Во время разговора в программе Skype не редко можно услышать фоновые, и другие посторонние шумы. То есть, вам, или вашему собеседнику, слышен не только разговор, но и любой шум в комнате другого абонента. Если к этому прибавляются ещё и звуковые помехи, то разговор вообще превращается в пытку. Давайте разберемся, как убрать фоновый шум, и другие звуковые помехи в Скайпе.

Прежде всего, чтобы минимизировать негативное влияние посторонних шумов, нужно придерживаться определенных правил разговора. При этом, их должны соблюдать оба собеседника, иначе эффективность действий резко снижается. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • По возможности располагайте микрофон подальше от динамиков;
  • Сами находитесь как можно ближе к микрофону;
  • Не приближайте микрофон к различным источникам шума;
  • Сделайте звук динамиков по возможности тише: не громче, чем нужно для того, чтобы слышать собеседника;
  • По возможности устраните все источники шума;
  • Если есть возможность, используйте не встроенные наушники и динамики, а специализированную подключаемую гарнитуру.

Регулировка настроек Skype

Вместе с тем, для минимизации влияния фонового шума, можно проделать регулировку настроек самой программы. Последовательно переходим по пунктам меню приложения Skype – «Инструменты» и «Настройки…».

Тут мы будем работать с настройками в блоке «Микрофон». Дело в том, что по умолчанию в Скайпе установлена автоматическая настройка громкости микрофона. Это означает, что когда вы начинаете говорить тише, громкость микрофона увеличивается, когда громче – уменьшается, когда замолкаете – громкость микрофона достигает максимума, и поэтому он начинает улавливать все посторонние шумы, которые наполняют вашу комнату. Поэтому, снимаем галочку с настройки «Разрешить автоматическую настройку микрофона», и переводим регулятор его громкости в нужное для вас положение. Рекомендуется установить его примерно по центру.

Переустановка драйверов

Если ваши собеседники постоянно жалуются на излишние шумы, то следует попробовать переустановить драйвера записывающего устройства. При этом, нужно устанавливать только драйвера производителя микрофона. Дело в том, что иногда, особенно часто при обновлении системы, драйвера производителя могут подменяться стандартными драйверами Windows, и это довольно негативно сказываться на работе устройств.

Оригинальные драйвера можно установить с установочного диска устройства (если он у вас остался), или скачать с официального сайта производителя.

Если вы будете придерживаться всех выше описанных рекомендаций, то это гарантировано будет способствовать снижению уровня фонового шума. Но, не стоит забывать, что виной искажения звука могут быть и неполадки на стороне другого абонента. В частности, у него могут быть неисправными динамики, или возникнуть проблемы с драйверами звуковой карты компьютера.

Время от времени у некоторых покупателей возникает вопрос. Или даже претензия. Микрофон, который вы продали - трещит, говорят они! Пожалуйста, замените. Заменить то мы можем без проблем, но как показывает практика, дело вовсе не в микрофоне. Что бы сэкономить наше время и ноги некомпетентных в этом вопросе покупателей давайте разберем основные причины, по которым может возникать треск микрофона. Еще раз повторимся. Трещит не микрофон!

Причины микрофонных помех

Первая причина треска микрофона , по которой может возникать треск - это некачественный микрофонный кабель. Как можно проверить - именно он виноват в треках или есть еще какие либо причины. Включите вашу систему. Подергайте рукой микрофонный кабель, потеребите его. Если дело именно в кабеле вы тут же услышите треск. Т.е. если в состоянии покоя треска не наблюдается, а когда вы дергаете кабель появляются помехи, то дело именно в этом - необходимо заменить микрофонный кабель.

Вторая причина шумов микрофона - слишком высокий входной уровень сигнала. У микрофона достаточно слабый выходной уровень сигнала. В силу этого между усилителем мощности и микрофоном всегда стоит предварительный микрофонный усилитель. Иногда это отдельный прибор, иногда он встроен в микшер или другое устройство. Как провертеть что трески возникающие при работе микрофона, возникают именно из за высокого уровня сигнала в предусилителе. Если на микрофоне есть тумблер - 10 дБ или - 20 дБ или что-то подобное, попробуйте ослабить уровень сигнала поступающего с микрофона. Если такого тумблера нет, попробуйте покрутить ручку чувствительности или ручку уровня входного сигнала на микшере или на том приборе, в который включен микрофон.

Третья причина помех микрофона - она схожа со второй. Проявляется в том случае, когда вы пишете микрофонный сигнал через аудиоинтерфейс. Дело в том, что цифровой сигнал имеет четко очерченные характеристики. Например, 44 кГц, 16 бит. А амплитуда сигнала (самый низкий, самый высокий) некое количество дБ. Если переборщить с входным уровнем сигнала, то даже в случае если микрофонный предусилитель аудио карты и справляется с ним, то аналого-цифровой преобразователь может и не смочь. «Лечение» в этом случае, заключается в ослаблении входного звукового сигнала поступающего с микрофона на вход аудио-карты. Как правило, это делается или переключателем на микрофоне или ручкой уровня сигнала в микрофонном усилителе аудиоинтерфейса.

Только если все вышесказанные меры не помогли, стоит обращать внимание на сам микрофон . Как правило трески и помехи возникающие в микрофоне так же можно разделить на несколько составляющих

  • Надорванная мембрана микрофона
  • Поломка в электронной схеме микрофона
  • Плохой контакт в соединительных проводах микрофона

Самостоятельно исправить можно, пожалуй, только плохой контакт. Если аккуратно разобрать корпус микрофона и найти нарушение контакта, то пропаяв данное место можно устранить неисправность. Сломанную мембрану можно только заменить, но это не бюджетное предприятие. Оно оправдано только случае, с дорогостоящими микрофонами. В других случаях продуктивнее заменить сам микрофон. Ну а нарушения в электронных схемах, которые еще нужно уметь диагностировать, может исправить только квалифицированный специалист.

Скайп – это современное средство связи, благодаря котором вы можете общаться с друзьями по всему миру. Для того, чтобы совершать звонки. Вам необходим микрофон и наушники или колонки. Для видеосвязи – дополнительно веб-камера. Качество связи очень важный параметр и зависит от многих факторов. Часто возникающая проблема у большинства пользователей – шипит микрофон в Скайпе во время разговора. В статье вы найдете поэтапные шаги, следуя которым вы узнаете, как убрать фоновый шум в Скайпе.

Если вы или ваш собеседник слышите слишком много шума и помех при разговоре в Скайпе, то проблема почти всегда возникает из-за динамиков, постороннего шума или вашего микрофона. Особенно микрофона. Чем выше его чувствительность, тем большее количество звуков он улавливает, что и создает помехи в Скайпе.

Прежде, чем приступать к каким-либо серьезным манипуляциям, попробуйте убавить громкость динамиков. Если вы общаетесь без наушников, то звук из динамиков может улавливаться микрофоном, и ваш собеседник будет слышать собственное эхо. В большинстве случаев это помогает убрать шум в Скайпе. Если шум все еще сохраняется или у вас нет внешних регуляторов громкости, проверьте уровни звука на вашем компьютере.

Шаг 1

Введите «звук» в строке поиска «Пуск», а затем нажмите «Звук» в результатах. Откроется окно звуковых параметров.

Шаг 2

Перейдите на вкладку «Воспроизведение» в окне «Звук», если вы слышите слишком много шума в конце вызова Skype. Выберите динамики или наушники, которые вы используете для Skype, затем нажмите кнопку «Свойства».

Шаг 3

Перейдите на вкладку «Уровни» в окне «Наушники или динамики». Уровни используют масштаб от нуля до 100. Перетащите ползунок влево, чтобы уменьшить громкость динамиков и микрофона. Нажмите «Применить», затем «ОК».

Шаг 4

Перейдите на вкладку «Микрофон» в окне «Звук». Ваш микрофон может улавливать посторонние звуки в помещении во время звонка. Выберите используемый микрофон, нажмите «Свойства» и перейдите на вкладку «Уровни».

Шаг 5

Переместите динамики или микрофон так, чтобы они находились на расстоянии не менее 30 см. друг от друга. Если микрофон будет улавливать звук из динамика, он может вызвать петлю обратной связи, создавая нарастающий фоновый гул и шумы.

Перетащите ползунок «Усиление» на 0.0 dB, если он не равен нулю. Теперь перетащите ползунок «Микрофон» на любой уровень между 80 и 90, Нажмите «Применить», затем «ОК». Проверьте качество связи. Если качество вас не удовлетворило и убрать шум в Скайпе не удалось, повторите процедуру, переместив ползунок «Усиление» на одну позицию вперед.

Проверить выставленные настройки можно совершив тестовый Skype-звонок (Echo sound test) или же позвонив и поговорив несколько секунд с другим человеком, затем вернитесь назад и при необходимости измените уровни. Если звук в порядке и микрофон больше не шумит, вы можете закрыть окно Звук и наслаждаться звонком в Skype.

Постепенно повышайте чувствительность проверяя качество связи. Цель повышения — сделать слабый звук слышимым и убрать шипение микрофона. Выставьте уровень, при котором ваш голос отчетливо слышен при минимальном количестве шума.

Примечание : перед калибровкой микрофона, переместите его так, чтобы он был ближе к губам и дальше от любого потенциального источника шума, например, кулера ПК или телевизора. Многие микрофоны имеют направленный характер, поэтому, если микрофон находится на коротком кабеле, попробуйте отключить или удалить с помещения источник шума, если это возможно, чтобы устранить проблему.

Шаг 6

Закройте все приложения на вашем компьютере, которые могут использовать вашу полосу пропускания. Если у вас медленный интернет или полоса пропускания практически вся загружена, это может вызвать странные искажения голоса во время вашего звонка, и это может привести к тому, что слова будут неразборчивы, а также будут отставать от видео или наоборот.

Если вы используете Windows 10, стоит приостановить получение обновлений, особенно если у вас медленный интернет, так как они забирают большую часть трафика.

Шаг 7

Если вышеперечисленные шаги не помогают и убрать фоновый шум в Скайпе не получается, стоит убедиться в исправности вашего оборудования. Если хрипит микрофон – это может косвенно указывать на аппаратную проблему с устройством записи. В этом случае у вашего собеседника хрипит звук в колонках. Попробуйте подключить к компьютер другой микрофон, откалибровать его, следуя советам выше и попробовать снова выполнить проверку связи. Если проблема решилась, значит, вам стоит заменить микрофон.

Попросите человека, с которым вы говорите, проверить его микрофон и динамики, если вы уверены, что проблема не у вас, а у собеседника.

Теперь вы знаете, что делать если фонит микрофон в Скайпе. Это основные способы устранения проблем с качеством связи и шумом микрофона. Они работают как на Виндовс 10, так и на остальных ОС, в том числе и андроид.

С проблемой наличия посторонних шумов при записи звука через микрофон, подсоединенный к компьютеру, пользователи встречаются довольно часто. Раздражать может также свист, гул и шипение во время общения, к примеру, через Skype. Как избежать подобных неприятностей? Методов существует несколько. К ним относятся как примитивные, так и более сложные, подразумевающие применение программных и аппаратных средств.

Посторонние шумы можно слышать как при работе со встроенным комплектующим, так и при общении или записи звука посредством применения дорогостоящего прибора. Это особенности мембран, устанавливаемых в микрофоны в процессе их производства. Они воспринимают не только речь пользователя, но и шум работающего системного блока, гул холодильника, шипение телевизора.

Еще одна причина неудовлетворительной работы микрофона – низкая скорость соединения. Если в процессе общения в Интернете через Mail.ru Agent или Skype данные передаются медленно, будут слышны не только шумы, а дело дойдет и вовсе до потери связи.

Третья причина – банальная неисправность аппарата. Если устройство корректно работать по причине поломки неспособно, проблем не избежать.

Ошибки программного обеспечения и неверно произведенные настройки самим пользователем наиболее часто приводят к тому, что микрофон шумит. Причина неприятностей здесь понятна – неумение работать с “отвечающим за чистоту звука” ПО.

Методы понижения уровня шума

Все методы преодоления шума микрофона можно разделить условно на:

  • Примитивные;
  • Аппаратные с применением соответствующего ПО.

Первый шаг – определение “слабого” места. Целесообразно начать с проверки устройства на предмет его работоспособности. Такие действия – что-то среднее между проведением примитивных операций и серьезных манипуляций. Для этого:

  1. Если есть уверенность, что микрофон физически подключен к ПК корректно, жмем “Пуск”;
  2. В поле поиска вводим “звукозапись”;
  3. Жмем Enter.

После этого появится окно с индикатором и кнопкой “Начать запись”. Далее:

  1. Щелкаем на соответствующей кнопке;
  2. Произносим пару фраз;
  3. Сохраняем звуковой файл, прослушиваем его.

Если все, что было сказано, слышно, значит микрофон рабочий.

Примитивные методы

Попробовать можно осуществить и простые манипуляции. Целесообразно выключить, к примеру, шумящий вентилятор, телевизор, радиоприемник. Если микрофон не встроен в ПК, стоит переместить его подальше от компьютера. Произнося речь, следует находиться недалеко от устройства.

Еще вариант: целесообразно попытаться надеть на микрофон шарик из поролона. Такие каждый из нас может видеть, когда по телевизору показывают журналиста, сообщающего новости.

Медленное соединение

При разговорах в сети с помощью средств IP-телефонии с проблемами данного плана сталкиваются по причине того, что соединение медленное. Скорость можно попытаться увеличить, если остановить закачку каких-либо файлов, работу иных программ. Если же скорость изначально ограничена, выход один – сменить провайдера.

Использование программного обеспечения

Начиная работу с ПО, правой кнопкой манипулятора щелкаем на изображении динамика в нижнем углу дисплея, выбираем “Записывающие устройства”.

В появившемся окне щелкаем по названию микрофона, где присутствует зеленый флажок, жмем “Свойства”. Далее: в разделе “Контроллер” снова щелкаем “Свойства”, что даст возможность просмотреть, все ли нормально с драйвером. Если это не так, драйвер придется установить.

Следующее: переходим на вкладку “Прослушать”, отмечаем соответствующий пункт, поочередно жмем “Применить” и “ОК”. Теперь слышим все, что произносим в микрофон.

Идем на “Уровни”. Там присутствуют два бегунка, перемещая которые, пытаемся полностью избавиться от шума. Обычно первый бегунок ставят на 100%, второй – на 10 дБ.

Переходим в раздел “Дополнительно”, увеличиваем частоту, снова идем в раздел “Уровни”, пытаемся “усилить микрофон”. Если после этого уровень шума прежний, экспериментируем далее.

Как настроить микрофон в Skype

Если общение через Skype затруднено по причине наличия шума, следует проверить настройки. Для этого:

  1. Запускаем программу;
  2. В меню “Инструменты” выбираем “Настройки”, затем – “Настройки звука”;
  3. В разделе “Микрофон” поочередно выбираем из выпадающего списка все устройства.

При выборе требуемого устройства пользователь увидит полоску напротив “Громкость” зеленой. То же проделываем в разделе “Динамики”, сохраняем изменения.

Настройка в программе Mail.ru Agent

После запуска ПО в работу делаем следующее:

  1. В меню находим пункт “Настройки программы”;
  2. В появившемся окне переходим во вкладку “Голос и видео”, выбираем пункт “Автоматическая настройка параметров звука”;
  3. В списке устройств выбираем нужное;
  4. Если микрофон не очень чувствителен, ставим галочку возле “Усиление микрофона”.

Вместо послесловия

Методы подавления шума микрофона существуют разные. В абсолютном большинстве случаев пользователи достигают желаемого эффекта. Следует помнить: если примитивный способ бессилен, это не означает, что все другие действия бесполезны. Нужно просто постараться максимально корректно настроить программное и аппаратное обеспечение.

ВКонтакте

Facebook

Google+

Facebook ("Фейсбу́к«)— одна из крупнейших социальных сетей в мире. Была основана 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете. Facebook принадлежит к пятёрке наиболее посещаемых вебсайтов мира. На июль 2014 года аудитория Facebook составила 1,32 миллиарда пользователей. Каждый день в социальной сети пользователи оставляют 3,2 миллиарда «лайков» и комментариев и публикуют 300 миллионов фотографий. На сайте зафиксировано более 125 миллиардов «дружеских связей». Количество просмотров страниц сайта уже превысило 1 триллион. И всё это можно использовать для продвижения своего бренда, продукта или услуги. А как?

Шаг 1. Правильное оформление аккаунта (профиля).

Начнём с создания личного аккаунта. Сначала подберите такое имя пользоватея, чтобы оно было одинаковым, по возможности, во всех ваших социальных сетях. Таким образом, если вы поделитесь публикацией, то вашим фолловерам будет проще распознать вас и они без труда смогут найти ваш профиль везде, если они захотят подписаться на ваши обновления. Личные профили предназначаются для некоммерческого использования и представляют отдельных лиц. Процедура регистрации настолько проста, что мы не будем останавливаться на этом.

Затем оформите аккаунт: загрузите свою фотографию в шапке аккаунта, выберите фон шапки. Придайте привлекательность своему профилю. Покажите посетителю доброжелательность его владельца. Если Вам уже нравится то, что вы видите на экране, приступим к заполнению аккаунта. Обращаю ваше внимание, что пока мы создаём ваш личный аккаунт, это ещё не страница вашей компании. Какие именно данные вы внесёте — вам решать.

✓ Изучаем интерфейс.

У Фейсбука есть огромная проблема — у него невозможный интерфейс, часто приходится ехать в Москву через Пекин, чтобы включить или выключить какую-нить функцию. Но, если долго мучиться, то что-нибудь получится, терпения вам, друзья.

Начните с того, что внимательно посмотрите на экран монитора. Если вы впервые видите такой интерфейс, не пугайтесь, просто кликните все кнопки и ссылки, которые вы видите и посмотрите, к чему это приведёт. В правом верхнем углу находится главное меню, если подержать мышку над каждым значком, не нажимая на него, то выскочит хинт, который даст разъяснение. Вот как на рисунках ниже.

В запросах на добавление в друзья вам будут приходить, правильно, запросы с просьбой добавить к вам в аккаунт друга. Если при входе в аккаунт на этой пикторграмме будут стоять красные цифры, они будут обозначать количество запросов. Раскройте и просмотрите список. Тех, кого посчитаете нужным принять — смело принимайте. Они станут вашими читателями.

Вы должны знать, что очень много аккаунтов могут быть ботами, то есть «мёртвыми» аккаунтами, пользы вам от них никакой, а количество друзей программно ограничено в данном случае, так что не поленитесь проверить профиль потенциального друга, если он вам неизвестен.

✓ Информация об аккаунте.

В шапке аккаунта справа от личного фото находится ещё одно меню, назовём его верхнее.

Выберите вкладку «Информация» и кликните по ней. Откроется форма для введние общих сведений. Чем больше вы сообщите о себе, тем легче посетителю будет найти вас по поиску. Мы уже писали об этом в прошлом параграфе . После этого можно считать, что аккаунт создан корректно и можно приступать к дальшейшему изучению Facebook.

✓ Руководство по социальной сети.

Существует официальный справочник социальной сети Facebook, там вы сможете получить полное руководство о том, как пользоваться Facebook. Пройдите по ссылке https://www.facebook.com/help/. Она прописана в вашем аккаунте в главном меню и имя ей — «Помощь».

Шаг 2. Создание страницы или группы в Facebook.

Для продвижения услуги, продукта, компании или бренда в Facebook можно создать страницу или группу. Каждый аккаунт может содержать один личный профиль и управлять несколькими Страницами. Тут важно понимать разницу между ними.

Страницы позволяют компаниям, торговым маркам и организациям публиковать новости и взаимодействовать с людьми. Вы можете оформлять Страницы так же, как профили, добавляя в них публикации, приложения, размещая мероприятия и выполняя другие действия. Пользователи, которые добавили отметку «Нравится» на вашу Страницу, а также их друзья, могут получать обновления в Ленте новостей. Создать Страницу и управлять ею можно из вашего личного аккаунта.

С помощью Страницы Facebook можно легко рассказать о себе клиентам. Страницы позволяют реальным организациям, предприятиям и брендам общаться со своими поклонниками. Страницы могут создаваться и управляться только официальными представителями. Но даже если вы являетесь, например, дистрибьютором сетвой компании, то есть вам лично не принадлежит ни бренд, ни продукт, то себя, как бренд, вы вправе подавать в социальной сети. Группы предоставляют пространство для общения людей с общими интересами. Группы может создавать кто угодно.

Любой пользователь может отметить Страницу как понравившуюся и получать обновления в Ленте новостей. Число пользователей, которые могут поставить отметку «Нравится», для Страницы не ограничено. Информация и публикации Страницы, как правило, открыты и доступны для всех пользователей Facebook.

В группе же, напротив, доступ можно ограничить с помощью настроек конфиденциальности. Участники группы получают уведомления, когда кто-то из членов группы публикует в ней что-либо. Члены группы могут участвовать в чатах, загружать фотографии в альбомы с совместным доступом, вместе работать над документами группы и приглашать тех участников, которые являются друзьями, на групповые события.

Чтобы создасть Страницу, вернёмся к главному меню и кликнем последнюю пикторграмму в нём, как показано на рисунке ниже.

В ниспадающем меню мы видим много разделов. Изучите их все позже самостоятельно или с помощью help , а мы остановимся на первой строчке, которая называется «Создать Страницу». Кликаем её.

И дальше выполняем по порядку предложенные действия. Выберите категорию компании для вашей Страницы (рисунок 1). Я выбрала бренд и кликнула на него. Выберите категорию сферы деятельности и подберите имя Странице (рисунок 2). Сделайте то же самое. Помните, наименование Страницы не должно нарушать авторских прав, иначе у правообладателя будут все основания просить сервис заблокировать вашу Страницу. Поэтому название Страницы не должно наводить других пользователей на мысль, что она является официальной Страницей или управляется полномочным представителем.

Важно, чтобы название точно соответствовало материалам на Странице. Выбрали? Жмите «Начать». Дальше (рисунок 3) будет предложено настроить Страницу. Снова заполняем пустые поля. Здесь стоит учитывать наши рекомендации по подбору ключевых слов (§ 21). Итак, Страница создана. Аналогично можно создать и группу, выбрав соответствующий раздел в том же меню. Не забудьте проверить статус своей Страницу, чтобы её увидели не только вы. Это можно сделать в Настройках (верхняя часть Страницы).

✓ В чём разница между личным аккаунтом, профилем, группой или Страницей?

Аккаунт и профиль — это одно и то же. По-русски я бы назвала это анкетой. А на кого вы заполните эту анкету: на конкретного человека, на весь класс или на всю школу, — не имеет значения. Так что профиль есть и у вашего личного аккаунта, и у группы, и у Страницы. Заполнение профиля идентично для всех видов представлений в ФБ, отличия только в количестве граф в анкете, а принципы те же.

Группа — сообщество людей, которых Фейсбук собирает по интересам. Например, вы заядлый альпинист и ищете таких же сумашедших (в хорошем смысле этого слова), или вы любите вязать, или души не чаете в лошадях. Вот и хотите собрать вокруг себя единимышленников и обсуждать с ними насущные вопросы, делиться впечатлениями и не желаете, чтобы люди, отличные от #вязальщиков/#лошадников/#сумашедших читали ваши посты. Тогда вы создаёте группу и выставляете в ней доступы. Участвовать в жизни группы могут только её члены.

Страница — это как газета, как рекламный билборд, её могут читать все, кто заплатит за неё, в нашем случае ещё и те, кто найдёт вас по поиску. У неё огромный потенциал: настройка Мероприятий, Событий, создание Призыва к действию (другими словами, вы можете поместить кнопку Зарегистрироваться или Купить со ссылкой на нужную вам страницу) и другой корпоративной лабуды. Вы можете настроить на Странице скидки, объявить акции, получить отзывы, выложить перечень продукции, прикрутить сторонние модули, улучшающие и расширяющие возможности вашей Страницы. Это полностью коммерческая площадка. Кроме того, личный аккаунт ограничен количеством подписчиков, а Страница или группа — нет.

Теперь вы можете решить, что именно нужно создать вам. А у нас ведь тема использования социальной сети Facebook в коммерческих целях, для бизнеса, поэтому дальше мы более подробно остановимся на Страницах.

Далее, вы узнаете, что нужно сделать, чтобы ваша Страница на Фейсбук была наиболее результативной и привлекала потенциальных клиентов. Оптимизируйте Страницу и начните общаться.

Шаг 3. Управление Страницей.

✓ Оформляем внешний вид Страницы.

Для бизнеса лучше всего подойдёт Страница, как мы уже говорили раньше. В пункте два мы её уже создали, теперь займёмся её оформлением. Внешний вид вашей Страницы — визитная карточка компании. Продумайте обложку в соответствии с коропоративными ценностями вашей компании или прорекламируйте какой-нибудь продукт, или представьте новинку, или сообщите о будущем мероприятии. В качестве фотографии профиля лучше всего использовать логотип вашего бренда. Вообщем, страница должны быть узнаваема и в одном стиле оформлена во всех социальных сетях, в фирменных цветах и шрифтах. Ведь вы же выводите на рынок новый бренд, не так ли?

✓ Общая информация о Странице.

В верхнем меню после Хроники кликните на вкладку Информация. Укажите там как можно больше сведений о своей Странице: подробный почтовый адрес, часы работы, добавьте номер телефона, чтобы можно было быстро связаться для консультации, укажите ссылку на свой основной сайт, нарисуйте схему проезда и многое другое. Пропишите метки (ключевые слова), дату создания, краткое и полное описание Страницы, укажите миссию, награды, перечислите продукты или услуги. А если при создании Страницы выбрать категорию «Местная компания», клиенты смогут оценивать её и писать отзывы.

✓ Делитесь нужными материалами с теми, с кем вы хотите

В разделе общих настроек можно управлять тем, кто видит вашу Страницу и публикации, модерировать Страницу, настраивать фильтры и многое другое. Благодаря уведомлениям можно определить, когда и как вы будете получать уведомления о действиях на вашей Странице. В разделе Роли Страницы можно добавлять других администраторов. Вы можете назначить роли администратора, редактора, модератора, рекламодателя или аналитика Страницы.

✓ Вкладки и приложения.

Вы можете изменить порядок вкладок, которые показываются после Хроники и раздела Информация под фото обложки своей Страницы:
1. Нажмите Ещё под фотографией обложки своей Страницы.
2. Выберите Управление вкладками.
3. Нажмите и перетащите вкладку на новое место.
4. Нажмите Сохранить.

Аналогично настраиваются и Приложения, ищем вкладку в Настройках. Все эти дополнительные вкусности добавляют интерактивности и оригинальности вашей Странице. Например, социальные вкладки помогут подключить ваши аккаунты в других соцсетях к Фейсбук, что позволит вашим читателям просматривать их, не покидая Страницы. Это очень удобно. Благодаря Приложениям можно управлять типами приложений на Странице.

Вы можете добавлять приложения, которые будут отражать ваши события, меню, заметки, видео и многое другое. После добавления приложение появится среди вкладок непосредственно под фото обложки Страницы. Вы можете подключить подписку на почтовую рассылку, поиск новых сотрудников, меню ресторанов и кафе и даже полноценный интернет-магазин, но это уже совсем другая история. Продолжим.

✓ Следите за действиями Страницы.

В разделе Рекомендуемые правки (Управление Страницами) собраны отзывы людей, видевших вашу Страницу. Если клиенты считают, что на Странице не хватает какой-то информации, они могут порекомендовать внести изменения. Их сообщения появятся в разделе «Рекомендуемые правки».

В разделе Актуальное можно настроить, какие понравившиеся вам Страницы будут появляться рядом с верхней частью вашей Страницы. Кроме того, в разделе «Информация» можно представить администраторов Страницы.

С помощью функции блокировки пользователей можно предотвратить появление комментариев на вашей Странице от некоторых людей. Если кто-то добавляет нежелательный комментарий, вы можете удалить его и заблокировать доступ этого человека к Странице.

✓ Порядок разделов Страницы.

Чтобы изменить порядок разделов с левой стороны на вашей Странице, выберите в главном меню вкладку Управление Страницами, затем в левом меню:
1. Наведите курсор слева от любого раздела и нажмите «редактировать».
2. В открывшемся окне нажмите и перетащите раздел, чтобы переместить его.
3. Нажмите Готово.

Шаг 4. Создайте аудиторию

Лучший способ охватить людей — это обратиться к ним. Пригласите друзей отметить вашу Страницу как понравившуюся. Просто загрузите электронные адреса тех, кого вы хотите пригласить, и они получат электронное письмо от Facebook. Найдите в меню ссылку Найти друзей.

Шаг 5. Помогите клиентам решиться на действия.

Создаём призыв к действию. На основном фото Страницы справа от названия есть вкладка «Создать призыв к действию». Кликнув на неё, вы увидите следующее:

На изображении видно, какой выбор предоставляется, определитесь, что больше всего подойдёт для ваших целей и настройте призыв.

Шаг 6. Создавайте публикации на своей Странице

Создавайте публикации, соответствующие вашей компании и клиентам. Пишите новости, добавляйте в публикации качественные и большие фото и видео, планируйте публикации, создавайте предложения или мероприятия, переводите публикации на разные языки (это доступно не во всех странах).

Создавая публикацию на Странице, чтобы привлечь к ней более широкую аудиторию, можно нажать на кнопку «Поднимать публикацию». Нажав на кнопку «Поднимать публикацию», вы можете выбрать, кого охватить. Или можно охватить другие аудитории согласно их местонахождению, возрасту, полу и интересам. Просто выберите тип аудитории, которая увидит публикацию.

✓ Направьте людей прямо на ваш веб-сайт

При добавлении в публикацию ссылки автоматически берется изображение с веб-сайта и создается область, нажав на которую, люди будут переходить на ваш веб-сайт. Кроме того, можно добавить заголовок и описание, чтобы у клиентов было больше причин нажать на ссылку. Когда вы будете знать, на что реагируют ваши клиенты, можно создавать больше публикаций, которые им понравятся. Публикации на Странице должны привлекать качеством, а не количеством. Можно публиковать то, что интересует людей, и избегать публикаций, которые им не нравятся.

✓ Включите функцию обмена сообщениями.

1. Нажмите Настройки в верхней части Страницы.
2. В разделе Общие нажмите Сообщения.
3. Установите или снимите галочку для поля Разрешить людям отправлять личные сообщения на мою Страницу, сделав доступной кнопку «Сообщения».
4. Нажмите Сохранить изменения.

Как только вы включите обмен сообщениями на своей Странице, люди будут ожидать от вас ответа на сообщения. Поэтому включайте эту функцию только тогда, когда будете уверены, что сможете отвечать на сообщения. Не допускайте ситуации, когда клиенты будут общаться с автоответчиком. Установите время отклика, чтобы люди знали, когда примерно получат ответ. Клиенты видят эту визитку, поэтому точно знают, что здесь им ответят, и не станут обращаться в другую компанию.

Если на вашей Странице включена функция обмена сообщениями, вы можете включить моментальные ответы, чтобы отправлять автоматический ответ всем, кто оставляет сообщения вашей Странице. Эту функцию можно использовать, чтобы поприветствовать клиентов и поблагодарить их за то, что написали вам, прежде чем кто-то сможет ответить им лично.

Пишите так, как будто разговариваете с человеком лицом к лицу. Обмен сообщениями — это канал для прямого и личного общения, поэтому постарайтесь вести себя максимально дружелюбно и вежливо. Постарайтесь как можно лучше понять суть вопроса и доходчиво объяснить, что конкретно вы рекомендуете сделать.

Шаг 7. Создавайте предложения на своей Странице

Страницы для местных компаний, набравшие как минимум 50 отметок «Нравится», могут создавать предложения. В верхней части Хроники своей Страницы нажмите Предложение, Событие и выберите Предложение. Введите название для своего предложения, например, «Скидка 25%». Предоставьте дополнительные сведения о своем предложении, например, «Скидка 25% с общей суммы покупки». Загрузите или выберите изображение, иллюстрирующее предложение. Нажмите на сегодняшнюю дату, а затем выберите дату окончания. Введите максимальное количество запросов предложения или выберите Без ограничений. Опишите дополнительные параметры. Всё, акционное предложение готово!

Также можете воспользоваться функцией Продвигать, соотвествующая вкладка находится справа на Странице под главным меню, она синего цвета. Перейдя по ней, вы попадаете в Менеджер рекламы. Выберите цель кампании и сделайте соответствующие настройки.

Шаг 8. Создавайте мероприятия на своей Странице

Шаг 9. Сделайте уникальное предложение или попросите заполнить форму

Просите клиентов создавать материалы на вашей Странице. Иногда простейшие вопросы ведут к началу самого увлекательного общения.

Поделитесь с посетителями вашими новинками. Не важно, что вы продаёте, товары или услуги, вы можете обсуждать со своими клиентами текущую ситуацию и планы на будущее, интересоваться их мнением. Это поможет им понять, что ваша Страница — это то место, где они могут общаться с вами.

Если кто-то комментирует вашу публикацию, вы можете ответить, нажав «Ответить» под этим комментарием. Если на вашей Странице включена функция обмена сообщениями, нажмите «Сообщение», чтобы ответить лично, при этом откроется личная переписка с автором комментария.

Возьмите за правило публиковать хотя бы один раз в день новую публикацию. Этого вполне достаточно, чтобы поддерживать интерес подписчиков к вашей Странице. Заполанируйте публикацию заранее. Если вы запланируете несколько публикаций, например, семь, то каждый день Фейсбук будет размещать ваши посты в запланированное время, а вам только останется проверять в течение недели сообщения пользователей и, при необходимости6 отвечать на них.

Мы надеемся, что наши простые советы помогут вам не только получить удовольствие от общения со своими поклонниками, но и привлечь новых клиентов в свой бизнес, приобрести интересных друзей. Удачи вам!