Статья для мастерской по ремонту мобильных телефонов с выдуманным названием, скажем, "Заказать копирайтинг".

Ремонт мобильных телефонов - одно из основных направлений деятельности нашей компании "Заказать копирайтинг". Поломки случаются неожиданно, но когда это происходит, то сразу ощущается дискомфорт без удобного средства связи.

С чем чаще всего сталкиваются владельцы мобильных телефонов

Часто людям приходится сталкиваться с тем, что аппарат полностью не работает по причине его падения, в том числе и в жидкости. Бывают и другие распространенные поломки:

Возникают полосы на экране, дисплей не показывает. Возможно, проблема кроется в самом дисплее, либо в шлейфе, что соединяет детали. Иногда дисплей рябит из-за повреждения проводников. Мастер проводит диагностику, чистит, если необходимо, то заменяет детали;
Залипают клавиши. Залипание возможно из-за окисления под клавиатурой вследствие проникновения влаги или удара. Иногда выходит из строя процессор, который мастера в таких случаях заменяют;
Нарушения работы звонка. Если вы слышите, что звонок звучит по-другому, возникают хрипы, шумы или звук распространяется неравномерно, то надо проверить шлейф или сам аппарат на проникновение влаги;
Самопроизвольное включение выключение аппарата. Чаще всего причиной тому является сбой программного обеспечения, поломка усилителя мощности, когда он потребляет слишком много электрического тока или поломка платы, что обычно происходит из-за механического воздействия, то есть ударов, падений.
Проблемы работы динамика. Если собеседник вас слышит, а вы его нет, то необходимо проверить шлейф, в частности, проводники, отвечающие за звук. Необходимо исключить и механические повреждения;
Микрофон не работает. Вы можете слышать человека, а он не слышит ваш голос. Самая распространенная причина - поломка микрофона, аудиоканала. Иногда к подобным симптомам приводит сбой в работе программного обеспечения;
Невозможность зарядить аппарат. Если с зарядным устройством все нормально, то мастер проверяет процессор, разъем зарядки, исключает сбой программного обеспечения, нарушение работы электронных компонентов;
Быстрая разрядка аппарата. Скорее всего, дело в аккумуляторной батарее либо в зарядном устройстве. Мастер также проверяет усилитель мощности, исключает наличие вирусов, которые регулярно разрушают аккумуляторную батарею.

Своим клиентам мы предлагаем широкий спектр услуг. Поломки бывают разные, поэтому в первую очередь важно провести диагностику. Ремонт мобильных в Москве в центре "Заказать копирайтинг" подразумевает:

Замену камеры аппарата или стекла;
замену тачскрина;
замену дисплея, кнопок включения, задней крышки;
восстановление материнской платы;
замену сенсора на телефоне;
сохранение личных данных, русификацию;
восстановление или замену камеры;
ремонт разъема питания;
замена экрана на телефоне;
ремонт или замена антенного модуля;
чистку аппарата и многое другое.

Диагностика проводится быстро и бесплатно, мы работаем в удобное для вас время, включая вечерние часы и выходные дни.

По вопросу ремонта в Москве обращайтесь к нам в любое время

Если вам нужна помощь, позвоните нам по телефону, который указан на сайте, или пишите онлайн через контактную форму обратной связи. Стоимость мастер рассчитывает, исходя из сложности ремонта. Оплатить услугу можно наличным или безналичным расчетом.

Ремонт мобильных телефонов в Москве будет проведен быстро и максимально качественно!

Очень неприятно и даже обидно, когда мобильник выходит из строя. Это время от времени случается как с обычными телефонами, так и со смартфонами и коммуникаторами. Конечно, если дома есть старые работоспособные телефоны, пережить такую потерю на несколько дней можно, главное не остаться без связи. Но похода в сервисный центр все равно не избежать - только там могут оказать оперативную помощь терминалу, которому "стало плохо". К сожалению, практически ни один ремонт по гарантии не проходит гладко, если абонент не подготовился к такой ситуации заранее. Это включает в себя как правильное оформление талонов, так и четкое осознание негарантийных случаев эксплуатации терминалов мобильной связи.

Подготовка к ремонту

Как самые обычные телефоны, так и смартфоны, коммуникаторы ломаются у всех производителей - вопрос только в том, насколько часто это происходит. Как показывает практика, наиболее распространенный вариант - это 2-5 телефонов из каждой сотни. То есть для 30 млн новых терминалов, реализуемых каждый год в нашей стране, это от 600 тыс. до полутора миллионов ремонтов в год. И это самый минимум - ведь есть и терминалы предыдущих годов выпуска, не все из которых чувствуют себя хорошо. Разумеется, в поломках виноваты далеко не только и не столько производители, но и сами пользователи. Злейший враг мобильного телефона - его владелец. Пользователи неаккуратно обращаются с телефонами, роняют их на асфальт, в раковину или банально заливают водой или кофе. Судя по статистике сервис-центров, существует всего несколько основных причин поломки. На первом месте стоит неаккуратное обращение с оборудованием, затем - элементарное неумение пользоваться. И лишь на последнем месте, что составляет минимальный процент - заводской брак, и даже не брак, а проблемы, возникающие из-за недоработки программного обеспечения первых версий новых продуктовых линеек. Что касается аппаратных проблем, то, как показал наш блиц-опрос сервисных инженеров, у каждой модели любого производителя есть свои слабые места. Примерно одна пятая пользователей приходит с жалобами на дисплей аппарата, около 10% - на сложности с питанием, чуть меньше случаев связаны с неработающей клавиатурой и динамиком, дальше (по степени убывания) - жалобы на микрофон (плохая слышимость) и качество звонка. Что интересно, реже всего из строя выходит виброзвонок - с ним связано менее 1% жалоб. Впрочем, мобильные телефоны - не такой уж ненадежный товар - скорее, трубка имеет больше шансов надоесть своему владельцу, чем сломаться. Судя по статистике, наиболее частая поломка телефона - это битый дисплей; чаще всего - это трещина в результате падения с высоты или броска на пол (как вариант - бетон, асфальт и т.д.) в порыве гнева. Однако мало кто знает, что вместе с дисплеем трещину, обычно, получает и передатчик, который тоже находится внутри сотового телефона, при подобной поломке его тоже стоит поменять. Вообще, действует поговорка "где тонко - там и рвется". У одних моделей это ПО, другие (особенно "раскладушки") страдают от слабых соединительных контактов, у "слайдеров" чаще всего летят механические детали. А вот наиболее частая причина снятия с гарантии - "утопленники", то есть телефоны с влагой на микросхеме - по абсолютным цифрам занимают не так много места в общей статистике, это примерно 10-11 места в общем рейтинге.

Иногда взрываются и батареи - особенно, если это не оригинальное исполнение.

Самый главный документ, подтверждающий легальность терминала, - это гарантийный талон, который в обязательном порядке должен быть заполнен при продаже устройства связи. Причем это должен быть не кусок бумаги с размазанными логотипами производителя (или без них), с непонятным адресом сервисного центра и всеми остальными примерами несерьезного отношения к делу, талоны не могут быть размножены на ксероксе и вырезаны ножницами, они не могут иметь расплывчатых цифр и номеров, у каждого талона обычно свой оригинальный дизайн и размер. Правильный вариант - это четкая голограмма, явно хорошая полиграфия такой бумаги, крупное и четко пропечатанное название производителя.

Типичный пример гарантийного талона.

При реализации товара некоторые торговые сети (особенно Media Markt) устами своих кассиров любит говорить о том, что "гарантия по чеку", "печать в талоне не обязательна". Верить этому не стоит, как и брать вместо фирменного талона (к примеру, от Nokia или Samsung и т.д.) талон локальной компании (к примеру, "Евросети") - грамотное оформление фирменного талона даст возможность отремонтировать устройство на всей территории страны в любом авторизованном производителем СЦ. Главное, что на талоне должен быть указан IMEI-номер терминала (обычно это несколько наклеек в коробке пользователя, одну из которых наносят на талон), проставлена печать продавца (обязательное условие), а также поставлена дата, подпись того, кто товар выдавал (но это не обязательно - в крайнем случае, можно сделать это самостоятельно). Если вы покупаете товар через интернет-магазин, то будьте внимательны вдвойне - часто к оформлению документации там относятся откровенно наплевательски и гарантийный талон может просто отсутствовать в комплекте поставки. В таком случае (как и при отсутствии печати) от приобретения стоит отказаться - велика вероятность, что стоимость такого "железа" существенно возрастет за счет его платного ремонта. Кстати, всевозможные отговорки, что "сервис-центр "пробивает" все телефоны по своей базе, и аналогичные им в правовом поле никакого отражения в реальности не имеют. По ЗоПП гарантийный талон - это обязательная часть комплекта поставки любого изделия (как вариант - гарантийкой может быть одна из страниц руководства пользователя с печатью и соответствующей надписью), которая подтверждает легальность приобретения товара пользователем. То есть, если тот же телефон при проверке окажется "левым", официально на территорию нашей страны не поставлявшимся, это будут уже проблемы продавца, а не покупателя.

Правовой ликбез

Примерно половина сотовых телефонов, которые поступают в сервис-центры - на гарантийном обслуживании. По российским законам, срок гарантии на сотовый телефон не может быть меньше 12 месяцев с даты продажи (но не производства!). Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи - это незнание своих прав. При сдаче телефона в ремонт обязательно опишите свою проблему инженеру-приемщику и проследите, чтобы в квитанции, которую получите, они были тщательно изложены. Обязательно настаивайте на том, чтобы телефон при приемке вскрыли в вашем присутствии полностью дойдя до системной платы - надо заранее убедиться, что нет коррозии или иных повреждений. Ведь подписывая талон о сдаче телефона в ремонт, вы (прочитайте при случае внимательнее) соглашаетесь с тем, что все внутренние повреждения были получены до его появления в мастерской. Поэтому любые неточности и проблемы сервис-инженеров будут спокойно решены за счет пользователя.

Ремонтом мобильных телефонов занимаются сервис-инженеры на аналогичных этому рабочих постах.

Второй момент - часто сотовые телефоны ломаются быстро, то есть в первую пару недель после покупки. Тратить время на их ремонт пользователь вовсе не обязан - телефон с дефектом может быть заменен на новый. Как гласит Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены, либо расторгнуть договор (ст. 18, п.4). Однако продавец все равно захочет провести экспертизу на предмет "а не сломал ли там пользователь что-нибудь" - сдавайте телефон в сервисный центр на диагностику, получите на руки бумажку с перечнем проблем и печатью, и смело меняйте телефон - те самые 14 дней будут фиксироваться временем сдачи терминала в сервис на экспертизу. Кстати, менять телефон можно у продавца. Именно он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 18, п.6). Кстати, согласно Закону, сервис-центр обязан предоставить подменный аппарат в трехдневный срок, с момента вашего заявления о такой необходимости (ст. 20, п.2). Кстати, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 21, п.1). Однако на практике временный аппарат вам дадут, но это будет "убитый" в хлам мобильник. Ибо "других все равно нет". То есть на время ремонта будет доступна только голосовая связь. Возможно, стоит подстраховаться и на всякий случай купить себе недорогой терминал за 800-1200 руб., чтобы иметь возможность звонить и отправлять SMS, даже если ваш мобильный телефон находится в ремонте.

В каждом сервисе есть свой миниатюрный музей старых мобильников - их восстанавливают до работоспособного состояния и пополняют коллекцию.

Помните о сроках - недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме (обычно не более 45 суток с момента обращения) (ст. 20, п.1 - здесь и далее в скобках пункты ФЗ "О защите прав потребителей"). Ситуация, при которой "ремонт осуществляется в десятидневный срок с момента поступления деталей", в правовом поле отсутствует: 45 суток на все, остальное - проблемы сервисного центра. Кстати, в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (ст. 20, п.3).

Типология ремонта

В настоящее время обязательного лицензирования услуг по ремонту сотовых телефонов не существует, есть только авторизация производителя, но законодательно это никак не регулируется. Поэтому в России в настоящий момент достаточно странная ситуация - из всей массы сервис-центров, коих насчитывается несколько тысяч, немногие авторизованы для официального ремонта каких-либо сотовых телефонов, будь то Nokia, Samsung или Motorola. Остальные работают "как бог на душу положит" - то есть без любых документов, предлагая пользователям починить "быстро и дешево". Наиболее простой вариант поиска сервис-центра - звонок на "горячую" линию в представительство производителя своего "мобильника" в России: там списки наиболее полные. Авторизованный салон в случае с крупными поставщиками - это компания, соответствующая основным требованиям производителя по оснащению ремонтных зон, а также квалификации персонала. Производитель возмещает таким компаниям стоимость ремонта мобильных терминалов и принимает их экспертизу в случае обнаружения производственного брака. Но даже в таких конторах, не смотря на обязанность иметь в наличии определенный объем запасных частей для мобильных терминалов, "мобильник" может проваляться гораздо больше заявленных "2-3 дней", и совсем не по причине отсутствия "запасок": просто вендор платит сервис-центру с задержкой, выгоднее пропустить вперед заказы за наличные. Наиболее адекватным, в этом случае, будет выбор сервисного центра, который работает в режиме online - с простыми проблемами инженеры справляются прямо при сдаче терминалов. Но такие центры есть только в крупных городах страны и далеко не у всех производителей мобильного "железа".

Типичный стеллаж с запасными частями - все рассортировано по отдельным ячейкам.

Вообще, плюсов обращения в сертифицированный сервис-центр всего два - во-первых, по гарантии такой ремонт для пользователя производится бесплатно, во-вторых, в таких компаниях все-таки больше шансов на то, что сотовый телефон действительно починят, а не искалечат. Однако во всех без исключения сертифицированных сервисных центрах всегда есть масса проблем. К примеру, сложно, долго и даже как-то "надрывно" заказываются необходимые детали для ремонта сотовых телефонов, поэтому вместо одного-двух часов, которые требуются на решение технической проблемы, пользователю надо будет ждать несколько дней, а то и недель, пока вышедшая из строя деталь придет со склада в России или, хуже того, Европе.

Поставка печатных плат - в отдельных пластиковых контейнерах, дабы избежать накопления статического электричества.

Плюсов обращения в не сертифицированный сервис-центр тоже, как ни странно, всего два - во-первых, это скорость ремонта, которая обычно бывает максимальной, во-вторых, стоимость, которая редко превышает пару тысяч рублей, без стоимости деталей, разумеется. А вот минусов чуть больше. К примеру, вместо хорошего, "фирменного", как у нас называют, элемента, в телефон пользователя может быть установлен более дешевый аналог - предупредит ли вас об этом мастер - это еще вопрос, но то, что такой элемент будет работать менее стабильно - это факт. Также есть сложности с грамотной диагностикой неисправности - все-таки чудные GSM-тестеры, анализаторы спектра или анализаторы батарей, генераторы ВЧ-сигналов доступны далеко не всем сервисным центрам, поскольку даже в состоянии б/у они стоят несколько тысяч или десятков тысяч долларов. Стандартный средний минимум, на который можно рассчитывать в не сертифицированном сервисном центре, - это программатор, легкое паяльное оборудование, возможно, один-два микроскопа, универсальное измерительное оборудование и ультразвуковая ванна для снятия коррозии с плат. Все это позволяет выполнять только легкий ремонт или замену компонентов, что не требует очень высокой квалификации обслуживающего персонала. Хотя, ради справедливости, надо отметить, что таких ремонтов в современной практике - подавляющее большинство, а вот официальные сервис-центры часто, очень часто намеренно затягивают процесс ремонта, так как им просто некуда спешить - часто они монополисты в своем регионе.

Хранение дисплеев мобильных телефонов в сервисе - каждый в отдельной ячейке.

В любом случае, стоит ориентироваться на вполне стандартные критерии - чистота помещения, оснащение оборудованием, вежливость приемщика и, конечно, цены. На первом этапе (гарантийный это ремонт или не гарантийный) производится опрос по проблемам и внешний осмотр. Рекомендуем отнестись к процедуре как можно более тщательно - любые сложности, обнаруженные после ремонта, могут быть списаны именно на невнимательность потребителя. Диагностика проводиться как очно (наиболее предпочтительно, но не всегда возможно), так и заочно - во втором случае при сдаче телефона на диагностику стоит оставить контактный телефон, по которому перезвонит сервис-инженер, точно опишет проблему и предложит варианты по стоимости ремонта. Если цена устраивает, то обговариваются сроки ремонта и запускается процесс устранения неисправностей. Если цена или сроки не устраивают, то пользователь платит только за диагностику и оперативно получает обратно свое оборудование. Помимо всего, вендор еще и пристально наблюдает за своими сервисными центрами - существует специальная "полиция качества", сотрудники которой живут в самолетах и поездах, перемещаясь по нашей огромной стране с плановыми проверками качества выполненной работы. Обычно это серые, неприметны люди, которые самым обычным образом сдают телефоны в ремонт, получают их оттуда и после - тщательно проверяют качество сделанной работы, могут и посмотреть "производственную зону". Достаточно не пройти одну-две такие проверки - и авторизации лишают навсегда. Также внеплановые визиты наносят и по результатам статистики обращений на "горячие линии" обратной связи с потребителями. Несколько четких жалоб - и в сервис обязательно приедет комиссия с внеплановым визитом для проверки качества работы, причем это люди абсолютно без эмоций - они тщательно осмотрят весь процесс работы и грамотно заполнят текстовую форму на нескольких машинописных страницах, и все недостатки придется устранять.

Сегодня практически у каждого человека есть мобильный телефон. Поэтому в последнее время ремонт телефонов нужен так же, как и сами аппараты. И смартфоны, и обычные мобильные телефоны, и коммуникаторы могут ломаться практически у всех производителей, вопрос в другом - насколько часто такое происходит. Наиболее распространенный вариант, как показывает практика, это от 2 до 5 аппаратов в каждой сотне. Но, конечно же, в поломках виноваты не только производители, но и сами владельцы. При неаккуратном обращении они могут ронять свои аппараты на асфальт, в раковину, а то и заливать водой или кофе.

Исходя из статистики сервис-центров, существуют несколько главных причин поломок телефонного устройства. Первые места занимают небрежное обращение и элементарное неумение пользоваться телефоном. И на последних местах стоит заводской брак, да и то он составляет минимальный процент.

Опять же, как говорит статистика, наиболее частой поломкой является битый дисплей, а также трещины, которые появляются в результате падения с различной высоты, обычно на бетон или асфальт. Но мало кому известно, что вместе с дисплеем трещину получает и передатчик, также находящийся внутри аппарата, и при такой поломке его тоже нужно будет менять. Для телефона раскладушки характерной поломкой являются слабые соединительные контакты, а у слайдеров чаще всего ломаются механические детали. Но самой распространенной причиной поломок всех моделей является купание в воде.

Что же чаще всего влияет на быстрый и качественный ремонт телефонов? Конечно же, профессионализм специалистов сервисных центров. Также немаловажным является и оснащение центров комплектующими материалами к мобильным телефонам.

Иногда ремонт мобильных телефонов стоит очень дорого, кажется, что дешевле купить новый аппарат. Но в случае, если поломка не является слишком серьезной, то лучше обратиться к специалистам, так как самостоятельная починка не приведет ни к чему хорошему.

Нельзя не заметить, что производители постоянно пытаются улучшить и уменьшить размеры девайсов, и телефонные аппараты со временем становятся все меньше и тоньше. И специалист, который будет делать ремонт, должен быть настоящим ювелиром, чтобы ни в коем случае не нарушить самой мельчайшей детали микросхемы. А при самостоятельном вмешательстве можно причинить своему мобильному другу непоправимый вред. Так как можно запросто затронуть важные части микросхемы, тем самым безвозвратно потерять содержащуюся в телефоне информацию.

Когда вы сдаете свой телефон в ремонт, то непременно опишите проблемы, связанные с поломкой аппарата инженеру-приемщику, и внимательно проследите, чтобы все они были изложены в квитанции, которую вам дадут. Очень важно также настоять на том, чтобы телефон вскрыли в вашем присутствии полностью, до системной платы. Это нужно для того, чтобы убедиться, что внутри аппарата нет коррозии или других повреждений. Ведь подпись на талоне о сдаче аппарата в ремонт означает ваше согласие с тем, что различные внутренние повреждения были получены до сдачи в мастерскую.

Мобильник давно стал неотъемлемым спутником человека. Он с нами практически всегда. Но периодически происходит беда: телефон перестает работать. Что стало причиной, и как это исправить? Далеко не всегда можно устранить неисправность своими руками. В таком случае, если вы не собираетесь покупать новый телефон, аппарат нужно нести в мастерскую. Для людей, которые хорошо разбираются в мобильной технике, это прекрасная возможность заработать. В статье будет рассмотрен бизнес-план по ремонту телефонов.

Резюме проекта

Рассмотрим сильные и слабые стороны открытия мастерской по ремонту сотовых телефонов.

Достоинства:

  • Минимум вложений при открытии своего дела.
  • Возможность устанавливать свои цены, если можете устранить 99% неисправностей.
  • Возможность расширения деятельности за счет ремонта компьютеров, ноутбуков, планшетов. При получении соответствующей лицензии можно будет продавать различные аксессуары к технике.
  • Высокий спрос на услуги даже в маленьких городах.
  • Если что-то пойдет не так, то мастерская быстро закрывается, с минимальными тратами.

Недостатки:

  • Высококонкурентная ниша.
  • При старте предприятия невысокая прибыль (необязательно, если у вас уже имеется клиентская база).
  • Квалификация специалистов-конкурентов выше, чем у вас или ваших работников.

Стоит отметить, что мастерские делятся на 2 типа:

  1. Авторизованные: вы сотрудничаете с определенным производителем, который поставляет вам запчасти. Вы отчитываетесь о выполненных заказах, проводите гарантийное обслуживание и т.д.
  2. Неавторизованные: вы не привязаны к определенной марке мобильников, т.е. беретесь за ремонт любых сотовых. Вероятны затруднения при поиске нужных запчастей, отсутствует консультация по конкретным случаям.

Большинство выбирает 2-й тип, т.к. это увеличивает количество потенциальных клиентов и не требует прохождения самой авторизации, которая тоже стоит денег. На нем остановимся и мы.

Рентабельность предприятия на первом этапе будет максимальной, если вы – специалист по ремонту техники и вам не потребуется платить зарплату наемному сотруднику.

Клиентом может стать любой человек. Поэтому целевая аудитория предельно широкая.

Регистрация

Чтобы открыть свою мастерскую, нужно зарегистрироваться в качестве юридического лица или ИП. Т.к. вы будете арендовать себе место для работы, то рекомендуем выбрать налогообложение по системе ЕНВД.

Никаких специфических лицензий для ремонта мобильной техники не надо. Если вы сомневаетесь в том, что сможете сами все оформить, то вам помогут специальные конторы, которые на этом специализируются.

При обращении в такую организацию статья расходов примерно возрастет на 5-15 тыс. рублей.

Находим себе рабочее место

Для открытия мастерской огромное помещение не нужно, вполне хватит 25-30 кв. метров. Т.к. вам нужно нарабатывать клиентскую базу, то целесообразно искать помещение в центре города или в крупных спальных районах. Аренда такой площади будет колебаться в пределах 20 тыс. рублей.

Закупаем нужную технику и мебель

Нужное помещение найдено. Теперь его надо обустроить для комфортной работы. Вам понадобится:

Итого 73 тыс. рублей.

Также для работы нужен инструмент. В таблице представлено оборудование, которое понадобится вам:

Наименование Количество Общая сумма, рублей
Набор высокоточных инструментов 1 6 000
Паяльная станция 1 20 000
Ультразвуковая ванна 1 15 000
Осциллограф 1 9 000
Блок питания 1 4 000
Расходные материалы для пайки Комплект 5 500
Набор проводов Комплект 1 500
Вакуумный пинцет Набор 2 000
Программатор с наборов проводов Комплект 8 000

Итого, вся стоимость инструмента составит 71 тыс. рублей.

Закупка комплектующих

Прогресс не стоит на месте: практически каждый месяц на рынке появляется новый смартфон. Т.о., закупать большую партию запчастей нет нужды. В некоторой степени это даже опасно: вы можете не успеть реализовать все при ремонте и потеряете часть средств, вложенных в комплектующие.

Чтобы мастерская работала бесперебойно, необходимо отыскать поставщика качественных комплектующих. Обычно поставщики соглашаются продавать комплектующие малыми партиями, при условии закупки ежемесячно материалов на определенную сумму. Например, вы ежемесячно заказываете комплектующие на 25 тыс. рублей.

Персонал для работы

Если вы сами специалист по ремонту, то на первых порах можно обойтись вовсе без найма работников. Бухгалтерия у этого бизнеса несложная, т.е. бухгалтер тоже не нужен.

Если вы собираетесь нанимать человека для ремонта, то заработная плата составит около 25 тыс. рублей. Однако человек должен быть профессионалом, иначе при некачественном ремонте клиентов вы не увидите.

Дальнейший пример расчетов будет приведен с учетом того, что мастером по ремонту выступаете вы сами.

Перечень услуг

Перечень услуг полностью зависит от профессионального уровня мастера. Поэтому составлять перечень оказываемых услуг необходимо с учетом навыков специалиста.

Типовой список услуг:

  • Замена экрана.
  • Замена тачпада.
  • Замена гнезда питания и батареи (USB-разъема).
  • Восстановление после залития водой.
  • Восстановление или обновление прошивки.
  • Замена корпуса.

Реклама и маркетинг

Хорошо, если у вас есть уже определенный круг клиентов. Если его нет, необходимо провести рекламную акцию. Грандиозной кампании не требуется. Вам хватит:

  • Раздачи визиток потенциальным клиентам.
  • Объявлений на интернет-ресурсах города.
  • Размещения информации на странице в социальной сети.

Самый действенный способ – «сарафанное радио». Именно благодарные клиенты будут советовать вас своим друзьям и знакомым. А установив разумные цены на свои услуги, вы дополнительно простимулируете потенциальных клиентов обращаться именно вам.

Подсчет инвестиций

Вложения при старте составят:

Т.о., необходим капитал в размере 184 тыс. рублей.

Ежемесячные расходы:

Каждый месяц ваши траты будут составлять около 45 тыс. рублей.

Заработок

Спрогнозировать хотя бы приблизительно весьма сложно. Доходность мастерской полностью зависит от количества клиентов. Ценовая политика организации регулируется среднерыночной ценой в конкретном регионе. Конечно, ценник вы можете существенно увеличить, но при условии, что конкуренты не смогут оказать предоставляемые вами услуги по более низким ценам с тем же качеством.

Наценка на используемые материалы устанавливается 100%. Пусть работа по устранению физических дефектов составит 40-50% от выставленной стоимости запчастей клиенту. Кроме устранения физических неисправностей, вы можете заниматься перепрошивкой и обновлением ОС, чисткой контактов и т.д. Предположим, что вы оказываете услуги, не связанные с заменой компонентов, на 35 тыс. рублей.

Сделаем расчет:

Месячная выручка: (25 + 100%) + (25 + 100%) х 45% + 35 = 107,5 тыс. рублей.

Чистая прибыль: (107,5 – 45) – 15% = 53,13 тыс. рублей.

При полученном уровне доходов бизнес окупится за 5-6 месяцев работы.

Риски

Любой бизнес подвержен ряду типичных проблем. Особенно ярко это проявляется в нише с большим количеством предложений. Ниже наиболее пространенные риски:

  1. Высокие цены. Естественно, что клиенты отправятся в сервис с меньшими ценами при том же уровне качества. Чтобы привлечь клиентуру, вам нужно проанализировать существующий рынок. Высокий ценник можно оставить, только если вы можете устранить практически любую неисправность.
  2. Новые конкуренты. Они будут всегда появляться. Бороться за клиентов можно посредством скидок, расширенной гарантией на свою работу и т.д.
  3. Потеря клиентской базы. Действия предпринимаются те же, что и в пункте 2. Если это не помогает, то, скорее всего, проблема в качестве ремонта. В этом случае придется искать высококвалифицированного специалиста, который вернет вам заказы. Но это уменьшит доход, т.к. мастеру нужно будет платить з/п.

В итоге

Вам был представлен бизнес-план по ремонту телефонов с расчетами. Цифры показывают рентабельность бизнеса, но надеяться на баснословный доход не приходится. Опять же, все решает количество обращений к вам и удовлетворение клиентов вашей работой.

Можно устранить самостоятельно, не имея опыта. Пока у вас его еще нет, не пытайтесь, скажем, заменять на плате отдельные элементы, тем более, такие, замена которых требует использования термофена.

Прежде, чем браться за любых сотовых , обзаведитесь хорошим инструментом. Обычные винты, к которым подходят крестообразные отвертки, используются только в телефонах Samsung, и то не во всех. В других телефонах применяются винты, которые невозможно отвернуть с шестигранным жалом соответствующего типономинала. Попытка использования для этого неподходящих отверток ведет к порче шлица, и, как следствие, значительно затрудняет разборку телефона, а то и делает ее невозможной. Поэтому приобретите набор шестигранных отверток различных размеров. Они реализуются как владельцами палаток на рынках, так и специализированными торговыми предприятиями, снабжающих мастеров по ремонту телефонов запчастями. Приучитесь покупать как , так и инструмент именно в них, поскольку и то и другое там стоит значительно меньше, чем в палатках.

Попросите в любой мастерской несколько телефонов, которые больше не поддаются ни ремонту, ни разборке на исправные запчасти. Как правило, там готовы безвозмездно отдать их, лишь бы они не занимали место. На них вы будете тренироваться в разборке и сборке аппаратов.

Четко отработайте все операции по откручиванию и закручиванию винтов, сортировке их по длине, снятию и наедванию крышей, шлейфов, . Приучитесь при разборке зарисовывать, записывать и фотографировать все, что может оказаться неочевидным при сборке. Научитесь не повреждать в процессе ремонта платы и отдельные компоненты на них, а также шлейфы, соединители и дисплеи. Привыкните складывать крепежные и другие мелкие детали в сосуд, из которого их невозможно смахнуть на пол. Не забывайте перед ремонтом снимать с аппарата батарею, SIM-карту, карту памяти.

Четко усвойте следующее правило: не знаешь, - посмотри в интернете! Особенно важно соблюдать это правило при ремонте аппаратов сдвижной и раскладной конструкции.

Никогда не допускайте попадания спирта внутрь узлов подсветки дисплеев. Возникающее при этом некрасивое пятно неустранимо.

Приступайте к настоящему ремонту лишь после того, как научитесь выполнять все операции четко, не задумываясь. Первые несколько настоящих ремонтов выполните на аппаратах, которые не жалко испортить. Убедитесь, что все они заработали.

Научившись заменять в телефонах узлы, приступите к тренировке по замене на платах отдельных компонентов. Вначале снова потренируйтесь на аппаратах, не поддающихся ремонту. Даже если вы хорошо умеете паять, отточите свой навык, адаптируйте его к SMD-компонентам. Учиться же пользоваться термофеном под руководством опытного мастера. Перед тем, как осуществлять какие-либо операции в отношении телефона с использованием термофена, снимите с него дисплей.

Источники:

  • Мастерская по ремонту сотовых телефонов на карте Яндекса
  • Ремонт сотовых телефонов своими руками

Специалисты по ремонту мобильных телефонов востребованы на рынке и не имеют проблем с трудоустройством. Количество телефонов в расчете на одну семью непрерывно растет. Как, впрочем, и количество мастерских по их ремонту. Сегодня даже школьники пытаются самостоятельно разбирать сотовые, справедливо полагая, что аппараты состоят из заменяемых блоков. Вот только восстановить сломанный телефон без специальных знаний и навыков мало кому удается.

Инструкция

Для того чтобы стать настоящим мастером по ремонту сотовых телефонов, приготовьтесь потратить время и понести затраты на обучение. Самый простой путь в этом случае - на обучение в специализированное учебное заведение, где готовят таких специалистов. Но их, к сожалению очень не много. Обычно это курсы при каком-нибудь крупном сервисном центре. Узнайте, есть ли такой центр в вашем городе и обратитесь туда. На самом деле их очень немного, поэтому самый распространенный путь другой.

При отсутствии в вашем городе специальных обучающих курсов найдите наиболее крупный и хорошо оснащенный сервисный центр или ремонтную мастерскую. Представление об уровне профессионализма мастеров в интересующем вас предприятии вы можете составить, изучив