Подробности 04.04.2016

По данным всероссийского исследования “Индекс цифровой грамотности граждан РФ”, проведенного РОЦИТ в 2015 г., социальными сетями пользуется около 60% россиян.

В тройку самых популярных соц. сетей входят Вконтакте (70,4% опрошенных), Instagram (43,6%) и Facebook (29,1%). Незначительно от лидеров отстает социальная сеть Одноклассники (27,9%), а вот аудитория Twitter и Linkedin, согласно опросу, проведенному РОЦИТ в партнерстве с Vengo Consult, в разы меньше - 10,3% и 3,2%, соответственно.

Около 20% пользователей заявляют о том, что сталкивались с проблемами безопасности данных в социальных сетях. Чаще всего, это проблемы кражи пароля (26%) и взлома аккаунта (69,2%). При этом, чуть более 23% опрошенных отметили, что при взломе мошенник выдавал себя за них и пытался выманить деньги у их друзей. Однако имеют место и другие проблемы, например, кража пароля от электронной почты, к которой привязан аккаунт в социальной сети (15,6%), и кража денежных средств с банковской карты, также привязанной к аккаунту (3,5%).

Несмотря на то, что продажа товаров и услуг в социальных сетях является несанкционированной, более половины опрошенных заявили о том, что делают там покупки регулярно или периодически, и лишь 18% пользователей считают это небезопасным.

По законодательству РФ любая, будь то онлайн или офлайн, покупка должна сопровождаться выдачей кассового чека или публичной офертой. Однако более 40% респондентов отметили, что чек при покупке товара в социальных сетях им выдан не был.

По данным опроса около 4% пользователей сталкивались с мошенничеством при осуществлении покупок в соц. сетях лично, чуть менее 37% заявили, что такие проблемы возникали у их знакомых.

Подобные жалобы на мошеннические паблики, выдающие себя за интернет-магазины поступают и на Горячую линию Рунета, составляя около 20% обращений, касающихся проблем, возникших в социальных сетях.

Примеры обращений на Горячую линию Рунета, раздел “Социальные сети”

“Присылают такой текст: Здравствуйте! Рады сообщить, что вы победили в конкурсе, и выиграли iPhone 6! Свяжитесь с менеджером (страница в соц. сети), и получите ваш приз в ближайшее время! Доставка бесплатная! После обращения к менеджеру тот присылает 2 фотографии, на которых указаны реквизиты для перевода 425 рублей, как за доставку”.

2. Мошеннические интернет-магазины

“Группа мошенников.Отправила предоплату в размере 4800 руб. за вещи. С того момента мне никто не отвечает.Списалась с несколькими девушками из числа состоящих в группе,они тоже стали жертвами этой группы. Вот ссылка девушки, которая руководит группой (ссылка на страницу в соц.сети)”.

3. Единичные мошенники. Продажа товаров\услуг

“В пятницу заказала у девушки через интернет обувь. Диалог был прекрасен поначалу,все рассказывала, как оплатить,через что оплатить, я оплатила по ее требованиям 50% суммы покупки,в понедельник, сказали, будет отчет,что мне по почте отправит посылку, и покажет фотографию чека, я написала в понедельник личное сообщение этой девушке, отправили мне или нет обувь, мне не ответили, и заблокировали...я так думаю, меня обманули....”

4. Взлом аккаунта

“Взломали мою подругу и требуют деньги у ее друзей”.

5. Мошеннический паблик

“В социальной сети (адрес паблика в соц.сети) создан паблик под названием "Бесплатный", где люди за репост их записей получают бесплатные подарки. На днях мне пришло сообщение от менеджера сайта о том, что я выиграла телефон и мне предоставили выбор - телефон или денежный эквивалент. Я выбрала деньги, меня попросили создать киви кошелек и оплатить комиссию от суммы телефона в размере 1200 рублей. После того, как я это сделала, деньги на счет мне не поступили, на что менеджер этой группы сказал, что в киви произошел сбой и они отправят мне деньги еще раз с возмещением комиссии. Деньги естественно мне не поступили, а человек который мне писал неохотно отвечает и пишет полную ерунду, что ждите, комиссия вам вернется”.

6. Противоправный контент

“Здравствуйте, организация Фонд "Безопасный дом" просит вас разобраться с противоправным контентом, размещенным в социальной сети (адрес соц.сети) по указанной ссылке. В ходе изучения контента возникло подозрение, что указанный человек под прикрытием тренингов по пик апу и др. вовлекает женщин и несовершеннолетних лиц в проституцию, а также совершает сексуальное насилие над женщинами, размещая фото и видео в социальные сети и youtube”.

Помочь справиться со всеми этими проблемами призваны официальные службы поддержки пользователей социальных сетей. Однако не все знают, куда именно нужно обратиться. Около 5% пользователей, у которых возникали проблемы, не смогли найти необходимые контакты. По мнению 28% опрошенных, многие пользователи, попавшие в беду, просто не могут разобраться с техникой подачи заявления.

Зная об этом, мошенники пользуются ситуацией, создавая “фейковые” службы поддержки, стараясь выманить у и без того обиженных, пользователей персональные данные. Поэтому многие предпочитают решать проблемы самостоятельно, опасаясь кражи (15,9%) и разглашения своих персональных данных (19%).

В связи с этим, авторитет служб поддержки в глазах пользователей невысок. За помощью к ним обращались около 32% опрошенных, а вот решить проблему самостоятельно старался практически каждый второй. Но сомневаться в эффективности служб поддержки не стоит. Около 63% обратившихся, сумели решить свою проблему.

Случай с похищением сына известного российского предпринимателя показал, что бездумное распространение сведений о себе в социальных сетях может дорого обойтись Вам или Вашим родным. Возможно, Вы не являетесь известным бизнесменом, но стать жертвой преступников, которые из поста «ВКонтакте» знают, что с 1 по 15 числа вы всей семьей будете «греться на солнышке в Египте» вполне возможно.

Отсюда следуют важные правила:

Меньше конкретных данных о своей жизни.

Не публикуйте информацию, по которой можно определить ваш домашний адрес и время, когда там никого не бывает.

Не размещайте в общем доступе посты о дорогостоящих покупках или cделках, в результате которых можно сделать вывод о наличии у вас крупной суммы денег или ценностей, которые можно перепродать.

Не описывайте свой постоянный маршрут, пролегающий между домом и работой – нападения с целью ограбления не всегда бывают случайными.

Для того, чтобы обезопасить себя от интернет-мошенников, РОЦИТ рекомендует соблюдать простые правила:

Создать уникальный надежный пароль

Не разглашать персональные данные

Контролировать личную информацию

В случае покупки товара, не осуществлять предоплату

Если вы занимаетесь политикой или общественной деятельностью, то, скорее всего, постоянно сталкиваетесь с угрозами в сети. Чаще всего это пустая болтовня, но сейчас нельзя быть уверенным ни в чём. Хуже того — недоброжелатели почти никогда не несут уголовную ответственность за свои действия. Команда 29 объясняет, что можно сделать в случае угроз. А журналист Олег Кашин и основательница проекта «Дети-404» Лена Климова рассказывают о том, каково быть мишенью хейтеров.


Что такое угроза? Под уголовно наказуемой угрозой понимается намерение одного лица причинить здоровью другого тяжёлый вред или лишить его жизни. Угрозе посвящена статья 119 УК РФ. В первой ее части идет речь просто об угрозе по любым мотивам. Во второй — об угрозе по мотивам «расовой, политической, иной ненависти или вражды к какой-то определённой социальной группе». Максимальное наказание за неё — пять лет лишения свободы. Причём уголовная ответственность наступает только если есть основания считать, что угроза реально осуществится.

Что такое тяжкий вред здоровью? Любой вред, который повлечет за собой серьезные — а, возможно, необратимые — последствия: "потеря зрения и слуха, утрата органа или его функций, психическое расстройство, наркомания и токсикомания, неизгладимое обезображивание лица, утрата трудоспособности не менее чем на одну треть, прерывание беременности". Обещание просто набить вам лицо едва ли может считаться уголовным преступлением, а если вам хотят выколоть глаза — это уголовно наказуемое деяние.

Как зафиксировать угрозу? Термин «нотариально заверенный скриншот» звучит смешно, но его вам как раз нужно сделать. Идите к нотариусу, тот должен составить «Акт осмотра страницы в сети «Интернет». При получении угрозы советуем вам сразу сделать скриншот самостоятельно, особенно если в случае с комментариями в блогах или соцсетях: автор может удалить свою запись.

Что делать, если в сети выложили адрес моего дома или данные о моих близких? Это нарушение законодательства о персональных данных. Вы можете пожаловаться администрации социальной сети или сайта, где размещена информация. Кроме того, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор, который может заблокировать страницу с опубликованными на ней персональными данными. Кстати, таковыми в силу размытости формулировок законодательства может считаться что угодно, от вашего имени и фамилии до номера ИНН и банковского счета.

Что сказать в полиции? Напишите «Заявление о преступлении». Так и назовите свое обращение, чтобы полицейским было сложнее заволокитить его рассмотрение. В заявлении перечислите все обстоятельства произошедшего: кто угрожал, где, как именно, когда, при каких обстоятельствах. Если угрозы были в публичной сфере, например, в комментариях к посту или в чате, укажите, кто может быть свидетелем. Приложите к заявлению скриншот, заверенный у нотариуса, или акт осмотра страницы. Ваше заявление должны зарегистрировать. В ответ вам выдадут номер КУСП (книги учета сообщений о происшествиях), по которому вы можете проверить статус заявления.

Что дальше? Начинается доследственная проверка. По её итогам выносится постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Следственные органы обязаны ознакомить вас с постановлением, а также в случае вашей просьбы материалами проверки. Последние при этом необходимо затребовать самостоятельно. Внимательно изучите документы, если вам отказали. Иногда из них выясняется, что никакой проверки по факту не было. Заметили это? Жалуйтесь. На выбор: руководитель следственного органа, прокуратура или суд.

Что будет в случае декриминализации угрозы убийством? Госдума в конце февраля 2016 года одобрила в первом чтении законопроект, по которому угрозы убийством частично признают административными правонарушениями. Но изменится немногое. Угроза по политическим, религиозным, национальным, идеологическим мотивам остаётся уголовным преступлением. Угроза без этих мотивов становится административным правонарушением, только если человек совершил его впервые. Максимальное наказание в таком случае составляет до 200 часов обязательных работ или 30 суток ареста или 50 тыс. рублей штрафа. В случае повторной угрозы он понесёт ответственность в уголовном порядке.

Что думают и что советуют по поводу угроз те, кто получает их постоянно?

Оскорбления я получаю ежедневно. Угрозы — реже, примерно раз в две недели. [В правоохранительные органы] обращалась, причём не вполне по своей воле. 21 ноября 2014 года международная организация Front Line Defenders распространила письмо, в котором требовала от властей РФ, среди прочего, расследовать сообщения о приходящих мне угрозах смерти и обеспечить мою защиту. Немного времени спустя мне позвонили из местного отделения полиции и попросили прийти для разговора. Я пришла, захватила с собой пачку скриншотов из «ВКонтакте». Распечатали только самые очевидные, на мой взгляд, угрозы жизни. В отделении была занятная беседа с девушкой-следовательницей. Вначале мы разбирались, что считать угрозой, а что нет. Например, сообщения типа «если бы в моих руках была власть, я бы вас расстрелял», «Увидела бы тебя — собственными руками бы расстреляла» — не угрозы, а лишь предположения и фантазии. «Сука, ты *********** [договорилась], кирдык тебе скоро», «Недолго тебе осталось», «***** [Конец] тебе, сучара, покупай гроб» — не угрозы, потому что никакой конкретики в них нет. Так отсеялись все [угрозы], кроме десятка. Остались совсем очевидные вроде «убью, зарежу, придушу». Затем следовательница начала интересоваться, неужели я воспринимаю эти угрозы всерьёз. Я отвечала: «Ну как вам сказать? Вот человек мне написал — приеду в твой Нижний Тагил и убью тебя. Мне это воспринимать как шутку?» Хорошо — пишите заявления. Написала я десять заявлений и ушла. Судьбой их, если честно, не интересовалась, потому что было некогда и не верилось, будто действительно кто-то этим займётся. Очевидно, так и вышло — полиция по поводу угроз меня больше не беспокоила.

Олег Кашин, журналист

Да, постоянно получаю угрозы, прямых и иносказательных примерно 50 на 50, отношусь к ним серьезно, а правоохранительные органы не настолько уважаю, чтобы обращаться к ним за защитой. Неотвратимость наказания за любое преступление считаю крайне важным фактором, но в условиях, когда от наказания уходят и убийцы Немцова, и организаторы покушения на меня, и коррупционеры, и кто угодно еще, рассуждать об ответственности за угрозы убийством я не готов. Единственное, на что [такая статья об угрозе] сгодится — на использование властью против своих оппонентов (так, например, происходит сейчас со статьей о препятствовании работе журналиста, по которой судят [Леонида] Волкова).

Лена Климова, осснователь сообщества "Дети 404" и автор одноимённой книги

Я не обращаю внимания на угрозы, потому что получаю их слишком много, а нервы мне дороги. Просто живу с пониманием, что на свете есть люди, которым я и моя деятельность не слишком нравятся, и эти люди готовы причинить мне вред, а некоторые — убить. ОК, понятно, живём дальше. От этого никуда не деться, такова реальность. Я понимаю, что некоторые могут бездумно бросаться словами без намерения воплотить их в жизнь. Но дело не в этом. Я знаю многих людей, кому интернет-травля и угрозы серьёзно испортили жизнь. Не все такие твердокаменные, как я. Да и мне раньше было страшно. Вот пообещали тебе голову отрезать, и ты ходишь по улицам и озираешься, носишь эти слова в себе, нервничаешь, получаешь расстройство, идёшь к психологу, не можешь уснуть — и так далее. А виртуальный резатель голов спит себе спокойно. Так ли важно, имел ли он намерение воплотить свою угрозу, если твоя жизнь уже из-за самой угрозы перестала быть спокойной?

Сегодня СС являются неотъемлемой частью личной жизни многих людей, о чем свидетельствуют цифры статистики:

Facebook насчитывает более 5 млн. пользователей в России и 700 млн. профайлов по всему миру;

Ежедневная аудитория самой популярной у россиян социальной сети "ВКонтакте" насчитывает 12 млн. человек; "Одноклассники" - 7,2 млн.; 5,3 млн. - сеть "Мой мир, Facebook с 1,2 млн. посетителями из России в день

Аналитики говорят, что россиянин в среднем проводит почти 10 часов в месяц в социальных сетях. Этот показатель является самым высоким в мире и превышает среднемировое значение в 2 раза. За Россией следует Израиль (9,2 ч) и Турция (7,6 ч).

Очень часто, если работодатель этого не запрещает, пользователи просматривают социальные сети прямо на рабочем месте.

С точки зрения преступников, СС - удачное место для распространения вредоносных программ. Конечная цель преступлений - получить доступ в корпоративную сеть.

Пути проникновения:

  • 1. Размещение ссылок на «стене». Под видом интересных видео или милых фотографий преступник закладывает мину мгновенного действия. В конечном счете, вместо фото или видео пользователь открывает странные сайты, на которых его ожидают вирусы попутной загрузки (они загружаются на компьютер во время перехода на другой сайт), которые ориентированы на кражу определенной информации. По статистке каждый 4-й открывает ссылки, в независимости от того, знаком или нет ее отправитель;
  • 2. Использование методов социальной инженерии. Преступники нередко прибегают к созданию фейковых (поддельных) профилей, с помощью которых они связываются с заранее выбранной жертвой и пытаются добыть конфиденциальную информацию. И не всегда таинственных "друзей" интересует только цвет глаз пользователя, иногда они задают вопросы о его месте работы, о корпоративной культуре, о руководстве, что также может стать причиной серьезной утечки для компании;
  • 3. Фишинг. Например, пользователь на рабочем месте получает сообщение от Facebook, которое графически весьма похоже на реальное сообщение (а по сути, является качественно выполненной подделкой) и которое просит подтвердить личные данные. Ни о чем не подозревающий пользователь вводит логин и пароль, которые уже отправляются к мошеннику. А потом по старой отработанной схеме - в корпоративную сеть.
  • 4. Сбор личных данных. Когда игра или какой-либо другой сервис запрашивает разрешение на доступ к вашим личным данным, то, скорее всего, это приложение занимается сбором информации, чтобы в дальнейшем предложить вам контекстную рекламу;
  • 5. Скаммер-технологии. Это взлом и похищение профайлов для распространения информации среди большого круга пользователей. Этот тип мошенничества основан на доверии к друзьям.

Около 25% компаний имели дело хотя бы с одним случаем сетевой атаки, средний ущерб которой составляет от 50 тыс. до 125 тыс. долларов в месяц.

Большое бедствие таит в себе привычка использовать одни и те же имена пользователей и пароли в корпоративной сети и во внешних социальных ресурсах. В результате взлом такой пользовательской записи СС значительно повышает риск проникновения к корпоративным ресурсам от имени одного из сотрудников компании.

Запрещать выход в СС работодателям бессмысленно. Во-первых, это вызовет недовольство. Во-вторых, работник всегда найдет возможность выйти с СС анонимно. Существует масса программ-анонимайзеров, пропускающих трафик по шифрованному каналу через прокси-сервер. Кроме того, работник может использовать свой собственный планшетник или смартфон.

Кто активно использует СС в своих, часто корыстных целях:

СС сети активно используют коллекторы для поиска неплательщиков. Причем коллекторы чаще заводят женские профайлы, что повышает эффективность «знакомства».

Также СС используют рекрутеры, для проверки потенциальных соискателей.

Гадалки, которые получают информацию из СС и затем предоставляют ее «клиенту» за деньги.

Меры предосторожности при работе в СС:

  • 1. Меняйте свой пароль хотя бы раз в месяц, при этом желательно его усложнять.
  • 2. Не выходите из сети, просто закрыв страницу - всегда делайте logout.
  • 3. Будьте осторожны с видеофайлами, особенно, если вы не знаете того человека, который это видео разместил.
  • 4. Обращайте внимание на подозрительные сообщения, особенно если они призывают вас перейти по какой-то ссылке.
  • 5. Делайте закрытый доступ к своей странице и фотографиям;
  • 6. Не помещайте конфиденциальной информации на «стену», ни домашнего адреса, ни телефона;
  • 7. Избегайте «дружеского» стиля общения в СС, добавляя в друзья незнакомых.

Уже существуют адекватные средства защиты, позволяющие снизить риск использования соцсетей в бизнесе до приемлемого уровня. Для защиты от внешних угроз подходят современные межсетевые экраны, антивирусы, средства обнаружения и предотвращения атак.

Для защиты от утечек можно использовать современные DLP-системы (англ. Data Loss Prevention).

DLP-система - программный, либо программно-аппаратный комплекс, предотвращающий утечку конфиденциальных данных.

Защита конфиденциальной информации осуществляется DLP-системой при помощи использования следующих основных функций:

  • 1. Фильтрация трафика по всем каналам передачи данных;
  • 2. Глубокий анализ трафика на уровне контента и контекста.

Наиболее распространены два способа определения конфиденциальности документа: путём анализа специальных маркеров документа и путём анализа содержимого документа. В настоящее время более распространен второй вариант, поскольку он устойчив перед модификациями, вносимыми в документ перед его отправкой, а также позволяет легко расширять число конфиденциальных документов, с которыми может работать система.

Защита конфиденциальной информации в DLP-системе осуществляется на трех уровнях: Data-in-Motion, Data-at-Rest, Data-in-Use.

Data-in-Motion - данные, передаваемые по сетевым каналам:

  • 1. Web (HTTP/HTTPS протоколы);
  • 2. Интернет - мессенджеры (ICQ, QIP, Skype, MSN и т.д.);
  • 3. Корпоративная и личная почта(POP, SMTP, IMAP и т.д.);
  • 4. Беспроводные системы (WiFi, Bluetooth, 3G и т.д.);
  • 5. FTP - соединения.

Data-at-Rest - данные, статично хранящиеся на:

  • 1. Серверах;
  • 2. Рабочих станциях;
  • 3. Ноутбуках;
  • 4. Системах хранения данных (СХД).

Data-in-Use - данные, используемые на рабочих станциях.

Защита конфиденциальной информации включает в себя организационные меры по поиску и классификации имеющихся в компании данных. В процессе классификации данные разделяются на 4 категории:

  • · Секретная информация;
  • · Конфиденциальная информация;
  • · Информация для служебного пользования;
  • · Общедоступная информация.

Современные DLP-системы основаны на анализе потоков данных, пересекающих периметр защищаемой информационной системы. При выявлении в потоке конфиденциальной информации срабатывает защита, и передача сообщения (пакета, потока, сессии) блокируется или отслеживается.

В настоящий момент на нашем рынке представлено около двух десятков отечественных и зарубежных продуктов, обладающих некоторыми свойствами DLP-cистем. Вот некоторые из них:

  • 1. DLP 9.0
  • 2. Code Green
  • 3. Monitorium;
  • 4. Дозор-Джет;
  • 5. DeviceLock.

Основная проблема западных разработчиков на рынке DLP - это языковая проблема.

Помимо своей основной задачи, DLP-системы также хорошо подходят для решения ряда других задач, связанных с контролем действий персонала, а именно:

  • 1. Контроль использования рабочего времени и рабочих ресурсов сотрудниками;
  • 2. Мониторинг общения сотрудников с целью выявления «подковерной» борьбы, которая может навредить организации;
  • 3. Контроль правомерности действий сотрудников (предотвращение печати поддельных документов и пр.);
  • 4. Выявление сотрудников, рассылающих резюме, для оперативного поиска специалистов на освободившуюся должность.

На днях суд отпустил из СИЗО 18-летнюю Аню Павликову и 19-летнюю Марию Дубовик , обвиняемых в создании экстремистского сообщества, под домашний арест. По данным защиты, Аня и её подруга Маша поддались на провокацию сотрудника правоохранительных органов, который вошёл в один из чатов подростков в интернете и выдвинул инициативу создать подпольную организацию для свержения власти. Сделал он это, чтобы выявить и обезвредить таким образом «опасную молодёжь».

Интернет, всевозможные чаты и группы в социальных сетях для подростков сегодня способ весело провести время, найти друзей. И мало кто из них задумывается о возможных последствиях неудачно написанной фразы, выложенных про себя фото или видео. Пока не впутается в неприятную историю.

Как уберечь своего ребёнка и сделать так, чтобы он, общаясь в соцсетях, не оказался втянутым в опасную ситуацию?

Рассуждает доцент департамента психологии НИУ «ВШЭ» и кафедры детской и семейной психотерапии МГППУ, кандидат психологических наук, семейный психотерапевт Елена Чеботарёва .

— Особенность подросткового возраста в том, что в это время дети очень зависимы от сверстников — их мнения, отношения, да и вообще легко поддаются на любые эмоционально заряженные вещи, подвластны влиянию незнакомых или малознакомых людей и проявляют сильный негативизм по отношению близким взрослым и учителям. К сожалению, этим часто пользуются. Так было во все времена, а с появлением интернета стало ещё более распространено. Любой здравомыслящий взрослый понимает, что не стоит всерьёз воспринимать то, что дети пишут в соцсетях. И, конечно, порядочный человек не воспользуется тем, что ребёнок написал о себе (а писать подростки могут совершенно не то, что собираются делать!) или выложил личное фото, не будет устраивать из этого провокации. Но понятно, что мерзавцы найдутся всегда. Поэтому родителям важно учить ребёнка безопасному поведению в Сети.

И первое и главное условие для этого — поддерживать с ребёнком хороший контакт : интересоваться его жизнью, увлечениями, находить время для совместного проведения досуга. Когда такой контакт есть, то всегда можно заметить, если с ребёнком происходит неладное, что-то волнует, беспокоит и т.д. Когда есть контакт, есть и больше совместных разговоров, и значит, можно быстрее «отловить» и подкорректировать его какие-то детские наивные суждения. Вообще, когда родители больше разговаривают с детьми, то на них меньше влияют посторонние люди.

Объясняйте детям на конкретных примерах, что бывает с теми, кто неосторожно ведёт себя в соцсетях. Со старшими подростками можно вести такой диалог: «Как ты думаешь, отчего такое могло произойти с этими людьми? Я не понимаю, как эти ребята могли на подобные провокации поддаться?». Можно задавать вопросы типа: «А что ты думаешь про твоих друзей и знакомых — как бы они себя в таких ситуациях повели?». Или: «Как ты относишься к тому, что твои сверстники делают в соцсетях? Что они сами про это говорят?». С маленькими детьми, конечно, будет сложнее обсуждать, что они думают. Им просто нужно рассказывать, что многие вещи в интернете — это не совсем игрушки, что у этих «игрушек» бывают какие-то более серьёзные последствия. Потому что далеко не все люди в интернете просто развлекаются. Некоторые делают это со злым умыслом. Для младших школьников будут действенны простые инструкции, четко продуманные родителями, в зависимости от того, чем их ребенок обычно занимается в интернете.

Почему лучше приводить примеры про других? Про себя ребёнку говорить неловко или страшно. Обсуждая незнакомых людей, ситуации, в которые они попали, просто скажите, как это важно. Спросите у ребёнка, что он думает про них. Озвучьте своё мнение. То есть нужно всеми доступными способами пытаться донести: то, что они делают в интернете — это уже не только их личная жизнь, она вполне себе общественная, и потому у нее могут быть не всегда приятные последствия.

Старайтесь соблюсти меру между запугиванием, устрашением и разумной осторожностью, предупреждением об опасности. Не стоит излишне нагнетать обстановку («Смотри, вокруг одни негодяи, преступники, верить никому нельзя!»). Дети очень хорошо чувствуют, когда взрослые говорят правду и по делу, а когда начинают придумывать и подтягивать факты под нужные аргументы. Убеждать нужно реальными аргументами, а не эмоциональным напором.

Что делать, если у вас не сложились доверительные отношения с ребёнком, когда он мог бы всем делиться с родителями, но есть опасения, что происходит что-то не то? Попросите ребёнка прямо при нём показать, в каких группах он состоит и с кем общается. Сразу предупредите подростка, что вы не станете читать, что он пишет. Просто скажите, что хотите посмотреть, кто у него в контактах, что это за люди («А знаешь ли ты, что за этой вывеской может скрываться совершенно другой человек, совсем не тот, за кого себя выдаёт?»). Следить за ребёнком, взламывать его аккаунты и втайне читать личную переписку — последнее дело. Когда это всплывет, будет очень много недоверия, обиды, и ребёнок еще больше закроется.

Поговорите о том, какую личную информацию не стоит выкладывать на своей страничке. Детям сложно представить масштабы и скорость распространения информации в интернете. Им кажется, что фото, которое они выкладывают, смотрят только те, для кого они его выкладывают. Им зачастую сложно осознать, что информация о себе, которую они «пускают» в Сеть, становится достоянием миллионов, живёт своей жизнью. Можно попробовать задать такие вопросы: «Ты хотел, чтобы к тебе в дом приходили все, кто захочет прийти, а не те, кого ты хотел бы видеть? Если нет, то, может быть, не стоит публиковать все фотографии, может быть, стоит посмотреть на них глазами чужого человека?». Увы, подростки часто не понимают, что если они обращаются к кому-то в интернете, то увидеть это может не только тот, к кому они обращаются. И смогут ли написанное правильно интерпретировать те, кто его совсем не знает? А если домыслят, используют в своих целях? Не все же хотят только добра. Впрочем, это всё тоже довольно абстрактные вещи, которые трудно доходят для 12-16-летних. Чтобы конкретизировать, попробуйте вместе посмотреть какие-то странички других людей. Или спросить у ребёнка: «Тебе не кажется что-то странным на других страничках? Давай посмотрим, что здесь не так, почему это ненормально? Ты делаешь что-нибудь похожее или нет?».

Что бы ни происходило в ваших отношениях, старайтесь поддерживать в ребёнке уверенность: когда ему будет плохо, когда он впутается в неприятности, вы ему всегда поможете. Что бы ни случилось, будете на его стороне. Важно, чтобы ребёнок мог в первую очередь прийти к родителям и сказать, что его что-то беспокоит, что он чего-то боится. Очень часто дети попадают в беду, потому что боятся признаться родителям, что у них случилось что-то плохое. Чем строже родители, тем больше дети от них скрывают. А когда они подозревают, что делают что-то неправильно, то бегут за помощью и советом к чужим людям. И нет никакой гарантии, что там его научат хорошему.

Запрещать и наказывать бессмысленно. Чем больше запретов, тем выше риск того, что ребёнок впутается в нехорошую историю. Ведь он всё равно найдёт способ обойти запреты, всё равно найдёт возможность общаться в соцсетях. Поэтому лучше обучить его, как это делать безопасно.

Социальные сети являются одним из самых популярных мест в интернете. В них регистрируются люди всех возрастов – от детей до пенсионеров. Кроме социальных сетей существуют множество тематических форумов, сайтов, предусматривающих возможность высказывать свое мнение по насущным вопросам и задавать вопросы.

В этих местах очень часты случаи оскорбления, потому что люди чувствуют свою безнаказанность. Они не всегда задумываются, что их действия не являются законными.

Cтатья 282 УК РФ

В настоящее время приобрела популярность за оскорбление в интернете статья 282 УК РФ. В статье указано, что любые действия с направленностью на возбуждение вражды или ненависти и на унижение достоинства по половым, расовым, национальным и религиозным признакам, которые совершаются публично или с использования интернета должны повлечь за собой ответственность. Это может быть выплата довольно крупного штрафа за оскорбление в интернете (300-500 тысяч рублей) или наказание принудительными работами. Также наказуемые могут быть лишены права заниматься определенной деятельностью и занимать определенные должности около 3-5 лет. В особых случаях это может быть даже лишение свободы на 2-5 лет.

Конечно, в рассматриваемой ситуации закон довольно лоялен и до пребывания обидчика в местах лишения свободы вряд ли дойдет, но исключать эту возможность полностью не стоит. Данная статья является гарантом наказания обидчика, при условии возможности доказать его вину.

Оскорбление в социальных сетях

Оскорбление в контакте, одноклассниках и прочих социальных сетях встречается наиболее часто и для незащищенных слоев населения может нести за собой страшные последствия.

Примерно тогда, когда появились социальные сети (а они в нашей стране появились достаточно недавно), следом появились и так называемые «тролли». К этой группе можно отнести людей, чьи манеры общения грубы, несут негативный оттенок и полны цинизма, хамства и всяческих провокаций. Эти люди обычно создают страницы с чужим именем, думая, что защищают себя и их принадлежность к оскорблениям невозможно доказать. Ведут они себя подобным образом, чтобы привлечь внимание к своей персоне и поднять свою, обычно заниженную, самооценку. Оскорбление в соц сетях также попадает под статью 282 УК РФ, о чем обычно не задумываются провокаторы.

Опытные пользователи интернета обычно стараются не обращать внимания на таких людей, а неопытных пользователей такое поведение может крупно задеть и испортить настроение надолго.

Ответственность и наказание

Чтобы привлечь к ответственности за оскорбление в социальных сетях, в первую очередь, нужно обратиться в полицию и представить доказательства, после чего написать заявление.

При желании получить компенсацию, нужно написать письмо мировому судье, к которому впоследствии попадет дело с иском.

Для доказательств факта оскорбления потребуется:

  1. Скриншот экрана, где отображено оскорбление. Нужно проследить за тем, чтобы не вызывало сомнений о нацеленности оскорбления именно в ваш адрес.
  2. Лицо. Самое непросто в интернете в подобных случаях – это доказать, что в тот момент у компьютера находился именно этот человек. Если найдется свидетель, который сможет доказать этот факт, то это будет самым лучшим доказательством.

После выполнения данных действий можно идти в полицию.

Важно не забывать, что добиться положительного результата в суде в этом случае удается далеко не каждому, чаще всего дело не выходит за пределы местного полицейского участка. Более упрощенным вариантом будет обратиться к администрации социальной сети или добавить пользователя в «черный список». Стоит отметить, что проигравшая сторона чаще всего берет на себя расходы по оплате услуг адвоката.

Люди, позволяющие себе оскорбления в интернете должны нести наказание, это послужит хорошим уроком для обидчика и его окружения, которое может вести себя подобным образом.

Судебная практика

На практике подобные иски встречаются нечасто, но не исключен тот факт, что в скоро это будет обычным делом.

В Ярославской области приставы готовятся к вести исполнительное производсто по подобному делу. Одна женщина охарактеризовала свою коллегу по работе как совратительницу всех мужчин в организации, где они работали. После она выложила в социальной сети компрометирующую запись на всеобщее обозрение. Оскорбленная женщина в ответ подала в суд, где обидчицу обязали выплатить штраф за оскорбление в интернете 50 тысяч рублей.

Остается ждать, что в скоро контроль норм поведения будет на высоком уровне, и за оскорбление в интернете судебная практика станет более частой.