Привет всем читателям и посетителям каталога онлайн сервисов Lifevinet. ru . На сегодняшний день существует множество способов привлечения клиентов и увеличение продаж у интернет-компаний. Все зависит от типа компании и что она продает. И когда ваша компания (например, интернет-магазин) растет и развивается, то вложение в рекламу, соответственно тоже возрастает в разы. Чтобы деньги не «уходили в трубу», нужно все рекламные кампании анализировать и контролировать, но это не так-то просто.

Сквозная аналитика – это один из видов анализа эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах интернет-компаний. Не всегда клики, показы, посещаемости и даже звонки могут показать эффективность работы рекламы и самой компании. Но теперь это реально и появилась возможность анализа продаж.

Услуги по сквозной бизнес-аналитики предлагает SaaS-сервис Roistat.

Что такое Roistat?

Это мощный и современный инструмент для бизнес-аналитики, где основная цель - продажа и увеличение продаж. Именно с помощью Roistat у вас появится возможность анализировать и контролировать все ваши действия по любым рекламным кампаниям, основываясь на конечных продажах, тем самым оптимизируя затраты и увеличивая продажи товаров и услуг.

На видео можно посмотреть принцип работы Roistat:

Roistat анализирует все бизнес-процессы в реальном времени:

Точные данные статистики.
Единая аналитика для всех рекламных каналов.
Автоматизация ввода расходов.
Точная оценка состояния бизнеса.
Улучшение показателей бизнеса.
Прогнозирование.
Оптимизация затрат.
Показатели бизнеса: средний чек, чистая прибыль, ROI, стоимость привлечения клиента и другие.

Сервис Roistat интегрирован с множеством современных CMS и системами учета и рекламы, а также автоматически собирает данные из всех источников и формирует отчеты по ключевым показателям.

Система сквозной бизнес-аналитики учитывает все важные факторы влияния на прибыль:

Отказы и возвраты товаров.
Текущий статус сделки.
Себестоимость продукта.
Дублирование сделок и контактов.
Эффективность работы менеджеров.
Текущая конкуренция на рекламных площадках.

Возможности Roistat

С помощью функции Сводного отчета можно сделать быстрый обзор состояния вашего бизнеса, проанализировать по основным показателям (клики, посещаемость, заказы, расходы, прибыль и т.д.). Контролировать темпы роста и прогнозировать последующие действия в бизнесе.

Одна из основных и ключевых функций сервиса Roistat, с помощью которой можно проводить сквозной анализ по бизнес-показателям (оценка эффективности бизнеса по 22 показателям). Собирает реальные данные продаж из CRM. А также быстрое формирование отчётности: отчеты по менеджерам, по посадочным страницам, городам и любым важным полям из CRM.

Данная функция позволяет оптимизировать ставки на рекламу. Например, можно экономит до 30% бюджета Яндекс.Директ, что немало. Есть защита от недобросовестной конкуренции, рекомендация ставок, настройка рекламной кампании в один клик, наглядная работа с поисковыми фразами прямо из интерфейса и т.д.

Есть возможность на свой сайт установить специальную форму обратного ответа или звонка. Если вдруг посетитель решил уйти с сайта, то сплывает форма с предложением перезвонить ему или оставить электронную почту. Пока вы ночью спите, сервис ловит для вас 63% дополнительных заявок.

Мультиканальная аналитика – это один из видов отчетов, в котором учтены все пересечения рекламных каналов по всем сделкам. Проще говоря, можно сделать оптимальный вывод о пользе рекламного канала, то есть стоит ли его использовать в дальнейшем. Рекламный канал на первый взгляд может выглядеть неэффективным, хотя приносит немало посетителей. Также мультиканальную аналитику, возможно использовать для анализа ретаргетинга, так как он часто привлекает продажи.

С помощью данной функции можно тестировать свой сайт (например, интернет-магазин) по прибыльности, вместо конверсии.

Отслеживание звонков

Здесь можно ввести учет продаж по промокодам, а также учет продаж через подмену номеров (коллтрекинг).

Интеграция расходов

А также интеграция с CRM и CMS, о которой было написано выше.

Тарифы

Использование услуг сервиса Roistat не бесплатно, но и цены не такие большие. Можно для начала использовать14 дней совершено бесплатно, а потом выбрать один из понравившихся и оптимальных для вас тарифов.

А для тех, кто зарегистрируется сейчас по этой ссылке , действует акция – 2000 рублей на счет, что станут вашими первыми подъемными в анализе и контроле вашего бизнеса.

Не хочется забывать о безопасности и сохранности данных. Разработчики система сквозной бизнес-аналитики Roistat гарантируют защиту всех ваших данных, так как сервис расположен на множестве серверов, которые находятся в разных странах мира для максимальной надежности и сохранности информации при чрезвычайных ситуациях.

ROI (return on investment) - показатель эффективности ваших вложений в бизнес, дословно - рентабельность инвестиций. Базовая формула проста:

ROI = (Доход от вложений - Размер вложений) / Размер вложений х 100%

Под “Доходом от вложений” вы, в зависимости от задач, можете понимать Валовую прибыль или Чистую прибыль (за вычетом налогов, пеней, кредитных выплат).

Рассмотрим простейший пример формулы расчета ROI: вы вложили рубль и в результате заработали 3 рубля - ваш ROI равен 200%. Если вложили 2 рубля и заработали 1 рубль, ROI=-50%. Вернули меньше, чем вложили - получаете отрицательный ROI.

ROI - полезный инструмент бизнес-аналитики. Если вы ищете инвесторов для своего дела, первое, о чем вас спросят - оценка возврата инвестиций.

Какой ROI считается хорошим?

Для разных бизнесов этот показатель отличается. Однозначно, для безубыточного предприятия ROI должен быть положительным. При составлении бизнес-плана ознакомьтесь с кейсами, посоветуйтесь с экспертами в вашей области, изучите статистику.

При расчете окупаемости инвестиций примите во внимание и временные показатели. Сезонность, кризисные явления могут влиять на уровень ROI для разных отраслей.

Что такое ROI в маркетинге?

ROI в рекламе - что это? То же самое, что обычный ROI, но считаем мы только вложения в маркетинг. Маркетинговый ROI, он же ROMI (return on marketing investment) показывает окупаемость рекламы. Мы как интернет-компания имеем дело именно с ROMI.

Простая формула ROMI выглядит так:

Расшифруем:

ROMI = (Валовая прибыль - Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг х 100%.

Валовая прибыль (в мес.) = Среднее кол-во покупок (в мес.) х Средняя цена товара х Маржа

Среднее кол-во покупок (в мес.) = Кол-во переходов на сайт х Средняя конверсия

Эта универсальная формула поможет понять, как считать roi в контекстной рекламе , SEO, при комплексном продвижении.

Пример расчета ROI для SEO

Вот пример из жизни - расчет ROMI для SEO-продвижения нашего клиента. Эти подсчеты мы делаем каждый месяц.

Возврат маркетинговых инвестиций составил 337%.

Подводные камни ROMI

ROMI - это полезный показатель, с его помощью удобно анализировать и подводить итоги, но всецело полагаться на него не стоит. Будьте внимательны и учитывайте разные факторы:

Цикл продажи

Для некоторых сделок клиент принимает решение не один месяц. Вашу рекламу клиент мог увидеть в январе, а заключить сделку - в августе. Затраты списаны в одном месяце, прибыль начислена в другом - и хорошо, если вы аккуратны со статистикой и свяжете сделку с первичным обращением и его источником. ROMI за месяц вы посчитаете, но насколько он отразит реальную картину - вопрос.

Хорошей иллюстрацией может послужить история одного нашего клиента. Компания продает и сдает в аренду торговые площади в центре города. Площади большие и дорогие, решение по сделке может приниматься полгода и больше. При этом прибыль с одной сделки с головой покрывает все расходы на маркетинг за год. Для подобных компаний считать возврат инвестиций ROI каждый месяц - бессмысленно. Поэтому мы ориентировались только на количество и качество пришедших с рекламы обращений.

Средний чек и прибыль

Для некоторых продаж сложно определить средний чек - слишком большой разброс сумм по разным сделкам. А еще размер прибыли для сделок, одинаковых по сумме, может скакать (причины: разные условия поставки, изменение логистических затрат и т.д.). Средние показатели определить проблематично.

Продажа

На прибыль влияет не только реклама, но и сторона заказчика. К примеру, компанию покинули ведущие сотрудники отдела продаж. В итоге показатель заключения сделок снизился, как следствие, понизился и ROMI, но с рекламой эти перемены напрямую не связаны.

Приведем пример. Новые подрядчики прогнозируют вам увеличение ROMI с 200 до 400%. Чтобы выполнить обещания, они отключают контекст на все низкомаржинальные товары. В итоге, ROMI вырос, а продажи упали. В отчетах - красиво, для бизнеса - убыточно.

Выводы

Поэтому при заключении договора с клиентом, мы прогнозируем не ROMI, а стоимость лидов.

Как оценить собственную успешность на дистанции? В этом помогают такие показатели, как ROI и YIELD. Еще есть точка безубыточности: она позволяет определить процент прохода ставок, необходимый клиенту букмекера для игры в 0. В этой статье для начинающих игроков на ставках я расскажу, как подсчитываются эти показатели.

После проигрыша первых нескольких ставок начинающий игрок начинает знакомиться со спортивными прогнозами, форумами, группами в социальных сетях и онлайн-ресурсами людей, которые платно или бесплатно публикуют свои соображения о ставках. Всех спортивных прогнозистов объединять результат: доход, который они получают на дистанции.

В этой статье я не стану затрагивать то, что касается «нарисованной» статистики прогнозиста, увеличения коэффициента в прогнозе и прочих способов приукрасить действительность. В исходных данных у нас будет чистая статистика: то есть мы принимает за данность, что прогнозист делает реальные ставки и пишет настоящие коэффициенты.

Чтобы определить уровень доходности прогнозиста, необходимо знать, насколько верно он ставит на дистанции. На основании 10 ставок, большая часть из которых принесла доход, можно сделать ошибочный вывод, который рано или поздно очень больно ударит по карману. Чтобы этого избежать, существуют такие показатели, как ROI (Return on Investment) и YIELD (процент с оборота, доход).

Формула для расчета ROI в ставках на спорт

Зачастую для привлечения неопытного игрока прогнозист указывает очень большой ROI . И на самом деле это не так сложно, ведь основа формулы для расчета ROI – это сумма банка, а его можно сделать любым. Для расчета ROI необходимо знать банк и сумму ставки, что позволяет подать информацию в нужном ключе. Сумма ставки в данном случае будет показывать манеру игры прогнозиста. Если сумма практически одинакова и составляет от 3% до 6% от банка, можно сделать вывод о нормальной игре прогнозиста. Если игрок предпочитает ставить на 1/2 банка, это может в короткий период принести космический ROI , но на дистанции подобный овербеттинг очень строго карается деньгами.

Формула: ROI = (прибыль или убыток / банк) * 100%,

Примеры:

1) Если банк равен 2 000 долларов, то после 100 ставок по 100 долларов, допустим, прибыль составила 500 долларов. По формуле РОИ у нас получается:

500/2 000 *100 = 25%

2) Если банк равен 50 000 долларов, та же самая прибыль в 500 долларов выглядит так:

500/50 000*100% = 1%

Следует отметить, что в Рунете понимание ROI в ставках на спорт разнится. Некоторые под ROI на самом деле подразумевают YIELD. В классической формуле ROI фигурирует сумма инвестиций, а применительно к ставкам на спорт это именно изначальный банк, а не сумма ставок.

Формула для расчета YIELD в ставках на спорт

Другую информацию о игроке дает YIELD . Здесь несущественно, какой банк у игрока. Важно только то, что игрок получает со своих вложений.

Формула: YIELD = (прибыль или убыток / сумма ставок) * 100%,
где прибыль или убыток = сумма выплат – сумма ставок

Главное отличие процента с оборота, то есть YIELD, от ROI заключается в том, что для процента с оборота сумма банка не важна в расчете. Все зависит от количества денежных средств в обороте, и именно с ними будет связана доходность.

Пример: Для расчета YIELD мы берем те же исходные: 100 ставок по 100 долларов. Наша прибыль составляет 500 долларов:

500/10 000 *100% = 5%

Вот так меняется картинка при учете ROI от сверхприбыльного игрока и игрока с очень скромными показателями. Поэтому одним из верных показателей игры на дистанции будет YIELD , так как он указывает на полученную прибыль от оборота средств .

Такой расчет необходимо делать и для учета собственных ставок, и для анализа любого прогнозиста. Идеальная дистанция начинается от 500 ставок и выше.

Точка безубыточности

Точка безубыточности позволяет определить то, какой процент прохода необходим игроку, чтобы не проигрывать, используя средний коэффициент всех своих ставок. По своему смыслу точка безубыточности – это ROI, равное 0.

Самый простой пример здесь будет на коэффициенте 4.0. Если вы играете его 25%/75%, то вы играете в ноль. 26%/74% – постепенно идете к увеличению банка, меньше 25% – постепенно идете к уменьшению банка. Конечно, в этот показатель следует заложить комиссии при выводе, комиссии банка и прочие расходы. Мы рассматриваем чистые условия.

За короткий промежуток игрок может добиться впечатляющих результатов и по ROI , и по YIELD. Но со временем дистанция уравняет цифры. Поэтому для анализа игрока либо же анализа собственных успехов необходим большой объем ставок, который позволит определить прибыльность стратегии либо собственной интуиции и мыслей.

Черный цвет панели. Белизна экрана монитора. Мерцающий курсор. Пим-бим…

Если вы ведете блог или занимаетесь постоянными публикациями в соцсетях, то наверняка сталкивались с творческим кризисом. Сидишь и думаешь — что написать? А не было ли уже подобного? Что такое написать, чтобы читателей зацепило, чтобы они вас запомнились, чтобы вдохновились? Особенно если хочется чего-то необычно, не простой копипасты.

Как с этим бороться: сегодня в этой статье мы рассмотрим несколько опробованных и уже зарекомендовавших себя методик поиска идей для публикации в своём блоге, даже в тех случаях, когда вам кажется, что вдохновение уже давно вас покинуло.

Шаг#1. Собирайте свои идеи в один файл

Главная особенность вдохновения в том, что невозможно предугадать, когда оно тебя посетит. Чтобы собрать сено, нужно заранее подготовиться к тому моменту, когда начнёт светить солнце. А для этого невозможно обойтись без хотя бы начальных приготовлений.

Создайте файл (документ или лист в Excel) со списком ваших идей для постов. Храните этот файл в той папке, к которой всегда будете иметь доступ. Например, в документах на Яндекс.Диске.

Как только вам в голову приходит интересная идея для поста, запишите её.

Поступайте так каждый раз и задолго до того, как станете непосредственно работать над постом. Тогда вы сможете его составить, даже не имея на то особого настроения.

Шаг#2. Крадите у других

Одним из лучших способов найти идею для поста в блоге является неустанное чтение блогов конкурентов. Пользуйтесь лентами (нам нравится FeedReader , например) и подписывайте на любимые блоги, проверяйте их раз в день, чтобы знать, что нового там появилось.

Не стесняйтесь красть идеи, которые уже успешно работают на других. На успехе таких людей можно много чему научиться. Делайте тематические серии постов, фотографии… — список бесконечен! Только не нужно полностью копировать чужой контент. Это совсем не круто.

Прочли классный пост у своих конкурентов? Добавьте его в свой файл с идеями. В дождливый денек, когда вам будет не хватать чуточки вдохновения, эта искра подогреет ваш внутренний огонь, и новый пост появится сам по себе.

Шаг#3. Крадите у аудитории;)

Если и первые два шага вам не помогли, предлагаем попробовать третий! Денис Каплунов считает, что не менее отличным видом поиска тем для постов является так называемая консалтинг-сессия . Под ним понимается такой инструмент интернет-маркетинга, когда создаётся специальный пост с возможностью задавать любые вопросы в комментариях эксперту. Только экспертом, или автором блога, будете вы.

Такой пост решает сразу несколько задач: во-первых, он даст чёткую картину того, что на данный момент интересно аудитории, во-вторых, позволить собрать целый круг вопросов, интересных вашим читателям, в-третьих, увеличит их лояльность. Ведь когда вам приходит ответ от гуру блога, вам тоже что-то внутри мурлычет?

Шаг# 4. Спросите своих читателей

Глупые блогеры отправляются на поиски свежих идей, а умные позволяют идеям самим прийти к ним.

Идеи для блога можно найти, просто пролистывая ленту комментариев, ответов в «Твиттере», прислушиваясь к чужим разговорам.

Какие вопросы занимают людей? Что им кажется затруднительным или, наоборот, очень интересным? О чём они говорят? В чём они не уверены? Попросите своих читателей рассказать вам, чего они ждут от вас, о чём хотят читать. Звучит слишком просто, но катастрофически малое количество людей так поступают.

Шаг#5. Обратитесь к интернету

И до вас многие, даже самые выдающиеся блогеры, страдали от недостатка идей для постов, и если для кого-то это становилось непреодолимой проблемой, то… Были и такие, кто успешно прошёл через этот кризис и описал свой опыт! Мы составили список отличных идей для постов в блоге. Нам понравились следующие:

Шаг#6. Улучшайте уже удавшиеся «хиты»

Просмотрите свою статистику и проведите анализ, какие посты в вашем блоге стали самыми популярными.

Это ваши «хиты».

Прошли недели, месяцы, годы после публикации, но эти статьи по-прежнему привлекают новых посетителей, которые впервые знакомятся с вашим блогом.

Итак, вы знаете, что такой контент работает, тогда вопрос: как его расширить? Можно ли разбить то, что сказано в статье, на несколько, более подробных шагов? Нужно ли его освежить за счёт обновления, усовершенствования текста? Как бы то ни было, всегда редактируйте свои старые посты с такими пометками:

Шаг #7. Прошерстите тренды

В Интернете существует немало способов проверить, что сейчас «в тренде». Лучший способ написать не текст, а произведение искусства, которое прочтут множество людей, — это заранее определить, что люди сейчас ищут в Интернете и что читают.

GoogleTrends – здесь можно узнать, что именно недавно искали пользователи

Twitter.com/Search – предоставляет информацию о мировых трендах, о которых пишут твиты.

На Reddit.com – показано, что находится в новостях пользователей Интернета

Яндекс. Прямой эфир — Прямая трансляция запросов к поиску Яндекса.

На этих сайтах можно узнать, какой тип контента сейчас популярен. Не упускайте такую возможность.

Шаг#8. Расскажите свою историю до настоящего момента

Порой нет поста лучше, чем тот, в котором один человек рассказывает свою историю другим людям. Неважно, о чём ваш блог, но у вас уже точно накопился какой-то опыт.

Чему вы научились за это время?
Насколько вы изменились?
Если бы вы могли вернуться назад и дать самому себе совет, как начать карьеру, что бы вы сказали?

Такие посты – не просто упражнения в нарциссизме, они могут оказаться крайне полезными для других пользователей в этой сфере. Всем приходится с чего-то начинать. Учась на ваших ошибках, следующее поколение сможет расти ещё быстрее.

Вспомните своё прошлое и — расскажите свою историю.

Шаг#9. Напишите инструкцию к действию

Чем так хороши блоги? Там всё просто. Лучше всего то, что один ваш пост может заставить людей прочесть двенадцать других ваших записей. И только редкие блогеры грамотно связывают посты и зарабатывают на этом.

Сядьте и перечитайте свои старые посты. Объедините схожие по тематике записи в одну группу, посмотрите, можно ли распределить так, чтобы получилась мини-инструкция к действию, когда пользователь может последовательно читать посты один за другим.

Добавьте вступление, заключение, небольшие, легко читаемые описания + ссылки на каждый пост. Теперь у вас есть пост, с поомщью которого люди смогут изучить ваш блог в один клик мышкой.

Обратите внимание на посты Дмитрия Румянцева такой инструкции к действию.

Шаг#10. Одолжите мозг

Ваш мозг устал? Одолжите мозги у кого-нибудь на время! На кого вы равняетесь в своей сфере и кто интересен вашим читателям? Напишите этому человеку письмо и попросите его об интервью. Единственная трудность, с которой вы можете столкнуться, — это подобрать интересные вопросы, которые «разговорят» вашего собеседника. Так он наполнит ваш блог потрясающим уникальным контентом вместо вас.

Но помните: нет ничего важнее качественного интервью!

В Интернете и так полно мусора на тему «расскажите нам, кто вы и чем занимаетесь». Не занимайтесь той же ерундой. Напишите достойное вступление и представьте собеседника, вместо того чтобы просить его это сделать за вас. Узнайте о нём заранее и задавайте интересные вопросы. Так и рождается подлинное волшебство.

Шаг 11. Проведите анализ ссылок

То, что работает на ваших конкурентов, может с успехом работать и на вас. А вы знали, что с лёгкостью можете выяснить, какие посты чаще всего становятся популярными на любом интересующем вас сайте в мире? Информация о том, кто кого постит, доступна всем.

С помощью Яндекс.Метрики Вы сможете понаблюдать за ключевыми показателями эффективности сайта, проанализировать поведение посетителей и их действия. Если вы читали «ВКонтакте», то вам будет проще в ней разобраться, статистика просмотров напоминает просмотры «ВКонтакте».

Возьмём простейший пример – сколько человек просматривают страницу с Яндекс.Метрикой и что запрашивают.

Яндекс.Метрика даёт наглядную картину того, сколько человек вчера, сегодня посетили сайт (также можно просмотреть статистику и за год, и за месяц), откуда они переходили на Ваш сайт (источники переходов), а также по каким поисковым запросам.

Над метрикой у Вас будет меню, где можно распределить посетителей по географии, интересам, демографии и пр. Там много всего, но нас прежде всего интересует то, какие посты наиболее популярны. Для этого достаточно нажать на вкладку «Содержание» — «Популярное» в верхнем меню, и Вы увидете, какие страницы пользуются наибольшей популярностью.

Найдите свой самый популярный пост. Можете ли Вы написать нечто подобное? Сможете ли дополнить и улучшить то, что уже кто-то написал? Сделайте ещё одну заметку в своём файле с идеями, как только вам в голову что-то придёт.

Оставьте «сладкое» на потом.

Шаг #12. Тренируйте мышцу генерации идей

Мышцу генерации идей нужно постоянно тренировать. Чем чаще вы это делаете, тем сильнее мышца. Начните придумывать идеи для постов каждый, божий, день, и вскоре вы заметите, что это стало для вас чем-то естественным.
В этом контексте стоит упомянуть одного из величайших блогеров – Джеймса Альтучера. Он автор «Инструкции, как стать идеей-машиной », перевод которого мы опубликуем в следующий раз. Он касается не только постов в блоге. Вот отрывок из этой статьи:

ЧТО ЗНАЧИТ ИДЕЯ -МАШИНА?

А то, что вы как супергерой. Это почти гарантированное членство в американской Лиге справедливости.
Для каждой ситуации у вас найдётся миллион идей. На каждый вопрос у вас будет не один ответ. На каждой встрече к вам придут нестандарные решения, словно вы на другой планете. Даже если вы застряли посреди пустынного шоссе, и там вы найдёте интересное решение. Если вам срочно понадобится заработать денег, то к вам придут не менее 50 идей того, как это можно сделать. И это не предел…
После того как я начал прокачивать мышцу генерации идей, у меня словно появилась сверхспособность!

Шаг#13… А что потом?

У всех появляются идеи для поста в блоге. Куда сложнее – их потом организовать так, чтобы ими можно было воспользоваться. Надеюсь, что в этой статье мне удалось дать вам пару стартовых идей.

Итак, давайте подведём итог:

Начните вести документ с идеями в GoogleDoc, в Excel и т.п. Добавляйте туда идеи ежедневно. Обращайтесь к этому документу каждый раз, когда чувствуете,что «застряли».
Выясните, о чём пишут другие блогеры в вашей сфере. Крадите и расширяйте их же идеи.
Не бойтесь кнопки «Опубликовать». Какие-то посты, конечно, лучше, какие-то –хуже, но лучше что-то, чем ничего.

Материал представляет собой адаптированный перевод

Сейчас любая фирма, которой есть что показать своим клиентам, хочет знать, как писать тексты для Инстаграма. Эта социальная сеть быстро вышла за рамки «я выкладываю ламповые фото с телефона». Сегодня ИГ приносит заметный рост продаж интернет-магазинам и повышает узнаваемость брендов любой величины, и это нужно использовать. А как это сделать мы и расскажем в статье.

Посты в Инстаграм: три правила

Вне зависимости от того, корпоративный профиль вы будете вести, или же страничку, которая будет продавать, нужно запомнить три базовых правила. А к более узким нюансам под конкретный бизнес переходите со временем.

Итак, 3 «кита» идеального текста:

Кит первый. Красивая картинка. Аудитория инстаграма «прощает» нечеткие, размытые и блеклые фото только близким. Ведете бизнес-аккаунт? Постите фотографии высокого качества, выдержанные в едином стиле. Без этого пункта до текста пользователь даже не дойдет, просто проскроллив некрасивую картинку.

Главный плюс постов Instagram на фоне продающих тестов для сайта – возможность каждое преимущество товара подкрепить картинкой. Благодаря этому все плюсы, которые раньше толпились в маркированных списках, будут замечены и оценены.

Если ИГ в вашем случае – это площадка для презентации товара, показывайте его в разных ситуациях. Идеальная формула фото с товаром/услугой в ИГ – это 1 одна картинка 1 преимущество.

Продаете рюкзаки? Покажите фотографии с внутренними отделениями, наглядно продемонстрируйте, сколько вещей в него влезет.

Предлагаете блокноты? Тогда делайте раскладки с цветными обложками, показывайте особенности внутреннего наполнения. Такие фото должны перекликаться с текстом:

«в рюкзаке N отделений под ноутбук, mp3, бутылку для фитнеса»,

«выбирайте блокноты с белой или крафт-бумагой, линованные или не линованные, лимонные или малиновые. В наличии блокноты под любое настроение!».

Согласитесь, такие фото с подписями вызовут больше доверия, чем штампы наподобие «впечатляющая вместительность» или «широкий ассортимент».

Кит второй. Инфограм. Если пользователь подписался на бизнес-аккаунт, он хочет не только видеть «закулисье» или товары. Ему нужно знать, как заказать товар, как добраться до маникюрного салона или кому позвонить для заказа тура в Европу. Поэтому контактные данные желательно ненавязчиво оставлять в каждом посте и грамотно оформить био – шапку аккаунта. Без этого даже отличный текст не принесет пользы.

Оформление био – это целое искусство. Шапка должна быть короткой и лаконичной – чтобы фолловер сразу понял, что вы за компания, какие услуги/товары вы можете ему предложить, и как именно их получить.

Если человек не поймет, куда он попал, то сразу же уйдет. Если есть ссылка на сайт или группу в социальной сети – она также публикуется в био.

В шапке указана специализация магазина, цена за день, 2 адреса, телефон и адрес сайта. Информации много, но она подана компактно и отвечает на все вопросы подписчика

Кит третий. Редактура. Логично, что текст должен быть составлен грамотно и без ошибок. Этот совет даже не о том, что нужно вооружиться словарем при написании текста, а о том, что каждый текст лучше вычитать 2-3 раза перед публикацией. От ошибок и опечаток никто не застрахован, а вот репутацию поднимать после «ляпов» гораздо сложнее, чем выстраивать бизнес с нуля. Поэтому вычитка, вычитка и еще раз вычитка.

Что писать в инстаграм, чтобы текст читали?

Есть бесплатные фотошаблоны, из которых можно сделать вывески для своего бизнеса, однако для текста таких шаблонов нет. Лаконичные информационные посты-полезности позитивно встречаются фолловерами, их можно разбавить рекламными продающими текстами.

Пример текста в инстаграме магазина косметики. В профиле не только фото товаров, которые реализует компания, но и полезные подборки советов

Что предлагать в качестве развлекающей информации – зависит от вашей аудитории . Постите особенности использования товаров, фото рабочего процесса (сотрудников, офиса, склада или магазина). А между ними размещайте рекламные и продающие посты с товарами и описаниями услуг.

Если вы, например, ведете профиль магазина косметики, посты с товарами и ценами разбавляйте советами по выбору продуктов, мастер-классами по созданию макияжа, тонкостями ухода за лицом.

В случае с туристическим бизнесом, допустим, можно разбавить тексты о горящих турах и других услугах советами по получению загранпаспорта, планированию бюджета во время путешествия и описанием интересных законов разных стран. И так далее. Принцип, наверное, понятен.

Разместите фото курьера, который спешит на почту, сонного кондитера, который взбивает белок для макарун, менеджера, который красиво упаковывает товар. У таких постов есть четкая цель – вызвать доверие. Клиентам всегда интересно заглянуть за кулисы, и вы должны дать им такую возможность при помощи инстаграма.

Практически для всех типов бизнеса, которые осваиваются в Instagram, действует правило – чем ближе к народу, тем лучше. , на фейсбук или на личном сайте вы пишете строгие тексты и шлифуете карточки товаров так, чтобы там был только «самый сок», в инстаграме можно позволить себе больше.

Закулисье всегда интересно читателю. На картинке – пост с фотографией процесса создания принта для футболки

Текст в таких постах должен быть разговорным и простым. Общайтесь с читателями. Например:

«Марина каждое утро старается, чтобы ваш утренний капучино по пути на работу согревал и бодрил»; «Сегодня и завтра мы работаем до 22, чтобы вы успели купить или заказать товары перед Новым Годом. С нами вы успеете купить всем подарки!»;

«Петя износил уже не первый фартук, сидя за гончарным кругом и с любовью создавая ваши заказы. А сегодня мы подарили ему новый, потому что у этого мастера на все руки юбилей».

Да, это не продающие тексты. Это тексты, работающие на бренд и коммуникацию.

Чем более открытым и душевным будет профиль, тем быстрее к вам потянутся читатели и клиенты

Делу время, постингу – час. Когда лучше писать ?

Хоть соцсети и их посещение непредсказуемы, аналитиками SumAll удалось провести параллели и выделить часы, в которые активность посетителей фотоленты высока. Если пост опубликовать в этот промежуток времени, то больше шансов, что его заметят.

Но важно ориентироваться и на особенности ЦА. Если вы продаете товары для малышей, то мамы в декрете в 17-18 часов будут встречать мужа с работы и идти гулять с семьей, зато время в пределах 10-15 часов наоборот больше подходит для постинга.

Если ваша аудитория – преимущественно студенты, то помимо вечернего времени, можно постить тексты для инстаграма утром (когда они едут на пары и пролистывают соцсети в транспорте) и в районе 14-15 часов (когда пары заканчиваются).

Помните! Уже сейчас в Instagram работают алгоритмы выбора контента для пользователя (по аналогии с fb). Поэтому время постинга отходит на второй план (хотя все еще используется SMM-щиками). Главная задача – мотивировать читателей комментировать и ставить лайки, чтобы повышать ценность ваших постов и их позиции в ленте новостей фолловеров.

Когда вы управляете #хештегами, а не они вами

Сегодня, пожалуй, только в Инстаграме хештеги действительно приносят пользу. С их помощью вас найдут потенциальные клиенты, поэтому, чем четче вы подберете базу запросов под ваш бизнес, тем лучше.

С хештегами очень легко уйти в крайности – переборщить с их количеством, или, наоборот, недодать. В среднем, поле запросов, которое можно использовать, - это 10-15 хештегов. Выглядят эти решеточки в подписях не очень красиво, поэтому их можно вынести в самый низ текста и даже написать их под разделителем.

Создайте фирменный хештег – это может быть название магазина, кофейни, салона, компании. Если из названия уникальный хештег не получается, добавьте еще 1-2 слова по тематике бизнеса.

Во-первых, по такому хештегу вас смогут найти клиенты, которые о вас уже знают (например, услышали от друзей). Во-вторых, вы сможете найти фото от клиентов. Как правило, фоловеры и сами с удовольствием ставят хештеги брендов и компаний в сфере услуг.

Мотивировать их поставить заветную решетку можно, создавая репосты самых классных фотографий от клиентов. Это и пополнит ваш профиль «живыми» фотоотзывами, что повысит доверие у новичков, и сработает как «сарафанное радио».

Фирменный хештег кофейни ставят не только в постах, но и в комментариях к фото самой компании

Как НЕ писать в Instagram , чтобы не растерять подписчиков

Закрытые корпоративные аккаунты. Представьте, вас пригласили на открытие магазина, вручили кучу буклетов и скидочных флаеров. С позитивным настроем вы подходите к двери, украшенной шариками, а она…закрыта. Те же чувства испытает и клиент, увидевший закрытый корпоративный профиль в социальной сети.

Только продающие тексты с фотографиями товаров и услуг. Поставьте себя на месте читателя и представьте, что в вашей ленте чередой идут сумки, услуги переводчиков или детские игрушки. Даже если вы – ЦА, это вскоре надоест вам и вызовет единственное желание – отписаться.

Отсутствие динамики и постоянства. Любой аккаунт в социальных сетях либо развивается регулярно, либо стремительно теряет популярность. Если вы продвигаете свой аккаунт – делайте это с помощью регулярных постов. Лучше 2-5 постов раз в неделю, чем 10 в один день.