Иногда пользователи жалуются на форумах: не подключается Скайп . Причем у каждого разная проблема. У одних не запускается Скайп . Другие после обновления не могут ввести свой логин. У третьих поля вовсе не активны - нельзя вписать свои логин и пароль. У четвертых - вообще, сплошной фон без всяких там кнопок и надписей и т.д. Кому-то повезет, и на форуме знающие люди, когда не открывается Скайп, что делать посоветуют. От безысходности приходится связываться с техподдержкой. Но это нерезультативно, поскольку очень долго. Проблема заключается в том, что сбои в работе программы не всегда бывают одинаковыми. С чем это может быть связано? Давайте разбираться вместе в схожих ситуациях.

Не заходит в Скайп - сам виноват!

В новой операционной системе от Microsoft есть возможность задавать разрешение на доступ в интернет для каждой определенной программы. Благодаря этому по умолчанию доступ к сети всем разрешается приложениям, однако бывают исключения. Например, пользователи самовольно изменяют настройки, а затем удивляются: «чего это я не могу зайти в Скайп ?!». К счастью, это вполне поправимо. Прежде всего, нажмите сочетание клавиш «Win+I» . Для тех, кто не в курсе: «Win» является кнопкой с изображением фирменного окна Microsoft. Размещается она в левом нижнем углу любой клавиатуры. В результате откроется меню, где нужно выбрать опцию «Изменение параметров компьютера» , что находится в самом низу этого окна. (Туда зачастую залазят горе-пользователи, а потом сетуют на форумах, мол, «Не открывается Скайп: что делать?» ).

Значит, когда откроется меню в Metro-стиле, где надо кликнуть по пункту «Конфиденциальность» левой кнопкой мыши. Появится окно, где нужно разрешить доступ Skype к микрофону и веб-камере посредством передвижения соответствующих ползунков.

Правда, иногда бывают и более банальные ситуации, когда человек «почему-то» не заходит в Скайп . Причиной их является простая невнимательность. И не разобравшись что, почему и где, пользователи пишут: «SOS! Не могу зайти в Скайп !». В действительности, просто невозможно соединиться. В 80% случаев это обусловлено техническими неполадками самого интернет-провайдера или поломкой Wi-Fi-роутера (при его применении). Бывает, что пользователи просто-напросто упускают из виду, что время от времени нужно проверять состояние сетевого кабеля. Например, его случайно могут выдернуть дети либо погрызть домашние питомцы.

Другие возможные решения проблемы «почему не запускается Скайп »:

  • запустить диагностику вирусов и избавиться от них (иногда срабатывает),
  • переустановить Skype (не всегда помогает),
  • обновить браузер Internet Explorer (IE) или подобные до свежей версии (либо установить более старую). Кстати, бесперебойную работу новых версий Skype (от 5.5) обеспечивают IE и Windows Scripting Engine,
  • можно обновить Java либо Net.framework.

Все намного проще!

Все вышеперечисленные способы свидетельствуют о том, что окно ввода логина/пароля связано с IE и его компонентами. В таком случае целесообразно применение ввода логина и пароля, или старого способа аутентификации. Чтобы это сделать, нужно всего лишь в строку запуска программы добавить ключ.

Добавление ключа:/legacylogin

В английской версии Windows эта процедура описана так:

  • сначала нужно найти ярлык Skype, зайти в Properties и выбрать закладку Shortcut;
  • в поле Target появится «C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe» (или (x86), где нужно кликнуть мышкой. Затем с права от кавычек поставить пробел и ввести /legacylogin;
  • в итоге, в поле Target получится текст: “C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin;
  • сохраняем настройки, нажимая OK. Запускаем Skype с этого ярлыка;
  • повторяем эту манипуляцию с ярлыком в автозагрузке.

Таким образом, ключ /legacylogin запускает Skype за счет старого окно авторизации, не требующего компонентов IE. Перечень и последовательность действий для русскоязычной системы описана в наглядной схеме ниже. Еще один важный момент - при авторизации в Skype не требуется выполнение ActiveX и доступ к JavaScript. Однако в системах с конкретными настройками IE эти задачи надлежащим образом не выполняются, в результате возникают проблемы при добавлении контактов или не подключается Скайп .

Интересный факт. Согласно недавно проведенному исследованию программа Skype по популярности в несколько раз обогнала ICQ «аську». А теперь удивительный факт. Проблемы с запуском, установкой и использованием программы остались на том же уровне. Пользователи, работающие на ХР, когда даже о Windows 7 еще и разговоров не было, сталкивались с теми же проблемами, с которыми и сейчас. Помимо того что может и звук, программа может попросту отказываться работать, так что пройти даже процесс авторизации становится невозможным. Итак, что делать, если скайп не работает на xp?

Лично я считаю, что ХР это уже морально устаревшая, хотя и хорошо зарекомендовавшая себя операционная программа. Проблема в том, что также считает и большинство производителей ПО, создающих программы которые могут работать исключительно на Windows 7, 8 или, по крайней мере, Vista. Именно по этой причине недавно обновленная версия Skype может отказаться работать. Поэтому если у вас до сих пор установлена ХР, следует пользоваться старым программным обеспечением. Подойдет любая версия Skype до тех пор, пока Microsoft не выкупил права на обладание этим программным обеспечением.

Кстати, обновление на более новую версию также может спасти ситуацию. РазработчикиMicrosoft все-таки не даром едят свой хлеб, поэтому некоторые проблемы с совместимостью программного обеспечения решаются достаточно быстро.

Совет! Если желания возвращаться, к старой версии Skype нет, можно попробовать запустить его, изменив настройки в программе.

Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах

Если вы используете версию разработанную корпорацией Microsoft, особенно после Skype 5.5, тогда отказ работать, скорее всего, вызван особенностями внесенными разработчиками в ПО. А именно ее привязки к Internet Explorer. Чтобы решить эту проблему можно сделать следующее:

  1. Закройте Internet Explorer и все окна проводника.
  2. Откройте ее заново.
  3. Нажмите на кнопку инструменты. Находится в левом верхнем углу и выглядит как шестеренка.
  4. Выбираете свойства браузера.
  5. Жмете дополнительно.
  6. Кликаете на кнопку сброса (reset).
  7. В появившимся окне, выставляем галочку напротив предложения удалить личные настройки.
  8. Жмем кнопку сброс, она находится в диалоговом окне.
  9. После выполнения программой операции жмем Ок.
  10. Закрываем программу.

После запуска Internet Explorer заново все настройки и изменения вступят в силу. В результате Skype должен запуститься. Если это не помогло пора задействовать «тяжелую» артиллерию, а именно изменить настройки в программном обеспечении.

Важно! Для запуска Skype, последней версии необходимо установить соответствующий Internet Explorer. Много проблем можно решить, если просто .

Если предыдущий совет не помог решить проблему совместимости и Skype по-прежнему отказывается работать, можно установить исключение, позволяющее не привязывать его к Internet Explorer. Для этого потребуется:

  1. Кликнуть по значку Skype правой кнопкой мышки.
  2. В открывшемся окне выбрать вкладку свойства обозревателя.
  3. Теперь ищем графу ярлык. В нее вписывается адрес, и место где находится загрузочный файл.
  4. В конце прописываем/legacylogin. Не забываем поставить пробел между уже существующим адресом и новой командой.
  5. Сохраняем изменения, нажимая кнопку Ок.

Что мы сделали. Попросту дали команду на автономную работу Skype без использования Internet Explorer.

Обычно три вышеперечисленных шага: или просто более поздней, изменение настроек в программах которые используются, а также включение режима автономной работы от IE помогают в 90% случаях.

Программа Скайп при входе сообщает об ошибке: версия Internet Explorer устарела. Что делать в этой ситуации непонятно, еще больше сбивает с толку то, что одна программа «говорит» об устаревшей версии другой. Все дело в том, что Skype активно использует IE в своей работе и поэтому для совместимости требует актуальную версию браузера, созданного компанией Майкрософт. Давайте рассмотрим эту проблему и узнаем, как обновить Интернет Эксплорер до необходимой версии.

Что делать, если ошибка при входе в Скайп появляется в Windows XP

Если эта ошибка у вас появилась при запуске Скайп в Виндовс XP, то первым делом нужно проверить версию Service Pack.


Внизу в трее, система оповестит вас о новых обновлениях. Открыв это окно, согласитесь на установку и закройте. После чего Windows вам предложит обновления, одним из которых будет IE. Напротив него нужно поставить галочку и загрузить вместе с остальными обновлениями. Обычно Скайпу в Виндовс XP требуется 8 версия браузера, в некоторых случаях 9 версия. Для всех остальных версий операционной системы используется – Internet Explorer 11.

Проверьте обновления мессенджера Skype

Часто при установке различных сборок Windows внутри пакета имеется уже «вшитая» программа. И когда вы пытаетесь запустить и ввести пароль и логин, системы выводит ошибку «Версия Internet Explorer устарела». Для этого нужно проверить Скайп на обновления, сделайте следующее:


Также эту информацию можно узнать, посетив официальный сайт мессенджера. Если версия является устаревшей, обновите ее до последней. Ведь компания Майкрософт заинтересована в том, чтобы пользователи использовали последнюю версию их продуктов. Иногда старые версии перестают поддерживаться, тем самым стимулируя использовать новые версии продукции.

Исправляем ошибку «Версия Internet Explorer устарела» обновлением браузера

Браузер IE 11 стал последней версией, которую выпустила компания Майкрософт. Она поддерживается 7,8,10 версиями Windows.

Для того, чтобы обновить браузер:


Переустановка Skype при ошибке – версия Internet Explorer устарела

Может быть так, что версия Браузера новей самой программы Скайп. В этом случае мессенджер не «узнает» Internet Explorer и сообщает об этом пользователю уведомлением об ошибке. Для того чтобы ее устранить:

  1. Зайдите в «Установка и удаление программ», найдя Skype в списке – удалите его.
  2. Откройте в браузере официальный сайт продукта.
  3. Загрузите последнюю версию программы и установите его на свой компьютер.

Альтернативные способы устранения ошибки

Если вышеперечисленные способы вам не помогли исправить проблему при входе в Skype можно воспользоваться специальной программой, которая сбрасывает все настройки, в том числе реестра — Reset settings for Skype . Скачать ее можно, набрав запрос в окне поиска. Чтобы начать сброс настроек Скайп, найдите из списка и проставьте галочки на пунктах – «Пользовательские настройки», «Internet Explorer», «Настройка Скайп». Далее жмите кнопку выполнить и программа запустит свою работу.

При запуске пользователь может настроить определенные пункты, которые помогут в некоторых случаях. Для этого:

  1. Определите место установки программы Skype, папку в котором находится программа, обычно это – \Program Files\Skype\Phone\Skype.exe или введите свое расположение.
  2. На рабочем столе необходимо создать ярлык, если его до этого не было.
  3. Правой кнопкой мыши клацаем в выпадающем меню пункт «Свойства».
  4. На следующей странице в поле «Объект» вставляем параметры при запуске программы, со своим логином и паролем. Выглядит это примерно так: \Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /username:Ваш_Логин /password:Ваш_Пароль

Работа Skype напрямую зависит от стандартного браузера Windows Internet Explorer. Иногда возникает проблема с входом в мессенджер, если для Skype версия Internet Explorer устарела.

В связи с этим нужно следить за обновлениями браузера. Есть также другие моменты, которые необходимо учитывать.

В чем заключается проблема?

Проблема возникла после того, как компания Microsoft продолжила разрабатывать Скайп. С версии Skype 5.5 была введена привязка к Internet Explorer (IE). В частности, Скайп теперь использует функции обозревателя для обработки веб-контента (например, для отображения полей для авторизации). Программа требует исполнения технологии ActiveX и доступ к плагину JavaScript и его скриптам.

Параметры браузера можно изменять. И эти изменения могут вносить и пользователи, и вредоносное ПО. Последнее, кстати, наиболее вероятная причина, так как в основном люди пользуются другими обозревателями и, соответственно, в большинстве случаев его не открывают.

Таким образом, Скайп не работает, если параметры браузера стали отличными от тех, которые нужны для нормальной работы Скайпа – появляется проблема авторизации. Кроме этого, пользователи также лишаются возможности добавлять контакты к себе в список. Что предпринимать в данной ситуации?

Фикс от Майкрософт

Неполадку с мессенджером можно сначала попробовать устранить за счет специального фикса от корпорации Microsoft. Данный способ подойдет для владельцев ПК с любыми видами ОС Windows, кроме Windows 8. В последнем случае данный способ не работает.

Проверка обновлений

Если фикс не помог в решении задачи, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer. Сначала проверьте обновления браузера. Для пользователей WinXP «восьмерка» является актуальной, а вот для 7, 8 или 10 устанавливают уже Internet Explorer 11.

  1. Откройте мессенджер.
  2. Кликните по пункту «Справка» в верхней панели, а затем найдите раздел «О Skype».
  3. Так вы узнаете дату сборки ПО.

Если версия не та, обновите браузер. Вы можете также просто удалить IE через окно «Программы и компоненты» или с помощью CCleaner и скачать последнюю версию браузера из официального ресурса.

Microsoft заинтересованы в том, чтобы мессенджер и другие разрабатываемые корпорацией программы обновлялись. В связи с этим иногда происходит отключение устаревших приложений. Таким вот образом разработчики делают переход клиента на новые решения обязательным.

Проверяем, работает ли JavaScript

Вход невозможно осуществить также из-за того, что в браузере отключен плагин JavaScript.

  • Перейдите через стандартный браузер по следующей ссылке: http://www.mistered.us/test/alert.shtml.
  • Кликните по кнопке Simply Click This Button и дождитесь ответа.

Сброс настроек

Если Скайп пишет, что нужно обновить встроенный в Windows обозреватель, а вы не хотите этим заниматься, попробуйте просто сбросить Internet Explorer до параметров по умолчанию.

  1. Завершите работу Internet Explorer и проводника Windows. Проверьте, чтобы они работали в Диспетчере задач.
  2. Запустите Internet Explorer снова.
  3. Кликните по «Сервис» в верхней панели (кнопка выглядит в форме шестерёнки), а потом откройте раздел «Свойства браузера»
  4. Откройте блок «Дополнительно» и кликните по кнопке «Сброс».
  5. Отметьте пункт «Удалить личные настройки» (в данном случае из памяти ПК будут удален журнал обозревателя, домашние страницы, а также данные ActiveX Filtering).
  6. Кликните по «Сброс».
  7. Нажмите на «Закрыть», а потом на OK.
  8. Перезапустите браузер. Проблема должна быть решена.

Устанавливаем параметр /legacylogin

Этот способ лишь временно решает проблему. В дальнейшем Скайп может продолжать требовать обновления браузера. В чем суть метода? Вы дадите возможность программе Skype работать без Интернет Эксплорера. При этом мессенджер будет открывать старое окно авторизации.

Тем не менее, решение считается эффективным. Рассмотрим подробно процедуру.

  • Закрываем полностью мессенджер через иконку на панели задач. Далее убедитесь, что процесс завершен в Диспетчере задач – открывается он посредством комбинации трех известных клавиш (Ctrl + Alt + Delete).
  • Запускаем Проводник Windows. В нем нужно открыть окно Program Files. Эта папка находится на системном диске C. В случае 64-разрядной системы к названию папки добавится (x86).
  • Ищем раздел Skype (это будет папка со всем содержимым программы), а в ней запускаем раздел Phone.
  • Правой кнопкой мыши нажимаем на файл skype.exe и кликаем по пункту «Отправить» в списке предлагаемых опций. Отправляем мы его на Рабочий стол. Таким вот образом мы создадим ярлык.
  • Нажимаем на только что созданный ярлык Скайпа опять же правой кнопкой мыши и кликаем по последнему пункту в списке «Свойства».
  • Находим вкладку «Ярлык». В поле «Объект» видим путь к файлу. В конце этого пути после пробела пишем следующий «хвост»: /legacylogin.
  • Нажимаем на ОК и пробуем запустить Скайп. Неполадки не должно больше быть.

Таким образом, можно установить исключение: Скайп будет открываться без участия стандартного браузера ОС.

Вы также можете поискать старые версии Скайпа на сторонних ресурсах, которые подходят для текущей версии вашего браузера, если не хотите обновлять его в силу тех или иных обстоятельств, даже когда мессенджер просит об этом.

Вход в мессенджер напрямую зависит от Internet Explorer. Если на вашем компьютере установлена устаревшая версия браузера, вы должны его обновить. Обновление Интернет Эксплорер для Скайпа можно, тем не менее, не проводить. В таком случае нужно попробовать сбросить настройки обозревателя. Если не помогло, в ход пойдет крайний метод – установка автономной работы Skype без участия IE.

Программа Skype предоставляет возможность пользователям общаться с друзьями и родственниками с помощью текстовой переписки, голосовых и видеозвонков без ограничений во времени и расстояний. Часто пользователи не могут воспользоваться нужными функциями приложения из-за трудностей входа в Skype. Одной из причин этого является использование устаревшей версии Internet Explorer. Давайте рассмотрим, как можно устранить данную проблему, чтобы обеспечить стабильную работу программы.

Что за проблема при входе в Скайп – версия Internet Explorer устарела

Некоторые пользователи не знают о том, что беспрерывность работы Skype зависит от работы IE. Если программа Skype требует обновления браузера Internet Explorer, то безусловно необходимо это сделать. Программа использует функции браузера для обработки веб-контента. В официальном руководстве установки приложения на устройстве указано, что необходимо установить последнюю версию Internet Explorer. Для каждой операционной системы устанавливается соответствующая обновленная версия браузера. Например, для Windows XP подходит Internet Explorer 8, для Windows Vista – Internet Explorer 7, а для Windows 7, 8, 10 нужно устанавливать Internet Explorer 11.

Чтобы обновить браузер до последней версии выполните такие действия:

  1. Запустите Центр обновления Windows с помощью кнопок на клавиатуре Win + R.
  2. В открывшемся окне в пустой строке впишите control/name Microsoft.WindowsUpdate.
  3. Затем нажмите опцию Выполнить.
  4. После загрузки новой версии браузера перезапустите компьютер.

Обходные варианты – выставление параметров запуска, свойств совместимости

Помимо обновления браузера Internet Explorer решить возникшую проблему можно с помощью других методов. Если у пользователя нет времени на проведение обновления, можно использовать обходные варианты. К ним относятся:

Выставление параметров запуска. Запустить программу Skype на компьютере можно без использования Internet Explorer. Для настройки параметров запуска понадобится найти на рабочем столе устройства ярлык запускаемого файла мессенджера. В случае его отсутствия, потребуется создать новый ярлык. Для этого выполните такие манипуляции:

  1. На системном диске устройства найдите папку с установочными файлами программы Skype.
  2. Зайдите в раздел Phone и найдите файл Skype.exe.
  3. Кликните курсором и в открывшемся списке функций выберите Создать ярлык.
  4. Далее запустите ярлык от имени администратора.

Выставление параметров совместимости. Запустить программу Skype можно с помощью установки режима совместимости. Чтобы это сделать снова потребуется воспользоваться ярлыком приложения на рабочем столе. Откройте правой кнопкой мыши его свойства и зайдите в раздел Совместимость. Затем поставьте отметку возле строки Запустить программу в режиме совместимости, и затем из списка выберите Windows 7. Далее запустите приложение с помощью ярлыка на рабочем столе компьютера от имени администратора.