Телефонная связь через интернет возможна благодаря SIP-протоколу, который решает вопросы взаимодействия мультимедийных протоколов (видео/аудио). Более подробно этот процесс описан в статье . Когда один из собеседников говорит, звук его голоса кодируется и разбивается на пакеты, которые в течение разговора передаются другому устройству.

Но никто не использует интернет только ради IP-телефонии, поэтому через один канал передаются различные виды данных. Для роутера все они условно одинаковы, и такое “равноправие” иногда приводит к проблемам со связью.

Приведем упрощенный пример. Отец смотрит онлайн-трансляцию матча, сын слушает музыку в соцсети, а мать в это время хочет позвонить бабушке по скайпу. Но звук начинает прерываться, потому что аудио- и видео-трафик, который потребляют другие домочадцы, почти целиком “забил” канал. И пакеты с аудиоданными ожидают очереди на обработку, что приводит к проблемам со связью.

В большинстве случаев телефонный разговор гораздо важнее развлекательного ролика на Youtube или задержки в отправке письма, которая займет доли секунды. Но такая же задержка в случае со звуком ощутимо отразится на качестве связи. Поэтому желательно настраивать так называемую приоретизацию трафика , которая позволит пропускать данные IP-телефонии в первую очередь.

Quality of Service (QoS) - это технология предоставления различным классам данных различных приоритетов в обслуживании. QoS является встроенной функцией некоторых моделей роутеров.

Если настроить приоретизацию для данных IP-телефонии, то устройство будет определять их среди проходящего трафика и предоставлять им максимальный приоритет, что может значительно повысить качество связи. На картинке ниже наглядно показана разница в работе устройства с QoS и без него.

Источник изображения VAS Experts

Настройка QoS: что нужно учитывать

Перед тем, как настроить QoS, нужно учесть два момента. Во-первых, приоретизация оправдана, только если канал сильно загружен и возникает очередь на обслуживание пакетов. Если вам нужно лишь изредка звонить знакомым, то настройка QoS - лишняя трата времени. Но для компании, которая использует связь от оператора IP-телефонии, без этой технологии не обойтись. Аналогично, если вы используете коллтрекинг от Ringostat , поэтому ниже мы подготовили рекомендации по настройке.

Во-вторых, QoS - это не волшебная пилюля. Если канал слишком узкий, то приоретизация трафика все равно не поможет. Физический буфер устройства, куда помещаются все готовые к выходу пакеты, будет переполняться. И тогда вновь поступающие пакеты будут уничтожаться - даже если они важны для пользователя.

Поэтому обращайте внимание на характеристики роутера и максимальный размер очереди обработки пакетов. Например, на маршрутизаторах Cisco он составляет примерно 128–256 пакетов. Допустимо, если эта очередь превышает до 20% от его пропускной способности. Но если больше - то это повод заняться дизайном сети и прокладкой дополнительных маршрутов.

Настройка QoS

Чтобы избежать заторов в канале, мы должны “пометить” VoIP-данные и дать понять роутеру, что они важны для нас в первую очередь. Существует два варианта приоретизации трафика.

1. Выставление приоритета в веб-интерфейсе роутера

Не существует универсального способа настройки QoS для роутеров. Все зависит от конкретного устройства. Вот, например, как этот процесс описан в инструкции по настройке QoS для роутера TP-Link . В основном, приоритет назначается по протоколу - в случае с телефонией нам в первую очередь важен SIP/ RTP. RTP (Real-time Transport Protocol) - протокол, используемый для передачи звука.

Также приоретизацию можно настраивать по портам. В этом случае устройство будет понимать, что все данные, поступающие с конкретного порта, нужно пропускать в первую очередь. Так, при использовании программы для связи (диалера) VoIP-трафик будет поступать с порта 5060. Также доступна приоретизация по типу трафика. Выбор вида приоретизации зависит от количества трафика, его типа и настроек приложений, которые используются для связи и т. д.

2. Выставление приоритета в приложении для связи

Если говорить обобщенно, то в заголовках различных сетевых протоколов (Ethernet, IP, ATM, MPLS и др.) присутствуют специальные поля, выделенные для маркировки трафика. Вписывая туда нужные значения, вы отмечаете определенные данные как особенно важные. И роутер будет пропускать их в первую очередь.

В этом случае QoS настраивается не в устройстве для интернет-соединения, а в программе, с помощью которой вы звоните. Для этого нужно зайти в ее сетевые настройки и прописать нужные значения для пакетов с аудиоданными. Вот например, как это описано в инструкции для Zoiper .

Остановимся на этом способе подробней, потому что он позволяет быстрее обрабатывать информацию. В этом случае уже по самому IP-заголовку пакета роутер понимает, что это приоритетные данные, и пропускает их быстрее. А в первом случае ему дополнительно приходится “раскрывать” пакет, чтобы распознать, какое содержимое внутри. Кроме того, маркировать данные лучше всего ближе к их источнику. В нашем случае этим источником является программа для связи.

В качестве примера разберем настройку приоритетизации в приложении Zoiper. Для этого нужно найти в папке программы для связи конфигурационный файл. Например, для Zoiper это «Config.xml». С помощью редактора, совместимого с XML, найдите нужные строки и впишите в них значение EF, CS или AF . Выбор нужного значения зависит от возможностей роутера - более подробно свойства значений описаны в статье на Википедии , которая включает в себя список стандартов.

В настройках нужно указать значения для параметров:

EF

EF

Вот как выглядит содержимое пакета после настройки QoS в программе Zoiper. На скриншоте видны: протокол, его заголовок и значение, которое мы ввели. EF означает Expedited forwarding (англ. “ускоренная пересылка”) - т. е. в данном случае наивысший приоритет:

Единственный минус этого способа - хоть большинство роутеров и могут понимать приоритет по заголовку, но не все. Детали настройки зависят от устройства и сервиса, которые вы используете. Но инструкцию несложно найти, достаточно загуглить “как настроить QoS для N”.

Качество связи играет большую роль для бизнеса. У нас есть не один кейс о том, как настройка телефонии принесла увеличение количества заявок. Мы понимаем, что тема это непростая, поэтому не стесняйтесь - задавайте вопросы в комментариях. Если напишете в чат, расположенный справа, служба техподдержки ответит в течение пяти минут.

Нет ни одного человека, который бы хоть раз не прочитал какой-нибудь FAQ по Windows XP. А раз так, то каждый знает, что есть такая вредная служба Quality of Service — сокращенно QoS. При настройке системы ее настоятельно рекомендуется отключать, потому что она по умолчанию ограничивает сетевую пропускную способность на 20%, и как будто бы эта проблема существует и в Windows 2000.

Вот эти строки:

Q: Как полностью отключить службу QoS (Quality of Service)? Как ее настроить? Правда ли, что она ограничивает скорость сети?
A: Действительно, по умолчанию Quality of Service резервирует для своих нужд 20% от пропускной способности канала (любого - хоть модем на 14400, хоть гигабитный Ethernet). Причем даже если удалить службу QoS Packet Scheduler из Properties-соединения, этот канал не освобождается. Освободить канал или просто настроить QoS можно здесь. Запускаем апплет Group Policy (gpedit.msc). В Group Policy находим Local computer policy и нажимаем на Administrative templates. Выбираем пункт Network - QoS Packet Sheduler. Включаем Limit reservable bandwidth. Теперь снижаем Bandwidth limit 20% до 0% или просто отключаем его. При желании здесь же можно настроить и другие параметры QoS. Для активации произведенных изменений остается только перезагрузиться.

20% - это, конечно, очень много. Воистину Microsoft - "маздай". Утверждения подобного рода кочуют из FAQ в FAQ, из форума в форум, из СМИ в СМИ, используются во всевозможного рода "твикалках" - программах по "настройке" Windows XP (кстати говоря, откройте "Групповые политики" и "Локальные политики безопасности", и ни одна "твикалка" не сравнится с ними по богатству вариантов настройки). Разоблачать голословные утверждения такого рода нужно осторожно, что мы сейчас и сделаем, применив системный подход. То есть основательно изучим проблемный вопрос, опираясь на официальные первоисточники.

Что такое сеть с качественным сервисом?

Давайте примем следующее упрощенное определение сетевой системы. Приложения запускаются и работают на хостах и обмениваются данными между собой. Приложения отправляют данные операционной системе для передачи по сети. Как только данные переданы операционной системе, они становятся сетевым трафиком.

Сетевая служба QoS опирается на способность сети обработать этот трафик так, чтобы гарантированно выполнить запросы некоторых приложений. Это требует наличия фундаментального механизма по обработке сетевого трафика, способного идентифицировать трафик, имеющий право на особую обработку и право управлять этими механизмами.

Функциональные возможности QoS призваны удовлетворить двух субъектов сети: сетевые приложения и сетевых администраторов. Они часто имеют разногласия. Администратор сети ограничивает ресурсы, используемые специфическим приложением, в то же время приложение пытается захватить как можно больше сетевых ресурсов. Их интересы могут быть согласованы, принимая во внимание тот факт, что сетевой администратор играет главенствующую роль по отношению ко всем приложениям и пользователям.

Основные параметры QoS

Различные приложения имеют различные требования по обработке их сетевого трафика. Приложения в большей или меньшей степени терпимы к задержкам и потерям трафика. Эти требования нашли применение в следующих параметрах, связанных с QoS:

• Bandwidth (полоса пропускания) - скорость, с которой трафик, генерируемый приложением, должен быть передан по сети;
• Latency (задержка) - задержка, которую приложение может допустить в доставке пакета данных;
• Jitter - изменение времени задержки;
• Loss (потеря) - процент потерянных данных.

Если бы были доступны бесконечные сетевые ресурсы, то весь трафик приложения можно было бы передать с требуемой скоростью, с нулевым временем задержки, нулевым изменением времени задержки и нулевыми потерями. Однако сетевые ресурсы не безграничны.

Механизм QoS контролирует распределение сетевых ресурсов для трафика приложения, чтобы выполнить требования по его передаче.

Фундаментальные ресурсы QoS и механизмы обработки трафика

Сети, которые связывают хосты, используют разнообразные сетевые устройства включая сетевые адаптеры хостов, маршрутизаторы, свичи и хабы. Каждый из них имеет сетевые интерфейсы. Каждый сетевой интерфейс может принять и передать трафик с конечной скоростью. Если скорость, с которой трафик направлен на интерфейс, выше, чем скорость, с которой интерфейс передает трафик дальше, то возникает перегрузка.

Сетевые устройства могут обработать состояние перегрузки, организуя очередь трафика в памяти устройства (в буфере), пока перегрузка не пройдет. В других случаях сетевое оборудование может отказаться от трафика, чтобы облегчить перегрузку. В результате приложения сталкиваются с изменением времени ожидания (так как трафик сохраняется в очередях на интерфейсах) или с потерей трафика.

Способность сетевых интерфейсов к пересылке трафика и наличие памяти для сохранения трафика в сетевых устройствах (до тех пор, пока трафик не может быть послан дальше) составляют фундаментальные ресурсы, требующиеся для обеспечения QoS для потоков трафика приложений.

Распределение ресурсов QoS по сетевым устройствам

Устройства, поддерживающие QoS, разумно используют ресурсы сети для передачи трафика. То есть трафик приложений, более терпимых к задержкам, становится в очередь (сохраняется в буфере в памяти), а трафик приложений, критичных к задержкам, передается далее.

Для выполнения этой задачи сетевое устройство должно идентифицировать трафик путем классификации пакетов, а также иметь очереди и механизмы их обслуживания.

Механизм обработки трафика

Механизм обработки трафика включает в себя:

• 802.1p;
• Дифференцированные услуги per-hop-behaviors (diffserv PHB);
• Интегрированные услуги (intserv);
• ATM и др.

Большинство локальных сетей основано на технологии IEEE 802 включая Ethernet, token-ring и др. 802.1p - это механизм обработки трафика для поддержки QoS в таких сетях.

802.1p определяет поле (уровень 2 в сетевой модели OSI) в заголовке пакета 802, которое может нести одно из восьми значений приоритета. Как правило, хосты или маршрутизаторы, посылая трафик в локальную сеть, маркируют каждый посланный пакет, присваивая ему определенное значение приоритета. Предполагается, что сетевые устройства, такие, как свичи, мосты и хабы, обработают пакеты соответствующим образом, используя механизмы организации очередей. Область применения 802.1p ограничена локальной сетью (LAN). Как только пакет пересекает локальную сеть (через уровень 3 OSI), приоритет 802.1p удаляется.

Diffserv - это механизм уровня 3. Он определяет поле в уровне 3 заголовка пакетов IP, названных diffserv codepoint (DSCP).

Intserv - это целый комплекс услуг, определяющий гарантированный сервис и сервис, управляющий загрузкой. Гарантированный сервис обещает нести некоторый объем трафика с измеримой и ограниченной задержкой. Сервис, управляющий загрузкой, соглашается нести некоторый объем трафика с "появлением легкой загруженности сети". Это - измеримые услуги в том смысле, что они определены, чтобы обеспечить измеримый QoS к определенному количеству трафика.

Поскольку технология ATM фрагментирует пакеты в относительно маленькие ячейки, то она может предложить очень низкое время задержки. Если необходимо передать пакет срочно, интерфейс ATM может всегда освобождаться для передачи на время, которое требуется, чтобы передать одну ячейку.

QoS имеет еще много разных сложных механизмов, обеспечивающих работу этой технологии. Отметим лишь один важный момент: для того, чтобы QoS заработала, необходима поддержка этой технологии и соответствующая настройка на всем протяжении передачи от начальной точки до конечной.

QoS это возможность сети обеспечить специальный уровень обслуживания для конкретных пользователей или приложений без ущерба остальному трафику. Главная цель QoS это обеспечение более предсказуемого поведения сети передачи данных при работе с тем, или иным типом трафика, путем обеспечения необходимой полосы пропускания, контролем над задержкой и джиттером и улучшением характеристик при потере пакетов. Алгоритмы QoS достигают этих целей путем ограничения трафика, более эффективным использованием каналов передачи, и назначением тех или иных политик к трафику. QoS обеспечивает интеллектуальную передачу поверх корпоративной сети, и, при правильной настройке, улучшает показатели производительности.

Политики QoS

Осуществление QoS в сетях унифицированных коммуникаций

Условно, процесс осуществления QoS в сетях Unified Communications (унифицированных коммуникаций), можно разделить на 3 этапа:

1. Определение типа трафика в сети и его требований. На данном этапе необходимо научить сеть определять типы трафика чтобы применять к ним те или иные QoS алгоритмы;
2. с одинаковыми требованиями QoS. Например, можно определить 4 типа трафика: голос, высоко – приоритетный трафик, низко – приоритетный трафик и трафик от пользования браузером для просмотра WEB страниц;
3. Назначить политики QoS , применяемые к классам, определенным в п.2.

В современных корпоративных сетях, голосовой трафик всегда требует минимальную задержку. Трафик, который генерируют критически важные для бизнеса приложения требует маленькой задержки (например, информация, относящаяся к банковскому обслуживанию). Другие типы информации могут быть не так чувствительны к задержкам, например, передача файлов или электронная почта. Обычное использование интернета в личных целях на работе может быть так же ограничено или даже запрещено.

Согласно указанным принципам, можно условно выделить три QoS политики:

• Без задержки: Присваивается в голосовому трафику;
• Лучшее обслуживание: Присваивается к трафику с наивысшим приоритетом;
• Остальное: Присваивается к низко – приоритетному и трафику web – браузеров;

Шаг 1: Определение типа трафика

Первым шагом на пути к осуществлению QoS является идентификация типов трафика в сети и определение конкретных требований каждого из типов. Перед осуществлением QoS, настоятельно рекомендуется провести аудит сети, чтобы полностью понимать как и какие приложения работают в корпоративной сети. Если осуществить политики QoS не имея полного понимания корпоративного сегмента сети, то результаты могут быть плачевными.

Далее, необходимо определить проблемы пользователей при работе с теми или иными сетевыми приложениями: например, приложение медленно работает из-за чего имеет плохую производительности работы. Необходимо измерить сетевой трафик в часы наибольшей нагрузки, используя специальные утилиты. Для понимания процессов в сети, необходимым шагом является измерение загрузки процессора каждого из единиц активного сетевого оборудования в период наибольшей загруженности, чтобы четко знать, где потенциально могут возникать проблемы.

После этого, необходимо определить бизнес цели и модели работы и составить список бизнес – требований. По итогам этих действий, каждый из пунктов списка можно сопоставить с тем или иным классом трафика.

В конце, необходимо определить уровни обслуживания которые требуются для различного вида трафика в зависимости от требуемой доступности и быстродействия.

Шаг 2: Сгруппировать трафик в классы

После идентификации сетевого трафика, необходимо использовать список бизнес требований, составленный на первом этапе, чтобы определить классы трафика.

Голосовой трафик всегда определяется отдельным классом. Компания Cisco имеет разработанные механизмы QoS для голосового трафика, например, Low latency queuing (LLQ) , цель которого заключается в контроле за тем, чтобы голос получал преимущество в обслуживании. После того как определены наиболее критичные приложения, необходимо определить классы трафика использую список бизнес требований.

Не каждое приложение имеет свой собственный класс обслуживания. Довольно много приложений с похожими требованиями к QoS группируются вместе в единый класс.

Пример классификации трафика

Типичный корпоративный ландшафт определяет 5 классов трафика:

• Голос: Наивысший приоритет для трафика VoIP;
• Критически важные: Небольшой набор критически важных для бизнеса приложений;
• Транзакции: В данном классе присутствуют сервисы баз данных, интерактивный трафик и привилегированный сетевой трафик;
• Негарантированная доставка: Работает по принципу Best Effort, что дословно переводится как «лучшее усилие». В данный класс можно отнести интернет трафик и e-mail.

Шаг 3: Сгруппировать трафик в классы

Третьим шагом необходимо описать политики QoS для каждого из классов трафика, которые включают следующие действия:

• Назначить минимальный размер гарантированной полосы пропускания;
• Назначить максимальный размер полосы пропускания;
• Назначить приоритеты для каждого из классов;
• Использовать QoS технологии, такие как алгоритмы контроля очередей для управления перегрузками.

Рассмотрим на текущем примере определение политик QoS для каждого из классов:

1. Голос: Доступна полоса пропускания – 1мбит/с. Использовать метку Differentiated Services Code Poin (DSCP) со значением EF . Метка EF (Expedited Forwarding) означает то, что пакеты с таким маркером получают приоритет в очереди согласно принципу наименьшей задержки. Дополнительно используется алгорит LLQ;
2. Критически важные: Минимальная полоса пропускания – 1мбит/с. Использовать метку Differentiated Services Code Poin (DSCP) со значением AF31 (метка в поле DSCP 011010), что обеспечивает наименьшую вероятность отбрасывания пакета. Параллельное использование алгоритма CBWFQ гарантирует необходимую полосу пропускания для маркированного трафика;
3. Негарантированная доставка: Максимальная полоса пропускания – 500кбит/с. Использовать метку Differentiated Services Code Poin (DSCP) со значением Default (метка в поле DSCP 000000), что обеспечивает обслуживание по умолчанию. Алгоритм CBWFQ обеспечивает «доставку по возможности», которая ниже по приоритету классов «Голос» и «Критически важные».

Полезна ли Вам эта статья?

Пожалуйста, расскажите почему?

Нам жаль, что статья не была полезна для вас:(Пожалуйста, если не затруднит, укажите по какой причине? Мы будем очень благодарны за подробный ответ. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Сегодня мы расскажем, как настроить QoS. Что это за компонент, также подробно опишем далее. Начнем мы с определения, а далее коснемся тонкостей настроек и различных подходов к применению правил для обработки трафика.

Определение

Quality of Service (QoS) - это технология предоставления определенным классам трафика заданных приоритетов при обслуживании. Такой подход имеет смысл лишь при возникновении очереди. Последняя образуется в особо «узких» местах. И часто называют ее «бутылочным горлышком». Типичным примером очереди можно считать Интернет в офисе, где компьютеры подключены к сети со скоростью около 100 Мбит/сек. При этом все они используют единый канал. Однако технологию QoS нельзя считать панацеей. Если «горлышко» слишком узкое, часто переполняется буфер интерфейса. Именно в него помещаются пакеты данных.

Параметры

Далее будет подробно рассмотрена настройка QoS. Внесение изменений в очереди заключается в корректировке классов. Далее для них следует определить параметры для Теперь следует применить на интерфейс созданную конструкцию. Дальнейшая настройка QoS заключается в сортировке пакетов на классы. Для этого можно использовать различные атрибуты. Например, основываясь на поле DSCP, выделяя соответствующий конкретный протокол либо указывая как шаблон ACL. Давайте разберемся, откуда маршрутизатору известна вся полоса. Данные поступают из атрибута bandwidth в интерфейсе. Даже когда он явно не сконфигурирован, какое-то его значение возникает обязательно. Его можно увидеть при помощи команды sh int.

Принцип работы

Когда осуществляется настройка QoS, важно учесть, что по умолчанию в нашем распоряжении не вся полоса, а лишь 75 %. Пакеты, не попавшие в состав других классов, поступают в class-default. Маршрутизаторы следят, чтобы администратор не выдал больше полосы, чем имеет в распоряжении. Подобные попытки пресекаются. Создаётся впечатление, будто политика намерена выдавать классам не более заданного показателя. Однако подобная ситуация создается лишь в том случае, если наполнены все очереди. В случае опустения какой-либо, предназначенную ей полосу пропорционально делят наполненные «соседи». Если данные идут из класса, имеющего статус priority, маршрутизатор сосредотачивается именно на передаче подобных пакетов. Причем приоритетных очередей бывает несколько. В таком случае полоса между ними делится пропорционально заданным процентам. Когда приоритетные пакеты заканчиваются, наступает очередь для CBWFQ.

За каждый временной отсчёт из всех очередей «зачерпывается» доля данных. Ее необходимо указать в настройке соответствующего класса. Если часть очередей по определенным причинам пустует, их полоса пропорционально делится. Теперь разберем, что делать, когда необходимо строго рубить данные из класса, которые выходят за указанную скорость. Важно помнить, что указание bandwidth только распределяет полосу, когда очереди полностью загружены. Вы можете указать необходимую среднюю скорость и максимальный «выброс». Чем больше последний показатель, тем быстрее передача может отклоняться в сторону. Мы коротко описали, на каких принципах основывается настройка QoS.

Существует такая служба как QoS . Расшифровывается сия аббревиатура, как Quality of Service . В случае настройки системы ее крайне нежелательно активировать, так как она имеет свойство существенно уменьшать пропускную способность сети (приблизительно на 20 процентов)

Сейчас, пожалуй, невозможно найти такого человека, который бы ни разу не читал ни одно из FAQ , касающихся работы Windows .

20% — это, разумеется, просто безумно много. И конечно же Майкрософт – должен погибнуть. Утверждения такого плана переходят из одного ФАКа в другой, бродят по форумам, средствам массовой информации, пользуются огромным успехом во всяких «твикалках» — программному обеспечению по «обучению» Windows . Раз облачать подобного рода утверждения необходимо крайне осторожно, этим-то мы сейчас и займемся, качественно применяя системный подход. То бишь крайне детально рассмотрим проблемный вопрос, будем опираться на авторитетные первоисточники.

Что есть сеть с качественным сервисом?

Предлагаем вам принять такое определение сетевой системы, которое максимально упрощено. Приложения начинают свою работу, делают ее на хостах и в результате своей деятельности меняются информацией друг с другом. Приложения шлют информацию ОС для передачи по сети. Как только нужная информация передается ОС, она автоматически становится сетевым трафиком.

QoS в свою очередь опирается на возможности сети обрабатывать такой трафик таким образом, чтобы точно выполнить запросы не одного, а сразу нескольких приложений. Это требует наличия базового механизма по переработке трафика из сети, который способен различать и классифицировать этот трафик, который имеет право на особенную обработку и право на управление самими механизмами.

Функциональные возможности этой службы созданы для того чтобы удовлетворять нескольких сетевых субъектов: во-первых, сетевых администраторов, а во-вторых, сами сетевые приложения. Зачастую, они имеют некоторые разногласия. Сетевой администратор стремится ограничить ресурсы, которые используются специфическим приложением, в то время как это же приложение стремится захватить как можно большее количество свободных ресурсов из сети. Интересы их могут согласовываться, если учитывать тот факто, что администратор сети будет играть самую главную роль, по отношению ко всем пользователям и приложениям.

Основные параметры службы QoS

Разные приложения имеют совершенно разные требования к переработке их трафика. Приложения в некоторой степени более или менее терпимы к потере и несущественным задержкам сетевого трафика.

Эти требования находят своё применение в таких параметрах, которые связанны с QoS :

Полоса пропускания (англ. Bandwidth) – та скорость с которой трафик, который генерируется приложением, может быть и должен быть передан по сети

Задержка (Latency) – время задержки, которое может допустить само приложение при доставке пакета информации

Изменение задержки (Jitter )

Потеря (Loss ) – коэффициент потери информации.

Если бы мы имели доступ к вечным ресурсам сети, то абсолютно весь трафик приложения мы могли бы распределять с нужной скоростью, с временем задержки, равным нулю, изменениями времени тоже равным нулю и с отсутствием каких-либо потерь. Но сетевые ресурсы далеко не вечны.

Механизм рассматриваемой службы держит под контролем распределение ресурсов сети длятрафика приложения, для того чтобы выполнить необходимые условия для его передачи.

Базовые ресурсы службы QoS и способы обработки трафика

Сети, которые занимаются поддержанием связи между хостами, пользуются самыми разными сетевыми устройствами, в число которых также входят хабы, маршрутизаторы, свичи, а также сетевые адаптеры хостов. Любой из перечисленных имеет сетевые интерфейсы. Любой сетевой интерфейс способен передавать и принимать трафик с завершенной скоростью. Когда скорость, с которой трафик направлялся на интерфейс, превышает ту скорость, с которой интерфейс осуществляет передачу дальше трафика, то зачастую получается перегрузка.

Сетевые устройства способны обрабатывать состояние перегрузки, организовывая целую цепь трафика в памяти устройства (в его буфере), пока она (перегрузка) не пройдет. В иных же случаях оборудование может не принимать трафик, для того чтобы сделать перегрузку менее тяжелой. Как результат, приложения встречаются со значительным изменением времени ожидания (потому что трафик остается в очередях на интерфейсах) или даже с полной потерей трафика.

Возможности интерфейсов, касающиеся пересылки сетевого трафика и наличие памяти, предназначенной для хранения трафика в сетевых устройствах будут составлять фундаментальные ресурсы, которые в свою очередь требуются для обеспечения службы QoS для продолжения потоков трафика в приложениях.

Распределение ресурсов службы QoS по сетевым устройствам

Устройства, которые поддерживают рассматриваемую службу, относительно рационально пользуются ресурсами сети для передачи сетевого трафика. То бишь трафик приложений, которые соответственно более терпимы к задержкам, хранится в буфере, а трафик приложений, который в определенной степени более критичен к задержкам, отсылается дальше.

Для того, чтобы решить эту проблему сетевое устройство должно прежде всего осуществлять идентификацию трафика путем распределения пакетов, а также составлять очереди и осуществлять посредством собственных механизмов, их обслуживание

Механизмы и способы обработки трафика

Подавляющее большинство локальных сетей основывается на технологии iEEE 802 и включает token —ring , Ethernet и так далее. 802.1p является механизмом обработки трафика для поддержки службы QoS в подобного рода сетях.

802.1p способно определить поле (второй уровень в сетевой модели OSI ) в заглавии пакета 802, которое несет какое-то значение приоритета. Обычно, маршрутизаторы или же хосты, отсылая свой трафик в локальную сеть, маркируют все посланные ими пакеты, присваивая им какое-то значение приоритета. Подразумевается, что свичи, хабы, мосты и иные сетевые устройства будут обрабатывать пакеты путем организации очередей. Область применения указанного механизма обработки трафика ограничивается LAN . В тот же момент, когда пакет пересекает LAN (через третий уровень OSI ), приоритет 802.1p сразу же удаляется

Механизм третьего уровня – Diffserv , который определяет в поле в третьем уровне загаловка IP -пакетов, которые называются DSCP (расш. Diffserv codepoint )

Itserv представляет из себя законченный пакет услуг, который определяет гарантированных сервис и сервис, который управляет перегрузками. Гарантированный сервис способен нести какой-то объем трафика с ограниченной задержкой. Сервис, который управляет загрузкой,вызывается нести какой-то объем трафика когда «появляется легкая загруженность сетей». Они являются в какой-то степени измеримыми услугами, так как они определяются, для того чтобы обеспечить соотношение QoS к какому-то количеству трафика.

Так как технология ATM может фрагментировать пакеты в сравнительно небольшие ячейки, то оно способно предложить весьма заниженное время задержки. Если нужно передать пакет срочно, то интерфейс ATM может всегда освободиться для передачи на время, которое нужно, чтобы передать лишь одну ячейку.

Также служба QoS имеет в своём распоряжении довольно много непростых механизмов, которые обеспечивают работу такой технологии. Хотим отметить только лишь один, но очень существенный момент: для того, чтобы служба начала функционировать, нужна поддержка такой технологии и наличие необходимой настройки на всех передачах от первоначального пункта и до конечного

Нужно принять:

Абсолютно все маршрутизаторы принимают участиев передаче необходимых протоколов;

Первый QoS —сеанс, котор ый требует 64 кбпс, инициализируется между хостами A и B

Второй сеанс, который требует 64 кбпс, инициализируется между хостами A и D

Для того, чтобы значительно упростить схему предпологаем, что конфигурация маршрутизаторов конструируется таким образом, чтоони имеют возможность резервировать абсолютно все сетевые ресурсы.

Для нас важно, что один вопрос о резервировании 64 кбпс должен был достигнуть трех маршрутизаторов по пути потока информации между хостами A и B . Следующий запрос о 64 кбпс смог бы д остигнуть трех маршуртизаторов между хостами A и D . Маршрутизаторы бы смогли исполнить запросы на резервировании ресурсов, так как они не больше максимально указанной точки. Если же вместо этого любой из хостов B и C смог бы инициализировать 64 кбпс QoS -сеанс с А-хостом, то в таком случае маршрутизатор, который обслуживает указанные хосты, скорее всего запретил бы какое-то одно соединение.

А сейчас попробуем представить, что сетевой администратор выключает обработку службы в трех маршрутизаторах, которые обслуживают хост E ,D ,C ,B . В таком случае запросы о ресурсах больших 64 кбпс будут удовлетворяться вне зависимости от расположения хоста, который принимает участие в создании. В этом случае гарантии качества были бы крайне низки, так как трафик для единого хоста наносил бы ущерб трафику другого. Качество обслуживания, скорее всего, могло бы остаться прежним, если бы верхний маршрутизатор смог ограничить запросы до 64кбпс, но это бы привело к крайне неэффективному использованию ресурсов сети.

С другой же стороны, пропускную способность всех связей в сети мы могли бы увеличить до 128 кбпс. Однако увеличенная пропускная способность будет использоваться только лишь если два хоста будут одновременно требовать ресурсы. Если это не будет так, то сетевые ресурсы вновь станут использоваться крайне неэффективно

Майкрософтовские QoS -компонент ы

98 версия Windows располагает лишь компонентами QoS только для уровня пользователей:

QoS сервис провайдер

Winsock 2 (GQoS API )

Некоторые компоненты приложений

Более поздние операционные системы компании Майкрософт содержат все, что указано выше, а также такие компоненты, как:

Traffic .dll – возможность управления трафиком

Rsvpsp .dll и служб ы rsvp .exe ,а также QoS ACS . В XP и 2003 не используются

Mspgps .sys – классификатор пакетов, способен определить класс сервиса, принадлежащий пакету.

Psched .sys является планировщиком пакетов службы QoS . Его функция заключается в определении параметров службы для специфического потока информации. Весь трафик будет отмечаться каким-то значением приоритета. Планировщик пакетов будет определять трафик, путем постановки в очередь всех покетов и обрабатывать конкурирующие запросы через поставленные в очередь пакеты данных, которые нуждаются в своевременном доступе к сети.

Планировщик пакетов QoS (Psched.sys). Определяет параметры QoS для специфического потока данных. Трафик помечается определенным значением приоритета. Планировщик пакетов QoS определяет график постановки в очередь каждого пакета и обрабатывает конкурирующие запросы между поставленными в очередь пакетами, которые нуждаются в одновременном доступе к сети.

Финальный аккорд

Все вышеизложенные моменты не могут дать одного ответа на вопрос, куда же все-таки уходят те самые 20 процентов (которые, к слову сказать, никто еще точно не измерил). Исходя из всей информации, которая указана выше, этого быть ни в коем случае не должно. Однако оппоненты выдвигают свой довод: система QoS отличная, да вот реализована неважно. И, как следствие, 20% все же уходят. Скорее всего, проблема допекла и самого гиганта софта, так как он уже очень давно в свою очередь стал опровергать подобного плата мысли.