельная модель телевизора имеет собственную заводскую прошивку и индивидуальный функционал. Тем не менее, в ситуации, когда пропали каналы цифрового телевидения, во всех телевизорах имеются некие сходства. Говоря о настройке телеканалов на телевизоре LG, необходимо нажать на пульте дистанционного управления «Меню», выбрать «Опции», кликнуть на нужные параметры для изменений. В частности, кликнув на раздел «Страна», следует выбрать Финляндию или Германию.

После этих действий нужно осуществить переход к пункту «Настройки» и далее «Автопоиск», указав аналогично описанному выше подключение по кабелю. В результате появится окно, в котором следует настроить значения согласно имеющейся инструкции. Если всё сделано правильно, все радиостанции и каналы вновь появятся.

Следует обратить внимание и на то, что пользователь может существенно упростить себе задачу, воспользовавшись автоматическим обновлением телеканалов, которое имеется у моделей LG. В результате предыдущий список будет сброшен, а каналы настроятся в новой последовательности.

Чтобы воспользоваться автоматической настройкой, нужно осуществить переход на вкладку настроек цифрового кабеля и кликнуть на автоматическое обновление.


Если у вас Филипс или Самсунг

Если произошёл сбой каналов на телевизоре Philips, также потребуется пульт дистанционного управления, как, впрочем, и для любой другой модели, не только Филипса:

    Через пункт «Меню» следует войти в раздел «Конфигурации»;

    Кликнуть на раздел «Установка»;

    После появления второстепенного меню на экране, в нём нужно нажать настройку каналов;

    После чего всплывёт ещё одно вторичное меню, где необходимо выбрать «Автоматические установки»;

    Если все переходы выполнены последовательно и правильно, появится сообщение с предупреждением о том, что сейчас произойдёт обновление каналов;

    Нажать «Начать».

Программа настраивает ТВ на устройствах Philips самостоятельно, после завершения ничего делать дополнительно не нужно, можно пользоваться телевизором, как и прежде.

Все, кто живет в век высоких технологий, уверены, что эти технологии призваны облегчить жизнь. Это так и есть, хотя случаются ситуации, которые могут поспособствовать скорее нервному перенапряжению, чем расслаблению. Например, когда часть любимых телеканалов пропадает. Естественно, это далеко не самый лучший опыт, тем более, когда хочется посмотреть телевизор, а он подбрасывает подобные, не слишком приятные сюрпризы.

Если вы тоже столкнулись с подобной неприятностью, то не нужно спешить к телевизионному мастеру, тем более что это может занять некоторое время. Если есть желание, можно попробовать восстановить цифровые каналы на телевизоре своими силами. Конечно, стопроцентного возвращения их вещания гарантировать нельзя, но, как правило, самостоятельные манипуляции помогают.

Причины пропажи каналов

Как правило, на телевизоре показывают два десятка стандартных цифровых каналов. Но иногда даже они пропадают, если не полностью, так частично. Учитывая, что они бесплатные, проблемы с вещанием могут быть связаны с множеством причин, но главные все же выделить можно:

    Проблемы с программой;

    Неполадки с принимающим сигнал оборудованием.

Как первую, так и вторую ситуации можно решить, но они требуют совершенно разных манипуляций. Если дело в оборудовании, то попытки обычного пользователя далеко не всегда помогают, а могут даже навредить. Если же беда с самим телеканалом, то такое случается с одной, максимум, двумя программами, но не с половиной транслируемых каналов сразу.

Давайте разберёмся, что же собой представляет цифра, прежде чем делать какие-либо манипуляции, связанные с восстановительными процессами. Итак, преимущества каналов цифрового телевидения заключаются в улучшенном приеме сигнала, более крутом звуке, картинке и других характеристиках, по сравнению с остальными бесплатными системами. Но бесплатными являются всего 20 каналов, которые периодически отключают и меняют, потому в ситуации, когда пропали некоторые телеканалы, нет ничего удивительного.

    На экране появился символ платного канала. Это признак того, что заканчивается подсписка на услуги. Если не вовремя оплатили цифру, ответ на вопрос, почему пропали каналы на цифровой приставке, очевиден. Нужно пополнить счет и тогда они опять начнут работу, конечно, если это сообщение не выскакивает на . В таком случае лучше обратиться к провайдеру за разъяснениями;

    Ещё могут возникнуть трудности с программным обеспечением, точнее, его совместимостью. Если это приемник GS-HD, то нужно перейти в меню и нажать клавишу «Восстановить список каналов». Если не подходит новое программное обеспечение, то на этом же приемнике нужно: найти на пульте кнопки TV/RADIO и CHANNEL, кроме того, параллельно на панели приемника нажать те же кнопки. Но очень важно чтобы делать это одновременно. Затем на пульте нажать кнопку STANDBY;

    Надпись «Нет сигнала». Она уже стандартный признак проблем с антенной. Если антенна не работает так, как нужно, нет ничего удивительного, что каналы начали пропадать десятками. Если же устройство новое, то в нем может и не быть настроенных программ, потому этот факт следует уточнить. Но если программы раньше работали, но в одно мгновение пропали, все же следует выйти на улицу и посмотреть, не сдвинулась ли антенна из-за сильного ветра или чего-то подобного;

    Иногда нарушается связь между антенной и кабелем, или кабелем и приставкой. Если возникают такие подозрения, нужно убедиться, что кабель подключен к гнезду LNB IN.

Когда ничего из вышеперечисленного списка не помогло, есть только один выход – вызвать помощь. Мастер обязательно разберется, в чем же дело, и вернет любимые передачи.

Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов?

За последние два-три года пользователи цифрового телевидения часто жалуются на то, что после того как провели обновление каналов, половина из тех передач, которые показывали раньше пропадают. С тех пор у людей возникает закономерный вопрос – почему пропали 10 каналов, если раньше они работали и являлись бесплатными?

Выяснить ответ на этот вопрос пытаются на множестве форумов, потому и версии выдвигаются разные. У некоторых не работают каналы первого мультиплеска, у других, второго. Это наталкивает на мысль, что причины этих неприятностей кроются в разных трудностях приема сигнала, связанных с техническими работами или особенностями функционирования цифрового телевидения.

Возможно, через некоторое время каналы восстановят свое вещание, потому не стоит заранее волноваться, куда пропали сразу десять популярных канала. В РТРС уточняют, что пока работа ведется в тестовом режиме, потому для некоторых регионов подобные трудности станут нормой. Иногда повторный поиск каналов или перепрошивка приставки помогает, но если это не ваш случай, можно воспользоваться аналоговым или спутниковым телевидением, где сигнал работает без таких существенных перебоев.

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

  • Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
  • Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
  • Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
  • Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

  • В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
  • В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
  • Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
  • Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
  • Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

  1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
    • Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
    • Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
    • Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
    • Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
  2. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
    • Выполнить заново поиск каналов.
    • Перезагрузить питание ресивера.
    • Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

  • +7-800-500-0123
  • Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
  • Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
  • Скайп: support_tricolor_tv
  • Онлайн-чат на сайте
  • Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)

Спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, которые в силу определенных обстоятельств могут нестабильно функционировать. Клиентское обращение в службу поддержку оператора с текстом «Пропали каналы Триколор после обновления» достаточно распространено, а с проблемой можно справиться самостоятельно. Для этого необходимо выявить причину возникновения неисправности и устранить ее, опираясь на предоставленную ниже инструкцию.

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные причины нестабильной работы;
  • способы самостоятельного исправления возникшей ошибки;
  • обращение в службу технической поддержки, если самостоятельно настроить систему не получается.

Включив телевизор и ресивер, вы можете обнаружить проблему отсутствия транслирования некоторых включенных в пакет обслуживания передач. Причины для этого следующие:

  • обновление программного обеспечения было произведено некорректно;
  • технические компоненты не совместимы с установленным ПО;
  • удалились заданные настройки, что делает необходимым выполнение повторного поиска;
  • проблемы при приеме или передаче сигнала;
  • другие ошибки, которые не связаны с запланированным обновлением.

Если любимые для просмотра передачи пропадают выборочно, причина скрывается в наличии активации подписки на определенный пакет услуг. Федеральные каналыне требуют дополнительной оплаты.

После обновления не показывают каналы Триколор

Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2019 года, можно выявить несколько основных причин – неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интерфейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:

  • выключения устройства во время выполнения обновления;
  • попытки самостоятельной установки не официальной версией от другой модели устройства. В данном случае вы теряете право гарантийного обслуживания.

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в службу поддержки компании.

Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления

Выполнение запланированного обновления программного обеспечения может сопровождаться нестабильным отображением включенных в подписку передач. Если список каналов пусти пропали основные каналы сразу после новой прошивки, рекомендуется перезагрузить систему. Выключите устройство и отсоедините его на некоторое время от сети. При повторном включении должно произойти восстановление соединения со спутником с запросом и последующим получением настроек.

Оборудование перезагружено, но трансляция не восстановилась? Не стоит паниковать, перейдем к следующим действиям для устранения неисправности:

  • самостоятельный сброс настроек до заводского уровня на телевизоре;
  • произведение ручного и автоматического поиска.

Каждый из вышеуказанных методов будет детально рассмотрен в следующих разделах данного материала.

Пропали каналы на Триколор ТВ – как настроить

После заводских настроек вы сможете вернуть возможность выполнения автоматического и ручного поиска с установкой дополнительных параметров.Восстановление списка каналов Триколор ТВ путем сброса системных настроек до заводского уровня выполняется путем следования пошаговой инструкции:

  1. Откройте главное меню ресивера, воспользовавшись пультом управления;
  2. Перейдите в раздел «Настройки», или «Система». Название опции изменяется в зависимости от конкретной модели. Более детальная инструкция размещена в официальной инструкции, которую можно найти в коробке с ресивером или скачать с соответствующего раздела сайта Триколор;
  3. Выберите пункт «Сброс до заводского уровня», название может быть изменено;
  4. Подтвердите выполняемое действие. В качестве дополнительной защиты используется ввод системного PIN-кода;
  5. Вам остается дождаться выполнения заданного параметра и приступить к повторной настройке. Если все выполнено правильно – устройство автоматически перезагрузится.

Триколор каналы отсутствую: воспользуйтесь поиском – что делать

Каждый владелец оборудования от Триколор ТВ может произвести самостоятельный поиск в автоматическом или ручном режиме. Можно выделить преимущества каждого из способов:

  • автоматический – наиболее востребованный и быстрый метод добавления всех доступных передач в общий список. Не требует вмешательства пользователя;
  • ручной – позволяет добиться наилучшего качества изображения и звука, путем указания точных частот. Подробная инструкция размещена в соответствующем разделе официального сайта, где вы сможете посмотреть частоты и другие конфигурации.

Определившись с наиболее удобным способом, приступим к процессу настройки:

  • Найдите в пункте «Меню» раздел «Мастер настроек», его название и расположение зависит от используемой модели оборудования;

  • Выберите пункт «Поиск» и определитесь с его типом;

  • Если вы активировали автоматический режим, система самостоятельно сможет найти доступные передачи. Ручной режим требует дополнительного вмешательства;

  • Сохраните изменения и перезагрузите ресивер.

Теперь вы сможете проверить, производится ли трансляция сигнала. Если проблема не решена и программы по-прежнему не находит – обратитесь к техническому специалисту. Предварительно убедитесь в наличие положительного баланса, активации конкретного пакета, установке smart-карты, из-за чего также может не показывать каналы.

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после удаления

Решением проблемы «После обновления не показывают каналы Триколор ТВ» могло стать обращение к техническому специалисту службы поддержки. После удаления некорректной версии прошивки и сброса настройки до заводского уровня вы можете произвести самостоятельный поиск. Детальную инструкцию поиска программ мы уже рассмотрели, вам остается только правильно подключить устройство и соблюдать указанным действиям.

Итак, дорогие друзья. Этот материал посвящён тем у кого не работает спутниковое телевидение. Спутниковое ТВ вещь весьма распространённая в странах СНГ и поэтому у некоторых может что-то произойти с этим способом получения информации извне. Если у вас внезапно пропали каналы на спутниковом ТВ и вы не знаете как заставить работать спутниковое ТВ, то вам сюда.

Спутниковое ТВ - вещь очень хрупкая по своему и даже правильно настроенный ресивер с антенной можно легко испортить "не туда" нажав или сделав какие-то нестандартные действия.

Что ж в этой статье мы поможем вам запустить ваше спутниковое ТВ и постараемся вернуть ваши каналы на место.

Спутниковое телевидение не работает

Если у вас нет каналов на вашем спутниковом телевидении и оно вообще себя ведёт странно, вы попали туда куда нужно. Читайте ниже и следуйте инструкциям в статье.

Раньше не работало - первый запуск

Если вы только купили себе тарелку, ресивер и не знаете как запустить Супутниковое ТВ, мы попытаемся направить вас на путь истинный.

1. Прикрутите антенну на улице в том месте, где ей не будут препятствовать объекты свободно "смотреть" в небо. Соедените провода правильно, также подведя его к ресиверу и засунув в гнездо где фигурирует английский предлог "IN".

2. Вставьте карту, которая должна идти в комплекте. Иногда карту нужно активировать позвонив по номеру телефона провайдера, найти который на упаковке не составит труда.

3. Самое главное теперь настроить правильно. Запомните, спутниковая тарелка должна с точностью до миллиметра быть выверенно направлена в определённую сторону для обеспечения качественного сигнала. Это самое ответственное занятие и подойти к нему нужно вплотную.

Для того чтобы видеть какой уровень сигнала в данный момент, включите телевизор переведите его в режим AV или тот, к разъёму которого был подключён ресивер к вашему телевизору. Затем выбрав регион наблюдайте за шкалой "Уровень сигнала", чем она выше - тем лучше.

Настраивать направление антенны самому - очень тяжкое занятие, для которого нужно иметь представление о работе системе, а также 2 человека (один крутит антенну, а другой смотрит на телевизоре уровень сигнала).

Если у вас не получилось - позовите мастера, он на этом специализируется и сможет быстро и качественно настроить направление спутниковой тарелки для вашего спутникового ТВ.

4. Теперь ищем каналы на вашем ресивере. Запомните для любых манипуляций с телевизором (смена канала, их поиск и тд) необходим только пульт от ресивера. Пульт от телевизора будет нужен только для того чтобы включить телевизор или выключить и всё.

5. Если у вас уплочена абонплата за телевидение, то каналы пёстрым списком будут чередоваться у вас в меню, если же вы не платили и расширенного пакета каналов не подключено, то юудут только несколько стандартных каналов и всё.

Оплачивать вы можете как на сайте вашего ТВ-провайдера, так и через терминал. Более того на сайте вы ужобным способом сможете выбрать пакет с нужными каналами и оплатить его. Для того чтобы каналы появились возможно потребуется провести снова поиск каналов.

Раньше работало, но перестало

Если у вас до этого работало спутниковое ТВ, были каналы, всё было хорошо, а теперь Спутниковое телевидение перестало работать, то этот раздел специально для вас. Сейчас мы постараемся рассмотреть все возможные причины из-за которых ваше спутниковое ТВ перестало работать и собвственно способы поправить ситуацию.

Проблемы из-за которых может перестать работать спутниковое ТВ можно разделить на 2 категории: пробоемы с программой и проблемы с оборудованием. Проблемы с оборудованием будут рассмотрены немного ниже, а пока рассмотрим различные ситуации при которых работа с программным содержимым телевизора и ресивера может привести к потере каналов.

1. Убедитесь что вы переключаете каналы на пульте ресивера. Пульт телевизора НЕ МОЖЕТ переключать каналы спутникового ТВ. Для того чтобы попасть в так называемую программную оболочку ресивера, где меню, каналы, настройки спутникового ТВ, вам нужно на пульте телевизора перевести его в реэим AV млм тот к гнезду которого подключён ваш ресивер к телевизору.

2. Каналы могли сбиться из-за разных причин. Попробуйте заново выполнить поиск каналов. Для этого можно сделать сброс настроек как через пульт так и через сам ресивер вынув и засунув обратно карту. Карту высовывать стоит конечно в самых крайних случаях, поскольку нельзя сказать к каким негативным последствиям это действие может привести на разных спутниковых провайдерах. ЛУчше всего на ресивере зажав кнопку выключения, выключить его и потом включить.

Выбирайте правильно ваш регион следите чтобы не наклацать лишнего.

3. Если у вас написано "Кодированный канал" или что-то вроде этого, а раньше такого не было, то это означает что в текущий пакет каналов этот канал не включён. Для включения вам необходимо его приобрести через панель управления на сайте вашего провайдера спутникового ТВ. Обычно пакеты оплачиваются на год, поэтому возможно срок действия оплаченного пакета истёк. Свежеоплаченный канал включается в течении суток с момента оплаты. В основном 1-8 часов.

Горит лампочка-индикатор на ресивере?

Если на вашем ресивере загоралась при влючении лампочка, проверьте горит ли сейчас. Если лампочка не горит, то скорее всего это либо неисправный ресивер либо проблемы с 220 (нет тока в удлинителе, провод неисправен и тд).

Всунута карта?

Карта должна быть надёжным и правильным образом всунута в специальное отверстие. Дети случайно вынув её, могли её поставить по-другому. Посмотрите в инструкции как именно она там должна стоять если есть опасения что она вынималась.

Провода подсоединены?

Проверьте что провода от ресивера идут к спутниковой тарелки и в телевизор. провода должны быть исправны и надёжно соединены.

Тарелка исправна?

Часто после гроз и нелётных погодных условий позможны проблемы со спутниковой тарелкой вплоть до фатальных. Если днём ранее была гроза или град, возможно есть механические повреждения, которые стали причиной отказа. Если дело идёт зимой, то оледенение металлического полотна тарелки может привести к усугублению показа телеканалов.