Платежная система Яндекс Деньги не нуждается в представлении. О ней знают все, кто имел дело с компьютером и выходил в Интернет. Однако постичь все тонкости этого кошелька довольно сложно, даже для опытных пользователей. В ЯД используются уникальные технологии защиты, к которым можно отнести аварийные коды, подтверждение транзакций через СМС и приложение, а также платежный пароль.

Именно об этом и пойдет речь. В данном посте мы рассмотрим, что такое платежный пароль Яндекс.Деньги, зачем он нужен, как его получить или изменить, а так же, как его восстановить, в случае потери.

Что это и для чего нужен

Для начала давайте разберемся, что такое платежный пароль Яндекс Деньги. Это некий ключ, при помощи которого подтверждаются все транзакции – переводы денег, оплата товаров и услуг, вывод средств и так далее. Кроме этого, при помощи данного ключа подтверждаются такие действия:

  • Подключение различных сервисов, а также услуг.
  • Просмотр подробной истории платежей.

Именно поэтому, очень важно, что бы он хранился в недоступном для других людей месте. При этом важно понимать, что это не единственный способ защиты и подтверждения действий. Стоит отметить, что в системе существует несколько типов платежных паролей:

  1. Одноразовые.
  2. Постоянный.

К одноразовым относятся:

  • Пароли из СМС.
  • Шифры в мобильном приложении.
  • Таблица кодов.
  • Электронный токен.

Как правило, используется одноразовый секретный ключ. Однако, у них есть свои недостатки – аварийные ключи заканчиваются и их надо выписывать снова, а это не всегда возможно. СМС так же может быть не доступно в роуминге или в тех местах, где нет мобильной связи вашего оператора. При этом постоянный платежный пароль – это весьма удобный инструмент, который доступен даже в тех случаях, когда другие методы подтверждения не могут работать.

Изменение

Один из важнейших вопросов – возможно ли, и как изменить платежный пароль в Яндекс кошельке. Ведь в случае, если этот пароль станет известен третьим лицам его срочно нужно заменить. Поэтому, в системе предусмотрен инструмент для смены постоянного ключа:

    Переходите на официальный сайт ЯД, в раздел «Изменение платежного пароля ».

    Вводите свой старый шифр, ниже указываете новый и повторяете его для подтверждения.

Помните, что секретный ключ должен состоять не менее чем из 6 символов, в которые входят латинские буквы, цифры и другие символы (лучше, все вперемешку с заглавными буквами). Поменять ключ можно в любой момент.

Как узнать

В силу некоторых особенностей данной технологии защиты, многие пользователи задаются вопросом, как узнать платежный пароль на Яндекс Деньги. Важно понимать, что он нигде не будет отображаться. Ключ виден только один раз, в момент его создания. Именно в этот момент вы должны записать его (сохранить любым удобным для вас способом). После его создания (или смены) он уже нигде не будет виден даже владельцу аккаунта.

Ответ на вопрос, где взять платежный пароль в Яндекс Деньги, в случае его потери или если вы не записали его – нигде, так как он не отображается ни в личном кабинете, ни в приложении. И этот момент, довольно часто загоняет в ступор неопытных пользователей. Поэтому данный вопрос плавно перетекает в процедуру восстановления.

Восстановление

Существует несколько способов, как восстановить платежный пароль Яндекс Деньги:

  • Через СМС.
  • При помощи специального кода для восстановления.
  • Подав заявление на официальном сайте.

Каждый из вариантов имеет свои тонкости и особенности, которые важно разобрать внимательнее. Поэтому давайте подробнее рассмотрим, что делать, если забыл платежный пароль от Яндекс Деньги.

Через СМС

Для начала важно понимать, что к вашему аккаунту должен быть привязан мобильный телефон, на который, собственно говоря, и будут приходить сообщения с одноразовыми кодами для подтверждения. Если это условие выполнено, то дальнейшая процедура будет состоять из 3 простых шагов:

    Для начала вам потребуется перейти в раздел «Вспомнить платежный пароль». Найти ссылку на этот раздел вы сможете на любой странице Yandex Money, на которой требуется ввести тот самый ключ. Либо перейдите по этой ссылке .

    На открывшейся страничке прочтите информацию о данном методе восстановления и нажмите кнопку «получить SMS». Через некоторое время на ваш мобильный телефон поступит сообщение с одноразовым ключом.

    Далее перейдите в личный кабинет на сайте ЯД, кликните по балансу вашего счета, в открывшемся меню найдите специальную ссылку и перейдите по ней. На открывшейся страничке введите код из СМС. Это сбросит ваш старый платежный пароль. Сразу же потребуется ввести новый ключ, который должен состоять минимум из 6 символов (A-z, 0-9 и некоторых других символов).

Это первый способ, где найти платежный ключ, вернее, как его восстановить.

С помощью кода восстановления

Если к вашему аккаунту не привязан мобильный телефон или у вас нет к нему доступа, то не спешите расстраиваться. Существует метод восстановления при помощи специального кода:

Если письмо не приходит в течение долгого периода времени, то возможны два варианта:

  • Проверьте папку «Спам» в своей почте.
  • Возможно, вы проверяете не тот адрес электронной почты.

Из этой инструкции возникает еще один вопрос, а где же взять тот специальный код для восстановления? Вы сами указывали его в момент регистрации кошелька, и его нужно было записать или сохранить в удобном для вас месте. И если вы не можете его вспомнить, то переходим к следующему варианту.

Написав заявление

Как вы уже, наверное, догадались, данный способ заключается в том, чтобы подать заявление в . Причем заявление подается на привязку мобильного телефона. И после того, как администрация обработает заявление, на указанный вами номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно будет ввести на официальном сайте ЯД. И только после того, как вы все это сделаете, ваш номер будет привязан, и вы сможете получить платежный ключ первым способом (восстановление через СМС).

А что бы подать заявку вам потребуется выполнить следующее:

    1. Если вы можете посетить офис:

      • Скачайте заявление и заполните его.

        Найдите ближайший офис компании Яндекс, узнайте часы его работы и посетите его с заполненным заявлением.

        При посещении офиса при себе нужно иметь заполненное заявление и паспорт.

        Ваше заявление будет обрабатываться в течение 10 рабочих дней. Когда администрация обработает заявку, вы получите уведомление на указанный в заявлении номер телефона. В СМС будет содержаться код, который нужно ввести на сайте. Ссылка на страницу, на которой нужно ввести ключ из СМС появится в блоке с балансом.

      2. Если нет возможности посетить офис:

      • Заявление можно отправить почтой или курьером. Для этого скачайте бланк заявления, заполните его и распечатайте.

        После этого сделайте копию вашего паспорта (страница с фотографией и страница с пропиской).

        После выполнения этих действий отправьте собранные документы по адресу 119021, город Москва, абонентский ящик 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Либо же курьером в московский офис улица Льва Толстого, дом 18 Б. С учетом доставки, данная процедура может занять от 1 до 2 недель. После обработки заявления вы получите СМС с кодом и инструкциями. В личном кабинете в блоке «Баланс» появится ссылка.

Это последний вариант, как получить платежный пароль. Причем, это процедура для привязки номера телефона. А после привязки вам потребуется пройти процедуру восстановления через СМС, которая описана выше. Полученный платежный код лучше записать и сохранить в надежном месте. Вообще, все, что связано с платежной системой лучше сохранить в один документ (аварийные коды, телефоны, пароли и так далее) и скопировать в надежное место, без доступа к Интернету.

Электронные платежи стали привычным вариантом при оплате услуг или товаров в интернете. Система Яндекс.Деньги очень популярна в России, в ней зарегистрированы миллионы людей. Иногда человек забывает данные доступа для входа в аккаунт. Разработчики предусмотрели несколько способов восстановить кошелек.

Способы восстановления

Во время регистрации человек указывает информацию о себе, привязывает номер мобильного телефона и придумывает логин с паролем. Если при очередной попытке войти в кошелек что-то не получается, это может быть по следующим причинам:

  • неправильно введен пароль или логин;
  • после длительного отсутствия пассворд был сброшен системой;
  • была проведена блокировка по причине подозрения в мошенничестве (средства замораживаются для разбирательства).

Восстановить доступ можно при помощи нескольких вариантов. Зависит выбор способа от того, какие данные вы помните. Разработчики Yandex заложили следующие возможности:

  1. При помощи e-mail, который был указан во время регистрации.
  2. Используя мобильный телефон, на который поступит смс с кодом подтверждения входа.
  3. При помощи заранее подготовленных аварийных кодов.

Как войти в Яндекс кошелек по номеру телефона

Во время регистрации система предложит указать контактный мобильный. Он будет использован при желании восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона. Чтобы выполнить вход, необходимо сделать следующее:

  1. Откройте личный кабинет на Яндекс деньги.
  2. Напишите в поисковой строке запрос «Забыл пароль».
  3. Появятся варианты, как восстановить профиль, вам нужно выбрать «Есть привязанный номер телефона».
  4. Нажмите по надписи «Вспомнить».
  5. Откроется окно с полем для введения цифр, которые поступят по СМС.
  6. Подтвердите действие и придумайте новый пароль.

Восстановление по коду

У поисковой системы Яндекс существует Паспорт при создании почтового аккаунта. Он автоматически привязывается к кошельку. Восстановить таким способом пароль можно по следующему алгоритму:

  1. Запустите страницу платежного сервиса, нажмите кнопку входа.
  2. Напишите имейл, который привязан к кошельку.
  3. Нажмите на ссылку под полем для пароля «Забыл пароль в Яндекс кошелек».
  4. Появится форма, где указывается логин, затем ввести капчу (доказательство, что вы не робот) и кликнуть «Дальше».
  5. На имейл поступит код, использовав который вы получите доступ к странице, где можно восстановить данные для входа.
  6. Введите в пустое поле проверочный код из письма и дату рождения, указанную при регистрации.

Зайти в Яндекс кошелек по номеру счета

Этот вариант подходит тем, кто забыл не только пароль, но и логин от сервиса. Войти в Яндекс кошелек по номеру счета удастся только при обращении к сотруднику компании. Необходимо спросить у знакомых или клиентов, кому вы отправляли средства, номер счета, с которого им приходили от вас деньги. Далее алгоритм действий следующий:

  1. Создаете запрос с просьбой восстановить доступ к кошельку.
  2. Указываете счет.
  3. Если нет возможности прийти в офис, ускорить процесс можно, сделав ксерокопию первой страницы паспорта и написав заявление, которое заверит нотариус.
  4. Ответ от технической поддержки с вариантами решения проблемы придет в течение 1-2 суток.

Обращение за помощью в службу техподдержки

Этот вариант подходит при любой ситуации с утратой доступа к кошельку. Техническая поддержка может использовать любые данные. Чем больше вы сможете предоставить информации, тем выше шанс, что удастся восстановить Яндекс кошелек по номеру счета, телефону или электронной почте. Для процедуры службе понадобятся следующие данные:

  • номер счета;
  • использовался кошелек через мобильное приложение или сайт;
  • максимально полное описание проблемы;
  • текст ошибки при входе с указание адреса;
  • скриншот проблемы.

После отправки поступит письмо с подтверждением, что запрос принят в службу и скоро вами свяжутся. Отправлять повторно письмо не стоит, это не ускорит ответ от техподдержки. Время на ответ зависит от загруженности службы, точности описания проблемы от пользователя. Как правило, письмо с вариантами решения проблемы приходит через 2-3 суток. Учтите, что повторное обращение от вас отодвинет запрос в конец очереди.

Аварийные коды для разблокирования

При создании аккаунта пользователю предлагается дополнительный вариант защиты профиля. Аварийный код – это страховка для электронного счета. Система создает уникальные пароли, которые можно использовать для подтверждения любой операции. Предоставляются они бесплатно, используют их в следующих случаях:

  • проблемы с авторизацией (чтобы восстановить пароля);
  • при необходимо заблокировать платеж;
  • при необходимости отправить средства;
  • запрос новых аварийных кодов;
  • при проблемах с получение смс-подтверждения.

Заказать аварийные коды необходимо сразу же, это дополнительная страховка на случай форс-мажора. Просто сохраните на компьютере скриншот или файл. Для получения этих паролей необходимо выполнить следующие действия:

  1. После регистрации профиля Яндекс, необходимо заполнить поля профиля.
  2. При переходе на главную страницу аккаунта напротив раздела «Пароль» будет ссылочка «Выпустить аварийные коды».
  3. Откроется новое окно, где нужно согласиться на получение смс.
  4. Введите полученный код и нажмите «Подтвердить».
  5. Появится страничка с кодами, сохраните их.

Видео

«Яндекс.Деньги» - одна из популярнейших систем оплаты через Интернет. При регистрации на сервисе пользователь должен указать как можно больше своей информации. Рекомендуется заполнять все поля, чтобы при потере пароля проще было его восстановить. К счастью, это можно сделать несколькими способами и очень быстро.

Как восстановить Яндекс кошелек, если забыт пароль

Если клиент забыл пароль от своего кабинета на сервисе «Яндекс.Деньги», то есть несколько способов войти в систему:

  • с помощью собственного номера телефона, который был привязан к номеру счета;
  • через заявление, написанное в службу «Яндекс.Деньги»;
  • с помощью специального кода для восстановления забытого пароля.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по номеру телефона

При регистрации система всегда просит привязать телефонный номер к созданному счету. Клиент получает СМС-сообщение с кодом подтверждения. Если ввести его в нужное поле, привязка произведется.

Если пароль от онлайн-кабинета забыт, то номер телефона в этом случае играет ключевую роль.

Для восстановления доступа нужно отправить заявку в службу поддержки и подождать ответа. Обычно это занимает сутки. Через положенное время пользователю придет СМС-сообщение с новым кодом. Он требуется для того, чтобы отменить старый пароль и ввести новый. Придумав новый пароль, вход в «Яндекс.Деньги» будет успешно произведен.

Восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона не представляет труда, но что делать клиенту, если такой возможности нет? Тогда поможет код восстановления, указанный пользователем при регистрации.

Как восстановить «Яндекс.Деньги» по коду восстановления

Чтобы восстановить пароль от сервиса по коду восстановления, требуется нажать на вкладку «Вспомнить пароль» и подтвердить действие.

Через какое-то время на почту придет код - с помощью него система направит пользователя на страницу восстановления пароля. Там нужно будет ввести дату своего рождения и код восстановления, придуманный при регистрации. Если все совпадет, то вход в систему будет произведен.

Надо учитывать, что у человека есть только 5 попыток для правильного введения кода, иначе операция блокируется. Если пользователь не уверен, что правильно помнит регистрационную информацию, то лучше воспользоваться другим методом.

Как восстановить Яндекс кошелек по номеру счета

Для того чтобы восстановить пароль к кошельку по номеру счета, нужно пойти в ближайшее отделение «Яндекс.Деньги» и привязать к своему счету мобильный телефон. В данном случае требуется лишь написать заявление. После этого нужно действовать как в первом случае.

Если офиса сервиса нет в городе пользователя, задача усложняется. Ему необходимо будет скачать и распечатать заявление с сайта компании, заполнить его и заверить свою подпись у нотариуса. Затем отправить заказное письмо с документом на адрес сервиса. Найти его можно на официальном сайте через вкладку «Помощь», или позвонив по телефону в офис.

После обработки заявления пользователя на номер его мобильного будет выслан код. Далее, нужно ввести полученную информацию в специальное поле на сайте.

Восстановление доступа, если пользователь забыл логин от «Яндекс.Деньги»

Обычно логин от данного сервиса такой же, как и от почты пользователя. Поэтому вспомнить его не составит труда. Если же человек забыл и свой email, то имеет смысл поискать свои письма с логином у знакомых.

В крайнем случае, пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса. Там могут помочь восстановить Яндекс кошелек по номеру кошелька. Если, конечно, пользователь не забыл и его.

Способов восстановить доступ к платежной системе достаточно. Хоть один да поможет. Если же на счету клиента сумма не очень большая, то имеет смысл завести новый кошелек и избежать лишних трат и хлопот.

После регистрации кошелька на Яндекс.Деньги вам необходимо держать в голове информацию о зарегистрированном кошельке, а именно: логин, пароль, номер кошелька, платежный пароль и код восстановления. Немало информации, правда? Запомнить это все не так легко. Конечно, если у вас пароли ко всем аккаунтам одинаковы, вам не придется ничего запоминать, но это может стать вашей роковой ошибкой. Ни в коем случае не допускайте, чтобы пароли на разных электронных системах повторялись. Лучше всего записывать ключевую информацию при регистрации на бумажный носитель, тогда у вас не возникнет никаких проблем. В этой статье мы рассмотрим способы решения проблемы с восстановлением пароля в Яндекс.Деньги. Если вы все еще мучаетесь вопросом, как восстановить платежный пароль в Яндекс.Деньги, то информация, приведенная в этой статье, станет для вас полезной.

Способы восстановления пароля Яндекс.Деньги

В случае, если вы потеряли доступ к электронному кошельку, допустим, забыли платежный пароль Яндекс.Деньги, вам придется создать новый. Как же это сделать? Есть три способа восстановления: с помощью мобильного телефона, если он привязан к кошельку, с помощью кода восстановления и в крайнем случае через заявление. Более подробно о каждом способе мы расскажем дальше.

Восстановление платежного пароля Яндекс.Деньги с помощью мобильного телефона

Наиболее простой способ восстановить пароль Яндекс.Деньги – через мобильный телефон. Этот способ вам подойдет только в том случае, если ваш телефон привязан к кошельку на Яндекс.Деньги, поэтому лучше сразу же при регистрации производите эту операцию. Для этого вам нужно указать номер своего телефона, а затем подтвердить операцию кодом из SMS. Важно, что услуга привязки телефона к счету бесплатна.

Если ваш телефон уже привязан, то ваши действия должны быть следующими. Вы отправляете запрос с целью восстановления пароля на сайте Яндекс.Деньги. После чего вам придется подождать пока ваш запрос будет обрабатываться (обычно в течение одного рабочего дня). После обработки на привязанный номер вам придет SMS с одноразовым кодом. Этот код нужен для того, чтобы вы могли сбросить забытый пароль и моментально установить новый.

Как восстановить пароль Яндекс.Деньги с помощью кода восстановления?

Если ваш телефон не привязан к счету, то вам необходимо будет воспользоваться кодом восстановления, который был установлен вами при регистрации кошелька. Для этого вам нужно кликнуть на кнопку «Вспомнить платежный пароль» на официальной странице Яндекс.Деньги и подтвердить операцию. Через некоторое время на электронную почту, на которую был зарегистрирован счет, вам придет письмо. Если письмо не приходит, то причины могут быть следующие: либо оно попало в папку спам, либо при регистрации вы указали другой почтовый ящик. Если же вы вовсе не меняли адрес почтового ящика в почтовом паспорте, то по умолчанию все сервисные письма будут приходить на Яндекс.Почту.

Если письмо благополучно дошло, откройте его и кликните по ссылке, вы будете перенаправлены на страницу, где вам необходимо будет ввести код восстановления и дату вашего рождения. Учтите, что введенные вами данные обязательно должны совпадать с данными, которые были указаны вами при оформлении счета на Яндекс.Деньги. В случае, если вы неправильно ввели информацию, у вас есть 5 попыток, чтобы исправить ее.

Если вам посчастливилось жить в городе, где есть офисы компании Яндекс.Деньги, у вас не возникнет никаких проблем. Просто оформите заявление на привязку номера мобильного телефона к вашему кошельку на Ядекс.Деньги в офисе компании. Если же в вашем городе нет нужного офиса, задача усложняется. Вам нужно скачать заявление на сайте Яндекс.Деньги, распечатать его и заполнить. Не подписывайте заявление сразу! Возьмите паспорт и направьтесь к нотариусу для того, чтобы он заверил вашу подпись. Далее вам необходимо отослать заявление по почте заказным письмом. Узнать адреса офисов вы можете перейдя по ссылке «Помощь» на странице сайта Яндекс.Деньги или позвонить по телефону в офис в Санкт Петербурге или в Москве в рабочее время и узнать более подробную информацию.

После того, как заявление будет обработано, на ваш телефон отправят сообщение с кодом, который вам предстоит ввести в соответствующее поле на сайте. После этого вы можете с легкостью восстановить пароль Яндекс.Деньги через мобильный телефон.

Учтите, что используя такой способ восстановления, вы тратите не только время, но и деньги. Таким образом, если у вас на счету 100-200 рублей, наверное не стоит прилагать столько усилий для восстановления платежного пароля Яндекс.Деньги, поскольку затраты на восстановление будут значительно больше суммы на вашем счету.

Что делать, если попытки на восстановление платежного пароля Яндекс.Деньги исчерпаны?

Мы уже говорили, что на восстановление пароля вам дается 5 попыток. Но что же делать, если и пяти попыток вам не хватило для того, чтобы вспомнить забытый платежный пароль Яндекс.Деньги? Опять-таки, единственный способ исправить ситуацию – привязать телефон к счету. Как сделать это мы описывали выше.

Вывод один – лучше изначально при оформлении счета привязывать номер мобильного телефона к счету, дабы избежать таких неловких ситуаций, в которых вам придется потратить свое время и, к тому же, немалые деньги на нотариальные услуги и отправку заявления по почте.

Существуют ситуации, когда доступ к кошельку на сервисе Яндекс, невозможен по причине потери данных для входа по «стандартной схеме» — логин, пароль. В таких случаях, система предлагает несколько стандартных способов для возобновления доступа ко всем сервисам. Подробнее о том, как восстановить Яндекс кошелек, читайте далее в статье.

Самым простым способом, является восстановления пароля, при условии, что вы помните логин почты, а ваш почтовый ящик закреплен за определенным номером телефона. Также, вы можете пройти процедуру получения пароля при помощи секретного слова, которое указывается при регистрации почты. В отдельных случаях необходимо восстановить доступ по ограниченному количеству имеющихся данных: к примеру, по номеру счета.

По номеру счета

Если вы знаете номер своего счета, под которым прошла регистрация в системе, существует возможность восстановить доступ, при помощи паспортных данных, которые были указаны при регистрации и прошли проверку службой Яндекс.

В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, которая доступна для вас при помощи модуля обратной связи прямо на сайте или же при помощи звонка на горячую линию.

  • Приготовитесь к тому, что нужно будет предоставить цветные отсканированные копии ваших документов.
  • Как правило, такой способ восстановления, сотрудниками компании не особо приветствуется, ввиду того, что процесс будет более длительный и вам, возможно будет необходимо посетить отделение Яндекс деньги в своем регионе.

Немаловажным фактором в восстановлении доступа, является анкета которая заполняется вами.

  • Первоначальную проверку, производит компьютер, поэтому если вы как можно более детально сможете описать все данные вашей анкеты, последние действия со счетом, компьютер скорее всего автоматически разблокирует доступ.
  • Старайтесь заполнять анкету со своего привычного устройства под одной и той же сетью с постоянным ip адресом.
  • Алгоритм проверяющей машины, не «любит» частую смену адресов, и относится к изменению его как к попытке взломать ваш аккаунт.

По номеру телефона

  1. Если к вашему кошельку, был привязан номер телефона, все что вам нужно это указать свой номер в специальном окне, нажав на кнопку «Вспомнить платежный пароль».
  2. После этого, начнется процедура по восстановлению доступа.
  3. На указанный вами номер телефона, придет специальное смс, которое будет содержать числа и буквы, введите эту комбинацию в появившемся перед вами окне на сайте.
  4. Быстрый сброс пароля пройдет успешно и вам будет предложено ввести новый пароль, который и будет активным все последующее время.
  5. Если к вашему аккаунту не привязан номер телефона, обратитесь в службу поддержки и привяжите свой активный номер к кошельку.
  6. После этого, вы сможете сбросить свой старый пароль и первым способом, восстановить доступ к Яндекс кошельку.

Комиссии

За все проделанные операции, система автоматически снимает комиссию в размере 270р., которая снимается с текущего счета.

Что, если не получается?

Если не один способ не позволил вам восстановить доступ, то нужно с полным пакетом документов для восстановления, обратиться в ближайшее региональное отделение компании с просьбой о помощи в восстановлении аккаунта.