Здравствуйте, друзья. В очередной раз ссылаюсь на то, что . Я жаловался на то, что все аккаунты удалось восстановить, кроме твиттера. Но вчера мне удалось восстановить и его. И сейчас расскажу, как я это сделал. Напомню, что мой номер телефона не был привязан к аккаунту, потому что твиттер не работает с моим оператором связи, его нет в списке. А заводить отдельную симку лишь для этого я не хочу. Адрес электронной почты был изменен на свой, поэтому я знал только свое имя своего аккаунта.

Нужно отправить запрос на восстановление своей учетной записи. некоторые шаги я пропускаю и перейдем сразу к отправке запроса. Переходим по этой и заполняем все, как показано на скриншоте. К сожалению страница не , но думаю, вам и без этого будет понятно.

Last sign in — Дата последнего входа. Установите ту, когда вы делали последний твит. Отправляем запрос и ждем. Через пару дней, а может и раньше, на указанную почту дожно прийти письмо, на которое нужно ответить на английском языке. Вот его содержание:

Hi name,
We’ve received your report that you can’t log in to your Twitter account. In order to help you further, we just need you to reply to this email so we can verify that this is a valid email address. (Note: You do not need to log in – just reply to this email the way you would any other email.)
Our agents work hard to respond as quickly as possible to every request, but often cannot get back to everyone right away. Thanks for your patience while we investigate your issue and reply.
Twitter Support
support.twitter.com
@support

В нем говорится, что нужно ответить с этого адреса на это письмо, то есть подтвердить, что это действительно вы, а не кто-то другой. В письме еще сказано, что нужно подождать, так как к ним поступает очень много запросов и они не могут их быстро обрабатывать. Ответьте на него примерно так:

This is my E-mail Address, confirm.

а Вот теперь придется действительно подождать. Я ждал больше двух недель. Подтвердил писмо 27 июля, а письмо с восстановлением учетной записи пришло уже 12 августа. И главное не пропустите это письмо, иначе придется повторять попытку заново и опять ждать. Во-первых, это письмо попало в папку СПАМ, а во- вторых, было не совсем понятно от кого оно пришло. Так оно выглядело:

Hello,
I have associated your email address with the account. You can reset the password by visiting the following page:
http://twitter.com/account/resend_password
It’s very important that you select a strong and unique password for your Twitter account. Do not use the same password you used before. We also recommend making sure your email account has a strong and unique password.
Please be sure you’ve reviewed our tips on account safety (http://support.twitter.com/entries/76036).
Let me know if you need further assistance.
Thanks,
Woodyroughan
Follow @safety for Twitter’s security and safety updates.

Рекомендую привязать свой телефон к аккаунту и придумать более сложный пароль. Надеюсь, что эта инструкция была вам полезна. Не совершайте моих ошибок и почитайте , которые я писал, исходя из своего печального опыта. Желаю удачи!

На днях на почту от сервиса Twitter мне пришло сообщение такого рода: «Возможно, к вашей учётной записи _ получили доступ пользователь или служба, не связанные с Твиттером. Для защиты вашей учётной записи Твиттера рекомендуем изменить пароль прямо сейчас.»

Ну что ж делать – я нажал на кнопку чтобы изменить пароль, зашел в свой аккаунт и что я вижу: оказывается, каким-то образом в моей ленте оказались ретвиты записей какого-то иностранного сайта в числе более двухсот штук! Я зашел в раздел «Приложения» панели настроек твиттера и увидел, что там авторизован доступ к моему аккаунту у каких-то двух сомнительных служб, которые я вообще впервые видел. Пришлось их отключить и удалить все лишние сообщения.


Тогда я решил проверить твиттер аккаунт сайта , куда идет автопост всех новых статей сайта. И что бы Вы думали?

Тут ситуация оказалась куда хуже! Более 450 твитов, из которых собственно моими было порядка 300. Все «левые» сообщения в ленте были такого рода:

Я уже давно не посещал этот аккаунт, поскольку один раз в самом начале настроил в нем автопост новых статей сайта, да и более как-то не следил за ним. Прокрутив ленту сообщений, я заметил, что собственно мои твиты закончились еще в декабре прошлого года, а за два дня каким-то образом появилось более 150 таких вот «левых» записей, после чего видимо мой аккаунт был заблокирован – последняя запись была за 12 или 13 декабря.

В том, что аккаунт заблокирован еще ярко свидетельствовала надпись в верхней части экрана: «В настоящее время действие Вашей учетной записи (__) приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу…»

Я не смог удалить ни одного твита, поскольку если аккаунт заблокирован, то какого-рода активность в нем исключена. Однако пароль сменить можно, что я и сделал.

Что делать? Полез конечно в интернет узнавать, как разблокировать аккаунт твиттера. Вычитал о том, что надо подавать заявление на пересмотр блокировки, покаяться в своих грехах, подробно написать, что делал и не делал и пр. Люди писали, что дело это муторное, долгое и редко приводит к успеху даже после продолжительных переписок в техподдержкой, которая кстати должна вестись на английском языке (русскоязычных у них в штате нет)!

Но я решил попробовать – попытка не пытка. Зашел на страницу подачи запроса на рассмотрение приостановки учётной записи (https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended), написал пару предложение на английском в которых говорил, что мол заметил какие-то посторонние твиты в моей ленте, что к ним я не имею никакого отношения, да и вообще я знаю все правила сервиса, свято их соблюдаю и пр.) Отправил.

Я не знаю, что такое случилось, но ровно через 2-3 минуты (может 5) мне на почту пришло ответное сообщение с адреса Twitter Support , в котором говорилось: «Hello, I have now unsuspended your account» . Вот его полный текст:

Не поверив, что такое возможное, я вернулся в свой аккаунт и увидел, что блокировка действительно снята!) Я вручную удалил все посторонние твитты и всё привел в порядок. Проблема была решена! Так что если хотите получать сообщения в твиттер о свежих публикациях этого сайта — присоединяйтесь!) Мой аккаунт: SerSandakoff


Сразу обратил внимание, что у меня не отображалось число моих читателей, но в пришедшем письме было сказано «Please note that it may take an hour or so for your follower and following numbers to return to normal». Действительно, так и произошло – где-то через час мои читатели появились в полном объеме)

В связи со всей этой ситуацией у меня возникло несколько вопросов. Если кто в теме, может подскажет ответ?

1. Как я «потерял» свой аккаунт в твиттер (второй), если мне не приходило никаких сообщений о подозрительной активности в нем? Более того, в отличие от первого аккаунта, в этом раздел «Приложения» не содержал никаких авторизованных приложений, т.е. никто особо доступ к постингу не имел.

2. Как так случилось, что меня разблокировали буквально за минуты, хотя во всех статьях о подобного рода случаях я прочитал, что время разблокировки у людей занимало от суток до месяцев? Авторазблокировки у твиттера нет, насколько я знаю, да и это лишено смысла – раз тебя заблочили, то значит виноват, и невивность свою надо доказать на конкретных примерах. Чудеса да и только)

3. Почему с такой легкостью кто-то получает доступ к твиттер аккаунту? Никогда ни на одном сервисе я не имел дело с подобным «захватом». Это специфика системы защиты Твиттера или есть какие-то иные причины? (сразу говорю — пароль был нормальный, он не виноват)

Как неожиданно свалилось радостное известие: «My account is suspended». И дело не в том, что я не люблю сотнями разводить аккаунты, просто полюбился он мне, что уж тут скрывать. И другой я не хотел. Поэтому решил его разблокировать. Получилось? Читайте дальше!

Бывают дни, когда «накроет твиттер», и нет ни сна, ни музыки, ни сил…

“В настоящее время действие вашей учетной записи приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвященную приостановленным учетным записям”.

Скупая фраза, для многих она становится в тот миг почти фатальной. И некоторым, поверьте, не смешно. Это мне с парой сотен фолловеров – спортивный интерес. А люди годами может быть друзей собирают! И вот те – на!

Почему заблокировали мой Твиттер

Зарядил какие-то интересные факты раз в полчаса и умыл ручки наблюдать, как прибывают мои фолловеры. Ко всему прочему, я, естественно, сыпал ссылки на новые статьи и материалы http://wuz.by (кстати, заходите и регистрируйтесь).
Идиллия продолжалась примерно дней пять. Я так и не собрал кучу фолловеров, и… открыв поутру 29 августа мою любимую птичку, обнаружил, что она в коме. Одной ногой кверху, а другой агонизирует. И пищит тоскливо пишет… ну вы уже читали сверху.

Что делать и как дальше жить, если Твиттер заблокировали?

Честно говоря, сразу вот, в ту секунду, как я увидел мою голубенькую twitter-щебеталку на спинке с подрагивающими лапками, я был уверен, что это конец. Ничто и никто ее не спасет. Однако, почитав литературу, стало ясно, что реанимировать и разблокировать Твиттер вполне реально. Вот только как? Немного теории.

Краткий экскурс в истории товарищей, занимающихся разведением твиттер-аккаунтов на убой дал ясный намек, что прибить эту птицу ни за один, ни даже за два раза просто так не получится. То есть, что бы вы не натворили, какую бы гадость по отношению к Правилам Твиттера не совершили, все можно поправить путем несложных реанимационных мероприятий. Хотя, все же, есть, наверное, грешки, за которые банят пожизненно не только виртуально, но и реально. Но мы их здесь опустим, мы люди психически здоровые и в меру честные.

4. Читаем, отмечаем, что мы настолько довольны качеством переведенной статьи, что прямо сейчас раскупорим дедушкин “Jack Daniels” от счастья.

Вот здесь и пригодится ваша выдержка. Не стоит бить молотком и бежать за утюгом! Не нужно сыпать “ласковым словом”. Пишите кратко и по делу. Виноват? Признай, там все же не дурни сидят. Не виноват, так и пиши – не виновен я. Прошу помочь, а не требую сатисфакции! В таком духе. Ведь им просто на кнопочку нажать…

Я написал 8 писем по ссылке, которая приведена выше. Как вы поймете чуть дальше, делать этого не стоит, просто все эти письма выстроятся в ряд. Нужно одно, но нормальное письмо. Без термоядерной лексики. Обычное деловое письмо.
Я первое письмо написал по-английски, но можно и по-русски писать, там оно автоматом переводится и суть им понятна.

Текст моего письма:

A week ago (Yesterday, Two days ago), my account was suspended. During this time, I deleted all of the applications that could compromise the my account. I have read and agree to the rules of Twitter abide by them. Please restore the activities of my account.
With best wishes.

6. При этом я реально зашел в настройки своего тви аккаунта и закрыл доступ всем нежелательным и вредным приложениям. Как это сделать, см. скрины ниже.

7. Как только вы нажмете кнопку “Submit”, ваше письмо отправится парням из Twitter. В данном случае, в самом первом случае, этими парнями будут роботы. Которые через пару-тройку секунд (хотя могут и до 24 часов) пришлют автоматический ответ на ваш ящик, по которому зарегистрирован Твиттер аккаунт.

Письмо такого содержания:

Они пишут, что понимают, вы будете оспаривать блокировку аккаунта и после всех бла-бла-бла предлагают написать вам, что вы еще можете сказать в свое оправдание. Я скопировал все то, что уже писал выше черты, обведенной красным квадратом.

Ну и все, отправляем им это взад. Теперь остается только ждать, пока они что-нибудь там решат.

Кстати, отслеживать все ваши тикеты вполне

Продолжение. Первая часть здесь
На следующий день, более детально исследовав страницу справочного центра, я понял, что результат во многом зависит от того, насколько правильно будут выбраны опции ответов на вопросы на странице поддержки.

Итак, какие же варианты ответа нужно выбирать, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту, если вас взломали и сменили e-mail?


На русском это выглядит так:


А нижеприведенную форму


заполняем также, как я это описывал в первой части статьи:
Twitter username @: ваш логин в твиттере (имя пользователя);
Your email: ваш электронный адрес почты, который вы использовали при регистрации;
Last sign in: последний вход в профиль (дата последнего вашего твита) - число, месяц, год;
Mobile number (optional): ваш мобильный номер, к которому привязан твиттер-аккаунт (если привязан);
Anything else? (Что-нибудь еще?): краткое описание на английском вашей проблемы.
После того как все заполнили, отправляете запрос.
Мне практически сразу на почту пришло письмо следующего содержания:

Или если на русском, то:

Нас просят ответить на это письмо, чтобы подтвердить свой электронный адрес, и что именно вы отправляли запрос на восстановление доступа. Отвечаем на письмо. Можно ответить примерно так: "This is my E-mail Address, confirm" либо написать, то что Вы писали в пункте "Anything else (Что нибудь еще?)", когда заполняли форму на восстановление доступа.
После того как ответили на письмо и подтвердили свой e-mail, снова ждём ответа.
И вот здесь, на этом этапе, у нас может быть несколько вариантов развития ситуации:
1) Вам повезет, и уже через некоторое время (часы, дни, недели) придет письмо с ссылкой на сброс пароля в вашем аккаунте твиттера;
2) Вам также повезёт, и через некоторое время (часы, дни, недели) придет письмо в котором будет написано, что вам снова привязали ваш адрес электронной почты к вашей учётной записью в твиттере, и вы самостоятельно сможете сбросить пароль по указанной ссылке, которая будет в письме;
3) Вам не повезет, как это было в моём случаи, и уже через несколько минут (мне ответили через 10 минут, ответил специалист MReyes) придет такое же письмо, как пришло бы, если бы вы на вопрос на странице поддержки "Are you enrolled in login verification? (Вы зачислены в авторизации проверки?)" ответили "Да":

Подробно это письмо я описывал в первой частьи статьи
Т.е. снова мне пишут, что адрес электронной почты, с которой я обращаюсь в техподдержку, не соответствует, адресу электронной почты привязанной к твиттер-аккаунту, доступ к которому я пытаюсь восстановить и в следствии с этим, по соображениям безопасности, поддержка не может мне помочь и предоставить больше никакой информации. Снова какой-то замкнутый круг получился, как говорится, культурно послали, вот такое у них отношение к пользователям. Больше всего меня поразила вот эта фраза в письме: "do not reply to this email by cc"ing the email address or providing it in the body of your reply, we won"t be able to help you", что значит что-то вроде этого: "не отвечайте на это письмо, т.к. мы не в состоянии помочь вам".
Но я все равно ответил на это письмо (и не зря, позже это дало результат), потому как терять свой аккаунт, я не собирался, и предпринимал все возможные попытки вернуть его.
В письме я объяснил им: почему моя почта не соответствует привязанной к твиттер-аккаунту, что ее сменил злоумышленник на свою, также написал почему я не привязал к своему аккаунту мобильный номер (у нас в стране это не возможно) и вложил в письмо скриншоты полученных писем-уведомлений от Твиттера, в которых писалось, что была изменена сначала моя электронная почта, а затем и пароль. Разумеется все это я им писал на английском, простыми фразами, переводя в он-лайн переводчике.
Отправил и стал ждать. И через 4 дня получил письмо от твиттер, от специалиста velvethoop9:


Или на русском языке:


Из письма ясно, что к моему аккаунту снова привязали мою прежнюю электронную почту, и что теперь я могу сбросить пароль. Я перешел по ссылке предложенной в письме для сброса пароля, ввел свой e-mail и он успешно подтвердился:


Далее я отправил запрос, проверил свою почту, и там было то самое заветное письмо с ссылкой на сброс пароля:


Я нажал на кнопку «Сбросьте свой пароль» и согласно советов Твиттера, заменил его на гораздо более сложный. В подтверждение смены пароля мне на почту пришло сообщение:


И затем я наконец-то благополучно зашел в свой Твиттер-аккаунт! Всё! Хождение по мукам закончилось)

Друзья, если вы не хотите взлома своего аккаунта в твиттере, рекомендую Вам придумать сложный пароль и, если это возможно, то привязать свой телефон к аккаунту. Надеюсь, что эта статья, основанная на моём печальном опыте, была вам полезна. Не совершайте в будущем моих ошибок и Вы сэкономите своё драгоценное время. Желаю всем удачи!

Потребность в восстановлении учетной записи в Twitter может возникнуть в таких случаях:

  • вы удалили свой аккаунт, а через некоторое время вспомнили, что там находилась важная информация;
  • вы забыли пароль входа на свою страницу;
  • ваш профиль взломали или заблокировали.

Выход из этих ситуаций есть, поэтому преждевременно расстраиваться не стоит.

Восстановление учетной записи в Твиттере после удаления

Случайное или преднамеренное удаление профиля пользователя в Twitter – ситуация достаточно распространенная. Это может случиться, например, когда ваш аккаунт взломали, а затем и вовсе стерли, или, решив больше времени уделять семье и работе, вы сами удалили свою страничку.

Восстановить Твиттер после удаления совсем не сложно. Для этого нужно:

  1. Войти на главную страницу Twitter.
  2. В соответствующей форме ввести на свой выбор имя пользователя, мобильный телефон или email, которые были закреплены за вашей учетной записью, а также пароль входа.

После стирания своей странички все данные, находящиеся на ней, сохраняются в общей базе еще 30 дней. Поэтому в течение этого периода вы с легкостью можете вернуть к ним доступ. Если после удаления прошло более 30 суток, аккаунт пропадет безвозвратно.

Как восстановить доступ к страничке, если забыл пароль?

Возвратить аккаунт при потере пароля можно за считанные минуты. Процедура реанимирования будет выглядеть следующим образом:


В течение 1-2 мин на указанный email или телефон придет сообщение с дальнейшими инструкциями.

Точно выполнив все указания, вас перекинет на страницу ввода нового кода. После его активации вы сможете войти в свою учетную запись с новой парой логин/пароль.

Данная ситуация никаких сложностей не вызывает. Однако проблемы могут возникнуть, когда вы не только забыли пароль от учетной записи Twitter, но и не имеете доступа к своей почте. В этом случае нужно действовать следующим образом:


Выполнив указанные действия, перед вами высветятся несколько разделов. Читаем их все, после чего выбираем наиболее подходящий для вас вариант и действуем согласно указаниям. Например, если вы не можете воспользоваться email, но имеете зарегистрированный в системе мобильник, то вам предложат ввести его номер на странице сброса, тем самым изменив пароль через сообщение смс.

Если же вы не имеете доступа ни к почте, ни к мобильному телефону, то восстановить страницу никак не получится. Это четко прописано в политике конфиденциальности Twitter, с которой вы соглашаетесь, регистрируя в системе новый аккаунт.

В том же разделе «Выполнение входа» имеется вкладка на случай, когда вашу учетную запись взломали.