С тем, что операционные системы вроде Windows 7 и выше зачастую выдают сообщения о том, что к папке нет доступа, знакомо большинство пользователей. Иногда он блокируется для безопасности системы, иногда проблема заключается в так называемой учетной записи «суперадминистратора» или в системе TrustedInstaller. Сейчас будет рассмотрено, Windows 7, включая отдельные файлы и разделы системного реестра.

Суть проблемы отсутствия доступа к файлам, папкам и разделам реестра

Блокировка попыток доступа с целью произведения каких-либо действий с файлами, папками или ключами системного реестра в большинстве случаев связана только с соображениями безопасности (чтобы пользователь по незнанию или случайно не смог изменить жизненно важные для системы объекты).

Однако нередко можно встретить появление сообщений о том, что к папке нет доступа, даже, казалось бы, для самых обычных объектов, никак с системой не связанных. Очень может быть, что такие объекты попросту имеют атрибут, запрещающий их открытие или редактирование. В самом простом случае (например, для исполняемых EXE-файлов) их открытие следует производить от имени администратора.

С другой стороны, иногда приходится задействовать и системные компоненты, чтобы получить возможность управления компьютерными процессами. Как поступить в такой ситуации, сейчас и посмотрим.

К папке нет доступа: проверка разрешений

Для начала следует проверить, не установлена ли блокировка. В стандартном «Проводнике» или любом другом файловом менеджере правым кликом на файле нужно вызвать и перейти к строке свойств.

Снизу имеется два атрибута. В данном случае нас интересует первый («Только чтение»). Если напротив него стоит галочка, просмотреть содержимое файла можно, а вот редактировать или сохранять изменения - нет. Но это самый примитивный вариант.

Нет доступа к папке параметров безопасности

Для получения доступа ко всем элементам в Windows 7 и выше придется заняться настройкой параметров безопасности.

Открыть доступ к папке Windows или отдельному файлу можно только таким способом. Кликаем на выбранном объекте правой кнопкой мыши и выбираем меню свойств, где переходим на вкладку безопасности. Внизу окна имеется кнопка «Дополнительно», задействовав которую, входим в дополнительные параметры.

Здесь нас интересует вкладка «Владелец». Внизу окна жмем кнопку изменения настроек, выставляем курсор либо на собственную учетную запись, либо на администраторскую группу и нажимаем кнопку «OK». Если настройка производится не для файла, а для каталога, дополнительно потребуется снять галочку со строки замены владельца объектов и подконтейнеров.

В некоторых случаях в «Проводнике» в меню вида на одноименной вкладке может понадобиться снятие галочки с поля использования простого общего доступа, если объект имеет такой атрибут).

Включение доступа к элементам системного реестра

Чтобы получить доступ к редактированию ключей и записей системного реестра, не всегда достаточно запускать команду regedit или одноименный исполняемый EXE-файл от имени администратора. Некоторые подразделы все равно могут оказаться неподконтрольными, и система снова выдаст сообщение о том, что к папке нет доступа.

В этом случае в левой части реестра выбирается нужный подраздел, после чего на нем производится правый клик и вызывается контекстное меню, где нужно выбрать раздел разрешений. В нем используем кнопку «Дополнительно», а затем повторяем шаги, описанные выше.

Настройка разрешений для собственной учетной записи

На этом этапе нужно использовать все ту же вкладку безопасности, где задействуется кнопка изменения групп и записей для конкретного объекта.

Далее жмем кнопку добавления, вводим свою «учетку» и подтверждаем добавление. Теперь в нижнем окошке в столбце разрешений на всех полях ставим галочки и сохраняем изменения. Заметьте, такой метод настройки годится только для единичных объектов (файлов и каталогов).

Использование командной строки

Теперь посмотрим, как получить доступ к папке, используя стандартные утилиты командной строки. Это команды icacls и takeown.

Запускаем консоль от имени администратора из меню «Выполнить» (cmd). Старт командной строки с правами админа обязателен, независимо от того, под какой именно работает в данный момент. Исключение составляет только доступ под учетной записью администратора, которая отключена по умолчанию.

Вторая команда имеет следующий вид: icacls «полный путь к файлу» /grant «имя учетной записи»:f. (опять же все без кавычек). Данная утилита передает права управления выбранным объектом указанной учетной записи.

Если по каким-либо причинам ввод этих двух команд результата не дал, следует перезагрузить систему в безопасном режиме (F8 при запуске системы), после чего произвести операции повторно.

Заключение

Здесь были приведены наиболее действенные и самые простые методы, позволяющие получить доступ к любым объектам Windows-систем. Некоторые специалисты советуют задействовать так называемые твики системного реестра, однако такой способ достаточно трудоемок и годится исключительно для пользователей, обладающих нужными знаниями, или системных администраторов. Но вообще, с реестром следует быть очень осторожным, а при попытке его редактирования - для начала хотя бы сделать резервную копию на случай быстрого восстановления системы после изменения его ключей и записей.

Инструкция

Сначала попробуйте сменить владельца определенного локального диска. Включите компьютер и выполните вход в операционную систему. Для этого используйте любую учетную запись, наделенную правами администратора. Откройте проводник Windows (меню «Мой компьютер»).

Найдите иконку того локального диска, к которому вы не можете получить доступ. Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». После запуска нового меню настроек откройте вкладку «Безопасность».

Нажмите кнопку «Дополнительно», расположенную в нижней части меню. Откройте пункт «Владелец». Изучите текущие параметры доступа к диску . Нажмите кнопку «Изменить».

Теперь выделите левой кнопкой мыши группу «Администраторы». В нее должен входить аккаунт, для которого вы открываете доступ. Активируйте опцию «Заменить владельца подконтейнеров и объектов», поставив галочку в нужном месте. Нажмите кнопку «Применить».

Подтвердите запуск процесса смены владельца локального диска. Перезагрузите компьютер после выполнения описанных действий. Поочередно откройте каждую папку, расположенную в корневом каталоге локального диска. Подтвердите смену параметров доступа к указанным папкам.

Попробуйте сменить владельца несистемного раздела жесткого диска при помощи командной строки. Откройте меню «Пуск». Введите в строку поиска команду cmd и нажмите клавишу Enter. Естественно, данные манипуляции необходимо проводить с использованием учетной записи администратора.

После открытия консоли введите команду takeown /f D: /r /d y. В данном примере происходит смена доступа для локального диска D. Если вам необходимо изменить разрешения для другого раздела, введите соответствующую букву. Теперь введите команду icacls D: /grant:r username:F /t. Вместо слова username пропишите имя вашей учетной записи.

Открыть доступ к жестким дискам , принтерам, файлам и папкам компьютера другим пользователям локальной сети можно, открыв сетевой доступ к названным ресурсам. Потребуется также выставление прав пользователей для каждого из них.

Инструкция

Вызовите сервисное меню нужного диска кликом правой кнопки мыши на его значок и выберите пункт «Свойства».

Примените флажок на поле «Открыть общий доступ доступ и безопасность» и укажите сетевое имя своего диска, отображающееся в папке «Сетевое окружение», в поле «Общий ресурс».

Примените флажок на поле «Разрешить изменение файлов по сети» для разрешения полного доступ а к своему диску. При этом другие пользователи смогут создавать, удалять, перемещать и переименовывать файловые объекты на выбранном диске.

Снимите флажок на поле «Разрешить изменение файлов» по сети» для возможности обращения к выбранному диску только в режиме «чтения».

Нажмите кнопку OK для применения сделанных изменений. Диск, к которому был разрешен доступ , будет отображаться в папке «Мой компьютер» в виде значка с открытой ладонью.

Выберите один из дисков своего компьютера и создайте папку с любым именем, к которой будет разрешен доступ из локальной сети.

Вызовите контекстное меню созданной папки кликом правой кнопки мыши и перейдите в пункт «Свойства».

Перейдите на вкладку «Доступ» и примените флажок на поле «Открыть общий доступ к этой папке» в разделе «Сетевой совместный доступ ».

Введите выбранное имя папки в поле «Сетевой ресурс». Имя может быть произвольным, локальное и сетевое имя папки могут различаться.

Примените флажок на поле «Разрешить изменение файлов по сети» для предоставления полного доступ а к выбранной папке.

Снимите флажок на поле «Разрешить изменение файлов по сети» для выставления режима «только чтение».

Нажмите кнопку OK для подтверждения выполнения команды.

Полезный совет

Источники:

Если на вашем компьютере была удалена информация с локального диска, можно все восстановить несколькими способами, однако на это уйдет несколько часов. Обычно случаются ситуации, когда информация случайным образом исчезает с диска D.

Вам понадобится

  • - компьютер.

Инструкция

Прежде всего, посмотрите какой именно информации на диске не хватает. Чтобы восстановить данный диск, сделайте операционной системы на более ранний период работы. Для этого нажмите на кнопку «Пуск». Далее нажмите «Все программы». Перейдите по вкладке «Стандартные». Найдите графу под названием «Служебные». Теперь вам нужно нажать на «Восстановление системы».

Перед вами появится небольшое окно, в котором будет доступно два режима. Первый режим позволяет вам создать собственную точку восстановления, и если все пройдет удачно, то именно на тот день недели будет восстановлена система. Также стоит заметить, что все файлы, которые у вас имеются на данный момент, не будут утеряны. Данные, которые были неделю назад, полностью будут восстановлены на локальном диске.

Второй режим заключается в том, что вы выбираете точку восстановления из списка всех возможных. Также стоит отметить, что точка восстановления обычно создается при каком-нибудь событии, происходящим на . Например, при установке программного обеспечения создается точка восстановления. Выберите из списка примерную дату, когда все данные на диске были на месте. Далее нажмите на кнопку «Восстановить».

Компьютер перезагрузится и будет выполнять данную процедуру в течении нескольких минут. Весь процесс восстановления будет отображаться в виде шкалы, на которой будет показано, сколько процентов восстановления выполнено операционной системой. Как только все будет завершено, система оповестит вас об этом и включит компьютер. Если все прошло удачно, будет написано примерно так «Восстановление выполнено». Проверьте все данные, которые должны быть на локальном диске и сделайте резервную копию.

Имеет смысл открывать доступ к жестким дискам в компьютерной сети какой-нибудь компании для ускорения производственного процесса. Чтобы любому пользователю предоставить право распоряжаться данными любого компьютера сети, необходимо выставить адрес его компьютера в протоколе доступа. Как сделать локальный диск открытым для пользователей локальной сети?

Инструкция

Войдите в меню кнопки «Пуск». Выберите пункт «Мой компьютер». В принципе, вы это можете сделать двойным щелчком по иконке «Мой компьютер», что располагается в верхнем левом углу вашего рабочего стола. Перед вами откроется окно. Выберите в нем локальный диск, доступ к которому вы хотите открыть. Кликните по нему правой кнопкой мыши, в появившемся меню выберите «Свойства». Перед вами появится окно.

Выберите вкладку «Доступ». В ней найдите и выберите пункт «Если вы хотите открыть доступ к корневой папке диска, кликните здесь». Поставьте флажок напротив пункта «Открыть общий доступ к этой папке». Вы найдете его в разделе «Сетевой совместный доступ и безопасность». Затем укажите сетевое имя локального диска, которое будет отображаться в локальной сети как общий ресурс.

Поставьте флажок напротив пункта «Разрешить изменение файловой сети», чтобы открыть доступ к локальному диску. После этого другие пользователи сети смогут свободно распоряжаться информацией, которая на нем хранится.

Чтобы предотвратить различного рода неприятные моменты, связанные с ошибочной коррекцией информации, уберите флажок напротив пункта «Разрешить изменение файлов по сети», чтобы информация выбранного локального диска была доступна для других пользователей только в режиме чтения.

Примените изменения. Для этого нажмите кнопку ОК. Если вы все сделали правильно, выбранный для общего доступа диск будет отображаться в окне «Мой компьютер» в виде иконки с открытой ладонью.

Чтобы открыть доступ к какой-нибудь отдельной папке, а не диску в целом, делайте все в соответствии с указаниями, описанными выше. Если вы хотите разрешить доступ лишь некоторым пользователям, то укажите их адреса в сети, чтобы только они обладали правом просматривать документы на открытом локальном диске.

После переустановки операционной системы Windows может возникнуть проблема, связанная с доступом к определенным папкам. Обычно она вызвана тем, что некоторые каталоги были открыты для общего доступа конкретным пользователям.

Вам понадобится

  • Аккаунт администратора.

Инструкция

Чтобы восстановить доступ к нужной , необходимо сменить владельца или превратить ее в сетевой ресурс. Первый способ является наиболее безопасным. В Windows XP откройте пункт «Мой компьютер», выбрав его в меню «Пуск».

В запущенном окне проводника перейдите к нужной папке . Кликните по ее иконке правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Перейдите к вкладке «Безопасность». В появившемся окне с предупреждением нажмите кнопку Ok.

Теперь нажмите кнопку «Добавить». Введите имя учетной записи, с которой вы работаете в данный момент. Нажмите кнопку Ok. После возврата в предыдущее меню поставьте галочки напротив всех пунктов в графе «Разрешить».

Сохраните и закройте диалоговое меню, нажав кнопку «Применить». Аналогичным образом измените параметры доступа к остальным каталогам.

При работе с Windows Seven откройте свойства нужной папки и выберите меню «Безопасность». Нажмите кнопку «Дополнительно». Выберите вкладку «Владелец».

Заполните поле «Имя» наименованием активной учетной записи. Активируйте пункт «Заменить владельца субконтейнеров и объектов», установив напротив него галочку. Нажмите кнопку Ok. Подтвердите заданные параметры, нажав кнопку «Да».

Если вы не хотите изменять владельца каталога, но вам требуется получить доступ к конкретной папке , выполните другой алгоритм действий. Откройте свойства каталога и выберите вкладку «Безопасность». Нажмите кнопку «Изменить».

Выделите нужную учетную запись. Измените параметры доступа к папке , поставив галочки напротив нужных пунктов. Нажмите кнопки «Применить» и Ok. Стоит отметить, что в описанном меню вы можете одновременно изменить разрешения для всех существующих учетных записей, созданных на этом компьютере.

Файлы - главный рабочий объект современных компьютеров. В них хранятся как программы, занимающиеся разными видами обработки информации, так и сама информация. Размещаются эти объекты не только на основном носителе (винчестере), но и на съемных дисках, в других компьютерах локальной сети и т.д. Иногда это вызывает ошибки, связанные с потерей доступа к месту хранения файлов. Кроме этой неприятности объекты могут оказаться заблокированными системой безопасности ОС. Во всех этих случаях на экране появляется сообщение о потере доступа к файлам .

Инструкция

Если нужный файл размещен в другом компьютере, при получении сообщения о его недоступности первым делом убедитесь в наличии связи с этим компьютером. Сделать это несложно, например, откройте в «Проводнике» сетевую папку, в которой хранится проблемный файл, и нажмите кнопку F5. Это команда обновления информации. Компьютер может надолго задуматься, т.е. указатель мыши будет « колесо» ожидания несколько десятков секунд, либо сразу выдаст сообщение о недоступности сетевого ресурса. Оба этих признака будут однозначно свидетельствовать об отсутствии связи с удаленным компьютером. Для решения проблемы проверьте сетевое подключение и сам компьютер, хранящий нужный файл - может оказаться, что его просто выключили.

Попытка доступа к файлам системной папки тоже может привести к появлению сообщения об их недоступности. Чаще всего это происходит, если прав учетной записи пользователя недостаточно для такой операции - например, когда вы пытаетесь что-то сделать с объектами другой, неактивной в настоящий момент ОС. Устранить это препятствие можно, став «владельцем» нужного файла (а лучше - всей папки) с помощью настройки его свойств. Начните эту процедуру с вызова окна свойств всех папок - нажмите клавишу Win, наберите «пар» и в списке результатов поиска выберите ссылку «Параметры папок».

В списке «Дополнительные параметры» на вкладке «Вид» уберите отметку в строке «Использовать мастер общего доступа » и нажмите кнопку OK.

Кликните в окне «Проводника» нужную папку правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню строку «Свойства». На вкладке «Безопасность» окна свойств нажмите кнопку «Дополнительно», чтобы открыть в отдельном окне еще один набор вкладок с настройками.

На вкладке «Владелец» нажмите кнопку «Изменить» и откроется очередное, последнее окно настроек. В списке «Изменить владельца на» выберите свою учетную запись и поставьте отметку в чекбоксе у надписи «Заменить владельца подконтейнеров и объектов».

Нажмите кнопки OK во всех трех открытых окнах с настройками. После этого доступ к файлам системной папки должен быть восстановлен ОС.

В операционной системе Windows 7 права пользователей и доступ к папкам регулируется с помощью политики безопасности и разделения личных файлов пользователей. Если вам не хватает стандартных средств настройки Windows, воспользуйтесь дополнительными программами, такими как Protect Folders, My Lockbox, Hide Folders и другими.

Вам понадобится

Инструкция

Загрузите программу Protect Folders и установите на жесткий диск. Найти можно на сайте softodrom.ru. Установка программы довольно проста и не вызовет дополнительных вопросов. Также стоит отметить, что подобное программное обеспечение обычно устанавливается в системный каталог жесткого диска, то есть в то место, где находится операционная система.

Запустите программу Protect Folders, кликнув дважды по установочному файлу. Основное окно программы содержит область для отображения подключенных папок, и несколько кнопок управления настройками. Все меню данного программного обеспечения на языке, однако, проблем не возникнет даже у начинающего пользователя.

Нажмите на кнопку Lock folders, чтобы указать директорию, которая нуждается в ограничении прав доступа других пользователей. Найдите в дереве искомую папку и выделите ее, затем нажмите «Ок», чтобы подтвердить свой выбор. Возникнет окно для ввода пароля, напишите его и повторите в следующем поле для проверки. В поле Hint можно записать специальную подсказку, которая в случае необходимости поможет вам припомнить пароль.

Нажмите на кнопку Lock Folder, чтобы завершить процедуру установки пароля. Теперь каждый раз при обращении к данной папке возникнет запрос на ввод секретного слова, пароля. Учтите, что установка пароля с помощью данной программы на папки внешнего носителя - жесткого диска или - не будет эффективна. При подключении к компьютеру, на котором не установлена программа Protect Folders, запрос на ввод пароля возникать не будет. Вы в любое время сможете установить пароли на любую папку при помощи данного программного обеспечения, однако стоит помнить, что при потере пароля невозможно будет к папке без подсказки.

Ключ программного продукта открывает вам доступ к полноценному и легальному его использованию. Терять его нельзя, поскольку восстановление может стать проблематичным ввиду отсутствия регистрации на сайте разработчика.

Вам понадобится

  • - подключение к интернету.

Инструкция

Найдите ключ программного продукта на упаковке от его носителя. Обычно он бывает прописан на специальной наклейке или на одном из элементов упаковки, например, в буклетах, прилагаемых к диску. Также иногда лицензионный код программного обеспечения прописывается на специальных стикерах, приклеенных к системному блоку компьютера или задней стенке корпуса .

Если вами были утеряна упаковка программного продукта вместе с его лицензионным ключом, воспользуйтесь специальной программой для просмотра ее кода, но в этом случае ее дистрибутив должен быть установлен на ваш компьютер. Программ для просмотра ключей достаточно много, выберите среди них ту, которая отвечает вашим запросам. В основном они различаются дополнительными функциями, например, хранения ключей в памяти программы, ее распечатка и так далее.

Узнайте код программного продукта при помощи доступа к учетной записи пользователя, которая была создана при регистрации. Такая функция доступна не для каждой программы, однако при ее наличии старайтесь ей воспользоваться, чтобы в дальнейшем при утере лицензионного ключа получить своевременную помощь к его восстановлению.

При использовании лицензионного программного обеспечения перепишите все коды в отдельный файл и сохраните его на съемном накопителе, в дальнейшем это сократит вам время на поиск нужной информации, например, при переустановке программного обеспечения или полностью операционной системы.

При утере лицензионного ключа также обратитесь в службу технической поддержки для выяснения вариантов его восстановления, вполне возможно, что разработчиками используются специальные способы хранения информации о пользователях программного продукта , зарегистрированных в их системе или имеющих подтверждение об оплате товара.

Многим знакома ситуация, когда садясь за свой компьютер, обнаруживаешь, что связь с интернетом потеряна. Весьма нежелательная проблема, особенно, если ваша работа напрямую зависит от интернета.

Чтобы устранить любую проблему, необходимо найти причину ее возникновения.
Почему интернет подключен, но не работает? Причин отключения интернета может быть множество, причем как внутренних, так и внешних.

Давайте рассмотрим основные проблемы отключения интернета, связанные с внешними факторами.

Что такое провайдер и что такое внешние причины

Провайдер – это компания, которая предоставляет Вам услуги по выходу в Интернет, соединяя ваш компьютер с глобальной сетью.

Все данные, которые Вы отправляете через интернет или получаете, проходят через его устройства, и провайдер обязан обеспечивать передачу данных.

Внешние причины, из-за которых не работает Интернет, означают, что проблема возникла за пределами вашего домашнего или устройства, его заменяющего.

В таких случаях самостоятельно исправить ситуацию получается довольно редко, в результате чего возникает необходимость обратиться в службу поддержки интернет-услуг, то есть, к провайдеру.

Нет электричества

Сигнал интернета приходит к Вам в дом, пройдя довольно большой путь. На этом пути стоит промежуточное оборудование, которое должно быть подключено к электричеству.

Если на этом пути в любом месте отключить электричество, то оборудование выключится, и сигнал не пройдет. Об этом не узнать, просто сидя дома. Нужно звонить провайдеру.

Провайдер может с помощью своего оборудования и программного обеспечения проследить всю цепочку, выяснить, где проблема, и устранить ее.

Кстати, подобные поломки частенько бывают во время грозы или после грозы. Срабатывают устройства грозовой защиты, и электричество отключается.

Вообще, погода стала портиться: сильные ветра, постоянная влажность, проливные дожди и тем более ледяные дожди никак не способствуют надежности работы каналов интернет соединений. Но прибавляют работы для техподдержки провайдеров, а для пользователей добавляют недовольства отказами в доступе к интернету.

Что-то сломалось

На длинном пути от провайдера к вашему дому может сломаться промежуточное оборудование провайдера. Это не ваше оборудование, оно не стоит у Вас дома, но из-за его поломки, сигнала в доме не будет. Про это невозможно узнать, сидя дома. Опять-таки нужно звонить провайдеру.

Все, что не портится, портится тоже – так гласит один из законов Мерфи. Поэтому не ровен час, что-то в цепочке передачи интернет сигналов до вашего дома и квартиры может испортиться. Починить это может только техническая поддержка провайдера.

Сломаться может даже сервер провайдера, через который все пользователи, точнее, все клиенты провайдера получают доступ к интернету. Такое, правда, случается крайне редко. Серверы становятся более надежными, их дублируют, резервируют, обеспечивают бесперебойную круглосуточную работу. Но еще пока с подобной проблемой тоже можно встретиться. К счастью, очень редко.

Где-то оборвалось

К поломкам относятся и обрывы проводов. Хорошо, если оборвался обычный провод, его можно «срастить», починить. А вот, например, оптоволоконный провод невозможно соединить без специального оборудования, которое не всегда бывает даже у представителей технической поддержки провайдера.

Провода рано или поздно могут обрываться. По разным причинам. У моих знакомых, например, провод, идущий с чердака в квартиру, отвалился от потолка, куда он был слегка прикреплен. Провод упал на пол, все через него переступали почти неделю. А потом это всем надоело, и провод отрезали. Пришлось вызывать техподдержку провайдера.

Провода самостоятельно срастить, практически, невозможно. Да и опасно. Можно перепутать сигнальные провода с низким и безопасным напряжением с силовыми проводами, где есть опасное для жизни напряжение. Не надо самостоятельно пытаться починить обрыв, вызывайте техническую поддержку.

Другие проблемы на стороне интернет-провайдера

Служба поддержки провайдера сможет устранить такие проблемы как поломка оборудования у самого провайдера в его помещениях, либо на чердаке (в подъезде) в вашем многоквартирном доме или восстановить поврежденный провод. И об этом мы уже выше написали.

Но, возможно, что просто проводятся внеплановые работы, о которых, Вас, конечно, должны были уведомить заранее, но как обычно забыли. Провайдер предупреждает о плановых или внеплановых работах по электронной почте. Но часто ли мы заходим в свою почту? Даже если часто, то ту ли электронную почту мы указали в договоре с интернет провайдером для связи с нами? Чаще всего , на которую приходят сообщения от провайдера, редко когда открывают и почти никогда не читают.

А потом – оказывается, нас предупредили о том, что в связи с такими-то работами интернет соединения не будет в период с такого-то времени и даты по такое-то время и дату. Предупрежден, значит вооружен. Если не читать таких предупреждений, то неожиданно интернет отключается. Самое неприятное состоит в том, что в подобную ситуацию попадают одновременно многие пользователи, не читающие почту. Все одновременно начинают звонить провайдеру, чтобы выяснить причину проблемы, в итоге линия оказывается перегруженной, и получить информацию бывает сложно.

Финансовая блокировка

Стоит напомнить себе, что при нулевом балансе вашего счета интернет-соединение автоматически блокируется. Может Вы просто забыли пополнить счет? Подумайте об этом прежде, чем решите обратиться в службу поддержки.

Специалист службы поддержки обычно проверяет состояние вашего баланса. Если позвонить, то он может сообщить Вам о том, что нет доступа в Интернет из-за финансовой блокировки. Необходимо пополнить баланс, чтобы получить доступ в Интернет.

Увы, финансовые блокировки бывают ошибочными. Провайдер может ошибочно снять лишние деньги по причине, например, сбоя в работе оборудования или программы, связанной с платежами клиентов. Такое, к сожалению, тоже случается, и таким образом автоматически включается финансовая блокировка, и интернет не работает. В этом случае придется проявить настойчивость в общении с технической поддержкой провайдера, которая в свою очередь будет доказывать, что Вы не правы. В общем, лучше, чтобы подобных накладок не было.

Проблемы с роутером

Если для выхода в Интернет Вы используете , то самый простой вариант, почему не работает Интернет – это выключен роутер. Его нужно просто подключить к электричеству.

Иногда помогает другой вариант. Выключите компьютер, выключите роутер и через несколько минут включите все обратно, может помочь.

Если же роутер неисправен, то подобная перезагрузка не поможет, и роутер надо будет заменять. Однако неискушенному пользователю трудно определить, что причина отсутствия интернета заключена именно в роутере. В этом случае приходится вызывать специалиста из компании, которая предоставляет услугу выхода в Интернет, то есть, опять же из техподдержки провайдера.

Проблемы пользователей мобильного интернета

Если Вы пользуетесь мобильным интернетом, то проводов, идущих к вам в дом или в квартиру нет. Вы получаете сигнал от провайдера по радио. Но это не значит, что на стороне провайдера меньше проблем.

Во-первых, может одновременно подключиться столько пользователей, что у провайдера не хватит мощности .

Тогда сигнал может ослабнуть, или вообще отключится возможность доступа к интернету, поскольку в условиях перегрузки мобильные операторы в первую очередь обеспечивают голосовую мобильную связь, и только после этого все остальное.

Во-вторых, в том месте, где Вы находитесь, у мобильного оператора может вообще не быть возможности подключить Вас к интернету .

Увы, значит, именно в этом месте это сделать не получится. Бывает даже так, что в одной части квартиры или дома интернет есть, а в другой, противоположной части – нет. Приходится, что называется, искать наиболее подходящее место.

В-третьих, могут закончиться деньги на Вашем счете , ведь услуга выхода в интернет платная, как правило. Также может закончиться оплаченный трафик , деньги еще есть, но они не предназначены для оплаты интернет соединений.

Здесь надо заботиться о своевременном счета, а также выбирать подходящие тарифные опции, удобные для пользования услугой выхода в интернет. Иначе можно остаться без интернета, как это ни печально.

Также может банально перегреться и перестать работать модем , который Вы используете для выхода в интернет. Тогда придется остановить компьютер, и дождаться пока устройство охладится. Такое бывает в сетях быстрой передачи данных, например, работающих в стандарте 4G (или LTE).

В общем, и в мобильном интернете могут быть проблемы, как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Блокировки сайтов: не работают некоторые страницы интернета

Возможно, что Вы зашли на какой-либо сайт и увидели на экране компьютера или смартфона сообщение: «Доступ к ресурсу заблокирован».


Рис. 1 Сообщение на экране, что доступ к ресурсу заблокирован

В этом случае лучше сначала закрыть это сообщение, а затем открыть другой сайт, например, Яндекс или Гугл. Если другие сайты открываются нормально, то это означает, что Интернет у Вас работает. Проблема состоит не в том, что не работает интернет, а в отдельном сайте, к которому Вам закрыт доступ.

Доступ к какому-либо сайту может быть заблокирован Роскомнадзором или судом. Либо интернет-провайдер случайно заблокировал сайт, по ошибке. Ниже привожу пример такого случая из своего опыта.

Общение с провайдером по поводу блокировки сайта

Я недавно столкнулась с проблемой блокировки сайта. Открываю страницу на своем сайте и вижу на экране сообщение о блокировке страницы. Меня удивило то, что все страницы моего сайта открывались без проблем и без каких-либо сообщений, кроме одной страницы. Открыла якобы «заблокированную» страницу через другого интернет-провайдера, все работает, блокировки нет. Что делать в этой ситуации? Почему интернет-провайдер случайно заблокировал мою страницу?

Я написала письмо с подробным описанием своей ситуации, приложила скриншот (приведен на рис. 1), отправила письмо по e-mail в службу поддержки своего интернет-провайдера. Получила от них такой ответ: «Добрый день, скорее всего данная ссылка, точнее, ресурс заблокирован Роскомнадзором или Моссудом. Решение проблемы – нужно в базе Роскомнадзора посмотреть, за что заблокирован ресурс, после чего обратиться к нам».

Пришлось снова писать в службу поддержки провайдера о том, что страница блокируется только одним провайдером. При выходе в Интернет через любого другого провайдера страница открывается без проблем.

После длительного и более подробного общения с технической поддержкой провайдера с помощью E-mail переписки, проблему удалось решить! И теперь все страницы сайта открываются без проблем.

Интернет без проблем – это возможно?

Современные системы передачи данных, как проводные, так и беспроводные, становятся все более и более надежными. И это хорошо, ибо, таким образом, проблем с отключением интернета становится все меньше и меньше.

Вряд ли когда-то интернет станет совсем безаварийным. Но уже сейчас многие пользователи не встречаются с подобными проблемами отсутствия интернета, как на стороне провайдера, так и на своих компьютерах. Даже, казалось бы, такие далеко не технические проблемы, как, например, финансовые блокировки и то быстрее устраняются. Провайдеры предлагают так называемые доверительные платежи и иные подобные меры для восстановления нормальной работы интернета даже в отсутствии денег на счете пользователя

Что говорить о технических вещах! Здесь многое оборудование дублируется, резервируются серверы, каналы передачи информации делаются по разным маршрутам, опять же для повышения надежности. И все это для того, чтобы доступ в интернет был всегда, без перерывов, без выходных, без праздников, без ограничений.

В такое время мы теперь живем. Время, когда уже многие вещи становятся виртуальными, и платежи, и покупки, и общение, и развлечения, и связь, и обучение, и развитие, и инновации и прочее, и прочее. И интернет является той самой средой, без которой все это уже невозможно себе представить. Потому и столь высоки требования к его надежности и отказоустойчивости.

Хочется, чтобы интернет у нас никогда не отключался.

Голосование

Достаточно часто бывает так, что вроде бы до поры до времени со связью все было нормально, но в один «прекрасный» момент вдруг доступ во Всемирную паутину пропадает. Почему не работает интернет, сразу сказать очень сложно. На это может быть много причин. Сейчас мы и постараемся выяснить, что это за причины, и как устранить возникающие неполадки.

Почему не работает интернет на компьютере?

Прежде всего, нужно обратить внимание на некоторые факторы, из-за которых зависит подключение к сети. Как ни банально это прозвучит, но одной из причин может стать обычная поломка кабеля (если используется прямое соединение). Часто встречаются неправильно заданные настройки, ситуации с некорректно установленными драйверами и даже выход из строя сетевой карты.

Почему не работает интернет на планшете, телефоне или ноутбуке, в которых имеются встроенные Wi-Fi-модули для беспроводной связи? Обычно это связано только с настройками. В некоторых случаях, когда для доступа используется не Wi-Fi, а мобильная сеть, причиной могут стать соответствующие параметры выбранной сети, или же проблема может крыться в работе самого оператора. Но обо всем по порядку.

Предварительная проверка

Итак, пользователь задался вопросом о том, почему не работает интернет на компьютере. Давайте посмотрим, какие диагностические действия нужно произвести изначально.

Как уже говорилось выше, сначала стоит проверить сетевой кабель, причем даже не на своем компьютере, а на другой рабочей станции. В случае использования внешнего Wi-Fi-устройства кабель от него нужно попытаться включить непосредственно в компьютер (в разъем сетевой карты). При этом следует обратить внимание на момент, отображается ли индикатор сети в системном трее. Здесь может быть несколько вариантов: подключение отсутствует, есть подключение к сети, но без доступа к Интернету, или найдена неопознанная сеть. Последний вариант больше относится к беспроводному подключению.

В любом случае, чтобы выяснить, почему не работает интернет, для начала придется проверить некоторые основные параметры и настройки.

Проблемы с драйверами

Итак, первое, что нужно сделать, - зайти в "Диспетчер устройств" на "Панели управления" и посмотреть состояние сетевой карты. Если она отмечена желтым восклицательным знаком, проблема может быть двоякой: либо неправильно инсталлированы соответствующие драйверы (или не установлены вообще), либо устройство по каким-либо причинам вышло из строя. Тут стоит оговориться, что даже при мелких дефектах система карту определять может, но вот работать она не будет.

Как уже понятно, нужно попытаться переустановить или обновить драйверы устройства. Делается это через меню свойств, в котором имеется несколько основных кнопок, но лучше использовать оригинальный диск с драйверами, поставляемый при покупке устройства. В некоторых случаях может потребоваться обычное обновление. Делается это либо из того же меню с указанием источника, либо в ручном режиме, допустим, из скачанного дистрибутива. Об автоматических программах, способных производить поиск самых свежих драйверов в Сети, сейчас речь не идет - Интернет-то не работает.

Проблемы с настройками

Теперь посмотрим, почему не работает интернет, если драйверы установлены корректно. Весьма вероятно, что настройки заданы неправильно. Рассмотрим случай прямого подключения.

Здесь нужно проверить все параметры и их значения, которые предоставлялись провайдером при подключении. Если автоматическое получение IP-адреса не используется, во всех полях следует прописать настройки провайдера. Это IP-адрес, маска подсети, шлюзы, серверы DNS, WINS, если используется, прокси и т. д.

В случае беспроводного соединения с использованием внешнего Wi-Fi-приемника, проблема может заключаться и в настройках самого маршрутизатора. Как уже понятно, тут нужно проверить его параметры, подключив к компьютеру (доступ к настройкам осуществляется через любой интернет-браузер с введением в адресную строку значения 192.168.1.1 в большинстве случаев).

Само собой разумеется, что в случае использования модемной связи придется заняться настройками модема.

Бывает и так, что значок в трее обозначен желтым треугольником. Это означает, что подключение к сети есть, а к интернету - нет. Можно попробовать просто перезагрузить систему или роутер. Но также проблема может быть связана и с самой провайдерской службой, и даже с тем, что пользователь просто вовремя не заплатил за предоставляемые услуги.

Почему не работает интернет на телефоне или планшете?

Теперь несколько слов о мобильных гаджетах. Как правило, большинство из них имеет встроенные Wi-Fi-приемники. Тут проблема, почему не работает интернет на телефоне или планшете, сводится только к тому, что при подключении был введен неправильный пароль. Если тут все корректно, очень может быть, что проблема, опять же, кроется в раздающем маршрутизаторе, причем не только в настройках, а еще и в слабом сигнале.

Другое дело, когда беспроводная связь не используется, а вместо нее выход в сеть осуществляется через мобильную сеть. Для примера рассмотрим, почему не работает интернет МТС (впрочем, и для других операторов это тоже применимо).

В настройках мобильного гаджета необходимо зайти в основные настройки и в меню выбора мобильной сети обратиться к меню, которое чаще всего обозначается как «Точка доступа APN». Здесь выбирается соответствующий профиль (в нашем случае этот «МТС-Интернет»), а в графе типа аутентификации ставится значение «Нет». Впрочем, у любого оператора можно запросто заказать автоматические настройки доступа в сеть, которые будут переданы на соответствующий номер в виде push-сообщения.

Заключение

В заключение стоит сказать, что вопрос о том, почему не работает интернет, рассмотрен достаточно кратко, поскольку в каждом конкретном случае причин, по которым происходят такие ситуации, может быть очень много. Причем даже не одна, а сразу несколько. Поэтому к решению такой проблемы нужно подойти со всей серьезностью. Однако даже такие нехитрые советы и рекомендации помогут любому юзеру определить причины сбоев и устранить их простейшими методами.

Одна из самых распространённых ситуаций, с которыми мне приходится сталкиваться в своей практике — это когда у пользователя Интернет подключен, но не работает. Почему так происходит?!
Первое, с чего надо начинать поиск решения проблемы — эта перезагрузка всех устройств, связанных с доступом в Интернет — роутера, компьютера и т.п. Очень часто это результат небольшого сбоя в работе одного из них и решается простым перезапуском. Если не помогло — читаем дальше!

Итак, у Вас не работает Интернет. А как Вы к нему подключены? Как правило, в большинстве случаев подключение организовано через Wi-Fi роутер, то посмотрите — горит ли у него индикатор доступа в Интернет или нет. Например, на роутерах D-Link он выполнен в виде глобуса, на большинстве же устройств он просто подписан как Internet .

Не горит? Проверяйте настройки маршрутизатора и, если с ними всё в порядке, звоните в техническую поддержку своего провайдера.
А вот если индикатор приветливо светится — значит подключение проходит успешно. Проверьте доступ с других устройств — с планшета, телефона или ноутбука. Так вы сможете выяснить с какой стороны стоит искать причину возникновения проблемы. Таких случаев, когда роутер подключается к глобальной паутине и при этом не раздаёт Интернет на подключенные девайсы, случается один раз из тысячи. Обычно они связаны со сбоем в его работе и лечится сбросом настроек к заводским с последующей полной перенастройкой. Чаще же случается такое, что нет доступа только с одного из компьютеров, а у других всё работает отлично. Тогда нужно искать «корень зла» уже на нём.

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Не помогает — переключите гаджет в соседний свободный порт. Windows переустановит драйвера и можно будет снова проверить появился доступ или нет.

Диагностика подключения к Интернету в Windows 10

Если на Вашем компьютере или ноутбуке Интернет подключен но не работает и Вы уверены, что причина кроется в неверных настройках, тогда стоит выполнить несколько простых операций. Начнём с того, что пропингуем какой-нибудь популярный сайт. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить»:

В строке «Открыть» набираем команду cmd . Нажимаем на кнопку «ОК» чтобы открылось окно командной строки. Набираем команду:

ping yandex.ru

Не нравиться Яндекс — можете указать вместо него Гугл. Нажимаем на клавишу «Enter» и смотрим результат. Если всё в порядке, то Вы получите примерно вот такой ответ от сервера:

Если Вы получаете вот такой ответ:

То набираем другую команду:

Ping 77.88.8.8

Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от Яндекс, который всегда доступен. Как вариант, можно пинговать сервер от Гугл — 8.8.8.8 . Если у ПК есть доступ во внешнюю сеть, то ответ должен быть таким:

Если по IP узел пингуется, а сайты при этом не открываются, то обычно это говорит о том, что Интернет подключен но не работает из-за того, что в настройках сетевой карты не прописан (или неправильно прописан) адрес DNS-сервера. Как это сделать я расскажу ниже.

Если же Вы видите вот такой ответ:

То тогда стоит проверить — а доступен ли роутер. Для этого его тоже надо пропинговать. Посмотреть какой IP-адрес на нём используется можно на наклейке, расположенной обычно в нижней части корпуса. Обычно это или или . У меня роутер D-Link и на нём используется второй вариант:

Если роутер пингуется, а узел в Интернете нет, то причина скорее всего опять в роутере или в его настройках.
А вот если и роутер недоступен — это повод покопаться в настройка сетевого адаптера на компьютере. Но перед этим попробуйте отключить антивирус и фаерволл, так как очень часто именно они являются причиной большей части проблем с сетью.

Не помогло и по прежнему Интернет подключен но не работает?! Что же, тогда снова нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить» и вводим команду ncpa.cpl .
Если всё сделали правильно, то должно появится окно сетевых подключений Windows 10:

Кликаем правой кнопкой по значку соединения и выбираем в меню пункт «Свойства». В появившемся окне дважды клините по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Здесь пробуем поставить автоматическое получение адресов и снова проверяем выход в глобальную паутину.
Всё равно не работает? Тогда ставим галочку «Использовать следующие адреса»:

Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от яндекса 77.88.8.8 или от Гугла — 8.8.8.8.

Как правило, после этого доступ в Интернет появляется. Если же ни один из советов Вам не помог, то боюсь, что необходимо вызывать профессионального специалиста, который сможет определить причину появления проблемы и сможет её устранить. Всем удачи!