Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт! Наконец-то мне удалось выделить время на описание важнейшего аналитического инструмента от поискового лидера рунета, который будет полезен всем вебмастерам. Речь о Яндекс Метрике (поговорим, как тут зарегистрироваться, войти в свой аккаунт, настроить вывод данных статистики, просматривать аналитику, получить код счетчика для сайта и т.д.).

В общем-то этот сервис аналогичен всем известному Гугл Аналитикс от главного конкурента "зеркала рунета", о котором мы также будем говорить в отдельной публикации. Работа в Метрике имеет свои преимущества, которые заключаются, на мой взгляд, в интуитивно понятном интерфейсе и удобной навигации.

Причем, уже сейчас внедрена новая Metrika, хотя до недавнего времени была доступна и старая версия, потому как сила привычки необычайно сильна. Но настало время разобраться с новым вариантом, поскольку над ним недаром трудились специалисты Яндекса.

Регистрация и вход в личный кабинет Яндекс Метрики

Итак, новый интерфейс сервиса анализа и статистики находится по адресу

Https://metrika.yandex.ru

Если вы уже имеете свой аккаунт, то бишь , то для вас будут открыты двери всех сервисов. Напомню, что доступ к ним вы получите также в том случае, если заведете электронный ящик на почтовом сервере Yandex.

Войти в личный кабинет можно отсюда (обратите внимание, что вы можете сразу протестировать возможности сервиса, осуществив переход по ссылке «Демо-версия» в правом верхнем углу), нажав кнопку «Перейти»:


Если вы уже залогинены в соответствующем аккаунте, то сразу перейдете в свою учетную запись (https://metrika.yandex.ru/list). В противном случае перед вами появится форма авторизации, в которую необходимо ввести свой логин и пароль:

Ежели вы пока не имеете своего профиля, то жмете на кнопку «Регистрация», после чего заполняете стандартную регистрационную форму. Подробности найдете, если перейдете на статью о получении Паспорта Яндекса, ссылка на которую дана чуть выше. После регистрации оказаться в своем личном кабинете вы сможете, перейдя по этой ссылке , где имеете возможность осуществить нужные настройки.

Как добавить счетчик в Я.Метрике, настроить и получить его код

После того, как вы оказались в своем аккаунте, самое время произвести необходимые настройки для того, чтобы получить и установить счетчик на свой сайт. Это первый шаг для получения необходимой статистики посещаемости и аналитики по поведению пользователей на вашем вебресурсе. Для этого хлопаете по кнопке «Добавить счетчик»:


А затем прописываете необходимые данные во вкладке «Общие» :

В обязательном порядке указываете название своего ресурса, его доменное имя ( - все о покупке доменов и их проверке на занятость) и принимаете условия пользовательского соглашения. Опция «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» предполагает информирование о , что очень важно для успешного его продвижения.

Эту возможность также желательно активировать, отметив опцию галочкой. Причем уведомления можно получать не только на свой e-mail, но и посредством SMS на свой мобильник. Добавить свои телефонные номера можно на специальной вебстранице , где их можно также удалять и изменять.

Далее устанавливаете свой часовой пояс для удобного расчета и предоставления аналитики вашего сайта. В конце жмите кнопку «Создать», находящуюся вверху справа, после чего переместитесь в следующую вкладку для дальнейшей настройки и получения кода счетчика Метрики, который вставите затем на свой вебсайт:


Не спешите сразу копировать код в буфер обмена и внимательно посмотрите, какие настройки здесь еще вам могут понадобиться. Если в вашем владении находится коммерческий вебресурс, то обязательно протестируйте очень функциональный инструмент Вебвизор в ЯндексМетрика, который можно настроить на отдельной вкладке:


По умолчанию отмечен асинхронный тип кода, который поможет сохранить и оптимизировать нагрузку на сервер хостинга. Небольшую добавку к оптимизации в этой области можно получить, ежели отметить чекбокс напротив настройки «В одну строку» , это позволит произвести сжатие содержания кода, который в новой редакции будет выглядеть так:


Ну и если захотите выставить напоказ достижения в плане посещаемости вашего сайта, то следует отметить галочкой информер (видимую часть счетчика). Причем его внешний вид можно отредактировать таким образом, чтобы он максимально гармонировал с дизайном вашего ресурса. Для этих целей надо нажать на кнопку «Настроить» в области предпросмотра:



Опция «Расширенный» позволит посетителям вашего сайта после клика по информеру (когда его код будет внедрен) получить наглядную картину статистики посещаемости ресурса в виде диаграммы:


После того, как вы полностью настроили счетчик Yandex Метрики, можно скопировать его код в буфер обмена для вставки на свой вебресурс.

Как установить Яндекс Метрику на сайт WordPress

Поскольку данный блог посвящен ресурсам, работающим на движке Вордпресс, вполне логично, если прежде всего я дам инструкцию по установке счетчика для этой категории вебсайтов. В свое время мною уже были освещены вопросы размещения счетчиков посещаемости от сервисов Liveinternet, TOP mail.ru, Openstat и Rambler TOP 100 ( , и ).

Означенный там механизм вставки кода на WordPress аналогичен размещению счетчика Я.Метрики. Если вы поставили галочку напротив опции «Информер», то полученный код для копирования будет содержать две части:


Первый фрагмент (Yandex.Metrika informer) вставляете в те части страниц, где желаете лицезреть статистику посещаемости. Для понимания, в каких шаблонах конкретно лучше всего разместить видимый каунтер, материал об вам в помощь.

Второй фрагмент (скрипт), обведенный на скриншоте выше красной рамкой, следует вставить абсолютно на все вебстраницы, чтобы данные посещаемости были максимально корректными. Для этого открываете файл FOOTER.PHP (что позволит дополнительно оптимизировать скорость загрузки), который располагается в директории вашей темы:

Ваш_сайт/wp-content/themes/ваша_тема/footer.php

Там находите закрывающий тег BODY и прямо над ним размещаете скопированную из Я.Метрики вторую часть (Yandex.Metrika counter):

Сюда нужно вставить первую часть

Напомню, что вы можете вообще игнорировать видимую часть счетчика, аналитика и корректность вывода статистических данных в вашем личном кабинете Метрики от этого не пострадают. Информер позволяет просто отображать их краткое содержание на страницах вашего вебсайта.

К слову, я, пожалуй, посвящу одну из последующих статей более подробному описанию , в том числе его видимой части, поскольку это может оказаться полезным для начинающих вебмастеров.

Наверное, каждый, у кого есть свой сайт в интернете, хочет знать статистику посещаемости своего ресурса. Именно для этого были придуманы счетчики посещаемости, которые помимо своего основного предназначения – определения количества посещений, имеют множество других полезных функций. К примеру, можно определить пол, возраст посетителей, браузеры, которыми они пользовались, сколько времени провели на сайте. Также есть возможность узнать, какие разделы сайта являются наиболее популярными, по каким ключевым словам посетители находят Ваш сайт и многое другое.


Существует очень много всевозможных счетчиков, и все они различаются как по функционалу, так и по удобству использования. Не совсем понимаю людей, которые используют три и более счетчиков посещений – зачем им столько? Считаю, что одного вполне достаточно. Для себя я выбрал счетчик Яндекс Метрика, и в этой статье я расскажу, как его установить на свой сайт. Кстати, увидеть его можно в нижней части этого блога.

Первое что нужно сделать – это завести почту на Яндексе. Если она у Вас уже есть, то переходим к следующему шагу. Заходим на http://metrika.yandex.ru, вводим логин и пароль от Вашей почты и попадаем в панель управления Яндекс Метрики. Система сразу же предложит Вам Добавить счетчик – нажимаем на одноименную кнопку.

В появившемся окне пишем Наименование – придумайте название счетчика для дальнейшей его идентификации. Также нужно ввести Адрес сайта в формате http://vashsite.ru. Соглашаемся с условиями пользовательского соглашения и нажимаем Продолжить .

Попадаем на вкладку . Здесь отобразится код, который нужно будет вставить на каждую страницу Вашего сайта. Выделяем его и копируем. Я обычно размещаю код в файле index. php шаблона сайта (иногда layout. php ) перед закрывающим тегом body> . Также можно создать модуль (виджет) и вставить туда этот код. Затем модуль можно будет разместить где угодно на Вашем сайте. По желанию, можно включить Вебвизор (запись и анализ поведения посетителей сайта) и Информер (отображение на сайте количества посетителей) – тогда в код добавится еще несколько строчек. Нажимаем Сохранить .

Щелкнув мышкой по названию, откроется панель управления Яндекс Метрикой, где Вы сможете изучить все возможности этого счетчика. Поверьте, их там огромное множество.

2 голоса

Здравствуйте, уважаемые читатели. Моему блогу уже год, а я только сейчас созрел до написания этой важной статьи. Не будьте ко мне строги. Самое важное, я исправился. Для новичков, эта статья должна быть третьей в пошаговом руководстве по созданию блога.

Сначала вы изучаете как зарегистрироваться на хостинге и . Обычно это делается одновременно. Затем . Третьим шагом становится Яндекс Метрика — как установить ее вы узнаете сегодня.

Ну, как вам сказать, что более верно? Могу привести простую аналогию. Представьте две тетрадки в одной все написано хорошо, правильно и красиво, как будто работала девочка-отличница, во второй текст не менее верен и хорош, но почерк немного корявый.

Еще один интересный элемент, который очень любят новички – информер. Это небольшая картинка, которая отображается на страницах сайта и показывает сколько людей зашло и читает блог. Не рекомендую его использовать. Во-первых, счетчик будет устанавливать чуть сложнее – картинка должна отражаться красиво. Во-вторых, на первых порах гордиться особо нечем, только отпугнете новых читателей небольшим числом.

Использование информера уже считается моветоном.

Еще одна вкладка, которая может вам понадобиться – фильтры. Тут надо поставить галочку напротив «Не учитывать мои визиты». Опять же, никаких полезных сведений, если вы будете следить сами за собой не получите. Понятное дело, что вы в любом случае будете самым преданным читателем своего блога.

Ну и «Доступ». В этой вкладке вы решаете открыть статистику для всех или ее сможете видеть только вы. Вообще, такие данные принято скрывать. В первую очередь от конкурентов. Логически объяснить почему это делают я не могу. Если у вас есть свои мысли по этому поводу – оставляйте комментарии к этой статье.

После того как вы закончите с настройкой нажмите «Сохранить», а затем «Скопировать код».

Добавление

Вставить код счетчика на сайт необходимо в любом случае, даже если вы не предполагаете показывать информер. Благодаря ему собирается статистика посещений. Кстати, самое большое число ошибок во время установки, совершается как раз здесь, так что будьте внимательны.

Вставить код нужно на все страницы. Не пугайтесь, сделать это можно при помощи всего лишь одного файла.

Я покажу как его найти через панель администратора WordPress. Если у вас другой движок, то главное понять что искать, так что не беспокойтесь, подключите фантазию и у вас все получится. Если работаете на вордпресс, заходите во «Внешний вид» и открываете «Редактор».

Теперь нужно отыскать файл header.php. Счетчик можно вставлять и в подвал (footer.php), но тогда он будет не таким точным, половина данных может не учитываться. Чем он ближе к началу информации о сайте, тем быстрее на него реагирует браузер и отдает сведения.

Итак, щелкнули по хедеру, открыли файл и ищем закрывающийся тег . Вставить код счетчика нужно как раз перед ним.

Как только вы это сделаете – обновите файл.

Теперь можете вернуться на сайт Metrika Yandex и посмотреть информацию. Сейчас рядом с сайтом горит оранжевый маркер. Это означает, что надо немного подождать подтверждения.

Не успел я доделать скриншот, как цвет иконки сменился на зеленый. Все готово и работает. Теперь вы можете узнавать статистику в любое свободное время.

Кстати, чтобы быстрее получить заветную цифру, хотя бы 1000 посещений в день, могу предложить вам бесплатный курс «Как стать блоггером тысячником ». Пройдя по этой ссылке вы можете увидеть много бесплатных курсов Александра Борисова, у которого я прохожу обучение в Школе блоггеров . По этой ссылке можно получить небольшую скидку, если заинтересуетесь самой школой.


Альтернатива

Знаю, что устанавливать движок самому хоть и не сложно, но иногда случаются всякие неприятности. Так что могу предложить вам альтернативу. В этом обучающем ролике показано, как сделать то же самое, но при помощи плагина.

Я не совсем доволен этим способом. Есть приложения очень полезные, которые существенно упрощают работу, без них можно обойтись, но зачем усложнять себе жизнь, тратить время?

Но представьте любой телефон. Если забить его под завязку играми, то он начнет тормозить. Точно также и с сайтом. Очень важно чувствовать грань. Зачем упрощать и так простое дело. Этим способом я советую пользоваться только в крайнем случае.

Желаю вам онлайн удачи. До новых встреч.

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

  • Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
  • Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
  • Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Проверка установки счётчика Яндекс Метрика

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

  1. Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».
  1. В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.
  2. Нажмите клавиши Ctrl+F (для Mac, соответственно, Cmd+F).

    В появившемся окне введите «Yandex.Metrika».

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Как правильно установить счётчик Яндекс.Метрика

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

  1. Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.
  2. Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.
  3. Поставьте галочку «Я принимаю условия».
  4. В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.
  5. Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

6. Часовой пояс

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

Код счётчика

В этом разделе важно:

  • Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  • Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
  • Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

Настройка счётчика Яндекс.Метрика

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

1. Настраиваем «Вебвизор»

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

    На сайте есть интерактивные элементы, которые изменяются в зависимости от действий пользователя и Вам важно их отслеживать. Например, интернет-магазин с функцией корзины. Тогда Вам необходимо будет записывать не только действия пользователя, но и содержимое страниц Вашего сайта, которое меняется в зависимости от действий пользователя.

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

Например:

regexp:.* - запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* - тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

  1. Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.
  2. Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Как настроить фильтр посещений в Яндекс.Метрике

Способ № 1

  1. Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.
  2. Добавить фильтр.
  3. Тип фильтра: исключить трафик.
  4. Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)
  5. Условие: равно.
  6. Значение: вводим IP-адрес организации.

И тогда в фильтре указываем:

Поле: URL-страницы

Условие: содержит

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

3. Настраиваем цели

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

  • Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
  • Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
  • Скачивание прайс-листа
  • Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Как сделать страницу благодарности

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

  1. Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.
  2. Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.
  3. Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.
  4. Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Продолжаем настройку цели.

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

  1. Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.
  2. В названии цели указать «заполнение формы».
  3. В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

  1. Переходим в раздел настройки целей → добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта - в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».

Каждый день в интернете появляются тысячи новых сайтов различных направлений и тематик, но конечная цель каждого из них - информирование аудитории о товарах, услугах, компаниях, мировых новостях и многом другом.

Яндекс.Метрика – это бесплатный инструмент для оценки поведения аудитории на сайте и анализа источников трафика, который демонстрирует информацию в красочных отчетах, графиках, диаграммах и наглядно показывает все то, что пользователи совершали на сайте. Да-да, Яндекс.Метрика содержит видеозаписи визитов пользователей на ваш сайт! Они позволяют оценить не только то, на каких областях страницы пользователь проводил больше всего времени, куда нажимал и на какую страницу переходил далее, но и оценить, как сайт отображался на устройстве именно этого пользователя.

Основные данные, которые содержат отчеты Яндекс.Метрики

  • Источники трафика – откуда пришла аудитория: поиск, реклама, соцсеть, рассылка и пр.
  • Аудитория – демографические, географические данные, показатели вовлеченности и лояльности.
  • Отчет по конверсиям - какое количество покупок, отправок форм на сайте, кликов, просмотров совершили посетители сайта, какой аудиторией и с какого источника.
  • Технологии - данные по устройствам пользователей (ПК, смартфоны, планшеты), ОС, разрешению экрана, с которых был совершен визит.
  • Данные мониторинга - нагрузка на сайт, время загрузки страниц, результаты проверки работоспособности сайта.
  • Данные по электронной коммерции (для интернет-магазинов) – сводка по заказам, суммам покупок, популярным товарам и многое другое.

В противном случае, владельцы сайтов, на которых отсутствуют счетчики веб-аналитики, не смогут получить информацию о том, откуда приходит к ним на сайт аудитория, в каком количестве, какого качества, и, что немаловажно, не смогут определить, какой канал является наиболее рентабельным.

Регистрация и настройка счетчика

Установка и настройка счетчика Яндекс.Метрика не занимает много времени. Ниже мы пошагово разберем, как зарегистрировать, установить и настроить систему веб-аналитики для сайта.

Далее нужно создать счетчик. Для этого нажимаем на желтую кнопку «Добавить счетчик» и попадаем на страницу регистрации нового счетчика.

63.64 KB

В поле Адрес сайта вводим домен сайта без http/https. Например, site.ru или site.ru/category/ - если требуется установить отдельный счетчик для раздела или страницы сайта.

Также можно указать дополнительные адреса сайтов, если вы планируете создать единый счетчик для нескольких сайтов, либо установить настройку «Принимать данные только с указанных адресов» - чтобы в отчетах информация отображалась только по вашему сайту:
25.53 KB

Выбираем часовой пояс в соответствии с местонахождением компании – для точности данных в отчетах о дате и времени посещений.

Далее активируем сбор информации для отчетов по вебвизору, картам скроллинга, кликов и аналитике форм – в эти отчеты попадают подробные записи действий посетителей на сайте: движения мышью, прокручивание страницы и клики.

Ставим галочку в чекбоксе «Я принимаю условия пользовательского соглашения» и нажимаем в нижнем левом углу на кнопку «Создать счетчик».

После этого появляется экран с дополнительными настройками и кодом счетчика, который необходимо установить на все страницы вашего сайта (либо на определенный раздел, если вы создаете отдельный счетчик для конкретного раздела).

Дополнительные настройки счетчика

При клике на подзаголовок «Дополнительные настройки» появляется список, в котором вы можете установить доп.опции:

  • Отслеживание хеша в адресной строке браузера. Опция применима для AJAX-сайтов. Данная технология редко используется и в большинстве случаев чекбокс остается пустым.
  • Асинхронный код. Эта настройка активна по умолчанию и отвечает за то, чтобы код счетчика не влиял на скорость загрузки страницы вашего сайта и не блокировал ее.

    Асинхронный код выглядит так:

    При выключенной опции код будет иметь следующий вид:

    В коде отключена опция "Асинхронного кода"

  • Для XML-сайтов существуют отдельные требования к коду счетчика, поэтому для таких сайтов требуется установить галочку в соответствующем чекбоксе, которая удалит из кода счетчика теги
  • В одну строку » отвечает за вид кода счетчика. При включенной опции код будет выглядеть так:

    Настройка "В одну строку" сокращает внешний вид кода
  • Запрет отправки на индексацию страниц сайта . Эта настройка необходима, если вы не хотите, чтобы страницы вашего сайта находились в индексе поисковых систем. Настройка аналогична запрету на индексацию через файл robots.txt. Полезно в случае, когда сайт еще не готов для публикации и содержит тестовые либо незаполненные разделы. При выключении этой настройки в дальнейшем, нужно будет скопировать новый код счетчика из поля с данной страницы и обновить код на сайте.
  • Информер . Если включить эту настройку, в футере (нижняя часть) сайта будет отображаться значок с информацией о трафике вашего сайта. В дополнительных настройках информера можно выбрать размер значка, цвет и тип данных, которые будут выводиться. Данные будут доступны всем, кто зашел на ваш сайт и прокрутил страницу до футера.

  • Альтернативный CDN . Опция позволяет корректно учитывать посещения из регионов, в которых ограничен доступ к Яндекс.Метрике. Опция может снизить скорость загрузки кода счетчика, но даже при включенном «Альтернативном CDN» код счетчика может отправлять предварительный запрос к mc.yandex.ru для экономии трафика.
  • Отправка в Метрику данных электронной коммерции . Важная настройка, если у вас интернет-магазин. Опция позволяет подключить Ecommerce через интерфейс и собирать данные о количестве заказов, сумме покупок и др. Если опция включена, по умолчанию JavaScript-массиву присваивается имя dataLayer. Вы можете изменить его в поле Имя контейнера данных . Подробнее о подключении интернет-магазина к Яндекс.Метрике читайте на странице Яндекс.Помощь .
  • Валюта. Настройка отвечает за то, в какой валюте будут выводиться данные по стоимости заказа и среднего чека в отчетах электронной коммерции. Выбирайте тот вариант, который используется на вашем сайте – если стоимость товаров представлена в рублях - выбирайте Российский рубль.
  • Тайм-аут визита в минутах . Количество времени бездействия пользователя на вашем сайте, после которого визит считается завершенным. По умолчанию тайм-аут составляет 30 минут. Но если вы размещаете на сайте длинные видеоролики, которые пользователи будут смотреть, не совершая никаких действий мышкой, то для корректного сбора информации тайм-аут рекомендуется увеличить (насколько – надо исходить из длительности видеоматериалов на вашем сайте). Максимальное время, которое можно установить – 360 минут.

На этом дополнительные настройки заканчиваются. В большинстве случаев в данном разделе будет активна только опция Асинхронный код и, в случае, если счетчик настраивается для интернет-магазина - последний пункт, отвечающий за отправку данных электронной коммерции.

Важный момент! Если вы внесли какие-либо изменения в «Дополнительные настройки» после того, как установили счетчик на сайт, нужно обновить код на странице сайта, т.к. каждая настройка добавляет или удаляет строки и символы в коде счетчика.

Поэтому код счетчика на странице настроек выводится внизу, под всеми настройками. Находится он в черном контейнере.

Кликните на желтую кнопку Скопировать код и для удобства сохраните его в текстовом файле txt.

На странице с настройками прокручиваем вниз и нажимаем на кнопку «Начать пользоваться».

Но перед тем, как в отчеты начнут собираться данные, код счетчика необходимо установить на ваш сайт.

Установка кода на сайт

Предусмотрено несколько вариантов установки:

  • добавить в HTML-код,
  • установить через виджеты CMS и конструкторы сайтов,
  • через системы управления тегами.

HTML-код

Открываем код шаблона на сайте и добавляем счетчик в пределах тегов или как можно ближе к началу страницы: так он будет раньше загружаться и сможет отправить данные о просмотре в Метрику, даже если посетитель почти сразу же закроет страницу.

Если на сайте используется несколько шаблонов – добавляем код счетчика в каждый из них.

Затем открываем сайт в браузере и проверяем, что код присутствует на страницах. Для этого комбинацией клавиш Ctrl+U открываем код сайта, скроллим страницу и ищем глазами код счетчика. Либо запускаем строку поиска по странице комбинацией клавиш Ctrl+F, вводим латиницей Metrika, нажимаем Enter и смотрим результат – если счетчик добавлен успешно, вы его увидите в коде:

Виджеты CMS и конструкторы сайтов

Вариант 1. Для некоторых систем есть готовые плагины . Обычно в плагине достаточно указать только номер вашего счетчика, в нашем случае - 49906027. Его можно найти рядом с названием в общем списке счетчиков.

Вариант 2. Если плагина нет, код счетчика нужно вставить в поле для произвольного html-блока. Подробнее об установке кода счетчика через CMS или конструктор сайтов читайте в Помощи .

Системы управления тегами

Google Tag Manager: создаем новый тег с шаблоном Custom HTML, вставляем в него код счетчика Метрики. Не забудьте добавить триггер «Все страницы», чтобы код счетчика загружался с любой страницы сайта.

В других системах управления тегами предусмотрено аналогичное поле для вставки произвольного html-кода. А в Tealium, интегрированном с Метрикой, достаточно указать номер вашего счетчика в соответствующем поле.

После того, как вы успешно установили код на вашем сайте, в списке счетчиков Яндекс.Метрики рядом с названием вашего счетчика значок сменится с желтого на зеленый цвет.