В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения Федотченко Юлия

Нужен ли Твиттер вашему бизнесу?

Наверное, после такого заголовка можно было бы написать короткое «Да!» и ограничиться этим. Но это было бы, во-первых, слишком просто, а во-вторых, не совсем верно. Уже не говоря о том, что просто нечестно по отношению к читателю, который купил эту книгу и вряд ли удовлетворится подобной краткостью:).

Ошибки старта

На десятках Интернет– и не только конференциях идут бурные обсуждения вроде бы успешных и не очень примеров использования Твиттера. Часть из них поражает воображение опытного маркетолога и наводит на размышления о целях такого инструмента коммуникации. Так, осенью 2009 г. в ходе крупного Интернет-мероприятия RIW-2009 (Российская неделя Интернета) был приведен удивительный пример. Представитель розничной сети электронных товаров «Эльдорадо» рассказал об успехах продвижения своей компании в социальных сетях. Оптимальным инструментом они посчитали именно Твиттер, который на тот момент насчитывал всего 76 000 русскоязычных пользователей. А, например, сервис Одноклассники с его многомиллионной аудиторией остался в стороне и не вошел в сферу интересов менеджмента компании. Непостижимый выбор! Особенно если вдуматься в несколько «говорящих» цифр крупнейшего ритейлера электроники и бытовой техники в России и ближнем зарубежье. В том же 2009 г. количество участников программы для постоянных покупателей (держателей дисконтных карт) составило 3,7 млн человек. А по состоянию на 1 февраля 2010 г. число сотрудников этой сети превысило 16 тысяч человек. Что мы видим сегодня, жарким летним днем 2010 г., когда прошло чуть меньше года с момента выступления маркетолога «Эльдорадо»? Аккаунт компании с несколькими миллионами постоянных покупателей насчитывает 932 фолловера (рис. 3.1).

И на этом густо засеянном поле всходят ростки коммуникации бренда в социальных сетях…

19 мая 2009 г. стартовал Твиттер-аккаунт компании Panasonic. По информации компании, более 15 000 прочтений было у инициирующих коммуникацию сообщений по подбору имени аккаунта. Одновременно со своим рождением аккаунт @Panasonic_ru провел специальную акцию по продаже бритв (рис. 3.2). В результате из 23 000 русскоязычных твиттерян бритвы купили 11 человек.

Рис. 3.1

Рис. 3.2

Неужели ради этого стоило разворачивать бурную деятельность и тратить рабочее время и бюджеты, выделенные на продвижение бренда в России? Конечно, нет. Использование сервиса как канала продаж для крупных брендов – идея утопическая. Судя по предпринятым Panasonic действиям, в компании это поняли. Однако усилия всемирного бренда и агентства, продвигающего его в Твиттере, на реализации разработанной концепции не закончились. История создания и развития аккаунта стала информационным поводом для продвижения компаний с помощью других каналов и на других площадках. Среди них известные и хорошо читаемые средства массовой информации, ключевые ИТ-мероприятия, неформальные Интернет-тусовки.

Действия российского представительства компании в социальных сетях достаточно последовательны. На сегодня российское представительство Panasonic достигло следующих показателей эффективности в соцсетях.

Группа ВКонтакте – 6587 участников;

Страница в Facebook – 852 человека выбрали Like;

Блог в Livejournal – 74 читателя;

Канал в YouTube – 62 подписчика;

Аккаунт в Твиттере – 2012 фолловеров.

Аудитории этих аккаунтов, конечно, пересекаются. Поэтому достоверно посчитать, со сколькими уникальными пользователями связывается бренд со страниц соцсетей очень сложно. Именно в этот момент приверженцы присутствия брендов в Твиттере начинают говорить о том, что цели такого присутствия совершенно иные. Они коренным образом отличаются от целей рекламных кампаний и решают другие задачи бренда. Какие же, спросите вы? И будете правы, потому что в общем случае достаточно точно и достоверно ответить на этот вопрос не просто. Но все же можно выделить несколько задач, которые бизнес может эффективно решить с помощью Твиттера в условиях российских реалий.

Для чего хорош Твиттер

Репутация многих компаний завязана на высокие технологии, следование или даже определение новейших трендов. В этом случае использование Интернет-инструментов, которые находятся на слуху у всего мира, имеет нужный эффект. Раз бренд первым приходит сначала в Livejournal, потом в Твиттер, а затем и в AlterGeo, значит, он пользуется самыми новыми технологиями. А раз он пользуется самыми прогрессивными технологиями, значит, и сам он – передовой!

Однако хочется подбросить ложку корпоративного дегтя в эту бочку светлой идентификации бренда. Деготь этот определяется сложностью измерений и подсчетов эффективности ваших усилий. Для количественной оценки изменения репутации бренда, ассоциаций, которые связаны с ним, нужны очень хорошие маркетинговые исследования. Здесь не подойдет поверхностный опрос, потребуются тщательно проработанные дорогостоящие методики исследования. Основным инструментом таких исследований будут, скорее всего, глубинные интервью фокус-групп. Но даже при соблюдении всех выверенных методик нельзя точно подсчитать, какие именно факторы и в какой степени изменили восприятие бренда.

Коммуникация со СМИ

Одними из первых пользователей русскоязычного Интернета стали представители медиа: журналисты, редакторы, корреспонденты, продюсеры передач. Первопроходцами были, конечно, представители средств массовой информации, которые занимаются информационными технологиями. Те, кто рассказывает о мировых информационных трендах, должны были познакомиться с новой популярной «фишкой» одними из первых, «поюзать» ее. Познакомились – и тут же попались на крючок микро-блоггинга вслед за небольшим количеством экспертов, которые уже активно пользовались ею. В мае 2008 г. Твиттер насчитывал всего около 3000 русскоязычных пользователей. Для сравнения – всего в сервисе на то время было зарегистрировано около 2 млн пользователей.

В таком маленьком информационном пространстве PR-службам компаний было проще и быстрее добиться внимания журналистов к своему детищу. А значит, завязать неформальные отношения и получить возможность упоминания своего бренда в уважаемом издании прямо не выходя из бассейна. Точнее из Твиттера:).

Подбор ИТ-персонала

По некоторым оценкам, сегодня в России около 200 ООО твиттерян (эта цифра не включает русскоязычные микроблоги украинцев и белорусов). До поездки в офис Твиттера президента РФ продвижение сервиса микроблогов проходило на Интернет-мероприятиях и через «сарафанное» радио. Поэтому первую большую волну российских пользователей составили Интернет-маркетологи, которые увидели в Твиттере новый источник дохода. Кроме них существенная доля пионеров пришлась на так называемых гиков – людей, увлекающихся новыми технологиями: гаджетами и сервисами. Такая аудитория – золотое дно для охотников за головами ИТ-рынка! Программисты, менеджеры веб-проектов, Интернет-маркетологи, SEO-продвиженцы, разработчики сайтов пользуются Твиттером каждый день. В дополнение к обычному поиску, специалист может в тот же день получить несколько десятков сообщений от заинтересованных пользователей. А небольшие компании могут подыскать исполнителей для временных проектов.

Обратная связь

Для ориентированной на клиента компании очень важно получение качественной и оперативной обратной связи о своем продукте. Для ИТ-компании и Интернет-сервиса наличие такой связи «здесь и сейчас» иногда становится критичным. Текущие характеристики аудитории Твиттера позволяют получить ее с избытком! Молодые, динамичные, интересующиеся пользователи не промолчат, если заметят изъян в продукте. И обязательно дадут обратную связь, если ваша акция, идея, находка сможет их лично зацепить.

Из книги Журнал «Компьютерра» №31 от 30 августа 2005 года автора Журнал «Компьютерра»

Фантастика: От советской фантастики к постсоветскому ИТ-бизнесу Прошу не искать иронии в заголовке, ее там нет. Две индустрии - тогдашняя НФ и сегодняшняя ИТ - связаны весьма тесно: первая во многом обусловила появление второй. Да, советская НФ была именно индустрией:

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 12 автора Журнал «Компьютерра»

Промзона: Вязаный твиттер и дизайнерские светофоры Николай Маслухин Follow me. Knit me.Мировая популярность «Твиттера» бьёт все рекорды. Наши соотечественники не отстают от прочих - количество русскоязычных аккаунтов приближается к отметке в 200 тысяч. А это значит, что как

Из книги Компьютерра PDA 20.03.2010-26.03.2010 автора Журнал «Компьютерра»

Промзона: Вязаный твиттер и дизайнерские светофоры Автор: Николай МаслухинОпубликовано 22 марта 2010 годаFollow me. Knit me.Мировая популярность "Твиттера" бьёт все рекорды. Наши соотечественники не отстают от прочих – количество русскоязычных аккаунтов приближается к отметке в

Из книги Интернет для ваших родителей автора Щербина Александр

Твиттер Еще один очень популярный на сегодняшний день сервис - это Твиттер (Twitter). В переводе - чирикать, болтать. В Сети сервис Твиттер появился летом 2006 года. Но до этого система работала в небольшой организации и успешно прошла тестирование. Автор этой идеи - Джек

Из книги В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения автора Федотченко Юлия

Глава 1 @moscowholic: познакомьтесь, Твиттер!

Из книги ПК без напряга автора Жвалевский Андрей Валентинович

Глава 2 @esorokina: микроблогинг. Твиттер точка ком

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 164 автора Журнал «Компьютерра»

Глава 3 @pr_a_tak: Твиттер для бизнеса

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 177 автора Журнал «Компьютерра»

Каким должен быть ваш корпоративный Твиттер. Форма Сайт, внешний вид аккаунта, блога, ваше мобильное приложение нельзя свести только к текстам, которые там размещены. Это сумма визуальных и смысловых компонентов, которые воспринимаются целиком, не разбиваясь на

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 178 автора Журнал «Компьютерра»

Нужен ли вам компьютер Ответ на этот вопрос колеблется в полярных пределах от «Компьютер нужен всем» до «Только зря деньги выбрасывать!». Умные люди обычно выбирают варианты ближе к середине разброса мнений, то есть «Да, потому что…» или «Нет, потому что…». Мы ведь с вами

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 184 автора Журнал «Компьютерра»

Восемь угроз вашему мобильному банку. Советы, как не потерять деньги Максим Букин Опубликовано 13 марта 2013 Управлять своими деньгами с помощью компьютера и смартфона достаточно просто - из экзотической новинки такие сервисы превратились в

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 190 автора Журнал «Компьютерра»

Проклятие по имени Твиттер Сергей Голубицкий Опубликовано 10 июня 2013 На сей раз читатель обманулся: в заголовок вынесена не очередная моя интеллектуальная провокация, а цитата. Цитата из интервью премьер-министра Турции Таййипа Эрдогана: «Теперь

Из книги Все секреты Minecraft автора Миллер Меган

Незащищённая медтехника вредит вашему здоровью: минздрав США требует оградить пациентов от киберугроз Евгений Золотов Опубликовано 21 июня 2013 Знаете, что самое приятное в регулярных теоретических разговорах о надвигающемся киберапокалипсисе

Из книги автора

Мобильные приложения как угроза бизнесу таксистов Степан Чижов Опубликовано 19 июня 2013 Туристический сегмент интернета ещё не успел успокоиться после многочисленных нападок на сервис бронирования проживания в частном секторе Airbnb, как уже

Из книги автора

Зачем именно вашему бизнесу мобильное приложение? Антон Крохмалюк Опубликовано 29 июля 2013 Осмотритесь. Сколько вокруг вас технических девайсов в радиусе 10 метров? Компьютер или ноутбук, планшет и обязательно смартфон. Реальность современного

Из книги автора

Сезон суборбитального туризма почти открыт. Но удастся ли бизнесу шагнуть дальше? Евгений Золотов Опубликовано 12 сентября 2013 Девять лет назад мне довелось быть свидетелем и писать о полёте в космос ракетоплана SpaceShipOne - первого рукотворного

Из книги автора

Глава 2 Навигация по вашему миру Ваш мир Minecraft огромен. В нем есть множество разнообразных ландшафтов – биом, меняющаяся погода и бесчисленные пещеры, озера, моря и поля. Недостаток – отсутствие ориентиров. Передвигаясь в быстром темпе, погнавшись за свиньей, убегая

На сегодняшний день существуют десятки популярных социальный сетей, где количество зарегистрированных пользователей превышает сотни миллионов человек. Каждый такой сервис имеет свои особенности, свой стиль и форматы общения, которые привлекают определенные круги людей. Несмотря на то, что все соц. сети такого масштаба имеют мировое признание – это не означает, что каждый интернет пользователь должен иметь аккаунт на таком сайте, чтобы не показаться невеждой. Главное во всем этом разнообразии выбрать по-настоящему подходящий именно для вас ресурс, где вы будете чувствовать себя комфортно, получать необходимую информацию в нужной вам форме и общаться с интересными для вас людьми. Исключением не является и Twitter, который подойдет не для всех пользователей Интернет.

Что такое Твиттер

Twitter – это сервис микроблогов, где пользователи делятся друг с другом разнообразной информацией, ссылками, новостями, фотографиями и видео. Текст сообщений в Твиттер не должен превышать 140 символов, что заставляет участников социальной сети писать кратко, ярко и по сути. Одними из преобладающих тем для записей является оперативное освещение новостей и публикация ссылок на статьи с кратким анонсом.

Посетив профиль пользователя в Твиттер, вы можете увидеть статистику страницы, где будет отображаться:

  • Твиты – количество сообщений написанных пользователем на странице за все время существования его аккаунта;
  • Читает – количество подписок на страницы других пользователей;
  • Читатели – количество подписчиков на страницу пользователя;
  • Списки – количество списков.

Список представляет собой группу рекомендуемых пользователей Твиттера, с помощью таких списков вы можете группировать твиты с учётом своих интересов.

Зачем нужен Твиттер

Если вы публичная личность, администратор сайта или просто любите вести блоги, то Twitter позволит вам найти аудиторию, которая будет интересоваться вашими материалами, творчеством или деятельностью. Вы сможете оперативно делиться со своими подписчиками актуальной информацией, публиковать ссылки на интересные статьи на вашем сайте, размещать тематические и снятые вами видео или фотографии.

Если у вас нет цели каждый день писать новости, но в то же время вы любите быть в курсе последних событий, в Твиттер вы сможете найти интересную для себя информацию. Свои аккаунты в социальной сети ведут множество публичных личностей, компаний и сайтов (политики, звезды шоу-бизнеса, бизнесмены, новостные и тематические ресурсы и т.д.). Подписавшись на интересные вам профили, вы сформируете тот информационный фон, который интересен именно вам. Теперь не обязательно заходить на разные сайты, чтобы узнать, не написали ли там что-нибудь интересное, эта информация будет для вас доступна в одном месте. Чтение кратких заголовков не займет у вас уйму времени, а увидев заинтересовавшую вас новость, можно будет обратиться к первоисточнику.

Зачем регистрироваться в Твиттер

Регистрация в Твиттер открывает широкие возможности взаимодействия с аудиторией социальной сети. Зарегистрировавшись, вы сможете сформировать собственную ленту новостей, которая избавит вас от перескакиваний с одного профиля на другой, все самые актуальные и свежие материалы будут доступны на вашей странице. Также авторизованные участники соц. сети могут добавлять понравившиеся новости на свою страницу и впоследствии возвращаться к ним при необходимости.

Если у вас есть необходимость один раз просмотреть интересную вам страницу в социальной сети и после этого Твиттер вам больше не потребуется, то это можно сделать и без регистрации.

ЧТО ТАКОЕ TWITTER И ПОЧЕМУ ОН НУЖЕН КАЖДОМУ! FAQ!

Twitter сегодня — это мощнейший коммуникационный инструмент. Это лучшее, что можно взять от идеи социальной сети (любой), чата, новостной ленты и просто SMS-переписки.

Что такое Twitter? А это:
— новые деловые контакты
— новые друзья и знакомые, сначала виртуальные, потом оффлайновые
— самое оперативное СМИ. Обо всем самом важном вы будете узнавать значительно раньше информационных агентств (при корректном составлении листа подписчиков)
— возможность пообщаться с людьми, с которыми в простой жизни у вас контакт случился бы вряд ли
— социальная сеть. Возможность следить за событиями из жизни ваших коллег, друзей, знакомых
— публичный форум, общение по интересам
и многое-многое другое.

Скажу честно, столько знакомых, новых друзей, новых коллег, партнеров и просто знакомых, сколько за последние 2 года дал мне твиттер, я бы в своей повседневной жизни не получил и десятую часть. При том не только для онлайн-общения, с абсолютным большинством людей рано или поздно происходит «развиртуализация» — когда вы пересекаетесь и знакомитесь очно на каком-то мероприятии или даже просто спонтанно вдруг договариваетесь сходить попить кофе/пива/сока куда-нибудь, т.к. делать нечего.

Итак, Twitter — самый полезный коммуникационный инструмент на сегодня. Плюс это самое оперативное СМИ и кладесь новых контактов, которых вам не даст ни один другой проект, хоть Facebook, хоть LinkedIN, хоть прочие.

Вступление закончили, давайте разбираться, что за зверь этот TWITTER и как с ним подружиться, как его приручить.

Сейчас я продолжаю активно загонять своих друзей в твиттер. Это удобно мне — так проще следить за событиями в их жизни, это в любом случае будет выгодно им, по причинам, описанным выше.

Самое сложное в твиттере — это:
а) заставить себя зарегистрироваться. Процедура регистрации «сложнейшая», целых пару кликов.
б) создав аккаунт — пройтись по первичным настройкам и заполнить профиль, BIO (информацию о себе) + добавить аватар
в) разобраться, что такое реплаи, ретвиты, на связи, что такое лента, кто такие фолловеры, почему отображаются не все твиты тех, на кого ты подписан и т.д.
г) найти тех, кого будешь читать в своей ленте (интересных людей)

Вот давайте разберемся со всеми этими вопросами на примере web-версии Twitter, доступной на сайте https://twitter.com/ . Регистрироваться в сервиса все равно будем с компьютера, а клиенты для мобильных устройств рассмотрим как-нибудь позже, там функциональность может быть немного изменена, в разных программах по-разному. Постигаем с азов и классической web-версии на сайте https://twitter.com/ .

ПРИРУЧАЕМ TWITTER

Первый шаг. Регистрация.

Процедура простейшая и очень быстрая. Первое — придумываем себе ник-нейм, по которому к вам будут обращаться. Имя вашей учетной записи. Желательно, чтобы оно было покороче, оптимально — 5-10 символов. Мы ведь помним, что длина сообщения в твиттер ограничена 140 символами, и ваш ник, когда к вам будут обращаться, тоже символы отнимает. Придумать оригинальный ник будет сложно, естественно, все имена и простые слова уже разобраны. Придется проявить фантазию. Но придумывайте ассоциативный ник, чтобы его вашим друзьям и новым знакомым было легко вспомнить и ассоциировать с вами. Мой оригинальный ник Rn21, например, был уже кем-то занят (что самое обидное — впустую, аккаунт не ведется, мертвый). Пришлось взять Rn21ru . Также потребуется указать вашу контактную почту, что как обычно, и пароль. Тут все стандартно, банальная и быстрая процедура. Итак, зарегистрировались, шаг второй…

Второй шаг. Профиль и BIO.

BIO (био) — это информация о вас. Так же, как и во всем твиттере, вам тут выделено 140 знаков. Чтобы заполнить BIO, кликаем иконку шестеренки в верхней панели, и имя вашей учетной записи в выпавшем меню. Редактируем профиль, заполняя все поля. Советую указывать ваше настоящее имя на английском (не бойтесь синдрома анонимности) — так вас будет проще найти друзьям. Поле «О себе» (раньше называлось как раз Bio) заполняйте кратко, но понятно. Это очень важное поле. Так, увидев ваш твит, если он покажется интересным человеку, пользователь обычно открывает вашу страничку на твиттере, имеющую вид https://twitter.com/ваш_ник , где сверху указан ваш ник, аватар и Bio. И именно по Bio он определит, попадаете ли вы в его круг интересов, стоит ли ему добавлять вас в свою ленту сообщений. Поэтому ваше поле «о себе» должно кратко и четко рассказать, чем вы занимаетесь и ваши главные интересы. Посмотрите мой пример, он неплох, как мне кажется: https://twitter.com/rn21new / Но не обязательно его дублировать 1:1, проявите фантазию:)

Также не забудьте загрузить аватарку. Хорошим тоном будет загрузить аватар с вашим настоящим фото. Не стоит бояться. Так пользователю будет проще отличать ваши сообщения в ленте твиттера и ассоциировать их с вами. Вдруг ваши друзья или коллеги забудут, какой у вас ник? А по фотке всегда вспомнят!

Заметьте, в настройках профиля сева есть еще несколько пунктов настроек. Вы можете просмотреть их и выбрать необходимые для адаптации самостоятельно. В том числе настройки уведомлений, персонализация (выбор фона задней картинки, допустим) и прочее. Но они не обязательны для первого знакомства, ими можно заняться в любой момент.

Третий шаг. Терминология.

Самое сложное, вливаясь в новое движение — разобраться с местной терминологией. Чтобы говорить на одном языке. Изучаем основные понятия twitter, его сленг. Возможно, где-то в словарях есть более толковые объяснения терминов, я постараюсь своими словами. Здесь же попутно и разберем правила общения в твиттер.

Написать сообщение достаточно просто! Пишем текст — и отправляем! Попробуйте написать приветственный твит (твит — это сообщение в твиттере) и опубликуйте его в своей ленте.

Персональная лента твиттера. Это список всех ваших сообщений. Персональная лента доступна при клике по кнопке «Я» в веб-версии твиттера. Здесь выводятся все ваши сообщения, которые вы публиковали лично, а также сделанные вами ретвиты. Что это — рассмотрим позже.

Общая лента твиттера. А это похоже, например, на ленту новостей «вконтакте». Здесь выводятся сообщения всех людей, которых вы подписались читать. Включая и ваши сообщения тоже. Отсортировано все по сроку публикации. Будучи залогиненным в твиттер, общая лента доступна вам «по умолчанию» при входе на сайт: http://twitter.com .

— Реплай (Ответ) . Когда вы хотите ответить какому-то человеку на его твит — жмите «ответ» и отвечаете. Ник-нейм человека при этом пишется через собаку в начале — @rn21ru . Это обозначает обращение к человеку. Если пользователь, которому вы отвечаете, подписан на вас, он увидет ваше сообщение в своей общей ленте. Если же вы отвечаете пользователю, который на вас не подписывался (ну, пока еще не подписывался, все бывает в первый раз) — в своей основной ленте он ответа не увидит, но увидит его, нажав на кнопку «@на связи». Об этом разделе чуть позже.
*Здесь же сразу рассмотрим «фишку» твиттера, хуже всего понятную новому пользователю. Почему ваши подписчики (те, кто вас читают) в своих лентах иногда видят, как вы отвечаете людям, а иногда — нет. Все просто. Если вы ставите обращение к пользователю (@ник_нейм) в самом начале твита (первым символом идет @) — то обращение подразумевается «приватным». Его увидит в своей ленте лишь тот, к кому вы обращаетесь и ваши общие подписчики (т.е. те, кто подписан и на вас, и на того, кому вы обращаетесь). Если же вы хотите, чтобы ваш ответ пользователю увидели все ваши подписчики (ну, чтобы не перепечатывать по 10 раз одно и то же с обращением и без) — твит надо начать с любого слова или даже символа, но не с «@ник_нейм». Тогда твит появится в ленте всех ваших подписчиков. В таких случаях обычно принято ник-нейм дописывать в конце твита, например «ну конечно, именно это я и хотел сказать @rn21ru». А если вы хотите отправить пользователю совсем личное — используйте систему Личных Сообщений, о ней ниже.

— «@на связи» (упоминания). Очень важная опция, чаще всего просмотр ленты начинают именно с посещения кнопки «на связи» — чтобы увидеть, кто вам отвечал или обращался к вам, а потом уже читают общую ленту. В этом разделе твиттера будут показаны все твиты, где упоминается ваш ник. Неважно, в начале или конце, середине твита.

— Ретвит . Так как в твиттере не все миллионы пользователей читают другие миллионы пользователей (тогда была бы каша из тысяч сообщений, обновляющихся каждую секунду), а читаем мы только тех, на кого сами подписываемся, а в свою очередь, кто-то подписывается читать и вас, и совсем не обязательно, что ваша лента подписчиков и лента другого человека — совпадают, придумана функция ретвита. Возможно, сложно описал, но смысл в этом есть. Не все люди читают друг друга.
С помощью ретвита вы копируете понравившееся вам собщение в ленту в свою ленту. Те, кто подписан на вашу ленту, увидят сообщение от имени его настоящего автора, а внизу сообщения будет подписано, что ретвит сделан вами, т.е. вы рекомендуете прочитать этот твит своим подписчикам. Ретвиты очень популярны в твиттере, с их помощью делятся умными, важными или веселыми твитами, чтобы не перепечатывать их руками от своего имени.

— ХЕШТЕГ. Это тег, по которому можно искать записи со всего мира (не только ваших друзей), посвященные какому-событию. Перед словом тега ставится значок «#». Например, тег #vkusnota — фотографии и описания всяких вкусных блюд. Тег #pechalka — о чем-то, что расстраивает. Тег #football — сообщения людей про футбол. Теги можно придумывать самому или использовать общеизвестные. Если вы хотите, чтобы во время матча лиги УЕФА как модно большее количество людей прочитали ваш твит, добавляете тег #uefa — и те, кому нужны будут мнения про матч УЕФА, клинкув по тегу, смогут увидеть в том числе и ваш твит.

— Личные сообщения (ЛС, DM). В Twitter есть, конечно, и система личных сообщений. Приватной переписки без публикации в ленту. Отправлять личные сообщения можно лишь между взаимно подписанными людьми. Т.е. вы должны быть подписаны на адресата, а адресат — на вас. Иначе — не получится. Это защита от спама такая. Если нужный вам человек не подписан на вас, а вам надо отправить ему личное сообщение — обратитесь к нему в общей ленте (с его упоминанием) с просьбой добавить вас, чтобы вы могли отправить ЛС. Список личных сообщений доступен также через кнопку шестеренки.

— Списки . Функция для тех, кто читает множетсво людей. В списках можно составлять группы пользователей, например, по интересам, чтобы читать ленту с их сообщениями отдельно. Например, в списке СПОРТ — собираете людей, связанных со спортом, РОДНЯ — ваши родственники и т.д. Эти люди будут дублироваться как в общую ленту, так и в список отдельно.

— Фотки, видео и ссылки. В твиттер можно публиковать и фотографии, и даже видеоролики, прикрепляя их к сообщению. Однако видео все же усердно рекомендую выкладывать сначала на YouTube, а в твиттер просто оставлять ссылку. Фотки же заливайте прямо в твиттер, это удобно и просто. Заметьте, каждая опубликованная ссылка, а также фото и видео (которые в твите тоже появятся как ссылки) занимают 21 знак всегда. Это так работает служба сокращений ссылок в твиттере, встроенная. Т.е. какую бы длинную ссылку вы не публиковали, она будет ужата до 21 знака. Это здорово. А то бывают порой ссылочки, что и в 140 знаков не влезут))

Кстати, заметим, что новых людей в свою ленту обычно добавляют как раз с помощью реплаев и ретвитов. Именно так находятся новые незнакомые люди, Которые могут вам оказаться чем-то интересными. Не стесняйтесь добавлять интересных вам людей в вашу ленту. Это естественный процесс. Возможно, со временем и эти люди вас тоже добавят, при вашей активности. Так и зарождаются новые контакты.


Четвертый шаг. Найти тех, кого будешь читать.

Ну вот, мы разобрались с основными функциями Twitter, научились публиковать твиты, отвечать, ретвитить, картинки подцеплять… Осталось только найти, кого читать-то в твиттере для начала? Ниже я дам список общетематических тви-авторов, которых просто интересно читать, которые часто ретвитят других интересных людей, которых в свою очередь тоже можно будет добавлять в свою ленту.

Многие новички Twitter в первую очередь стремятся добавить в свою ленту твиттеры звезд, селебрити. Обычно после этого твиттер и забрасывают. Потому что большинство селебрити-твиттеров ни-о-чем, читать их скучно.

Я рекомендую сначала узнать у ваших друзей, есть ли у них твиттер, и если есть — то подписаться на них. Обязательно подпишитесь на меня, йо!)) Я же заслужил, да?)) А далее постепенно наполняйте свою тви-ленту интересными твиттер-аккаунтами, благо их много.

Небольшую подборочку я выкладываю ниже. Это мои личные предпочтения, может вам и не понравится кто-то, но я бы рекомендовал к добавлению всех. Тогда у вас сразу получится достаточно разнообразная твиттер-лента, по разным сферам жизни, а как ее унифицировать уже решите сами со временем.

Я бы рекомендовал со временем делать вашу ленту более тематической по той отрасли, в которой вы работаете. Так и больше полезных бизнес-контактов найдете в том числе. Например, моя лента на 3/4 посвящена телекому и журналистике. В ней огромное количество людей, которые близки к телекому или журналистике. В т.ч. и очень популярные персонажи. Но одно дело моя лента, другое — ваша.

Современным пользователям предлагается множество социальных сетей. С их помощью можно распространять новости и просто общаться. Как пользоваться "Твиттером"? Что вообще собой представляет данная страница? Зачем она нужна? Ответы на все эти вопросы должен знать каждый современный юзер. Особенно тот, кто следит за тенденциями моды.

Описание

Что такое "Твиттер" и как им пользоваться? Так называется модная и современная социальная сеть. Если говорить кратко, то она напоминает микроблог.

В "Твиттере" пользователь может писать сообщения, не превосходящие 140 символов. Дополнительно здесь прикрепляются ссылки, фото, видео и другие интересные материалы. Чаще всего "Твиттер" используется в качестве новостной или рекламной ленты.

Терминология

Что такое "Твиттер" и как им пользоваться? Все начитается с регистрации. Но о ней позже. Для начала несколько слов о терминах, используемых пользователями в изучаемой социальной сети.

Твит - это сообщение в "Твиттере". Оно, как уже было сказано, не может быть больше 140 символов.

Ретвит - репост. То есть когда пользователь переносит (копирует) себе на страницу тот или иной пост. Делается это при помощи специальной кнопки.

Твиттеряне или твиплы - это пользователи, зарегистрированные в Twitter.

Фолловер - подписчик. Человек, который следит за тем или иным профилем и подписан на его новости.

Пожалуй, это все. Подобных терминов хватит для того, чтобы ответить, как пользоваться "Твиттером". Но что именно делать? И как работать с социальной сетью?

Регистрация

Начнем с регистрации. Это самый первый шаг, который позволит работать с сервисом. Регистрация в "Твиттере" бесплатна. Она отнимает всего несколько минут.

Руководство в этом случае будет выглядеть так:

  1. Открыть в браузере Twitter.com.
  2. В правом верхнем углу нажать на кнопку "Регистрация".
  3. Заполнить регистрационную форму - фамилия и имя пользователя, e-mail, пароль.
  4. Нажать на "Зарегистрироваться".
  5. Подтвердить профиль.

Готово! Регистрация в "Твиттере" завершена. Теперь можно пользоваться всеми возможностями социальной сети.

Заполнение анкеты

Для заполнения анкеты потребуется:

  1. Зайти в свой профиль в социальной сети.
  2. Нажать на стрелку в правом верхнем углу. Она расположена около иконки человечка.
  3. Выбрать параметр "Настройки".
  4. При помощи появившегося меню настроить отображение анкеты.
  5. Кликнуть по "Сохранить".

Теперь "Моя страница" в "Твиттере" готова к использованию. Обычно подписываться на профили и публиковать сообщения можно сразу же после регистрации. Но обычно пользователи откладывают эту затею.

Пишем сообщения

Как написать в "Твиттере"? Это основная и самая простая задача. Дело все в том, что воплотить задумку в жизнь можно разными методами.

Во-первых, после входа на свою страницу каждый пользователь увидит поле под названием "Что нового?" Если здесь написать сообщение и кликнуть по "Опубликовать", получится твит.

В-третьих, в левой части окна (под аватаркой) есть поле "Написать твит". Оно служит аналогично функции "Что нового?"

Теперь понятно, как написать в "Твиттере". Это не самая трудная задача. И справиться с ней должен каждый зарегистрированный в социальной сети пользователь.

Интерфейс

Что такое "Твиттер" и как им пользоваться? Стоит обратить внимание на интерфейс социальной сети. В отличие от "Фейсбука" и "ВК" изучаемый микроблог вызывает немало вопросов.

С написанием сообщений мы разобрались. Что дальше?

Все очень просто. Мы почти в полной мере разобрались, как пользоваться "Твиттером". Эта социальная сеть довольна простая и понятная.

О подписке

Основная масса действий на изучаемом сайте происходит при помощи написания коротких постов, а также подписок на пользователей/страницы. Все очень легко. Обычно данные операции не вызывают никаких затруднений.

Как подписаться в "Твиттере"? Потребуется в правом верхнем углу написать имя группы или пользователя. Там есть строчка "Поиск" (полупрозрачная область с изображением лупы). Нажав на "Ввод", пользователь осуществит обработку запроса.

Чтобы подписаться на страницу или группу, достаточно кликнуть по кнопке "Читать". Либо нажать на Follow.

Чтобы отписаться от профиля, достаточно проделать аналогичные действия. Только кнопка "Читать" сменится на "Отписаться". Это вполне нормальное явление. Все операции можно проводить в любое удобное время. Подписка и отписка от профилей и групп полностью бесплатна.

Польза сети

Мы выяснили, как пользоваться "Твиттером". А зачем это делать? Какая польза от социальной сети, в которой даже толком нет так называемых личных сообщений?

Ответ прост - "Твиттер" используется для собственной раскрутки. Во-первых, писать твиты удобно. Посты получаются короткими и емкими. Во-вторых, Twitter является модной социальной сетью. В-третьих, информация при помощи сайта распространяется крайне быстро.

То есть для общения с друзьями "Твиттер" не подойдет. А вот если хочется стать популярным или раскрутить собственный бизнес, социальная сеть очень поможет в этом. Очень удобно писать коротенькие сообщения, например, с фотографиями. Такие твиты пользуются особым спросом.

Заключение

Как пользоваться "Твиттером"? Достаточно зарегистрироваться на этом сайте - все остальные действия будут понятны без каких-либо инструкций или подсказок. Даже начинающий пользователь справится с поставленной задачей.

Освоить "Твиттер" сможет каждый. Регистрация отнимает всего несколько минут. Сразу после авторизации на сайте перед пользователем открываются все возможности сервиса!

В марте 2006 года в Америке, в Сан-Франсиско, состоялась первая передача короткого сообщения - твита. Это произошло 21 марта в 20 часов 50 минут по Тихоокеанскому времени. В этот момент Джек Дорси передал сообщение: «just setting up my twttr». Так началась эпоха Twitter.

А если превышают, тогда что? Тогда в силу вступает правило быть простым и лаконичным. Но это правило действует эмпирически. То есть с одной стороны оно действует, а с другой - нет. Слишком длинное сообщение может разбиваться на два или три коротких. И существовать в таком виде.

Вообще, возможности этой социальной сети гораздо шире, чем можно представить. Сначала можно было публиковать только сообщения. Позже система усовершенствовалась и к ним стали добавляться фотографии и видеофайлы. Кроме того, к тексту можно добавлять и ссылки.

Зачем это нужно

Казалось бы, зачем такое вообще может быть нужно?! Но в действительности этот формат быстро нашел применение и стал очень популярным. Комментарии, шутки, мнения - всё это люди любят. А Твиттер как раз под это и «заточен».

Как раз из-за этой краткости социальной сетью начали активно пользоваться известные люди: политики, музыканты, писатели и представители других публичных профессий. Ведь с одной стороны им нужно быть открытыми, а с другой - не взболтнуть чего лишнего.

Как зарегистрироваться

1 . Открываем официальный сайт twitter.com , заполняем небольшую форму с правой стороны и нажимаем «Регистрация».

2 . Если все заполнено верно (возле каждого пункта стоит птичка), опять нажимаем «Регистрация».

3 . Затем система попросит указать номер телефона.

Этот шаг можно и пропустить, но лучше всё же добавить свой номер. Иначе ваша страница может быть взломана в любой момент.

4 . И последний этап - выбор имени пользователя. Вам нужно придумать английское название для своего твиттера, такое, которого еще в системе нет. Можно выбрать одно из тех, что указаны в «Рекомендации».

Этот шаг тоже можно пропустить, но тогда система назначит вашему твиттеру случайное имя. Обычно оно не очень симпатичное. Согласитесь, гораздо приятнее, когда называние такое @nazvanie, а не такое: @bCbMjODYcAfqqAb

Вот и всё! Осталось сделать кое-какие настройки (ответить на парочку вопросов) и личная страница готова.

А еще можно подписываться на страницы других людей, ставить лайки к постам, комментировать их, делать ретвитты (перепосты у себя на странице).

Твиттеры известных людей

Начну с наших, отечественных знаменитостей:

Дмитрий Медведев : @MedvedevRussia

Вера Брежнева : @VeraBrezhneva

Павел Воля .