Здравствуйте.

Клавиатура ноутбука перестает работать так же часто, как и клавиатура обычного стационарного компьютера. Правда, если клавиатуру обычного ПК легко и быстро можно отсоединить и подключить новую (хотя бы для проверки), то с ноутбуком несколько сложнее…

Вообще, причин, по которым не работает клавиатура на ноутбуке достаточно много. В этой небольшой статье я хочу разобрать самые распространенные.

1. Установка неисправности…

Если клавиатура перестала работать внезапно, без каких либо серьезных причин (например, падение устройства) - то первое, что я рекомендую сделать - это проверить, «полностью ли она не работает» или только в Windows?

Дело в том, что некоторые вирусы и особенно драйвера (например, на Bluetooth) при сбое могут привести к отключению тачпада и клавиатуры. Самый быстрый способ это проверить - зайти в BIOS.

Как войти в BIOS (клавиши входа) -

Если вы вошли в BIOS и клавиши там работают - то скорее всего причина неисправности в Windows. В этом случае можно попробовать загрузиться в безопасном режиме (или с помощью ) и проверить, работает ли клавиатура. Если работает - причина в Windows 99,99%! В этом случае, одним из самых простых вариантов решения проблемы - это переустановка Windows (либо поиск сбойного драйвера, можно узнать в диспетчере устройств ).

Диспетчер Устройств: отсутствуют драйвера.

Если в BIOS вы не вошли - клавиатура не работает полностью и дело тут не в драйверах или сбое Windows. В этом случае рекомендую попробовать подключить к USB порту мышку и клавиатуру и посмотреть на их работоспособность. Если они так же не будут работать - проблема может быть в сгоревшем чипе на мат. плате (без сервисного центра уже не обойтись).

2. Проблема с драйверами.

Как уже сказал выше - очень популярная причина отказа клавиатуры. Возникает в большинстве случаев из-за драйверов на USB и Bluetooth. Чтобы решить ее: можно откатить систему (восстановить), если есть контрольные точки восстановления; удалить сбойные драйвера; переустановить Windows.

1. Восстановление системы

Переходите в панель управления и запускаете восстановление (в Windows 8/7: Панель управления\Все элементы панели управления\Восстановление ).

2. Удаление/установка драйверов

Об этом у меня на блоге есть несколько неплохих статей. Приведу здесь ссылки на них. В общем случае нужно: удалить полностью сбойные драйвера, а затем скачать драйвера с официального сайта производителя устройства.

3. Переустановка Windows

Переустановка Windows 7 вместо Windows 8:

3. В порядке ли аккумулятор…

Дело в том, что некоторые модели ноутбуков из-за специфической конструкции, могут не совсем корректно работать с аккумулятором. Т.е. если он подключен к ноутбуку и разряжен (или просто не работает) - то клавиатура может перестать работать. Это легко проверить, если отключить аккумулятор от ноутбука и подключить его к сети.

Ноутбук: вид снизу (зеленая стрелка указывает на место под аккумулятор).

4. В порядке ли шлейф…

Если тачпад на ноутбуке работает, подключаемая клавиатура и мышка к USB так же работают - возможно дело в шлейфе: он мог просто отойти (либо из-за не плотного контакта, либо при перемещении устройства). Так же шлейф от клавиатуры мог быть неправильно присоединен, если вы недавно снимали клавиатуру (например, при чистке ноутбука, да и вообще при разборке устройства).

Так же не исключен и перелом (перегиб) шлейфа (это может быть из-за неудачной конструкции ноутбука.

Клавиатура ноутбука: шлейф для подключения к устройству.

Важно! Чтобы снять* клавиатуру с ноутбука, обратите внимание на ее контур: сверху и снизу (иногда и с левой и правой) сторон будут небольшие защелки. Их удобно поддеть обычный отверткой, а затем аккуратно снять клавиатуру. Действовать нужно не торопясь, шлейф в некоторых моделях достаточно тонкий и повредить его - дело очень простое. Если до этого никогда не разбирали свой ноутбук - наверное, стоит обратиться в сервисный центр.

* Кстати, в некоторых моделях ноутбуков - снять клавиатуру не так просто, нужно предварительно открутить дополнительное крепление.

5. Если не работает несколько клавиш

При попадании пыли (или мелких частиц, крошек) под клавиши - они могут перестать срабатывать. Довольно частая причина неработоспособности отдельных клавиш на клавиатуре. Борьба с этой напастью простая: производить чистку от пыли и не брать устройство на кухню (как многие это любят делать…).

6. Залитая клавиатура

Если на поверхность клавиатуры пролить жидкость содержащую сахар или соль (например чай или лимонад, сок) - то начнется процесс коррозии. Кстати, из-за этого может выйти из строя не только клавиатура, но и материнская плата и др. устройства ноутбука.

Действия при залитии:

  1. Отключить от питания полностью и как можно быстрее (вынуть аккумулятор из корпуса устройства, отключить блок питания);
  2. Перевернуть устройство: чтобы жидкость вся вытекла;
  3. Не включать устройство до полной просушки (обычно 1-2 суток).
  4. Желательно показать устройство в сервисном центре. Дело в том, что если даже устройство и будет работать после включения, не исключен процесс коррозии, который мог начаться. И в скором времени, ноутбук может выйти из строя (тем более, если были пролиты «агрессивные» жидкости: кофе или чай с сахаром, кока-колы, пепси, соки и т.д.).

6. Временные меры

На мой взгляд есть 2 действенных способа временного решения проблемы.

1) Подключение дополнительной клавиатуры к USB порту (если, конечно, они работают).

2) Включение экранной клавиатуры (особенно выручит, если у вас не работает 1-2 клавиши, которые время от времени нужно нажимать).

Как включить экранную клавиатуру? Перейдите в «Панель управления\Специальные возможности\Специальные возможности «, затем включите ее.

Всего хорошего!

Вы работаете на своем ноутбуке, и внезапно клавиша «I» перестает работать, или целая секция вашей клавиатуры перестает реагировать на нажатия клавиш. Хуже того, клавиатура полностью не реагирует на ваши движения. Хотя это может быть проблемой, особенно когда у вас есть работа, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать самостоятельно, чтобы вернуться к работе.

Способ 1. Проверьте крохи

Держите ноутбук вертикально или, по крайней мере, под углом 45-75 градусов от горизонтали и дайте ноутбуку хорошо встряхнуться - делайте это очень осторожно, чтобы не повредить корпус. Иногда, крошки от рабочих обедов или ваш последний перерыв на перекус может застрять под клавишами. Это больше проблема для старых ноутбуков, но такое бывает и на новом устройстве.

Кстати, ранее мы уже говорили о том, .

Если у вас есть вакуумный пылесос попробуйте его провести по поверхности клавиатуры или используйте быструю очистку. Если одна или две кнопки застряли или «залипли» из-за утечки газировки, вы можете попробовать очистить эти отдельные клавиши с помощью простой тряпки, пропитанной несколькими каплями чистящего средства, например, спиртом или даже теплой мыльной водой.

Убедитесь, что вы сначала нанесли жидкость на ткань, а не прямо на клавиатуру. Вытащите клавиатуру с ноутбука и попробуйте как можно больше вымыть жидкости из клавиш. Здесь может пригодиться ватная бумага, просто будьте осторожны и не разбирайте клавиши, если вы не знаете, как это вообщем-то делать.

Если обширная секция клавиатуры залипла из-за жидкого повреждения, такого как проливная чашка газировки или кофе, лучшим решением может быть замена клавиатуры .

Способ 2. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка исправляет тысячу ошибок, как говорил мой старый ИТ-менеджер. Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки ПК, просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10-15 секунд, чтобы выключить компьютер. Если это не устранит проблему, попробуйте одно из решений ниже.

Способ 3. Проверка батареи

Иногда вам приходится сталкиваться с тем что, это «вы пытались отключить и снова включить» до крайности. Завершите работу ноутбука, выньте аккумулятор, подожди минутку, замените аккумулятор и загрузите ноутбук.

Способ 4. Проблемы с драйверами

Эта проблема возникает, если вы устанавливаете стороннее программное обеспечение часто и/или вы отключаете свое устройство все время без использования команды «Завершение работы».

Проверьте Диспетчер устройств на своем ноутбуке. Если на клавиатуре есть желтый восклицательный знак рядом с ним или если значок клавиатуры вообще не отображается, перейдите на страницу загрузки вашего ноутбука и установите последние драйверы для клавиатуры. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру, чтобы перемещаться по полям ввода текста, но после того, как вы найдете правильный файл, вы должны быстро загрузить и исправить.

Способ 5. Go Viral

В ответе на вопрос о том, что делать если «» мы были обязаны рассказать про этот способ.
Возможно, ваша клавиатура является жертвой вируса. Запустите антивирусную проверку, используя один из наших лучших средств защиты от антивирусной защиты.

Подключите другую клавиатуру по USB

Если способы выше вы уже проверили, и вам нужно срочно включить Windows и получить документ Word, в этом случае будет лучшим вариантом просто подключить другую клавиатуру. Просто найдите настольную клавиатуру USB и подключите его. Это не изящно, но это позволит вам закончить все, что вам нужно сделать сейчас, чтобы вы Может позже определить основную проблему с клавиатурой вашего ноутбука.

Поврежденные контакты

Иногда клавиатура теряет соединение с материнской платой ноутбука, и у вас есть клавиатура, которая работает либо с перерывами, либо без нее. Если вы являетесь ИТ-профессионалом, удаление внешнего футляра и повторное подключение ленточного кабеля в нижней части клавиатуры должно быть очень легким для вас. Если нет, проверьте руководство к ноутбуку, например, или сайт производителя вашего ноутбука для руководств по обслуживанию и диаграмм, чтобы помочь вам разобрать ноутбук и снова подключить этот ленточный кабель. Если вам не удобно разбирать ваш ноутбук, а затем доставить его в служебный склад, чтобы профессионал мог взглянуть на него.

Дефектная клавиатура

Если у вас Не работает клавиатура на ноутбуке то это может быть и по этой причине.
Если вы все еще находитесь в гарантийном периоде или имеете расширенную гарантию, попробуйте техническую линию поддержки вашего ноутбука.

Если они определят, что вы используете неисправную клавиатуру, вы должны иметь возможность ее заменить на служебном складе без лишних хлопот. Тем не менее, прежде чем отправлять свой ноутбук или передавать его техническому обслуживанию, всегда рекомендуется создать резервную копию вашего жесткого диска или полностью удалить его и удержать. Таким образом, у вас все еще будут свои данные, что является самой важной частью вашего ноутбука.

Выводы

Наличие ключа на вашем ноутбуке или клавиатуре вашего ноутбука перестает работать вообще, это не значит, что вы должны полностью отключить ноутбук. В наших исправлениях выше должно быть рассмотрено большинство возможных проблем. Но если вы не можете заставить клавиатуру работать после одного или нескольких из вышеперечисленных исправлений, попросите разобрать ноутбук в сервисном центре профессионалу.

Также если у вас есть еще какие-то интересные способы того, что делать в ситуации если не работает клавиатура на ноутбуке - пишите нам об этом в форме комментариев.

Клавиатурой называется комплект расположенных в определенном порядке клавиш, позволяющий управлять тем или иным устройством, которым в нашем случае является ноутбук. Кроме того, клавиатура является одним из основных устройств ввода информации. Конечно, для планшетов и смартфонов она не требуется, однако полноценно пользоваться ПК или тем же ноутбуком без нее невозможно.

О том, почему может , я уже рассказывал ранее. Сегодня пойдет речь о клавиатуре для ноутбука.

Программный сбой

Начать стоит с самой распространенной проблемы, которую можно решить самостоятельно. В данном случае я хочу рассмотреть программный сбой.

Как это выглядит? Вы просто включаете свой ноутбук после некоторого простоя и понимаете, что клавиатура не работает. Первое, что нужно делать — не впадать в панику, как любят делать некоторые личности. Вполне возможно, что проблема пустяковая и решается она за одну минуту.

Первым делом необходимо перезагрузить ноутбук. Это вы можете сделать с помощью мышки или . Перезагружаем устройство или, если есть желание, выключаем его и включаем вновь. Я вас уверяю, что процентов в 60% после перезагрузки клавиатура заработает вновь. Все дело в некоем программном сбое, который, возможно, произошел на стадии загрузки операционной системы. Если этот способ вам помог, то дальше статью вы можете даже не читать.

Если не помогает, тогда перезагружаем устройство еще раз и как только оно начнет загружаться, пытаемся . Для этого нужно нажать на клавишу TAB, а если не помогает, то на F10 или DEL. Уж один из этих вариантов точно должен сработать. Если вам удалось это сделать, то физически клавиатура работает и это говорит о том, что проблема на 99% не механическая.

Нужно выйти выйти из БИОСа и загрузить устройство. Скорее всего клавиатура не будет работать, но не переживайте, мы попробуем заставить ее это сделать. Для этого нужно будет на тот момент, когда она была в работоспособном состоянии. Как это сделать, я уже рассказывал на страницах сайта. Откат на более раннюю дату должен помочь.

В некоторых случаях можно переустановить операционную систему, но это, сами понимаете, не самый приятный процесс, вместе с которым, кстати, можно удалить важную информацию.

О драйверах

Некоторые проблемы с устройствами напрямую связаны с драйверами. Они могут, например, полностью отсутствовать или быть поврежденными. В случаях с ноутбуком данный момент очень актуален, поскольку едва ли не для каждого компонента нужно устанавливать свой драйвер.

Найдите на корпусе название своей модели ноутбука, после чего зайдите на сайт производителя и найдите драйвера для указанной модели. Среди них однозначно должны быть драйвера и для клавиатуры. Скачайте их и установите. Очень вероятно, что после данной процедуры клавиатура заработает.

Проблема в «железе»

Если ничего из описанного выше не помогает, то неполадка может быть связана с железом. Чаще всего страдает шлейф. Как уверяют ребята, которые уже разбирали ноутбуки, добраться до шлейфа — не проблема, к тому же в сети можно найти мануалы о том, как это сделать. Но прежде, чем вы начнете разбирать свое устройство, вспомните, распространяется ли на него гарантия. Если да, то разбирать его нельзя! Отнесите ноутбук в тот магазин, где вы его покупали вместе с чеком и отдайте его на ремонт (бесплатный, разумеется). В некоторых случаях магазинам проще обменять ноутбук на новый, нежели ремонтировать.

Допустим, что вы разобрали корпус и добрались до шлейфа. Что дальше? А дальше необходимо внимательно осмотреть его на предмет окисления или повреждений. Если никаких внешних признаков повреждения нет, то протрите его с помощью ластика. Спиртом и прочими жидкостями пользоваться не рекомендую, так как это может пагубно сказаться на работоспособности шлейфа.

Собираете ноутбук, включаете его и проверяете клавиатуру.

Грязь и пыль

Ни в коем случае не забываем про грязь и пыль, которые очень любят скапливаться под клавишами. Как ни странно, но клавиатура может не работать именно по этой причине. Что делать? Как один вариантов, можно снять все клавиши (некоторые модели с легкостью позволяют это сделать), убрать всю грязь и протереть контакты ластиком. Если провести данную процедуру невозможно, то придется разбирать устройство, что бы добраться до клавиатуры, а это сделать не так просто, так как придется разобрать добрую половину ноутбука.

Если не клавиатура не работает из-за пролившейся жидкости

Чего греха таить — ноутбук как будто притягивает к себе жидкости, ведь практически каждый из нас, у кого есть данное устройство, неизменно проливал на него ту или иную жидкость. Если для обычной компьютерной клавиатуры это чаще всего заканчивается бессимптомно, то вот для ноутбука это едва ли не фатальный случай.

Если вы что-то пролили на клавиатуру, вам необходимо срочно выключить ноутбук, вынуть из него батарею и перевернуть гаджет таким образом, что бы жидкость вылилась из него.

После необходимо разобрать устройство. Стоит ли это делать, если оно находится на гарантии, решать только вам, но это однозначно не гарантийный случай, поэтому ремонтировать ноутбук бесплатно вам никто не будет.

Если вы все-таки разобрали устройство, то поставьте его в сухое место. Просушивать лучше всего при комнатной температуре без использования «воздушной» техники в виде фена. Просушивать ноутбук нужно не менее одной-двух недель — будьте терпеливы. Только после этого можете собрать его и включить.

Механические проблемы

Механические неполадки обычно связаны с падением ноутбука или когда-то что-то тяжелое падает на него. В этом случае может не работать как одна кнопка, так и несколько. Реже — вся клавиатура. Скорее всего поможет только ее замена, причем самостоятельно сделать это не так просто, поэтому я рекомендую обратиться за помощью в специализированный сервис.

Тоже самое касается и тех случаев, когда клавиатура вообще не подает никаких признаков жизни, что бы вы с ней не делали.

Известный тайваньский бренд «Acer» уже давно завоевал достаточный уровень популярности на мировом рынке. Самыми распространенным и моделями ноутбуков в наши дни, пожалуй, являются Аcer «Aspire», «Extensa» и «TravelMate».

Ноутбуки фирмы Аcer обладают хорошими техническими показателями, но даже они способны огорчить своих владельцев вышедшей из строя клавиатурой.

Для осуществления ремонта клавиатуры на ноутбуке Аcer важно знать причину ее поломки. Ниже рассмотрены наиболее распространенные:

Разлитые напитки

Попадание любой жидкости на клавиатуру ноутбука зачастую влечет серьезные нарушения в работе всей системы, например замыкание материнской платы.

Для начала необходимо немедленно отключить устройство от электросети , а также вытянуть батарею . Пролитую жидкость следует максимально быстро и аккуратно убрать с клавиш. Для этого можно воспользоваться гигроскопической ватой или обыкновенным феном (выбирайте режим «cold air»). Своевременное устранение влаги может предупредить окисление плат.

Ремонт сводится к полному разбору клавиатуры, ее промывке (допустимо применение только «неагрессивных» моющих средств) и дальнейшей сушке.

Иногда требуется демонтаж пленок с напыленным токоведущим каналом. Любые разрывы или затемненные участки указывают на необходимость восстановления канала с применением специальных токопроводящих лаков.

Сбои программного характера

Иногда неработающая клавиатура может указывать на общие системные операционные сбои или же некорректно функционирующие драйвера : попробуйте осуществить вход в БИОС Вашего ноутбука (клавиша входа зависит от Вашей модели, чаще всего это Del, F12 или F10). Успешный вход в BIOS и возможность свободной навигации указывает на исправность клавиатуры и другую причину ее некорректной работы.

Например, проблема может таиться в операционке, которая возможно нуждается в переустановке или обновлении. Особое внимание стоит обратить на «клавиатурные» драйвера.

Влияние повышенной или пониженной температуры

Заклинивания клавиатурных контактов могут быть вызваны резкой сменой температур . В таких случаях стоит оставить Ваш ноутбук в покое на 30-40 минут для нормализации температуры (желательно это делать в помещении, избегая прямых солнечных лучей). Проблема термического характера обычно устраняется автоматически после «отогрева» или, наоборот, «охлаждения».

Попадание посторонних предметов (недостаточное нажатие, залипание)

Любые посторонние предметы , которые попали внутрь клавиатуры ноутбука, становятся причиной поломки отдельных клавиш или всей клавиатуры. В особо «тяжелых» случаях может произойти замыкание контактов, последствия которых сложно предугадать.

В домашних условиях стоит попробовать аккуратно перевернуть ноутбук и произвести вытряхивающие движения. Обычно крошки, крупные частицы пыли и другие мелкие предметы выпадают. Кстати, лучше это делать с выключенным устройством, отсоединенным от сети. Залипшие клавиши нуждаются в чистке и, возможно, дальнейшей замене. Для начала необходимо снять «проблемную» клавишу и убрать причину залипания (чаще всего это сладкие напитки). Используйте мягкую ткань или специальные салфетки.

Здесь рассмотрены далеко не все причины неработающих клавиатур. Например, выход микроконтроллера из строя, поврежденный шлейф или заводские браки влекут за собой весьма серьезные последствия, исправить которые смогут только специалисты сервисных центров.

Рассмотрим популярные проблемы и способы их решения.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за сбоя программного обеспечения:

Из-за установки какой-либо программы, может не работать клавиатура. Чтобы решить проблему, делаем следующее:

1. Перезагрузите компьютер, во время перезагрузки кликайте Del и зайдите в БИОС.

2. Если в БИОСе клавиатура не работает - тогда проблема с ней на физическом уровне - нужно ноутбук разбирать и чистить клавиши. Если в BIOS нормально все кнопки работают - переходите к пункту 3.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за окисления проводов шлейфа.

1. Разберите корпус ноутбука и доберитесь до шлейфа (многие производители ноутбуков на своих официальных сайтах выкладывают пошаговый мануал разбора именно своих моделей ноутбуков, иногда это дело 3-х минут даже для новичка!)

2. Вытащите шлейф из разъема и внимательно осмотрите на предмет повреждений, окисления, замыкания. Е
сли все выглядит нормально - протрите шлейф ваткой со спиртом или обычным ластиком. Поставьте его на место.

3. Подождите, пока спирт просохнет, затем соберите ноутбук и включите его.

4. Тестируйте клавиатуру.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за жидкости.

1. Если вы пролили жидкость на ноутбук - срочно его выключите, переверните и постарайтесь как можно скорее вынуть батарею и вытряхнуть всю воду из кнопок.

2. Разберите по возможности корпус и тщательно все просушите феном (холодным воздухом) или положив ноутбук в сухое теплое место.

3. Не спешите собирать ноутбук - он может не работать. Нормальное время просушивания может достигать одной недели. Будьте терпеливыми.

Клавиатура на ноутбуке может не работать из-за физических повреждений.

1. Если не работает одна или несколько кнопок на ноутбуке - это может быть результатом физического повреждения клавиатуры.

2. Нужна полная замена всей клавиатуры. Если вы можете поменять все самостоятельно - сделайте это, если не можете - отнесите ноутбук в сервисный центр.

Грязь и пыль - основные причины того, что клавиатура не работает.

1. Разберите ноутбук, выньте клавиатуру.

2. Хорошенько ваткой со спиртом или ластиком почистите проблемные места и засоры.

3. Дайте немного времени ноутбуку просохнуть, после чего соберите его заново и пробуйте запускать.

Не работает клавиатура на ноутбуке из-за материнской платы

Проблема с материнской платой ноутбука может привести к тому, что нормально не будет работать клавиатура, USB-порты, Wi-Fi и многие другие устройства.