Столкнуться с неполадками интернет-соединения неприятно, но порой этого не избежать. Один из распространенных сбоев происходит, когда не удается найти DNS адрес сервера. Рассмотрим, что представляет собой данная проблема, и каким путем её устранить.

Описание ошибки

DNS (Domain Name System — система доменных имён) является мостом между восприятием человека и компьютера в том смысле, что позволяет преобразовать удобное для пользователя буквенное доменное имя (то, что пишется в адресной строке вида «www.google.com») в числовой эквивалент (IP-адрес узла), удобный для машины.

DNS ошибка (она же «Ошибка 105», ERR_NAME_NOT_RESOLVED) происходит, если веб-браузер не может провести преобразование, тогда доступ к сайту не будет получен.

Действия для устранения неисправности

В первую очередь необходимо выяснить, на каком уровне произошел сбой.

Возможные варианты с признаками:

  • неполадки на уровне сайта — ошибка выдается при загрузке только одного сайта, другие открываются;
  • проблемы на уровне провайдера — ни одно устройство в данной локальной сети не загружает страницы, везде ошибка, при подключении того же устройства к другой сети соединение работает корректно;
  • сбой на уровне маршрутизатора — признаки такие же, как в предыдущем случае;
  • ошибка на уровне компьютера — на других устройствах, подключенных к той же сети, не обнаруживаются неполадки с интернетом.

Решение проблемы на уровне ПК

Первым делом убедитесь, что DNS служба работает и перезапустите её:


Не помогло? Следующий шаг - очистка кэша DNS .


Смена адреса DNS-сервера


Альтернативный DNS сервер

Если предыдущие действия не привели к нужному результату, можно подключиться к другому DNS-серверу. В этом случае DNS-запросы будут адресованы вместо сервера провайдера на тот, который вы укажете. Этот метод также можно использовать для обхода ограничений, которые провайдеры могут накладывать на сайты.

Обратите внимание на следующий момент: смена адреса DNS-сервера на один из лежащих в открытом доступе подвергает риску ваши данные. В целях безопасности пользуйтесь серверами с хорошей репутацией, например, Google Public DNS, OpenDNS, Яндекс.DNS.

Установка Google DNS

Войдите в «Сетевые подключения», выберете подключение к вашей сети, TCP/IPv4. Отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите IP-адреса Google : 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Адреса других серверов прописываются аналогичным образом.

Особенности Google Public DNS

При использовании серверов от Google обработка запроса может происходить медленнее, чем при работе с локальными серверами провайдеров. Причина этого явления — удаленная географическая расположенность, вследствие которой запросу необходимо преодолеть большее расстояние.

В противовес возможной задержке Google использует собственные технологии сканирования интернета и кеширования информации, что идет на пользу производительности.

Возможной причиной ошибки при загрузке конкретного сайта является его переезд на другой IP-адрес в то время, как обновление информации на локальном DNS-сервере еще не произошло. Поскольку Google сканирует сеть постоянно, информация на его серверах более актуальна, и подключение к ним может решить проблему.

Неисправность антивируса

Неполадки с интернет-соединением может вызывать неисправный антивирус. Чтобы узнать, ваш ли это случай, переведите компьютер в безопасный режим.

Для Windows 10 переключение осуществляется следующим способом:


В безопасном режиме антивирусное ПО не включается, если сайты загружаются нормально, антивирус — источник проблемы, нужно его переустановить.

Проверка маршрутизатора

Неполадки на уровне Wi-Fi роутера по «симптомам» не отличаются от сбоя на уровне провайдера, но есть способ их отличить.

Отсоедините от роутера Ethernet-кабель и вставьте его в разъем компьютера.

Таким образом установится Ethernet-соединение. Если при подключении напрямую проблемы с интернетом устранились, дело в роутере, и его нужно перезагрузить.

Для перезагрузки выключите маршрутизатор, подождите 10-30 секунд и включите снова.

В остальных случаях

Если вы попробовали все вышеописанные методы, но устранить проблему не удалось (ни одна страница не загружается), обратитесь к своему провайдеру.

Если ошибку выдает один определенный сайт, причина сбоя на стороне его владельцев или хостинга. В таком случае придется ждать. Иногда информативным может быть поисковый запрос вида «почему сайт xxx.yyy.com не работает», который может пролить свет на источник проблем.

Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает .

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса .

Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

2. Dns сервер не отвечает - как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
  • Проверка корректности введения адресов в настройках . Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
  • Обновление драйверов на сетевую карту . Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
  • Настройка работы антивируса и файрвола . Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

    • Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

    2.1. В Windows

    Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

    Способ Порядок действий
    Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
    Использование командной строки Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода:
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    Проверка настроек и параметров Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать:
    • Протокол (TCP/IPv6);
    • Протокол (TCP/IPv4).

    Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.

    Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

    3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

    Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

    Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

    На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

    4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

    Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

    По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

    • 8 800 302 08 00 - техподдержка Ростелеком для физических лиц;
    • 8 800 302 08 10 - техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

    Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

    Бывают ситуации, когда пользователи компьютеров сталкиваются с тем, что у них не работает интернет. Одна из самых частых причин, почему это происходит, — возникающая ошибка «DNS-сервер не отвечает».

    Неопытные люди сразу впадают в панику, однако этого делать не стоит. Статья подробно опишет данную проблему и подскажет способы ее решения.

    Для того чтобы исправить неполадку, необходимо больше узнать об ошибке, информирующей, что DNS-сервер не желает отвечать. Сначала необходимо разобраться, что такое DNS-сервер.

    Это специально разработанное средство, перенаправляющее поступающие от клиента запросы с компьютера или ноутбука на интересующий домен интернета. При обращении со стороны пользователя к любой странице, находящейся в «глобальной сети», он получает доступ к конкретному удаленному серверу, а точнее, к одному из его разделов, содержащих необходимые данные. Для удобного просмотра и масштабирования они преобразуются в текстовый вид при помощи встроенных механизмов браузера.

    Любому удаленному серверу независимо от его тематики или места регистрации соответствует конкретный IP-адрес. При посылке запроса с компьютера клиент обращается к этому адресу. Иногда возникает ситуация, когда браузер не отображает нужную информацию. Это и есть искомое «ДНС-сервер не отвечает», а рассматриваемая ошибка высвечивается на экране.

    Неполадки со стороны провайдера

    Чаще всего сбой DNS-сервера происходит по причине того, что ошибка возникла у поставщика услуг.

    Неопытным пользователям не стоит паниковать и совершать необдуманные действия, способные усугубить ситуацию и привести к образованию дополнительных проблем. Единственно верным решением будет найти телефон службы поддержки, указанный на страницах заключенного договора на поставку интернет-услуг, и связаться со специалистом.

    После этого мастер попросит назвать данные, необходимые для выяснения причины возникновения проблем с DNS-сервером:

    • имя, фамилию абонента;
    • номер заключенного договора;
    • время возникновения сбоев, пр.

    Если проблема техническая и находится на стороне поставщика интернет-услуг, представитель провайдера сообщит об этом, обозначит ориентировочные сроки исправления ситуации. Вообще, технические специалисты — грамотные люди, они при любом раскладе дадут советы, как быть дальше.

    Если провайдер «не виноват», а устройство или конкретный ресурс выдает ошибку: «DNS-сервер» не отвечает, проверятся специальная служба, отвечающая за правильную работу DNS-сервера. Во всех операционных системах от Microsoft найти ее не составит труда. Windows 7 содержит ее в разделе «Службы».

    1. Для этого надо после правого клика по ярлыку «Мой компьютер» выбрать подпункт «Управление».
    2. Открывшееся окно показывает раздел «Службы», кликнуть на него, найти необходимую пользователю, имеющую в названии слово DNS.
    3. Далее правым кликом выбрать тип запуска «Автоматически».
    4. Затем для безопасности выбирается вкладка «Восстановление», где устанавливается перезапуск службы при возникновении проблем.
    5. «Виндовс» 10 содержит вкладку службы в «Диспетчере задач».

    Способы устранения ошибки

    Неполадка, при которой не удается связаться с удаленным сервером из-за проблем с DNS, возникает либо на одном интернет-ресурсе, либо при попытках просто подсоединиться к «глобальной сети». Многих пользователей интересует, как быстро исправить ошибку DNS.

    Решается проблема разными способами, главное, что делается для успешного исправления ситуации, — это определение причины, по которой на «Виндовс» у DNS-сервера возникли сбои.

    Первым способом, когда происходит сбой DNS, является смена текущих настроек DNS-сервера. Проще всего установить серверы Google, крупнейшей интернет-компании мира. Они гарантированно работают, ситуация, при которой не удается найти DNS, исключена.

    • Далее необходимо перейти к «Центру управления сетями».
    • Для этого достаточно нажать на «Пуск», затем найти «Панель управления», зайти туда, выбрать нужный пункт.
    • Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку wifi справа внизу экрана, выбрать нужный пункт.
    • Определить раздел, где меняются параметры адаптера.
    • Найти имеющееся подключение к интернету.
    • В его настройках убирается галочка, отвечающая за автоматическое получение адресов DNS-сервера. Заполнить пустые поля адресами, предоставляемыми Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.


    Другой способ исправления ошибки DNS-сервера — очистка кэша. Проще всего это сделать через командную строку.

    1. Открывается при помощи зажатых двух клавиш Windows и R.
    2. Затем поле заполняется значением cmd, нажимается кнопка ОК.
    3. Вводится несколько команд ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release , ipconfig/renew.
    4. После этого перезагрузить компьютер.

    По итогу проведенных манипуляций никаких проблем с DNS-сервером быть не должно.

    Антивирус заблокировал DNS

    В некоторых случаях сбой DNS вызван тем, что Антивирус, установленный на ноутбуке или компьютере, блокирует возможности доступа к DNS. Происходит это по нескольким причинам. Иногда компьютер заражен вирусом, блокирующим возможность работы DNS, но чаще всего антивирусное программное обеспечение неправильно настроено. Оно способно «не пускать» на определенный ресурс или даже целиком блокировать DNS в операционной системе. Отключается Антивирус на 10 минут. В это время нужно зайти в браузер и попробовать перейти на какой-нибудь сайт. Если все удачно, значит, следует искать ошибку в настройках других параметров защитного ПО.

    Иногда причиной является сетевой экран. Причем блокирует предустановленный фаервол операционной системы или тот, что встроен в Антивирус. Для проверки достаточно временно отключить его по аналогии с Антивирусом. Делается это в «Панели управления» в разделе «Безопасность».

    В некоторых компаниях и организациях фаерволы, антивирусы и сети настроены системными администраторами таким образом, чтобы не допустить посещения сотрудниками посторонних сайтов. К ним относятся социальные сети, торрент-трекеры и прочие виды развлекательных интернет-ресурсов, отвлекающих от работы. Производится это в том числе блокировкой DNS-сервера. Для решения проблемы используют портативные программы для настройки и анонимайзеры.

    Обновление драйверов сетевой карты

    Часто не работает DNS-сервер в Windows 10. Это новейшая система, иногда провоцирующая возникновение ошибок, связанных с использованием старых драйверов, установленных для сетевой карты. Решить проблему просто через специализированные приложения вроде Driver Booster. Достаточно скачать его с официального сайта, установить согласно имеющимся подсказкам и запустить. После этого программа найдет проблемные места, перенаправит пользователя для скачивания драйверов из «глобальной сети», поможет установить их.

    Однако это несложно сделать обычными способами, предустановленными в операционной системе. Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти «Сетевую карту». Выяснив название, скачать нужный драйвер, а затем нажать «Обновить».

    Самые встречаемые проблемы с DNS-серверами — неполадки, возникающие на роутере. Для того чтобы определить, что «виноват» именно он, компьютер или ноутбук подключают напрямую к кабелю, проведенному в квартиру поставщиком интернет-услуг. Если все работает, DNS-сервер блокируется роутером. Проще всего решить проблемы, спровоцированные маршрутизатором, — сбросить настройки до заводских. В зависимости от модели и производителя это делается разными способами. Иногда достаточно зажать кнопку WPS/RESET либо вставить что-то вроде иголки в специальное отверстие. При желании роутер настраивается изнутри, для чего нужно перейти по адресу 192.168.1.1 и решать проблему в интерфейсе администратора.

    Когда ничего не помогло

    Если ни один из указанных методов не исправил ситуацию, по-прежнему высвечивая ошибку DNS, не остается ничего другого, как вызвать профильного специалиста.

    Проще всего это сделать, обратившись в компанию, с которой у пользователя заключен договор на поставку услуг интернета. От провайдера приедет мастер, кто за отдельную плату настроит и исправит возникшие проблемы.

    Когда на компьютере высвечивается ошибка, говорящая о том, что не отвечает DNS-сервер, это не повод паниковать. Существует множество причин, ведущих к сбою, и решений, как это исправить.

    Вопрос от пользователя

    Здравствуйте.

    У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка "Не удается найти DNS-адрес". Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.

    Пробовал запустить мастер диагностики сети - но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение...

    Заранее спасибо, Андрей.

    Всем доброго времени суток!

    Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера. В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению.

    Как бы банален совет не был, и все-таки первое, что порекомендую - перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его "автоматически")).

    Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.

    Примечание : чтобы перезагрузить роутер - достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

    После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету). Для запуска диагностики - нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее и во всплывшем меню выберите "Диагностика неполадок" (см. скрин ниже).

    Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, не редко после перезагрузки - сеть начинает работать в нормальном режиме...

    Диагностика сети в Windows 7 // ошибка!

    Подключите еще какое-нибудь устройство

    Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить другие устройство (ноутбук, телефон и пр.), проверьте - есть ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком - то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.

    Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.

    Примечание! Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета - см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.

    Корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS

    Переходим к главному!

    Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!

    Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R , введите в строку "Открыть" команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

    Как открыть сетевые подключения // ncpa.cpl

    Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы подключены к сети интернет. Чаще всего это либо "Беспроводное сетевое соединение" (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо "Подключение по локальной сети" (Ethernet) - если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.

    Свойства протокола интернета версии 4

    Во вкладке "Общие" необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:

    1. первая - достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета - так и есть (не создают лишние проблемы пользователю ☺). Но есть исключения, см. ниже;
    2. вторая - необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать - необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) - то интернет у вас работать не будет!

    Попробуйте установить DNS Google

    Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Гугл - быстрее, они бесплатные и намного стабильнее. Поэтому, прописав их в настройках - нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства - рассказано в предыдущем шаге).

    DNS-сервера:

    Если у вас установлен Wi-Fi роутер - то правильнее будет написать так:

    192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 - прописывается IP-адрес роутера);

    Попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке

    Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из командной строки, открытой от имени администратора.

    Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:

    1. запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del );
    2. в диспетчере задач нажать файл/новая задача ;
    3. и в строку "Открыть" ввести CMD , поставить галочку "Создать задачу с правами администратора" и нажать Enter.

    1. ipconfig /flushdns
    2. ipconfig /registerdns
    3. ipconfig /release
    4. ipconfig /renew

    После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

    Проверьте службу DNS-клиент - работает ли она в Windows

    Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию - она должна работать, но мало ли...).

    Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R , и введите команду services.msc , нажмите Enter.

    После чего перезагрузите ПК.

    Нет драйверов на сетевую карту

    Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) - то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто...).

    Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R , и введите команду devmgmt.msc .

    Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе "Другие устройства"). Если такие устройства есть - необходимо обновить для них драйвера.

    Диспетчер задач - нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)

    Вообще, тема обновления драйверов - достаточно обширна, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

    Как установить драйвера на компьютер, ноутбук -

    Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства -

    Программы для обновления драйверов - лучшие: ТОП 20/рейтинг! -

    Правильно ли настроены антивирус и брандмауэр

    Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ. Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.

    Поэтому, рекомендация здесь простая - попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.

    Обратитесь в поддержку Интернет-провайдера

    И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне...

    PS 1 : если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все "OK", как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало). О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете узнать в этой статье: (статья актуальная для Windows 7/8/10).

    PS 2 : если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки - чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.

    Каждый пользователь знает, как бывает обидно, когда пропадает соединение с интернетом. С компьютером или роутером вроде бы все в порядке, но при диагностике неполадок система пишет «DNS-сервер не отвечает». Что делать в таком случае, знают далеко не все. И прежде чем принять решение по устранению проблемы, для начала нужно выяснить, с чем именно может быть связан сбой.

    краткая информация

    Для начала кратко рассмотрим, что такое сервер DNS. Как известно, каждый компьютер или сервер, подключенный к интернету, имеет свой уникальный IP-адрес (если он статический и не меняется). Но ведь не будешь же запоминать такое огромное количество цифровых комбинаций для доступа к определенному ресурсу.

    Использование DNS-сервера позволяет «привязать» адрес к доменному имени. Поэтому в адресной строке вводится информация в виде сочетания литер, цифр и символов. Достаточно запомнить даже название ресурса, а через DNS при вводе адреса будет произведена переадресация на привязанный IP. Только вот и такие службы иногда могут давать сбои. Далее будет рассмотрено, что делать, если DNS-сервер не отвечает, а пока несколько слов о возможных проблемах.

    Возможные причины неполадок и основные типы сбоев

    Вообще, сами ошибки можно условно разделить на две большие категории: проблемы со стороны провайдера или посещаемого ресурса и сбои, связанные с неправильными настройками пользовательских компьютеров.

    В первом случае что-то предпринимать для исправления ситуации бессмысленно, поскольку, как уже понятно, от пользователя здесь ничего не зависит. Другое дело, когда ошибки появляются вследствие «слета» или преднамеренного изменения настроек сети в операционной системе. А вот тут причин может быть достаточно много. Но среди самых распространенных можно выделить следующие:

    • кратковременные сбои в работе ОС или роутера;
    • блокировка со стороны системы защиты;
    • некорректные параметры DNS в установках используемого протокола;
    • неправильные настройки DNS на роутере;
    • отключенное состояние DNS-клиента;
    • переполнение кэша и ошибки других сетевых параметров;
    • воздействие вирусов.

    DNS-сервер ресурса не отвечает: что делать?

    Что же касается кратковременных сбоев, которые действительно встречаются достаточно часто, от них не застрахована ни одна компьютерная система.

    Предположим, что при диагностике система выдает сообщение о том, что DNS-сервер не отвечает. Что делать? WiFi вроде бы и работает, но доступа к интернету нет. Для начала следует проверить подключение с другого устройства (хотя бы с мобильного телефона). Если подключение есть, значит, дело в самом компьютерном терминале. В этом случае следует просто выполнить полную перезагрузку.

    Если же подключение отсутствует на всех устройствах, возможно, дело в роутере. Для него нужно выполнить сброс настроек (перезагрузку). Однако использовать кнопку Reset, которая обычно располагается на задней панели, не рекомендуется (хотя и можно, удерживая ее в течение нескольких секунд). Лучше всего полностью отключить маршрутизатор от электросети примерно секунд на 10-15, после чего включить заново. Некоторые пользователи советуют производить отключение на период в 15-20 минут, но, думается, это излишне. Очень может быть, что после перезагрузки доступ будет восстановлен.

    Снятие блокировки

    Иногда установленный антивирус и даже встроенный файервол Windows могут блокировать работу DNS. В этом случае для начала нужно временно отключить антивирусную защиту и попытаться открыть какой-то сайт.

    Если все нормально (и ресурс безопасен), его следует внести в список исключений.

    То же самое касается и файервола. Сначала его нужно отключить, но, если его использование крайне необходимо, в новое правило исключений нужно внести хотя бы используемый браузер. В конце концов, и сам браузер можно сменить на другой. Возможно, причина как раз-таки в нем.

    Ручная настройка DNS-сервера в протоколе IP

    Однако как показывает практика, очень часто ошибки связаны с некорректными настройками. Предположим, DNS сервера ByFly не отвечает. Что делать в этом случае? Устранение проблемы состоит в том, чтобы изменить параметры DNS.

    Сделать это можно в разделе «Центра управления сетями и общим доступом» в «Панели управления», где выбирается меню изменения параметров сетевого адаптера. Здесь нужно найти используемый в данный момент протокол IP (обычно это IPv4) и перейти к его свойствам.

    В большинстве случаев в полях предпочитаемого и альтернативного серверов будут указаны параметры, полученные при подключении. Для начала можно установить автоматическое получение адреса для DNS-сервера.

    Если это не поможет, можно использовать открытые комбинации вроде Google-сервисов, которые состоят, например, из четырех восьмерок и четырех четверок, двух восьмерок и двух четверок и т. д. Вариаций хватает. Такой метод помогает почти всегда.

    DNS-сервер не отвечает. Что делать? Роутер и его настройки

    Но это были только параметры сети. А что, если и на роутере выставлены некорректные параметры? Ведь в этом случае тоже будет выдано сообщение об ошибке, и пользователь опять начнет задаваться вопросом, что делать, если DNS-сервер не отвечает.

    Придется посмотреть на настройки маршрутизатора, зайдя в них из любого браузера посредством ввода адреса, указанного на шильдике снизу (как правило, начинается он с комбинации 192.168, а две последние цифры, в зависимости от модели, могут быть либо 0.1, либо 1.1).

    Теперь нужно использовать раздел WAN. Действия аналогичны тому, что делалось в настройках IP. Если в полях адресов ничего не указано, адреса присваиваются автоматически. Нет ничего проще, нежели прописать в них комбинации, указанные в настройках протокола.

    Проверка состояния DNS-клиента

    Но и вышеописанные действия могут не оказать должного воздействия. Что делать, если DNS-сервер не отвечает, в этом случае? Одним из решений может стать проверка самой службы (возможно, она по каким-то причинам была остановлена).

    Для этого нужно зайти в соответствующий раздел, используя консоль «Выполнить» (Win + R) и прописав в ней services.msc. Здесь следует найти службу DNS-клиента и посмотреть на ее состояние. Если клиент деактивирован, двойным кликом вызываем меню настроек, нажимаем кнопку включения, а в типе запуска устанавливаем «Автоматический».

    Обновление драйверов сетевой карты

    Редко, конечно, но можно встретить проблемы с драйверами сетевой карты. Что делать, если DNS-сервер не отвечает, и виной тому именно драйвера? Просто обновить их.

    Делается это из «Диспетчера устройств», который можно вызвать из раздела администрирования, «Панели управления» или из меню «Выполнить» командой devmgmt.msc. Через ПКМ просто выбирается строка обновления драйверов. Если у пользователя нестандартный сетевой адаптер, лучше скачать свежий драйвер с сайта производителя, используя для этого идентификаторы VEN и DEV (лучше всего применять самую длинную строку в описании).

    Впрочем, чтобы не возиться самому, можно установить автоматизированные утилиты вроде Driver Booster, DriverPack Solution или еще что-то. Обновление после сканирования и подтверждения будет произведено автоматически и без участия пользователя.

    Дополнительные действия

    Наконец, если все вышеописанные действия не возымели должного эффекта, можно попытаться почистить кэш DNS и сбросить все настройки конфигурации.

    Для этого запускается командная консоль (обязательно от имени администратора), а в ней прописываются следующие команды (без знаков препинания):

    • ipconfig /flushdns;
    • ipconfig /registerdns;
    • ipconfig /renew;
    • ipconfig /release.

    После выполнения всех этих команд принципиально перезагрузка компьютерной системы не требуется. Но для верности рестарт произвести все-таки стоит.

    Вирусы

    Все описанные решения могут оказаться совершенно недейственными только по причине того, что в системе прочно обосновался какой-то зловредный вирус или вредоносный код, который своими действиями самопроизвольно меняет настройки. В случае когда не связаны ни с одной из вышеописанных причин и не наблюдаются ни со стороны провайдера, ни со стороны ресурса, ни со стороны пользователя, придется произвести полное углубленное сканирование системы.

    Штатный антивирус не подойдет, поэтому лучше всего использовать утилиты вроде Kaspersky Rescue Disk, которые осуществляют проверку еще до старта ОС (их нужно записать на съемный носитель и загрузиться именно с него, установив соответствующий приоритет в настройках BIOS).