Служба «Найти iPhone» в ОС iOS 7 обеспечивает повышенную безопасность и
усложняет кражу устройств. Следует отметить, что служба «Найти iPhone» в ОС
iOS 7 влияет на процесс обслуживания. Крайне важно изучить подробную
информацию и ответы на часто задаваемые вопросы об обслуживании,
касающиеся службы «Найти iPhone» в ОС iOS 7, прежде чем приступать к
обслуживанию устройств с ОС iOS 7.
1. Отключайте функцию «Найти iPhone» на устройствах с ОС iOS 7 до начала
ремонта если ремонт связан с заменой устройства целиком, материнской платы отдельно или если потребуется перепрошивка устройства в процессе рамонта.

A. Перед принятием устройства с ОС iOS 7 в ремонт требуйте от клиента отключения
службы «Найти iPhone». При невыполнении этого требования ремонт будет
невозможно осуществить.

B. Клиент может отключить службу «Найти iPhone» несколькими способами. Каждый
из этих способов требует ввода идентификатора Apple ID и пароля владельца
устройства.

Способы отключения

1) Отключите службу «Найти iPhone»
Выберите Настройки > iCloud и отключите пункт «Найти iPhone».
2) Выполните выход из iCloud
Выберите Настройки > iCloud и нажмите Удалить учетную запись.
3) Удалите с устройства контент и настройки
Выберите Настройки > Основные > Сброс > Стереть контент и настройки.
4) Удалите устройство из учетной записи на веб-сайте iCloud.com

  • Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
    идентификатора Apple ID.
  • Если устройство не в сети, нажмите Удалить из учетной записи.
  • Если устройство в сети, нажмите Стереть. По завершении процесса стирания
    нажмите Удалить из учетной записи.
  • C. Если стирание устройства уже выполнено:
    Если клиент утверждает, что контент и настройки уже удалены с устройства, перед
    принятием устройства на обслуживание необходимо убедиться, что служба «Найти
    iPhone» отключена и устройство не помечено владельцем как утерянное. Выполните
    указанные ниже действия.
    Включите устройство и передвиньте бегунок блокировки, чтобы начать процесс
    настройки.
  • Выберите язык.
  • Выберите страну.
  • Выберите сеть и нажмите Далее.
  • Когда устройство выполнит попытку активации, произойдет одно из
    нижеследующего:
  • Появится запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля текущего
    владельца.

Это означает, что устройство по-прежнему связано с учетной записью этого
пользователя. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,
чтобы удалить устройство из учетной записи. Если введенные данные верны,
продолжайте в обычном порядке. Если данные неверны, не принимайте
устройство на обслуживание, скорее всего после ремонта окажется, что ремонтировать устройство не было смысла

b) Появится всплывающее предупреждение о том, что устройство было утеряно.
Это означает, владелец потерял устройство и дистанционно стер с него все
данные. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,

2. Вопросы и ответы

A. Как быть, если аккумулятор в устройстве разряжен?
Подключите устройство к источнику питания. Когда аккумулятор наберет достаточный
заряд, устройство включится автоматически. Перед приемом устройства на
обслуживание выполните стандартную процедуру отключения службы «Найти iPhone».

  • B. Что делать, если устройство не включается даже после подсоединения к
    зарядному устройству?
    Если подсоединение устройства к источнику питания не решает проблему, удалите
    устройство из учетной записи клиента через сайт iCloud.com:
    Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
    идентификатора Apple ID.
  • Выберите устройство, которое нужно удалить из учетной записи.
    Если устройство не в сети, нажмите, Удалить из учетной записи. Если устройство в
    сети, нажмите Стереть.
    По завершении процесса стирания нажмите Удалить из учетной записи.

C. Как быть, если клиент не помнит пароль идентификатора Apple ID?
Направьте клиента на сайт «Мой Apple ID» (appleid.apple.com/ru) для сброса пароля.

D. Что делать если клиент забыл идентификатор Apple ID?
Логин Apple ID — это адрес электронной почты, если человек его так же не помнит, необходимо позвонить в поддержку Apple.

E. Что делать, если сотрудник забыл попросить клиента отключить службу «Найти
iPhone» перед принятием устройства на обслуживание?
Если устройство по-прежнему связано с учетной записью клиента, обслуживание
устройства будет невозможно. Свяжитесь с клиентом и попросите его удалить
устройство дистанционно из своей учетной записи, запустив программу «Найти iPhone»
на другом устройстве iOS или открыв веб-сайт icloud.com/find на компьютере Mac или
ПК.

  • Наш блог в Телеграмм:
  • Twitter:

На всех планшетах и телефонах от компании Apple есть функция «Найти IPhone», которая позволяет в любой момент определить месторасположение украденного или потерянного устройства при помощи спутниковой геолокации. Если вы синхронизируете устройство с серверами iCloud через Apple ID, то получите доступ к ней. Но в некоторых случаях эту функцию стоит отключить. Сделать это можно несколькими способами, в том числе и через домашний компьютер.

Когда необходимо отключать функцию «Найти iPhone»

Возможно, функция была активирована случайно, или доступ к вашему аккаунту Apple ID есть не только у вас, и вы не хотите, чтобы этот человек мог определить ваше месторасположение. Также, стоит помнить, что люди, состоящие в группе «Семейный доступ», могут просматривать месторасположение друг друга, если не запретить в настройках это делать.

Если вы попытаетесь выполнить восстановление или обновление прошивки устройства через iTunes при включенной функции «Найти iPhone», то увидите ошибку, которая попросит вас отключить ее.

Ошибка при попытке восстановить устройство

При попытке стереть настройки и контент устройства вы также получите уведомление с просьбой деактивации функции «Найти iPhone».

Сбросить настройки и контент устройства невозможно

Как деактивировать функцию

Есть несколько способов, которые помогут вам выключить функцию «Найти iPhone». Какой из них выбрать, зависит от того, с какого устройства вы собираетесь это делать.

IOS для айфона или айпада

Нижеперечисленные способы подойдут тем, кто будет выполнять все шаги с iPhone, iPad или iPod touch.

Через настройки iCloud

Через полное отключение iCloud

Через приложение

Минус этого способа заключается в том, что устройство, на котором вы отключили функцию, при первом же подключении к интернету активирует ее заново. То есть, чтобы окончательно деактивировать функцию, нужно это делать через настройки iCloud.

Через компьютер на базе Windows, Mac OS или через Android

Для всех этих платформ действует единый способ отключения функции «Найти iPhone» - через официальный сайт iCloud. Единственное, что вам понадобится - интернет-браузер.

  1. Перейдите по ссылке: https://www.icloud.com/#find и авторизуйтесь.

  2. Разверните меню «Все устройства».

    Нажмите кнопку «Все устройства»

  3. Выберите телефон или планшет, на котором собираетесь отключать функцию.

    Выбираем устройство

  4. Откроется подробная информация об устройстве, нажмите кнопку «Стереть iPhone, iPad».

    Нажимаем кнопку «Стереть»

  5. Подтвердите действие, нажав кнопку «Стереть».

    Подтверждаем действие

  6. Пропишите пароль от вашей учетной записи Apple ID.

    Вводим пароль

  7. Если хотите, введите номер, он будет отправлен на устройство, на котором была отключена функция.

    Вводим номер

  8. К введённому номеру можно добавить текстовое сообщение.

    Вводим сообщение

  9. Готово, подтверждение отправлено на устройство. Функция «Найти iPhone» будет отключена, как только ваш телефон или планшет подключится к интернету.

    Функция отключена

Можно ли отключить функцию «Найти iPhone» без пароля от Apple ID?

Ответ - нет, так как это нарушение простых правил безопасности, на которое компания Apple не пойдет. Если бы можно было отключить эту функцию без пароля, то в ней просто не было бы смысла. Злоумышленники крали бы устройства и отключали бы эту функцию, и найти устройство становилось бы совсем невозможно. В одной из версий прошивки IOS была дырка, с помощью которой можно было отключить функцию «Найти iPhone» без пароля, но ее быстро исправили в следующем же обновлении.

Что делать, если не получается отключить функцию «Найти iPhone»?

Проблема может возникнуть, если вы отключаете функцию не через настройки самого устройства, а с другого телефона или компьютера. Ошибка возникает в том случае, если устройство во время процесса отключения функции подключено к интернету или просто включено. Выход один - отключить устройство от сети Wi-Fi или мобильного интернета, и, если не помогло первое, полностью отключить устройство, чтобы оно перевелось в автономный режим.

Отключаем устройство

Помните, что отключать функцию «Найти iPhone» стоит только в крайнем случае, так как никогда нельзя предугадать: придется искать устройство или нет. Если вы отключили ее, чтобы выполнить операцию по восстановлению, обновлению или сбросу устройства, то как только закончите процесс, активируйте функцию снова.

Потеряли iPhone? Надеюсь, удача на вашей стороне и у вас была активирована функция Найти iPhone, иначе придется туго. В этой статье я покажу каким образом можно обнаружить месторасположение утерянного устройства, а также как нужно настраивать смартфон чтобы в случае потери не пришлось хвататься за голову.

Бесплатное приложение Найти iPhone, ровно как и бесплатная одноименная функция, может выручить в самых разных ситуациях и пренебрегать его использованием лучше не стоит. Подумайте сами, потратить несколько минут на настройку устройства лучше чем лить слезы над его коробочкой. Тем более, это действительно просто.

Для начала необходимо настроить ваш iPhone, iPad или iPod Touch:

Шаг 1. Перейдите в приложение Настройки -> iCloud

Шаг 2. Войдите под данными своего Apple ID или зарегистрируйте его, в случае, если не сделали этого раньше

Шаг 3. После успешного входа в систему прокрутите вниз до переключателя Найти iPhone и активируйте его

В случае, если вы используете несколько iOS-устройств, сразу же настройте их все подобным образом.

Обращаю ваше внимание, на следующее: функция Найти iPhone запросит включение геолокации, которое должно быть включено всегда. Да, это безусловно повлияет на заряд батарее, но в случае правильно настройки геолокации – вы этого практически не ощутите.

Как найти свой iPhone с помощью iCloud?

Для того чтобы определить местонахождение устройства и начать его отслеживание в реальном времени, необходимо сделать следующее:

Шаг 3. После того как приложение закончит сканирование откроется карта с точным местонахождением всех ваших устройств

Шаг 4. Нажав на устройство можно, как и в случае с iCloud версией послать тревожные сигналы

В приложении есть одна замечательная функция – нажав на кнопку с изображенным на ней автомобилем, приложение переправит вас к установленному по умолчанию приложению Карты, где будет построен оптимальный маршрут до точки расположения вашего iPhone.

После релиза финальной версии iOS 10.3 небезызвестный хакер Лука Тодеско, который работал над взломом операционной системы, - это адское обновление безопасности, я ухожу из джейлбрейка.

Сегодня iOS 10.3 - самая защищенная мобильная платформа. Но мы вместе сделаем ее еще более надежной - хакеры и недоброжелатели никогда не доберутся до ваших данных.

1. Обязательно используйте Найти iPhone

Как: Настройки - Apple ID - iCloud - Найти iPhone

С помощью встроенного в iOS приложения сможете найти или заблокировать смартфон на расстоянии.

Но важнее - стереть данные, если потеряли устройство.

2. Используйте ограничения платформы iOS

Как: Настройка - Основные - Ограничения

С помощью них сможете отключить удаление приложений или ограничить программам доступ к информации.

Обязательно настройте этот раздел iOS, чтобы не потерять данные.

3. Выключите отслеживание местоположения

Это полезно, чтобы недоброжелатели не смогли найти вас вместе с устройством через доверенные Apple ID ваших друзей.

4. Удалите из Apple ID лишние устройства

Как: Настройки - Apple ID

В перечне девайсов в этом разделе находятся те, которые могут получать коды проверки для двухфакторной аутентификации для входа в Apple ID.

5. Настройте удаление сообщений временем

Как: Настройки - Сообщения - Оставлять сообщения

По стандарту сообщения из одноименного приложения не удаляются никогда.

Но этот срок можно ограничить месяцем, чтобы старые важные данные, которые не нужны вам, не могли использовать против.

6. Включите двухфакторную аутентификацию

Как: Настройки - Apple ID - Пароль и безопасность - Двухфакторная аутентификация

Когда появляется соответствующее требование, можно отследить геолокацию злоумышленника.

7. Настройте сложный пароль на активацию

Как:

8. Активируйте удаление данных смартфоном

Как: Настройки - Touch ID и код-пароль

Смартфон сотрет всю информацию, если пароль на разблокировку будет введен неверно несколько раз.

9. Отключите предпросмотр Push-уведомлений

Как: Настройки - Уведомления - Сообщения (или другое) - Показывать миниатюры

Это необходимо, чтобы входящая информация не отображалась на заблокированном экране.

10. Ограничьте время для блокировки iPhone

Как: Настройки - Экран и яркость - Автоблокировка

Если забыли заблокировать смартфон принудительно, он может сделать это через 30 секунд или дольше.

Лучше оставьте минимум, чтобы уменьшить риск потерять важную информацию, если смартфон попадет не в те руки.

Тоже интересно:

Компания Apple, заботясь о клиентах, предусмотрела в своих смартфонах функцию, позволяющую определить местоположение устройства на карте. Следить за перемещениями iPhone можно в режиме реального времени.

Для поиска пропавшего смартфона может использоваться любое другое устройство iOS или ПК. Как активировать эту функцию, сейчас мы разбираться не будем. Давайте узнаем, как найти iPhone с компьютера.

Сделать это можно в три простых этапа:

    для начала необходимо через браузер зайти на сайт iCloud.com;

    в открывшемся окне выбрать «Найти iPhone».

Теперь можно узнать, где ваш смартфон находится в данный момент.

Еще один вопрос, который волнует владельцев: можно ли найти Айфон, если он выключен ? Спешим вас утешить: шанс существует. В этом случае устройство будет отображено на карте точкой серого цвета, показывая, где находился смартфон в момент, когда его выключили. Однако, как только похититель вновь его включит, iCloud вновь отобразит его местоположение.

Что, если не удается найти устройство iPhone ? Компания Apple называет несколько вероятных причин случившегося:

    на смартфоне не настроен iCloud;

    на устройстве отключена функция «найти iPhone»;

    на iOS смартфона зашли с другого Apple ID;

    телефон не подключен к интернету;

    на смартфоне стоит неправильная дата.

Итак, с причинами мы разобрались. Осталось только пожелать посетителям сайта сайт не терять своих смартфонов, а если такая беда все же приключилась - успешно отыскать свой гаджет.


Выключить функцию найти iPhone можно с любого сопряженного устройства iOS. В настройках выберите iCloud и отключите функцию «Найти» для смартфона. Но что делать, если другого устройства, работающего на iOS, у вас нет?

Вот как отключить найти Айфон через компьютер :

    перейдите на страничку iCloud.com;

    выберите пункт меню «Все устройства», а затем кликните на смартфон во всплывшем списке;

    нажмите на опцию «стереть», а затем подтвердите свой выбор;

    затем нужно заполнить поле «пароль Apple ID» и дважды кликнуть «Далее»;

    щелкните «Готово».

Теперь ваш запрос отправлен в iCloud и будет осуществлен после подключения смартфона к интернету. Такой запрос является необратимым.

Как отключить найти iPhone без пароля ? Такой недостаток присутствует на устройствах, работающих на платформе iOS 7.0.4, но исправлен для версии 7.1 и следующих.

    нужно открыть меню настроек и выбрать iCloud;

    нажать на учетную запись;

    сделайте попытку изменить пароль, введя в поле случайный набор символов;

    нажмите «Готово»;

    нажмите «ок» на высветившемся сообщении об ошибке;

    выберите «Отмена» и вернитесь в главное меню iCloud;

    выберите учетную запись;

    удалите данные из поля «описание» и нажмите на «Готово».

Поскольку после версии 7.0.4 для iOS вышло уже несколько обновлений, наш сайт настоятельно рекомендует установить более поздний вариант системы.