Нередко можно встретить активного пользователя мобильных операторов МТС, Билайн и Мегафон, которому регулярно приходят спам-оповещения в виде смс. Но, с недавних пор, данные операторы стали звонить абонентам с номера 0770, используя бота (записанный голос) и предлагать различные услуги. Так что же это за номер “0770” и как понять, кто звонил? Сейчас выясним.

Номер 0770, от абонентов МТС, Билайн и Мегафон

  • Билайн;
  • Мегафон.

По нему можно узнать бесплатную информацию о тарифе, услугах и прочих пунктах меню. Все остальные дополнительные предложения оплачиваются дополнительно.

Также, с данного номера приходят SMS-оповещения о подключении каких-нибудь платных сервисах, например, услуга “Привет”. Согласно условиям, можно сменить гудок на мелодию на своем мобильном телефоне, а также, послушать шутки, присылаемые оператором ежедневно.

Нужно помнить, что звонит не живой человек, а специально настроенный бот (записанный голос). Наиболее часто такие предложения встречаются у Билайн. К сожалению, это не редкость, это уже стало данностью.

Услуга “Привет” у Билайна

С помощью “0770” идет привлечение абонентов к подключению сервиса “Привет” . Услугу навязывают как в смс-оповещениях, так и в звонках. К тому же, очень часто можно встретить раздражительных абонентов, которым навязали и подключили (без их ведома) платный сервис.

Услуга Привет от Билайн навязывается по номеру 0770

Участились случаи, когда после данного звонка приходит смс-оповещение, в котором сказано: «Вам подключена услуга Привет” и начинается снятие денег со счета. Подключить “Привет” можно случайно, набрав “0770”, поэтому делать этого мы не рекомендуем.

Как отключить эту «услугу»? Ниже представлены все способы отключения сервиса “Привет”.

  • позвонить на номер “0770” и из предложенного списка выбрать “Отключение” ;
  • отключиться через абонентский отдел;
  • позвонить в службу поддержки (call-центр);
  • пойти в офис Билайн;
  • набрав 0674090770.

Но, как показывает практика, вышеперечисленные варианты не дают стопроцентного результата. Обычно, компания делает всё возможное, чтобы абоненты не имели возможности отказаться от “Привет”, поэтому идут на различные хитрости и уловки: при вызове “0770” и нажатии на кнопку “Отключение”, робот может отключаться, сбрасывать трубу или просто говорить, что на сервере проводятся технические работы, зайдите позже.

Поэтому, советуем попытаться отсоединиться через абонентский отдел на официальном сайте . Радикальный метод — позвонить в call-центр и поговорить с ними повышенным тоном. Скидывать трубки они не станут, потому что все входящие и исходящие звонки прослушиваются. Люди в интернете говорят, это — единственно верный метод (если сделать так несколько раз).

Что за номер «0770” у МТС

“0770” у МТС располагает услугой “Гудок”, которую можно отключить следующим способом:

  • позвонить на номер *111*29#;
  • зайдя на официальный портал МТС;
  • в любом официальном терминале самообслуживания.

Кто звонил на Мегафон

Если подключиться к услуге “Замени гудок” через “0770”, можно выбрать, какую именно песню поставить вместо гудка, заказать проигрывание радио, прослушивание новостей “КоммерсантъFM”, поставить шутку с вашим именем. У Мегафона предложение “Замени гудок” , в отличие от того же Билайна, предлагается гораздо реже. Но, все же. Чтобы отклонить такое предложение, необходимо воспользоваться такими методами:

  • позвонить на номер 0770;
  • позвонить на *770*12#;
  • воспользоваться системой самообслуживания на сайте;
  • в приложении Мегафон .

Примечательно, что можно не отказываться от сервиса полностью, а приостановить его использование. Помните, при полном отсоединении, все ваши мелодии сохраняются на протяжении 3 месяцев. Если захотите вновь активировать, все мелодии восстановятся автоматически.

Заключение

Теперь вы знаете, кто звонил с 0770 и чей конкретно это номер. В итоге, мы видим, что отключить услуги, которые предлагает МТС и Мегафон достаточно легко. У Билайн сложнее. Именно поэтому в последнее время наблюдается массовый уход от Билайн к тем же МТС, Теле2 или Мегафон.

Российский мобильный оператор Beeline является одним из признанных лидеров на отечественном рынке сотовой связи. Любой абонент компании может подключить огромное количество услуг, предоставляемых как на платной, так и на бесплатной основе. Одной из таких подключенных опций может стать «Привет» от Билайн.

Благодаря услуге «Привет» от Билайн любой звонящий вам абонент будет слышать музыкальную композицию вместо однообразных гудков. Стоимость услуги невелика – месяц ее использования на условиях постоплаты обойдется всего в 60 руб . В случае расчетов по системе предоплаты, цена за сутки использования равна 3,5 руб . Пользователь также получает возможность самостоятельно записать приветствие - 60-секундный трек будет стоить всего 10 руб .

Каталог мелодий для замены стандартного гудка

Выбрать понравившуюся музыку можно на странице услуги, которая располагается на официальном сайте компании. В каталоге мелодий находятся тысячи вариантов, часть из которых открыта для бесплатного пользования. Что касается платных треков, то их стоимость зависит от популярности и колеблется от 17,5 до 70 руб. в год. После окончания срока подписки происходит автоматическое продление услуги. Список бесплатных мелодий содержит тысячи композиций, поэтому выбрать подходящую песню не составит труда.

ВАЖНО! На одну сим-карту можно одновременно подключить до 50 понравившихся мелодий. Абонент должен помнить, что абонентская плата будет сниматься отдельно за каждый трек. Это означает, что при одновременном подключении 30 мелодий на условиях предоплаты пользователь заплатит не 3,5 руб., а 105 руб. в сутки.

Как подключить «Привет»?

Чтобы подключить услугу, достаточно набрать команду USSD 0770 с телефона и нажать клавишу вызова. Далее следовать указаниям оператора.

ВАЖНО! Теперь мелодию можно подарить другу. Достаточно выбрать соответствующий пункт в меню и приятная музыка вместо гудков начнет радовать близкого человека. Первые 14 дней использования бесплатны, а абонентская плата начнет начисляться только с 15-х суток.

Как отключить услугу «Привет» на Билайне?

Отключение услуги представляет собой несложную процедуру. Для прекращения пользования опцией достаточно выбрать один из следующих вариантов:

  • Набрать на телефоне номер сервисного центра 0611 , дождаться ответа свободного сотрудника и попросить его выключить обслуживание мелодий. Иногда оператор может потребовать подтверждение личных данных пользователя. Если пользователь удалил услугу, то может в любой момент подключить ее заново.
  • Позвонить на бесплатный номер 0674090770 . На телефон должно прийти СМС-сообщение о том, что услуга отключена.
  • Следовать указаниям робота, набрав номер 0770 .
  • Зайти в личный кабинет на официальном сайте Билайна, зарегистрированном в зоне ru. После прохождения процедуры авторизации абонент должен осуществить выбор опции «Привет» и отключить ее.
  • Услуга отключается и в личном кабинете «Привета», где пользователь редактирует список мелодий и выбирает понравившиеся треки.
  • Специально для платформ Android и iOS разработано приложение «Мой Билайн», востребованное в зоне ру. В нем также есть пункт, отключающий мелодии при вызове.

Опция «Привет» - отличная возможность разнообразить общение по мобильному телефону и поднять настроение окружающим. Запись собственных треков, копирование понравившейся композиции у друга, более 17 тыс. мелодий в каталоге и простой интерфейс выгодно отличают услугу Билайна от других предложений мобильных операторов, зарегистрированных в зоне ру.

Вам уже надоели обыкновенные гудки, которые раздаются во время совершения звонка? Вы можете приятно удивить своих друзей, поставив вместо них любимую песню или мелодию.


Музыка вместо гудка — уже не новшество, но все еще актуальная услуга, которой пользуется много абонентов. Этим можно передать свое настроение звонящему или выразить свои чувства на данном жизненном этапе. Все это предусматривает услуга Привет Билайн, которую можно подключить на свой телефон множествами способов.

Сделайте свой мир и жизнь окружающих ярче и веселее вместе с мелодиями Привет Билайн. В любое время Вы можете отключить опцию и снова установить обыкновенные гудки, если мелодия надоест.

Описание Услуги Привет от Билайна

Что такого необычного в опции, что может порадовать современного человека? Пожалуй, друг выразит свое удивление, если услышит вместо гудков Ваш голос с приветствием. Поэтому перед абонентом есть несколько вариантов выбора: уже готовая мелодия, любимый музыкальный трек или приветствие своим голосом.

Пользователям следует знать, в каких случаях даже при заказанной услуге «Привет» звонящие услышат обыкновенные гудки:

  • телефон занят, и Вы разговариваете с другим абонентом,
  • Вы находитесь в роуминге,
  • на номере установлена переадресация вызова,
  • имеется услуга «Ожидание вызова», тогда тот, кто позвонил первым, услышит Вашу мелодию, а второй лишь гудки.

Как подключить услугу Привет на Билайне?

Основной номер услуги – 0770 . Его Вы можете набрать для управления своими записями, если Вы сохраняли индивидуальное приветствие. Звоните 0770 , если желаете подарить мелодию своему другу. При этом Вы оплатите лишь саму мелодию, обычно это 70 рублей. Для самостоятельной записи приветствия звоните на 0778 или 0770 и следуйте указаниям. Обратите внимание, что со счета будет сниматься по 10 рублей за каждую минуту записи. А длительность такого приветствия не может превышать 30 секунд, но при этом срок действия данного гудка будет неограниченным.

Многие клиенты Билайн узнают о возможности поставить мелодию вместо обычных звуковых сигналов из рекламы, которую рассылает оператор, а также заприметив ее у своего знакомого.

Как же быть, если Вам понравился трек, который звучит у товарища, но Вы не знаете его названия? Сделать это очень просто. Наберите номер человека, чья мелодия пришлась Вам по душе, и как только ее услышите, нажмите «*» на клавиатуре своего телефона.

После разговора Вы увидите на экране уведомление об смс. В нем будет указано название песни и стоимость подключения.

Обратите свое внимание на то, что без приобретения мелодии или записи своей на Ваш номер будет установлена стандартная. Она может меняться оператором в любое время. Для управления мелодиями можете посетить официальную страницу privet.beeline.ru или позвонить по короткому номеру 0770 .

Отключение услуги Привет



Когда мелодия надоест или Вы не захотите ежемесячно оплачивать опцию «Привет» от Билайн, Вы сможете отключить ее по телефону 0674090770 . Узнать вы можете также в статье, в ней приводиться 5 способов отключения услуги Привет.

Также необходимо запомнить абонентам постоплатной системы расчетов, что по истечению месяца все услуги, включая «Привет», будут автоматически продлены. Чтобы с баланса сразу не ушло 60 р. за продление на дополнительный месяц, Вам следует вовремя деактивировать услугу.

Стоимость услуги

Следует знать, что сначала абонент приобретает мелодию, а затем еще необходимо оплатить месячную плату за услугу в размере 60 рублей для тарифов постоплатной системы или 2 рубля в день для всех остальных.

В зависимости от региона стоимость может отличаться. Если во время приобретения звуковой дорожки услуга «Привет» еще не была активирована на смартфоне, действие будет проведено автоматически.

Любая мелодия стоит 70 рублей и абоненту доступен выбор не менее чем из 25 популярных песен. Если Вам надоест определенная музыка, сменить ее можно в личном кабинете, на сайте privet.beeline или позвонив на 0770 . Но с Вашего счета будут сняты средства за приобретение новой песни.

Идите в ногу со временем и выбирайте популярные мелодии вместо гудков своего телефона или будьте выше этого, удиви близких и товарищей приветствием, записанным Вами же!

С появлением на рынке очередной мультимедийной услуги «Замени гудок», Мегафон стал еще более популярным среди поставщиков телекоммуникационных услуг России. Предлагаемая опция дала возможность сменить надоедливые гудки на целый спектр полюбившихся мелодий, а также выдержек из других жанров.

Тематически подобранные папки облегчили пользователю возможность сделать правильный выбор в нужном направлении. И хотя данный сервис рассчитан исключительно на абонентов, совершающих входящие звонки, положительная динамика возвращается их владельцу хорошим настроением.

Мегафон, гудок которого индивидуален, подчеркивает незаурядные качества пользователя, выделяя его из общей массы клиентов. И относительно недорогая услуга помогает персонифицировать свой номер, установив присущие только вам юмористические приколы или мелодии.

Самый быстрый и доступный способ отключения гудка – USSD-код *770*12#, его нужно набрать на клавиатуре телефона или смартфона.

Но есть и другая, нерадостная сторона для компании. Абоненты, у которых возникли временные финансовые трудности или стала ненужной данная опция, должны также знать, как отключить гудок на Мегафоне.

  1. Отключение через персональный кабинет.
  2. Набор комбинации *770*12# и деактивация опции.
  3. Набрать сервисный номер 0770 и отказаться.

Как отключить гудок на Мегафоне через СМС

Не составит труда деактивировать данную опцию через отправку текстовых сообщений. Для этого необходимо отправить СМС-сообщение на сервисный номер 0770 с указанием цифры 1. Практически мгновенно эта опция будет отключена.

Кстати, отдельно мы рассказываем, как .

Если вышеперечисленные действия не принесли желаемого результата, необходимо соединиться с оператором по номеру 0500 и отключиться в удаленном режиме. В противном случае в ближайшем сервисном центре при наличии документа, удостоверяющего личность, зарегистрировать отказ.

Конечно, не самая приятная процедура для мобильного оператора − отключить гудок: Мегафон на определенное время или навсегда теряет потенциального пользователя этой опцией.

Теперь мы знаем, как отключить «Замени гудок» на Мегафоне, а подключить эту функцию можно следующим образом:

  • позвонив в сервисный центр по номеру 0770: активировать при помощи голосового меню свои опции;
  • подключиться через личный кабинет на сайте Мегафон;
  • набрать на сотовом телефоне *770*11#, затем нажать кнопку вызова, и через считанные минуты услуга будет подключена;
  • также можно активировать опцию, отправив на номер сервисного центра 0770 пустое текстовое сообщение.

Стоимость услуг Мегафона на гудок

  1. «Музыкальная шкатулка» − преимущество этой опции в одноразовом платеже от 30 до 180 рублей. Но есть и недостаток: вы будете наслаждаться только теми мелодиями, которые предложит оператор.
  2. «Одна мелодия или шутка» − здесь также одноразовый платеж от 30 рублей. Все зависит от выбранной вами композиции. Чем выше ее статус, тем она дороже.
  3. «Музыкальный канал» − оплата ежедневная: от 1 до 5 рублей в сутки.
  4. «Именной гудок» − прикол или мелодия обойдется 20 рублей в месяц.
  5. Новости «Комерсантъ FM» − здесь ваши затраты будут равны нулю.

Как отключить, так и подключить «Замени гудок» от Мегафон можно бесплатно. Ежедневный взнос за эту опцию составит три рубля. Дополнительные услуги предоставляются за определенную плату и добавляются к месячному тарифу.

Необходимо также знать, что, активизировав опцию «Замени гудок» на Мегафон, отключить предыдущие гудки и не воспользоваться ни одним из сервисов – будет стоить вам ежедневно три рубля. А постоянной вашей мелодией станет «Гимн Мегафона», пока не обратитесь к услугам мобильного оператора.

Если вам понравился гудок клиента Мегафона, которому вы позвонили, можете нажать на * во время звучания, и этот мотив автоматически станет вашим.

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

  • на его звонки,
  • его смс,
  • его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

  • предоставляет информацию,
  • оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 0770 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 0770

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0770). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

  • во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
  • во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
  • в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 0770

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0770, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0770

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0770

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0770 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0770, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.