Анализ посещений. Предупреждение о точности данных

Известный предприниматель, основатель Virgin Group Ричард Брэнсон часто делится своим опытом с начинающими предпринимателями в колонке Entrepreneur . Брэнсон известен тем, что управлял не одним и даже не пятью бизнесами - он является так называемым серийным предпринимателем. Вот его совет тем, кто не знает, стоит ли сфокусироваться лишь на одной идее, или разрабатывать сразу несколько.

Каждый подход имеет свои плюсы и минусы. Когда вы запускаете свое первое дело, вам приходиться учиться всему новому, причем очень быстро, что делает фокус именно на этом предприятии практически обязательным для успеха. Но как только вы и ваша команда прошли через этот процесс, у вас появляются возможности и способности применить изученное в запуске других проектов, и вполне возможно, что придется вести их одновременно.

Чтобы сделать верный выбор, вам надо понять, когда за что-то стоит браться, а когда нет. Это может быть сложно, особенно если вы любите говорить да - как я. На первых порах Virgin Group одна такая ошибка чуть не разрушила нашу компанию.

Я до сих пор периодически получаю твиты от людей, удивленных тем, что мы когда-то делали фильмы. Наше предприятие называлось Virgin Films (очевидно), и в 1984 мы собрались адаптировать книгу Джорджа Оруэлла «1984» для экранизации с участием Джона Херта (британский актер, известный по фильмам «Гарри Поттер», «V значит Вендетта», «Выживут только любовники» - прим. ред.) и Ричарда Бертона (семикратный номинант на Оскар, известный по ролям в «Клеопатре» и «Шпионе, пришедшем с холода» - прим. ред.). В том же году мы запустили Virgin Atlantic и, оглядываясь назад, я понимаю, что наша команда взяла на себя слишком много.

Ричард Брэнсон на первом полете компании Virgin Atlantic из Лондона в Нью-Йорк, 1984 год

Затраты на фильм вышли из под контроля - съемки в итоге в три раза превзошли изначальный бюджет. Вся наша компания подошла очень близко к банкротству. Запуск двух рисковых бизнесов одновременно оказался нам не под силу и поэтому мы согласились, что сдвигать с мертвой точки надо Virgin Atlantic. (Я рад сообщить, что Virgin Produced, наше более позднее вступление в кинобизнес, поживает намного лучше, чем первое предприятие. И вы все еще можете найти нашу версию «1984» на Netflix).

Однако предпринимателям надо всегда учитывать свои возможности и смотреть в будущее - и иногда это значит, что придется брать несколько проектов сразу, несмотря на сложности. Например, когда мы запустили наше самое первое дело, журнал Student, мы также решили начать бизнес по доставке пластинок почтой. Через некоторое время дела пошли в гору, и когда журнал из-за нехватки рекламы стал убыточным, мы были в состоянии просто его закрыть и сосредоточиться на продаже музыкальных записей. В последствии мы запустили Virgin Records, что могло и не случиться, занимайся мы лишь одним проектом.

Когда вы готовитесь к жонглированию несколькими предприятиями, надо удостовериться, что у вас достаточно рук, чтобы схватить каждый мячик. Конечно, хорошо, если вы можете позволить себе нанять талантливых сотрудников и делегировать им обязанности, но вопрос не всегда в деньгах. Мы поняли, что лучше всего помогает опыт - чем больше вы что-то делаете, тем легче это становится. Основывать компанию всегда нелегко, но дела могут пойти более гладко, если у вас богатый опыт, с помощью которого вы можете решить любую проблему.

Сегодня в диалоге сойдутся Станислав Цыс (руководитель компании ) и креативный директор Uni Consulting Виталий.

Станислав. - Виталий, человек который занимается ведением проектов уверен, что занимается самыми прекрасными и крутыми задачками. В силу своей деятельности, Виталий обладает хорошим опытом, навыками и знаниями. Он больше меня понимает, как эффективно и сможет нам рассказать, как вести проект.

Абстрагируясь от конкретных задач, какие шаги нужно предпринять, чтобы выполнить обязательства и закрыть проект?

Виталий. - Как раз недавно мы говорили на эту тему с нашим дизайнером Марией, и поняли, что для того, чтобы удачно закрыть проект необходимо выполнение трех пунктов:

1. Руководитель и исполнитель должны четко понимать, какой должен быть результат, в каком виде он должен . Предположим, это группа в социальных сетях. Если мы говорим о развитии этой группы, то должны быть четкие критерии результативности. Осознайте, что Вы хотите получить? Например: “Я хочу получить группу, в которой будет определенное количество участников, активность, символика и отлаженный процесс кросс-постинга”. Должен быть какой-то результат, который можно проверить, ведь если не знаешь, куда идешь, то непонятно что в итоге получишь.

Можно подытожить, что первое - это поставить четкую цель.

2. Исполнитель должен понимать, какие шаги ему необходимо сделать на пути к достижению цели. Самое верное - это разделить задачу на этапы. Например, создание лендинг пейдж - это анализ рынка, прототип, продающий текст, дизайн, верстка, отлаживаение страницы, запуск проекта, А/В тестирование, рекламные компании и т. д. У каждого из этапов есть свои измеримые микроцели, таким образом, понятны шаги, через которые нужно пройти. Соответственно, работа ведется уже не над тем, чтобы создать лендинг, а над каким-то маленьким шажочком. Например, собрать все необходимые данные от заказчика. В свою очередь, у этой микро-цели есть еще задачки: заполнить бриф, собрать все фотографии, отзывы и так далее. Это и будет результатом.

3. Для каждого этапа обязательно должны быть назначены сроки (Milestone) и они должны соблюдаться. К примеру, намечено, что через неделю должен быть готов какой-то прототип, который выполняет подрядчик, а он не готов. Есть понимание, что идет сдвижение сроков далее по всем этапам. Можно искать и устранять проблемы еще на ранних стадиях.

Станислав. - Значит, пункты такие: цель, разбивка на шаги, тайминг. Мне бы хотелось узнать по разбивке: все говорят, что нужно делить задачу на этапы, но вот есть ли какая-нибудь другая техника работы? Предположим, наша цель построить целый небольшой город.

Виталий. - На самом деле, техник много. Например, одна из них - это ставить правильно вопрос, на который ты получишь, соответственно, правильный ответ. Например, последите сейчас за своими мыслями. Я задаю вам вопрос: «Как заработать 1000$?», - у вас в голове возникают одни решения. Задав же вопрос о том, как заработать 50 000$, вы подумаете уже совсем в другую сторону. Например, за 1000$ вы можете пойти раздавать флаеры, а вот чтобы заработать 50 000$, вам нужно уже поискать альтернативные решения. Еще один полезный вопрос: «Как мне сделать эту задачу быстрее, легче, эффективнее, дешевле?». Думая в эту сторону, вы найдете методы оптимизации внутренних процессов.

Еще одна техника, которая называется «Крест ресурсов». Это когда сверху твоя задача, снизу ресурсы, которые уже имеются, справа ресурсы, которые понадобятся, а слева - люди, которые смогут сгенерировать эти ресурсы. Всё это связывается между собой и в итоге дает решение задачи.

Мне больше всего нравится метод разбивания задачи на этапы.

Станислав. - Я с тобой согласен, это действительно эффективный метод. Расскажи, какие самые типичные ошибки можно допустить при работе с проектом?

Виталий. - Знаешь, ошибок много, я даже не знаю какие из них самые важные. У каждого они будут свои. Например, из “свеженького”: большая ошибка и большая сложность, когда у проекта есть несколько голов. Предположим, вы подрядчик и у вас, соответственно, есть заказчик, который диктует, каким должен быть дизайн. Потом появляется сотрудник заказчика: к примеру, главный бухгалтер. Ну и он тоже начинает озвучивать свои пожелания. И его помощник. И менеджер отдела продаж вставляет свои видения. В итоге большое количество людей, которые имеют право голоса в проекте усложняют его реализацию.

Еще часто встречается, когда ты хочешь сделать отличный дизайн, идет сбор идей, ты нашел 25 вариантов и хочешь их все вставить в один проект. В итоге получается каша. Здесь я посоветую выбрать, одну или две хорошие идеи и реализовывать их.

Также к ошибкам можно отнести такой булшитинг, когда вы два месяца делали проект и оттачивали его до идеального состояния, хотя его можно было сделать за неделю. За это время вы бы уже двести раз его запустили и получили реакцию от людей.

Например, еще вот что: приходит заказчик и говорит о том, что ему нужен результат, а какой будет сайт неважно, но в процессе работы начинают поступать пожелания. Витоге проект превращается в реализацию творческих идей заказчика. Очень важный нюанс: помните об этом, что любые коммерческие проекты в интернете вы делаете для клиентов. Обратную связь вы получаете в виде денег, лайков, репостов, подписок и прочего.

Станислав. - Ты знаешь, последний пункт о наболевшем. Я недавно общался с клиентом и спросил у него, что для него важнее: результат или чтобы внешне ему нравилось (речь шла о лендинг пейдже), он задумался и ответил, что вопрос звучит как ультиматум. Предложил компромисс: чтобы и ему нравилось, и по факту продавалось. Чаще всего люди обращаются в компанию примерно понимая, какой уровень работ и какой результат они получат, судя по прошлым работам. К сожалению, бывает такое, что люди занимаются не тем и пытаются удовлетворить свои внутренние потребности, вместо того, чтобы думать о результате. Помните: либо результат, либо самореализация.

Мне еще интересно, если бы сейчас ты заново начал вести проект, то как бы ты начал выстраивать систему, основываясь на опыте предыдущих лет.

Виталий. - Во-первых, я бы избавился от этих трех ошибок. Я их прочувствовал на себе. Я позволял клиентам неправильно с нами обращаться, из-за чего они получали не такой отличный результат, который мог бы быть. Когда вы умеете говорить «нет» клиенту, при этом объяснять почему «нет» - это честно и по отношению к нему, и к вам. Вы не предаете их коммерческие цели.

Во-вторых, у меня было бы больше проектов на удаленной работе, на делегировании. Всё чаще и чаще я встречаю такие истории, что маленькие команды могут делать огромнейший результат и для этого не нужно много людей. Важно не количество, а качество и правильные действия.

В-третьих, я бы накапливал список талантов в разных областях: программирование, дизайн и др.

В-четвертых, была бы больше сеть партнеров. Иногда партнерский пост или рассылка может дать результат больше, чем коммерческая рекламная кампания и активное привлечение трафика на ваш сайт.

В-пятых, я бы раньше перешел на доски визуализации.

Шестое, раньше начал бы формировать бюджет на мой отдел. Не просто “мне дали проект и я его делаю”, а как сейчас: выделяются средства на проект, и я знаю, куда и сколько уйдет.

Главное, я бы раньше осознал, что те проекты, которые мы делаем, мы делаем и для себя. Имеется ввиду, что если вы сделаете проект даже круче, чем ожидает клиент, то есть шансы, что этот кейс будет продавать вас как компанию дальше, даже без рекламы. Просто потому, что работа сделана качественно. Таких проектов я бы сделал однозначно больше и ответственней бы к ним относился.

Виталий. - Обязательно выбирайте профессионалов. Посмотрите нашу серию видеоуроков о том, как проверить подрядчика и определитесь со своей ролью в проекте. Либо вы знаете как должен выглядеть проект, какой нужен результат и вы сами его ведете, принимаете решения, отвечаете за результат, либо вы полностью доверяете исполнителю.

Приветствую!

Вчера один из моих старых учеников спросил, как ему лучше вести 3 проекта: написание продающих текстов, студию интернет-маркетинга, и торговлю физическими товарами.

Я ему ответил: лучше — 2 из них закрыть, и оставить всего 1.

Закон концентрации. Величайшие люди на планете всегда фокусировались на каком-то одном направлении (или на небольшом количестве действительно важных вещей). Они знали, что большего успеха всегда можно достичь, если не разбрасываться, а бить в одну точку.

Но почему-то я стал замечать, что сейчас большинство людей — искатели . Они всю жизнь ищут что-то еще — вместо того, чтобы определиться с нишей, и копать землю настолько глубоко, насколько хватит сил.

Я считаю что это настоящая болезнь , которая навязана извне.

Нас ежедневно бомбардируют разными историями успеха, новыми «фишками», новыми видами бизнеса… Домохозяйка из Кукуево стала миллионершей, продавая МЛМ-продукты — вступай в нашу компанию ХХХ! Вася Пупкин после коучинга купил завод — приходи учиться в БМ! Иванов Иван зарабатывает 5000 баксов в день, сняв несколько видеороликов в Ютубе — займись Ютуб продвижением! И так далее.

И естественно, нам хочется после этих историй сорваться с места, бросить к чертям нашу медленно развивающуюся карьеру или бизнес, и заняться новым супер-делом!

В итоге, миллионы людей живут в опасном заблуждении , будто успех нужно НАЙТИ, а не ЗАРАБОТАТЬ.

Вы должны понимать. информационный век нас пичкают огромным количеством информации, с которой мы не в силах справиться.

Но в то же время, гоняясь за новым, мы нарушаем ЗАКОН вселенной — закон созревания. Мы пытаемся каждый день посеять новые — лучшие зерна, но никогда не можем дождаться, когда созреют ранее посеянные.

Ведь всякий раз, когда мы решаем сжечь мосты и бросить наш наработанный опыт, авторитет и связи в пользу чего-то совершенно нового — мы начинаем с нуля . Мы уничтожаем урожай, так и не собрав его.

Отсюда появляется масса «умнобедных» — людей, которые умеют сеять, но не умеют ждать. Надеюсь, моя статья поможет многим задуматься и осознать, почему кто-то становится выдающимся, а кто-то всю жизнь остается в нищете.

Артур Грант

И вот еще что… Почему тогда некоторые успешные люди ведут по 100 — 1000 бизнес-проектов одновременно? Потому что они ведут их как инвесторы, и в каждом проекте у них есть управляющий (исполнительный директор). Простым смертным, не имеющим опыта и хотя бы 1000 000 рублей в запасе, даже думать не стоит о 2-х проектах. Лучше выберите себе 1 — такой, который востребован, и больше всего подходит под ваши сильные стороны. И возьмитесь за его развитие на все 100 %. Отбросьте все сомнения, и двигайтесь вперед!

Успеваете ли вы делать всё, что планируете? Храните ли сотни невыполненных задачек пылящимися на полке, или решаете одну за одной? Чувствуете ли вы в целом удовлетворение в достижении своих желаний (и неважно каких, рабочих или личных)?

Если на какой-либо из вопросов вы ответили негативно - эта статья для вас. В ней я поделюсь опытом, как делать больше и лучше!

Введение

Если бы кто-то сказал мне, что будет учить меня жить. то в первую очередь я бы спросила у него: «А почему я должна тебя слушать?». Сберегу ваше время на подобные вопросы и отвечу, почему я считаю, что мой опыт заслуживает внимания:

У меня свой вполне успешный бизнес, в рамках которого я веду тренинги, оказываю услуги по консалтингу и аусторсингу, разрабатываю веб-продукты.
Лично я веду одновременно до 15 проектов по разным направлениям.
Для чующих подвох: мои клиенты довольны результатом!
Для чующих подвох-подвох: у меня в году по 2-3 месяца отпуска. С ноутбуком, но 2-3 месяца, в которые я путешествую, катаюсь на кайте или вейке, и ловлю прочие радости от жизни
О, чуть не забыла: я почти не динамлю спорт, занимаюсь с преподавателями шахматами, языками, плаванием и наверное ещё чем-то.

В общем, я очень надеюсь, что всё вышесказанное было воспринято не как хвастовство, а как обоснованная аргументация, почему есть смысл прислушаться к написанному ниже. Итак, поехали.

Навыки, техники, правила...

По тайм-менеджменту много книг и тренингов. Я бы сказала, МНОГО. Я ходила на многие тренинги, читала многие книги, начинала всё это использовать, и когда что-то не получалось, расстраивалась: «я делаю что-то неправильно». А потом расстраиваться перестала. У каждого своя религия, свои особенности, и учитыать их - значительно важнее, чем следовать каким-то правилам, даже если они исходят от умных дяденек с тётеньками.
Только исследуя себя, можно понять, как именно надо «правильно себя использовать». А критерием правильности я считаю 2 условия: результат достигается, а мне самой от процесса - кайф! Если одно из условий не соблюдено, значит, что-то надо менять!

Учимся ценить своё время

Иногда мне кажется, что многие люди просто не понимают, насколько ограничено их время. Зарабатываются с головой, не уделяют достаточно времени семье, много времени тратят на рутинные мелочи… Я очень боюсь понять, что «жизнь прошла». Что я смогу вспомнить? Чего я достигну?

Чтобы решить эту проблему для себя, я сделала следующее:

Честно призналась себе, что жить долго у меня врядли получится. Мы, людишки, вообще живём мало! Никогда об этом не забывайте, время говорит тик-тик… Стать долгожителем - хорошая идея, но 100 лет тоже не очень-то много!
Я выписала список из 100 жизненных целей, спасибо за совет книжке "Цельная жизнь ". Если вдруг у меня опускаются руки и ничего не хочется делать, я открываю этот список, и энергии сразу хоть отбавляй! А друзья на прошлый ДР сделали мне альбом с фотографиями по каждой цели, и он тоже стал моим источником энергии!
Я выписала все свои активности, на что уходит время. Сделала табличку с пометками: насколько мне это нравится, насколько хорошо у меня это получается, и сколько времени я трачу. По всем задачам, где «не очень нравится» и «не очень получается» я стала придумывать стратегию: куда эти задачи деть. Это была целенаправленная работа по делегированию, которая закончилась и новыми людьми в команде, и бухгалтером на аутсорсе, и домработницей. На всё это ушло не очень много денег, зато теперь у меня почти нет ненравящихся задач, в итоге энергии значительно больше, и я делаю именно то, что умею делать хорошо!

Прокрастинация

Есть такое модное слово - «прокрастинация». Это когда вы страдаете фигнёй, только чтобы не браться за работу в целом или какую-то задачу в частности. Есть много статей о том, как с ней бороться, но у меня решение одно - отдаваться прокрастинации!
Как только меня начинает колбасить и «не работается», я перестаю работать. Это может длиться пару часов, а может - пару дней. Главное правило - «выгулять лень» по полной. Да, потом появятся факапы, придётся решать свалившиеся проблемы, дедлайн будет подтсёгивать, а выработанная в отдыхе энергия - помогать. Главное - НЕ ЗАСТАВЛЯТЬ СЕБЯ РАБОТАТЬ. НИКОГДА.

Делать то, что нравится

Это истина от Кэпа, но тем не менее: когда вы делаете то, что вам не нравится, вы теряете энергию, не получаете результат, в целом продуктивность снижается. Но как можно не делать то, что нужно?

Я вижу 2 решения:

Делегировать - об этом уже было выше
Сделать так, чтоб нравилось

Я учу испанский по песням, потому что так мне нравится больше всего.

Я долго искала подходящий вид спорта, изнывая от скуки в тренажёрке, в итоге я нашла то, что мне нравится (бассейн-пилатес-вейкборд-батут). Я долго исследовала, я пыталась заставлять себя в нелюбимые секции ради «результата», не без удовольствия от процесса ничего не получалось!

А как же совсем нудные и неинтересные задачи, такие как подготовка документов? Я это терпеть не могу, поэтому никогда не делаю дома. Я езжу с ноутом в любимую кафешку, пью любимый кофе с любимым коктейлем из свежевыжатых соков. Полчаса нелюбимой задачи в неделю пролетают с удовольствием!

Но это - неделегируемые исключения.

Места силы

Я уже рассказала про свою волшебную кафешку, в которой, кстати, сейчас и пишу эту статью. Такие места - кладезь энергии! Важно их сначала найти, а потом не испортить:

Если у меня есть место для продуктивной работы, то оно служит якорем. Если в нём я буду чатиться, играть, смотреть бигпикчу, то магия пропадёт. Здесь Место Силы, и его нельзя осквернять! Найдите такое место для себя, и обращайтесь к нему для решения сложных задач.
Не делайте из места силы ежедневную бытовуху, магия работает не всегда. 2 мега-продуктивных часа в день - это здорово! Попытка работать на максимуме 40 часов в неделю ни к чему не приведёт.

Эффективное планирование

Многие умеют планировать в значении «создавать план». Но планирование - это ежедневная активность. Отслеживать статусы, не забывать главное, учитывать приоритеты, реагировать на изменения… Как это делать, если задач - много?

Я веду все задачи в редмайне, но этого мне не хватает, мне нужен более наглядный инструмент. И у меня их есть: это майнд-карта на стене.

Я беру лист ватмана, и фломастерами рисую майнд-карту. В ней есть все проекты, по крупным проектам - большие задачи-подпроекты. Внутри этих проектов я приклеиваю стикеры с конкретными задачами. Когда задача готова - я её перевешиваю в ветку «Сделано!», рядом с которой нарисован салют, полный радости и счастья. Каждую неделю выполненные задачи перемещаются в прозрачный файл, чтобы я видела, как много их было, какой файлик пухленький. Объёмы выполненных задач очень мотивируют!

Что мне это даёт:

Мотивацию. Я с такой радостью переклеиваю листочки в «сделано!», и так горжусь собой, когда выполнила много задач за неделю, что в итоге следующие задачи решаются с большим позитивом!
Наглядность. Я вообще люблю всё через майнд-карты представлять, по ним я вижу, что с каким проектом, где что требуется, где попа, где всё отлично.
Удобство контроля. Не свои задачи я тоже леплю стикерами другого цвета, и знаю, что их надо мониторить.

Он против шерсти живёт

Когда в рабочее время вас всё время дёргают, куча времени тратится на бесполезные общения, отвлечения, вникания. Сложно переключаться между задачами, эффективность падает.

Очень везёт тем, кто может себе позволить работать в сдвинутом графике. У меня стандартный график либо с 6 до 14, либо с 16 до полуночи (либо меньше). Во-первых, это позволяет мне учитывать свои биоритмы, а они у меня всё время меняются. Во-вторых, благодаря этому я могу и решать задачи, связанные с другими людьми (когда нужно взаимодействие с кем-либо), а в другую часть времени я могу кропотливо сидеть и решать свои задачи, чтобы меня никто не дёргал.

В одной компании мне даже удалось убедить руководителя перевести ведущего аналитика, самого загруженного человека, на нестандартную неделю: он стал работать по субботам вместо понедельников. В итоге его результаты резко взлетели вверх, т.к. по субботам его никто не отвлекал!

Не откладывай на завтра то, что можно отложить на послезавтра

Многие считают, что хорошо всё делать заранее. Кто угодно, только не я!

Вот несколько иллюстраций из жизни:

Приступаю к работе в 14 с чем-то. В почте за 9:30 письмо: «Наташа, беда! Пожар! На нас подали в суд! Такие-то проблемы». Иду дальше, в 13:45: «Я созвонилась, всё выяснила, узнала у юриста, всё решено, вот что нам надо сделать». А если бы я сразу взялась за решение?
Решили с коллегой сделать доклад на конференцию. Я сделала поверхностное описание, он - очень детальное. Ему написали через месяц: «к сожалению, такая тема уже есть». Мне написали: «тема принята, но с учётом схожих тем, пожалуйста, сделайте акцент на этом и вот этом». В итоге, переделывал ВСЁ, а я ничего:)

В какой-то момент что-то произойдёт и повлияет на результаты вашей работы. Так происходит всегда! Делайте всё в последний момент - и риск что-то переделывать будет значительно ниже!

Фиксация задач

Незафиксированные задачи - самй противный поглотитель энергии. 10 раз в день вспоминать «мне нужно не забыть сделать вот это» - брррр!

ВСЕ ЗАДАЧИ

ДОЛЖНЫ ФИКСИРОВАТЬСЯ

В ОДНОМ МЕСТЕ

И пусть это будет таск-трекер, блокнот или гуглотабличка - неважно!

Прыгать? Выше головы, конечно же!

Самый страшный грех - это недооценивать себя. Планировать мало, откладывать, бояться.

Давно хочу сдать экзамен по ISTQB, но никак не начинаю готовиться? Отлично, сегодня я оплатила экзамен на 13.07, теперь придётся успеть.

Не знаю, как что-то сделать? Сначала надо пообещать/ввязаться, а там смотреть!

У меня ещё ни разу не было опыта, чтобы я (или кто-то ещё) чего-то НЕ СМОГ из-за нехватки времени. Из-за нежелания - да. Потому что годами откладывает - да. А вот если уже подписаться… В общем, попробуйте, ввяжитесь сразу в 5 авантюр, и убедитесь, что у вас всё получится.

Выводы

У каждого своя религия, и вполне вероятно, что для кого-то мои советы окажутся неприменимы. Но прежде чем решать - попробуйте! Создайте мега-список целей,. выделите нелюбимые активности, придумайте как что делегировать, найдите себе место силы, попробуйте сделать в 5 раз больше, чем вы делали раньше…

Если будет желание - то всё получится!