Статьи и Лайфхаки

Многие абоненты жалуются на назойливую рекламу, совершенно ненужные сервисы, а также на несанкционированное списывание денег. В связи с этим вопрос о том, как отключить короткие номера , даже у не теряет своей актуальности.

Как это сделать? И можно ли вернуть свои деньги? Ответы на эти вопросы постараемся дать в нашей статье.

Услуги сотовых операторов по отключению коротких номеров

Сами мобильные операторы предлагают своим клиентам деактивировать работу таких номеров, подключив специальные услуги. К примеру, компания МТС предоставляет сервис под названием «Запрет контента». Для его активации следует обратиться по номеру 0890. Специалист центра проверяет номер абонента на наличие каких-либо платных услуг, и отключает их, если они имеются.

После этого подключают «Запрет контента», благодаря чему будет установлен запрет на платные смс-сообщения и звонки на короткие номера. К сожалению, входящие смс-сообщения при этом отключены не будут.

Также имеются специальные услуги по запрету приёма смс-сообщений с новостями и сообщений информационного характера, то есть рекламной рассылки.
Абоненту Билайн предлагается совершить звонок на номер 0858 и активировать услугу под названием «Чёрно-белые списки». Она предполагает установку запрета на отправку смс-сообщений и совершение звонков на платные короткие номера. Возможен как полный запрет, так и частичные ограничения (то есть только на определённые номера).

По номеру 0611 можно также установить запрет на мобильную рекламу и промо-акции. Последние рекомендуется отключить потому, что вместе с ними могут быть подключены различные бесплатные услуги, впоследствии становящиеся платными.

Многие абоненты МегаФон также интересуются тем, как отключить короткие номера. Чтобы это сделать, можно воспользоваться системой «Сервис-Гид», или же набрать USSD-запрос *105*801#. Услуга носит название «Стоп-контент». Она блокирует отправку смс-рассылок на платные короткие номера.
Также можно позвонить в техническую службу 0500. Кроме подключения услуги «Стоп-контент», можно установить запрет подключения бесплатных услуг «Try&by» (впоследствии могут стать платными) и заблокировать рекламную рассылку.

Пользователь должен знать не только о том, но и о том, что активация упомянутых нами услуг в сети различных сотовых операторов вряд ли полностью избавит пользователя от рекламы и мошенников, однако всё же сослужит хорошую службу – в особенности, если мобильным устройством пользуются дети.

Другие советы при отключении коротких номеров

Зачастую пользователь может нуждаться в том, чтобы отключить целую подписку, или же отдельную услугу. Проще и логичнее всего для начала позвонить в службу поддержки своего сотового оператора. Специалист даст подробные указания и поможет своему абоненту.

Иногда отказаться от какой-либо рассылки легко и самостоятельно, отправив слово «СТОП» на соответствующий номер. Иногда это может не сработать, и приходится всё же обратиться в службу поддержки. Если возникают проблемы, рекомендуется также обратиться в подходящий салон связи по месту жительства. Консультанты этих офисов также должны помочь в блокировке контента. Желательно избегать каких-либо сомнительных ресурсов в Интернете, предлагающих скачивание файла, регистрацию и прочие услуги путём отправки смс-сообщений на короткие номера.

Можно ли вернуть свои деньги, став жертвой мошенничества? Вероятность этого крайне низкая, но она всё же имеется. Для начала пробуем составить и подать заявление о незаконном списании средств в салон мобильного оператора. Дополнительно можно предоставить соответствующие скриншоты. Если жалоба признаётся действительной, деньги возвращаются на счёт абонента.

Если факт мошенничества доказать нельзя никак, вернуть списанные средства фактически невозможно. Многое зависит от конкретной ситуации. Для начала следует быть наверняка уверенным в том, при каких обстоятельствах деньги были списаны. Необходим тот номер, куда они ушли, сумма, точное время. Можно попробовать позвонить в службу поддержки, получить детальную выписку по счёту и т.д. Обязательно также внимательно ознакомиться с правилами того сайта, из-за которого могли пропасть деньги.

Сотовому оператору должны быть обязательно предоставлены веские доказательства факта обмана. Также можно попробовать отправить заявку на сайт контент-провайдера, и тщательно зафиксировать все свои действия, а также поступивший ответ – сделать скриншоты и т.д.

Абоненты компании МТС могут отправить свои письменные претензии на [email protected]. В письме должны быть приведены чёткие аргументы, доказательства мошенничества и предоставлены скриншоты.

Хотите избавиться от платных услуг Билайн на телефоне? Многие абоненты хоть раз сталкивались с неприятным явлением – платными услугами. Многие операторы активируют их изначально, при покупке СИМ-карты абонентом. Чтобы этого не происходило в 2019 году, нужно сразу же говорить сотруднику салона связи, что вы не желаете иметь на своем номере кучу дополнительных платных услуг.

Если абонент обнаружил, что оператор регулярно списывает с номера деньги, хотя видимых причин для этого нет – очевидно, на телефон подключены платные услуги, рассылки либо подписки. Чаще всего эти инструменты совершенно не нужны пользователю и он ищет способ их отключить.

Отключение платных услуг Билайн: как это сделать?

«Пчелиный» оператор предлагает пользователям своих услуг несколько возможностей их активации/деактивации. Разберем основные из них, расположив все способы в зависимости от их простоты и частоты применения:

  • Способ первый. Звоним в службу поддержки клиентов «Билайн» по стандартному номеру 0611. Техподдержка – наилучший способ узнать о своем номере все. Специалист подскажет, какие услуги подключены на телефоне, какие из них являются платными, а какие – бесплатными. По желанию клиента, консультант «пчелиного» оператора мгновенно отключит надоевшие платные услуги. Конечно, этот способ имеет и свою «ложку дегтя». Это – продолжительное время ожидания оператора технической поддержки. В последнее время мобильные компании делают ставку на интернет-поддержку клиентов, а на телефонную клиентскую службу выделяется все меньше ресурсов. Отключить платную услугу абонент может без помощи консультанта, ориентируясь на голосовое меню. Правда, этот метод трудно назвать простым и удобным.
  • Второй способ. Отключение платных услуг «Билайн» возможно через Личный кабинет на веб-портале мобильного оператора beeline.ru. Вообще, кабинет предоставляет пользователю множество возможностей, включая детализацию счета и управление балансом. Этот способ неудобен тем, что для его использования у клиента обязательно должен быть подключенный интернет. Опять же, серфинг в виртуальной сети далеко не всем еще под силу.
  • Способ третий. В «Билайне» создан специальный Центр управления услугами, с помощью которого можно деактивировать ненужные инструменты и включить актуальные для пользователя. Набираем на экране телефона *111#, жмем клавишу вызова. Система выдает на дисплей оповещение о подключенных услугах, о способах их деактивации.
  • Отключение всех услуг возможно через меню СИМ-карты или через приложение «Мой Билайн».
  • Если вышеупомянутые способы чем-то не подходят абоненту, есть возможность самостоятельно деактивировать все платные услуги «пчелиного» оператора. Вводим на экране комбинацию: *110*09#, затем жмем на «вызов». Запрос поступает в «Билайн», обрабатывается от нескольких секунд до минуты. По завершению процесса обработки клиент получает СМС, содержащее список всех услуг, активированных на данной СИМ-карте. Установив подключенные опции, абонент может без проблем их отключить. Вся информация об услугах доступна на веб-сайте «Билайна»: зайдя на портал, пользователь может сделать вывод о нужности для себя той или иной опции.

Отключение платных услуг с помощью специальных команд

Компания «Билайн» разработала целый список команд для отключения услуг. Пользоваться командами легко и удобно. Рассмотрим подробнее основные из них:

  • Деактивация платной услуги «Будь в курсе» осуществляется с помощью комбинации *110*400#.
  • Отключение опции «Будь в курсе+»: набираем на телефоне *110*1062#.
  • От платной услуги «Хамелеон» можно отключиться, набрав на мобильном устройстве комбинацию *110*20#.
  • Команда *110*010# поможет абоненту мгновенно избавиться от голосовой почты.
  • Платные интернет-уведомления попортили немало нервов абонентам: отключить их можно комбинацией *110*1470#.
  • Деактивация услуги АнтиАОН — *110*070#.
  • Чтобы избавиться раз и навсегда от услуги «Привет» или «Свой гудок», набираем на телефоне комбинацию 067409770.
  • Услуга «Баланс на экране» регулярно снимает средства с ничего не подозревающих пользователей. Удаляем ее командой *110*900#.
  • При невозможности дозвониться до абонента включается платная услуга «Автоответчик». Отключаем этот инструмент с помощью комбинации *110*010#.

Разумеется, после ввода каждой комбинации или номера необходимо нажимать на телефоне клавишу «вызов». Мы рассказали о самых популярных платных услугах «Билайн», но следует помнить, что к настоящему времени их свыше девяноста. Об отключении других услуг «пчелиного» оператора, можно узнать на сайте компании.

Запрет подключения платных услуг

Мобильный оператор – далеко не единственный распространитель платного контента. Рассылки, различные услуги, оповещения приходят и от контент-провайдеров. Чтобы оказаться владельцем платной опции – достаточно отправить СМС на какой-нибудь короткий номер. такие услуги абонент не увидит. Очень часто пользователь даже не знает о подключении платной услуги контент-провайдера, а списания происходят, и весьма немалые.

Отключение платных подписок осуществляется с помощью службы технической поддержки. Оператор деактивируют «червей», съедающих деньги с телефона, а также установит запрет на подключение платных подписок на номере. Запрет устанавливается бесплатно, и он навсегда оградит пользователя от лишних трат.

Видео инструкция: как отключить платные услуги Билайна и подписки

Хорошие новости сегодня! Вы сможете самостоятельно отключить на телефоне все услуги Билайн. На видео инструкция по отключению всех платных и ненужных пользователю услуг и подписок Билайна в 2019 году.

Нередко абонентам МТС, Мегафон и Билайн требуется отключить короткие номера. Сделать это можно с помощью нескольких способов. Все они рассмотрены ниже.

Как отключить короткие номера на МТС

Отключить короткие номера на МТС помогут следующие способы:

  1. Воспользуйтесь бесплатной услугой от МТС «Запрет контента», она поможет отключить короткие номера. Необходимо позвонить на номер 0890, а затем неукоснительно следовать инструкциям автоинформатора.
  2. Наберите со своего мобильного следующую команду: *152*2#. Посредством нее произойдет отключение кротких номеров.
  3. Зайдите на сайт оператора МТС , пройдите регистрацию и перейдите в личный кабинет. В нем выберите вкладку «Мои подписки», а затем отключите опцию «Отправка запросов на короткий номер» при помощи соответствующей кнопки.

Как отключить короткие номера на Билайн

Отключить короткие номера на Билайн можно с помощью этих способов:

  1. Подключите специальную услугу «Стоп-контент». Она активируется посредством звонка на номер 0858.
  2. Зайдите в специальный раздел сайта Билайн: http://signup.beeline.ru. Изучите имеющиеся у вас подписки и произведите отключение тех, которые предусматривают отправку сообщений и совершение звонков на короткие номера.
  3. Зайдите на сайт мобильного оператора Билайн , пройдите быструю регистрацию и перейдите в личный кабинет. В нем нужно выбрать меню «Подсписки», где потребуется убрать галочку напротив строки «Звонки и СМС на кроткие номера. После чего нажмите на «ОК».

Как отключить короткие номера на Мегафон

Отключить короткие номера на Мегафон помогут такие способы:

  1. Отправьте пустое сообщение на номер 0500914 либо совершите звонок на него. В результате услуга «Звонки на кроткие номера» будет деактивирована.
  2. Наберите следующую команду со своего мобильного телефона: *526#. После чего придет сообщение, где будет говориться, что вы не имеете права совершать звонки на короткие номера.
  3. Зайдите на megafon.ru , перейдите в личный кабинет и во вкладке «Услуги» выберите «Звонки на кроткие номера». Напротив нее нужно кликнуть на опцию «Деактивировать».

Сегодня жизнь устроена таким образом, что каждый делец стремится залезть человеку в карман, навязывая ему абсолютно не нужные товары и услуги.

Не стали исключением и компания МТС, абоненты которой часто из любопытства отправляют сообщения на платные номера. Подобная неосмотрительность ведет к тому, что владелец сим-карты по неведению подключает услугу, о которой даже не подозревает.

Чтобы избежать астрономических телефонных счетов, попробуем разобраться, как быстро и бесплатно установить запрет коротких .

Для чего нужна подобная услуга?

Обычная СМС с рекламным содержанием может таить в себе потенциальную опасность. Часто, получая детализацию счета, абонент с удивлением замечает, что львиную долю расходов составляют непонятные платные подписки, которые появились как раз одновременно с сообщениями с безобидной рекламой.

Подключение услуги, инициирующей запрет контента на МТС, позволяет:

  • заблокировать все исходящие вызовы на платные номера;
  • установить блокировку СМС на платные сервисы;
  • запретить принимать сообщения с платных номеров;
  • быть спокойными, что дети или случайные люди не отяготят мобильный счет непредвиденными дополнительными расходами.

Сколько стоит подключение?

У оператора плата за опцию запрета СМС на короткие номера МТС не предусмотрена. Она присутствует у каждого поставщика мобильной связи, но лишь немногие операторы указывают информацию об этом в открытом доступе.

Подобное отношение связано с тем, что благодаря платным подпискам сотовые компании зарабатывают значительную часть от совокупного дохода. МТС и его конкуренты будут и дальше навязывать бесполезные сервисы, ведь только незначительная часть абонентов, обнаруживших подобные манипуляции, обращается в офис с требованием возврата денег. Пока люди не знают о своих правах, сотовые компании обогащаются на их доверчивости.

Все ли номера блокирует услуга позапрещению отправки смс на короткие номера МТС?

Хочешь получить все полезные команды твоего оператора?

Нет, блокировка устанавливается только для платных подписок и сервисов, входящих в МТС-инфо. На полезные опции, такие как интернет-банкинг и бесплатные USSD-коды запрет не распространяется.

Что нужно для подключения услуги?

Раньше существовала возможность добавления услуги при помощи простой USSD-команды, но оператор, охотящийся за прибылью, исключил эту возможность.

Сегодня запрещение отправки СМС на короткие номера МТС возможно, только если владелец номера предоставит представителям сотового оператора подтверждающие его права документы. Это делается для того, чтобы усложнить процедуру подключения и получить с клиентов как можно больший доход.

Существует несколько простых способов:

  1. Позвонить в службу поддержки МТС по номеру 0890 и, следуя инструкциям, установить опцию.
  2. Лично обратиться в один из офисов компании.

Как отключить запрет на короткие номера?

Чтобы узнать, как отключить запрет на короткие номера МТС, нужно связаться со службой поддержки сети или посетить ближайший офис оператора.

Абоненты должны помнить о том, что при переходе на любой корпоративный тариф установленный запрет отключается в автоматическом режиме.

Как получить назад незаконно списанные со счета деньги?

Для этого нужно просто обратиться в любой из офисов компании. Если абонент докажет, что лишняя услуга была подключена без его ведома, то оператор будет обязан вернуть незаконно снятую сумму.

Что еще полезно знать?

Иногда даже после отключения возможности пользования платными услугами на номер продолжают приходить сообщения рекламного толка. В этом случае не стоит затягивать и как можно быстрее отправить жалобу на номер 6633 (сервис «Антиспам»).

Компания «Билайн» представляет своим клиентам целый спектр дополнительных услуг. В том числе любой абонент вправе оформить себе интересующую его подписку. Если человек осознанно подключает подписки, он, как правило, заранее узнаёт как их отключать, и никаких неприятностей в будущем не возникает. Но иногда платные подписки появляются без ведома самих абонентов. Допустим, платная подписка может быть активирована во время помещения некого сомнительного сайта, где пользователь просто указал свой номер.

Бывает и так, что сам оператор присоединяет к тарифному плану подписку (причём деньги могут за неё начать списываться не сразу, а, скажем, через несколько месяцев).

И поэтому каждому абоненту нужно обязательно знать способы, которые позволят избавиться от бесполезных, «съедающих» деньги подписок в любой момент.

Некоторые подписки могут быть присоединены самим оператором

Способы отключить подписки

USSD-запросы

Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:

  • *110*070# плюс вызов – для отключения анти-АОНа;
  • *115*230# плюс вызов – для отключения подписки «Автоопределение скорости»;
  • 0684211640 плюс вызов – для отключения подписки «Любовные предсказания»;
  • 0684211525 плюс вызов – для отключения подписки «Общий гороскоп»;
  • 068422311 плюс вызов – для отключения подписки «Мировые новости»;
  • *110*010# плюс вызов – для отключения «Автоответчика».

Личный кабинет «Билайн»

Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».

Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.

Звонок оператору

Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.

Посещение салона связи

Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.

Через мобильное приложение

Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.

В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.

Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете

С помощью SMS-сообщений

Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.

Как отключить платные подписки на модеме?

Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:

  • *115*070# – для деактивации «Хайвей 7 ГБ»;
  • *115*080# – для деактивации «Хайвей 15 ГБ»;
  • *115*090# – для снятия опции «Хайвей 30 ГБ».

Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.

Как проверить список своих подписок?

Все те же способы, о которых было сказано ранее, подходят и для того, чтобы проверить свои подписки. Но здесь также можно воспользоваться мобильным меню. Оно вызывается комбинацией цифр *111# плюс вызов. Далее управление осуществляется вводом цифр, которые соответствуют нумерации пунктов меню. Чтобы отобразить список подключённых опций, следует выбрать подраздел «Мой Билайн», затем «Мои данные» и «Мои услуги».

Вопросы от абонентов

Добрый день! Не понимаю, каким образом, но подписался на подписку 9855 «Заказ контента». Только недавно узнал об этом. За неё с меня списывают каждый день по 20 рублей. Как её отключить? Почему Билайн подключает подписки, не предупреждая пользователей?

Данная подписка предоставляется не оператором «Билайн». Это подписка стороннего юрлица ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». На неё, как правило, подключаются случайно, нажав на баннер на подозрительном сайте. Чтобы её отключить, нужно отправить SMS с текстом «Stop» на тот же номер 9855 . Если отписаться таким образом не удастся, свяжитесь с оператором на горячей линии и обрисуйте проблему.

Обнаружил, что подписан на «Видеомир 18+»? Что это вообще за подписка? Как её отключить?

Эта подписка обеспечивает доступ к каталогу видеоконтента для взрослых. Отказаться от её использования можно, отправив слово «Stop» на четырёхзначный номер 6506 . В результате на мобильный поступит SMS-уведомление, что сервис больше не активен. Отключить «Видеомир 18+» возможно и в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» – там есть специальный подпункт «Подписки».

Здравствуйте! Как отключить подписку «Билайн.Музыка»?

Это подписка от самого «Билайна» и отключить её можно всеми описанными способами: USSD-запросом, через Личный кабинет, позвонив оператору. Плюс ко всему отключить подписку можно на портале music.beeline.ru в подразделе «Настройки». Отключение производится бесплатно.

Несколько месяцев назад подключил подписку «Уроки русского». Теперь в ней не нуждаюсь. Как её отключить?

Простейшим способом отключения данной услуги будет отправка SMS-сообщения со словом «Stop» на короткий номер 6386 . Другой вариант – набрать на мобильном команду 0684210205 и сделать вызов.