![Где записаться на прием к врачу. Запись на прием к врачу](https://i0.wp.com/liveposts.ru/wp-content/auploads/341668/mozhno_zapisatsya_vrachu.jpg)
Где записаться на прием к врачу. Запись на прием к врачу
С 2014 года изменился порядок записи на прием к врачам. Теперь пациенты самостоятельно могут записаться к ограниченному кругу специалистов – врачам первого уровня :
- терапевт (педиатр);
- врач общей практики;
- офтальмолог;
- отоларинголог;
- гинеколог;
- уролог;
- хирург;
- стоматолог.
Обратите внимание, что с 2015 года стоматологическое лечение в рамках ОМС оказывается исключительно в стоматологических поликлиниках и челюстно-лицевых госпиталях.
При первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) пациент обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта. Для записи на первичный прием/консультацию/обследование при себе необходимо иметь паспорт (или документ, его заменяющий) и полис обязательного медицинского страхования.
Способы записи к врачу первого звена
Для самостоятельной записи на прием необходимо, чтобы у вас был действующий медицинский полис и чтобы вы были прикреплены к поликлинике, в которую хотите записаться. Напоминаем, что поменять поликлинику пациенты могут не чаще одного раза в год (исключение – смена места жительства).
- Через интернет:
- Через мобильное приложение (это возможно на телефона с операционными системами: Android, iOS):
- Госуслуги Москвы;
- EMIAS.
- По телефону:
- регистратуры поликлиники, к которой вы прикреплены;
- общегородской службы записи: +7-495-539-30-00.
- В поликлинике:
- с помощью инфомата;
- в регистратуре при личном обращении.
При успешной записи Вам поступит уведомление по SMS о факте записи на прием.
Ко всем остальным специалистам при необходимости вас запишет врач первого звена (чаще всего – терапевт). Люди, которым необходимо постоянное наблюдение у врача, не относящегося к первому звену (например, у эндокринолога), получают доступ к самостоятельной записи к лечащему врачу, после того как врач вносит соответствующие сведения о необходимости постоянного наблюдения в информационную систему.
Врачи второго уровня :
- аллерголог-иммунолог;
- онколог;
- генетик;
- сердечно-сосудистый хирург;
- торакальный хирург;
- челюстно-лицевой хирург;
- врач мануальной терапии;
- врач по медико-социальной экспертизе;
- врач функциональной диагностики;
- анестезиолог-реаниматолог;
- гастроэнтеролог;
- гематолог;
- дерматовенеролог;
- рефлексотерапевт;
- инфекционист;
- психиатр-нарколог;
- психотерапевт;
- кардиолог;
- колопроктолог;
- невролог;
- нейрохирург;
- нефролог;
- профпатолог;
- пульмонолог;
- ревматолог;
- рентгенолог;
- травматолог-ортопед;
- физиотерапевт;
- фтизиатр;
- эндокринолог;
- эндоскопист;
- маммолог;
- врач по гигиеническому воспитанию;
- врач по спортивной медицине.
Запись на прием к врачам второго уровня
Запись к профильным специалистам возможна только после посещения специалиста первичного звена, который определит, к какому специалисту вас необходимо направить, и оформит соответствующее направление.
- Запись врачом . Врач первого звена при необходимости запишет вас к профильному специалисту, вам останется только распечатать талон.
- По направлению
. Врач первого звена оформляет для вас электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования. Теперь вы можете записаться к профильному врачу самостоятельно:
- через инфомат – раздел «Мои направления»;
- по телефону общегородской службы записи: +7-495-539-30-00;
- по телефону регистратуры поликлиники, к которой вы прикреплены;
- в регистратуре при личном обращении;
- через интернет (Раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru или сайт ЕМИАС) .
- через мобильное приложение (Госуслуги Москвы или EMIAS), исключение – направление на процедуры/исследования.
Запись на консультацию к специалистам в кабинет консультативной помощи и организации ВМП
Консультации специалистов в кабинете консультативной помощи и организации ВМП осуществляются по направлениям из поликлиник по месту жительства и из других медицинских учреждений г. Москвы, выданным пациенту лечащим врачом в текущем году. Направления (форма 057/у-04) должны содержать следующие сведения:
- наименование медицинской организации (из числа участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи);
- личная печать врача, печать направляющего лечебного учреждения, печать для справок;
- цель консультации.
Также на прием к врачу необходимо предоставить медицинскую документацию:
- выписка из амбулаторной карты;
- данные клинико-лабораторных исследований;
- данные рентгенологического обследования;
- данные компьютерной томографии и магнито-резонансной томографии, если таковые есть;
- данные инструментальных методов обследования с учетом профиля специалиста, к которому выдано направление.
Оказание плановой специализированной медицинской помощи осуществляется медицинским учреждением в порядке очередности заявлений с учетом прав всех обратившихся граждан.
Электронная система записи к врачу и получения талона через интернет создала совершенно новые отношения в практике общения с районными поликлиниками. Для пациентов исчезли живые очереди в регистратуру за талонами, прекратилось «столпотворение» у кабинета врача, появилась возможность спокойно и быстро перенести прием.
Для врачей:
- появился визуальный контроль формирования очереди пациентов на дисплее компьютера;
- автоматизирована система подачи информации об анализах, предыдущих назначениях, электронных медицинских картах;
- упростилась выписка рецептов за счет компьютеризации;
- стал более регламентирован рабочий день.
Запись через интернет доступна даже тем, кто «не дружит» с компьютером. Специально для них предлагаются следующие два способа.
Если позволяет мобильность пациента, то достаточно подойти в любое удобное время в поликлинику, имея при себе медицинский полис или социальную карту (для пенсионеров). В вестибюле установлены электронные терминалы , подключенные к интернету. Суть общения с терминалом состоит в том, что на его дисплее появляется текстовая информация, коснувшись которой пальцами руки, пациент заставляет аппарат исполнить написанное. Простые манипуляции с терминалом позволяют быстро выбрать нужного специалиста, просмотреть время его приема, подобрать наиболее подходящие параметры визита и распечатать талон.
Планируется установить терминалы в общественных многолюдных местах: магазинах, торговых центрах, отделениях Сбербанка. Это позволит разгрузить поликлиники от лишних посещений и экономить время на записи к врачам и получении талонов.
Второй способ для тех, у кого любые перемещения вне дома затруднены и связаны с дополнительными физическими усилиями. Достаточно позвонить в диспетчерскую службу, приготовив медицинский полис . Многоканальный телефон обеспечивает быстрый дозвон. Диспетчеру необходимо сообщить номер полиса. Далее он входит по сети интернет в расписание врачей поликлиники, к которой прикреплен полис, выбирает специалиста и время его приема. Талон можно будет распечатать при посещении поликлиники непосредственно перед приемом.
Запись к врачу с компьютера или смартфона
Домашняя сеть интернет предельно упрощает запись. Даже не придется получать талон в терминале поликлиники. Необходимо посетить специальный сайт (для Москвы - mos.ru), где есть раздел «Запись на прием к врачу». Предварительно потребуется регистрация (логин и пароль) и указание своих личных данных:
- Номер медицинского полиса.
- Год и месяц рождения.
- Фамилия, имя, отчество.
При входе на сайт после регистрации происходит автоматический поиск поликлиники, к которой прикреплен медицинский полис. После нажатия клавиши «Продолжить» выполняется переход к списку врачей . Выбирается нужный специалист, и в окне появляются фамилии по указанной специальности. Далее просматривается расписание приема, курсором мыши указывается удобное время, и система предлагает записаться на прием, после чего на дисплее появляется подробная информация о приеме врача:
- дата;
- время;
- номер кабинета;
- специальность и фамилия врача;
- адрес поликлиники.
Здесь же предлагается распечатать талон на домашнем принтере. Если принтера нет, то получить талон можно в поликлиническом терминале по медицинскому полису. В личном кабинете можно указать номер телефона, и на него будет приходить напоминание в виде СМС о дате и времени приема.
Смартфон позволяет записаться к врачу через интернет с помощью приложений ЕМИАС и Госуслуги. Необходимо их скачать, установить и пройти регистрацию . Удобство мобильных приложений состоит в том, что можно сразу указать данные всех членов семьи, что предоставляет им возможность также получать талоны к врачу без похода в поликлинику.
Корректировка и отмена записи
Жизненные ситуации не всегда позволяют выполнять намеченные планы. Электронная система учитывает это и дает возможность быстро произвести перенос времени приема, а если посетить поликлинику невозможно - отменить талон.
При отсутствии интернета отмену талона производит диспетчер по телефонному звонку (обязательно необходим номер медицинского полиса). Здесь же можно сменить дату посещения врача. Самостоятельная корректировка производится либо на сайте, либо в мобильном приложении.
Система предлагает несколько вариантов:
- сменить врача;
- перенести время приема;
- отменить запись.
Интернет позволил создать гибкий и простой способ доступа к медицинским услугам. Совершенствование этого способа происходит постоянно в виде опросов пациентов по электронной почте. После посещения поликлиники на зарегистрированный электронный адрес приходит типовая форма с вопросами об уровне удовлетворенности приемом. Свои замечания можно оставить в конце предлагаемого опроса.
Кроме того, применяются периодические массовые обсуждения специалистами и пациентами состояния поликлинического обслуживания населения посредством краудсорсинга - использования информационных технологий в изучении электронной системы записи к медицинским специалистам.
Видео
Смотрите пошаговую инструкцию — как записаться на прием к врачу через интернет - в нашем видео.
Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.
Галина Александровна Гуржий
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Врачу с большой буквы Кузьминой С.В. за внимательное чуткое и неравнодушное отношение к пациентам, проблеме пациента, сопереживание, человечность и главное, искреннее желание помочь. Прошу отметить поощрением Кузьмину С.В. за высокий профессионализм и оказание квалифицированной помощи пациентам. СПАСИБО Вам!
Черкашина Галина Александровна
По прошествии нескольких месяцев, которые для меня превратились в моменты отчаяния и надежд, мне бы хотелось выразить искреннее признание и благодарность врачу УЗИ Матвеевой Наталье Владимировне. Даже не представляю, была бы я сейчас здорова, если бы не попала на прием к врачам в поликлинике № 121 (филиал № 2) в день открытых дверей. В срочном порядке мне была оказана помощь в сдаче анализов и других процедур при подготовке к операции. После операции чувствую себя нормально. Сразу после операции я выразила благодарность врачу, который меня принял. Сейчас также считаю: надо быть справедливой и благодарной, чтобы также отметить врача Матвееву Наталью Владимировну. Спасибо!
Буренкова Ольга Борисовна
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность медсестрам поликлиники 121 филиал 2. Хочу отметить отлично организованную работу медсестер, постоянное стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для пациентов. На сестринских постах практически не бывает очередей, медсестры работаю очень слаженно и грамотно. Хочу пожелать им здоровья, терпения и успехов в их нелегкой работе!
Шандорин Олег Александрович
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу урологии Бахоеву Тимирхану Авалиевичу c высокопрофессиональным подходом как к первичному обследование, так и в процессе самого лечения. Проконсультировал, назначил обследования для выявление причины беспокойства, после прописал лечение, что конечно помогло с полным выздоровлением. Специалист своего дела, большое ему спасибо!!
Романов Артем Юрьевич
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность Бахоеву Тимирхану Авалиевичу за его профессиональных подход, чуткое и внимательное отношение к пациенту. Спасибо больше! Побольше бы таких врачей!
Касьянова Ольга
Добрый день! Хотела выразить благодарность за внимание и доброжелательность медсестре Абдулян Г.К. Спокойная, позитивная женщина, готова всегда прийти на помощь. Большое спасибо, что в вашей поликлинике №121 работают такие сотрудники.
Суменков Антон Олегович
Хочу выразить благодарность заведующей филиала Ли Веранике Владимировне! Вераника Владимировна спасибо Вам за Вашу помощь! Вераника Владимировна готова помочь каждому обратившемуся, не прячется от посетителей, а это очень важно! Я рад и спокоен, что нашей поликлиникой заведует отзывчивый человек!
Коляскина Екатерина Владимировна
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность справочной службе! Позвонила в справочную просто для уточнения свободных мест на прием к хирургу, мне были предложены все открытые записи на две неделе. Девушка по телефону была приветливой и вежливой, выслушав мой вопрос предложила несколько вариантов ее решения. Предложила уточнить нужную информацию для записи на прием, и перезвонить позже. Перезвонив на линию попала к той же девушке и записались на прием. Тем самым сэкономив время. За что огромное спасибо, т.к. работаю и нет возможности прийти и записаться на прием. Огромное спасибо, хорошее качество обслуживания, так держать! Осталась очень довольна, больше таких сотрудников!
С 2014 года изменился порядок записи на прием к врачам. Теперь пациенты самостоятельно могут записаться к ограниченному кругу специалистов – врачам первого уровня :
- терапевт (педиатр);
- врач общей практики;
- офтальмолог;
- отоларинголог;
- гинеколог;
- уролог;
- хирург;
- стоматолог.
Обратите внимание, что с 2015 года стоматологическое лечение в рамках ОМС оказывается исключительно в стоматологических поликлиниках и челюстно-лицевых госпиталях.
Способы записи к врачу первого звена
Для самостоятельной записи на прием необходимо, чтобы у вас был действующий медицинский полис и чтобы вы были прикреплены к поликлинике, в которую хотите записаться. Напоминаем, что поменять поликлинику пациенты могут не чаще одного раза в год (исключение – смена места жительства).
- Через интернет:
- Через мобильное приложение (это возможно на телефона с операционными системами: Android, iOS):
- Госуслуги Москвы;
- EMIAS.
- По телефону:
- регистратуры поликлиники ГКБ № 13: +7-495-674-16-39;
- общегородской службы записи: +7-495-539-30-00.
- В поликлинике:
- с помощью инфомата;
- в регистратуре при личном обращении.
При успешной записи Вам поступит уведомление по SMS о факте записи на прием.
Ко всем остальным специалистам при необходимости вас запишет врач первого звена (чаще всего – терапевт). Люди, которым необходимо постоянное наблюдение у врача, не относящегося к первому звену (например, у эндокринолога), получают доступ к самостоятельной записи к лечащему врачу, после того как врач вносит соответствующие сведения о необходимости постоянного наблюдения в информационную систему.
Врачи второго уровня :
- аллерголог-иммунолог;
- онколог;
- генетик;
- сердечно-сосудистый хирург;
- торакальный хирург;
- челюстно-лицевой хирург;
- врач мануальной терапии;
- врач по медико-социальной экспертизе;
- врач функциональной диагностики;
- анестезиолог-реаниматолог;
- гастроэнтеролог;
- гематолог;
- дерматовенеролог;
- рефлексотерапевт;
- инфекционист;
- психиатр-нарколог;
- психотерапевт;
- кардиолог;
- колопроктолог;
- невролог;
- нейрохирург;
- нефролог;
- профпатолог;
- пульмонолог;
- ревматолог;
- рентгенолог;
- травматолог-ортопед;
- физиотерапевт;
- фтизиатр;
- эндокринолог;
- эндоскопист;
- маммолог;
- врач по гигиеническому воспитанию;
- врач по спортивной медицине.
Запись на прием к врачам второго уровня
Запись к профильным специалистам возможна только после посещения специалиста первичного звена, который определит, к какому специалисту вас необходимо направить, и оформит соответствующее направление.
- Запись врачом . Врач первого звена при необходимости запишет вас к профильному специалисту, вам останется только распечатать талон.
- По направлению
. Врач первого звена оформляет для вас электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования. Теперь вы можете записаться к профильному врачу самостоятельно:
- через инфомат – раздел «Мои направления»;
- по телефону общегородской службы записи: +7-495-539-30-00;
- по телефону регистратуры поликлиники ГКБ № 13: +7-495-674-16-39;
- в регистратуре при личном обращении;
- через интернет (Раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru или сайт ЕМИАС) .
- через мобильное приложение (Госуслуги Москвы или EMIAS), исключение – направление на процедуры/исследования.
14 23 387 0
Только мысль о походе в поликлинику у большинства людей вызывает нервную дрожь. Классическая больничная атмосфера ещё со времён Советского союза ассоциируется с бесконечными очередями, вечно недовольными старушками и хамовитыми медсёстрами в регистратуре. Это, наверное, один из самых неприятных пережитков прошлого. Сегодня, конечно, персонал намного приятнее, но “живые” очереди, не смотря на записи и талоны, остаются. Иногда бывает так, что придя за помощью с насморком, выходит человек ещё и с головной болью и расшатанной психикой.
Однако время не стоит на месте, и уже сегодня большинство этих проблем возможно разрешить.
Современные технологии позволяют записаться на приём к врачу в режиме онлайн, таким образом, пропуская все неприятные стадии перед получением медицинской помощи.
Для того чтобы записаться к врачу через интернет, необходимо зайти на сайт нужной поликлиники, и в соответствующей графе оставить запрос.
Однако не всё так просто и не каждый сразу разберётся с новой электронной системой. Ниже приведены основные шаги для быстрого и правильного её использования.
Вам понадобятся:
Воспользуйтесь поисковиком
В любом поисковике вбейте название нужной поликлиники. Допустим, вы заболели, но работу никто не отменял, и тратить весь день на ожидание в коридоре никак не получится. Именно поэтому вы решили записаться на приём к терапевту в Москве через интернет.
В таком случае первое, что вам нужно сделать – это посетить сайт необходимой городской поликлиники. Естественно, что наизусть вы его не знаете, поэтому придётся воспользоваться одной из популярных поисковых систем. Практически все современные больницы уже обзавелись подобным сервисом, а значит, поиск не займёт много времени. Далее, воспользуйтесь навигацией по сайту и начните заполнять поле записи на приём.
Ответственно выбирайте врача
Прежде чем оформить онлайн-заявку на приём, тщательно выбирайте врача, к которому хотите записаться. Не секрет, что не всякий доктор соответствует заявленной категории, и может правильно вас лечить. Поэтому нужно думать о том, чьим рукам вы доверяете собственную жизнь.
Наличие сайта поликлиники позволяет не только записаться, но и просмотреть информацию о докторах, которые там работают. Таким образом, вы сможете прочесть об их образовании, опыте работы, уроне квалификации и так далее.
После этого вы будете иметь все сведения о персонале поликлинике, а значит, будет намного легче определиться с выбором нужного врача.
Заполните форму записи
Электронная регистратура предоставляет посетителям просматривать график доктора, что поможет правильно выбрать день и время посещения.
Именно эту информацию, а также личные паспортные данные, необходимо внести в специальную анкету для записи на приём в поликлинику.
Для этого вам понадобится держать при себе документы, ведь в понятие «паспортные» данные на самом деле входит фамилия, имя, отчество, номер паспорта, номер полиса обязательного медицинского страхования.
При отсутствии хотя бы одного из этих пунктов, запись на приём городскую поликлинику окажется невозможной.
Учитывайте нюансы
Каждая поликлиника имеет свои правила оформления записи на приём.
К примеру, существует множество медицинских учреждений, где запись по интернету не производится для людей, которые ранее не были их пациентами и обратились к ним впервые. Такая проблема возникает из-за того, что ваши личные данные не внесены в их электронную базу, а в форме для записи на приём есть такой обязательный пункт, как «номер карточки пациента». Соответственно, вы просто не сможете посетить нужного вам доктора.
Чтобы решить эту задачу, позвоните по контактному телефону и проконсультируйтесь, как вам поступить в таком случае.
Кстати, если у вас возникли проблемы при заполнении полей либо система выдаёт ошибки, записаться к доктору можно и по телефону.
Подтвердите запись
После выполнения всех предыдущих шагов, ваш запрос будет внесён в базу, и в течение получаса будет находиться в стадии обработки. После этого вам перезвонит представитель медицинского интернет-портала уточнит всю информацию, которую вы ранее указали в запросе.
Некоторые считают эту процедуру бесполезной тратой времени, однако, на самом деле, она предотвратит все возможные недоразумения в будущем.
Представьте, что вы случайно сделали ошибку в номере паспорта либо страхового полиса. В некоторых поликлиниках, с особо строгими внутренними правилами, вас могут не принять и получиться, что вы зря потратили кучу времени и средств на проезд, к тому же проблема со здоровьем останется.
Будьте смелее
Итак, сделав запись на приём к доктору, в нужное время вы отправитесь в поликлинику. Там вас ждут всё те же очереди. Будьте готовы к тому, что у кабинета врача вас может ждать шквал недовольств, и требований соблюдать очередь.
В такой атмосфере даже самый сильный характером человек может растеряться и поддаться на провокации. Главное, не вступать в споры, но и не давайте своей природной скромности и стеснительности взять верх над здравым смыслом. Помните, что благодаря предварительной интернет-записи, вы имеете полное право в договоренное время без очереди и помощи работников регистратуры сразу же отправиться в нужный кабинет.
Поэтому отбросьте сомнения, объясните остальным больным ситуацию и заходите внутрь.
Заключение
Заключение
К сожалению, уровень медицинского обслуживания в нашей стране оставляет желать лучшего. На пути к здоровому самочувствию вас может ждать много преград как материальных, так и психологических. Однако за последние пять лет эта сфера заметно продвинулась в некоторых вопросах.
Современные технологии позволяют значительно упростить поход к доктору. С их помощью стало возможно упустить большинство ненужных формальностей, которые ранее доставляли немало неприятностей. Следуя данным советам, вы сможете гораздо проще и приятнее посещать поликлиники, благодаря возможности записи в режиме онлайн.
Не пользуйтесь интернетом исключительно для развлечений, он может помочь вам не только с удовольствием провести досуг, но и сохранить хорошее самочувствие.
Видео к материалу
Если вы увидели ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .