Если вы забыли PIN-код, пароль или графический ключ для блокировки экрана либо не можете разблокировать экран по иной причине, сбросьте блокировку экрана своего устройства Xperia™. Перед этим внимательно ознакомьтесь с требованиями и результатами каждого способа сброса.

    Используйте службу my Xperia для сброса блокировки экрана.

    Результат. Содержимое на устройстве не будет удалено.

    Требования. Для этого способа сброса требуется активировать на устройстве службу my Xperia. Для проверки активации службы my Xperia на устройстве перейдите на веб-сайт myxperia.sonymobile.com и войдите в систему, используя ту учетную запись Google™, которую вы настроили на своем устройстве. Для данного способа также требуется активное подключение к Интернету ( Wi-Fi или мобильная сеть).

  • Для сброса блокировки экрана на устройстве Xperia™ используйте функцию восстановления программного обеспечения в приложении Xperia™ Companion.

    Результат. Программное обеспечение на устройстве будет переустановлено. Все персональные данные, сохраненные во внутренней памяти, будут удалены. Содержимое на внешней SD-карте не будет удалено.

    Требования. Для использования данного способа требуется доступ к компьютеру с активным подключением к Интернету. Для подключения устройства к компьютеру требуется кабель USB. Уровень заряда устройства должен составлять не менее 80 %.

    Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion

    По возможности всегда копируйте все данные перед восстановлением программного обеспечения. В процессе восстановления программного обеспечения все данные во внутренней памяти переписываются. Данные на внешней SD-карте сохраняются.

Существует много способов защитить свой смартфон от посторонних людей, будь то пин-код, сканер отпечатка пальца или же графический ключ.

Графический ключ является лучшим вариантом, так как он позволяет пользователю быстро разблокировать устройство. Конечно, графический ключ не вернет потерянный смартфон владельцу, тем не менее, воры не получат доступ к личным файлам и контактам.

Но что случится, если Вы забыли графический ключ на смартфоне? Мы поможем Вам решить данную проблему.

Снять графический ключ Sony Xperia Z2 через учетную запись Gmail

  1. После того как Вы ввели неправильный графический ключ 5 раз подряд, смартфон заблокируется, и Вам нужно подождать 30 секунд, прежде чем попробовать снова.
  2. Вы можете снять графический ключ Sony Xperia Z2 с помощью Вашей учетной записи Gmail.
  3. Для этого нажмите на кнопку «Забыл графический ключ» в нижнем правом углу.
  4. Введите свой адрес электронной почты, пароль и нажмите OK (телефон должен быть подключен к Интернету).
  5. Если телефон подключен в Интернете, тогда мобильное устройство разблокируется. Если нет, единственный способ снять графический ключ Sony Xperia Z2 – это сбросить смартфон к заводским настройкам.

Чтобы сбросить смартфон к заводским настройкам, следуйте следующим инструкциям.

Как сделать сброс настроек и снять графический ключ Sony Xperia Z2

Вы можете сделать сброс настроек смартфона Sony, удерживая кнопку включения / выключения и домашнюю кнопку в течение 5 секунд.

Однако некоторые модели Sony не могут быть сброшены подобным образом, поэтому Вам необходимо прочитать следующие правила, чтобы сбросить настройки смартфона к заводским и снять графический ключ Sony Xperia Z2.

Правило 1.

Если Ваш смартфон Sony имеет встроенный аккумулятор, Вы можете сделать сброс настроек, удерживая кнопку включения / выключения и домашнюю кнопку в течение 5 секунд. Мобильные устройства со встроенным аккумулятор: Χ10 Mini, Xperia S, Xperia P Xperia U.

Правило 2.

Если Ваш смартфон работает на операционной системы Android версии от 1.6 до 2.1, единственным способом сделать сброс настроек и снять графический ключ Sony Xperia Z2 – это обратиться в службу поддержки Sony.

Правило 3.

Если Ваш cмартфон работает на Android 2.3 и выше, и батарея съемная, тогда Вы можете сделать сброс настроек и снять графический ключ Sony Xperia Z2 с помощью программы на компьютере PC Companion.

PC Companion является набором инструментов и приложений, которые Вы можете использовать при подключении мобильного устройства к компьютеру. PC Companion предлагает обновления программного обеспечения смартфона, контактов и календаря, а также резервное копирование и восстановление функций смартфона.

Снять графический ключ Sony Xperia Z2 с помощью PC Companion

  1. Скачайте PC Companion (на этой странице) и установите программу на свой компьютер.
  2. Перезагрузите компьютер и откройте программу PC Companion.
  3. Выберите – «Поддержка Зон» (Support Zone), а далее «Пуск» (Start).
  4. На вашем компьютере появится два экрана — обновление программного обеспечения (software update) + Поддержка зон онлайн (support zone online).
  5. Выберите «Обновление программного обеспечения (Пуск)». На экране всплывет отображения «Не удалось найти телефон» – поищите надпись «Ремонт» (Repair), которая подсвечивается синим цветом на этом всплывающем окне, и нажмите на нее.
  6. Нажмите «Продолжить».
  7. Вы увидите зеленую полосу загрузки «подготовка смартфона к обновлению».
  8. Когда зеленая полоска загрузится, появится экран со всеми Вашими смартфонами. Выберите необходимый смартфон (PC Companion загрузит некоторую информацию, и Вы увидите экран, показывающий, как подключить устройство. Телефон должен быть выключен, батарея должна быть заряжена по крайней мере на 50%).
  9. Подключите кабель USB к вашему компьютеру (не к телефону).
  10. Ваш смартфон должен быть выключен. Нажмите и удерживайте клавишу назад (на клавишу со стрелкой в нижней правой части экрана), при этом подключите смартфон к USB кабелю. Если Вы сделали все правильно, тогда в правом верхнем углу появится зеленый свет, при этом телефон не должен включиться. Не отпускайте кнопку Назад, пока на экране не появится надпись, которая разрешит Вам сделать это.

Теперь Вы знаете как сбросить настройки к заводским и снять графический ключ Sony Xperia Z2.

XperiaПри выключенном Xperia:
Громкость + и USB кабель подключается к компьютеру – FASTBOOT MODE – режим установки кастомных прошивок и ядер.
Зажатие Громкость - и USB кабель подключается к ПК – FLASHMODE – режим установки официальных прошивок.

Если Xperia включен:
Одновременно нажатие Питание и Громкость Вниз – .
Одновременно нажатие Питание и Громкость Вверх до первой вибрации (~10 сек.) – перезагрузка, аналогично вытащить и вставить батарею.
Одновременно нажатие Питание + Громкость Вверх до трех вибро (~15 секунд) – принудительное выключение Sony Xperia.

У некоторых моделей действия могут подтверждаться различным свечением диодов.

Сервисные и инженерные коды Sony Xperia

*#06# – посмотреть IMEI Sony Xperia
*#*#7378423#*#* – вход в сервисное меню (как запомнить – *#*#SERVICE#*#* )
*#*#4636#*#* – информация об аккумуляторе, сведения о гаджете и статистика (как запомнить – *#*#INFO#*#* )
*#*#73556673#*#* – запуск демонстрационного режима, тест большого количества функций (как запомнить – *#*#SELLMORE#*#* ). Важно при покупке Sony Xperia Z запустить данную комбинацию и проверить все на работоспособность, не важно на планшет или смартфон серии Z вы покупаете.
*#*#4636#*#* - Сведения и настройки;
*#*#8351#*#* - Voice Dialer Logging Enabled;
*#*#4636#*#* - код используется для получения подробной информации о телефоне и батарее. Вы увидите на дисплее:
- Информацию о телефоне;
- Информацию о батарее;
- Статистику батареи;
- Статистику использования.

*#*#7780#*#* - при помощи этого кода можно сбрасить следующие настройки до заводских:
- настройки Google-аккаунта смартфона или планшета;
- данные и настройки android и установленных приложений;
- загруженные приложения.
Код НЕ трогает:
- системные приложения и приложения идущие с устройством;
- данные на карте памяти (фото, видео и т.д.).
PS : Перед тем, как приступить к сбросу настроек смартфон запросит подтверждение и у Вас будет шанс передумать.

*2767*3855# - жесткая перезагрузка со сбросом всех настроек, удалением пользовательских файлов и приложений (hard reset), а также переустановка прошивки смартфона.
*#*#34971539#*#* - Просмотр подробной информации о камере устройства:
- Обновление прошивки камеры в образ;
- Обновление прошивки камеры на SD-карте;
- Получить версию прошивки камеры;
- Посмотреть сколько раз обновлялась прошивка.
ВНИМАНИЕ : Никогда не используйте первый вариант, в противном случае ваша камера телефона перестанет работать, и придется нести телефон в сервисный центр для переустановки прошивки камеры.

*#*#7594#*#* - Код используется для изменения режима кнопки «Вкл.Выкл.». По умолчанию, при длительном нажатии кнопки, будут показаны следующие варианты действия: «Беззвучный режим», «Режим полета» или же «Выключение смартфона». При помощи кода можно сделать так, чтобы телефон сразу же выключался, без выбора вариантов.
*#*#273283*255*663 282*#*#* - Код дает возможность сделать бекап данных пользователя (фото, видео, аудио и т.д.).
*#*#197328640#*#* - Запуск режима обслуживания с возможностью запускать различные тесты и менять настройки в сервисном режиме для GPS и WLAN, Bluetooth;
*#*#232339#*#* или *#*#526#*#* или *#*#528#*#* - WLAN (используйте кнопку «Меню» для запуска различных тестов);
*#*#1472365#*#* - GPS-тест;
*#*#232338#*#* - показывает MAC адрес WiFi;
*#*#1575#*#* - Еще один тест GPS;
*#*#232337#*# - Показывает адрес устройства Bluetooth;
*#*#232331#*#* - Bluetooth- тест;

Коды для запуска заводских тестов:

*#*#0*#*#* - LCD-тест;
*#*#0283#*#* - Пакетные Loopback;
*#*#0842#*#* - тест вибрации и подсветки;
*#*#0673#*#* или *#*#0289#*#* - Мелодия-тест;
*#*#2663#*#* - Сенсорный экран, версия;
*#*#0588#*#* - Датчик движения;
*#*#2664#*#* - Сенсорный экран, тест;
*#*#3264#*#* - RAM версия.

Компания Sony позаботилась о своих клиентах и сделала одну хорошую программку с помощью которой можно убрать графический ключ (восстановить к заводским настройкам) с любого телефона Sony. Называется она Sony Update Service.

Список поддерживаемых моделей Sony:

Xperia Z2 Tablet, Xperia Z2, Xperia E1, Xperia T2 Ultra Dual, Xperia T2 Ultra, Xperia Z1 compact, Xperia X Ultra(SOL24), Xperia Z Ultra (Wifi only), Xperia Z ultra, Xperia Z1f(SO-02f), Xperia Z1 (SO-01F), Xperia Z1 (SOL23), Xperia Z ultra (SOL24), SmartWatch 2 SW2, Stero Bluetooth HeadSet SBH52, Xperia Z1, Xperia Z1s (C6916), Xperia M dual, Xperia Tablet Z, Xperia C, Xperia M, Stereo Bluetooth HeadSet SBH50, SOL22, Xperia A (SA-04E), Xperia ZR, Xperia L (C2104), Xperia L (C2105/S36h), Xperia Tablet Z (Wifi only), Xperia SP, Xperia Tablet Z (SO-03E), Xperia ZL, Xperia E, Xperia Z (SO-02E), Xperia E Dual, Xperia ZR, Xperia Z, Xperia V, Xperia VC, Xperia AX (SO-01E), Xperia TL, Xperia VL, Xperia J, Xperia T, Xperia micro, Xperia TX, Xperia tipo Dual, Xperia SL, Xperia tipo, Xperia SX(SO-05D), Xperia acro S, Xperia ion, Smart Wireless Headset Pro, Xperia go, Xperia GX(SO-04D), Xperia Neo L, Xperia ion (LT28i), Xperia ion (LT28at), Smartwatch MN2, Xperia sola, Xperia P, Xperia U, Xperia acro HD (IS12S), Xperia Acro HD (SO-03D), Xperia S (LT26), Xperia NX (SO-02D), Xperia Ray (SO-03C), Xperia acro (IS11S), Xperia ray (ST18), Xperia pro (MK16), Xperia active (ST17), Xperia mini pro (SK17), Xperia mini (ST15), Xperia arc (LT15), Xperia neo (MT15), Xperia acro (SO-02C), Xperia arc (SO-01C), SonyEricsson txt (CK13), s51SE, Xperia neo V (MT11), Xperia PLAY (SO-011D), Xperia arc S (LT18), Mix Walkman (WT13), W8 Walkman (E16), Live with Walkman(WT19), Walkman WT18i, txt pro (CK15), Xperia Play (R800), Xperia Play (Z1), LiveView MN800, Cedar, Yendo Yizo, Xperia X8 (E15), Spiro, Xperia X10 mini pro (U20), Hazet, Zylo, Aspen, Vizav pro, Elm, Xperia X10 mini (E10), Vivaz, Xperia X10 (X10), Xperia X10 (SO-01B), Satio, Yari Kita, Aino, Naite, W995, C510, W705, C905, T700, W959, C702, C902, W760, K850, K858, W910, W908.

Итак, для любого из этих аппаратов с помощью данной утилиты можно сделать по сути hard reset, сброс настроек или снять графический ключ. Для этого нужен только USB кабель (который идет в комплекте с вашим телефоном), компьютер и, собственно, ваш телефон.

Инструкция:

1. Переходим

2. Запускаем и Устанавливаем программу. (OK> Принимаю> Установить> Готово). После установки программа проверит обновления и синхронизируется.

3. Перед началом работы нам нужен USB кабель (идет в комплекте с телефоном), уровень заряда батареи не менее 50%, на данном этапе не подключать телефон.

4. Нажимаем «Начать» и выбираем модель вашего телефона\устройства, кликаем «Дальше».

5. Читаем инструкцию на экране: Выключаем телефон, Зажимаем и удерживаем кнопку «уменьшения громкости» (в зависимости от модели телефона, т.к. это может быть и другая кнопка) и подключаем телефон к компьютеру.

Видео на примере Sony Ericsson W8:

Мы можем назвать множество причин для блокировки доступа к телефону Sony. Одна из основных причин – забыли пароль, который вы создали. Хотя маловероятно, чтобы кто-то не забывал свой пароль, это случается довольно часто среди пользователей. Невозможность обойти блокировку экрана раздражает, так как телефон становится важной частью нашей жизни. Мы расскажем как разблокировать Sony пароль (Xperia), 3 способами.

Существует несколько способов сброса блокировки экрана. Доступные методы зависят от типа блокировки экрана и версии Android, на которой работает ваше устройство Xperia. Некоторые из методов, таких как те, которые используют мой сервис Xperia или диспетчер устройств Android / Find My Device, требуют, чтобы вы уже включили службу на своем устройстве и включили интернет-соединение.

Читайте содержание, чтобы быстро найти нужную информацию.

Заметка! Прежде чем выполнять какие-либо действия, описанные в этой статье, убедитесь, что вы знаете свое имя пользователя и пароль Google. В зависимости от настроек безопасности устройство Xperia может блокироваться после сброса или восстановления. Затем вам нужно ввести имя пользователя и пароль учетной записи Google, чтобы использовать устройство. Если вы не помните свое имя пользователя и пароль Google, вы не можете разблокировать устройство самостоятельно.

Совет. Вы можете восстановить имя пользователя и пароль учетной записи Google, используя страницу восстановления учетной записи Google на странице . Для Xperia X, Xperia L1, Xperia E5 и серии Xperia Z (Android 5.1 или выше) вы должны знать, что, когда вы получаете новое имя пользователя или пароль Google, вы не можете использовать их для регистрации и восстановить устройство в течение 24 часов.

1. Нажмите: Забыли пароль?

2. Чтобы разблокировать телефон, вы можете ответить на секретный вопрос, который вы настроили при установке блокировки экрана. Или вы можете ввести имя пользователя и пароль своего аккаунта Google. Нажмите «Далее ».

3. Введите ответ на выбранный вами вопрос или введите имя пользователя и пароль учетной записи Google. Нажмите «Разблокировать ».

4. Вас спросят, хотите ли вы создать новый пароль разблокировки экрана. Если вы не хотите, нажмите Нет.

Если вы не создали учетную запись Google или если вы забыли ответ на свой секретный вопрос, вам необходимо переустановить программное обеспечение телефона. Это приведет к удалению любой информации, сохраненной на вашем телефоне. Невозможно восстановить данные, которые будут потеряны, если вы это сделаете, но вы не сможете сбросить блокировку экрана, не переустанавливая программное обеспечение. Читайте ниже как сбросить Sony.

Использование службы Xperia для сброса блокировки экрана

Заметка! Убедитесь, что вы знаете свое имя пользователя и пароль Google ™. Возможно, вам придется использовать их, чтобы использовать устройство Xperia ™ после сброса.

Использование службы Xperia для сброса блокировки экрана. Все содержимое вашего устройства Xperia сохраняется после сброса блокировки экрана вашего устройства. Заметка! Этот метод недоступен на устройствах под управлением Android 7.0 и выше.

Этот метод сброса требует, чтобы вы ранее включили мой сервис Xperia на своем устройстве Xperia. Устройство Xperia также должно иметь активное интернет-соединение (Wi-Fi® или мобильная сеть).

Как сбросить пароль с помощью сервиса Xperia

1. Выключите телефон.

2. Чтобы выполнить жесткий сброс телефона, начните с нажатия и удерживания кнопки питания + кнопку увеличения громкости в течение нескольких секунд.

3. Устройство будет вибрировать один раз. На этом этапе вы можете отпустить кнопку питания. Продолжайте удерживать клавишу регулировки громкости еще на 10 секунд.

4. Телефон будет вибрировать, а затем выключить, указывая, что процедура жесткого сброса завершена.

Использование Find My Device для сброса Sony пароль

Заметка! Убедитесь, что вы знаете свое имя пользователя и пароль Google. Возможно, вам придется использовать их, чтобы использовать устройство Xperia ™ после сброса.

Этот метод сброса требует, чтобы вы ранее включили Android Device Manager на своем устройстве Xperia ™. Устройство Xperia ™ также должно иметь активное интернет-соединение (Wi-Fi® или мобильная сеть). При выборе этого метода выполняется полный сброс заводских данных. Все содержимое вашего устройства Xperia ™ будет удалено. В некоторых случаях содержимое на SD-карте может не стираться во время сброса с помощью «Найти мое устройство».

Если ваша SD-карта не зашифрована, ее можно удалить, прежде чем выполнять сброс, чтобы предотвратить его стирание. Однако, если вы используете устройство Xperia ™ в корпоративной среде, ваш ИТ-отдел может иметь принудительное шифрование на SD-карте на вашем устройстве. В этом случае содержимое SD-карты стирается или становится нечитаемым при выполнении сброса, даже если вы удаляете карту заранее.

Как сбросить Sony пароль с помощью Find My Device

1. Если ваша SD-карта не зашифрована или не используется в корпоративной среде, удалите ее перед выполнением сброса. Перед удалением SD-карты выключите устройство Xperia ™. Включите устройство, когда вы удалили SD-карту.

2. На компьютере или в мобильном браузере перейдите на сайт .

3. Войдите в учетную запись Google, которую вы ранее добавили на свое устройство.

4. Если у вас несколько устройств, выберите устройство, которое вы заблокировали, в верхней части экрана.

5. Выберите «Стереть ». Имейте в виду, что это действие навсегда уничтожит все ваши данные, например ваши приложения, фотографии и музыку. После удаления содержимого вашего устройства Find My Device больше не будет работать на нем.

6. После удаленного удаления содержимого вашего устройства вы можете снова настроить свое устройство с помощью своей учетной записи Google и новой блокировки экрана.

Восстановления программного обеспечения для сброса устройства Xperia

Заметка! Убедитесь, что вы знаете свое имя пользователя и пароль Google. Возможно, вам придется использовать их, чтобы использовать устройство Xperia ™ после восстановления.

Вы можете сбросить блокировку экрана с помощью USB-кабеля, компьютера и функции восстановления программного обеспечения в приложении Xperia ™ Companion.

Заметка! Функция восстановления программного обеспечения заменяет программное обеспечение на вашем устройстве. Все личные данные, хранящиеся на вашем устройстве, будут потеряны . Содержимое на внешней SD-карте не удаляется. Устройства Xperia ™ должны иметь минимальный уровень заряда 80%, прежде чем вы сможете выполнить восстановление программного обеспечения.

Шаги:

1. Компьютер: если он еще не установлен, загрузите и установите приложение Xperia Companion с .

2. Откройте приложение Xperia Companion.

3. В разделе « Управление Xperia» нажмите «Восстановление программного обеспечения ».

4. Следуйте инструкциям на экране, но не подключайте устройство Xperia к компьютеру до тех пор, пока вам не будет рассказано о пятиступенчатой ​​инструкции в окне Xperia Companion.